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第頁共頁前臺(tái)接待員崗位職責(zé)模板崗位名稱：前臺(tái)接待員崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)接聽電話、轉(zhuǎn)接電話、記錄來電信息等，并及時(shí)及時(shí)找到接聽電話的人。2.負(fù)責(zé)歡迎來訪客人，并引導(dǎo)他們?nèi)ブ付ǖ牡攸c(diǎn)。3.負(fù)責(zé)接收來訪者的信息并記錄，并通知被訪者。4.負(fù)責(zé)協(xié)助辦理來訪者的登記手續(xù)，如填寫來訪登記表、領(lǐng)取訪客證等。5.負(fù)責(zé)對訪客的身份進(jìn)行驗(yàn)證，并確保訪客經(jīng)過授權(quán)才能進(jìn)入指定區(qū)域。6.負(fù)責(zé)處理訪客的問題和投訴，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。7.負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、快遞等文件，并按要求妥善保管。8.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)及周邊區(qū)域的秩序和環(huán)境，并及時(shí)清理垃圾。9.負(fù)責(zé)接收和分發(fā)公司內(nèi)部的信件、文件等，確保流程暢通。10.負(fù)責(zé)辦理公司員工的離職手續(xù)，包括收集離職申請、計(jì)算工資結(jié)算等。11.負(fù)責(zé)和其他部門的員工溝通、協(xié)調(diào)工作，以保持良好的工作協(xié)作關(guān)系。12.負(fù)責(zé)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。任職資格：1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.具備較強(qiáng)的組織能力和時(shí)間管理能力，能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)。3.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力，能夠在緊急情況下迅速作出應(yīng)對。4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，能夠和其他員工良好地協(xié)作。5.具備一定的電腦操作能力，能夠熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備。6.具備至少兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。7.

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