戰(zhàn)略與風(fēng)險管理：管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與管理考點(diǎn)鞏固四

戰(zhàn)略與風(fēng)險管理：管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與管理考點(diǎn)鞏固四1、多選

流程管理的基本思想是突出流程，理順并簡化流程，強(qiáng)調(diào)以流程為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)再造，追求企業(yè)組織的簡單化和高效化。在這一實(shí)現(xiàn)過程中，如果沒有信息技術(shù)的支持是根本無法（江南博哥）實(shí)現(xiàn)的。具體而言，信息技術(shù)助力流程管理體現(xiàn)在（）等方面。A.信息技術(shù)提高了業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作效率B.信息技術(shù)提高了業(yè)務(wù)流程的有效性C.信息技術(shù)有利于組織向高長型組織結(jié)構(gòu)方向發(fā)展D.信息技術(shù)有利于組織精簡和優(yōu)化部門設(shè)置正確答案：A,B,D參考解析：信息技術(shù)助力流程管理體現(xiàn)在以下方面：（1）信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了五流合一，提高了業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作效率；（2）信息技術(shù)規(guī)范了流程的運(yùn)作，提高了業(yè)務(wù)流程的有效性；（3）信息技術(shù)有利于優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，從而建立以流程為導(dǎo)向的組織。①憑借網(wǎng)絡(luò)通信、分布式系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，管理層的管理幅度能夠得到有效的擴(kuò)展，進(jìn)而減少了組織內(nèi)的層次等級，提高了組織內(nèi)信息傳遞的速度，改善了組織的柔性和靈活性。②信息技術(shù)也有助于建立跨部門、跨組織的工作小組，通過公共系統(tǒng)平臺和共享數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了各方的無縫銜接，為形成以流程為導(dǎo)向的協(xié)同工作方式奠定了基礎(chǔ)。③信息系統(tǒng)本身便能完成某些事務(wù)性工作，從而能為組織精簡和優(yōu)化部門設(shè)置，進(jìn)一步降低組織的運(yùn)營成本和管理費(fèi)用。2、多選

一般來說，每個使用信息系統(tǒng)的組織都應(yīng)當(dāng)有一套應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。這個機(jī)制包括（）。A.應(yīng)急響應(yīng)組織B.緊急預(yù)案C.災(zāi)難恢復(fù)D.信息安全道德規(guī)范正確答案：A,B,C參考解析：一般來說，每個使用信息系統(tǒng)的組織都應(yīng)當(dāng)有一套應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。這個機(jī)制包括三個環(huán)節(jié)，即應(yīng)急響應(yīng)組織、緊急預(yù)案、災(zāi)難恢復(fù)。3、多選

下列屬于信息系統(tǒng)開發(fā)中的安全策略有（）。A.采取措施防止將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)泄露給從事開發(fā)以外的其他人員B.制定專門的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔C.記錄運(yùn)行和維護(hù)情況日志D.運(yùn)行手冊中應(yīng)制定出危機(jī)范圍和風(fēng)險應(yīng)對策略正確答案：A,B,D參考解析：信息系統(tǒng)開發(fā)中的安全策略有：（1）采取措施防止將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)泄露給從事開發(fā)以外的其他人員；（2）制定專門的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；（3）制定專門的運(yùn)行和維護(hù)手冊；（4）運(yùn)行手冊中應(yīng)制定出危機(jī)范圍和風(fēng)險應(yīng)對策略。選項(xiàng)C記錄運(yùn)行和維護(hù)情況日志屬于運(yùn)行和維護(hù)中的安全策略。4、單選

下列關(guān)于管理信息系統(tǒng)（狹義）的功能的說法正確的是（）。A.將來自內(nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息B.為戰(zhàn)略管理過程提供所需支持的信息C.整合數(shù)據(jù)流和訪問與整個公司范圍的活動有關(guān)的信息D.收集與商業(yè)交易相關(guān)的信息并定期報(bào)告正確答案：A參考解析：管理信息系統(tǒng)（狹義）將主要是來自內(nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息，例如，摘要報(bào)告和異常報(bào)告。這些信息使管理層能對與自己所負(fù)責(zé)的活動領(lǐng)域有關(guān)的計(jì)劃、指導(dǎo)和控制及時作出有效的決策。5、單選

ERP系統(tǒng)的核心功能是（）。A.財(cái)務(wù)管理B.生產(chǎn)控制管理C.物流管理D.人力資源管理正確答案：B參考解析：本題考核ERP系統(tǒng)框架及主要功能。生產(chǎn)控制管理是ERP系統(tǒng)的核心功能，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機(jī)地結(jié)合在一起，使企業(yè)能夠有效地降低庫存，提高效率。6、多選

下列屬于組織間流程管理的層次的有（）。A.流程開放B.流程互聯(lián)C.流程整合D.流程標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核流程管理。組織問流程管理按簡單到復(fù)雜、由低到高的順序排列，可以分為流程開放、流程互聯(lián)、流程整合和流程標(biāo)準(zhǔn)化四個層次。7、多選

下列屬于管理信息特征的有（）。A.目的性B.時效性C.不完全性D.層次性正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核管理信息的特征。管理信息的特征包括：（1）目的性；（2）時效性；（3）不完全性；（4）層次性。8、多選

下列屬于應(yīng)急響應(yīng)組織的主要工作的有（）。A.安全事件與軟件安全缺陷分析研究B.安全管理和應(yīng)急知識的教育與培訓(xùn)C.發(fā)布安全信息D.安全事件緊急處理正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核應(yīng)急響應(yīng)組織。應(yīng)急響應(yīng)組織的主要工作有：（1）安全事件與軟件安全缺陷分析研究；（2）安全知識庫（包括漏洞知識、入侵檢測等）的開發(fā)與管理；（3）安全管理和應(yīng)急知識的教育與培訓(xùn)；（4）發(fā)布安全信息（如系統(tǒng)漏洞與補(bǔ)丁、病毒警告等）；（5）安全事件緊急處理。9、多選

下列屬于管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段的有（）。A.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及應(yīng)用B.管理及業(yè)務(wù)決策的支持系統(tǒng)及應(yīng)用C.業(yè)務(wù)集成、流程管理及智能決策及應(yīng)用D.協(xié)同業(yè)務(wù)、創(chuàng)新內(nèi)容及大數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程大致經(jīng)歷了以下幾個階段：（1）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及應(yīng)用；（2）管理信息（管理報(bào)告）系統(tǒng)及應(yīng)用；（3）管理及業(yè)務(wù)決策的支持系統(tǒng)及應(yīng)用；（4）業(yè)務(wù)集成、流程管理及智能決策及應(yīng)用；（5）協(xié)同業(yè)務(wù)、創(chuàng)新內(nèi)容及大數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用。10、單選

采購、收獲、庫存控制和分發(fā)屬于管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)中的（）。A.生產(chǎn)管理子系統(tǒng)B.后勤管理子系統(tǒng)C.財(cái)務(wù)會計(jì)管理子系統(tǒng)D.信息處理子系統(tǒng)正確答案：B參考解析：本題考核管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。后勤管理子系統(tǒng)，該子系統(tǒng)包括采購、收貨、庫存控制和分發(fā)。11、多選

下列屬于協(xié)作型CRM主要功能的有（）。A.電話接口B.電子郵件C.網(wǎng)上互動交流D.接觸管理正確答案：A,B,C參考解析：本題考核客戶關(guān)系管理及系統(tǒng)。協(xié)作型CRM的主要功能：（1）電話接口；（2）電子郵件和傳真接口；（3）網(wǎng)上互動交流；（4）呼出功能12、多選

下列屬于基層（作業(yè)層）信息需求特點(diǎn)的有（）。A.概括性較高B.來源于組織內(nèi)部C.重復(fù)性和可預(yù)見性程度高D.精確性高正確答案：B,C,D參考解析：基層（作業(yè)層）信息需求具有來源于組織內(nèi)部、詳細(xì)程度高、重復(fù)性和可預(yù)見性程度高、精確性高等特點(diǎn)。選項(xiàng)A屬于中層（管理層）信息需求的特點(diǎn)。13、多選

根據(jù)具體的維護(hù)環(huán)節(jié)和所出現(xiàn)的大部分問題分析，信息系統(tǒng)運(yùn)維外包主要包括（）。A.桌面支持外包B.IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包C.應(yīng)用系統(tǒng)外包D.軟件系統(tǒng)外包正確答案：A,B,C參考解析：根據(jù)具體的維護(hù)環(huán)節(jié)和所出現(xiàn)的大部分問題分析，信息系統(tǒng)運(yùn)維外包主要包括桌面支持外包、IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包和應(yīng)用系統(tǒng)外包。14、多選

下列屬于信息系統(tǒng)安全風(fēng)險評估的準(zhǔn)則的有（）。A.規(guī)范性原則B.整體性原則C.最小影響原則D.成本效益原則正確答案：A,B,C參考解析：信息系統(tǒng)安全風(fēng)險評估的準(zhǔn)則有：（1）規(guī)范性原則；（2）整體性原則：（3）最小影響原則；（4）保密性原則。15、多選

下列屬于供應(yīng)鏈管理基本內(nèi)容的有（）。A.計(jì)劃B.采購C.配送D.退貨正確答案：A,B,C,D參考解析：供應(yīng)鏈管理包括計(jì)劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。16、單選

在信息系統(tǒng)的評價方法中，（）是處理具有多個輸入和多個輸出的多目標(biāo)決策問題的方法。A.多因素加權(quán)平均法B.層次分析法C.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法D.經(jīng)濟(jì)效果評價法正確答案：C參考解析：數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法是處理具有多個輸入和多個輸出的多目標(biāo)決策問題的方法。在企業(yè)管理信息系統(tǒng)的評價中，可以根據(jù)投資項(xiàng)目的輸入數(shù)據(jù)和投資后管理信息系統(tǒng)的輸出數(shù)據(jù)來評價。17、單選

沃爾瑪通過對銷售清單數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，購買啤酒的人很多同時會購買尿布。根據(jù)這個發(fā)現(xiàn)，對物品的擺放位置進(jìn)行了調(diào)整，將二者放在相鄰的位置，從而取得很好的銷售業(yè)績。這屬于數(shù)據(jù)挖掘的功能和應(yīng)用中的（）。A.數(shù)據(jù)特征總結(jié)與區(qū)分B.關(guān)聯(lián)規(guī)則C.聚類D.序列模式正確答案：B參考解析：關(guān)聯(lián)分析用來尋找數(shù)據(jù)庫中數(shù)值的相關(guān)性。兩種常用的技術(shù)是關(guān)聯(lián)規(guī)則和序列模式。關(guān)聯(lián)規(guī)則是尋找在同一個事件中出現(xiàn)的不同項(xiàng)的相關(guān)性，如哪些商品經(jīng)常一塊兒被購買；序列模式與此類似，尋找的是事件之間時間上的相關(guān)性，如銀行利率調(diào)整與隨后股市的變化。18、單選

組織間流程管理通常分為4個層次，以適應(yīng)不同企業(yè)的實(shí)際需求。按簡單到復(fù)雜、由低到高的順序排列，這4個層次依次為（）。A.流程開放、流程互聯(lián)、流程整合和流程標(biāo)準(zhǔn)化B.流程整合、流程開放、流程互聯(lián)和流程標(biāo)準(zhǔn)化C.流程開放、流程整合、流程互聯(lián)和流程標(biāo)準(zhǔn)化D.流程標(biāo)準(zhǔn)化、流程開放、流程互聯(lián)和流程整合正確答案：A參考解析：組織間流程管理具有高風(fēng)險、高阻力、高投入等特點(diǎn)，通常將其分為4個層次，以適應(yīng)不同企業(yè)的實(shí)際需求。按簡單到復(fù)雜、由低到高的順序排列，這4個層次依次為流程開放、流程互聯(lián)、流程整合和流程標(biāo)準(zhǔn)化。19、多選

下列屬于管理者在發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)受到攻擊時應(yīng)采取的管理措施有（）。A.立即向危機(jī)管理負(fù)責(zé)人報(bào)告B.應(yīng)將受到攻擊的對象、非法訪問的結(jié)果等信息保存下來C.發(fā)現(xiàn)非法訪問行為且需要得到相關(guān)部門援助時，提出申請D.在進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)時，應(yīng)將操作過程記錄下來正確答案：A,B,C,D參考解析：發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)受到攻擊時應(yīng)采取的管理措施有：（1）發(fā)現(xiàn)對用戶等進(jìn)行攻擊、事故或侵害等其他信息系統(tǒng)安全的行為或事件時，有義務(wù)立即向危機(jī)管理負(fù)責(zé)人報(bào)告；（2）應(yīng)將受到攻擊的對象、非法訪問的結(jié)果、出入時的日志以及其后審計(jì)或調(diào)查所需的信息等，作為發(fā)現(xiàn)攻擊行為的狀態(tài)保存下來；（3）及時向相關(guān)部門通報(bào)；（4）發(fā)現(xiàn)非法訪問行為且需要得到相關(guān)部門援助時，提出申請；（5）調(diào)查結(jié)束，在進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)時，應(yīng)將操作過程記錄下來。20、多選

下列屬于通過TPS處理業(yè)務(wù)信息帶來的好處的有（）。A.有利于提高信息處理的準(zhǔn)確度B.有助于提高信息處理速度C.節(jié)省人力，提高勞動生產(chǎn)率D.改善服務(wù)水平，能更好地滿足客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核基層的信息系統(tǒng)應(yīng)用。通過TPS處理業(yè)務(wù)信息可帶來如下好處：一是有利于提高信息處理的準(zhǔn)確度；二是有助于提高信息處理速度；三是節(jié)省人力，提高勞動生產(chǎn)率；四是改善服務(wù)水平，能更好地滿足客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求。21、單選

聯(lián)機(jī)分析處理（on-lineanalyticalprocessing，OLAP）是一種商務(wù)智能的主要分析工具。下列有關(guān)OLAP相關(guān)特征的描述錯誤的是（）。A.OLAP屬于一種軟件技術(shù)B.數(shù)據(jù)倉庫則是OLAP的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)環(huán)境C.OLAP可以說是一種多維數(shù)據(jù)分析工具D.OLAP不能以直觀易懂的形式查詢結(jié)果正確答案：D參考解析：聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）是使分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化而來的、能夠真正為用戶所理解的，并真實(shí)反映企業(yè)維特性的信息視圖同時進(jìn)行快速、一致、交互的存取，從而獲得對數(shù)據(jù)的更深入了解的一類軟件技術(shù)。選項(xiàng)A正確；數(shù)據(jù)倉庫是OLAP的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)環(huán)境?！熬S”的概念是聯(lián)機(jī)分析處理的一個核心概念，它是人們觀察數(shù)據(jù)的特定“維”角度，如表示產(chǎn)品銷售隨時間變化的時間維、隨地區(qū)分布變化的區(qū)域維等。因此，OLAP也可以說是多維數(shù)據(jù)分析工具。選項(xiàng)B、C正確；在企業(yè)組織的商務(wù)智能系統(tǒng)中，聯(lián)機(jī)分析處理是基本的支持復(fù)雜分析的工具，可以應(yīng)管理決策人員的要求，靈活進(jìn)行大數(shù)據(jù)量的復(fù)雜查詢處理，從多方面和多角度以多維的形式來觀察企業(yè)的狀態(tài)、了解企業(yè)的變化，并且以直觀易懂的形式查詢結(jié)果。選項(xiàng)D錯誤。22、單選

下列信息系統(tǒng)的安全管理技術(shù)中屬于信息防護(hù)技術(shù)的是（）。A.所有信息系統(tǒng)均使用病毒防護(hù)軟件并定期更新B.企業(yè)在數(shù)據(jù)傳輸之前把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為非可讀格式，在傳輸后通過特定的解密接收器重新轉(zhuǎn)換、讀取C.所有員工都擁有唯一的系統(tǒng)識別號，并且與其使用的電腦綁定D.根據(jù)管理層的要求，IT部門設(shè)置了訪問控制列表，對員工可以登錄的網(wǎng)站設(shè)定了限制正確答案：A參考解析：信息系統(tǒng)安全管理技術(shù)中屬于通信保密技術(shù)的有：數(shù)據(jù)保密、認(rèn)證技術(shù)和訪問控制等。選項(xiàng)A屬于信息防護(hù)技術(shù)中的防火墻技術(shù)；選項(xiàng)B屬于通信保密技術(shù)中的數(shù)據(jù)加密；選項(xiàng)C屬于通信保密技術(shù)中的身份認(rèn)證；選項(xiàng)D屬于通信保密技術(shù)中的訪問控制。23、單選

下列關(guān)于管理信息的說法中，不正確的是（）。A.按信息的穩(wěn)定程度劃分，管理信息可分為固定信息和流動信息B.按信息的來源劃分，管理信息可分為內(nèi)部信息和外部信息C.絕大部分決策信息來源于企業(yè)內(nèi)部職能部門和生產(chǎn)部門D.作業(yè)信息是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程動態(tài)狀況的信息正確答案：C參考解析：本題考核管理信息的分類。決策信息是指企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營決策時所依據(jù)的信息，主要包括企業(yè)自身的經(jīng)營要素（經(jīng)濟(jì)要素、技術(shù)要素、人力要素）、銷供產(chǎn)現(xiàn)狀與變化趨勢，以及企業(yè)外部的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然資源狀況、人文環(huán)境、市場供求狀況、競爭對手情況、政策法規(guī)等信息。絕大部分控制信息來源于企業(yè)內(nèi)部職能部門和生產(chǎn)部門。選項(xiàng)C的說法不正確。24、單選

在市場銷售管理子系統(tǒng)中，下列屬于管理控制方面主要職責(zé)的是（）。A.市場調(diào)查與預(yù)測B.按區(qū)域、產(chǎn)品、顧客的銷售數(shù)量的定期分析C.總的銷售成果和市場銷售計(jì)劃的比較，找出差距并制定調(diào)整措施D.資源的優(yōu)化配置正確答案：C參考解析：選項(xiàng)A、B屬于運(yùn)行控制及業(yè)務(wù)處理方面的主要工作職責(zé)；選項(xiàng)D屬于戰(zhàn)略計(jì)劃方面的主要工作職責(zé)。25、多選

專家系統(tǒng)是由人機(jī)接口、知識庫、推理機(jī)、知識獲取組成的。其中，（）是專家系統(tǒng)的核心。A.知識庫B.推理機(jī)C.人機(jī)接口D.知識獲取正確答案：A,B參考解析：專家系統(tǒng)是由人機(jī)接口、知識庫、推理機(jī)、知識獲取組成的，知識庫和推理機(jī)是專家系統(tǒng)的核心。26、單選

下列關(guān)于經(jīng)理信息系統(tǒng)特征的說法中，錯誤的是（）。A.專門用于支持中層管理決策B.數(shù)據(jù)來源于組織內(nèi)部和外部的各種信息源C.為決策者提供選擇、析取、分離、追蹤、鉆取信息的功能D.為決策者提供各種方便的通信工具正確答案：A參考解析：本題考核高層的信息系統(tǒng)應(yīng)用。經(jīng)理信息系統(tǒng)一般具有如下特征：（1）專門用于支持高層管理決策，選項(xiàng)A錯誤；（2）操作簡便，使用前不需要培訓(xùn)；（3）一般為個體決策者量身定做；（4）數(shù)據(jù)來源于組織內(nèi)部和外部的各種信息源；（5）采用圖、表、文字等形式輸出信息，內(nèi)容直觀、簡明、一目了然；（6）為決策者提供選擇、析取、分離、追蹤、鉆取信息的功能；（7）可提供決策者需要的各種報(bào)告，如狀態(tài)報(bào)告、異常情況報(bào)告、趨勢分析報(bào)告、數(shù)據(jù)挖掘報(bào)告等；（8）為決策者提供各種方便的通信工具。27、單選

下列不屬于EIS具有的特征的是（）。A.用于支持中高層管理決策B.操作簡便，使用前不需要培訓(xùn)C.采用圖、表、文字等形式輸出信息D.為決策者提供選擇、析取、分離、追蹤、鉆取信息的功能正確答案：A參考解析：EIS專門用于支持高層管理決策。28、多選

信息系統(tǒng)安全風(fēng)險評估應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)哪Ｊ?。下列屬于信息系統(tǒng)安全風(fēng)險評估模式的有（）。A.基線評估B.詳細(xì)評估C.組合評估D.綜合評估正確答案：A,B,C參考解析：常用的信息系統(tǒng)風(fēng)險評估模式有三種：（1）基線評估；（2）詳細(xì)評估；（3）組合評估。29、多選

按照目前流行的功能分類方法，CRM應(yīng)用系統(tǒng)可以分為（）。A.運(yùn)營型CRMB.分析型CRMC.協(xié)作型CRMD.動態(tài)型CRM正確答案：A,B,C參考解析：按照目前流行的功能分類方法，CRM應(yīng)用系統(tǒng)可以分為運(yùn)營型CRM、分析型CRM、協(xié)作型CRM。30、多選

下列屬于與決策支持有關(guān)的人工智能技術(shù)有（）。A.專家系統(tǒng)B.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)C.遺傳算法D.機(jī)器學(xué)習(xí)正確答案：A,B,C,D參考解析：與決策支持有關(guān)的人工智能技術(shù)主要有專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言理解等。31、多選

ERP作為一個全面的管理信息系統(tǒng)對于加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理，對于實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)的管理具有很重要的意義。具體而言，包括（）。A.實(shí)現(xiàn)了從人工粗放型的經(jīng)驗(yàn)管理過渡到以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的集約型管理B.實(shí)現(xiàn)了從以完成任務(wù)為主的生產(chǎn)管理過渡到以追求企業(yè)最佳綜合效益為目標(biāo)的價值管理C.實(shí)現(xiàn)了從以個人行為為主的行政管理方式，過渡到以數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)為決策依據(jù)的科學(xué)管理方式D.實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的靜態(tài)管理過渡到現(xiàn)代的動態(tài)管理正確答案：A,B,C參考解析：ERP作為一個全面的管理信息系統(tǒng)對于加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理，對于實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)的管理具有很重要的意義。具體而言，實(shí)現(xiàn)了三個過渡：一是從人工粗放型的經(jīng)驗(yàn)管理過渡到以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的集約型管理。二是從以完成任務(wù)為主的生產(chǎn)管理過渡到以追求企業(yè)最佳綜合效益為目標(biāo)的價值管理。三是從以個人行為為主的行政管理方式，過渡到以數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)為決策依據(jù)的科學(xué)管理方式。32、單選

美國密執(zhí)安州有一家名為“阿漢”的小餐館有個異常奇特的做法：經(jīng)常光顧該餐館的顧客，只要愿意，便宜可報(bào)上自己的常住地址，在客戶登記簿上注冊，開一個“戶頭”，以后顧客每次到這里來就餐，餐館都會如實(shí)地在其戶頭上記下用餐款額。每年的9月30日，餐館便會按客戶登記簿上的記載算出每位顧客從上年9月30日以來在餐館的消費(fèi)總額，然后再按餐館純利10%的比例算出每位顧客應(yīng)得的利潤分發(fā)給顧客，這樣，餐館自然就常常門庭若市。該餐館運(yùn)用了數(shù)據(jù)挖掘的功能和應(yīng)用中的（）。A.關(guān)聯(lián)規(guī)則B.分類C.聚類D.預(yù)測正確答案：A參考解析：關(guān)聯(lián)分析用來尋找數(shù)據(jù)庫中數(shù)值的相關(guān)性。兩種常用的技術(shù)是關(guān)聯(lián)規(guī)則和序列模式。關(guān)聯(lián)規(guī)則是尋找在同一個事件中出現(xiàn)的不同項(xiàng)的相關(guān)性。33、多選

下列關(guān)于各種類型供應(yīng)鏈的說法正確的有（）。A.動態(tài)的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵富谙鄬︻l繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈B.傾斜的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府?dāng)市場變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫存增加等現(xiàn)象時的供應(yīng)鏈C.有效性供應(yīng)鏈?zhǔn)侵改芤宰畹偷某杀竟?yīng)可預(yù)測需求的供應(yīng)鏈D.反應(yīng)性供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇Σ豢深A(yù)測的需求能夠作出快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈正確答案：A,B,C,D參考解析：基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高。選項(xiàng)A正確；一個供應(yīng)鏈具有一定的、相對穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力，而當(dāng)市場變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。選項(xiàng)B正確；有效性供應(yīng)鏈?zhǔn)且宰畹偷某杀緦⒃牧限D(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，并以盡可能低的價格有效地實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)為基本目標(biāo)的SCM系統(tǒng)。選項(xiàng)C正確；反應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)的SCM系統(tǒng)。選項(xiàng)D正確。34、多選

EDPS、MIS和DSS各自代表了管理信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的某一階段。下列有關(guān)這幾個階段的說法正確的有（）。A.EDPS是面向業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)B.MIS是面向管理的信息系統(tǒng)C.DSS則是面向決策的信息系統(tǒng)D.DSS在組織中可以是一個獨(dú)立的系統(tǒng)，也可以作為MIS的一個高層子系統(tǒng)而存在。正確答案：A,B,C,D參考解析：EDPS、MIS和DSS各自代表了信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的某一階段，但至今它們?nèi)愿髯圆粩嗟匕l(fā)展著，而且是相互交叉的關(guān)系。EDPS是面向業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的信息系統(tǒng)，MIS是面向管理的信息系統(tǒng)，DSS則是面向決策支持的信息系統(tǒng)。DSS在組織中可以是一個獨(dú)立的系統(tǒng)，也可以作為MIS的一個高層子系統(tǒng)而存在。35、多選

下列屬于選擇ERP軟件與實(shí)施服務(wù)時一般應(yīng)該參考和注意的方面有（）。A.軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與未來一段時期的發(fā)展B.軟件供應(yīng)商的維護(hù)以及二次開發(fā)支持能力C.供應(yīng)商與實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商的持續(xù)發(fā)展能力與服務(wù)能力D.軟件的運(yùn)行環(huán)境正確答案：A,B,C,D參考解析：選擇ERP軟件與實(shí)施服務(wù)時一般應(yīng)該參考和注意以下幾個方面：（1）軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與未來一段時期的發(fā)展；（2）軟件供應(yīng)商的維護(hù)以及二次開發(fā)支持能力；（3）文檔資料的規(guī)范性；（4）實(shí)施服務(wù)的方法與質(zhì)量；（5）軟件供應(yīng)商與實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商的持續(xù)發(fā)展能力與服務(wù)能力；（6）走}方實(shí)施ERP成功的企業(yè)；（7）注意軟件的運(yùn)行環(huán)境；（8）ERP軟件與實(shí)施服務(wù)的價格；（9）方案比較。36、單選

下列不屬于ERP管理系統(tǒng)特點(diǎn)的是（）。A.能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?yīng)B.具有較完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系C.充分考慮人作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用D.弱化了生產(chǎn)管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成正確答案：D參考解析：ERP管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn)如下：（1）更加面向市場、面向經(jīng)營、面向銷售，能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?yīng)。ERP將供應(yīng)鏈管理功能包含了進(jìn)來，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商、制造商與分銷商間的伙伴關(guān)系，并且支持企業(yè)后勤管理。（2）更強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流。通過工作流實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財(cái)務(wù)、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。（3）納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理功能。ERP增加了對設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和過程的管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成。（4）更多地強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)，具有較完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系。這使價值管理概念得以實(shí)施，資金流與物流、信息流更加有機(jī)地結(jié)合。（5）較多地考慮人。ERP充分考慮人作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本等。37、多選

下列屬于EIS的基本功能的有（）。A.提供公司內(nèi)外的產(chǎn)業(yè)新聞B.個性化定制功能C.數(shù)據(jù)挖掘功能D.數(shù)據(jù)集成功能正確答案：A,B,C,D參考解析：通常，EIS的基本功能包括：（1）辦公支持功能：提供如文字處理、日程安排、地址簿、待處理事務(wù)清單、電子郵件服務(wù)等辦公自動化功能以及公司內(nèi)外的產(chǎn)業(yè)新聞等。（2）分析支持功能：提供非結(jié)構(gòu)化問題的決策查詢功能；調(diào)用DSS的功能；關(guān)于趨勢、關(guān)鍵指標(biāo)、異常報(bào)告等的圖形分析輸出功能；關(guān)鍵詞查詢、數(shù)據(jù)挖掘功能；幫助和解釋文檔的功能。（3）個性化定制功能：允許對報(bào)告的形式、圖表的類型和菜單的內(nèi)容進(jìn)行方便的修改。（4）圖示功能：能生成多種圖形并可選擇各種類型的顯示。（5）規(guī)劃功能：項(xiàng)目管理、日程安排。（6）數(shù)據(jù)集成功能：與組織中的計(jì)算機(jī)資源和其他類型的信息系統(tǒng)進(jìn)行高效的集成和整合，具有遠(yuǎn)程訪問功能和數(shù)據(jù)安全功能。38、多選

在XBRL（可擴(kuò)展商業(yè)報(bào)告語言）下，大量的會計(jì)信息會通過開放的INTERNET傳遞，置身于開放的網(wǎng)絡(luò)中，如果沒有切實(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)安全保障，就會面臨被截取、篡改、泄露機(jī)密等安全風(fēng)險。在我國推行XBRL的過程中，基于對網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂，可以在技術(shù)上對網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告從數(shù)據(jù)的采集、加工、生產(chǎn)、發(fā)布和傳遞等各個環(huán)節(jié)采取安全防范措施，如（）。A.賦予不同信息使用者不同的報(bào)告閱讀權(quán)限B.采用簽名加密處理C.啟動防火墻D.將相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份正確答案：A,B,C,D參考解析：信息系統(tǒng)的安全管理技術(shù)中的通信保密技術(shù)，包括數(shù)據(jù)保密、認(rèn)證技術(shù)和訪問控制。信息防護(hù)技術(shù)有防火墻技術(shù)，信息系統(tǒng)安全審計(jì)和報(bào)警，數(shù)據(jù)容錯、容災(zāi)和備份等。選項(xiàng)A屬于訪問控制；選項(xiàng)B屬于數(shù)據(jù)加密；選項(xiàng)C屬于防火墻技術(shù)；選項(xiàng)D屬于數(shù)據(jù)備份。39、單選

下列不屬于TPS處理過程的基本活動的有（）。A.數(shù)據(jù)輸入B.業(yè)務(wù)處理C.查詢處理D.信息輸出正確答案：D參考解析：本題考核基層的信息系統(tǒng)應(yīng)用。業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）的處理過程叫做業(yè)務(wù)處理周期，通常包括數(shù)據(jù)輸入、業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、文件和報(bào)告生成、查詢處理五個基本活動。40、多選

下列屬于管理信息系統(tǒng)特點(diǎn)的有（）。A.面向管理決策的系統(tǒng)B.綜合性的系統(tǒng)C.人-機(jī)相互作用的系統(tǒng)D.現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)正確答案：A,B,C,D參考解析：管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)有：（1）面向管理決策的系統(tǒng)；（2）綜合性的系統(tǒng)；（3）人一機(jī)相互作用的系統(tǒng)；（4）現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)；（5）多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。41、多選

下列屬于應(yīng)急事件處理的基本流程的有（）。A.安全事件報(bào)警B.恢復(fù)系統(tǒng)C.進(jìn)行應(yīng)急工作總結(jié)D.啟動緊急預(yù)案正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核應(yīng)急事件的基本流程。應(yīng)急事件處理的基本流程包括：（1）安全事件報(bào)警；（2）安全事件確認(rèn)；（3）啟動緊急預(yù)案；（4）恢復(fù)系統(tǒng)；（5）加強(qiáng)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全；（6）進(jìn)行應(yīng)急工作總結(jié)；（7）撰寫安全事件報(bào)告。42、多選

群體決策支持系統(tǒng)按照決策時間和群體成員地理上的鄰近程度可分為決策室、局域決策網(wǎng)、電子會議、遠(yuǎn)程決策四種應(yīng)用類型。下列有關(guān)四種應(yīng)用類型特征的描述正確的有（）。A.決策室的主要特征是決策者在同一時間和同一地點(diǎn)進(jìn)行群體決策B.局域決策網(wǎng)的主要特征是決策者在不同時間和同一地點(diǎn)進(jìn)行群體決策C.電子會議的主要特征是決策者在同一時間和不同地點(diǎn)進(jìn)行群體決策D.遠(yuǎn)程決策的主要特征是決策者在不同時間和不同地點(diǎn)進(jìn)行群體決策正確答案：A,C,D參考解析：決策室的主要特征是決策者面對面地在同一時間和地點(diǎn)進(jìn)行群體決策。選項(xiàng)A正確；局域決策網(wǎng)的主要特征是決策者可在決策周期內(nèi)分時地、近距離的不同房間的工作站上參與群體決策。選項(xiàng)B錯誤；電子會議的主要特征是使分散各地的決策者在同一時間內(nèi)進(jìn)行集中決策。選項(xiàng)C正確；遠(yuǎn)程決策的主要特征是使決策者在異時異地共同對同一問題做出決策。選項(xiàng)D正確。43、多選

下列屬于DSS基本特征的有（）。A.主要用來解決結(jié)構(gòu)化的決策問題B.用于提供決策支持，可以代替決策者決策C.引入了模型和分析技術(shù)D.強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及決策問題變化的適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力正確答案：C,D參考解析：DSS主要用來解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題，選項(xiàng)A錯誤；DSS用于提供決策支持，而不能代替決策者決策，人仍然是決策的主體。選項(xiàng)B錯誤；DSS引入了模型和分析技術(shù)，把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來，選項(xiàng)C正確；DSS強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及決策問題變化的適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力，選項(xiàng)D正確。44、多選

下列屬于經(jīng)理信息系統(tǒng)基本功能的有（）。A.分析支持功能B.圖示功能C.規(guī)劃功能D.數(shù)據(jù)集成功能正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核高層的信息系統(tǒng)應(yīng)用。經(jīng)理信息系統(tǒng)的基本功能包括：（1）辦公支持功能；（2）分析支持功能；（3）個性化定制功能；（4）圖示功能；（5）規(guī)劃功能；（6）數(shù)據(jù)集成功能。45、單選

財(cái)務(wù)部門將每天發(fā)生的所有發(fā)票集中在下午5點(diǎn)一次性地錄入計(jì)算機(jī)，更新應(yīng)收款數(shù)據(jù)庫。這屬于業(yè)務(wù)處理周期中的（）。A.數(shù)據(jù)輸入B.業(yè)務(wù)處理C.數(shù)據(jù)庫維護(hù)D.查詢處理正確答案：B參考解析：本題考核基層的信息系統(tǒng)應(yīng)用。業(yè)務(wù)處理是指對輸入的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按照業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)流程進(jìn)行處理。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理方式可分為批處理和實(shí)時處理。批處理是定期地周期性地收集源文件，然后進(jìn)行成批處理。如財(cái)務(wù)部門將每天發(fā)生的所有發(fā)票集中在下午5點(diǎn)一次性地錄入計(jì)算機(jī)，更新應(yīng)收款數(shù)據(jù)庫。46、多選

20世紀(jì)80年代初，DSS結(jié)構(gòu)的組成包括（）。A.人機(jī)對話子接口系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)C.模型庫子系統(tǒng)D.知識庫子系統(tǒng)正確答案：A,B,C,D參考解析：20世紀(jì)80年代初，DSS增加了方法庫與知識庫，DSS結(jié)構(gòu)也逐漸發(fā)展成由人機(jī)對話接口、數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫5大部件以及相應(yīng)的管理系統(tǒng)組成。47、單選

下列關(guān)于管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的說法中，不正確的是（）。A.運(yùn)行控制及業(yè)務(wù)處理層信息系統(tǒng)的處理過程是不穩(wěn)定的B.從管理層次角度考察，管理信息系統(tǒng)由上到下分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理控制、運(yùn)行控制與業(yè)務(wù)處理3個層次C.技術(shù)結(jié)構(gòu)可以從軟件結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)兩個方面考察D.戰(zhàn)略計(jì)劃層的管理活動所涉及的是企業(yè)的總體目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃正確答案：A參考解析：本題考核管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。運(yùn)行控制及業(yè)務(wù)處理層信息系統(tǒng)的處理過程都是比較穩(wěn)定的，可以按預(yù)先設(shè)計(jì)好的程序和規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的信息處理。選項(xiàng)A的說法不正確。48、多選

管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指各部件的構(gòu)成框架。從層次結(jié)構(gòu)方面來分類，包括（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃層B.管理控制層C.運(yùn)行控制及業(yè)務(wù)處理層D.綜合分析層正確答案：A,B,C參考解析：管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指各部件的構(gòu)成框架，可以從層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)方面來分類。從層次結(jié)構(gòu)方面來分類，包括：（1）戰(zhàn)略計(jì)劃層；（2）管理控制層；（3）運(yùn)行控制及業(yè)務(wù)處理層。49、單選

下列關(guān)于ERP管理系統(tǒng)特點(diǎn)的說法中，不正確的是（）。A.更強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流B.納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM功能C.更多地強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)，具有較完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系D.較少地考慮人正確答案：D參考解析：本題考核ERP管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn)。特點(diǎn)如下：（1）更加面向市場、面向經(jīng)營、面向銷售，能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?yīng)。（2）更強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流。（3）納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM功能。（4）更多地強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)，具有較完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系。（5）較多地考慮人。50、單選

下列屬于ERP實(shí)施中前期工作的有（）。A.可行性分析與立項(xiàng)B.測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備C.準(zhǔn)備數(shù)據(jù)D.選型正確答案：C參考解析：本題考核ERP的實(shí)施。準(zhǔn)備數(shù)據(jù)屬于ERP項(xiàng)目實(shí)施階段的工作。51、多選

在生產(chǎn)管理子系統(tǒng)中，下列屬于管理控制方面的主要職責(zé)的有（）。A.生產(chǎn)訂貨單的編制下達(dá)B.制定生產(chǎn)計(jì)劃和資源需求計(jì)劃C.提出新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造方案D.制定產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和技術(shù)革新戰(zhàn)略正確答案：B,C參考解析：選項(xiàng)A屬于業(yè)務(wù)處理方面的主要工作職責(zé)；選項(xiàng)D屬于戰(zhàn)略計(jì)劃方面的主要工作職責(zé)。52、單選

下列關(guān)于組織管理層次及其信息特點(diǎn)的說法中，不正確的是（）A.中層的信息需求具有以外部信息為主、概括性高、面向預(yù)測和未來、不確定程度高等特點(diǎn)B.高層關(guān)注組織的全局性、方向性以及涉及與目標(biāo)有關(guān)的大政方針和戰(zhàn)略問題C.中層主要關(guān)注在既定組織戰(zhàn)略方針下如何進(jìn)行組織和安排D.基層關(guān)注怎樣執(zhí)行，如具體實(shí)行計(jì)劃、進(jìn)行生產(chǎn)正確答案：A參考解析：本題考核信息管理層次及其信息特點(diǎn)。高層的信息需求具有以外部信息為主、概括性高、面向預(yù)測和未來、不確定程度高等特點(diǎn)。選項(xiàng)A的說法不正確。53、多選

下列有關(guān)DSS與MIS（狹義）的區(qū)別的說法正確的有（）。A.MIS（狹義）處理的是結(jié)構(gòu)化決策問題，而DSS主要解決非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化問題B.MIS（狹義）主要采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的分析技術(shù)，DSS主要采用模型驅(qū)動和人工智能的設(shè)計(jì)方法C.MIS（狹義）系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)為主進(jìn)行處理，DSS通過人機(jī)對話求解問題D.MIS（狹義）面向信息、報(bào)表和控制，DSS面向特定的決策問題正確答案：A,B,C,D參考解析：MIS（狹義）處理的是結(jié)構(gòu)化決策問題；而DSS主要解決非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化問題。MIS（狹義）主要采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的分析技術(shù)，確定信息需求，完成例行業(yè)務(wù)的信息分析；DSS則根據(jù)決策問題，除了采用數(shù)據(jù)驅(qū)動方式以外主要采用模型驅(qū)動和人工智能的設(shè)計(jì)方法。DSS強(qiáng)調(diào)用戶以交互方式允許終端用戶控制數(shù)據(jù)、選擇模型和對話，通過人機(jī)對話求解問題；而MIS（狹義）系統(tǒng)主要是基于固定的信息需求，通過按需求編制的計(jì)算機(jī)程序提供相對固定的信息處理功能。MIS（狹義）強(qiáng)調(diào)信息、報(bào)表和控制，DSS可以支持一個特定的管理者做出一個特定的決策，從而解決一個特定的問題。54、多選

下列屬于信息系統(tǒng)評價方法的有（）。A.多因素加權(quán)平均法B.層次分析法C.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法D.經(jīng)濟(jì)效果評價法正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核信息系統(tǒng)的評價。信息系統(tǒng)的評價方法包括多因素加權(quán)平均法、層次分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、經(jīng)濟(jì)效果評價法。55、多選

甲會計(jì)師事務(wù)所為保持各審計(jì)項(xiàng)目組統(tǒng)一的審計(jì)質(zhì)量，于今年初投入使用了一套標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該審計(jì)軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有（）。A.發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率B.減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計(jì)工作效率C.有利于提高審計(jì)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確度D.樹立甲會計(jì)師事務(wù)所的行業(yè)審計(jì)技術(shù)領(lǐng)先的形象公司正確答案：B,C參考解析：一套標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)軟件系統(tǒng)屬于業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。通過業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)信息可帶來如下好處：（1）有利于提高信息處理的準(zhǔn)確度；（2）有助于提高信息處理速度；（3）節(jié)省人力，提高勞動生產(chǎn)率；（4）改善服務(wù)水平，能更好地滿足客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求。56、單選

下列關(guān)于價值網(wǎng)模型核心理念的描述錯誤的是（）。A.價值網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”B.價值網(wǎng)成員建立的相互關(guān)系是零和博弈下的背棄式競爭C.價值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)競爭和合作兩個方面D.價值網(wǎng)成員建立的相互關(guān)系是基于雙贏思想的緊密合作正確答案：B參考解析：價值網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于“價值鏈”上不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價值。選項(xiàng)A正確；價值網(wǎng)成員建立的相互關(guān)系不是零和博弈下的背棄式競爭，而是基于雙贏思想的緊密合作，成員公司之間建立合作關(guān)系能夠?qū)崿F(xiàn)核心能力優(yōu)勢互補(bǔ)，共擔(dān)風(fēng)險和成本，共享市場和顧客忠誠。選項(xiàng)B錯誤、選項(xiàng)D正確；價值網(wǎng)在戰(zhàn)略思維上發(fā)生了巨大的變化，它強(qiáng)調(diào)競爭和合作兩個方面，這種競爭和合作的結(jié)合被稱為合作競爭。選項(xiàng)C正確。57、多選

訂貨點(diǎn)法確定訂貨數(shù)量，訂貨點(diǎn)法對原料的要求較高，要求原料應(yīng)當(dāng)具有的特點(diǎn)包括（）。A.對各種物料的需求是相對獨(dú)立的B.物料需求是連續(xù)發(fā)生的C.提前期是已知的和固定的D.庫存消耗之后應(yīng)立即補(bǔ)充正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核FRP的發(fā)展歷程。訂貨點(diǎn)法對原料的要求較高，要求原料具有以下特點(diǎn)：（1）對各種物料的需求是相對獨(dú)立的；（2）物料需求是連續(xù)發(fā)生的；（3）提前期是已知的和固定的；（4）庫存消耗之后應(yīng)立即補(bǔ)充。58、多選

下列屬于信息系統(tǒng)質(zhì)量評價指標(biāo)的有（）。A.用戶對系統(tǒng)及業(yè)務(wù)需求的滿意程度B.系統(tǒng)的開發(fā)過程是否規(guī)范C.系統(tǒng)自身的投入產(chǎn)出比率D.對信息資源利用率的提高程度正確答案：A,B,C,D參考解析：信息系統(tǒng)質(zhì)量的評價指標(biāo)有：用戶對系統(tǒng)及業(yè)務(wù)需求的滿意程度；系統(tǒng)的開發(fā)過程是否規(guī)范；系統(tǒng)所提供信息的質(zhì)量和實(shí)用程度；對信息資源利用率的提高程度；對管理模式、管理方法的改變和提高；系統(tǒng)自身的投入產(chǎn)出比率。59、多選

下列屬于群體決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用的有（）。A.決策室B.局域決策網(wǎng)C.電子會議D.智能搜索正確答案：A,B,C參考解析：本題考核群體決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用。群體決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用主要是決策室、局域決策網(wǎng)、電子會議和遠(yuǎn)程決策。60、單選

下列不屬于智能代理的軟件或硬件系統(tǒng)一般具有的基本特征的是（）。A.自主性B.社會性C.反應(yīng)性D.被動性正確答案：D參考解析：作為智能代理的軟件或硬件系統(tǒng)一般具有如下基本特征：（1）自主性。智能代理具有解決問題所需的知識、策略和相關(guān)數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)行相關(guān)的推理和智能計(jì)算，智能代理還可以在用戶沒有給出十分明確的需求時能分析地推送，并能自動拒絕一些不合理或可能給用戶帶來危害的需求。（2）社會性。智能代理具有一定的社會性，即它們可能同代理代表的用戶、資源、其它代理進(jìn)行交流。（3）反應(yīng)性。智能代理能夠感知所處的環(huán)境，并能對環(huán)境中發(fā)生的相關(guān)事件做出適時反應(yīng)。（4）主動性。智能代理能夠遵循承諾采取主動的行動，它的行為是為了實(shí)現(xiàn)其內(nèi)在的任務(wù)，因而智能代理是一個目標(biāo)制導(dǎo)的行為實(shí)體，能夠在條件滿足時主動將相關(guān)信息提供給agent。61、多選

下列關(guān)于信息系統(tǒng)與競爭戰(zhàn)略的說法中，正確的有（）。A.信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)、工程、設(shè)計(jì)、服務(wù)等環(huán)節(jié)有效降低成本，甚至達(dá)到行業(yè)中最低的運(yùn)營成本B.企業(yè)可以借助信息系統(tǒng)推出區(qū)別于競爭對手的新產(chǎn)品、新服務(wù)，從而獲取競爭優(yōu)勢C.借助信息系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)聚焦于目標(biāo)市場，并在目標(biāo)市場的競爭中勝出D.信息系統(tǒng)可以應(yīng)用于競爭戰(zhàn)略的具體實(shí)施中正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核的是信息系統(tǒng)與競爭戰(zhàn)略，以上四個表述都是正確的。62、單選

甲會計(jì)師事務(wù)所歷來特別重視對客戶資料的保密，除了要求員工恪守職業(yè)道德外，甲會計(jì)師事務(wù)所還在信息系統(tǒng)中加強(qiáng)了控制和管理。當(dāng)甲會計(jì)師事務(wù)所員工利用電郵系統(tǒng)與客戶溝通時，有關(guān)信息與數(shù)據(jù)在傳輸前將被轉(zhuǎn)化成非可讀格式。甲會計(jì)師事務(wù)所電郵系統(tǒng)所實(shí)施的信息系統(tǒng)的安全管理技術(shù)屬于（）。A.數(shù)據(jù)加密B.數(shù)據(jù)隱藏C.報(bào)文鑒別D.數(shù)字簽名正確答案：A參考解析：數(shù)據(jù)加密，即隱蔽數(shù)據(jù)的可讀性，將可讀的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為不可讀數(shù)據(jù)，即將明文轉(zhuǎn)換為密文，使非法者不能直接了解數(shù)據(jù)的內(nèi)容。加密的逆過程稱為解密。所以，選項(xiàng)A正確。63、多選

通過信息系統(tǒng)安全風(fēng)險評估，組織可以達(dá)到的目的有（）。A.了解組織信息系統(tǒng)的管理和安全現(xiàn)狀B.確定資產(chǎn)威脅源的分布C.了解系統(tǒng)的脆弱性分布D.指導(dǎo)建立安全管理框架正確答案：A,B,C,D參考解析：通過信息系統(tǒng)安全風(fēng)險評估，組織可以達(dá)到如下目的：（1）了解組織信息系統(tǒng)的管理和安全現(xiàn)狀。（2）確定資產(chǎn)威脅源的分布，如入侵者、內(nèi)部人員、自然災(zāi)害等；確定其實(shí)施的可能性；分析威脅發(fā)生后，資產(chǎn)的價值損失、敏感性和嚴(yán)重性，確定相應(yīng)級別；確定最敏感、最重要資產(chǎn)在威脅發(fā)生后的損失。（3）了解系統(tǒng)的脆弱性分布。（4）明晰組織的安全需求，指導(dǎo)建立安全管理框架，合理規(guī)劃安全建設(shè)計(jì)劃。64、多選

下列關(guān)于決策支持系統(tǒng)基本特征的說法中，正確的有（）。A.DSS主要用來解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題，分析能力強(qiáng)B.DSS主要面向決策者，特別是中高層的管理人員C.DSS強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及決策問題變化的適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力D.DSS用于提供決策支持，而不能代替決策者決策，人仍然是決策的主體正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核決策支持系統(tǒng)。DSS具有如下一些基本特征：（1）DSS主要用來解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題，分析能力強(qiáng)；（2）DSS主要面向決策者，特別是中高層的管理人員；（3）DSS用于提供決策支持，而不能代替決策者決策，人仍然是決策的主體；（4）DSS易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員（管理者）以交互會話的方式方便地使用；（5）DSS引入了模型和分析技術(shù)，把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來；（6）DSS強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及決策問題變化的適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力。65、多選

下列能夠體現(xiàn)ERP管理思想的有（）。A.對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理B.吸收容納了精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造思想C.體現(xiàn)了事中控制和事后控制的思想D.體現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程管理的思想正確答案：A,B,D參考解析：ERP的管理思想主要體現(xiàn)在以下4個方面：（1）對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理?，F(xiàn)代企業(yè)競爭已經(jīng)不再是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。ERP實(shí)現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代市場競爭的需求。（2）吸收容納了精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造思想。面對激烈的競爭，企業(yè)需要運(yùn)用精益生產(chǎn)和敏捷制造，保持產(chǎn)