2020-2021大學(xué)《旅游管理信息系統(tǒng)》期末課程考試試卷A（含答案）

2020-2021《旅游管理信息系統(tǒng)》期末課程考試卷A

試卷號(hào)：考試日期：

適用專業(yè)：旅游考試形式：閉卷總成績

題目—■二三四五六試卷分

成績

一、填空題（每小題0.5分，共15分）

1.旅游電子商務(wù)包括六種運(yùn)行模式，分別是

2.應(yīng)用程序、、、構(gòu)成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

3.典型的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)都有5個(gè)關(guān)鍵成分：、、、

和輸出設(shè)備。

4.因特網(wǎng)上現(xiàn)存并且很重要的幾類多媒體應(yīng)用為：現(xiàn)場(chǎng)聲音和電視廣播或者預(yù)錄制

內(nèi)容的廣播、、、、。

5.飯店賓客的信息流程主要經(jīng)歷一階段、一階段、一階段和一階段。

6.系統(tǒng)可行性分析主要是評(píng)定項(xiàng)目、、和進(jìn)度上的可行性。

7.模塊結(jié)構(gòu)圖中的主要成分有、、、o

8.按照設(shè)計(jì)順序和級(jí)別，數(shù)據(jù)模型可分為數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)模型。

二、選擇題（每小題1分，共10分）

1.可以有一個(gè)以上的結(jié)點(diǎn)無雙親、至少有一個(gè)結(jié)點(diǎn)有多于一個(gè)雙親，這是（）數(shù)據(jù)

庫模型的特點(diǎn)

A、層次B、網(wǎng)絡(luò)C、關(guān)系D、分布

2.（）是用于定義應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)需求和商業(yè)用戶視圖，以便生成“業(yè)務(wù)模型”

A、概念視圖B、邏輯視圖C、物理視圖

D、概念視圖、邏輯視圖、物理視圖三者都是

3.多媒體信息是以（）的形式存儲(chǔ)和傳輸?shù)摹?/p>

A、模擬信號(hào)B、數(shù)字信號(hào)C、模擬信號(hào)或數(shù)字信號(hào)

D、模擬信號(hào)與數(shù)字信號(hào)同時(shí)并存

4.下列有關(guān)信息和數(shù)據(jù)的說法，錯(cuò)誤的有（）。

A、信息可以離開信息系統(tǒng)獨(dú)立存在，也可以離開信息系統(tǒng)的各個(gè)組成和階段而獨(dú)立存在o

B、數(shù)據(jù)是用以載荷信息的物理符號(hào)，數(shù)據(jù)本身也具有一定的意義。

C、數(shù)據(jù)是原始事實(shí)，信息是數(shù)據(jù)處理的結(jié)果。

D、同一組數(shù)據(jù)，對(duì)一些人來說是數(shù)據(jù)，對(duì)另外的人可能就是信息。

5.下列軟件中不屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的有（）

A、WindowsNTB、UNIXC、TCP/IPD、NetWare

6.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要活動(dòng)是（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的編寫B(tài).系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度和計(jì)劃的規(guī)定

C.系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.上述各條

7.下列關(guān)于數(shù)據(jù)倉庫的觀點(diǎn)不正確的是（）

A.數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的數(shù)據(jù)集合B.數(shù)據(jù)倉庫是一種觀點(diǎn)

C.數(shù)據(jù)倉庫是可以直接購買的產(chǎn)品D.數(shù)據(jù)倉庫支持管理決策

8.下列通信傳輸介質(zhì)中，一般用作網(wǎng)絡(luò)通信主干線的是（）

A.雙絞線B.同軸電纜C.光纖D.微波

9.具有空間檢索、空間拓?fù)浏B加分析、空間模型分析等功能，它主要指的是地理信息系

統(tǒng)的（）功能。

A.數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測(cè)與編輯B.數(shù)據(jù)處理、圖形與交互顯示

C.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與組織D.空間查詢和分析

10.關(guān)于原型法的論述中不正確的是（）

A.原型法要求對(duì)原系統(tǒng)進(jìn)行深入全面的調(diào)查和分析

B.原型法能充分發(fā)揮用戶的積極性，及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的問題，適用性較高

C.原型法適用于開發(fā)決策支持系統(tǒng)D.為快數(shù)建立模型，要求有軟件開發(fā)工具的支持

三、簡(jiǎn)答題（每小題各6分，共30分）

1.信息系統(tǒng)開發(fā)中，原型指的是什么？原型法的基本思想是什么？

2.簡(jiǎn)述飯店散客預(yù)訂信息處理流程。

3.旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可分為哪幾種類型，請(qǐng)各舉一例。

4.旅游目的地營銷系統(tǒng)（DMS）應(yīng)包括哪些功能結(jié)構(gòu)？

5.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用包括哪些方面？

四、簡(jiǎn)單描述飯店團(tuán)體接待業(yè)務(wù)處理過程，畫出數(shù)據(jù)流程圖（15分）

五、選擇一個(gè)你熟悉的旅行社，你認(rèn)為應(yīng)該如何設(shè)計(jì)旅行社管理信息系

統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)？畫出功能結(jié)構(gòu)圖。（15分）

六、論述題（15分）

如何看待信息技術(shù)在飯店中的應(yīng)用現(xiàn)狀及前景？

2020-2021《旅游管理信息系統(tǒng)》期末課程考試卷A答案

：一、填空題（共15分、0.5分/空）

：1.企業(yè)對(duì)企業(yè)（BtoB）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（CtoC）、企業(yè)與消費(fèi)者（BtoC）、企業(yè)與政府BtoG政

：府之間GtoG消費(fèi)者與政府CtoG

：2.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理員

：3.虛擬環(huán)境、虛擬環(huán)境軟件、計(jì)算機(jī)、輸入設(shè)備

會(huì)4.聲音點(diǎn)播、影視點(diǎn)播、因特網(wǎng)電話、分組實(shí)時(shí)電話會(huì)議

：5.預(yù)訂、入住、住店消費(fèi)結(jié)帳離店

□|r,

料；6.經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)

：7.模塊、調(diào)用、數(shù)據(jù)、控制信息

:8.概念、結(jié)構(gòu)

i二、選擇題（共io分、1分/個(gè)）

；9.l.B2.A3.B4.B5.C6.D7.C8.C9.D10.A

：一、簡(jiǎn)答（30分，6分/個(gè)）

:1.信息系統(tǒng)開發(fā)中，原型指的是什么？原型法的基本思想是什么？

：原型是該系統(tǒng)早期可運(yùn)行的一個(gè)版本，反映系統(tǒng)的部分重要功能和特征，其主要內(nèi)容

i包括系統(tǒng)的程序模塊，數(shù)據(jù)文件、用戶界面、主要輸出信息及與其他系統(tǒng)的接口。原

：型法是利用原型輔助開發(fā)系統(tǒng)的方法,其基本思想是:在獲得用戶基本需求的基礎(chǔ)上,

工投入少量人力和物力，盡快建立一個(gè)原始模型，使用戶及時(shí)運(yùn)行和看到模型的概貌和

T使用效果，并提出改進(jìn)方案，開發(fā)人員進(jìn)一步修改完善，如此循環(huán)迭代，直到形成一

:個(gè)用戶滿意的模型為止。

：2.飯店散客預(yù)訂信息處理流程

：獲取客人基本信息和住房要求--獲取客人時(shí)間安排信息根據(jù)房間要求、時(shí)間及其

?它信息向客人確定房價(jià)-一獲取客人其它方面要求的信息--接收預(yù)訂金-一確認(rèn)或根

：據(jù)客人的要求修改前述預(yù)訂信息預(yù)分房間

：3、電子商務(wù)網(wǎng)站可分為哪幾類，各舉一例

:旅游產(chǎn)品直接供應(yīng)商網(wǎng)站

噤i旅游中介服務(wù)提供商建立的網(wǎng)站

：地方性旅游網(wǎng)站

：政府背景類網(wǎng)站

：旅游信息網(wǎng)站

金ICP門戶網(wǎng)站中的旅游頻道

14.DMS的主要功能

：1.視覺識(shí)別功能2.信息的互動(dòng)功能3.信息的存儲(chǔ)和檢索功能4.廣告功能

；5.賓館、飯店預(yù)訂功能6.票務(wù)預(yù)訂功能7.智能訂餐功能8.電子旅行社

：9.電子門票10.導(dǎo)游服務(wù)中心11.旅游呼叫中心12.旅游短信中心

：13.旅游企業(yè)虛擬主機(jī)

：5.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用包括哪些方面？

：（1）能逼真動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)旅游地規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，給人以身臨其境的感覺；（2）使旅游

：地規(guī)劃設(shè)計(jì)方案修改容易，系統(tǒng)判斷準(zhǔn)確，具有較強(qiáng)的可操作性；（3）可激發(fā)創(chuàng)作靈

；感和構(gòu)思，使規(guī)劃方案更具新意；（4）具有顯著的人機(jī)交互功能，可進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃設(shè)

；計(jì)；（5）有利于旅游地規(guī)劃設(shè)計(jì)的理論研究；（6）可促進(jìn)虛擬旅游（數(shù)字旅游或電子

旅游）的發(fā)展，即：現(xiàn)存景觀的虛擬旅游、再現(xiàn)景觀的虛擬旅游、未建成景觀的虛擬

旅游、目前人類還不太可能到達(dá)地點(diǎn)的虛擬旅游。

四、簡(jiǎn)單描述飯店團(tuán)體接待業(yè)務(wù)處理過程，畫出數(shù)據(jù)流程圖（15分）

圖18團(tuán)體接待?層刖…壯

五、選擇一個(gè)你熟悉的旅行社，你認(rèn)為應(yīng)該如何設(shè)計(jì)旅行社管理信息系

統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)？畫出功能結(jié)構(gòu)圖。（15分）

?旅行社銷售業(yè)務(wù)部門：

報(bào)價(jià)組團(tuán)子系統(tǒng)、組接團(tuán)核算子系統(tǒng)

?旅行社接待業(yè)務(wù)部門：

計(jì)劃調(diào)度子系統(tǒng)、地面接待子系統(tǒng)、票務(wù)管理子系統(tǒng)

?旅行社會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)部門：

賬務(wù)和成本核算子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)

?旅行社綜合業(yè)務(wù)部門：

綜合統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)、價(jià)格管理子系統(tǒng)、總經(jīng)理查詢子系統(tǒng)、旅游產(chǎn)品管理子系統(tǒng)、辦

公自動(dòng)化子系統(tǒng)、采購管理子系統(tǒng)

?旅行社下屬相對(duì)獨(dú)立部門：

散客部綜合管理子系統(tǒng)、中國公民游子系統(tǒng)

六、論述題（15分）

如何看待信息技術(shù)在飯店管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀及前景？

1.信息的收集和利用：

?內(nèi)部信息

?旅游研究

?行業(yè)管理

?競(jìng)爭(zhēng)信息

,需求信息

?顧客反饋信息

2.營銷電子化

?利用預(yù)