行政服務(wù)中心學(xué)習(xí)制度范本

第頁共頁行政服務(wù)中心學(xué)習(xí)制度范本第一章總則第一條：為了進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心的學(xué)習(xí)氛圍，提高行政服務(wù)中心全體員工的知識(shí)和能力，根據(jù)行政服務(wù)中心的實(shí)際情況，制定本學(xué)習(xí)制度。第二條：本學(xué)習(xí)制度適用于行政服務(wù)中心全體員工。第三條：行政服務(wù)中心的學(xué)習(xí)目標(biāo)是全面提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力，增加員工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。第四條：行政服務(wù)中心將通過安排學(xué)習(xí)時(shí)間、組織學(xué)習(xí)活動(dòng)等方式，推動(dòng)員工學(xué)習(xí)。第二章學(xué)習(xí)安排第五條：行政服務(wù)中心每年制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)時(shí)間。第六條：學(xué)習(xí)內(nèi)容包括但不限于：業(yè)務(wù)知識(shí)、管理能力、溝通技巧、服務(wù)理念等方面。第七條：學(xué)習(xí)形式包括但不限于：培訓(xùn)班學(xué)習(xí)、電子學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、集體學(xué)習(xí)等方式。第八條：學(xué)習(xí)時(shí)間將根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行安排，可采取集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)等方式。第三章學(xué)習(xí)實(shí)施第九條：學(xué)習(xí)計(jì)劃由行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施。第十條：學(xué)習(xí)活動(dòng)由行政服務(wù)中心內(nèi)部的培訓(xùn)師或外部專家進(jìn)行授課。第十一條：學(xué)習(xí)形式可以靈活選擇，包括但不限于組織內(nèi)部培訓(xùn)、邀請外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)培訓(xùn)班、購買在線學(xué)習(xí)資源等。第十二條：學(xué)習(xí)活動(dòng)中，員工應(yīng)認(rèn)真聽課、積極參與討論、完成學(xué)習(xí)任務(wù)，確保學(xué)習(xí)效果。第十三條：學(xué)習(xí)過程中，員工有疑問或需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)的內(nèi)容，可以向?qū)W習(xí)組織者提出，由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行解答或組織學(xué)習(xí)。第四章學(xué)習(xí)考核第十四條：行政服務(wù)中心將定期進(jìn)行學(xué)習(xí)考核。第十五條：學(xué)習(xí)考核包括但不限于在線考試、實(shí)際操作、知識(shí)測試、小組討論等形式。第十六條：學(xué)習(xí)考核結(jié)果作為員工學(xué)習(xí)成績的重要依據(jù)之一，將影響員工的晉升、獎(jiǎng)懲等。第五章學(xué)習(xí)激勵(lì)第十七條：行政服務(wù)中心將通過多種方式激勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)。第十八條：學(xué)習(xí)激勵(lì)包括但不限于：學(xué)習(xí)成績獎(jiǎng)勵(lì)、學(xué)習(xí)能力提升獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀學(xué)習(xí)員工表彰等。第十九條：行政服務(wù)中心將建立學(xué)習(xí)檔案，記錄員工的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，作為員工績效評估的參考。第六章附則第二十條：本學(xué)習(xí)制度由行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。