郵政業(yè)務(wù)初級(jí)測(cè)試

郵政業(yè)務(wù)初級(jí)測(cè)試（100分）1、以下關(guān)于郵件安全說(shuō)法正確的是（）【單選題】（1.5分）A.郵件處理或投遞不完可以帶回家B.特殊情況可以拆閱他人信件C.發(fā)現(xiàn)毀棄他人郵件的，必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)D.盡量避免在工作場(chǎng)所接待家人朋友正確答案:C2、世界郵政日是（）【單選題】（1.5分）A.10月11日B.10月9日C.11月19日D.9月19日正確答案:B3、按照新普服要求，5公斤以內(nèi)的郵件（）【單選題】（1.5分）A.電話通知投遞B.投遞到戶C.投遞到代投點(diǎn)D.投遞到易郵柜正確答案:B答案解析:根據(jù)新普服標(biāo)準(zhǔn)，5公斤以內(nèi)投遞到戶4、（??）印制、發(fā)行的明信片能帶有郵票圖案表示郵費(fèi)?！締芜x題】（1.5分）A.中國(guó)郵政集團(tuán)公司B.省郵政公司C.省函件局D.省郵政管理局正確答案:A答案解析:只有郵政集團(tuán)公司才有此權(quán)限5、中國(guó)郵政服務(wù)宗旨（）【單選題】（1.5分）A.服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)B.情系萬(wàn)家信達(dá)天下C.人民郵政為人民D.用戶至上員工為本正確答案:C6、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地，投遞的頻次每周不少于（），每天不少于（）【單選題】（1.5分）A.5天、1次B.5天、2次C.3天、1次D.3天、2次正確答案:A7、按照封裝原則，封裝郵件時(shí)，應(yīng)防止（??）情況的發(fā)生【單選題】（1.5分）A.封皮破裂，內(nèi)件散落B.郵件延誤C.郵件丟失D.郵件錯(cuò)分正確答案:A8、按照新普服要求，農(nóng)村非鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地營(yíng)業(yè)時(shí)間是（）天，每天不少于（）小時(shí)【單選題】（1.5分）A.3天4小時(shí)B.5天6小時(shí)C.6天8小時(shí)D.5天4小時(shí)正確答案:A9、郵政寄遞業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）【單選題】（1.5分）A.郵政百年品牌，安全有保證B.全國(guó)5元起，價(jià)格優(yōu)勢(shì)大C.遍布城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)，能達(dá)到各個(gè)地方D.郵政客服渠道通暢正確答案:D10、郵政業(yè)務(wù)檔案按時(shí)整理裝訂，按（）一個(gè)頻次上繳至上級(jí)主管部門(mén)（縣公司市場(chǎng)部），若未按時(shí)上繳的將被處罰?！締芜x題】（1.5分）A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月正確答案:A11、郵政業(yè)務(wù)工單操作時(shí)限：11183生成系統(tǒng)派單后（）內(nèi)進(jìn)行處理操作。當(dāng)日（）前生成的派單必須當(dāng)日處理，當(dāng)日（）之后生成的派單必須在次日上午（）前進(jìn)行處理操作【單選題】（1.5分）A.2小時(shí)、18:00、18:00、12:00B.2小時(shí)、15:00、15:00、12:00C.2小時(shí)、17:00、17:00、10:00D.2小時(shí)、15:00、15:00、12:00正確答案:C12、強(qiáng)迫用戶匯轉(zhuǎn)儲(chǔ)或搭售商品，違反了（）【單選題】（1.5分）A.銀監(jiān)管理辦法B.郵政法C.專利法D.反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法正確答案:B13、快遞包裹最高限重為（）【單選題】（1.5分）A.20KGB.30KGC.40KGD.50KG正確答案:A14、無(wú)著給據(jù)郵件（不含特快專遞郵件）的保管期限為（）【單選題】（1.5分）A.10天B.1個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月正確答案:D15、無(wú)法投遞的各類函件一律（）【單選題】（1.5分）A.改為局內(nèi)投交B.作無(wú)著郵件處理C.退回寄件人D.退回收寄局正確答案:C16、（）不是是《郵政法》規(guī)定的郵政專用品【單選題】（1.5分）A.日戳B.個(gè)人名章C.驗(yàn)視戳記D.郵袋正確答案:B17、各類郵件封面不能用（）書(shū)寫(xiě)【單選題】（1.5分）A.藍(lán)色簽字筆B.黑色簽字筆C.黑色可擦筆D.藍(lán)色圓珠筆正確答案:C18、郵政營(yíng)業(yè)人員工作時(shí)儀容符合要求的是（）【單選題】（1.5分）A.染鮮艷亮色頭發(fā)B.涂顏色較重眼影C.穿短褲背心D.淡妝正確答案:D19、包裹收寄流程第一步是（）【單選題】（1.5分）A.稱重B.驗(yàn)視C.發(fā)單D.封裝正確答案:B20、以下物品是禁止寄遞的物品是（）【單選題】（1.5分）A.尸骨B.超市購(gòu)買的臘肉C.醫(yī)用廢棄物D.經(jīng)藥制的獸骨正確答案:C21、普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，鄉(xiāng)政府所在地的營(yíng)業(yè)時(shí)間每天不少于（）小時(shí)，每周不少于（）天【單選題】（1.5分）A.6、7B.6、5C.4、3D.4、5正確答案:B22、收寄500克以上的快遞包裹資費(fèi)，錯(cuò)誤的計(jì)算方式是：（）【單選題】（1.5分）A.收寄省是四川.寄達(dá)地是四川：500克以內(nèi)5元，500克以上首重1千克6元，續(xù)重每千克2元。B.四川寄達(dá)遼寧：500克以內(nèi)8元，500克以上首重1千克14元，續(xù)重每千克4元。C.寄達(dá)省是青海：500克以內(nèi)12元，500克以上首重1千克18元，續(xù)重每千克12元。正確答案:C23、郵車到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，交接郵件只需交接簽字，清點(diǎn)件數(shù)【單選題】（1.5分）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B24、農(nóng)村地區(qū)：法院專遞郵件和錄取通知書(shū)按照要求必須投遞到收件人，若未妥投成功的郵件要在（）內(nèi)按流程退回處理【單選題】（1.5分）A.3天B.5天C.7天D.10天正確答案:C25、在國(guó)內(nèi)快遞資費(fèi)分區(qū)，北京屬于幾區(qū)？【單選題】（1.5分）A.一B.二C.三D.四正確答案:C26、營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)將按照（）（含）以內(nèi)和（）以上分別設(shè)置省內(nèi)、省際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，單件最高限重（），不再另收掛號(hào)費(fèi)。【單選題】（1.5分）A.500克1000克20千克B.500克1000克40千克C.500克500克20千克D.500克500克40千克正確答案:C27、郵政業(yè)務(wù)檢查人員到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)檢查，必須提供（）【單選題】（1.5分）A.身份證B.檢查證C.上崗證D.戶口本正確答案:B28、一客戶給重慶一客戶寄遞3000克的快遞包裹，需要支付寄遞費(fèi)（）【單選題】（1.5分）A.8元B.10元C.11元D.12元正確答案:D29、整合后，郵政的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品體系，標(biāo)準(zhǔn)快遞承諾時(shí)限為（）【單選題】（1.5分）A.2－4天B.2－3天C.1－3天D.1－2天正確答案:C30、在窗口交寄的各類免費(fèi)郵件（包括郵政共事），營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在郵件（）加蓋日戳【單選題】（1.5分）A.封面右上角B.背面C.封面正面空白處D.正反面均可正確答案:C31、下列物品禁止寄遞的是（）【單選題】（1.5分）A.蜂蜜B.獼猴桃C.鞭炮D.手機(jī)正確答案:C32、網(wǎng)點(diǎn)郵車交接時(shí)間為12:00，郵政營(yíng)業(yè)人員設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)啟信箱或郵筒時(shí)間可以是（）【單選題】（1.5分）A.8:30B.11:40C.12:00D.14:00正確答案:B33、對(duì)長(zhǎng)寬高三邊之和大于（含等于）（）的快遞包裹郵件要求進(jìn)行計(jì)泡【單選題】（1.5分）A.80厘米B.100厘米C.120厘米D.150厘米正確答案:B34、第三方支付是指營(yíng)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)增加支付寶、微信掃碼支付功能，網(wǎng)點(diǎn)要開(kāi)通使用第三方支付機(jī)構(gòu)，需先將機(jī)構(gòu)報(bào)給集團(tuán)確認(rèn)開(kāi)通后，再到營(yíng)業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置。【單選題】（1.5分）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A35、巴中寄遼寧省鐵嶺市一件快遞包裹（首重1000克14元，續(xù)重每千克4元），重量7005克，保價(jià)500元，應(yīng)收資費(fèi)多少（）元?！締芜x題】（1.5分）A.38元B.47元C.41元D.48元正確答案:B36、郵件到投遞網(wǎng)點(diǎn)后，郵政營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在（）加蓋落地日戳【單選題】（1.5分）A.封面右上角B.背面C.封面正面空白處D.正反面均可正確答案:B37、以下關(guān)于郵政包裹寄遞表述正確的是（）【單選題】（1.5分）A.所有物品均可作為包裹寄遞B.凡適用于寄遞的物品均可作為包裹寄遞C.凡適于寄遞的物品，除國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以為，均可作為包裹寄遞D.液體均不可作為包裹寄遞正確答案:C38、郵件的投遞方式有（）和局內(nèi)投交兩種【單選題】（1.5分）A.按址上門(mén)投遞B.電話通知投遞C.按姓名投遞D.按郵編投遞正確答案:A39、代收貨款到投遞單位后，為加快投遞，郵政營(yíng)業(yè)人員可以直接投遞，不需要進(jìn)行登記臺(tái)賬【單選題】（1.5分）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B40、郵車達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)后，郵政營(yíng)業(yè)人員在完成郵件實(shí)物接收后，還應(yīng)先（）再（）？【單選題】（1.5分）A.解車接收、掃描下段B.掃描接收、投遞反饋C.解車接收、投遞反饋D.掃描接收、郵件解車正確答案:A41、包裹寄遞的三個(gè)100%是什么？【多選題】（2分）A.收寄驗(yàn)視B.緊密封裝C.實(shí)名收寄D.過(guò)機(jī)安檢E.封裝F.錄入正確率正確答案:ACD42、郵政通信的根本任務(wù)是（）【多選題】（2分）A.保證黨和國(guó)家的通信需要B.保證全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.保證整個(gè)社會(huì)對(duì)郵政服務(wù)的需要D.保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)郵政服務(wù)的需要正確答案:ACD43、下列屬于辦理郵政業(yè)務(wù)的有效證件有（）【多選題】（2分）A.護(hù)照B.駕駛證C.社保卡D.身份證E.學(xué)生證正確答案:AD44、根據(jù)對(duì)投遞時(shí)限要求，在下列（）時(shí)限要求內(nèi)，郵政企業(yè)支付投遞手續(xù)費(fèi)【多選題】（2分）A.當(dāng)日妥投并反饋信息B.次日妥投并反饋信息C.三日妥投并反饋信息D.四日妥投并反饋信息E.五日妥投并反饋信息正確答案:AB45、郵政包裹分為哪幾類？【多選題】（2分）A.電商小包B.快遞包裹C.普通包裹D.標(biāo)準(zhǔn)快遞正確答案:BCD46、計(jì)泡標(biāo)準(zhǔn)是什么？【多選題】（2分）A.對(duì)寄往一區(qū)的郵件計(jì)泡比為8000B.二區(qū)的郵件計(jì)泡比為8000C.三區(qū)的郵件計(jì)泡比為8000D.四區(qū)郵件計(jì)泡比為5000E.五區(qū)郵件計(jì)泡比為5000正確答案:ABCDE47、國(guó)內(nèi)快遞包裹資費(fèi)分區(qū)屬于五區(qū)的有？【多選題】（2分）A.內(nèi)蒙古B.西藏C.青海D.新疆E.黑龍江正確答案:BCD48、郵件是指郵政企業(yè)寄遞的（）和其他印刷品等【多選題】（2分）A.信件B.包裹C.匯款通知單D.報(bào)刊正確答案:ABCD49、對(duì)于農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)以下哪些有利于開(kāi)展寄遞營(yíng)銷？【多選題】（2分）A.走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道客戶逐一宣傳拜訪B.建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)微信群宣傳C.播放宣傳廣告D.提供抽真空、包裝箱等體驗(yàn)宣傳E.利用微信朋友圈推廣宣傳F.對(duì)收件客戶進(jìn)行宣傳正確答案:ABCDEF50、保價(jià)處理：整合后的快遞包裹應(yīng)按用戶聲明價(jià)值的收取保價(jià)費(fèi)（%）（最低收取（）人民幣），保價(jià)金額及賠付上限為單件（萬(wàn)元）人民幣?！径噙x題】（2分）A.1、2、1B.1、1、2C.2、1、1D.1、2、2正確答案:B51、對(duì)于詳情單的粘貼，以下說(shuō)法正確的是（）【多選題】（2分）A.詳情單必須粘貼在郵件箱體面積大的一面B.郵件詳情單（條碼簽）要確保牢固粘貼，郵件號(hào)碼遮擋無(wú)所謂C.詳情單的條碼簽確保粘貼在一個(gè)面上D.粘貼平整無(wú)褶皺正確答案:ABCD52、全信息化理賠，應(yīng)向寄件人收集（）資料。【多選題】（2分）A.祥情單B.寄件人身份證明及收款信息（開(kāi)戶行全稱、賬號(hào)信息、開(kāi)戶銀行行號(hào)）C.貨損價(jià)值證明D.超額賠償說(shuō)明（需負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人簽字、機(jī)構(gòu)公章）E.當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)證明F.談賠記錄（文字資料或錄音）正確答案:ABCDF53、關(guān)于限寄物品的，以下說(shuō)法正確的有（）【多選題】（2分）A.卷煙、雪茄煙每件以二條（400支）為限（二者合寄時(shí)亦限800支）可以收寄B.煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時(shí)不得超過(guò)10千克，允許一次多件或多次交寄C.酒類經(jīng)妥善包裝可通過(guò)陸運(yùn)寄遞，每次以10瓶為限D(zhuǎn).光碟經(jīng)相關(guān)堅(jiān)定機(jī)構(gòu)出具證明可以寄遞E.圖書(shū)類經(jīng)驗(yàn)視，不含黃、賭、毒、反動(dòng)等內(nèi)容的可以寄遞正確答案:ABDE54、按照國(guó)家郵政局要求，郵政必須開(kāi)辦的普服業(yè)務(wù)有哪些？【多選題】（2分）A.信件B.包裹C.匯兌D.報(bào)刊E.快遞包裹正確答案:ABCD55、撤單郵件在下段妥投給寄件人時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示：郵件已撤單，不能下段。分哪幾種種情況處理？【多選題】（2分）A.收件人投遞部無(wú)需下段，直接進(jìn)行轉(zhuǎn)退處理即可。B.寄件人投遞部需要在模塊【投遞處理】-【投遞下段管理】-【撤單郵件處理】進(jìn)行處理提交，投遞內(nèi)勤人員進(jìn)行下段妥投寄件人。C.收件投遞部需要在模塊【投遞處理】-【投遞下段管理】-【撤單郵件處理】進(jìn)行處理提交，投遞內(nèi)勤人員進(jìn)行下段妥投寄件人。D.寄件人投遞部無(wú)需下段，直接進(jìn)行轉(zhuǎn)退處理即可。正確答案:AB56、根據(jù)普遍服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，郵政的業(yè)務(wù)范圍有以下哪些？【多選題】（2分）A.信件、印刷品、廣告等函件類B.包裹、物流C.郵政匯兌及儲(chǔ)蓄D.報(bào)刊發(fā)行及零售E.郵票發(fā)行及零售F.集郵品銷售G.快消品及農(nóng)資銷售H.電商扶貧、便民服務(wù)I.盲人讀物、義務(wù)兵信件、烈士遺物包裹等正確答案:ABCDEFGHI57、收寄的服務(wù)方式有哪些？【多選題】（2分）A.窗口收寄B.上門(mén)收寄C.信箱、信筒收寄D.流動(dòng)服務(wù)收寄正確答案:ABCD58、下列哪些情況？營(yíng)業(yè)人員可于通知用戶到指定地點(diǎn)領(lǐng)取【多選