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文檔簡介
第培訓心得體會怎么寫十篇
培訓心得體會怎么寫十篇
培訓心得體會怎么寫篇1
這一年,我是幸運的,因為我如愿以償?shù)某蔀榱艘幻W教師,此刻,我感覺無比的光榮!
學校為了更好的使我們新教師盡快的適應教學工作,特地讓優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的教師在百忙之中抽出時間來給我們進行有關班主任和教學兩方面的培訓。這一次培訓使我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深刻的理解,也為我將來的工作指明了方向。下面就具體談談這次培訓的一些心得體會:
在培訓之前,這半個月我是抱著輕松的心態(tài)去應對教學的,尤其是面對一年級可愛的孩子們我缺乏足夠的耐心,對于調(diào)皮的孩子更多的是嚴厲的批評和懲罰。但是,這次培訓使我內(nèi)心更深一次的被促動,要想使學生良好的發(fā)展一味的懲罰是不行的,懲罰只是教育的一種輔助手段而已,一定需要老師悉心的教導,跟他們講一些小道理,在小道理的熏陶下他們才能逐漸做得更好。良好習慣的養(yǎng)成就是學生與老師不斷磨合的過程,這個過程比較漫長,比較磨人,考驗著老師的耐心,這就需要我們把老師這份職業(yè)當做自己的事業(yè)來做,這樣所有的負面情緒都會煙消云散。
培訓使我懂得與家長溝通這方面也是需要技巧的,不能隨自己的心情去處理問題,更加不能去臆測可能不存在的問題。就在前兩天因為家長在微信班級群里說的一句話,我有些怒了,二話不說,用難聽的話懟了回去,家長一句回應也沒有。事后我想想,可能是我自己做錯了,因為所有的文字不會自帶語氣,一句話語氣的好壞是由自己的主觀意識決定的,可能家長是平和的語氣發(fā)送這句話的,但自己意識里可能會賦予這句話埋怨的語氣,這樣老師和家長就會產(chǎn)生誤會。所以作為老師應該自身充滿正能量,心胸開闊!老師要和家長平等交流,盡量不要與家長產(chǎn)生誤會,即使有了誤會也要及時的解決。我們要堅信再刁蠻的家長在與老師耐心的交流下也會有想明白的那一刻。
這就是我今天在培訓中體會最深的兩點,給了我很多啟發(fā),在此我感謝這些培訓老師,你們辛苦了!我需要在以后的工作中不斷向優(yōu)秀教師學習,提高自身素質(zhì),完善自己,希望自己早日成為優(yōu)秀的教師!
培訓心得體會怎么寫精選范文8
時間過得可真快,轉(zhuǎn)眼間已培訓了將近__天?;仡欉@段的學習生活,我忙碌著、勞累著,卻充實著、進步著,我們每一天辛苦著但卻快樂著……因為,我們不但付出著而且收獲著。
1、這次培訓給我們搭建的網(wǎng)絡平臺,讓我有機會再次來充實和完善自己。這次培訓資料豐富多彩,方式多種多樣,既有案例分析、專業(yè)知識學習、還有信息技術(shù)潛力學習應用、指導教師的專業(yè)輔導和同伴研討交流。這段時間,我每一天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓中,我進一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標,反思了自己以往在工作中的不足。
2、我真的很榮幸能參加這次學習。透過學習,我更清楚地認識自己,反思自己,提高自己。
(1).重新認識自己
我自認為:我是一個愛學習的人!我也不懷疑自己的潛力!剛開始進行學習,我認為,這有什么難的但是是給了我重重一擊。
例如:在學習模塊三時,我在進行“教學設計方案”的撰寫時,我覺得自己平時已經(jīng)能熟練掌握了,于是用很快的速度做完,可做完后一看要求,出現(xiàn)了很多錯誤。
我有自習閱讀了知識導讀和操作的資料,才發(fā)現(xiàn),平時的許多做法是不可取的。如:修改序號和設計字體字號色彩等,我平時都是一個一個打出來再設計,而沒有使用項目符號和編號以及保存格式。最后,我按要求又重新做了一次,感覺還是這種方法好。這時的我才意識到:我明白的還很少,需要學習的還很多。
(2).提高思想認識
透過這次培訓,使我提高了認識,理清了思路,找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在。
在接下來的學習中,我吸取了前面的教訓,每個模塊作業(yè)一發(fā)布,我就認真閱讀相關資料,并認真學習、領會。例如:模塊四中的網(wǎng)頁制作,這一資料我們平時很少接觸,于是,我仔細看了視頻演示,按要求一步一步做下來。最后預覽,效果還不錯。這時,我打心里高興。可不足之處是背景音樂不響,于是我在班級討論組里向老師們咨詢,老師耐心的告訴我方法,我進行修改。最后,背景音樂最后響了。我真的感謝老師對我的幫忙。
3、透過這段時間的學習,我突然感到自己身上的壓力變大了,要想不被淘汰出局,就要更努力地提高自身的業(yè)務素質(zhì)。這就需要我付出更多的時間和精力,努力學習各種教育理論,并勇于到課堂上去實踐,及時對自己的教育教學進行反思、調(diào)控。
在以后的教學中,我要做的是:
第一,堅持業(yè)務學習?;畹嚼蠈W到老。學習是我一生永不休止的音符。我要不斷學習,成為學習型、研究型的老師。
第二,不斷自我反思。我要不斷反思自己的教學,努力成長為一名優(yōu)秀數(shù)學教師。
第三,交流互助。在今后的教學中,我要虛心向他人學習,遇到問題多請教,不斷充實自己,完善自己。
培訓心得體會怎么寫篇2
一年之際在于春,賓館的發(fā)展也象春天的花草,到處充滿活力。在淡季的情況下,賓館領導發(fā)起了“加強學習培訓,轉(zhuǎn)變工作作風,促進賓館發(fā)展”的活動,各部門都緊鑼密鼓的展開工作。我們餐飲部也不甘落后,我們餐飲部內(nèi)部在賓館的大綱下,又制作了適合我們餐飲時間更詳細的培訓計劃,分階段培訓,分階段考試,即時考察我們學習的效果。
從3月26號開始,到今天已經(jīng)近一個月的時間,我們分別培訓了《員工手冊》《中國飯店行業(yè)禮儀規(guī)范》《餐飲部服務員/領班/主管崗位職責和工作內(nèi)容》《飯店細微化服務通用部分》《管理人員的十個必須做到》等等.在學習之前,我們就在夏經(jīng)理開的會議中,了解此次活動的宗旨和目的.深刻理解活動的目的就是學以致用,把所學的東西運用到現(xiàn)實工作之中.我們基層管理人員和員工一起,共同學習,共同討論,共同進步.通過學習我總結(jié)了以下幾點體會:
一、員工手冊的學習,我們更細化學習各項賓館規(guī)章制度,了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動紀律,讓我們有了新的認識,為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的,什么不該做。每天我們都集中學習,學習的同時也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ?,現(xiàn)在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務和遵章守紀的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
二、飯店行業(yè)禮儀規(guī)范是為全面提升中國飯店行業(yè)員工的整體素質(zhì)和服務水平,塑造文明禮貌的職業(yè)形象,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,以禮儀促規(guī)范,中國旅游飯店業(yè)協(xié)會特別制訂的。我們在前一段時期粗略的學習了一遍,并沒有透徹的學習,這次學習,我們時間充裕,和員工一起逐條審過。禮儀規(guī)范學習后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中,我們有很多地方做的都不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。從基本的禮儀規(guī)范學習中,我們員工知道了什么才是一個合格服務員的標準,即使在現(xiàn)實生活中也可以用到。與此同時,我們還對前廳、客房、康樂和其他禮儀規(guī)范也進行了學習,讓我們了解了更多的酒店服務知識。最重要的是和我們最直接的餐飲服務禮儀,對我們的服務細節(jié)更加有了明確的闡述。
三、對崗位職責和工作內(nèi)容的學習,讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍,工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。一句句看似簡單的詞匯,卻包含著許多實際活動.一天的工作時序是那么的清楚,哪個時間段做什么,都規(guī)定的明明了了。在實際工作中,理解透這些我們工作起來就輕松多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環(huán)節(jié),知道哪兒是重點,去督促什么地方。
培訓心得體會怎么寫篇3
本人參加了在上海市政法學院舉辦的20__年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓班,現(xiàn)將此次培訓心得贅述如下:
本次培訓規(guī)格之高、專業(yè)性之強是本人參加司法工作十余年來僅見,授課老師不是國內(nèi)知名專家學者就是在政法干線上奮斗多年的老領導老前輩,雖然時間滿打滿算僅有5天,但真正讓全體學員都實實在在的感覺受益匪淺。
首先,看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的,且勿論發(fā)達國家的ADR,即使與國內(nèi)南京上海這些同行相比,無論是理論還是實際操作水準都存在較大的差距。如在與當事人相處中傾聽層次較低,很少能達到“同理心”的標準;在調(diào)解中對告知這一程序做的非常不足等等。
其次,看到了前進的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天,作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓給我指明了方向:一是要掌握全面的法律知識,做到一切調(diào)解都能以法律為基礎;二是要熟練掌握入門的心理學技能,并將其運用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱,當好中間人,如實的引導當事人闡述真實訴求,達成真實意愿下的妥協(xié),不偏不倚,不把個人好惡帶到工作中去。
最后,本次培訓讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調(diào)解培訓工作的巨大投入,還是人民調(diào)解專業(yè)學生們盡管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演,都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專業(yè)化、國際化的事實,堅定了我們對于人民調(diào)解工作具有遠大未來的信念。
培訓心得體會怎么寫篇4
剛?cè)肼殨r,培訓我們的是我們部門的__老師,他負責給我們講解公司文化,公司發(fā)展前景這之類的幫助我們了解公司,不懂的地方就舉手示意,還讓我們每個人對自己所在的崗位做了職業(yè)規(guī)劃。
后面幾次培訓,公司就換了另外一個老師給我們講如何熟練的運用軟件以及相應的快捷鍵,還講了我們每天的工作內(nèi)容及其流程,最后再分配下一周或是下一個月的任務,讓我們自己在心里對要完成的任務數(shù)量有個底,提前做好準備。
再后來的培訓就更注重工作效率的提高了,老師在臺上分享自己的一些經(jīng)驗,臺下的人可以相互交流提出建議,形式上更傾向于交流大會,大家把自己想表達的,遇到的困難都說出來,老師一邊整理,一邊根據(jù)這些問題給出解答和解決措施。這幾次的培訓相對來說就更針對個人,每個人在自己的身上找出毛病,而后老師幫忙分析,提出建議,在培訓過程中讓我們自己學會反思和發(fā)現(xiàn)問題。
總之,通過這兩個月來的培訓,我不僅更深一步的了解了咱們公司,更是加深了對自己的了解。在培訓中,找出了自己工作中的不足之處,也看到了自己的閃光之處,明白了世上不是沒有捷徑,而是捷徑也是靠前人的經(jīng)驗和教訓歸納總結(jié)出來的。我們在工作中不能過分依靠過來人,因為別人的方法不一定就適合你,但是我們可以吸取別人的經(jīng)驗,少走彎路,慢慢積累適合自己的一些工作技巧。
我們只有每天認認真真的去完成工作,把它當成一份樂趣而不是一份累贅,才能有所收獲,才能學的開心做的幸福。
培訓心得體會怎么寫篇5
一、機會難得,學習氣氛濃厚
參加這一次培訓的同志們都很珍惜這一次難得的學習機會,在最短的時間內(nèi)完成了由工作者到學生的角色轉(zhuǎn)換,認真、虛心、誠懇地接受培訓,態(tài)度端正、學習專注,從教育局領導到學校校長都能專心致志,全神貫注,認真的聆聽和記錄,及時完成作業(yè),如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得,學習氣氛十分濃厚,仿佛回到了學生時代。
二、異彩紛呈,講座全面系統(tǒng)
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前,真是“聽君一席話,勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經(jīng)驗拿出來與大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。蓉教授:教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、與實踐”,對指導實際工作有較大幫助,使我們不僅了解了全國學校安全的現(xiàn)狀,也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應對各種媒體,理解什么叫“媒治”。
做好學校安全工作,需要腳踏實地,持之以恒,不能心存僥幸。余祖光副所長的講座,使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識,理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀,明白了基礎教育改革的重點,知道了做為一個人才,不只要懂外語,更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。
三、學無止境,更新學習觀念
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道,那就是不斷的讀書學習,關注專業(yè)知識,關注國家大事,日復一日,永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話:“人生是一個長跑,要一直堅持下去。”學習也是如此,要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣,成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家,但我可以從現(xiàn)在起就行動起來,像專家一樣投入到讀書學習的活動中去,讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際,將所學知識為我所用。培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行!路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風,重新樹立終身學習的觀念:為做一名合格的教育工作者努力學習,為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
培訓心得體會怎么寫篇6
隨著社會的進步,交流的不斷廣泛,學說普通話已被越來越多的人們所重視,為了提高自己的普通話水平,近期參加了普通話的培訓班,通過學習,使我感受深刻。
首先,我認識到由于自己小時侯在接受教育的時候,由于地處鄉(xiāng)村,啟蒙老師發(fā)音不準,使我從小沒有養(yǎng)成說普通話的習慣。
其次,在上師范的時候,我意識到了學說普通話的重要性,但我只是在表面上進行了改變,至于平舌音和翹舌音、前鼻音和后鼻音基本不當回事,到了二十世紀,電腦和收集的普及,我意識到了問題的嚴重性,于是我參加了普通話的考試,可連續(xù)三次考試都沒有合格,為了不誤人子弟,我加強學習,參加了普通話的強化班,通過學習,使我糾正了許多不到位的發(fā)音,說話時的流暢性比以前有了明顯的進步,我鄉(xiāng)在以后的工作中,我只要堅持說普通話,我的習慣一定會有所改變。
通過這次學習,我深深的體會到,作為一個新時期的幼兒教師,隨著時代的變化,社會的進步,要當好一名教師不但要掌握專業(yè)知識,同時隨著知識的更新,我們需要不斷的學習,要給孩子一杯水,自己要有一桶水,這就需要我們不斷的努力,從各個方面豐富自己的知識,提高自己的理論水平,能跟著時代的發(fā)展而發(fā)展,活到老穴道老,這句話說得一點也不錯,在以后的日子里,我將繼續(xù)努力,以知識來武裝自己,爭取做一個新時期合格的幼兒教師。
普通話,又稱國語,它是以北京話為標準音,以北方話為基礎方言,以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的大陸漢語標準。普通話作為漢語的官方發(fā)音在全國范圍進行推廣。
作為師范學校的學生,學習普通話是一項十分重要的任務。因為學校是推廣普通話的前沿陣地,甚至可以說是主戰(zhàn)場,而老師則是這個陣地或戰(zhàn)場的指揮官,所以作為老師,學習好普通話是十分重要的。
可是,對于方言口音較重的人來說,由于舌頭已經(jīng)習慣了方言的發(fā)音,前鼻音和后鼻音不分,舌前音和舌后音不分,俗讀音和普通話讀音不一致等,學習普通話并不是一件很輕松的事情。這方面,我有很深的體會和一些經(jīng)驗。
培訓心得體會怎么寫篇7
“到此覺醒”是本次培訓學習到的關鍵詞,會干會寫會說是本次培訓的一個感觸。從這次培訓中,可以深刻的感受到,作為房地產(chǎn)公司的一分子,務需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺醒,提升自身溝通能力
溝通,從心開始。溝通無處不在,是雙向互動的。團隊凝練不單單是在一塊工作,做到心靈的銜接,能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經(jīng)營管理和日常事務中,由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流,常常會遇到一些磨擦、矛盾,這將影響到公司的氛圍,使企業(yè)難以形成凝聚力,內(nèi)耗嚴重,甚至導致企業(yè)死亡。有團隊,就要溝通,唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾,發(fā)揮團隊和管理的效能。溝通是文化的交流,是情感的共鳴,在價值取向多元化和性格氣質(zhì)個性化的今天,溝通更需要科學的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事,事半功倍;用正確的方法做不正確的事,事半禍倍。
2、到此覺醒,提升自身語言表達能力
會說是工程專業(yè)人士的后天缺陷,這需要工程人員跳出思維模式,放眼世界。語言表達能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會,由于經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,人們之間的交往日益頻繁,語言表達能力的重要性也日益增強,好口才越來越被認為是現(xiàn)代人所應具有的必備能力。作為現(xiàn)代人,我們不僅要有新的思想和見解,還要在別人面前很好地表達出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻,還要用自己的語言去感染、說服別人。
3、到此覺醒,提升實踐能力
過多的理論如果得不到實踐的檢驗,終究經(jīng)不起推敲和考驗。到大江大海中去,到大風大浪中去。如果一味的畏縮不前,顧慮重重,就始終是空談。理論結(jié)合實踐,在實踐中檢驗理論,總結(jié)理論,通過理論提升實踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺醒,提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起,做到精致。以點帶動面,從一個崗位作為破發(fā)點。提高能力素質(zhì),完成領導交付的工作任務、具備從事某種活動所必備的本領,能力表現(xiàn)在所從事的各種活動和工作中,并在活動中得到發(fā)展。當一個人能順利完成某種活動或工作時,也就表現(xiàn)出了相干的能力。提升專業(yè)技能,掌握一定的專業(yè)技術(shù)知識,并運用這些知識去解決領導實踐中遇到的專業(yè)技術(shù)難題的一種能力。增加工作經(jīng)驗,這是在工作中不斷探索、總結(jié)、積累起來的,如何在工作中積累相關的經(jīng)驗,熟悉自己所從事的業(yè)務流程的運做,能否以最快的速度投入到工作中去,并帶來新的思路和方法,也是職場人士需要不斷去做的課題。
培訓心得體會怎么寫篇8
這次培訓是在教育局的高度重視下進行的,匯集了來自教育領域的各路精英,使我獲益匪淺。以下是我的心得體會:
樹立教育工作者的責任意識。振興教育是國家崛起的重要原因,我們身在一線的老師要辦人們滿意的教育。新入職的教師應該從我做起,全面培養(yǎng)學生的能力和情感、價值觀,把祖國的未來教育好。如今學生在課堂上表現(xiàn)很活躍,愛發(fā)言,不時說出精彩的語言。同時,學生搜集與處理信息的能力、交流和表達能力、質(zhì)疑創(chuàng)新能力提高了??傊?,學生的綜合素質(zhì)提高了。所以,我們要計劃好給學生什么,不給學生什么,處理好學生自主學習和老師教授的關系,加強學生提出問題、解決問題的自主學習能力。為此,教師要注意專業(yè)知識的積累,使自己由經(jīng)驗型向科研型轉(zhuǎn)化,旁征博引,涉獵廣泛,增強個人的魅力。
現(xiàn)在的教師與以前明顯不同了。教師在做學生工作時一定要有細心,尊重孩子的自尊心,平等對待學生。在做學生工作時,尤其不能怕麻煩,怕?lián)馁M力。當然,在與同學們交心做朋友的同時,我們也不能一味地遷就他們,當他們犯錯誤時我們必須糾正,懲罰是完全必要的。教師不再僅僅是知識解釋者,課程忠實的執(zhí)行者,而且是與學生一起共同構(gòu)建課堂的合作者。在此指導下,教學活動不再是忠實地講授課程的死板過程,更是創(chuàng)新與開發(fā)課程的過程。所以,教師要以教材為依據(jù),充分開發(fā)、利用各種教學資源。
現(xiàn)在的教學與以前明顯不同了。教學過程不能只有知識的傳授,還要關心學生是怎么學會的,他們在學習過程中有什么體驗。注意發(fā)揮學生的主動性,讓學生通過自己的閱讀、探究、思考、質(zhì)疑和創(chuàng)新等過程來獲得知識,使結(jié)論和過程緊密結(jié)合起來,使他們的知識和能力共同發(fā)展。此外,還要關注學生的情感體驗,努力使課堂教學過程成為學生培養(yǎng)高尚的道德生活和正確的人生觀、價值觀的過程。對于授課過程,導入時要體現(xiàn)一個趣字,授課時要體現(xiàn)一個實字,練習時要體現(xiàn)一個精字,總結(jié)時要體現(xiàn)一個活字。
善于鼓勵學生,以人為本。融洽的師生關系可以有效的提高學生的學習效率。老師要善于發(fā)現(xiàn)學生的美,及時表揚,堅持表揚。同時,老師也要注意表揚的藝術(shù),注意策略,如表揚要有針對性,不能泛泛而談;神態(tài)要正式嚴肅,不能嘻嘻哈哈。
備課要充分。備課的內(nèi)容有很多,了解學生的原來的學習情況及心理素質(zhì)是我們開展教學活動的基礎。這樣的教學才會有針對性,富有效率,贏得學生的掌聲。鍛煉說課能力。說課在備課與講課之間起著重要的連接作用,他可以促進教師教法的改進,教育理念的更新。說課大致可以分為,課前說課和課后說課兩種,前者強調(diào)教學設計,屬于設想,而后者則強調(diào)課后反思及調(diào)整,以利于今后工作的進步。
堅持寫教學反思或隨筆,教師之間應經(jīng)常在一起討論教學過程中遇到的問題,互相幫助,共同成長。教師的成長有賴于經(jīng)驗與反思的綜合作用。只有在反思中,我們才能不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,取得進步。反思的形式是多種多樣的,可以是正式的文字也可以是隨手耳機的雜談,也可以是較為典型的案例。
總之,教師是一個神圣的、高尚的職業(yè),備受社會的期待和關注。為此,我們要熱愛本職工作,以高度的責任感和使命感努力將我們的工作做好,用心用腦做教師。
培訓心得體會怎么寫篇9
進入酒店這個大集體,也通過這幾天老師對我們的培訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會-服務的重要性,一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務水平,甚至把服務水平的高低作為選擇的重要依據(jù)。因此,提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質(zhì),服務語言則是服務人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務是吆喝服務,鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務則講究輕聲服務,為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。
一些服務人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,造成了客人的不滿。特別是報菜名,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。
即使是因為地方風味和風格突出的餐廳,要采用方言服務才能顯現(xiàn)出個性,也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話,或者要求領班以上的管理人員會說普通話,以便于用雙語服務,既能體現(xiàn)其個性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供的服務。
要做到以上的服務,平時必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務員的儀態(tài)
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務時,才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。另外,酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會,這些知識內(nèi)容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個部門想要做到更強,那么就要理解服務的重要性。要好好的學習,不辜負領導對我們的期望,讓我們做到。讓酒店越來越好,更上一層樓。
培訓心得體會怎么寫篇10
20__年10月22日,我有幸參加了國培計劃――河北省鄉(xiāng)村中小學教師培訓初中語文送教下鄉(xiāng)豐南基地培訓活動,聆聽了盧素俠、田賀書、張素鳳、張麗鈞等專家教授的生動、形象而有精彩的講座,還聽了名師李鳳英老師執(zhí)教的《背影》一課,自己也上了一節(jié)文言文閱讀課《河中石獸》,著實豐富了自己的業(yè)務知識提高了自身的業(yè)務水平??梢赃@樣說:學習的過程是艱辛的,更是快樂的、幸福的,之后的反思更是雋永悠長的!短短的幾天培訓,走進了教授們的心靈世界,感嘆于他們思維的敏捷,語言的風趣豐滿,獨特的教育視角,樂觀的人生觀,豐富的教育經(jīng)驗把我印象最深的記錄下來,給自己留個紀念,愿我也能拾級而上。
一、專家講座,高屋建瓴
培訓開始,我們聆聽了唐山師院盧素俠教授的講座《新時期閱讀教學的守正出新》,她熱情洋溢的講述,課堂上的師生互動,我們在收獲的同時更是使我們對閱讀教學有了更全新的認識。葉圣陶先生說過:語文是培養(yǎng)能力的課程,所以不能單純地傳授知識,一定要注意訓練,不斷發(fā)展聽說讀寫的能力。其中,盧教授指出:閱讀能力是中學生獲取知識的最基本的能力,它不僅是學好語文的基礎,有利于進一步提高學生的語文素養(yǎng)、語文審美能力和探究能力,也是學好各門功課的基礎,更是培養(yǎng)其他素質(zhì)能力的重要抓手??梢哉f,閱讀教學是語文教學工作的中心環(huán)節(jié),也是彰顯語文學科基礎性、工具性的重要方面,在整個初中語文教學體系中占有舉足輕重的地位。那么,在閱讀教學中,每一位語文教師就要做好充分的教學準備,準確地鉆研教材,精心地進行教學設計,靈活地實施教學活動,就能提高閱讀教學的有效性,打造高效率的語文課堂。
本次培訓中,唐山市語文教研員田賀書老師為我們細心解讀了《初中語文修訂版新課標》,并把新舊的課標作了一個對比,指出其中的不同之處,讓我們對新課標有了一個更明確的認識,從而幫助廣大教師在教學實踐中準確把握新版課標的理念和思想,并將其落實到課堂教學,起到的極好的效果,為以后的培訓和語文新課改打開了方便之門,指引了正確的方向。
二、名師課堂,催人深省
李鳳英老師精讀課文《背影》讓我感受到名師的課堂教學自始至終都在進行著語言文字的訓練和感悟,學生和老師,慢慢地讀,細細地品,徜徉在語文大餐
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