郵政業(yè)務初級測試

郵政業(yè)務初級測試（100分）1、以下關于郵件安全說法正確的是（）【單選題】（1.5分）A.郵件處理或投遞不完可以帶回家B.特殊情況可以拆閱他人信件C.發(fā)現(xiàn)毀棄他人郵件的，必須及時報告上級主管部門D.盡量避免在工作場所接待家人朋友正確答案:C2、世界郵政日是（）【單選題】（1.5分）A.10月11日B.10月9日C.11月19日D.9月19日正確答案:B3、按照新普服要求，5公斤以內(nèi)的郵件（）【單選題】（1.5分）A.電話通知投遞B.投遞到戶C.投遞到代投點D.投遞到易郵柜正確答案:B答案解析:根據(jù)新普服標準，5公斤以內(nèi)投遞到戶4、（??）印制、發(fā)行的明信片能帶有郵票圖案表示郵費?！締芜x題】（1.5分）A.中國郵政集團公司B.省郵政公司C.省函件局D.省郵政管理局正確答案:A答案解析:只有郵政集團公司才有此權限5、中國郵政服務宗旨（）【單選題】（1.5分）A.服務人民、奉獻社會B.情系萬家信達天下C.人民郵政為人民D.用戶至上員工為本正確答案:C6、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地，投遞的頻次每周不少于（），每天不少于（）【單選題】（1.5分）A.5天、1次B.5天、2次C.3天、1次D.3天、2次正確答案:A7、按照封裝原則，封裝郵件時，應防止（??）情況的發(fā)生【單選題】（1.5分）A.封皮破裂，內(nèi)件散落B.郵件延誤C.郵件丟失D.郵件錯分正確答案:A8、按照新普服要求，農(nóng)村非鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地營業(yè)時間是（）天，每天不少于（）小時【單選題】（1.5分）A.3天4小時B.5天6小時C.6天8小時D.5天4小時正確答案:A9、郵政寄遞業(yè)務優(yōu)勢說法錯誤的是（）【單選題】（1.5分）A.郵政百年品牌，安全有保證B.全國5元起，價格優(yōu)勢大C.遍布城鄉(xiāng)網(wǎng)點，能達到各個地方D.郵政客服渠道通暢正確答案:D10、郵政業(yè)務檔案按時整理裝訂，按（）一個頻次上繳至上級主管部門（縣公司市場部），若未按時上繳的將被處罰。【單選題】（1.5分）A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月正確答案:A11、郵政業(yè)務工單操作時限：11183生成系統(tǒng)派單后（）內(nèi)進行處理操作。當日（）前生成的派單必須當日處理，當日（）之后生成的派單必須在次日上午（）前進行處理操作【單選題】（1.5分）A.2小時、18:00、18:00、12:00B.2小時、15:00、15:00、12:00C.2小時、17:00、17:00、10:00D.2小時、15:00、15:00、12:00正確答案:C12、強迫用戶匯轉(zhuǎn)儲或搭售商品，違反了（）【單選題】（1.5分）A.銀監(jiān)管理辦法B.郵政法C.專利法D.反不正當競爭法正確答案:B13、快遞包裹最高限重為（）【單選題】（1.5分）A.20KGB.30KGC.40KGD.50KG正確答案:A14、無著給據(jù)郵件（不含特快專遞郵件）的保管期限為（）【單選題】（1.5分）A.10天B.1個月C.3個月D.6個月正確答案:D15、無法投遞的各類函件一律（）【單選題】（1.5分）A.改為局內(nèi)投交B.作無著郵件處理C.退回寄件人D.退回收寄局正確答案:C16、（）不是是《郵政法》規(guī)定的郵政專用品【單選題】（1.5分）A.日戳B.個人名章C.驗視戳記D.郵袋正確答案:B17、各類郵件封面不能用（）書寫【單選題】（1.5分）A.藍色簽字筆B.黑色簽字筆C.黑色可擦筆D.藍色圓珠筆正確答案:C18、郵政營業(yè)人員工作時儀容符合要求的是（）【單選題】（1.5分）A.染鮮艷亮色頭發(fā)B.涂顏色較重眼影C.穿短褲背心D.淡妝正確答案:D19、包裹收寄流程第一步是（）【單選題】（1.5分）A.稱重B.驗視C.發(fā)單D.封裝正確答案:B20、以下物品是禁止寄遞的物品是（）【單選題】（1.5分）A.尸骨B.超市購買的臘肉C.醫(yī)用廢棄物D.經(jīng)藥制的獸骨正確答案:C21、普遍服務標準中，鄉(xiāng)政府所在地的營業(yè)時間每天不少于（）小時，每周不少于（）天【單選題】（1.5分）A.6、7B.6、5C.4、3D.4、5正確答案:B22、收寄500克以上的快遞包裹資費，錯誤的計算方式是：（）【單選題】（1.5分）A.收寄省是四川.寄達地是四川：500克以內(nèi)5元，500克以上首重1千克6元，續(xù)重每千克2元。B.四川寄達遼寧：500克以內(nèi)8元，500克以上首重1千克14元，續(xù)重每千克4元。C.寄達省是青海：500克以內(nèi)12元，500克以上首重1千克18元，續(xù)重每千克12元。正確答案:C23、郵車到達網(wǎng)點時，交接郵件只需交接簽字，清點件數(shù)【單選題】（1.5分）A.正確B.錯誤正確答案:B24、農(nóng)村地區(qū)：法院專遞郵件和錄取通知書按照要求必須投遞到收件人，若未妥投成功的郵件要在（）內(nèi)按流程退回處理【單選題】（1.5分）A.3天B.5天C.7天D.10天正確答案:C25、在國內(nèi)快遞資費分區(qū)，北京屬于幾區(qū)？【單選題】（1.5分）A.一B.二C.三D.四正確答案:C26、營業(yè)信息系統(tǒng)將按照（）（含）以內(nèi)和（）以上分別設置省內(nèi)、省際資費標準，單件最高限重（），不再另收掛號費?！締芜x題】（1.5分）A.500克1000克20千克B.500克1000克40千克C.500克500克20千克D.500克500克40千克正確答案:C27、郵政業(yè)務檢查人員到營業(yè)網(wǎng)點開展業(yè)務檢查，必須提供（）【單選題】（1.5分）A.身份證B.檢查證C.上崗證D.戶口本正確答案:B28、一客戶給重慶一客戶寄遞3000克的快遞包裹，需要支付寄遞費（）【單選題】（1.5分）A.8元B.10元C.11元D.12元正確答案:D29、整合后，郵政的國內(nèi)產(chǎn)品體系，標準快遞承諾時限為（）【單選題】（1.5分）A.2－4天B.2－3天C.1－3天D.1－2天正確答案:C30、在窗口交寄的各類免費郵件（包括郵政共事），營業(yè)人員應在郵件（）加蓋日戳【單選題】（1.5分）A.封面右上角B.背面C.封面正面空白處D.正反面均可正確答案:C31、下列物品禁止寄遞的是（）【單選題】（1.5分）A.蜂蜜B.獼猴桃C.鞭炮D.手機正確答案:C32、網(wǎng)點郵車交接時間為12:00，郵政營業(yè)人員設置網(wǎng)點開啟信箱或郵筒時間可以是（）【單選題】（1.5分）A.8:30B.11:40C.12:00D.14:00正確答案:B33、對長寬高三邊之和大于（含等于）（）的快遞包裹郵件要求進行計泡【單選題】（1.5分）A.80厘米B.100厘米C.120厘米D.150厘米正確答案:B34、第三方支付是指營業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)增加支付寶、微信掃碼支付功能，網(wǎng)點要開通使用第三方支付機構，需先將機構報給集團確認開通后，再到營業(yè)系統(tǒng)進行設置?！締芜x題】（1.5分）A.正確B.錯誤正確答案:A35、巴中寄遼寧省鐵嶺市一件快遞包裹（首重1000克14元，續(xù)重每千克4元），重量7005克，保價500元，應收資費多少（）元。【單選題】（1.5分）A.38元B.47元C.41元D.48元正確答案:B36、郵件到投遞網(wǎng)點后，郵政營業(yè)人員應在（）加蓋落地日戳【單選題】（1.5分）A.封面右上角B.背面C.封面正面空白處D.正反面均可正確答案:B37、以下關于郵政包裹寄遞表述正確的是（）【單選題】（1.5分）A.所有物品均可作為包裹寄遞B.凡適用于寄遞的物品均可作為包裹寄遞C.凡適于寄遞的物品，除國家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以為，均可作為包裹寄遞D.液體均不可作為包裹寄遞正確答案:C38、郵件的投遞方式有（）和局內(nèi)投交兩種【單選題】（1.5分）A.按址上門投遞B.電話通知投遞C.按姓名投遞D.按郵編投遞正確答案:A39、代收貨款到投遞單位后，為加快投遞，郵政營業(yè)人員可以直接投遞，不需要進行登記臺賬【單選題】（1.5分）A.正確B.錯誤正確答案:B40、郵車達到網(wǎng)點后，郵政營業(yè)人員在完成郵件實物接收后，還應先（）再（）？【單選題】（1.5分）A.解車接收、掃描下段B.掃描接收、投遞反饋C.解車接收、投遞反饋D.掃描接收、郵件解車正確答案:A41、包裹寄遞的三個100%是什么？【多選題】（2分）A.收寄驗視B.緊密封裝C.實名收寄D.過機安檢E.封裝F.錄入正確率正確答案:ACD42、郵政通信的根本任務是（）【多選題】（2分）A.保證黨和國家的通信需要B.保證全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.保證整個社會對郵政服務的需要D.保證市場經(jīng)濟發(fā)展對郵政服務的需要正確答案:ACD43、下列屬于辦理郵政業(yè)務的有效證件有（）【多選題】（2分）A.護照B.駕駛證C.社?？―.身份證E.學生證正確答案:AD44、根據(jù)對投遞時限要求，在下列（）時限要求內(nèi)，郵政企業(yè)支付投遞手續(xù)費【多選題】（2分）A.當日妥投并反饋信息B.次日妥投并反饋信息C.三日妥投并反饋信息D.四日妥投并反饋信息E.五日妥投并反饋信息正確答案:AB45、郵政包裹分為哪幾類？【多選題】（2分）A.電商小包B.快遞包裹C.普通包裹D.標準快遞正確答案:BCD46、計泡標準是什么？【多選題】（2分）A.對寄往一區(qū)的郵件計泡比為8000B.二區(qū)的郵件計泡比為8000C.三區(qū)的郵件計泡比為8000D.四區(qū)郵件計泡比為5000E.五區(qū)郵件計泡比為5000正確答案:ABCDE47、國內(nèi)快遞包裹資費分區(qū)屬于五區(qū)的有？【多選題】（2分）A.內(nèi)蒙古B.西藏C.青海D.新疆E.黑龍江正確答案:BCD48、郵件是指郵政企業(yè)寄遞的（）和其他印刷品等【多選題】（2分）A.信件B.包裹C.匯款通知單D.報刊正確答案:ABCD49、對于農(nóng)村網(wǎng)點以下哪些有利于開展寄遞營銷？【多選題】（2分）A.走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道客戶逐一宣傳拜訪B.建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)微信群宣傳C.播放宣傳廣告D.提供抽真空、包裝箱等體驗宣傳E.利用微信朋友圈推廣宣傳F.對收件客戶進行宣傳正確答案:ABCDEF50、保價處理：整合后的快遞包裹應按用戶聲明價值的收取保價費（%）（最低收取（）人民幣），保價金額及賠付上限為單件（萬元）人民幣?！径噙x題】（2分）A.1、2、1B.1、1、2C.2、1、1D.1、2、2正確答案:B51、對于詳情單的粘貼，以下說法正確的是（）【多選題】（2分）A.詳情單必須粘貼在郵件箱體面積大的一面B.郵件詳情單（條碼簽）要確保牢固粘貼，郵件號碼遮擋無所謂C.詳情單的條碼簽確保粘貼在一個面上D.粘貼平整無褶皺正確答案:ABCD52、全信息化理賠，應向寄件人收集（）資料?！径噙x題】（2分）A.祥情單B.寄件人身份證明及收款信息（開戶行全稱、賬號信息、開戶銀行行號）C.貨損價值證明D.超額賠償說明（需負責人、經(jīng)辦人簽字、機構公章）E.當?shù)鼐游瘯C明F.談賠記錄（文字資料或錄音）正確答案:ABCDF53、關于限寄物品的，以下說法正確的有（）【多選題】（2分）A.卷煙、雪茄煙每件以二條（400支）為限（二者合寄時亦限800支）可以收寄B.煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得超過10千克，允許一次多件或多次交寄C.酒類經(jīng)妥善包裝可通過陸運寄遞，每次以10瓶為限D(zhuǎn).光碟經(jīng)相關堅定機構出具證明可以寄遞E.圖書類經(jīng)驗視，不含黃、賭、毒、反動等內(nèi)容的可以寄遞正確答案:ABDE54、按照國家郵政局要求，郵政必須開辦的普服業(yè)務有哪些？【多選題】（2分）A.信件B.包裹C.匯兌D.報刊E.快遞包裹正確答案:ABCD55、撤單郵件在下段妥投給寄件人時，系統(tǒng)會提示：郵件已撤單，不能下段。分哪幾種種情況處理？【多選題】（2分）A.收件人投遞部無需下段，直接進行轉(zhuǎn)退處理即可。B.寄件人投遞部需要在模塊【投遞處理】-【投遞下段管理】-【撤單郵件處理】進行處理提交，投遞內(nèi)勤人員進行下段妥投寄件人。C.收件投遞部需要在模塊【投遞處理】-【投遞下段管理】-【撤單郵件處理】進行處理提交，投遞內(nèi)勤人員進行下段妥投寄件人。D.寄件人投遞部無需下段，直接進行轉(zhuǎn)退處理即可。正確答案:AB56、根據(jù)普遍服務新標準，郵政的業(yè)務范圍有以下哪些？【多選題】（2分）A.信件、印刷品、廣告等函件類B.包裹、物流C.郵政匯兌及儲蓄D.報刊發(fā)行及零售E.郵票發(fā)行及零售F.集郵品銷售G.快消品及農(nóng)資銷售H.電商扶貧、便民服務I.盲人讀物、義務兵信件、烈士遺物包裹等正確答案:ABCDEFGHI57、收寄的服務方式有哪些？【多選題】（2分）A.窗口收寄B.上門收寄C.信箱、信筒收寄D.流動服務收寄正確答案:ABCD58、下列哪些情況？營業(yè)人員可于通知用戶到指定地點領取【多選