X年11月份人力資源管理師三級(jí)考試真題及答案

2022年5月三級(jí)人力資源治理師考試真題第一局限職業(yè)道德〔第1-25題，共25道題〕一、職業(yè)道德本原理論與知識(shí)局限〔一〕單項(xiàng)選擇題〔第1-8題〕1、<<公民道德建設(shè)實(shí)施綱要>>提出的從業(yè)人員都應(yīng)該遵循的根基要求是〔〕?！睞〕愛崗敬業(yè)、忠厚守信、辦事公平、侍候群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)〔B〕敬業(yè)奉獻(xiàn)、忠厚守信、崇尚科學(xué)、開拓創(chuàng)新、侍候人民〔C〕熱愛祖國、熱愛人民、熱愛勞動(dòng)、熱愛科學(xué)、熱愛集體〔D〕以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)開發(fā)、崗位成才、侍候社會(huì)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)因此是〔〕?！睞〕守法、自律、嚴(yán)謹(jǐn)〔B〕忠誠、審慎、勤勉〔C〕科學(xué)、民主、自由〔D〕自由、平等、博愛3、以下關(guān)于創(chuàng)新的講法中,正確的選擇是〔〕?！睞〕創(chuàng)新需要勇氣，要敢于冒天下之大不韙〔B〕創(chuàng)新非人人可為，只有高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才才能做到創(chuàng)新 〔C〕創(chuàng)新是對(duì)前人的接著和開發(fā)，既要崇敬前人又要不斷否決前人〔D〕創(chuàng)新需要發(fā)散思維，敢于標(biāo)新立異4、以下關(guān)于“慎獨(dú)〞的理解中，正確的選擇是〔〕?！睞〕克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物喪志〔B〕越是無人監(jiān)督，越要嚴(yán)格要求自己〔C〕要時(shí)刻維持謙虛慎重的作風(fēng)〔D〕維持自己的獨(dú)立人格5、IBM公司聘請(qǐng)職員時(shí)，最為重要的職業(yè)道德素養(yǎng)是〔〕?！睞〕公平意識(shí)〔B〕敬業(yè)精神〔C〕合作精神〔D〕侍候意識(shí)6、我國社會(huì)主義道德的核心是〔〕。〔A〕集體主義〔B〕為人民侍候〔C〕愛崗敬業(yè)〔D〕開拓創(chuàng)新7、誠信的根基特征是〔〕?！睞〕通識(shí)性、聰穎性、止損性、資質(zhì)性〔B〕雙向性、對(duì)等性、資質(zhì)性、懲罰性〔C〕社會(huì)性、共識(shí)性、雙向性、對(duì)等性〔D〕單向性、前置性、聰穎性、要約性8、從業(yè)人員踐行“公平〞典型的根基要求是〔〕?！睞〕平等待人、公私明顯、堅(jiān)持緣故此、追求真理〔B〕團(tuán)結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進(jìn)步〔C〕堅(jiān)持緣故此、不近人情、無私無畏、敢于犧牲〔D〕崇尚科學(xué)、堅(jiān)持真理、童叟無欺、人人平等〔二〕多項(xiàng)選擇題〔第9—16題〕9、以下關(guān)于職業(yè)化的講法中，正確的選擇是〔〕。〔A〕職業(yè)化是提高個(gè)人和組織競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路〔B〕職業(yè)化是全球職場(chǎng)的通用語言和職場(chǎng)文化〔C〕職業(yè)化是新型勞動(dòng)的核心內(nèi)容〔D〕職業(yè)化要求依靠直覺和靈活應(yīng)變來習(xí)慣職場(chǎng)變化10、提高職業(yè)技能要端正態(tài)度是()?！睞〕踏實(shí)肯干〔B〕默默無聞〔C〕實(shí)事求是〔D〕謙虛慎重11、“終身學(xué)習(xí)〞理念提出的要緊依據(jù)是〔〕。〔A〕低學(xué)歷人員需要長(zhǎng)時(shí)刻學(xué)習(xí)才能彌補(bǔ)所欠缺知識(shí)〔B〕由于科技快速開發(fā)和知識(shí)爆炸，因此要通過學(xué)習(xí)才能習(xí)慣時(shí)代開發(fā)的要求〔C〕因?yàn)檫€沒有抵達(dá)成功人士的地步，因此要通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)〔D〕學(xué)習(xí)是增強(qiáng)從業(yè)人員職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力和源泉12、“敬業(yè)〞的根基要求包括〔〕。〔A〕回報(bào)〔B〕主動(dòng)〔C〕務(wù)實(shí)〔D〕持久13、從業(yè)人員踐行職業(yè)紀(jì)律的要求包括〔〕?！睞〕學(xué)習(xí)崗位規(guī)因此〔B〕執(zhí)行操作規(guī)程〔C〕遵守行業(yè)典型〔D〕嚴(yán)守法律法規(guī)14、對(duì)現(xiàn)代從業(yè)人員來講，節(jié)約資源的具體要求包括〔〕?！睞〕培養(yǎng)節(jié)約資源意識(shí)〔B〕明確節(jié)約資源責(zé)任〔C〕創(chuàng)新節(jié)約資源方法〔D〕省吃儉用節(jié)約開支15、以下關(guān)于打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的講法中，正確的選擇是〔〕?！睞〕個(gè)人價(jià)值追求要始終與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)維持高度一致〔B〕努力消除個(gè)性特點(diǎn)，與他人維持高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一〔C〕時(shí)刻想著自己是團(tuán)隊(duì)的一員〔D〕做好本職工作是搞好整體工作的一個(gè)環(huán)節(jié)16、從業(yè)人員踐行“奉獻(xiàn)〞職業(yè)典型以實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，要求做到〔〕?！睞〕把職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來做〔B〕以加班加點(diǎn)為工作根基要求〔C〕熱心社會(huì)公益事業(yè)〔D〕對(duì)工作積極主動(dòng)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)局限〔第17-25題〕17、關(guān)于單位分配的日常工作任務(wù)，你通常的感受是〔〕?！睞〕討厭〔B〕乏味〔C〕煩〔D〕沒啥感受18、王家和林家是鄰居，各有一個(gè)八歲的男孩。一天，兩個(gè)小孩在玩耍中撕打起來，林家的小孩把王家小孩的臉抓傷了。王夫人要求林夫人予以賠償，為此，兩個(gè)人爭(zhēng)吵起來。關(guān)于林夫人的話，你能夠認(rèn)同的是〔〕?！睞〕〞你的小孩打只是我的小孩，只怨他沒技巧。〞〔B〕“要是有技巧，你能夠讓你的小孩打我的小孩，如此就扯平了。〞〔C〕“我沒有染我家小孩打你家小孩，你吵吵什么呀！〞〔D〕“兩個(gè)小孩打架，你跟我吵什么勁呀！〞19、你和同事A約好往瞧新上的大片，但這時(shí)同事B碰到一個(gè)技術(shù)上的咨詢題急需你體貼解決。現(xiàn)在，你會(huì)〔〕?！睞〕先與A往瞧新上的大片，回來后盡快幫B解決咨詢題〔B〕取消與A的約會(huì)，往體貼B解決咨詢題〔C〕既不行得罪A，也不行得罪B，干脆講自己要忙不的事兒〔D〕碰到如此的事，總是讓自己特別為難20、某高校發(fā)現(xiàn)教師H剽竊論文，你讓為學(xué)校對(duì)H應(yīng)采取的處理方式是〔〕?！睞〕將其開除〔B〕批判教育就能夠了〔C〕要其公開對(duì)不起，再給他一個(gè)悔改自新的契機(jī)〔D〕鑒于以往治理放松，這次暫不追究H的責(zé)任，把重點(diǎn)放在先進(jìn)制度上21、要是你所在單位經(jīng)常要求職員加班，但又從不按照法律規(guī)定給付加班費(fèi)，這時(shí)，你會(huì)〔〕。〔A〕尋單位領(lǐng)導(dǎo)索要加班費(fèi)〔B〕假要是不人都不出頭，自己一般也會(huì)忍氣吞聲〔C〕離開這家單位〔D〕鼓舞其他職員進(jìn)行集體抵抗22、就目前的工作崗位來講，這份工作對(duì)你意味著〔〕。〔A〕生活來源〔B〕能力提升的平臺(tái)〔C〕滿足喜好喜好的方式〔D〕無法評(píng)價(jià)23、以下講法中，你最能夠認(rèn)同的是〔〕?！睞〕不人求我三春雨，我往求人六月霜〔B〕花枝葉下猶躲刺，人心怎保不懷毒〔C〕害人之心不可有，放人之心不可無〔D〕窮在大街無人咨詢，富在深山有遠(yuǎn)親24、世界首富比爾.蓋茨決定，將自己的幾百億美元資產(chǎn)捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)，你認(rèn)為他做出那個(gè)決定的初衷是〔〕?！睞〕鈔票太多了，花不完〔B〕炒作〔C〕為社會(huì)盡一些責(zé)任〔D〕一時(shí)心血來潮25、你隨旅行團(tuán)外出旅游，大伙兒興致勃勃地來到景區(qū)的傳統(tǒng)手工藝商場(chǎng)，然而你對(duì)這些物品原本不感喜好。這時(shí)，你會(huì)〔〕。〔A〕耐著性子隨大伙兒一起逛〔B〕在不處耐心等候大伙兒〔C〕為大伙兒瞧護(hù)行李〔D〕特別沮喪，認(rèn)為這是在白費(fèi)時(shí)刻第二局限理論知識(shí)〔26--125題，共100道題，總共分?jǐn)?shù)為100分〕一、單項(xiàng)選擇題〔26~85題。每題一分，共60分。每道題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑〕26、勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是〔〕〔A〕勞動(dòng)力市場(chǎng)關(guān)系〔B〕勞動(dòng)者的勞動(dòng)力〔C〕勞動(dòng)力的所有者個(gè)體〔D〕使用勞動(dòng)力的企業(yè)27、關(guān)于就業(yè)的講法不正確的選擇是〔〕〔A〕就業(yè)主體必須有勞動(dòng)能力〔B〕就業(yè)者所從事的勞動(dòng)是有酬勞動(dòng)〔C〕就業(yè)主體的所得不能是經(jīng)濟(jì)收進(jìn)〔D〕就業(yè)者所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)28、關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的講法不正確的選擇是〔〕〔A〕它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)因此〔B〕它是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)因此〔C〕它規(guī)定了以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施〔D〕各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范圍與勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的29、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括〔〕〔A〕主體〔B〕內(nèi)容〔C〕客體〔D〕緣故此30、組織市場(chǎng)的類型不包括〔〕〔A〕壟斷者市場(chǎng)〔B〕產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)〔C〕轉(zhuǎn)賣者市〔D〕政府市場(chǎng)31、在投進(jìn)期不適宜采取的營銷策略是〔〕〔A〕快速掠取策略〔B〕緩慢滲透策略〔C〕快速滲透策略〔D〕公益宣傳策略32、滿足成就需要的行為不包括〔〕〔A〕發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作〔B〕比競(jìng)爭(zhēng)者更出色〔C〕礙事他人并改變他們的態(tài)度的行為〔D〕解決一個(gè)復(fù)雜咨詢題33、組織公正與酬勞分配的緣故此不包括〔〕〔A〕法律公平〔B〕分配公平〔C〕互動(dòng)公平〔D〕程序公平34、()把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依靠條件?！睞〕參與模型〔B〕領(lǐng)導(dǎo)情境理論〔C〕費(fèi)德勒的權(quán)變模型〔D〕路徑-目標(biāo)理論35、以下有關(guān)人力資本投資的表述錯(cuò)的選擇是〔〕〔A〕投資主體能夠是國家或個(gè)人〔B〕投資對(duì)象是人〔C〕投資直截了當(dāng)提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力〔D〕是一種非生產(chǎn)性投資36、職員的根基特征不包括〔〕〔A〕生理性行為與生理性需要〔B〕社會(huì)性行為與社會(huì)性需要〔C〕道德性行為與道德性需要〔D〕自我性行為與自我性需要37、現(xiàn)代人力資源治理以〔〕為中心。〔A〕勞動(dòng)環(huán)境〔B〕勞動(dòng)對(duì)象〔C〕勞動(dòng)資料〔D〕勞動(dòng)者38、崗位典型和工作講明書的區(qū)不不包括〔〕〔A〕涉及的內(nèi)容不同〔B〕結(jié)構(gòu)形式不同〔C〕突出的主題不同〔D〕勞動(dòng)者39、以下關(guān)于工作崗位分析的講法錯(cuò)的選擇是〔〕〔A〕盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量〔B〕為搞好崗位分析，應(yīng)做好職員的思想工作〔C〕正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直截了當(dāng)關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的正確性〔D〕調(diào)查名目中的咨詢題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)40、崗位豐富化的作用不包括〔〕〔A〕為職員開發(fā)提供了更寬廣的空間〔B〕使工作的范圍和責(zé)任增加〔C〕使職員有更多契機(jī)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值〔D〕有利于提高崗位工作效率41、企業(yè)定員治理的作用不包括〔〕〔A〕合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)〔B〕科學(xué)的定員是企業(yè)內(nèi)部職員調(diào)配的要緊依據(jù)〔C〕合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源謀劃的本原〔D〕合理的勞動(dòng)定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益42、以下關(guān)于定員方法的表述不正確的選擇是〔〕〔A〕輔助生產(chǎn)工人可按比例定員〔B〕化工、冶金企業(yè)適合按崗位定員〔C〕檢修工、檢驗(yàn)工適合按崗位定員〔D〕機(jī)器制造和紡織企業(yè)適合按以比例定員43、企業(yè)定員的新方法不包括〔〕〔A〕零基定員法〔B〕效率定員法〔C〕運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)〔D〕運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)治理人員進(jìn)行定員44、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以〔〕為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)?！睞〕人力消耗〔B〕時(shí)刻消耗〔C〕資源消耗〔D〕一切勞動(dòng)消耗45、以下關(guān)于制度化治理特征的講法，錯(cuò)的選擇是〔〕〔A〕所有權(quán)與治理權(quán)相結(jié)合〔B〕治理者忠于職守而不是某個(gè)人〔C〕把責(zé)任和權(quán)力作為明確典型而制度化〔D〕以文字形式規(guī)定崗位特征，提出職員應(yīng)具備的素養(yǎng)46、以下關(guān)于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的根基要求講法錯(cuò)的選擇是〔〕〔A〕確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性〔B〕確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的正確性〔C〕確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的科學(xué)性〔D〕確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性47、特別適合一般職員聘請(qǐng)的職員招募方法是〔〕〔A〕推舉法〔B〕布告法〔C〕檔案法〔D〕任命法48、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的職員招募方法是〔〕〔A〕校園招募〔B〕借助中介〔C〕豬頭公司〔D〕熟人推薦49、篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注〔〕〔A〕學(xué)習(xí)成績(jī)〔B〕治理能力〔C〕主瞧內(nèi)容〔D〕客瞧內(nèi)容50、〔〕能夠是漫談式的，面試考官與應(yīng)聘者隨意交談?！睞〕初步面試〔B〕結(jié)構(gòu)化面試〔C〕診斷面試〔D〕非結(jié)構(gòu)化面試51、聘請(qǐng)總本鈔票效用的計(jì)算公式為〔〔A〕總本鈔票效用=錄用人數(shù)/聘請(qǐng)總本鈔票〔B〕總本鈔票效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用〔C〕總本鈔票效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用〔D〕總本鈔票效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用52、在〔〕人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都抵達(dá)一定水平，方能通過?！睞〕補(bǔ)償式〔B〕重點(diǎn)選擇式〔C〕結(jié)合式〔D〕多重淘汰式53、在生產(chǎn)型企業(yè)，〔〕是企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下的重要作用?！睞〕治理層〔B〕車間〔C〕辦公室〔D〕調(diào)度54、不僅能夠調(diào)解人的情緒，還能夠落低人的疲乏程度的勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化因素是〔〕〔A〕綠化〔B〕噪聲〔C〕照明〔D〕色彩55、在周工作時(shí)刻標(biāo)準(zhǔn)為40小時(shí)的情況下，采納四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制，每個(gè)月應(yīng)安排〔〕(A)1個(gè)公休日〔B〕2個(gè)公休日〔C〕3個(gè)公休日〔D〕4個(gè)公休日56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括〔〕〔A〕外部環(huán)境〔B〕組織條件〔C〕組織目標(biāo)〔D〕人員變動(dòng)57、實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí)，要對(duì)各部門申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，目的是〔〕〔A〕節(jié)約培訓(xùn)本鈔票〔B〕確認(rèn)培訓(xùn)目的〔C〕消除片面需求〔D〕爭(zhēng)取職員支持58、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集配培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)不包括〔〕〔A〕能夠發(fā)揚(yáng)頭腦風(fēng)暴法的作用〔B〕時(shí)刻花費(fèi)較少〔C〕得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值〔D〕結(jié)論可信度高59、在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過〔〕來評(píng)估?！睞〕筆畫〔B〕瞧瞧法〔C〕面談〔D〕咨詢卷法60、在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與給予，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括〔〕〔A〕教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)〔B〕治理人職員積極性〔C〕教師的領(lǐng)導(dǎo)能力〔D〕治理人員的合作精神61、在培訓(xùn)方法中，〔〕適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力，技能和治理實(shí)務(wù)類的培訓(xùn)。〔A〕實(shí)踐法〔B〕講授法〔C〕專題法〔D〕研討法62、以下關(guān)于敏感性練習(xí)的講法錯(cuò)的選擇是〔〕〔A〕要求學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論〔B〕目的是為了提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人行為的洞察力〔C〕常采納集體住宿練習(xí)、小組討論、個(gè)不交流等活動(dòng)方式〔D〕適用于組織開發(fā)練習(xí)，不適用于晉升前的人際關(guān)系練習(xí)63、針對(duì)〔〕的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采納頭腦風(fēng)暴法，形象練習(xí)和等階變換考慮等培訓(xùn)方法?！睞〕本原理論知識(shí)〔B〕制造性〔C〕解決咨詢題能力〔D〕技能性64、在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的選擇是〔〕①展示案例資料②確定核心咨詢題③小組分不討論④選擇最正確方案⑤全體討論解決咨詢題的方案〔A〕①②③④⑤〔B〕①③②④⑤〔C〕①⑤②③④〔D〕①⑤③②④65、較客瞧公正，但考評(píng)結(jié)果的正確性和可靠性較低的績(jī)效考評(píng)方法是〔〕〔A〕上級(jí)考評(píng)〔B〕同級(jí)考評(píng)〔C〕下級(jí)考評(píng)〔D〕外部人員考評(píng)66.績(jī)效考評(píng)中當(dāng)考評(píng)者有契機(jī)、有時(shí)刻瞧瞧下屬需要考評(píng)的行為時(shí)，宜采納〔〕〔A〕結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)法〔B〕行為導(dǎo)向型考評(píng)法〔C〕品質(zhì)導(dǎo)向考評(píng)法〔D〕綜合的績(jī)效考評(píng)方法67、績(jī)效給予的要緊目的是〔〕〔A〕先進(jìn)績(jī)效〔B〕指出職員的缺少〔C〕驅(qū)策職員〔D〕提供更好的工作方法68、〔〕即在本期績(jī)效治理活動(dòng)完成之后，將考核結(jié)果以及有關(guān)信息給予給職員本人，并為下一期績(jī)效治理活動(dòng)制造條件的面談?！睞〕績(jī)效謀劃面談〔B〕績(jī)效指導(dǎo)面談〔C〕績(jī)效考評(píng)面談〔D〕績(jī)效總結(jié)面談69、一般來講，職員績(jī)效根基特征不包括〔〕〔A〕開發(fā)性〔B〕多因性〔C〕多維性〔D〕動(dòng)態(tài)性70、比立適合對(duì)從事科研教學(xué)工作的人員進(jìn)行考評(píng)的績(jī)效考評(píng)方法是〔〕〔A〕目標(biāo)治理法〔B〕績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法〔C〕直截了當(dāng)指標(biāo)法〔D〕成績(jī)記錄法71、薪酬的非貨幣形式不包括〔〕〔A〕職員福利〔B〕表彰嘉獎(jiǎng)〔C〕榮譽(yù)稱號(hào)〔D〕獎(jiǎng)?wù)率谟?2、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)的薪酬點(diǎn)位為〔〕(A)25%(B)50%(C)75%(D)90%73、〔〕的目的是為了使職員制止因通話膨脹而導(dǎo)致實(shí)際收進(jìn)的減少。(A)特別調(diào)整(B)生活指數(shù)調(diào)整(C)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整(D)工齡工資調(diào)整74、在崗位評(píng)價(jià)中，勞動(dòng)強(qiáng)度要素不包括〔〕(A)工時(shí)利用率(B)產(chǎn)量責(zé)任(C)勞動(dòng)緊張度(D)工作班制75、〔〕是指崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度(A)信度(B)效度(C)準(zhǔn)度(D)精度76、選擇要害評(píng)價(jià)要素，確定權(quán)重，并賦值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)的崗位評(píng)價(jià)方法是〔〕(A)排列法(B)分值法(C)因素比立法(D)評(píng)分法77、勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系最要緊的區(qū)不在于前者顯示了〔〕(A)雇主意志(B)雇員意志(C)國家意志(D)社會(huì)意志78、〔〕覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)系，是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的緣故此性典型和最低標(biāo)準(zhǔn)(A)勞動(dòng)合同(B)勞動(dòng)法律法規(guī)(C)集體合同(D)勞動(dòng)法律制度79、在沒有成立工會(huì)組織的企業(yè)中，集體合同由〔〕與企業(yè)簽訂。(A)職工代表(B)企業(yè)人事部門(C)企業(yè)法人(D)職工所在部門負(fù)責(zé)人80、勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的〔〕天內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。(A)7天(B)10天(C)15天(D)30天81、職工通過在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)治理的參與，這屬于〔〕(A)組織參與(B)崗位參與(C)個(gè)人參與(D)合理化建議82、以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的講法錯(cuò)的選擇是〔〕(A)例會(huì)制度是以書面的形式溝通(B)終向信息溝通報(bào)考上向溝通和下向溝通(C)匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類(D)正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞正確且溝通內(nèi)輕易于維持83、〔〕是指以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)刻(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)刻(B)不定時(shí)工作時(shí)刻(C)計(jì)件工作時(shí)刻(D)綜合計(jì)算工作時(shí)刻84、勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工作認(rèn)定申請(qǐng)之日起〔〕內(nèi)作出工傷認(rèn)定(A)30日(B)45日(C)60日(D)90日85、停工留薪期最長(zhǎng)不超過〔〕(A)6個(gè)月(B)12個(gè)月(C)18個(gè)月(D)24個(gè)月二、多項(xiàng)選擇題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所有選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，均不得分)86、典型研究方法的特點(diǎn)包括〔〕(A目的在于人事客瞧事實(shí)(B)結(jié)論具有客瞧性(C)以某種價(jià)值判定為本原(D)結(jié)論具有主瞧性87、政府實(shí)質(zhì)實(shí)施貨幣政策的要緊措施包括〔〕(A)調(diào)整貼現(xiàn)率(B)調(diào)整稅率(C)公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)(D)調(diào)整利率〔E〕調(diào)節(jié)法定預(yù)備金率88、社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)性是指〔〕的社會(huì)性。(A)保險(xiǎn)范圍(B)保險(xiǎn)組織(C)保險(xiǎn)目的(D)保險(xiǎn)流程(E)保險(xiǎn)治理89、勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括〔〕(A)社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度(B)勞動(dòng)合同制度(C)勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度(D)集體合同制度(E)工會(huì)和職工民主治理制度90、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法包括〔〕(A)收益矩陣(B)決策樹(C)線性規(guī)劃法(D)微分法(E)敏感性分析法91、依據(jù)參與者的介進(jìn)程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的采辦行為分為〔〕(A)習(xí)慣性采辦行為(B)化解不協(xié)調(diào)的采辦行為(C)個(gè)性化采辦行為(D)尋求多樣化的采辦行為(E)復(fù)雜的采辦行為92、路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)行為要緊包括〔〕〔A〕給予型〔B〕指導(dǎo)型〔C〕支持型〔D〕參與型〔E〕成就導(dǎo)向型93、人的心理性包括〔〕〔A〕心理過程〔B〕個(gè)性心理特征〔C〕理素養(yǎng)〔D〕個(gè)性意識(shí)傾向〔E〕心理狀態(tài)94、崗位典型的結(jié)構(gòu)模式包括〔〕〔A〕治理崗位培訓(xùn)典型〔B〕生產(chǎn)崗位操作典型〔C〕治理崗位知識(shí)能力典型〔D〕治理崗位考核典型〔E〕生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力典型95、工作講明書中講明崗位的根基資料，如〔〕〔A〕崗位名稱〔B〕工作權(quán)限〔C〕崗位等級(jí)〔D〕定員標(biāo)準(zhǔn)〔E〕工作內(nèi)容96、以為半球工作崗位設(shè)計(jì)的講法正確的有〔〕_〔A〕要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的緣故此〔B〕崗位應(yīng)以“事〞、“物〞為中心設(shè)置〔C〕“因人設(shè)崗〞是設(shè)置崗位的根基緣故此〔D〕組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的〔E〕崗位的權(quán)限是給予崗位職員對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)97、企業(yè)要制定用人標(biāo)準(zhǔn)，即需要加強(qiáng)〔〕工作，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)組織的科學(xué)化?！睞〕定編〔B〕定額〔C〕定崗〔D〕定員〔E〕定薪98、礙事企業(yè)人力資源治理的外部環(huán)境因素包括〔〕。〔A〕企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況〔B〕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人力資源方面的情況〔C〕國家有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)法令〔D〕各類學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門人才需求情況〔E〕勞動(dòng)力市場(chǎng)各類勞動(dòng)力工資水平的變動(dòng)情況99、制定人力資源治理制度的根基要求包括〔〕〔A〕符合法律和道德典型〔B〕維持合理性和先進(jìn)性〔C〕從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃動(dòng)身〔D〕注重系統(tǒng)性和配套性〔E〕滿足企業(yè)的實(shí)際需要100、外部招募的優(yōu)勢(shì)包括〔〕〔A〕帶來新思想和新方法〔B〕樹立形象的作用〔C〕外部招募本鈔票比立小〔D〕存在著較少風(fēng)險(xiǎn)〔E〕有利于聘請(qǐng)一流人才101、以下屬于專業(yè)知識(shí)和能力的是〔〕〔A〕治理知識(shí)〔B〕人際關(guān)系能力〔C〕瞧瞧能力〔D〕財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)〔E〕經(jīng)歷能力102、現(xiàn)代面試以面談咨詢答為主，進(jìn)進(jìn)一些輔助形式，具體包括〔〕〔A〕爭(zhēng)辯式〔B〕案例分析〔C〕演講式〔D〕模擬操作〔E〕討論式103、開放式提咨詢的類型包括〔〕〔A〕無限開放〔B〕結(jié)構(gòu)化開放式〔C〕有限開放式〔D〕非結(jié)構(gòu)化開放式〔E〕綜合開放式104、依據(jù)測(cè)試內(nèi)容的不同，情境模擬測(cè)試可分為〔〕〔A〕語言表達(dá)能力測(cè)試〔B〕組織能力測(cè)試〔C〕心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試〔D〕學(xué)歷水平測(cè)試〔E〕事務(wù)處理能力測(cè)試105、通常信度評(píng)估系數(shù)要緊包括〔〕〔A〕穩(wěn)定系數(shù)〔B〕外在一致性系數(shù)〔C〕隨機(jī)系數(shù)〔D〕內(nèi)在一致性系數(shù)〔E〕等值系數(shù)106、培訓(xùn)需求分析的模型包括〔〕〔A〕連續(xù)評(píng)估模型〔B〕全面性任務(wù)分配模型〔C〕循環(huán)評(píng)估模型〔D〕前瞻性培訓(xùn)需求分析模型〔E〕績(jī)效差距分析模型107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作講明的內(nèi)容包括〔〕。〔A〕工作人員必須采取的行動(dòng)〔B〕每項(xiàng)行動(dòng)所需要的技能〔C〕工作人員面臨的資源狀況〔D〕每項(xiàng)行動(dòng)或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)〔E〕工作人員必須做出的決定108、進(jìn)行培訓(xùn)后勤預(yù)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有〔〕。〔A〕培訓(xùn)性質(zhì)〔B〕行政侍候〔C〕交通狀況〔D〕座位安排〔E〕場(chǎng)地費(fèi)用109、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括〔〕?！睞〕形式比立靈活〔B〕職員的培訓(xùn)本鈔票比立低〔C〕內(nèi)容有系統(tǒng)性〔D〕培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解〔E〕可隨時(shí)滿足職員某一方面的培訓(xùn)需求110、角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)包括〔〕?！睞〕學(xué)員參與性強(qiáng)〔B〕增強(qiáng)感情交流〔C〕增強(qiáng)培訓(xùn)效果〔D〕咨詢題有普遍性〔E〕提高業(yè)務(wù)能力111、培訓(xùn)驅(qū)策制度的要緊內(nèi)容包括〔〕?！睞〕公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定〔B〕獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法〔C〕完善的崗位任職資格需要〔D〕以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配緣故此〔E〕公平、公正、客瞧的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)112、績(jī)效治理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括〔〕?！睞〕績(jī)效治理制度的設(shè)計(jì)〔B〕績(jī)效治理程序的設(shè)計(jì)〔C〕績(jī)效治理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)〔D〕績(jī)效治理謀劃的設(shè)計(jì)〔E〕績(jī)效治理人員的選拔113、績(jī)效治理的考評(píng)時(shí)期需要從〔〕方面做好組織實(shí)施工作?！睞〕考評(píng)方法的再審核〔B〕考評(píng)的正確性〔C〕考評(píng)結(jié)果的給予方式〔D〕考評(píng)的公正性〔E〕考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)114、在新一輪的績(jī)效治理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況動(dòng)身，制定〔〕?！睞〕預(yù)防性策略〔B〕人事調(diào)整策略〔C〕制止性策略〔D〕組織變更策略〔E〕應(yīng)急性策略115、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)有〔〕?！睞〕考評(píng)更加精準(zhǔn)〔B〕考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)明確〔C〕給予功能較好〔D〕考評(píng)維度清晰〔E〕實(shí)施的費(fèi)用低116、礙事企業(yè)整體薪酬水平的因素包括〔〕?！睞〕勞動(dòng)績(jī)效〔B〕勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況〔C〕企業(yè)的酬薪策略〔D〕生活費(fèi)用與物價(jià)水平〔E〕企業(yè)工資支付能力117、在薪酬方面，國家的要緊政策法規(guī)有〔〕?！睞〕最低工資〔B〕最長(zhǎng)工作時(shí)刻〔C〕經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金〔D〕超時(shí)工資支付〔E〕企業(yè)代繳的各類保險(xiǎn)118、屬于工作崗位評(píng)價(jià)的測(cè)評(píng)指標(biāo)的有〔〕?！睞〕勞動(dòng)責(zé)任要素〔B〕勞動(dòng)技能要素〔C〕勞動(dòng)強(qiáng)度要素〔D〕勞動(dòng)環(huán)境要素〔E〕社會(huì)心理要素119、礙事企業(yè)支付能力的因素有〔〕。〔A〕勞動(dòng)分配率〔B〕銷貨勞動(dòng)生產(chǎn)率〔C〕損益分歧點(diǎn)〔D〕實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率〔E〕稅率水平凹凸120、勞動(dòng)法律事件包括〔〕。〔A〕企業(yè)破產(chǎn)〔B〕戰(zhàn)爭(zhēng)〔C〕勞動(dòng)爭(zhēng)議〔D〕勞動(dòng)者死亡〔E〕勞動(dòng)者傷殘121、構(gòu)建利益協(xié)調(diào)型勞動(dòng)關(guān)系的緣故此有〔〕?！睞〕法律面前人人平等〔B〕契約自由〔C〕勞動(dòng)關(guān)系主體明確〔D〕利益復(fù)雜〔E〕財(cái)產(chǎn)權(quán)不可侵犯122、集體合同的內(nèi)容包括〔〕?！睞〕勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)局限〔B〕一般性規(guī)定〔C〕實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要緊措施〔D〕過渡性規(guī)定〔E〕有效期間應(yīng)抵達(dá)的具體目標(biāo)123、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)因此的特點(diǎn)包括〔〕?！睞〕制定主體的特定性〔B〕規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議〔C〕企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為典型〔D〕企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主治理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物〔E〕是定期的的書面合同，其生效需通過特定程序124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括〔〕?！睞〕請(qǐng)假程序〔B〕職業(yè)培訓(xùn)〔C〕崗位職責(zé)〔D〕職員開發(fā)〔E〕操作規(guī)程125、在〔〕請(qǐng)況下，勞動(dòng)者視同工傷?！睞〕突發(fā)疾病死亡〔B〕在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受到損害〔C〕在維護(hù)國家利益、公共利益中受到損害〔D〕突發(fā)疾病在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡〔E〕已取得革命傷殘軍人證的勞動(dòng)者到用人單位后舊病復(fù)發(fā)卷冊(cè)二：專業(yè)能力一、簡(jiǎn)答題〔這道題共2題，每道題10分，共20分〕1、簡(jiǎn)要講明勞務(wù)外派工作的根基程序。(8分)2、簡(jiǎn)要講明職員滿足度調(diào)查的根基步驟。(12分)二、計(jì)算題(20分)某公司毛利金額為5400萬元，公司中推銷人員月工資1860，一年發(fā)13個(gè)月工資，公司為推銷人員花費(fèi)的總費(fèi)用如表1所示表1職職員資總額社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用福利費(fèi)用教育費(fèi)住房費(fèi)用聘請(qǐng)費(fèi)用解聘費(fèi)用530151591328107〔1〕該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是多少?(16分)〔2〕該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少?(4分)三、綜合分析題(60分)1、黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員謀劃書。目前設(shè)備瞧管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定謀劃書時(shí)還收集以下數(shù)據(jù)：近5年職員平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和治理干部離職率為3%，同時(shí)按公司擴(kuò)產(chǎn)謀劃，銷售人員要新增10%-15%，工程技術(shù)增5%-6%，其它不變?！?〕公司應(yīng)采納何種方法核定設(shè)備瞧管工及維修工的定員人數(shù)?(8分)〔2〕在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些礙事因素?(12分)2、ZX橡膠公司成立于1982年，現(xiàn)有職員3400人，治理人400人，在企業(yè)開發(fā)壯大時(shí)，重視治理人員的培養(yǎng)，依據(jù)不同人員采取一系列培訓(xùn)方法，如角色扮演，工作輪換，案例研究，積存豐富經(jīng)驗(yàn)。要是你是ZX公司的培訓(xùn)主管，您將如何選擇適合的培訓(xùn)方法?(20分)3、富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群，然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_業(yè)，使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N售額和日客戶量逐漸下落，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售物資的質(zhì)量與數(shù)量都與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有實(shí)質(zhì)區(qū)不，有的方面甚至還有優(yōu)勢(shì)。但一線人員在侍候態(tài)度、責(zé)任心、主動(dòng)性和積極性卻存在嚴(yán)重咨詢題，為改變這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對(duì)職員的考評(píng)方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。往常，公司將職員績(jī)效考評(píng)的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采納行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法進(jìn)行職員績(jī)效考評(píng)，從而加大對(duì)職職員作積極性和主動(dòng)性的考評(píng)力度。①采納行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法對(duì)營業(yè)人員進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)采取那些具體工作步驟?(10分)②行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法具有哪些優(yōu)勢(shì)和缺少?(10分)一、簡(jiǎn)答題(這道題共2題，第1小題8分，第2小題12分，共20分)1.簡(jiǎn)要講明勞務(wù)外派工作的根基程序。(8分)答:1)、個(gè)人填寫?勞務(wù)人員申請(qǐng)表?，進(jìn)行預(yù)約登記。(1分)2)、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾?qǐng)人留存的個(gè)人資料推舉給雇主選擇((1分)3)、外派公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，并由雇主對(duì)錄用人員發(fā)邀請(qǐng)函。(1分)4)、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。(1分)5)、勞務(wù)人員同意出境培訓(xùn)。(1分)6)、勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國際旅行?健康證實(shí)書??預(yù)防接種證書?。(1分)7)、外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)。(1分)8)、離境前繳納有關(guān)費(fèi)用。(1分)2.簡(jiǎn)要講明職員滿足度調(diào)查的根基步驟。(12分)答:1)、確定調(diào)查對(duì)象。(2分)2)、確定滿足度調(diào)查指向。(3分)3)，確定調(diào)查方法。(2分)4)、確定調(diào)查組織。(3分)5)、調(diào)查結(jié)果分析。(2分)二、計(jì)算題解:推銷人員人工費(fèi)用總額=職職員資總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)+住房費(fèi)用+聘請(qǐng)費(fèi)用+解聘費(fèi)用((3分)=532+151+59+13+28+10+7=800(萬元)(3分)推銷人員人工費(fèi)用率=推銷人員人工費(fèi)用總額/毛利額((2分)=800/5400=14.81%(3分)該推銷員年目標(biāo)銷售毛利=某推銷人職員資/推銷員人工費(fèi)用率(2分)=1860*3/14.81%=163268(元)(3分)綜上計(jì)算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是163268元。<2)該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少?(4分)解:該推銷員月目標(biāo)銷售毛利=該推銷員年目標(biāo)銷售毛利/12(2分)=163268/12=13605(元)(2分)綜上計(jì)算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是13605元。三、綜合題<1>公司應(yīng)采納何種方法核定設(shè)備瞧管工及維修工的定員人數(shù)?(8分)(1)答:1)、設(shè)備瞧管工應(yīng)采納按設(shè)備定員的方法