企業(yè)年終總結(jié)工作計劃（13篇）

企業(yè)年終總結(jié)工作計劃（13篇）

企業(yè)年終總結(jié)工作計劃1

時間在不知不覺中就度過了一年的時間，現(xiàn)在我依然是對自己工作充滿了動力，作為一名員工我渴望能夠得到認(rèn)可，能夠得到上級的認(rèn)可，能夠得到同事們的認(rèn)可，在過去一年的工作當(dāng)中我認(rèn)真的了，我也努力了，我相信在即將到來的20__年我會更進(jìn)一步，用心做好這些相關(guān)的工作，不斷的挑戰(zhàn)自己，工作上面進(jìn)一步的加強(qiáng)自身能力，這是應(yīng)該做好的，我希望能夠通過緊張的`工作提高自己能力，在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)努力，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)一番。

一、20__工作經(jīng)過

在工作當(dāng)中我是一個有方向的人，有正確的方向指引著前行，讓我不斷在路上收獲，這種感覺非常的好，過去一年來在工作當(dāng)中我踏踏實實，雖然有的時候會有出現(xiàn)一些問題，但是那些都不是什么問題，在工作當(dāng)中只要是能夠解決的事情那都不是事情，我能夠有規(guī)劃的去落實好每一件事情，在工作當(dāng)中做好相關(guān)的規(guī)劃，我也相信在下階段的工作當(dāng)中我能夠保持下去，我對自己的要求很高，過去一年來，我謹(jǐn)小慎微，我知道有些事情一定要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是非常重要的，不管是在未來的工作當(dāng)中，還是在現(xiàn)在的生活當(dāng)中這些都是應(yīng)該落實好的，我積極的學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，在工作當(dāng)中保持優(yōu)良的學(xué)習(xí)狀態(tài)，不管是在什么時候都有著明確的工作方向，學(xué)習(xí)是要花一輩子的時間的，這一點到現(xiàn)在我還堅定不移，過去的一年讓我滿懷收獲，展望未來我一定還會更加用心努力的。

二、20__工作計劃

我是一個對工作有規(guī)劃的人，不希望沒有方向的在工作當(dāng)中亂竄，20__年是全新的一年，我會繼續(xù)落實好相關(guān)的工作措施，長期讓自己處在一個好的環(huán)境下面，雖然說有些時候工作當(dāng)中會出現(xiàn)各種無法預(yù)知的事情，但是我還是愿意做好足夠的準(zhǔn)備，在下階段的工作當(dāng)中我會提高自身的業(yè)務(wù)水平，我認(rèn)為自己是一個勤快的人，能夠通過努力提高自己，在20__年的工作當(dāng)中一定會出現(xiàn)這種情況，對待工作我是有著非常明確的方向的，第一步就是糾正20__年的不足，仔細(xì)去想想我在過去一年來還是有很多問題的，這些問題讓我現(xiàn)在一直都在糾結(jié)著，我是非常希望能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些，我一定把不足的地方就正好，展望20__年我依然充滿了動力，對工作充滿了無限的遐想。

企業(yè)年終總結(jié)工作計劃2

20XX年來，根據(jù)集團(tuán)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，管理公司業(yè)務(wù)重心重新回歸到工程承包、工程管理，并逐步向國外市場轉(zhuǎn)移。這一年，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的支持下，管理公司同仁團(tuán)結(jié)一心、共同努力、共克時艱，初步改變不利局面。目前，公司任務(wù)飽滿、人心思進(jìn)、面貌一新，公司發(fā)展呈現(xiàn)可喜的局面。

一、一年來主要工作完成情況：

1、市場開發(fā)初見成效。XX年，在集團(tuán)公司的大力支持下，通過全體職工的'努力，管理公司逐步扭轉(zhuǎn)了不利局面，先后承接了廣州2330mw火電技術(shù)服務(wù)、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達(dá)4330mw火電技術(shù)監(jiān)督與服務(wù)等項目，國內(nèi)風(fēng)電承接合同額1.27億元，順利完成集團(tuán)公司下達(dá)的市場開發(fā)任務(wù)。

2、加強(qiáng)財務(wù)風(fēng)險管理，盤活資金。根據(jù)集團(tuán)公司的部署，管理公司安排財務(wù)人員摸清家底，核實帳務(wù)，對歷史遺留的問題進(jìn)行專題報告，并多次和管理公司有業(yè)務(wù)往來的西北火電以及外委工程等多家單位溝通，取得理解和共識，加大資金回籠力度，有效降低了財務(wù)風(fēng)險，改善管理公司財務(wù)捉襟見肘的困局。

在項目管理過程中，及時清理履約保函、投標(biāo)保證金，并責(zé)任到人，嚴(yán)肅銀行賬戶管理紀(jì)律，理清并規(guī)范銀行賬戶。對應(yīng)收、應(yīng)付及其他應(yīng)收、應(yīng)付賬款進(jìn)行清理，并將多年遺留問題提交專題報告及處理意見至集團(tuán)公司定奪解決。

3、規(guī)范內(nèi)部管理，重視人力開發(fā)。根據(jù)公司的情況，我們對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，使職能部門各司其職、各盡其責(zé)，加強(qiáng)本部和項目、項目和項目之間聯(lián)系，盤活現(xiàn)有人力資源，鼓勵員工積極參加各類注冊證的取證工作，充分調(diào)動職工的能動性和積極性。

完善公司內(nèi)部采購計劃，建全固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品購置程序，本著節(jié)約的原則，按部門、項目所需購買，避免浪費，做到購買、發(fā)放、庫存各類臺帳清晰。

配合集團(tuán)公司完成三標(biāo)一體審核，修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發(fā)電廠工程建設(shè)項目管理制度匯編》、《職工管理規(guī)定》、《職工薪酬管理規(guī)定》、《職工教育培訓(xùn)管理規(guī)定》等制度，使工作有章可循、有據(jù)可查。

4、在建項目安全推進(jìn)，業(yè)主評價良好。今年，管理公司承接的國內(nèi)外項目達(dá)10個之多。目前，各項目均進(jìn)展平穩(wěn)，各項工作安全推進(jìn)，基本和業(yè)主形成良好的互動局面，業(yè)主評價較好。但也有部分工程不盡人意，需要慢慢消化。

成立管理公司安全委員會，落實各項安全管理活動，加強(qiáng)安全信息溝通，并組織各項目部認(rèn)真開展“安保杯”勞動競賽活動，學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、省電力公司及集團(tuán)公司安全文件，要求自查評估安全風(fēng)險，目前各項工作進(jìn)展順利，安全在控。

5、黨建工作富有成效。以加強(qiáng)“三個建設(shè)”和“依法治企“為主線，落實集團(tuán)公司各項黨務(wù)工作，推動公司改革，提升企業(yè)形象和品牌。

班子成員之間相互支持、彼此理解，講黨性、講大局、講原則，為公司發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真干事，共同推動公司的各項工作。

國外項目單獨成立黨小組，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，在工作崗位上開展一名黨員一面旗幟活動，讓黨旗在異國他鄉(xiāng)高高飄揚。

二、形勢和問題分析

1、XX年單位形勢分析判斷

公司目前還沒有承接國內(nèi)火電建設(shè)項目，從客觀現(xiàn)狀來看，XX年估計也很難有確定性的突破。根據(jù)公司的風(fēng)險承受能力以及已積累較好的業(yè)績，我們將把風(fēng)電工程的建設(shè)承包作為突破口。從目前來看，內(nèi)蒙、新疆、寧夏等西部地區(qū)，風(fēng)電項目還有很大的商機(jī)，因此，除外委工程外，公司自身也要加強(qiáng)這一方面的承接力度，逐步培養(yǎng)自有的風(fēng)電建設(shè)管理人才。

企業(yè)年終總結(jié)工作計劃3

(一)切實提高收入質(zhì)量，努力實現(xiàn)應(yīng)收盡收

20__年的收入目標(biāo)為__億元，同比增長__%。市政府下達(dá)全市地方一般預(yù)算收入目標(biāo)67億元，同比增長__%。為完成今年的收入目標(biāo)任務(wù)，全市國稅系統(tǒng)要堅持以應(yīng)收盡收作為衡量組織收入工作質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)，落實組織收入原則，認(rèn)真做好稅收收入質(zhì)量評價工作。對重點稅源企業(yè)嚴(yán)格監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，及時將稅收規(guī)模大，應(yīng)稅銷售收入高的企業(yè)納入監(jiān)控范圍；加強(qiáng)重點稅源數(shù)據(jù)運用分析和監(jiān)控分析，及時發(fā)布稅負(fù)及風(fēng)險預(yù)警?！盃I改增”的收入規(guī)劃準(zhǔn)備工作。

(二)落實結(jié)構(gòu)性減稅政策，積極推進(jìn)依法行政

深入貫徹“十二五”時期稅務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)依法行政工作規(guī)劃。健全規(guī)章和規(guī)范性文件和備案審查機(jī)制，繼續(xù)開展規(guī)范性文件清理工作，防范稅收執(zhí)法的制度性風(fēng)險。組織開展依法行政工作考核和依法行政示范單位創(chuàng)建工作。落實好資源管理的政策，進(jìn)一步規(guī)范稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理風(fēng)險的稅收監(jiān)控。強(qiáng)化稅收執(zhí)法監(jiān)督，繼續(xù)深化政務(wù)公開，加大稅收法制宣傳力度，自覺接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。做好“營改增”的準(zhǔn)備工作，“營改增”是稅制改革的一項重要工作，必須未雨綢繆提前做好政策的`分析測算和相關(guān)培訓(xùn)。

(三)構(gòu)建納稅服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量

以信息化為依托，完善以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以不斷提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)的納稅服務(wù)綜合體系。著力減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，簡化工作流程，合理整合各類表證單書。進(jìn)一步推進(jìn)國地稅聯(lián)合辦稅相關(guān)工作，總結(jié)經(jīng)驗，循序漸進(jìn)，拓寬服務(wù)資源。進(jìn)一步加大辦稅服務(wù)廳建設(shè)，不斷充實和完善辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)流程內(nèi)容和相關(guān)制度。高熱線的接通率、回復(fù)及時率和準(zhǔn)確率，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)處理能力和影響力；健全完善納稅人訴求響應(yīng)運行機(jī)制，完善征納互動平臺個性化納稅服務(wù)模塊的建設(shè)。開展納稅人滿意度調(diào)查，及時了解和不斷滿足納稅人正當(dāng)需求。建立科學(xué)合理的納稅服務(wù)績效考評機(jī)制，完善考核評價指標(biāo)體系，合理確定考核的范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)納稅服務(wù)質(zhì)量的提升。繼續(xù)推進(jìn)納稅信用體系建設(shè)，促進(jìn)建立健全覆蓋全社會的征信體系，開展__年度納稅信用等級評定工作。繼續(xù)抓好對稅務(wù)師事務(wù)所的行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范稅務(wù)代理，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)服務(wù)納稅人的積極作用。

(四)強(qiáng)化科技支撐，提高稅收征管效能

以構(gòu)建現(xiàn)代化稅收征管體系為主要任務(wù)，深化稅收征管改革。進(jìn)一步完善稅源專業(yè)化管理機(jī)制。落實征管質(zhì)量監(jiān)控評價管理系統(tǒng)應(yīng)用，建立常態(tài)化的稅收征管狀況分析工作機(jī)制。

企業(yè)年終總結(jié)工作計劃4

公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，快速、優(yōu)質(zhì)、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，并于去年9月成功投產(chǎn)點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來恢復(fù)使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。

現(xiàn)通過一年的時間，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創(chuàng)造了城市管道燃?xì)獍l(fā)展的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

燃?xì)庑袠I(yè)，安全是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好安全生產(chǎn)。借此次搶修應(yīng)急演練的機(jī)會，我把公司的安全生產(chǎn)工作情況向大家做一個簡短匯報。

一、建立、健全安全管理制度

為確保建立起來的制度能有效實施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產(chǎn)委員會，由13人組成，設(shè)置專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設(shè)置專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的.規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責(zé)任人，實行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首問責(zé)任制。要求每個員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。

二、建立、健全安全管理組織體系

根據(jù)國家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓(xùn)制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并使之規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。

三、堅持執(zhí)行安全檢查制度

公司始終堅持“預(yù)防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全，結(jié)合公司情況及節(jié)假日、氣候變化、季節(jié)交替等特點每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查，對氣站、管線、燃?xì)庠O(shè)施、施工現(xiàn)場、燃?xì)庥脩暨M(jìn)行嚴(yán)格檢查，每個月進(jìn)行一次月度安全例行檢查，每周進(jìn)行班組安全檢查并結(jié)合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進(jìn)行1-2次用戶戶內(nèi)安全檢查，對燃?xì)庥脩粽{(diào)壓裝置、表具、灶具、立管、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)放燃?xì)獍踩褂眯麄髻Y料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實填寫。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進(jìn)行整改，暫無法整改的上報安委會備案并加強(qiáng)巡視。

企業(yè)年終總結(jié)工作計劃5

歲月荏苒，時光如梭，忙碌的20__年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下：

一、工作情況

20__年是任務(wù)繁重繁忙的一年，在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的.本職工作。

對于我們分廠行車司機(jī)來說，工作任務(wù)繁重枯燥，而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大，安全生產(chǎn)就是生命；安全是企業(yè)的最大效益；安全是家庭、個人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無事故。

今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對于團(tuán)支部存在的各種問題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問題進(jìn)行解決。對于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。

二、存在的不足

盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。

1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng)。

2、對于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對于學(xué)習(xí)不夠積極主動。

3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。

三、來年工作計劃

20__年，伴隨著__發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重。現(xiàn)將對于明年的工作計劃：

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)年終總結(jié)工作計劃6

時光飛逝，20__年馬上就要落下帷幕。在這一年里，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培，讓我繼續(xù)在東西南北的平臺上學(xué)習(xí)并成長，也衷心的感謝我們的團(tuán)隊，感謝大家對我工作的支持以及相互的配合與鼓勵，更希望明年我們能再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績！

20__是緊張、飛躍的一年，全年我們廣州公司一共完成了1800萬的銷售業(yè)績，較20__年提高了125%，雖與制定的目標(biāo)略有差距，有些小小遺憾。但是，市場部門的全體伙伴盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發(fā)揚了高度的主人翁精神，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感，并配合培訓(xùn)部等相關(guān)部門較好的完成了各項工作。這些都是應(yīng)該給予肯定的。20__是不可復(fù)制的一年，這一年中我們的業(yè)務(wù)水平不斷提升、團(tuán)隊精神不斷提高、精英隊伍層出不窮、也順利的完成了工作地點的遷移等，這些都充分證明了公司的進(jìn)步與發(fā)展。當(dāng)然在發(fā)展的同時，我們也遇到了一些困難暴露了我們的不足之處：

1、產(chǎn)品及設(shè)備更新比較慢，滿足不了一些客戶的需求

2、售后服務(wù)不夠完善，客戶投訴較多

3、不夠了解員工心態(tài)，造成人員流失較大

4、對于市場的分析及前瞻性不夠，不能準(zhǔn)確的把控市場

5、員工的業(yè)務(wù)水平高低不等，還需整體提升，避免造成資源的浪費，這些都是我們明年工作的重心。

（本人今年最大的遺憾就是在美優(yōu)客期間沒有履行好自己的職責(zé)，所以希望能繼續(xù)在東西南北盡自己的一份力量）

20__年是充滿機(jī)遇及挑戰(zhàn)的一年，介于20__冰淇林火爆的市場行情，同行業(yè)都將大力的宣傳及投放廣告量，關(guān)注的人群將會越來越多，公司硬件設(shè)施的提高都是我們打仗的充足裝備。所以對于明年的市場，我們廣州公司制定了全年的銷售業(yè)績2800萬（設(shè)備加材料），銷售小組仍然分為3組（每組年平均銷售業(yè)績933萬），每組需配置6-7名話務(wù)員，1名經(jīng)理，整個市場部需21-24名人員。20__我們將充分發(fā)揮團(tuán)隊力量，揚長避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo)，具體計劃如下：

一、提高員工整體業(yè)務(wù)水平：

1)產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點，了解產(chǎn)品的使用方法；了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的.基本要求。

3）市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況，進(jìn)行市場分析。

4）拓展知識方面：進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。

5）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類

隨著廣告的深入宣傳，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議：

1）壯大專業(yè)研發(fā)人員團(tuán)隊

2）定期引進(jìn)新型暢銷設(shè)備

三、完善售后服務(wù)

隨著明年業(yè)務(wù)量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善。

1）倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致

2）配置專門的售后人員，客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。

四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向

團(tuán)隊的業(yè)績并不是一個人的功勞，需要團(tuán)隊人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通、多關(guān)愛、多幫助，出現(xiàn)問題及時調(diào)整，避免造成人員無謂的流失。

五、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性

任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

20__是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺！請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅實的后盾！

企業(yè)年終總結(jié)工作計劃7

20__年是“十二五”規(guī)劃實施的第一年，是深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務(wù)融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策”這一總體目標(biāo)，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)暨20__年工作計劃匯報如下：

20__年的總結(jié)工作如下：

一、注重三個提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能

(一)“三辦”水平進(jìn)一步提升

一是辦文水平提高。文件共__件，發(fā)文共__件，復(fù)印共__件，其中向上級單位報__篇，郵輪動態(tài)__篇，共計__字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在工作實踐中不斷加以完善。

二是辦會質(zhì)量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現(xiàn)場會、交流會、黨政聯(lián)席會、評審會、招標(biāo)會、民主生活會、半年工作會、共計__X次。

三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，用心完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了用心的作用。

(二)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升

立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹立“建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室”的目標(biāo)。嚴(yán)格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費10%；嚴(yán)格控制車輛管理，按時開展技能安全學(xué)習(xí)，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里；注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為游輪公司的發(fā)展帶給良好的服務(wù)。

(三)進(jìn)一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項工作

一是根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的《20__年子公司經(jīng)營及重點工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔20__〕55號)和月度工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)等資料，加強(qiáng)加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率到達(dá)100%，全力推進(jìn)各項任務(wù)的貫徹落實；

二是加強(qiáng)部門費用管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴(yán)格把關(guān)，在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)交往越來越多的狀況下，確保費用不超預(yù)算。

二、安全工作

對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的'認(rèn)識，這項工作只能加強(qiáng)，決不能絲毫放松，務(wù)必警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人簽定《安全管理目標(biāo)職責(zé)書》簽訂率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)職責(zé)制和安全事故職責(zé)追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到職責(zé)人，實行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首尾職責(zé)制。

三、工作中存在的不足

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能干”的和諧團(tuán)隊。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細(xì)心辦事”的理念。

(三)工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

20__年工作計劃如下：

一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自綜合素質(zhì)

一是以提高素質(zhì)、改善作風(fēng)、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)為重點，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團(tuán)公司等上級單位的相關(guān)文件精神；

二是積極參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對郵輪專業(yè)知識的了解與運用；

三是進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)職責(zé)心和事業(yè)心，加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。

二、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平

辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。

第一，增強(qiáng)服務(wù)意識，確保“兩個到位”。

一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面帶給服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境。

二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位，確實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為公司帶給良好的軟環(huán)境，確保20__年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運。

第二，理清思路，構(gòu)成“三個關(guān)系”。

一是發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通，構(gòu)成政令暢通的工作關(guān)系。

二是發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，構(gòu)成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。

三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，構(gòu)成相互配合的協(xié)作關(guān)系。

第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。

在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高潛力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補(bǔ)缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。

三、加強(qiáng)信息報送和對外的宣傳力度

力爭在20__年在集團(tuán)公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強(qiáng)、資料全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現(xiàn)郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確保“雙零”目標(biāo)。

四、做好日常工作管理及安全管理

一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點的狀況下，樹立團(tuán)隊成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實，開拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。

二是明確目標(biāo)、落實職責(zé)，強(qiáng)化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強(qiáng)駕駛員及全員的的安全學(xué)習(xí)，做好安全培訓(xùn)。

我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團(tuán)隊、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進(jìn)度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻(xiàn)。20__年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司下達(dá)的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實推動又好又快發(fā)展，為郵輪的完美明天做出自己微薄的力量。

企業(yè)年終總結(jié)工作計劃8

20__年以來，公司在交通局的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在運管局的悉心指導(dǎo)下，以踐行“三嚴(yán)三實”為總抓手，立足“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，服務(wù)至上的理念，努力開展和諧營運工作，大力抓好安全工作。通過嚴(yán)密組織，科學(xué)安排，全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，上下一心，努力拼搏，奮勇爭先，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，把最好的一面奉獻(xiàn)給企業(yè)，奉獻(xiàn)給乘客。一分耕耘，一分收獲，在全體干部職工的共同努力下，公司經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)逐步增長勢頭。

一、主要工作回顧

回顧20__年工作，主要有以下幾項重點：

(一)抓安全，保穩(wěn)定

為確保我公司安全生產(chǎn)和穩(wěn)定發(fā)展，公司認(rèn)真做好“查隱患、抓整改、重落實、保安全”，按照“分級管理，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的原則，努力形成“領(lǐng)導(dǎo)集體負(fù)責(zé)，部門具體負(fù)責(zé)，全員人人有責(zé)”的安全管理格局，著力研究安全生產(chǎn)責(zé)任體系，明確安全管理責(zé)任，召開安全工作會議，全面總結(jié)安全生產(chǎn)工作，部署安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，研究落實安全管理責(zé)任，全面抓好安全生產(chǎn)管理工作。進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責(zé)任細(xì)化分工，明確安全監(jiān)管工作的`重點，安全始終是第一位，確保安全責(zé)任橫向到邊，縱向到底。

一是扎實推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進(jìn)公司安全、穩(wěn)定、發(fā)展。

二是建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，明確責(zé)任主題，落實責(zé)任追究制度。通過與各部門、下屬經(jīng)營車輛分別簽訂安全穩(wěn)定目標(biāo)責(zé)任書，分解細(xì)化安全責(zé)任，嚴(yán)格落實“三不進(jìn)站、六不出站”和“五不兩確?！?。

三是通過GPS定位系統(tǒng)對司屬車輛動態(tài)營運情況及時掌握，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時加以防控，落實安全生產(chǎn)值班制度。

四是加強(qiáng)公司從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，每月定期召開駕駛員安全生產(chǎn)例會，每年組織從業(yè)人員培訓(xùn)一次，以提高從業(yè)人員的素養(yǎng)。

五是通過車輛報班記錄和調(diào)查統(tǒng)計，做好運輸量調(diào)查，為油料補(bǔ)貼申報工作打下基礎(chǔ)。

六是嚴(yán)格按照安全隱患整改“三定”(定人員、定責(zé)任、定整改方案)的要求，及時消除隱患，確保安全生產(chǎn)；使從業(yè)人員充分認(rèn)識到安全隱患存在的危害性，而不是掛在墻上的裝飾品。

(二)擴(kuò)宣傳，提素質(zhì)

作為道路旅客運輸企業(yè)，每天要面對無數(shù)南來北往的乘客，如何做好“窗口”服務(wù)，提高員工素質(zhì)至關(guān)重要。通過多方位，大范圍地深入宣傳教育，全體干部職工整體素質(zhì)有了明顯提高。

一是公司利用每月安全例會對從業(yè)人員進(jìn)行優(yōu)良傳統(tǒng)教育、愛崗敬業(yè)教育、遵章守紀(jì)教育等，利用板報、橫幅、微信平臺、短信平臺等搞好宣傳工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共出板報12期，掛橫幅27條，發(fā)放宣傳短信2000余條。

二是今年6月至9月利用每周五下午時間組織開展黨的群眾路線實踐活動，并要求職工寫筆記與心得體會，使思想作風(fēng)上達(dá)到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的這一目的。

三是按照交通局黨委每年組織兩期軍訓(xùn)和法律法規(guī)培訓(xùn)的要求，冬練三九、夏練三伏，公司積極組織人員參加每一批軍訓(xùn)，通過培訓(xùn)提升職工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，樹立心為民所系的理念，真正服務(wù)于人民。

(三)拓業(yè)務(wù)，增效益

一是成立便民出租公司。抓住三輪車取締這個機(jī)遇，積極調(diào)查城市運力、市民意向，報運管局領(lǐng)導(dǎo)審批，成立便民出租車公司，先后分五批上了150輛出租汽車，公司推行公車公營、油汽雙燃、低碳出行，對出租車駕駛員實行擇優(yōu)招聘、強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)、有效監(jiān)管等一系列管理手段，持續(xù)打造一種完全不同于個體出租車形象的公營出租車品牌。

二是成立華安保險永城分公司。通過積極與河南華安保險公司溝通協(xié)調(diào)，在永城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，利用公司現(xiàn)有營運班線客車366輛，出租汽車150輛，然后吸納社會車輛投保，打造服務(wù)品牌、拓展保險業(yè)務(wù)、分流公司人員、增加公司收入。

二、發(fā)展中存在問題

在發(fā)展的過程中同樣也存在制約著公司前進(jìn)步伐的因素。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是公司在管理上、服務(wù)上缺少新思路、新舉措，部分領(lǐng)導(dǎo)大局意識不強(qiáng)、作風(fēng)不正、思想不實，造成管理上的缺陷和不足。

二是工作缺乏熱情和激情，節(jié)奏慢、效率低、質(zhì)量低。

三是線路之間存在矛盾，尤其是馬牧與丁路口線路和高辛莊線路矛盾糾紛較為尖銳，形勢不容樂觀。

四是順暢公司車輛油補(bǔ)問題亟待于解決，是目前最不穩(wěn)定的因素。

五是高鐵的發(fā)展和私家車的增加導(dǎo)致部分線路車輛面臨虧損，丁集、趙樓、李口等線路陸續(xù)停運。

三、20__年工作思路

20__年是“十三五”交通運輸發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)實施的第二之年，也是進(jìn)一步推進(jìn)公司管理工作快速發(fā)展的關(guān)鍵一年。作為公司我們將認(rèn)真研究道路旅客運輸行業(yè)存在的新問題，不斷建立健全長效管理機(jī)制，主動化解矛盾，促進(jìn)行業(yè)健康、穩(wěn)定、有序發(fā)展，為構(gòu)建我市“和諧”交通做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一是繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，扎實推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，加強(qiáng)GPS管理，推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程，不斷豐富監(jiān)管手段，完善硬件和制度建設(shè)，及時開展系統(tǒng)更新、設(shè)備維護(hù)和數(shù)據(jù)報送等日常性工作。同時，加強(qiáng)平臺值班管理，積極探討與公安部門建立報警聯(lián)動機(jī)制的可行性研究，切實保障經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益。

二是扎實推進(jìn)春運工作，做好公司經(jīng)營資格審驗工作，公司的《道路運輸經(jīng)營許可證》、車輛《道路運輸證》和《行駛證》審驗率達(dá)100%。

三是化解線路之間的矛盾，積極協(xié)調(diào)各線路之間存在的矛盾，保持線路穩(wěn)定和公司的發(fā)展。

四是積極探索與推進(jìn)縣鄉(xiāng)班車、出租汽車、保險公司的營運工作，力爭更好更快地提升客運的服務(wù)功能，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五是成立汽車銷售公司，積極與有關(guān)廠家洽談，爭取明年投入運營。

六是計劃申報兩條省際客運班線。

七是做好司屬車輛的油料補(bǔ)貼申報、發(fā)放工作。

八是繼續(xù)加強(qiáng)從業(yè)人員的思想教育，建立健全駕駛員檔案管理體系，實施“軟實力”建設(shè)，提高人文素質(zhì)，提升企業(yè)文化。

在20__年里，我公司將按照交通局黨委和運管局班子的要求，大力推進(jìn)管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、運營程序化，創(chuàng)新思路，加壓奮進(jìn)，進(jìn)一步夯實管理措施，加大工作力度，努力推動公司管理上臺階、上檔次、上水平，繼續(xù)推動客運市場平穩(wěn)有序發(fā)展，為廣大旅客提供安全、文明、暢通的客運環(huán)境。

企業(yè)年終總結(jié)工作計劃9

剛剛過去的20__年，對于界首天鴻包裝材料有限公司來說是發(fā)展和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、充滿活力的一年。公司圍繞年度工作目標(biāo)，本著實事求是的科學(xué)態(tài)度，與時俱進(jìn)的工作思路，確立了以“客戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、質(zhì)量無缺陷”的工作理念，在公司全體員工的努力下，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的關(guān)心支持下，克服了設(shè)備陳舊，新員工經(jīng)驗不足，市場競爭激烈以及塑化劑對市場的沖擊的前提下，依然取得了較好的成績。20__年實現(xiàn)銷售收入4200萬元，創(chuàng)匯70萬美元。PVC完成產(chǎn)量1850噸，彩印330噸。上述成績的取得是大家共同努力的結(jié)果，在此對大家對天鴻的支持以及所做的貢獻(xiàn)表示深深的感謝。

20__年的生產(chǎn)計劃：

PVC產(chǎn)量2200噸，分解計劃安排為1~3月份平均每月產(chǎn)量120噸4~6月份平均每月產(chǎn)量160噸7~9月份平均每月產(chǎn)量190噸10~12月份平均每月產(chǎn)量265噸彩印1005噸,分解計劃安排為1~3月份平均每月產(chǎn)量45噸4~6月份平均每月產(chǎn)量70噸7~9月份平均每月產(chǎn)量80噸10~12月份平均每月產(chǎn)量140噸任務(wù)已下達(dá),如何保質(zhì)保量的完成任務(wù)要靠我們大家的共同努力,下面我提幾點要求；

一、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的管理

對企業(yè)而言，可持續(xù)發(fā)展的生命力在于：科學(xué)系統(tǒng)的管理、優(yōu)質(zhì)高效的生產(chǎn)、具有前瞻性的創(chuàng)新和高素質(zhì)的員工隊伍。

因此，廠領(lǐng)導(dǎo)把管理、質(zhì)量視為生存、發(fā)展的命脈，為此我們制定和完善了各種規(guī)章制度。但是我們回顧一下我們?nèi)ツ甑纳a(chǎn)情況還是存在這樣那樣的問題，例如產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定，客戶投訴現(xiàn)象時有發(fā)生，廢品率一直高居不下。上個月pvc的廢品率已達(dá)10%(行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一般是5%)，我們的能耗也一直處于較高的狀態(tài)。這樣我們?nèi)绾稳ッ鎸κ袌觯绾稳⑴c競爭(僅僅山東目前就有三家和我們同類的企業(yè)，年前我和張總?cè)トδ暝L，他們剛試機(jī)走人)。我們的彩印雖然去年有很大的發(fā)展，但是產(chǎn)品質(zhì)量也出現(xiàn)了幾次小的問題。我們現(xiàn)在還沒有和要求高的企業(yè)交手，是否敢真正的亮劍。上述問題說明我們的管理還還沒有真正的到位。還沒有細(xì)化到我們的生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)。

二、進(jìn)一步建立健全完善的質(zhì)量保證體系

質(zhì)量是企業(yè)的.生命。在當(dāng)今市場競爭日趨劇烈，殘酷的年代，這句話的表現(xiàn)就更加突出，更加明顯，更加重要了。我們今年要進(jìn)一步建立和完善質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格把關(guān)，一絲不茍，責(zé)任到人，高度負(fù)責(zé)，實行責(zé)任追究制，嚴(yán)格處罰。使我們公司的產(chǎn)品以優(yōu)秀的內(nèi)外質(zhì)量進(jìn)入市場，給辛苦的銷售人員方便，愉快。把麻煩留給我們，把優(yōu)良和方便先給客戶。這樣我們的企業(yè)就一定有希望。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理

我們公司的設(shè)備雖然是進(jìn)口的但是時間已近二十年了，在設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方面給我們提出了更高的要求。要維護(hù)好機(jī)器，要使機(jī)器在正常情況下運轉(zhuǎn)，則職工輕松，損耗少，設(shè)備沒有良好的狀態(tài)，機(jī)修人員辛苦，操作人員心煩，產(chǎn)品質(zhì)量不好，用戶投訴，企業(yè)將一片混亂。所以愛護(hù)設(shè)備，保養(yǎng)，維護(hù)好設(shè)備，則一順百順，人人有益。

四、圍繞節(jié)能降耗做文章

1、提高產(chǎn)品的一次投入產(chǎn)出合格率

2、進(jìn)一步降低能耗，水，電,氣。

3、圍繞生產(chǎn)搞創(chuàng)新

4、廢料的回收利用做文章

五、安全生產(chǎn)

安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證，我們始終要堅持安全第一，預(yù)防為主的方針，在抓好生產(chǎn)的同時勿忘安全工作，做到防患于未然。

新的一年已經(jīng)來到，各項生產(chǎn)任務(wù)和指標(biāo)已經(jīng)下達(dá)，希望大家在新的一年里更加努力的工作，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，再創(chuàng)新的輝煌。在此祝大家新春愉快，萬事如意。給大家拜個早年，謝謝！

企業(yè)年終總結(jié)工作計劃10

光陰總是過的很快，相聚的時光總是那么的短暫，就要結(jié)束，即未光降。在這一年里，你們曾經(jīng)定下來的小目標(biāo)有沒有實現(xiàn)呢？照樣說繁忙了一整年都不知道本身干了些啥？光陰就如同時間似箭，每當(dāng)發(fā)展一歲就會深刻地發(fā)覺“光陰似箭日月如梭”。

總結(jié)：改提高伐

是__雕琢前行、共濟(jì)同舟的一年，面臨當(dāng)前建陶行業(yè)產(chǎn)能矛盾大情況下，在公司高層正確領(lǐng)導(dǎo)下，改革市場需求不雅念，富厚全系產(chǎn)品規(guī)格，率領(lǐng)日日順企業(yè)走過了一個不平凡的；同時也為的創(chuàng)造一個優(yōu)越的開端。

在會議中，公司高層領(lǐng)導(dǎo)與全體品牌司理陸續(xù)談話，人人結(jié)合各自工作，各抒己見暢所欲言，針對當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、販賣渠道、當(dāng)前流行花色、售后辦事等多方面問題，進(jìn)行探討，不回避，不退縮，不失去信心，細(xì)心闡發(fā)，找對措施迅速調(diào)劑，攤開手腳真抓實干，為來歲的戰(zhàn)斗做好充沛的.籌備。

展望：揚帆起航

公司高層領(lǐng)導(dǎo)在會議中對將來的一年的工作也做出緊張指示，在當(dāng)前處于緊張戰(zhàn)略機(jī)遇期的建陶行業(yè)，面臨的挑戰(zhàn)是宏大的，市場競爭是空前的，承載成長的重任是艱難的，但機(jī)遇與艱苦同行，只有急起直追，能力在建陶行業(yè)緊張轉(zhuǎn)折時刻生存下來，在將來一年中，新客戶要爭取，老客戶要維護(hù)，要實干、出實效。

最后，當(dāng)然少不了對優(yōu)秀團(tuán)隊的獎勵，這樣既是對團(tuán)隊確定，也是對團(tuán)隊的褒獎，一個個沉甸甸的大獎，是對辛勤支付者的一份榮耀，我們相信每一位獲獎?wù)叨家貖^不顧身，為日日順企業(yè)的蝶變盡力奮戰(zhàn)，創(chuàng)造更多的奇跡，開辟更多的可能。

結(jié)語：配合筑夢想，新一年新成長，亦希望販賣呈現(xiàn)的新亮點、新作為、新成績。

企業(yè)年終總結(jié)工作計劃11

今年銷售部門取得了很不錯的成果，主要表現(xiàn)在我們每個月的業(yè)績，以及平常的一個成交率上。部門的每個成員都特別努力，各個小組的管理有方，因此，這一年的業(yè)績相比之前一年來說有了很大的進(jìn)步。這一點是值得確定和表揚的，在此也對銷售部這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)。

一、部門員工的成長

銷售部今年能夠有所突破，不止是因為公司賜予了我們更多的空間和權(quán)利，也是因為部門各個員工的默契協(xié)作和努力，這些都是因為大家一起努力而得來的。作為銷售部的經(jīng)理，我見證著我們部門在一點點的往上爬，也見證著許多原本業(yè)績慘淡的員工在一點點的變好。這一點是我們提升業(yè)績最重要的一點，當(dāng)我們有所變更的時候，就是可以去多下一些功夫了，因為這是我們漸漸變好的過程，也只有努力一點，才有可能將這個現(xiàn)狀徹底的翻轉(zhuǎn)過來。之前部門的__業(yè)績始終提不上來，后來我跟覺他的`狀況給他制定了一個業(yè)績目標(biāo)和實行安排，他也是一個特別刻苦的人，慢慢的就起先有所起色了。其實并不是我們的業(yè)績提不上來，而是我們沒有去想過，為什么大家沒有成長，為什么這么長的時間內(nèi)我們還是沒有方法實現(xiàn)目標(biāo)，這些都是須要去思索的。

二、整體業(yè)績的提升

這一年我們部門每個月的業(yè)績都呈現(xiàn)遞增，這一點那是特別好的，但我知道能夠維持這么久是特別的不簡