管理學基礎(chǔ) 第三版 課件 第7、8章 人力資源管理、領(lǐng)導與領(lǐng)導者

第七章人力資源管理第一節(jié)人員配備的任務、程序和原則第二節(jié)管理人員的選聘第三節(jié)管理人員的考評第四節(jié)管理人員的培訓人員配備的任務、程序和原則人員配備的任務人員配備的工作內(nèi)容和程序人員配備的原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員的培訓2人員配備是為每個崗位配備適當?shù)娜藦慕M織需要的角度去考察要通過人員配備使組織系統(tǒng)開動運轉(zhuǎn)為組織發(fā)展準備干部力量維持成員對組織的忠誠從組織成員配置的角度去考察通過人員配備，使每個人的知識和能力得到公正的評價、承認和運用通過人員配備，使每個人的知識、能力不斷發(fā)展，素質(zhì)不斷提高人員配備的任務人員配備的任務、程序和原則人員配備的任務人員配備的工作內(nèi)容和程序人員配備的原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員的培訓3確定人員需要量選配人員制定和實施人員培訓計劃人員選配工作的內(nèi)容和程序人員配備的任務、程序和原則人員配備的任務人員配備的工作內(nèi)容和程序人員配備的原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員的培訓41、確定人員需要量人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務數(shù)量和類型為依據(jù)職務類型指出了需要什么樣的人職務數(shù)量告訴我們每種類型的職務需要多少人不同情況下的招聘新建組織：據(jù)職務設(shè)計直接招聘現(xiàn)有組織的調(diào)整：檢查對照企業(yè)內(nèi)部人力資源情況，找出差額，在社會公開招聘人員配備的工作內(nèi)容和程序（續(xù)）人員配備的任務、程序和原則人員配備的任務人員配備的工作內(nèi)容和程序人員配備的原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員的培訓52、選配人員為了保證擔任職務的人員具備職務要求的知識和技能，必須對組織內(nèi)外的候選人進行篩選，做出最恰當?shù)倪x擇對候選人的考查非常困難必須謹慎、認真、細致地進行人員配備3、制定和實施人員培訓計劃組織成員在明天的工作中表現(xiàn)出的技術(shù)和能力需要在今天培訓；組織發(fā)展所需的干部要求現(xiàn)在就開始準備培訓，既是為了適應組織技術(shù)變革、規(guī)模擴大的需要，也是為了實現(xiàn)成員個人的充分發(fā)展人員配備的工作內(nèi)容和程序（續(xù)）人員配備的任務、程序和原則人員配備的任務人員配備的工作內(nèi)容和程序人員配備的原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員的培訓6因事?lián)袢说脑瓌t選人的目的在于使其擔當一定的職務，要求其從事與該職務相應的工作因材器使的原則從人的角度來考慮，根據(jù)人的特點安排工作，使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)人事動態(tài)平衡的原則人與事的配合需要進行不斷的調(diào)整人員配備的原則人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員需要量的確定管理人員的來源管理人員選聘的標準管理人員選聘的程序與方法管理人員的考評管理人員的培訓7人是組織活動的關(guān)鍵資源人在資源配置中的作用決定了人員配備在管理工作中的重要性管理人員的選拔、培養(yǎng)和考評當為企業(yè)人事管理的核心管理人員的選聘人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員需要量的確定管理人員的來源管理人員選聘的標準管理人員選聘的程序與方法管理人員的考評管理人員的培訓8制定管理人員選配和培訓計劃，首先需要確定組織目前和未來的管理人員需要量組織現(xiàn)有的規(guī)模、機構(gòu)和崗位管理人員的流動率組織發(fā)展的需要管理人員需要量的確定人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員需要量的確定管理人員的來源管理人員選聘的標準管理人員選聘的程序與方法管理人員的考評管理人員的培訓9管理人員的來源管理人員的來源外部招聘：根據(jù)一定的標準和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員內(nèi)部提升：組織成員的能力增強并得到充分的證實后，被委以需要承擔更大責任的更高職務人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員需要量的確定管理人員的來源管理人員選聘的標準管理人員選聘的程序與方法管理人員的考評管理人員的培訓101、外部招聘優(yōu)點：被聘干部具有“外來優(yōu)勢”有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系能夠為組織帶來新鮮空氣局限性：外聘干部不熟悉組織的內(nèi)部情況組織對應聘者的情況不能深入了解外聘干部的最大局限性莫過于對內(nèi)部員工的打擊管理人員的來源（續(xù)）人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員需要量的確定管理人員的來源管理人員選聘的標準管理人員選聘的程序與方法管理人員的考評管理人員的培訓112、內(nèi)部提升優(yōu)點：利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動組織成員的積極性有利于吸引外部人才有利于保證選聘工作的正確性有利于使被聘者迅速展開工作局限性：引起同事的不滿可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象管理人員的來源（續(xù)）人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員需要量的確定管理人員的來源管理人員選聘的標準管理人員選聘的程序與方法管理人員的考評管理人員的培訓12兩點說明：組織中不同層次不同職能機構(gòu)的管理職務，需要完成不同的工作，要求職務擔任者具備不同的知識和技能選聘管理干部的主要依據(jù)是貢獻還是能力？管理人員選聘的標準——貢獻人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員需要量的確定管理人員的來源管理人員選聘的標準管理人員選聘的程序與方法管理人員的考評管理人員的培訓13溝通的技能決策的能力冒險的精神正直、誠信管理欲望管理人員選聘的標準（續(xù)）管理人員人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員需要量的確定管理人員的來源管理人員選聘的標準管理人員選聘的程序與方法管理人員的考評管理人員的培訓14管理的欲望強烈的管理欲望是有效地進行管理工作的基本前提正直、誠信的品格正直和誠信是每個組織成員都應具備的基本品質(zhì)。管理人員尤其如此冒險的精神要創(chuàng)新，就要敢于冒風險決策的能力管理就是決策，管理過程充滿了決策溝通的技能管理人員要理解別人，也需要別人理解自己管理人員選聘的標準（續(xù)）人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員需要量的確定管理人員的來源管理人員選聘的標準管理人員選聘的程序與方法管理人員的考評管理人員的培訓15公開招聘成立選聘委員會或小組對外公布招聘信息粗選對應聘者進行簡單的初步篩選對粗選合格者進行知識與能力的考核智力與知識測驗競聘演講與答辯案例分析與候選人實際能力考核“處理公文測驗”與“無領(lǐng)導小組討論”民意測驗征詢所在部門、甚至是組織所有成員的意見選定管理人員管理人員的選聘程序和方法人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員考評的目的與作用管理人員考評的內(nèi)容管理人員考評的工作程序與方法管理人員的培訓161、為確定管理人員的工作報酬提供依據(jù)管理人員的工作與流水線上的操作或按件計資的工人有著本質(zhì)的區(qū)別管理人員的工作往往具有較大的特性管理人員的工作效果通常難以精確地量化處理這種結(jié)果往往受到存在于管理人員之外的許多難以界定的因素的影響管理人員考評的目的和作用管理人員的工作報酬職務性質(zhì)決定的能力工資努力程度決定的績效工資＝＋人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員考評的目的與作用管理人員考評的內(nèi)容管理人員考評的工作程序與方法管理人員的培訓172、為人事調(diào)整提供依據(jù)根據(jù)管理人員在工作中的實際表現(xiàn)，對組織的人事安排經(jīng)常進行調(diào)整3、有管理人員的培訓提供依據(jù)發(fā)現(xiàn)管理人員身上的缺陷，通過培訓加以消除或改善4、有利于促進組織內(nèi)部的溝通促進溝通也許只是一種副產(chǎn)品，是人事考評中一種派生的有利作用管理人員考評的目的與作用（續(xù)）人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員考評的目的與作用管理人員考評的內(nèi)容管理人員考評的工作程序與方法管理人員的培訓18為確定工作報酬提供依據(jù)的考評著重于管理人員的現(xiàn)時表現(xiàn)為人事調(diào)整或組織培訓而進行的考評則偏向技能和潛力的分析組織中具體進行的人事考評，往往不是與一種目的有關(guān)，而是為一系列目的服務的管理人員考評的內(nèi)容人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員考評的目的與作用管理人員考評的內(nèi)容管理人員考評的工作程序與方法管理人員的培訓191、關(guān)于貢獻的考評貢獻考評是指考核和評估管理人員在一定時期內(nèi)擔任某個職務的過程中對實現(xiàn)企業(yè)目標的貢獻程度貢獻往往是努力程度和能力強度的函數(shù)貢獻評估需要注意的問題應盡可能把管理人員的個人努力和部門的成就區(qū)別開來貢獻考評既是對下屬的考評，也是對上級的考評管理人員考評的內(nèi)容（續(xù)）人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員考評的目的與作用管理人員考評的內(nèi)容管理人員考評的工作程序與方法管理人員的培訓202、關(guān)于能力的考評能力考評是指通過考察管理人員在一定時間內(nèi)的管理工作，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿δ芰荚u中要注意切忌只給抽象概念打分孔茨對管理人員考評的方法根據(jù)組織對不同管理人員的基本要求，借助管理學的知識，將管理工作進行分類，然后用一系列具體的問題說明每項工作，來考評管理人員在從事這些工作中所表現(xiàn)出的能力管理人員考評的內(nèi)容（續(xù)）人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員考評的目的與作用管理人員考評的內(nèi)容管理人員考評的工作程序與方法管理人員的培訓21考評工作可以從兩個方面影響管理人員的積極性：考評結(jié)論直接反映了組織、上級、部屬、同行對自己的評價，從而反映了組織對自己努力的承認程度組織根據(jù)考評結(jié)論而進行的分配或晉升方面的決策，會影響自己在組織中的地位和發(fā)展前景管理人員考評的工作程序與方法人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員考評的目的與作用管理人員考評的內(nèi)容管理人員考評的工作程序與方法管理人員的培訓22確定考核內(nèi)容選擇考評者分析考評結(jié)果，辨識考評誤差傳達考評結(jié)果根據(jù)考評結(jié)論，建立企業(yè)的人才檔案管理人員考評的工作程序與方法（續(xù)）人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員的培訓培訓與培訓隊伍的穩(wěn)定管理人員培訓的目標管理人員的培訓方法23管理隊伍的穩(wěn)定與組織的人員培訓工作是相互促進的：培訓提供了個人發(fā)展的機會，能夠減少管理人員的離職管理干部的穩(wěn)定性，又能促進企業(yè)放心地進行人力投資，使企業(yè)舍得花錢培訓，而不需擔心為他人做嫁衣培訓與管理隊伍的穩(wěn)定性人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員的培訓培訓與培訓隊伍的穩(wěn)定管理人員培訓的目標管理人員的培訓方法24傳遞信息使管理人員了解企業(yè)在一定時期內(nèi)的生產(chǎn)特點、產(chǎn)品性能、工藝流程、等方面的情況，熟悉公司的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務改變態(tài)度使管理人員了解組織文化，接受組織的價值觀念更新知識及時補充和更新科學、文化、技術(shù)知識發(fā)展能力提高管理者在決策、用人、激勵、溝通、創(chuàng)新等方面的管理能力管理人員培訓的目標人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員的培訓培訓與培訓隊伍的穩(wěn)定管理人員培訓的目標管理人員的培訓方法25工作輪換包括管理工作輪換和非管理工作輪換設(shè)置助理職務一方面使高層管理者從繁雜的工作中解脫出來另一方面可以培訓和考查待提拔的管理人員臨時職務管理人員的培訓方法第八章領(lǐng)導與領(lǐng)導者第一節(jié)領(lǐng)導的性質(zhì)與作用第二節(jié)理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體第三節(jié)領(lǐng)導方式及其理論第四節(jié)領(lǐng)導藝術(shù)領(lǐng)導的性質(zhì)和作用領(lǐng)導的含義領(lǐng)導的作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)27對于領(lǐng)導的定義，至少有下列幾種解釋：領(lǐng)導是解決問題的初始行為強調(diào)解決問題而采取的最初行動領(lǐng)導是對制訂和完成企業(yè)目標的各種活動施加影響的過程重在說明對企業(yè)活動施加影響，但過于空泛領(lǐng)導是指揮部下的過程領(lǐng)導就是指揮領(lǐng)導是在機械地服從組織的常規(guī)指令以外所增加的影響力領(lǐng)導就是正式命令之外的影響力領(lǐng)導是一個動態(tài)的過程，該過程是領(lǐng)導者個人品質(zhì)、追隨者個人品質(zhì)和某種特定環(huán)境的函數(shù)側(cè)重于領(lǐng)導決定因素及動態(tài)性領(lǐng)導的含義一個組織就好比一塊電磁鐵處在電場之外的電磁鐵：沒有磁性當處于電場之中時：強大的磁力！NS而領(lǐng)導就是要營造這樣一種“場”。就是一種影響力，或者說是對他人施加影響的過程，通過這一過程，可以使下屬自覺地為實現(xiàn)共同目標而努力。領(lǐng)導者：能夠?qū)λ说男袨槭┘佑绊懖⑹蛊渥杂X按領(lǐng)導者的意圖行動的人。領(lǐng)導的性質(zhì)和作用領(lǐng)導的含義領(lǐng)導的作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)32所謂領(lǐng)導就是指指揮、帶領(lǐng)、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程領(lǐng)導者必須有部下或追隨者，沒有部下的領(lǐng)導者談不上領(lǐng)導領(lǐng)導者擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導的目的是通過影響部下來達到組織目標領(lǐng)導的含義（續(xù)）領(lǐng)導的性質(zhì)和作用領(lǐng)導的含義領(lǐng)導的作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)33領(lǐng)導與管理一個人可能既是管理者，也是領(lǐng)導者，但是，管理者和領(lǐng)導者也有可能會發(fā)生分離領(lǐng)導的含義（續(xù)）領(lǐng)導VS管理共性：從行為方式看，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標的過程。從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都是組織層級的崗位設(shè)置的結(jié)果。區(qū)別：從本質(zhì)上說：管理是建立在合法的，有報酬的和強制性權(quán)力基礎(chǔ)上的對下屬命令的行為。領(lǐng)導則是可能建立在合法的，有報酬的和強制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，也可能更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。兩者所擔負的工作內(nèi)容不同。（見下表）管理與領(lǐng)導的區(qū)別比較項目領(lǐng)導者管理者對象群體—追隨者組織—下屬產(chǎn)生自發(fā)形成依法任命職責指導、協(xié)調(diào)、激勵計劃、組織、控制影響力來源威信—個人素質(zhì)職權(quán)—管理崗位位置帶領(lǐng)—在群眾前面鞭策—在群眾后面領(lǐng)導的性質(zhì)和作用領(lǐng)導的含義領(lǐng)導的作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)36領(lǐng)導者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面作用領(lǐng)導的作用

領(lǐng)導者要引導不同職工朝向同一個目標努力，協(xié)調(diào)這些職工在不同時空的貢獻，激發(fā)職工的工作熱情，使他們在企業(yè)經(jīng)營活動中保持高昂的積極性1.指揮作用2.協(xié)調(diào)作用3.激勵作用領(lǐng)導的作用領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導者素質(zhì)及條件經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的要求領(lǐng)導集體的構(gòu)成領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)37個人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導效果的關(guān)鍵因素根據(jù)這些品質(zhì)和特征的來源不同，可以分為傳統(tǒng)的領(lǐng)導特性理論和現(xiàn)代特性理論傳統(tǒng)的領(lǐng)導特性理論：領(lǐng)導者的品質(zhì)是天生的，與后者的培育、訓練和實踐無關(guān)（偉人說）現(xiàn)代特性理論：領(lǐng)導者的品質(zhì)和特征是在后天的實踐環(huán)境中逐步培養(yǎng)、鍛煉出來的領(lǐng)導者素質(zhì)及其條件領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導者素質(zhì)及條件經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的要求領(lǐng)導集體的構(gòu)成領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)38斯托格第的觀點與領(lǐng)導有關(guān)的的品質(zhì)包括：五種身體特征，四種智能特征，十六種個性特征，六種與工作有關(guān)的特征，九種社會特征吉沙利的領(lǐng)導品質(zhì)理論領(lǐng)導者素質(zhì)和條件（續(xù)）品質(zhì)重要性品質(zhì)重要性監(jiān)督能力100人際關(guān)系47職業(yè)成就76創(chuàng)造性34智力64不慕財富20自立63對權(quán)力的追求10自信62成熟5決斷力61男性化或女性化0冒險54領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導者素質(zhì)及條件經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的要求領(lǐng)導集體的構(gòu)成領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)39作為一個領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)和條件：思想素質(zhì)事業(yè)心，責任心；良好的思想作風，工作作風；艱苦樸素，與群眾同甘共苦；較高的情商……業(yè)務素質(zhì)業(yè)務知識：業(yè)務技能：身體素質(zhì)強健的身體，充沛的精力領(lǐng)導者素質(zhì)及條件（續(xù)）領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導者素質(zhì)及條件經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的要求領(lǐng)導集體的構(gòu)成領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)40領(lǐng)導者要具備的業(yè)務技能：領(lǐng)導者素質(zhì)及條件（續(xù)）不斷探求和創(chuàng)新的能力分析、判斷、概括能力溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)各種關(guān)系的能力組織、指揮、控制能力決策能力知人善任的能力領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導者素質(zhì)及條件經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的要求領(lǐng)導集體的構(gòu)成領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)41《世界經(jīng)理人文摘》列出了幫助中國企業(yè)領(lǐng)導人應對新時期不確定性的十大特質(zhì)：1、建立愿景有了正確的愿景，就可“以不變應萬變”2、信息決策領(lǐng)導人必須能夠在充滿不確定性的模糊情景下進行有效決策3、配置資源合理配置有限的資源本身就是一種策略資源配置中特別要講究領(lǐng)導技藝遠離市場的領(lǐng)導者要下放權(quán)力經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的新要求領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導者素質(zhì)及條件經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的要求領(lǐng)導集體的構(gòu)成領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)424、有效溝通領(lǐng)導的真正工作就是溝通優(yōu)秀的領(lǐng)導人在溝通中應具有化繁為簡的才能領(lǐng)導需要成為傾聽大量5、激勵他人激勵機制一直是中國企業(yè)的一塊“軟肋”成功的領(lǐng)導者必須在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的激勵體制、透明的賞罰制度，實行“績效付酬”6、人才培養(yǎng)在成功的企業(yè)中，培養(yǎng)他人的能力，是判斷領(lǐng)導成熟度的重要標準經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的新要求（續(xù)）領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導者素質(zhì)及條件經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的要求領(lǐng)導集體的構(gòu)成領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)437、承擔責任企業(yè)領(lǐng)導人的崗位賦予了他們承擔責任的義務8、誠實守信誠實守信則是有效地管理不確定性的第一條原則9、事業(yè)導向企業(yè)的事業(yè)當作自己的事業(yè)，全身心地投入到事業(yè)當中去10、快速學習善于在失敗中領(lǐng)悟、學習經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的新要求（續(xù)）領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導者素質(zhì)及條件經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的要求領(lǐng)導集體的構(gòu)成領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)44組織中的領(lǐng)導者是復數(shù)而非單數(shù)，是一群人而非一個人某個組織的領(lǐng)導者是就這個組織的領(lǐng)導者集體或“領(lǐng)導班子”而言的一個具有合理結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導班子，不僅能使每個成員人盡其才，做好各自的工作，而且能通過有效的組合，發(fā)揮巨大的集體力量領(lǐng)導集體的構(gòu)成領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導者素質(zhì)及條件經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的要求領(lǐng)導集體的構(gòu)成領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)45領(lǐng)導班子的結(jié)構(gòu)：1、年齡結(jié)構(gòu)不同年齡的人具有不同的智力、不同的經(jīng)驗領(lǐng)導班子應該是老、中、青三結(jié)合，向年輕化的趨勢發(fā)展領(lǐng)導班子的年輕化，是現(xiàn)代社會的客觀要求，是新時代組織現(xiàn)代化企業(yè)的需要領(lǐng)導集體的構(gòu)成（續(xù)）

年齡智力10－1718－2930－4950－6970－89知覺10095937646記憶95100928355比較和判斷721001008767動作及反應速度88100979271領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導者素質(zhì)及條件經(jīng)濟全球化對企業(yè)領(lǐng)導提出的要求領(lǐng)導集體的構(gòu)成領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導藝術(shù)46領(lǐng)導班子的結(jié)構(gòu)：2、知識結(jié)構(gòu)領(lǐng)導班子中不同成員的知識水平構(gòu)成3、能力結(jié)構(gòu)領(lǐng)導的效能不僅與領(lǐng)導者的知識有關(guān)，而且與他運用知識的能力有密切的關(guān)系企業(yè)領(lǐng)導班子中應包括不同能力類型的人物4、專業(yè)結(jié)構(gòu)指在領(lǐng)導班子中各位成員的配備應由各種專門的人才組成，形成一個合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)，從總體上強化這個班子的專業(yè)力量領(lǐng)導集體的構(gòu)成（續(xù)）領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導方式的基本類型領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導藝術(shù)47僅有良好的領(lǐng)導素質(zhì)還不足以保證領(lǐng)導者的工作效率領(lǐng)導者還必須選擇恰當?shù)念I(lǐng)導方式三種類型的領(lǐng)導方式專權(quán)型領(lǐng)導：領(lǐng)導者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行民主型領(lǐng)導：指領(lǐng)導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作放任型領(lǐng)導：領(lǐng)導者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由領(lǐng)導方式的基本類型領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導方式的基本類型領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導藝術(shù)48美國學者坦南鮑姆和施米特認為，領(lǐng)導方式是多種多樣的，從專權(quán)型到放任型，存在著多種過渡類型根據(jù)這種認識，他們提出了“領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論”領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論經(jīng)理權(quán)力的應用下屬的自由領(lǐng)域以上級為中心的領(lǐng)導方式以下屬為中心的領(lǐng)導方式經(jīng)理作出并宣布決策經(jīng)理“銷售”決策經(jīng)理提出計劃并允許提問經(jīng)理提出可修改的暫定計劃經(jīng)理提出問題征求意見作出決策經(jīng)理規(guī)定界限讓團體作出決策經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán)領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導方式的基本類型領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導藝術(shù)491、

經(jīng)理作出并宣布決策不給下屬參與決策的機會，下級只能服從上級決定2、經(jīng)理“銷售”決策不是簡單地宣布這個決策，而是說服下屬接受他的決策3、經(jīng)理提出計劃并允許提出問題向下屬提供一個有關(guān)他的想法和意圖的詳細說明，并允許提出問題4、經(jīng)理提出可以修改的暫定計劃允許下屬對決策發(fā)揮某些影響作用認問題和決策的主動權(quán)仍操縱在經(jīng)理手中領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論（續(xù)）領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導方式的基本類型領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導藝術(shù)505、經(jīng)理提出問題，征求建議，作出決策雖然確認問題和決策仍由經(jīng)理來進行，但下屬有建議權(quán)這樣做的目的是充分利用下屬的知識和經(jīng)驗6、經(jīng)理決定界限，讓團體作出決策經(jīng)理把決策權(quán)交給團體7、經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使職權(quán)團體有極度的自由，唯一的界限是上級所作的規(guī)定領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論（續(xù)）

坦南鮑姆和施米特認為，上述方式孰優(yōu)孰劣沒有絕對的標準，成功的經(jīng)理不一定是專權(quán)的人，也不一定是放任的人，而是在具體情況下采取恰當行動的人領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導方式的基本類型領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導藝術(shù)51由布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出管理方格圖：管理方格理論1-99-95-51-19-1低

對生產(chǎn)的關(guān)心高高對人的關(guān)心低領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導方式的基本類型領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導藝術(shù)52五種典型的領(lǐng)導方式：9.1型方式（任務型）只注重任務的完成，不重視人的因素1.9型方式（鄉(xiāng)村俱樂部型）特別關(guān)心職工。這種管理的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關(guān)系受到了影響，生產(chǎn)成績會隨之下降5.5型方式（中庸之道型）既不過于重視人的因素，也不過于重視任務因素，努力保持和諧和妥協(xié)，以免顧此失彼管理方格理論（續(xù)）領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導方式的基本類型領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導藝術(shù)53五種典型的領(lǐng)導方式：1.1型方式（貧乏型）對職工的關(guān)心和對生產(chǎn)任務的關(guān)心都很差9.9型方式（團隊型）對生產(chǎn)和人的關(guān)心都達到了最高點應用這種方式的結(jié)果是，職工都能運用智慧和創(chuàng)造力進行工作，關(guān)系和諧，出色地完成任務管理方格理論（續(xù)）

作為一個領(lǐng)導者，既要發(fā)揚民主，又要善于集中；既要關(guān)心企業(yè)任務的完成，又要關(guān)心職工的正當利益。只有這樣，才能使領(lǐng)導工作卓有成效。領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導方式的基本類型領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導藝術(shù)54權(quán)變理論認為不存在一種“普適”的領(lǐng)導方式，領(lǐng)導工作強烈地受到領(lǐng)導者所處的客觀環(huán)境的影響領(lǐng)導和領(lǐng)導者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物權(quán)變理論S－領(lǐng)導方式：L－領(lǐng)導者特征：領(lǐng)導者的個人品質(zhì)、價值觀和工作經(jīng)歷F－追隨者特征：追隨者的個人品質(zhì)、工作能力、價值觀等E－環(huán)境：工作特性、組織特征、社會狀況、文化影響、心理因素等領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導方式的基本類型領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導藝術(shù)55菲德勒的領(lǐng)導權(quán)變理論該理論認為各種領(lǐng)導方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效，這種環(huán)境是多種外部和內(nèi)部因素的綜合作用體菲德勒將領(lǐng)導環(huán)境具體化為三個方面：職位權(quán)力：領(lǐng)導者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小任務結(jié)構(gòu)：任務的明確程度和部下對這些任務的負責程度上下級關(guān)系：群眾和下屬樂于追隨的程度權(quán)變理論（續(xù)）領(lǐng)導的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導者與領(lǐng)導集體領(lǐng)導方式及其理論領(lǐng)導方式的基本類型領(lǐng)導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導藝術(shù)