統(tǒng)計類企業(yè)實習(xí)報告

PAGEPAGE6山東達圣元煙臺分公司專題實習(xí)報告第一篇企業(yè)基本情況山東達圣元生物醫(yī)藥科技開發(fā)有限公司，組建于2004年2月14日，是一家在濟南市工商行政管理局登記注冊的省級公司，總部坐落于濟南市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。自2004年正式籌建以來，達圣元公司總部就確定了“致力于中老年健康產(chǎn)業(yè)，關(guān)心老年生活，關(guān)愛老年健康；提升健康理念，傳播健康文化，提煉健康知識，傳遞保健常識，服務(wù)大眾生活。用我們的知識、用我們的激情、用我們的汗水、用我們的雙手，服務(wù)我們的天下父母”的企業(yè)理念，和“真心·愛心·孝心·誠心·耐心·細心”的服務(wù)理念。該公司將“回歸簡單、回歸勞動的勞動幸福觀；實現(xiàn)自我、合作共贏的事業(yè)發(fā)展觀”作為核心價值觀，將企業(yè)定位于“立足海洋科學(xué)，專注銀發(fā)健康”，在中國保健協(xié)會和中國老年保健協(xié)會的雙從領(lǐng)導(dǎo)下，在全國各地大力推行“全民健康教育·全員健康促進·全程健康管理”。在做好健康產(chǎn)品推薦的同時，兼顧了社會責(zé)任的承擔(dān)，多次參與全國、全省各項健康公益事業(yè)。公司先后于2004年3月14日，啟動了“助老健康工程”、“中國老年保健協(xié)會現(xiàn)代生物科學(xué)健康教育基地”、“弘揚愛心文化·共建和諧社會·愛心奉獻·情暖人間——1115山東愛心助老工程”、“健康飲水工程”、“食品安全工程”等。為我國健康產(chǎn)業(yè)促進、老齡工作推進以及國家陽光老齡化和健康老齡化的早日實現(xiàn)做出了巨大的貢獻，受到了黨和國家各級政府、各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和高度贊揚。目前，公司已在全國22個省市建立了分公司和辦事處。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及山東、河北、天津、山西、陜西、江蘇、安徽、江西、河南、四川、重慶、福建、遼寧、吉林、蘭州、甘肅等地。干部員工隊伍達近4000人，其中基地市場員工隊占二分之一之多。80%為大專以上學(xué)歷。特別是七年以來，達圣元公司一直以“務(wù)實的工作作風(fēng)·敬業(yè)的工作精神·卓越的產(chǎn)品品質(zhì)·良好的行業(yè)信譽·驚人的發(fā)展速度”著稱整個醫(yī)藥健康品會銷行業(yè)。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，社會的不斷繁榮，達圣元公司將以其進入健康產(chǎn)業(yè)市場七年的深厚積淀，面向未來，與時俱進。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立正確的勞動價值觀和事業(yè)發(fā)展觀，充分發(fā)揮中國保健協(xié)會理事單位和中國老年保健協(xié)會團體會員單位模范帶頭作用，維護消費合法權(quán)益、打造百年誠信品牌、樹立良好公眾形象、爭做健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航，促進社會和諧。為人類的健康事業(yè)做出更大的貢獻。目前，該公司的主導(dǎo)產(chǎn)品為四世同堂牌醫(yī)藥保健品，如快清軟膠囊，葡根膠囊、葡靈膠囊。其中公司目前主打產(chǎn)品快清軟膠囊，是國家衛(wèi)生部批準(zhǔn)的"純天然綠色健康品"，被國際醫(yī)學(xué)界譽為心腦血管疾病防治的最新突破。此外，公司還生產(chǎn)701頻譜治療器、達圣元源生態(tài)儀和達圣元生態(tài)水機等保健產(chǎn)品。第二篇專題實習(xí)分析報告一、實習(xí)目的1、加強和鞏固理論知識，運用統(tǒng)計分析方法研究企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的實際問題，培養(yǎng)運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力2、通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的整合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。3、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。4、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。從以上目的出發(fā)，2012年7月9日至7月22日，我和幾個同學(xué)一起到了山東達圣元生物醫(yī)藥科技開發(fā)有限公司進行了暑期實習(xí)。二、實習(xí)單位及崗位介紹實習(xí)單位的介紹詳見《企業(yè)基本情況》崗位：銷售員三、實習(xí)過程鑒于實習(xí)時間不長，我和幾個同學(xué)在營銷部，即產(chǎn)品銷售。雖然以前做過銷售和促銷，但這次的目的是理論與實踐的結(jié)合，所以心里還是有些期待的。這次實習(xí)，讓我們接觸了各型各色的人，接待不同的顧客要用不同的方式，最主要的一點是要有禮貌，堅持“顧客至上”的理念。我們所工作的單位是一個十人的團隊，然后我們?nèi)齻€加入了這個大家庭，和隊友一起工作，一起宣傳，一起銷售。我們一般每天早上8點上班，實行8小時工作制。第一天并沒有太多任務(wù)，工作人員帶我們幾個實習(xí)生熟悉了一下環(huán)境并對公司進行大體了解，給我們簡單介紹一下工作的流程。然后又去樓下店里看了銷售實況，在旁邊學(xué)習(xí)的同時也幫忙銷售。我們的工作是周期性的分別有給中老年人做宣傳講座，發(fā)傳單介紹，銷售階段。第二天我們就和團隊一起去宣傳講座，隊友們做宣傳的同時，我們幾個就在下邊發(fā)宣傳單，讓更多的人了解我們的產(chǎn)品。有了前期的宣傳，后幾天我們就在銷售店里做銷售。四、人力資源投入統(tǒng)計1、員工學(xué)歷統(tǒng)計我們隊的員工學(xué)歷如下表所示學(xué)歷人數(shù)中專2大專4本科4由上圖可以看出，有本科和大專學(xué)歷的各占40%，由此可以看出，我們這個團隊的文化素質(zhì)還是較高的。2、勞動時間的統(tǒng)計我們實習(xí)的這兩周，有企業(yè)職工10人，制度工作日為10日，制度工作日長度為8小時，缺勤工時為0，每周每人可以休息一天，所以公休加班工時為2*10*8=160小時。日歷工時10*14*8=1120工時制度公休工時10*8*4=320工時制度工時1120-320=800實際公休工時320-20=160工時公休加班工時160工時出勤工時800-16=800工時缺勤工時0工時實際工作工時784+20=960工時（1）、工時出勤率=（2）、加班比重=五、產(chǎn)品銷售額統(tǒng)計由于我們沒有沒能接觸到內(nèi)部數(shù)據(jù)，所以只統(tǒng)計了我們實習(xí)期間的銷售量和銷售額。銷售情況如下：時間9號10號11號12號13號14號15號16號17號18號19號20號21號22號銷量（盒）21099791031088689由以上數(shù)據(jù)，我們可以得出：（1）除周一大家主要做宣傳之外，剩余幾天的銷售額還是比較平穩(wěn)的，沒有收到假日和工作日的影響。（2）第一周流動銷售點快清膠囊平均日銷售量約為9盒，單價為598元/盒，平均日銷售額為5382元，所有銷售點總銷售額為33488元。第二周流動銷售點快清膠囊平均日銷售量約為8.2盒，單價為598元/盒，平均日銷售額為4903.6元，所有銷售點總銷售額為31096元。（3）圖表分析由上表可以看出，這兩周來銷售量比較平穩(wěn)，沒有較大的波動，且由于星期一主要是做宣傳，主要是固定銷售店銷售，銷售量較少，星期二到星期日都是外出銷售和銷售店銷售共同銷售，銷售量明顯上升，且外出銷售的成果較大。六、企業(yè)統(tǒng)計的現(xiàn)狀、存在的問題以及建議（一）、企業(yè)統(tǒng)計的現(xiàn)狀及存在的問題1、對統(tǒng)計工作的認識不足、重視不夠，統(tǒng)計工作在企業(yè)管理中的作用沒有充分發(fā)揮。長期以來，由于企業(yè)管理模式和統(tǒng)計工作的自身原因，統(tǒng)計工作成為一種被動式的工作，單純?yōu)榻y(tǒng)計而統(tǒng)計，得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，部分領(lǐng)導(dǎo)認為統(tǒng)計工作為對付政府部門，統(tǒng)計數(shù)據(jù)是政府部門的事，企業(yè)可有可無，他們沒有真正的認識到，企業(yè)決策的失誤、對經(jīng)濟運行的把握，在很大程度上是統(tǒng)計數(shù)據(jù)的失真、統(tǒng)計管理滯后造成的；沒有認識到企業(yè)統(tǒng)計工作的重要性，淡化了統(tǒng)計工作在企業(yè)管理中的積極作用。2、企業(yè)統(tǒng)計機構(gòu)不健全，缺乏獨立的行之有效的統(tǒng)計機構(gòu)管理體系。以前我國的統(tǒng)計工作體系及統(tǒng)計指標(biāo)體系，主要是計劃經(jīng)濟的管理形式，在當(dāng)前新的市場經(jīng)濟體制下，必須加以改革，建立起能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的新的統(tǒng)計管理體系。但是，目前企業(yè)還存在未設(shè)專職統(tǒng)計機構(gòu)，僅在隸屬的科室設(shè)一個計劃統(tǒng)計人員，大多還是兼職，其統(tǒng)計事實上只不過是一種簡單的記錄，對企業(yè)各方面如產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)進步、能源、勞資、計量、環(huán)保等統(tǒng)計工作仍無專職統(tǒng)計人員。平時上級下達的專業(yè)統(tǒng)計報表不求質(zhì)量，只是敷衍了事，有的企業(yè)在生產(chǎn)車間及輔助車間不設(shè)專職或兼職統(tǒng)計人員，使企業(yè)好多統(tǒng)計原始記錄數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，信息反饋不及時，嚴重影響了企業(yè)的決策及生產(chǎn)管理水平的進一步提高。3.企業(yè)統(tǒng)計人員的整體素質(zhì)相對偏低。特別是兼職的統(tǒng)計人員,統(tǒng)計人員學(xué)歷較低,業(yè)務(wù)水平差,自身素質(zhì)與所從事的統(tǒng)計工作不相適應(yīng),在實際工作中往往憑經(jīng)驗、憑感覺進行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總和加工,使統(tǒng)計工作不能為企業(yè)的經(jīng)營管理提供有效參考;有些統(tǒng)計人員統(tǒng)計工作僅僅停留在統(tǒng)計核算上,缺少現(xiàn)代化經(jīng)營管理的參與意識和參與能力,不能有效地參與企業(yè)經(jīng)營管理。4、統(tǒng)計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加強，但由于長期以來各部門統(tǒng)計各自上報，缺乏溝通，數(shù)出多門，造成同一統(tǒng)計指標(biāo)出現(xiàn)多個數(shù)據(jù)的混亂局面。5、統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度有待加強。近三年，公司雖然按統(tǒng)計規(guī)章進行了統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作，但由于思想上對統(tǒng)計工作的重視不夠，統(tǒng)計自查流于形式，走走過場；加之組成檢查組需抽調(diào)相關(guān)部門人員，牽涉面大，致使統(tǒng)計抽查工作不能全面展開，局限在狹小范圍，不利于統(tǒng)計工作的正常開展。6、統(tǒng)計數(shù)字數(shù)據(jù)失真嚴重，對實際工作的指導(dǎo)性不夠。目前企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源是以會計核算為基礎(chǔ),大部分指標(biāo)都是直接取自會計報表。企業(yè)統(tǒng)計工作存在著相對的依附性和滯后性。統(tǒng)計數(shù)字的分析和利用率不足，對實際工作沒有實質(zhì)性的指導(dǎo)。統(tǒng)計的數(shù)字只是數(shù)字，沒有深層次的提練和剖析。（二）、建議想要解決企業(yè)統(tǒng)計工作中存在的問題，使之沿著健康的軌道發(fā)展，必須堅持實事求是的原則，把統(tǒng)計思想和方法融合到企業(yè)的整體管理之中。1、從企業(yè)決策層做起，強化統(tǒng)計意識。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是最具有權(quán)威的決策者，是企業(yè)的核心人物，所以必須強化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)計意識，提高其統(tǒng)計管理的要求，樹立統(tǒng)計工作在企業(yè)管理中的正確位置。2、建立健全統(tǒng)一的統(tǒng)計工作管理體系。為使企業(yè)統(tǒng)計工作體制，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和監(jiān)控國民經(jīng)濟運行的需要，企業(yè)必須設(shè)置專職的統(tǒng)計機構(gòu)，行使綜合性、一條龍的統(tǒng)計管理職能。在配置專職統(tǒng)計人員時，必須選擇全面型人才，既有實際工作經(jīng)驗，又有統(tǒng)計理論水平。同時，建立起信息的收集、反饋、協(xié)調(diào)的組織保證體系，充分發(fā)揮統(tǒng)計在信息、咨詢和監(jiān)督等方面的整體功能。3、進一步提高企業(yè)統(tǒng)計人員的自身素質(zhì)。統(tǒng)計是管理工作的武器和工具，得心應(yīng)手的統(tǒng)計人員是各級領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。這就要求統(tǒng)計人員要具備較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。所以企業(yè)在對統(tǒng)計人員的配置上應(yīng)嚴格考核，挑選一些德才兼?zhèn)?，具有一定統(tǒng)計基礎(chǔ)知識和理論水平的人員擔(dān)任此項工作。要采取請進來和送出去的辦法對統(tǒng)計人員進行輪流業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，鼓勵和支持統(tǒng)計人員參加統(tǒng)計知識學(xué)習(xí)，提高他們分析問題、解決問題的能力。第三篇實習(xí)總結(jié)與感想在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到顧客，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。2、身體的準(zhǔn)備。如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在店里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。3、心理狀態(tài)的準(zhǔn)備由于我們銷售的是保健品，所以一般都是中老年人買，盡管我們之間會有代溝，但是經(jīng)過前幾天的學(xué)習(xí)，后期我們掌握了營銷的靈魂所在，那就是一切從顧客出發(fā)，站在顧客的角度思考，然后進行營銷。有些人態(tài)度不好，但是一定要有一個強大的心理去承受顧客不好的態(tài)度。4、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在實習(xí)期間感受到《企業(yè)經(jīng)營管理統(tǒng)計》上學(xué)到的很多理論知識在實踐過程中用處還是很廣泛的。理論與實踐相結(jié)合之后，會使自己更加深入理解。真正的體會到書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，在校期間我們應(yīng)該利用課上和課下時間廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。5、對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的產(chǎn)品。6、團隊合作的重要性我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在實習(xí)期間接觸到了許多那里的工作人員。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人處事的態(tài)度、方式，雖然他們比我們只是略微年長一些，但卻感覺他們很成熟，考慮事情很周到，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，我們很快就非常熟悉了，像大哥哥大姐姐一樣對待我們，給我們講銷售的技巧和銷售過程中的注意事項，也教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現(xiàn)出來，無論遇到什么樣的顧客都不要害怕，以禮貌謙虛的態(tài)度接到顧客。我深深體會到團隊合作的重要性，在團隊工作中，我們相互配合，真誠交流，使工作開展得更加順利。7、自身存在的不足。雖然大家都說大學(xué)就是一個小社會，但是走出校園讓我體會到社會和大學(xué)還是有很大區(qū)別的。一進入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們應(yīng)該嚴于律己，但有時候我也會存在著一點懈怠。有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環(huán)節(jié)，在頂崗實習(xí)的環(huán)節(jié)