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文檔簡介
.::;下半年個人工作參考方案2020下半年個人工作打算強化隊伍建立、制度建立,努力進(jìn)步員工的自身素養(yǎng)1、組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)"十x大"文件,統(tǒng)一思想認(rèn)識,強化職業(yè)道德教育,加強責(zé)任感,進(jìn)一步進(jìn)步員工的效勞認(rèn)識和業(yè)務(wù)素養(yǎng),以勝任情勢的開展和工作的需要。2、堅持治理育人、效勞育人的方向,倡導(dǎo)"勤思、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)"的工作作風(fēng),讓全體后勤人員認(rèn)識學(xué)校后勤工作的重要性,解放思想,實事求是,逐漸養(yǎng)成良好的工作適應(yīng),以高度的責(zé)任感、緊迫感和主人翁認(rèn)識投入到工作中來。3、聯(lián)絡(luò)校本實際,完善各項制度,制定施行細(xì)那么。依照后勤工作復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際,本著目的指向明確、任務(wù)要求合理、責(zé)任權(quán)利明晰,職責(zé)界定規(guī)范、運作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查敦促有據(jù)、考核獎懲清楚的原那么,進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,制定相應(yīng)的施行細(xì)那么、完善考評機制,加強過程治理。4、通過咨詢卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對工作人員效勞態(tài)度,效勞質(zhì)量的意見和要求,對存在咨詢題及時與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通,防止類似咨詢題再度發(fā)生。二、抓好常規(guī)治理,提升效勞質(zhì)量,打造立體后勤1、加強學(xué)校的財物治理,尤其是學(xué)校財富的治理。進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財富治理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,帳物相符,帳帳相符;完備購物申請、進(jìn)出庫手續(xù),保管責(zé)任到人。本學(xué)期將著手對學(xué)校全部財富進(jìn)展登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作,強化財富治理,使學(xué)校財富治理逐漸走上規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化,嚴(yán)防學(xué)校財富的流失。2、加強對固定財富增減工作的治理,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,定期定時進(jìn)展固定資產(chǎn)的核對工作,做到帳、物相符,要依照固定財富增減的有關(guān)規(guī)定,及時登記入帳,需報損的應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定及填報固定資產(chǎn)報損表,上報有關(guān)部門審批。3、加強對低值易耗品的治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序,堅持實行公物巡查檢修制度,做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實行登記承包治理,落實損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。5、積極探究食堂治理新機制,認(rèn)真貫徹膳食治理制度,加強?食品衛(wèi)生法?落實力度,確保師生飲食平安,加強對食堂的本錢核算,對飯菜質(zhì)量、價格等實行嚴(yán)格的監(jiān)管,及時的提示和必要的處分。6、在推進(jìn)后勤效勞社會化的過程中,特別要關(guān)注貧困學(xué)生,制造勤工儉學(xué)效勞工作崗位,使學(xué)生在為社會效勞中實在體會到社會責(zé)任感,同時也處置局部同學(xué)的生活困難咨詢題。三、節(jié)省辦學(xué),開源節(jié)流,打造節(jié)約后勤1、精細(xì)治理,層層節(jié)約。要重點抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的治理工作,制定水電作息時間表、制定宿舍空調(diào)使用治理規(guī)定,加大檢查力度,確保措施落實到位,對長明燈、長流水現(xiàn)象予以曝光、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。2、抓好購物治理,大宗物資采購采用招投標(biāo)方式,在各方面管好用好每一分錢,凡是購物必定貨比三家,盡量批發(fā)。同時抓好庫存物資的治理,執(zhí)行各項用品信譽登記制度,減少浪費。3、超市、小賣部接著采用公開招租的方法,努力為學(xué)校開源節(jié)流。四、強化平安工作,建立平安校園,打造高效后勤進(jìn)一步加強綜合治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項平安治理制度,結(jié)實樹立平安無小事、責(zé)任重于泰山的理念,健全落實治保平安的各項措施,加強治防平安和交通平安教育,確保學(xué)校平安穩(wěn)定。做到組織落實,措施落實,行動落實。行政部每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計,覺察咨詢題及時處置,杜絕隱患。開學(xué)初,用播送講話等手段對全校學(xué)生進(jìn)展平安教育,同進(jìn)加強對食堂、小賣部食品平安衛(wèi)生的督查,加強校園里各項設(shè)備平安檢查與維修,確保校園平安無事故。2020下半年個人工作打算如今我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:一、塌實做事,認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在理解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)展分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在咨詢題及應(yīng)對方案,以求共同進(jìn)步。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不時的對手中的客戶進(jìn)展歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有工程的客戶作為重點跟進(jìn)客戶,并依照他們的需求量來分配訪問次數(shù)。力求把單子促成,從而到達(dá)銷售的目的。分析客戶的同時,必需建立自己的客戶群。依照我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是非常理解,也確實是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較單薄,單子也比較小,但是勝利率比較高,價格也可以做得高些。像如此的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的,由于他們有這方面的客戶資源,有開展的前景,因而假設(shè)能維護(hù)好這局部客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)。每天主動積極的訪問客戶,并確保訪問質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作打算。訪問客戶是銷售的根底,沒有訪問就沒有銷售,而且由于人與人都是有感情的,只要跟客戶之間建立了感情根底,進(jìn)步客戶對我們的信任度之前方有時機銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,比如協(xié)助查找資料,協(xié)助做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的時機。即便當(dāng)時沒有能立即成交,但是他們會不時記得你的功績的,往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后效勞不論是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的咨詢題呈現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個咨詢題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細(xì)理解情況,并盡量找出咨詢題的所在,假設(shè)找不出緣故的,也不要焦急,先穩(wěn)定客戶的情緒,撫慰客戶,然后再承諾一定能幫他處置咨詢題,讓他放心,再把咨詢題跟公司的技術(shù)人員反響,然后再找出處置的方案。在我成交的客戶里,有反響呈現(xiàn)咨詢題的也不少,但是通過協(xié)調(diào)和協(xié)助處置以后,大多客戶都對我們的效勞感到非常滿意。非常多都立即表示要接著合作,有工程有需要采購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。四、堅持學(xué)習(xí)人要不時的學(xué)習(xí)才干進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)才干;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。五、多理解行業(yè)信息理解我們的競爭對手我們的同行,理解如今市場上做得比較好的產(chǎn)品,理解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時刻都要關(guān)心的咨詢題。只要理解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才干對手中掌握的信息做出正確的推斷,遇到咨詢題才干隨機應(yīng)變。六、后半年的打算在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距非常大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只要兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,因而我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只要人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力進(jìn)步自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目的,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售打算,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。如此才干每天都明確的明白自己的任務(wù),才干明確自己訪問客戶的目的,進(jìn)步訪問的質(zhì)量。由于我上半年工作打算做得不詳細(xì),訪問客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以致銷量比較少,所有在后半年要改變方法,要努力進(jìn)步銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的指導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和協(xié)助,希望往后通過大家一起努力,讓我們可以在下半年再創(chuàng)佳績。2020下半年個人工作打算一、以客戶為中心,做好結(jié)算效勞工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口,效勞的好壞直截了當(dāng)阻礙到我行的信譽1、我行不時倡導(dǎo)的“首咨詢責(zé)任制〞、“滿時點效勞〞、“站立效勞〞、“三聲效勞〞我們將接著執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的效勞要求越來越高,不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上,除了接著做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種,進(jìn)步我行的競爭才干。3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò),參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但由于各種各樣的緣故還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多理解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、接著做好銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推行使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強內(nèi)支配度治理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、敦促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格依照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要務(wù)實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,加強迫度執(zhí)行的鋼性,進(jìn)步約束力。2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶治理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門效勞。3、進(jìn)一步加強會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出賣工作,保證銀企結(jié)算資金的平安,進(jìn)一步進(jìn)步我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時覺察隱患,減少過失杜絕結(jié)算事故。6、實在履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本進(jìn)步員工的全面素養(yǎng)。員工的素養(yǎng)如何是銀行能否開展的根本,在目前人員流淌頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素養(yǎng)的隊伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著非常美,事實上充溢競爭和風(fēng)險,因而到我營業(yè)部需要有一定的心理素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才干且要能發(fā)
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