醫(yī)院人事科績(jī)效考核細(xì)則

人事科考評(píng)表（試行）,,,,,,,,,,,,,,,,

序號(hào),一級(jí)指標(biāo),二級(jí)指標(biāo),分值,考評(píng)內(nèi)容,,,,,,考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),,,,,扣分原因,得分

1,行風(fēng)建設(shè)（10分）,行風(fēng)建設(shè),5,"1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定；

2、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回，扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。",,,,,,1、觸犯法律，違反醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定的不得分且每項(xiàng)，扣1分；2、收受賄賂、獲取不正當(dāng)利益，收到舉報(bào)一經(jīng)查實(shí)，不得分且每項(xiàng)，扣2分，情節(jié)嚴(yán)重移送司法機(jī)關(guān)。,,,,,,

,,科室管理,5,"1、建立會(huì)議制度,有計(jì)劃地召開科室周例會(huì)、科務(wù)會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)工作精神，完成本職工作；

2、及時(shí)宣傳、報(bào)道科室先進(jìn)典型、好人好事、助人為樂等；3、認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，無(wú)遲到、早退、脫崗、干私活等現(xiàn)象，因公外出辦事交待去向；4、在崗期間著裝整潔，掛牌上崗，不濃妝艷抹，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，不在醫(yī)療場(chǎng)所吸煙。",,,,,,1、無(wú)會(huì)議制度、計(jì)劃、總結(jié)，每缺一項(xiàng)，扣1分，本職工作未完成，扣1分；2、不履行考勤制度發(fā)現(xiàn)一人次，扣1分；3、著裝不整，未掛牌，濃妝艷抹，做與工作無(wú)關(guān)的事情，在醫(yī)療場(chǎng)所吸煙，每違反一項(xiàng)，扣1分。,,,,,,

2,工作滿意度（25分）,責(zé)任感,2,"1、肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；2、保持良好的出勤記錄,無(wú)不合理缺席；3、積極維護(hù)組織利益與形象；4、承擔(dān)額外的工作任務(wù)。",,,,,,1、不為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，扣1分；2、經(jīng)常遲到、早退、曠工等違反考勤制度，扣0.5分；3、傳播、詆毀組織利益與形象，扣1分；4、推脫其他應(yīng)急性的工作任務(wù)，扣1分。,,,,,,

,,品質(zhì),2,1、為其他部門工作提供最大的便利；2、遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程；3、服從上級(jí)指示。,,,,,,1、與其他部門工作不配合、推諉等，扣1分；2、違反遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程，扣1分；3、不服從上級(jí)指示，扣1分。,,,,,,

,,效率,1.5,1、能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高效率；2、根據(jù)需要主動(dòng)調(diào)整和加快進(jìn)度；3、準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)。,,,,,,1、本職及臨時(shí)性工作消極、拖沓、不按時(shí)完成等，扣1.5分。,,,,,,

,,創(chuàng)新,2,"1、能根據(jù)當(dāng)前工作的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的方法和技術(shù)做出靈活的運(yùn)用，并創(chuàng)造性地提出新的方法；2、具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的原因，采取有效的措施解決問題；3、具備良好的理解能力,很好地理解工作任務(wù)需求；4、具備必要的業(yè)務(wù)工作知識(shí)、技能和方法，能獨(dú)立完成本崗位的工作。",,,,,,1、發(fā)現(xiàn)問題，不及時(shí)解決和采取有效的措施，導(dǎo)致工作出現(xiàn)差錯(cuò)，扣1分；2、不能獨(dú)立完成本崗位的工作，扣1分，必要時(shí)調(diào)離崗位。,,,,,,

,,團(tuán)隊(duì),7.5,"1、工作不推諉、不扯皮；2、科室工作人員之間與各職能科室精誠(chéng)合作，互通信息，提高辦事效率；3、愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)；4、參與和支持團(tuán)隊(duì)工作,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成；5、與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系。

6、科室內(nèi)部無(wú)打鬧、無(wú)糾紛，相互尊敬，相互關(guān)心，相互配合，不鬧無(wú)原則糾紛。7、按時(shí)完成由上級(jí)行政部門及醫(yī)院組織的臨時(shí)性工作。",,,,,,"1、與團(tuán)隊(duì)工作不配合、不支持團(tuán)隊(duì)工作，與團(tuán)隊(duì)成員不能保持良好合作關(guān)系、損害團(tuán)隊(duì)利益及形象,每項(xiàng)，扣0.5分。2、工作推諉扯皮，導(dǎo)致工作延誤，每次，扣2分；3、與同事及其他科室工作不配合，扣2分；4、科室工作人員相互之間惡意攻擊、不配合，扣1分；5、未及時(shí)完成由上級(jí)行政部門及醫(yī)院組織的臨時(shí)性工作，執(zhí)行效果差，扣5分。",,,,,,

2,工作滿意度（25分）,投訴,5,"1、按規(guī)定掛牌上崗，無(wú)遲到、早退、脫崗、曠工、上班時(shí)間玩手機(jī)等；

2、科室負(fù)責(zé)人對(duì)投訴人反映的情況及時(shí)協(xié)調(diào)解決；

3、在工作中無(wú)“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，不與同事吵架、發(fā)生肢體沖突；

4、本院職工在就醫(yī)、檢查、交費(fèi)、取藥過程中遵守醫(yī)療秩序；

5、杜絕本院職工因違反相關(guān)管理規(guī)定被投訴到上級(jí)機(jī)關(guān)或被新聞媒體披露，影響醫(yī)院形象和聲譽(yù)；

6、同一問題一年內(nèi)不得出現(xiàn)兩次，或造成嚴(yán)重不良影響；

7、本院職工因個(gè)人原因?qū)е峦对V。",,,,,,"1、未按規(guī)定掛牌上崗、上班遲到、早退、脫崗、曠工、上班時(shí)間玩手機(jī)等，每項(xiàng)，扣0.5分；

2、科室負(fù)責(zé)人對(duì)投訴人反映的情況不重視、不及時(shí)協(xié)調(diào)解決而導(dǎo)致矛盾激化，導(dǎo)致投訴人越級(jí)上訪的，每項(xiàng)，扣0.5分，并對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；

3、在工作中因服務(wù)態(tài)度差，存有“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象而被投訴，扣0.5分；與服務(wù)對(duì)象吵架，造成不良影響者，扣0.5分；在工作期間、工作場(chǎng)所和服務(wù)對(duì)象發(fā)生肢體沖突，每項(xiàng)，扣0.5分；引發(fā)不良后果，造成惡劣影響的，按相關(guān)規(guī)定處理；科室工作人員被投訴的，由院里對(duì)科室進(jìn)行，扣分，每項(xiàng)每人次，扣1分。

4、本院職工在就醫(yī)、檢查、交費(fèi)、取藥過程中不遵守醫(yī)療秩序，引起病人不滿而被投訴到管理部門或上級(jí)機(jī)關(guān)的，每項(xiàng)，扣0.5分；

5、本院職工因違反相關(guān)管理規(guī)定被投訴到上級(jí)機(jī)關(guān)或被新聞媒體披露，影響醫(yī)院形象和聲譽(yù)，每項(xiàng)，扣0.5分，并取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。

6、同一問題一年內(nèi)出現(xiàn)兩次者，扣0.5分；造成嚴(yán)重不良影響者，扣2分；

7、本院職工因其它原因?qū)е峦对V經(jīng)查實(shí)個(gè)人確有責(zé)任的，扣1分；",,,,,,

,,后勤,5,1、衛(wèi)生（室內(nèi)衛(wèi)生整潔、物品擺放整齊）；2、節(jié)能、節(jié)約（減少辦公用品消耗）；3、安全、保密工作。安全保密意識(shí)強(qiáng)，減少現(xiàn)有物品消耗，做好安全管理措施。,,,,,,1、室內(nèi)衛(wèi)生不整潔、物品擺放不整齊，扣1分；2、未及時(shí)關(guān)閉電源，辦公用品消耗過大，扣1分；3、安全保密意識(shí)淡泊，造成不安全隱患或事故，扣3分。,,,,,,

3,崗位職責(zé)（65分）,執(zhí)行力,10,"1、按時(shí)完成當(dāng)月工作計(jì)劃；2、及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)送相關(guān)報(bào)表；3、高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；

4、為一線工作提供最大的便利，做好相關(guān)服務(wù)；5、遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程。",,,,,,1、未完成工作計(jì)劃的扣2分；未提交工作計(jì)劃扣2分；2、報(bào)表不及時(shí)的扣2分；3、未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)的扣2分；4、與其他部門不配合，導(dǎo)致工作延誤或事故的扣2分；5、不遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)程的扣2分。,,,,,,

,,編制計(jì)劃招聘調(diào)配,12,1、有人員編制計(jì)劃；2、人員調(diào)配按程序辦理；3、招聘把關(guān)嚴(yán)格；4、有年度招聘計(jì)劃；5、嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)人；6、及時(shí)辦理到齡職工退休減編手續(xù)；7、及時(shí)辦理新進(jìn)人員落編手續(xù)；8、及時(shí)辦理聘用人員入職；9、嚴(yán)格履行聘用人員手續(xù)；10、及時(shí)和培養(yǎng)人員簽訂勞動(dòng)合同；11、及時(shí)辦理解聘人員離職手續(xù)；12、及時(shí)更新聘用人員管理平臺(tái)。,,,,,,1、無(wú)人員編制計(jì)劃扣1分；2、人員調(diào)配未按程序辦理扣1分；3、招聘把關(guān)不嚴(yán)格扣1分；4、未有年度招聘計(jì)劃扣1分；5、超計(jì)劃進(jìn)人扣1分；6、未及時(shí)辦理到齡職工退休減編手續(xù)扣1分；7、未及時(shí)辦理新進(jìn)人員落編手續(xù)扣1分；8、未及時(shí)辦理聘用人員入職扣1分；9、未履行聘用人員手續(xù)扣1分；10、未及時(shí)和培養(yǎng)人員簽訂勞動(dòng)合同扣1分；11、未及時(shí)辦理解聘人員離職手續(xù)扣1分；12、未及時(shí)更新聘用人員管理平臺(tái)扣1分。,,,,,,

,,工資管理,11,1、能夠及時(shí)按主管部門要求為職工調(diào)資；2、能夠及時(shí)辦理新進(jìn)職工轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)；3、不漏調(diào)、錯(cuò)調(diào)工資；4、及時(shí)辦理聘任工作崗位變動(dòng)工資；5、及時(shí)審批病假人員執(zhí)行病假工資；6、及時(shí)審批退休人員執(zhí)行退休工資；7、及時(shí)辦理新進(jìn)職工工資審批；8、及時(shí)辦理離職人員停發(fā)工資；9、及時(shí)更新機(jī)關(guān)事業(yè)工資平臺(tái)；10、及時(shí)停發(fā)享受生育險(xiǎn)人員扣發(fā)工資；11、及時(shí)更新機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)平臺(tái)（退休人員工資）。,,,,,,1、未及時(shí)按主管部門要求為職工調(diào)資扣1分；2、未及時(shí)辦理新進(jìn)職工轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)扣1分；3、漏調(diào)、錯(cuò)調(diào)工資扣1分；4、未及時(shí)辦理聘任工作崗位變動(dòng)工資扣1分；5、未及時(shí)審批病假人員執(zhí)行病假工資扣1分；6、未及時(shí)審批退休人員執(zhí)行退休工資扣1分；7、未及時(shí)辦理新進(jìn)職工工資審批扣1分；8、未及時(shí)辦理離職人員停發(fā)工資扣1分；9、未及時(shí)更新機(jī)關(guān)事業(yè)工資平臺(tái)扣1分；10、未及時(shí)停發(fā)享受生育險(xiǎn)人員扣發(fā)工資扣1分；11、未及時(shí)更新機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)平臺(tái)（退休人員工資）扣1分。,,,,,,

3,崗位職責(zé)（65分）,職稱晉升聘任,9,1、及時(shí)組織申報(bào)；2、進(jìn)行資格審查；3、按規(guī)定向上申報(bào)；4、及時(shí)調(diào)檔；5、保證申報(bào)人或其他資料不遺失；6、及時(shí)做好年度排序；7、及時(shí)聘任；8、及時(shí)下發(fā)各級(jí)職稱證書；9、及時(shí)對(duì)職稱平臺(tái)進(jìn)行更新。,,,,,,1、未及時(shí)組織申報(bào)扣1分；2、未進(jìn)行資格審查扣1分；3、違規(guī)向上申報(bào)扣1分；4、未及時(shí)調(diào)檔扣1分；5、遺失申報(bào)人或其他資料扣1分；6、未及時(shí)做好年度排序扣1分；7、未及時(shí)聘任扣1分；8、未及時(shí)下發(fā)各級(jí)職稱證書扣1分；9、未及時(shí)對(duì)職稱平臺(tái)進(jìn)行更新扣1分。,,,,,,

,,崗前培訓(xùn),2,1、有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃；2、及時(shí)按計(jì)劃組織培訓(xùn)。,,,,,,1、無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃扣1分；2、未及時(shí)按計(jì)劃組織培訓(xùn)扣1分。,,,,,,

,,年度考核,3,"1、及時(shí)做好職工年度考核工作；2、及時(shí)向院辦公會(huì)提交年度考核文件；3、制定上級(jí)要求的上報(bào)材料。

",,,,,,"1、未及時(shí)做好職工年度考核工作扣1分；2、未及時(shí)向院辦公會(huì)提交年度考核文件扣1分；3、未制定上級(jí)要求的上報(bào)材料扣1分。

",,,,,,

,,人事檔案管理,4,"1、按規(guī)定及時(shí)整理歸檔；2、檔案或應(yīng)入檔資料保證不丟失；3、上級(jí)檔案管理檢查合格；提供工作需要的查詢利用；4、專業(yè)技術(shù)人員考績(jī)有檔案。

",,,,,,"1、未按規(guī)定及時(shí)整理歸檔扣1分；2、檔案或應(yīng)入檔資料丟失扣1分；3、上級(jí)檔案管理檢查不合格；不提供工作需要的查詢利用扣1分；4、無(wú)專業(yè)技術(shù)人員考績(jī)檔案扣1分。

",,,,,,

,,繼續(xù)教育學(xué)分管理,6,"1、年度繼續(xù)教育有計(jì)劃；

2、及時(shí)開展繼續(xù)教育活動(dòng)；3、對(duì)人員創(chuàng)建繼續(xù)教育學(xué)分平臺(tái)；4、對(duì)人員進(jìn)行學(xué)分錄入；5、對(duì)人員進(jìn)行年度學(xué)分審核；6、對(duì)人員進(jìn)行周期學(xué)分審驗(yàn)；7、對(duì)延續(xù)護(hù)士注冊(cè)人員學(xué)分審驗(yàn)。",,,,,,"1、無(wú)年度繼續(xù)教育計(jì)劃扣1分；

2、未及時(shí)開展繼續(xù)教育活動(dòng)扣1分；3、未對(duì)人員創(chuàng)建繼續(xù)教育學(xué)分平臺(tái)扣1分；4、未對(duì)人員進(jìn)行學(xué)分錄入扣0.5分；5、未對(duì)人員進(jìn)行年度學(xué)分審核扣1分；