城市管道燃氣特許經(jīng)營協(xié)議通用

第頁共頁城市管道燃氣特許經(jīng)營協(xié)議通用第一章總則第一條為了規(guī)范城市管道燃氣特許經(jīng)營活動，促進燃氣市場的健康發(fā)展，依法保障特許經(jīng)營者和用戶的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國燃氣法》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本協(xié)議。第二條本協(xié)議適用于城市管道燃氣特許經(jīng)營活動。第三條特許經(jīng)營者應(yīng)當依法取得城市管道燃氣特許經(jīng)營資格，并遵守國家和地方有關(guān)燃氣特許經(jīng)營的法律法規(guī)。第四條特許經(jīng)營者應(yīng)當積極維護城市管道燃氣供應(yīng)安全和用戶利益，保障供應(yīng)質(zhì)量和供應(yīng)可靠性。第五條特許經(jīng)營者和用戶應(yīng)當遵循市場原則和誠實信用原則，維護公平、公正、公開的市場秩序。第六條特許經(jīng)營者和用戶應(yīng)當遵守國家和地方有關(guān)環(huán)保、安全、消防等法律法規(guī)，保障城市管道燃氣特許經(jīng)營活動的安全和環(huán)保。第二章經(jīng)營范圍第七條特許經(jīng)營者的經(jīng)營范圍包括城市管道燃氣的生產(chǎn)、運輸、銷售和服務(wù)。第八條特許經(jīng)營者應(yīng)當按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，定期進行城市管道燃氣設(shè)施的維護、維修和更新，確保設(shè)施的安全可靠。第九條特許經(jīng)營者應(yīng)當確保城市管道燃氣的供應(yīng)充足、穩(wěn)定，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。第十條特許經(jīng)營者應(yīng)當制定并執(zhí)行合理的城市管道燃氣價格機制，合理確定價格，不得濫收費用。第十一條特許經(jīng)營者和用戶應(yīng)當合理使用城市管道燃氣資源，提倡節(jié)約能源、低碳環(huán)保。第三章特許經(jīng)營權(quán)的取得和終止第十二條特許經(jīng)營者應(yīng)當按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，向有關(guān)部門申請城市管道燃氣特許經(jīng)營權(quán)。第十三條特許經(jīng)營者取得特許經(jīng)營權(quán)后，應(yīng)當按照相關(guān)法律法規(guī)和協(xié)議的規(guī)定，履行特許經(jīng)營者的義務(wù)。第十四條特許經(jīng)營者和用戶之間的特許經(jīng)營協(xié)議應(yīng)當采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認。第十五條特許經(jīng)營者和用戶均有權(quán)終止特許經(jīng)營協(xié)議，但應(yīng)當提前一定期限通知對方，并支付相應(yīng)的賠償費用。第四章用戶權(quán)益保障第十六條特許經(jīng)營者應(yīng)當向用戶提供明確的價格和計費標準，并定期公布。第十七條特許經(jīng)營者在城市管道燃氣供應(yīng)中應(yīng)當保證用戶的基本生活需要，并在供應(yīng)緊張或突發(fā)事件中優(yōu)先滿足用戶的需求。第十八條特許經(jīng)營者和用戶在特許經(jīng)營活動中發(fā)生糾紛，可以協(xié)商解決，也可以依法申請仲裁或提起訴訟。第十九條特許經(jīng)營者應(yīng)當建立健全用戶投訴處理機制，及時處理用戶投訴，并按照相關(guān)規(guī)定給予用戶相應(yīng)的賠償。第二十條特許經(jīng)營者應(yīng)當加強用戶意識教育，提高用戶對城市管道燃氣的使用和安全意識。第五章監(jiān)督和管理第二十一條國家和地方政府有關(guān)部門應(yīng)當加強對特許經(jīng)營活動的監(jiān)督和管理，確保特許經(jīng)營符合法律法規(guī)的要求。第二十二條國家和地方政府有關(guān)部門應(yīng)當建立健全城市管道燃氣特許經(jīng)營的評估和考核機制，定期對特許經(jīng)營者進行評估和考核。第六章附則第二十三條本協(xié)議自發(fā)布之日起生效。第二十四條本協(xié)議解釋權(quán)歸國家有關(guān)部門所有。第二十五條本協(xié)議的補充、修改和終止應(yīng)當按照法律法規(guī)的規(guī)定進行，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第二十六條本協(xié)議未盡事宜，按照有關(guān)法律法規(guī)