醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報(bào)告

醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)情況分析01醫(yī)院業(yè)務(wù)收入總額本年度業(yè)務(wù)收入總額達(dá)到10億元，同比增長(zhǎng)10%門診業(yè)務(wù)收入為5億元，同比增長(zhǎng)8%住院業(yè)務(wù)收入為5億元，同比增長(zhǎng)12%收入結(jié)構(gòu)分析藥品收入占比為40%，同比下降5%診療收入占比為35%，同比增長(zhǎng)8%手術(shù)收入占比為20%，同比增長(zhǎng)15%其他收入占比為5%，同比下降2%增長(zhǎng)原因分析診療收入的增加得益于醫(yī)療技術(shù)的提升和患者滿意度的提高手術(shù)收入的增加得益于新手術(shù)技術(shù)的引進(jìn)和手術(shù)量的增加醫(yī)院業(yè)務(wù)收入及增長(zhǎng)情況門診量統(tǒng)計(jì)本年度門診量達(dá)到100萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8%專家門診量達(dá)到30萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%急診量達(dá)到20萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5%住院量統(tǒng)計(jì)本年度住院量達(dá)到5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12%普通住院量達(dá)到3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%重癥住院量達(dá)到2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20%增長(zhǎng)原因分析門診量的增加得益于醫(yī)院知名度的提高和患者信任度的提升住院量的增加得益于醫(yī)院床位的增加和醫(yī)療服務(wù)能力的提升醫(yī)院門診量及住院量統(tǒng)計(jì)分析醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度調(diào)查服務(wù)質(zhì)量調(diào)查本年度患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的滿意度達(dá)到90%，同比增長(zhǎng)5%門診患者滿意度達(dá)到95%，同比增長(zhǎng)8%住院患者滿意度達(dá)到85%，同比增長(zhǎng)10%患者滿意度調(diào)查患者對(duì)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的滿意度達(dá)到95%，同比增長(zhǎng)10%患者對(duì)醫(yī)療技術(shù)的滿意度達(dá)到90%，同比增長(zhǎng)8%患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境的滿意度達(dá)到85%，同比增長(zhǎng)15%改進(jìn)措施加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)培訓(xùn)，提高患者滿意度持續(xù)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改善醫(yī)院環(huán)境，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作回顧02領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員院長(zhǎng)：負(fù)責(zé)醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)和管理，確保醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)副院長(zhǎng)：協(xié)助院長(zhǎng)完成醫(yī)院管理工作，負(fù)責(zé)醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面的工作職能部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)醫(yī)院各職能部門的日常工作，確保醫(yī)院運(yùn)營(yíng)順暢職責(zé)介紹院長(zhǎng)：制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定并實(shí)施醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度副院長(zhǎng)：協(xié)助院長(zhǎng)制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)分管部門的日常管理工作職能部門負(fù)責(zé)人：制定部門工作計(jì)劃，組織實(shí)施，確保部門工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員及職責(zé)介紹成功開展100例新技術(shù)新項(xiàng)目，提高醫(yī)院診療水平成功舉辦5場(chǎng)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作與交流醫(yī)療技術(shù)提升人才培養(yǎng)與引進(jìn)引進(jìn)10名高層次人才，提升醫(yī)院學(xué)科實(shí)力培訓(xùn)50名醫(yī)務(wù)人員，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平醫(yī)院品牌建設(shè)開展10場(chǎng)健康宣傳活動(dòng)，提高醫(yī)院社會(huì)知名度與5家知名醫(yī)院建立合作關(guān)系，提升醫(yī)院品牌形象醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)年度工作亮點(diǎn)回顧??????醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)年度挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施挑戰(zhàn)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，醫(yī)院發(fā)展壓力增大患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求不斷提高，醫(yī)院服務(wù)能力需不斷提升應(yīng)對(duì)措施制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，明確發(fā)展目標(biāo)，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)人才培養(yǎng)與引進(jìn)，提高醫(yī)院技術(shù)水平，提升患者滿意度醫(yī)院學(xué)科建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃03醫(yī)院各學(xué)科發(fā)展情況概述優(yōu)勢(shì)學(xué)科心血管科：擁有50張床位，年收治患者1000人次消化科：擁有40張床位，年收治患者800人次骨科：擁有30張床位，年收治患者600人次發(fā)展中學(xué)科婦產(chǎn)科：擁有20張床位，年收治患者500人次兒科：擁有15張床位，年收治患者400人次腫瘤科：擁有10張床位，年收治患者300人次開展500例心臟手術(shù)，成功率95%發(fā)表論文10篇，其中5篇發(fā)表于SCI期刊心血管科開展400例內(nèi)鏡手術(shù)，成功率98%發(fā)表論文8篇，其中3篇發(fā)表于SCI期刊消化科開展300例關(guān)節(jié)置換手術(shù)，成功率96%發(fā)表論文6篇，其中2篇發(fā)表于SCI期刊骨科??????醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科介紹及成果展示發(fā)展規(guī)劃建立3個(gè)市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，提高醫(yī)院學(xué)科影響力建立2個(gè)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，提升醫(yī)院學(xué)科實(shí)力措施加大資金投入，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，提高學(xué)科發(fā)展水平加強(qiáng)人才培養(yǎng)，引進(jìn)高層次人才，提升學(xué)科實(shí)力加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作與交流，提高學(xué)科影響力醫(yī)院未來(lái)學(xué)科建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃醫(yī)院人才隊(duì)伍培養(yǎng)與建設(shè)04人才隊(duì)伍現(xiàn)狀擁有500名醫(yī)務(wù)人員，其中博士學(xué)歷30名，碩士學(xué)歷100名高級(jí)職稱100名，中級(jí)職稱200名，初級(jí)職稱200名結(jié)構(gòu)分析博士研究生占比6%，碩士研究生占比20%高級(jí)職稱占比20%，中級(jí)職稱占比40%，初級(jí)職稱占比40%醫(yī)院人才隊(duì)伍現(xiàn)狀及結(jié)構(gòu)分析醫(yī)院人才培養(yǎng)與引進(jìn)政策措施人才培養(yǎng)開展50場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平選派20名醫(yī)務(wù)人員赴國(guó)內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高人才素質(zhì)人才引進(jìn)引進(jìn)10名高層次人才，提升醫(yī)院學(xué)科實(shí)力引進(jìn)50名應(yīng)屆畢業(yè)生，補(bǔ)充醫(yī)院人才隊(duì)伍激勵(lì)機(jī)制設(shè)立50萬(wàn)元人才基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員提高**10%**績(jī)效工資，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員提高工作積極性效果評(píng)估人才流失率下降5%，人才隊(duì)伍穩(wěn)定性提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性提高，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量得到提升醫(yī)院人才激勵(lì)機(jī)制及效果評(píng)估醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新與改進(jìn)05醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目介紹創(chuàng)新項(xiàng)目開展30例遠(yuǎn)程醫(yī)療，提高醫(yī)療服務(wù)水平推行200例日間手術(shù)，縮短患者住院時(shí)間成果展示遠(yuǎn)程醫(yī)療項(xiàng)目獲得市級(jí)科技創(chuàng)新獎(jiǎng)日間手術(shù)項(xiàng)目獲得省級(jí)醫(yī)療改革獎(jiǎng)改進(jìn)措施簡(jiǎn)化門診流程，提高患者就診效率加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高患者滿意度實(shí)施效果門診患者等待時(shí)間縮短30%，患者滿意度提高5%住院患者滿意度提高10%，醫(yī)療糾紛減少20%醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)改進(jìn)措施及實(shí)施效果醫(yī)院未來(lái)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新方向與展望創(chuàng)新方向引入人工智能技術(shù)，提高醫(yī)療服務(wù)水平發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式，提高醫(yī)療服務(wù)可及性展望未來(lái)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)將更加智能化、便捷化，提高患者滿意度醫(yī)院將通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展醫(yī)院管理與信息化建設(shè)06醫(yī)院管理制度建設(shè)與完善管理制度建設(shè)制定20項(xiàng)醫(yī)院管理制度，規(guī)范醫(yī)院管理流程建立5個(gè)醫(yī)院管理組織，加強(qiáng)醫(yī)院管理力度制度完善定期對(duì)醫(yī)院管理制度進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保制度適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需求加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)管理制度的培訓(xùn)，提高制度執(zhí)行力建設(shè)進(jìn)展完成10個(gè)醫(yī)院信息化項(xiàng)目建設(shè)，提高醫(yī)院信息化水平實(shí)現(xiàn)5個(gè)醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通，提高醫(yī)院工作效率成果展示醫(yī)院信息化項(xiàng)目獲得省級(jí)信息化獎(jiǎng)醫(yī)院信息化水平提高，患者就診體驗(yàn)得到提升醫(yī)院信息化建設(shè)工作進(jìn)展及成果醫(yī)院未來(lái)管理與信息化建設(shè)規(guī)劃規(guī)劃建立1個(gè)醫(yī)院信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化統(tǒng)一管理發(fā)展5個(gè)醫(yī)院信息化應(yīng)用項(xiàng)目，提高醫(yī)院服務(wù)水平措施加大醫(yī)院信息化建設(shè)投入，提高醫(yī)院信息化水平加強(qiáng)醫(yī)院信息化人才培養(yǎng)，確保信息化建設(shè)順利進(jìn)行醫(yī)院社會(huì)責(zé)任與公益活動(dòng)07社會(huì)責(zé)任履行開展100場(chǎng)健康宣傳活動(dòng)，提高居民健康素養(yǎng)減免500名貧困患者醫(yī)療費(fèi)用，體現(xiàn)醫(yī)院公益性成果展示醫(yī)院社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目獲得市級(jí)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)醫(yī)院社會(huì)形象得到提升，患者信任度提高醫(yī)院社會(huì)責(zé)任履行情況及成果展示醫(yī)院公益活動(dòng)組織與參與情況活動(dòng)組織組織5次醫(yī)療志愿者活動(dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員社會(huì)責(zé)任感組織3次公益捐贈(zèng)活動(dòng)，支持貧困地區(qū)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展參與情況醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員積極參與公益活動(dòng)，提高社會(huì)責(zé)任感醫(yī)院與10家公益組織建立合作關(guān)系，共同推進(jìn)公益事業(yè)規(guī)劃開展200場(chǎng)健康宣傳活動(dòng)，提高居民健康素養(yǎng)減免1000名貧困患者醫(yī)療費(fèi)用，體現(xiàn)醫(yī)院公益性措施加大健康宣傳力度，提高居民健康素養(yǎng)加強(qiáng)與公益組織的合作，共同推進(jìn)公益事業(yè)醫(yī)院未來(lái)社會(huì)責(zé)任與公益活動(dòng)規(guī)劃醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)與展望08總結(jié)報(bào)告本年度醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)等方面取得顯著成果醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量得到提升，患者滿意度不斷提高問(wèn)題與挑戰(zhàn)醫(yī)院發(fā)展仍面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、患者需求不斷提高等挑戰(zhàn)醫(yī)院需持續(xù)加強(qiáng)人才培養(yǎng)、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)報(bào)告醫(yī)院未來(lái)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)機(jī)遇國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的支持，為醫(yī)院發(fā)展提供有力保障醫(yī)院與高校、科研機(jī)構(gòu)合作，為醫(yī)院發(fā)展提供人才和技術(shù)支持挑戰(zhàn)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激