物業(yè)行政管理主管崗位職責(zé)模版

第頁(yè)共頁(yè)物業(yè)行政管理主管崗位職責(zé)模版字?jǐn)?shù)：____字一、崗位概述物業(yè)行政管理主管是物業(yè)管理公司或物業(yè)部門的管理者，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)行政管理工作。主要職責(zé)包括制定部門的策略規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成行政管理相關(guān)工作，提供物業(yè)管理政策和流程的咨詢服務(wù)，處理行政管理事務(wù)，確保物業(yè)管理工作順利進(jìn)行。二、崗位職責(zé)1.制定物業(yè)行政管理部門的工作計(jì)劃、年度目標(biāo)和預(yù)算計(jì)劃，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督行政管理工作，明確工作職責(zé)和權(quán)限；3.完善和建立物業(yè)行政管理規(guī)章制度、管理流程和工作制度，提高行政管理的效率和規(guī)范化；4.負(fù)責(zé)人員的招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核工作，提升團(tuán)隊(duì)的工作能力和素質(zhì)；5.監(jiān)控物業(yè)管理工作的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施解決；6.協(xié)助解決物業(yè)管理過(guò)程中的矛盾糾紛，維護(hù)與業(yè)主、租戶和相關(guān)部門的良好關(guān)系；7.監(jiān)督物業(yè)費(fèi)用的收取和管理，確保費(fèi)用的合理性和透明度；8.跟蹤物業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提供物業(yè)管理政策和流程的咨詢服務(wù)；9.協(xié)調(diào)物業(yè)行政管理與其他部門的溝通與合作，推動(dòng)物業(yè)管理工作的協(xié)同發(fā)展；10.應(yīng)對(duì)緊急情況和突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案和危機(jī)管理措施，保障物業(yè)管理的安全穩(wěn)定。三、任職要求1.本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作；3.熟悉物業(yè)管理規(guī)章制度和政策法規(guī)，具備一定的法律知識(shí)；4.具備較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠處理好與內(nèi)外部的各種關(guān)系；5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我提升能力，能夠及時(shí)更新自己的專業(yè)知識(shí)和技能；6.具備一定的計(jì)劃和組織能力，能夠合理安排工作和資源，高效完成任務(wù)；7.熟練使用辦公軟件和物業(yè)管理系統(tǒng)，具備一定的電腦操作能力。四、績(jī)效考核指標(biāo)1.物業(yè)行政管理規(guī)章制度和流程的完善程度；2.部門工作計(jì)劃和目標(biāo)的完成情況；3.行政管理工作的效率和規(guī)范性；4.團(tuán)隊(duì)的工作能力和素質(zhì)的提升；5.與業(yè)主、租戶和相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)情況；6.物業(yè)費(fèi)用的收取和管理情況；7.物業(yè)管理政策和流程咨詢服務(wù)的滿意度；8.物業(yè)行政管理與其他部門的溝通與合作情況；9.應(yīng)對(duì)緊急情況和突發(fā)事件的處理能力。五、崗位職責(zé)分工物業(yè)行政管理主管可以根據(jù)具體情況進(jìn)行分工，以便更好地協(xié)同工作。以下是一種常見(jiàn)的崗位職責(zé)分工：1.行政管理的制定與執(zhí)行：-制定并推進(jìn)物業(yè)行政管理策略和規(guī)劃；-設(shè)計(jì)和完善物業(yè)行政管理流程和制度；-確定行政管理工作目標(biāo)，并組織實(shí)施；-協(xié)調(diào)部門內(nèi)外溝通，推進(jìn)工作計(jì)劃的有效執(zhí)行；-監(jiān)督行政管理工作，及時(shí)糾偏并提出改進(jìn)建議。2.人員管理與培訓(xùn)：-負(fù)責(zé)物業(yè)行政管理團(tuán)隊(duì)的招聘、選拔和配置；-制定物業(yè)行政管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；-組織開(kāi)展崗位培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效；-定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和能力提升。3.與業(yè)主和租戶的溝通協(xié)調(diào)：-建立和維護(hù)與業(yè)主和租戶的良好關(guān)系；-處理業(yè)主和租戶的投訴和糾紛，解決矛盾問(wèn)題；-組織開(kāi)展業(yè)主和租戶滿意度調(diào)查，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.物業(yè)費(fèi)用的收取與管理：-監(jiān)督物業(yè)費(fèi)用的收取與發(fā)放；-管理物業(yè)費(fèi)用的使