年終個人工作總結(jié)7篇

年終個人工作總結(jié)7篇年終個人工作總結(jié)范文1

不知不覺間，來到__已經(jīng)有x個月時間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認識了很多良師益友，學習到了很多旅游服務經(jīng)驗教訓。回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領(lǐng)導給我的成長空間、信心。在這x個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足?；仡欉^去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

自x月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫助。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優(yōu)惠情況?？腿藊期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。

二、工作中存在的問題

經(jīng)過x個月的學習，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

三、工作心得

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

作為一個優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。

四、工作計劃

總結(jié)工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，我將加強學習，努力工作!認真學習公司的旅游政策和相關(guān)路線的風土人情，努力使個人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進入一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻。

年終個人工作總結(jié)范文2

彈指一揮間一年就要過去了，回首過去的一年，可以說是緊張的一年、充實的一年、改革的一年，只有客觀的反思自己的工作才能更好的開展以后的工作，為此將一學年教育教學工作情況反思如下：

一、反思一：我是一名合格的教師嗎?

作為一位名師，我認為首先要做好自己的本職工作，這樣才能讓你的同事信服。我任教五年級兩個班的數(shù)學課，每天精心備課、激情上課、用心設計作業(yè)，力求最短的時間使學生獲得最大收益，這也是我理解的高效課堂的精髓。做一個讓學生敬佩的老師，是我一直追求的目標。一學年教學成績優(yōu)異，連續(xù)兩學期被評為教學質(zhì)量標兵。輔導學生數(shù)學競賽獲市二等獎兩名，三等獎三名。我主持的省級課題實驗有兩項，其中，我參與撰寫的《促進教師發(fā)展的評價體系研究階段報告》獲省一等獎，《小學生心理健康教育的方法研究》獲省教科研成果三等獎。

二、反思二：我是一名合格的班主任嗎?

班主任工作是我教育教學工作的重要組成部分。做一個讓學生喜歡，讓家長滿意的班主任，是我一直追求的目標。首先我是一個有原則的班主任。我不會因為學生學習不好批評他，但我一定會因為學生做錯事而批評他。教書育人，我認為育人更重要。其次我是一個勇于創(chuàng)新的班主任，每一級學生、每一個學生各不相同，不能用老一套對待學生，要因材施教。一學年班主任工作優(yōu)異，連續(xù)兩學期被評為優(yōu)秀班主任。

三、反思三：我是一名合格的名師嗎?

我不僅是一名教師、一名班主任，我還是一位名師。作為名師，我又做了哪些工作呢?首先發(fā)揮名師帶頭作用，促進教師專業(yè)化成長。每學期帶頭執(zhí)教一節(jié)公開課，每學期在名師論壇上作報告一次，去年在市教學開放日執(zhí)教公開課，今年又在外校參觀學習時執(zhí)教公開課。其次積極參加聽評課活動，培養(yǎng)青年教師成長。我是學校課堂教學評價小組成員，每周聽課3節(jié)，評課一節(jié)，給每一位數(shù)學教師聽評課打分。每學期聽評課60多節(jié)，雖然占用了我很多時間，但是我也從每位數(shù)學教師身上學到了很多東西，當然，我會盡我所能的幫助講課教師，使他們盡快成長。同時，我也是我校數(shù)學備課小組的成員，每當學校派數(shù)學教師參加優(yōu)質(zhì)課、公開課活動，我都積極參與，和參賽教師一起備課、聽評課。我參與指導的青年教師溫樹民獲省優(yōu)質(zhì)課一等獎，高春霞老師獲市優(yōu)質(zhì)課一等獎。再次，我積極參加教育局組織的名師各項活動，今學期在縣數(shù)學教材培訓會做有關(guān)解決問題教學的專題報告。

四、反思四：我繼續(xù)學習了嗎?

教育局為我們每一位名師、骨干訂閱報紙、書籍，目的非常明確，就是讓我們要不斷的學習。所以每一份報紙、每一期雜志我都仔細閱讀，除此之外，我自己訂閱三份雜志，這一學年我又重新研讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，寫了5000字的理論學習筆記，力求用先進的教學理念指導自己的教學實踐。另外，學校請全國名師華應龍、吳正憲上課、作報告，使我們進一步領(lǐng)略了名師的風采。這一年中，我外出學習四次，不斷的學習，豐富了我的專業(yè)知識，更加意識到自己的不足。只有更加努力的學習，才能使自己能不斷進步。

反思一年的教育教學工作，覺得還有很多不如意的地方，例如教學上沒有形成自己的風格，懶于積累自己的教學經(jīng)驗，缺乏積極進取的精神等等，爭取下一年做得更好。

年終個人工作總結(jié)范文3

又是一年的時間過去，__小區(qū)也又一次換上了冬季的景色。回顧過去的這一年，在物業(yè)領(lǐng)導的指點和管理下，我在__小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務。期間，盡管沒有什么大功勞，但我也堅持著為業(yè)主服務的心態(tài)，積極的做好自己__物業(yè)保安的工作，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護航。

回顧這一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務，并堅持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻，給__小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務!如今，一年的時間過去，我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況。

一、日常的工作情況

在日常的工作時間里，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中，我會時常檢查小區(qū)門口的具體情況，并在工作中堅持做好門衛(wèi)工作，對于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進出車輛的登記，不讓非小區(qū)車輛隨意進出。

一年來，在我們堅持的努力下，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴重的失竊事件。盡管在__月等時間有業(yè)主說有物品丟失，但在我們積極的行動下，最終查出是鄰里間的一場誤會。最終，在調(diào)解下，不僅解決了業(yè)主之間的誤會，我們在工作中嚴謹且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評。

二、工作中的提升

在工作方面，我在這一年來，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務，為此，在各個方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區(qū)有設么消息，我也能盡早的了解到。如在__月__日，__號樓下的路燈出現(xiàn)了故障，業(yè)主沒什么時間去報修，卻在無意間和我聊到了這件事。因此，我及時的上報，解決了這一問題。給業(yè)主帶來了便利和安全。此外，我們在公司的培訓下也學到了不收的知識。如在__月的消防安全培訓，以及__月的安全常識與疏散知識。這些都讓我對完成好自身的工作責任有了更大的信心和更充分的準備。

三、工作反省

說到自己在工作中的不足，的問題還是在自我的管理爽，工作中，因為較為枯燥，我總是容易走神。如今想來，自己在思想上還是要多多加強!讓自己能更加圓滿的完成工作任務。

現(xiàn)在，20__年的工作過去了，我會在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓__物業(yè)的服務深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻!

年終個人工作總結(jié)范文4

韶光如逝！轉(zhuǎn)眼間我來到遠洋康諾工作將近一個月了。時候鞭策我即將告別7月，神馳鼓勵我在8月首創(chuàng)奇跡的新高。為了更好地結(jié)束工作，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)將7月工作環(huán)境總結(jié)以下：

1、工作報告請教

自20__年7月參加遠洋康諾工作以來，我當真結(jié)束工作，自動將本身把握的經(jīng)驗用于工作，同時竭力進修，自動思慮，工作本領(lǐng)漸漸進步。陪伴著遠洋康諾奇跡的茂盛成長，我也在實際工作中，不時嚴厲要求本身，做到謹慎翼翼。

別的，火車跑的快還靠車頭帶，因為遠洋康諾的文化底細極其豐富，作為我本人剛參加遠洋康諾的工作，不管從工作本領(lǐng)，還是從思維上都存在很多的不敷。在這些方面我都獲得了公司帶領(lǐng)的精確指導和救助，使我工作本領(lǐng)進步，方向明了，立場規(guī)矩，對本身的成長打下了精良的根本。

2、思維報告請教

20__年是我真真正正感覺到工作責任龐大的一年，對付工作大略說奇跡，每個人都有差別的認識和感覺，我也一樣。

套用米盧的一句話“立場決議一切”。有了精確的立場，才華應用精確的方法，找到精確的方向，進而獲得精確的結(jié)果。詳細而言，我對工作的立場便是選擇本身喜好的，然后為本身的所愛盡本身最大的竭力。我一貫覺得工作不該是一個任務大略負擔，應當是一種樂趣，是一種享福，而只有你對它產(chǎn)生樂趣，完全的愛上它，你才華富裕的領(lǐng)會到此中的高興。我已經(jīng)經(jīng)過議定我的工作竭力摸索和發(fā)覺到工作的樂趣，也只有如許才華毫無保存的為它盡我最大的氣力?？梢哉f，明白享福工作，你才明白如何告成，期間來不得半點勉強。

20__年8月，我將以極新的精神狀況投入到工作傍邊，竭力進修，進步工作本領(lǐng)。自動響應公司加強辦理的辦法，服從公司的規(guī)章軌制。

3、緊張活動及成績

1、20__年7月__日~11日，紅螺湖鳥島—懷柔（蕩舟，看鳥）住萬家和，聘請顧客劉寶書，劉淑貞，未購買。

2、20__年7月14日~15日，碧波園—房山，（劃竹排）住金馬臺，聘請顧客李桂茹，劉忠祥，未購買，收費__。

3、20__年7月22日，日月星斗花草市場—大興，（看花草），萬盛吉，聘請顧客任玉茹劉寶書，任玉茹的外孫女，購買紫竹雙清兩盒800。

4、20__年7月25日~26日，霧靈西峰—密云，（登山）住金水屯，聘請顧客李金榜，趙德君購買紫竹雙清六盒4200。

5、20__年7月30日~31日，門頭溝，（采摘桃子）住趙家臺，聘請顧客戴可義，李金榜，趙德君購買水蘇沖劑3盒__。

7月總計參會5場，聘請人數(shù)12人，2老，__新，2收費，銷售6000，回款6000。

總結(jié)7月的工作，來到遠洋康諾固然說工作很辛苦可是卻很考驗人的意志和耐煩，每天兵戈差別的顧客很有新鮮感，和這些老年人在一路也學到了很多我們年青人不知道的知識和社會經(jīng)驗，固然在帶領(lǐng)和同事的救助下我的工作本領(lǐng)和事跡都有所進步和進步，但在一些方面還存在著不敷，比如辦本家兒顧和提早滲入滲出工作還做的不敷到位，另有待于在今后的工作中加以改革。在8月份，我也將更加竭力地經(jīng)過議定多方進修，提拔本身的本領(lǐng)，進步本身的事跡，竭力使思維憬悟和工作效果周全進入一個新程度，為遠洋康諾的成長做出更大更多的貢獻。

年終個人工作總結(jié)范文5

一年的工作結(jié)束了，能夠在__酒店做采購工作我感到非常幸運。這一年來，我真的覺得成長又是就是在不知不覺中，自己意識沒意識到不重要，重要的是能夠保證在工作當中有所進步，有所積累，這是非常關(guān)鍵的。

我真的很感激__酒店給我?guī)淼乃?，這讓我非常的受益。我知道在工作當中做好了這些非常的有必要，這不僅僅是對自己的一種鍛煉還是一種積極的工作狀態(tài)。在部門同事幫助下，在上級領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下面，這一年還是非常有收獲的，其實工作看上去就是這么簡單，做起來又是一種樂趣，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：

一、積累工作經(jīng)驗

一年來的采購工作其實也是一種工作積累，我覺得在不同地方做不同的采購都是一種新的進步，這是非常有意義的，積累工作經(jīng)驗也是一種學習，一年來我虛心的請教同事，在采購工作這一塊還有很多能力高的同事，他們都是采購工作方面的能人，對于我來講這些都非常有意義。

積累工作技巧，面對日常的采購工作做到游刃有余，不管什么樣的工作只要是肯花時間，在這一方面不斷的積累，我相信你一定會有收獲的，工作上面我很多次都在告誡自己，一定要積極向上，這才會有足夠的時間去拼搏，去為工作奮斗，我想只有在工作當中存在正面情緒這幾點才能夠做好，我一定會繼續(xù)加油努力的，積累足夠的工作經(jīng)驗，在這方面做好自己，恪守本職，踏實的的做好酒店采購。

二、衛(wèi)生方面

酒店食材的衛(wèi)生很重要，我們一直保持了嚴格的標準，酒店對這一塊非常的重視，一定要保證在采購的過程當中，保證食材的衛(wèi)生，新鮮。我想在什么時候這都是排在首位的，為顧客提供一個衛(wèi)生的環(huán)境，讓顧客放心大膽的用食是非常有必要的。因此，每次去采購食材我都是非常的細心，嚴格的按照酒店的標準進行新鮮食材的采購，我不會因為采購食材的麻煩就忽略到這一點，一年來我在衛(wèi)生這一塊可以說是非常用心，還將會繼續(xù)高標準要求自己。

這一年以來，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些缺點，但我總是在第一時間就改好，絕不讓這些缺點影響到工作，而我也相信，我更好地完成以后的工作。

年終個人工作總結(jié)范文6

轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負責酒地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達x萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進一步鞏固。

一、本年度的工作情況

（一）開展市場調(diào)研，拓展市場空間

目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。

在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

（二）人性化服務

自酒類承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和__之間的距離，進一步強化了__缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了元。

二、存在的問題

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務員的管理，后勤的配合。

1、業(yè)務員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務員的積極性，提高工作效率。

2、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信