戰(zhàn)略管理概論學(xué)習(xí)筆記

第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征戰(zhàn)略概念和思想開始引進(jìn)到企業(yè)經(jīng)營管理中是從20世紀(jì)60年代。企業(yè)戰(zhàn)略含義兩大派別：=1\*GB3①廣義戰(zhàn)略論：企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)希望到達(dá)的目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的手段，企業(yè)確定目標(biāo)的過程是整個(gè)戰(zhàn)備制定的一局部。代表人物——安德魯斯、魁因=2\*GB3②狹義戰(zhàn)略論：企業(yè)戰(zhàn)略只包括為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而采取的手段，不包括企業(yè)事先確定的目標(biāo)本身。代表人物——安索夫、霍弗、申德爾企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，為求得生存和開展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃和使命而采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和管理業(yè)務(wù)的方法。具體的就是要確定企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系，規(guī)劃企業(yè)所要從事的經(jīng)營范圍、成長方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理地組織企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)全部資源，從而獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)戰(zhàn)略的特征？=1\*GB3①總體性；=2\*GB3②長遠(yuǎn)性；=3\*GB3③指導(dǎo)性；=4\*GB3④現(xiàn)實(shí)性；=5\*GB3⑤競(jìng)爭(zhēng)性；=6\*GB3⑥風(fēng)險(xiǎn)性；=7\*GB3⑦創(chuàng)新性；=8\*GB3⑧穩(wěn)定性企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績效的動(dòng)態(tài)管理過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征？一種高層次管理。是一項(xiàng)整體性管理。一種動(dòng)態(tài)性管理。戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)開展來說，重在改良效能，而職能管理重在改良效率。企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的區(qū)別企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種“謀劃或方案”，而戰(zhàn)略管理那么是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的一種“管理”，具體地說就是對(duì)企業(yè)的謀劃或方案的制定、實(shí)施與控制。明確這二者之間的關(guān)系與區(qū)別是相當(dāng)重要的。對(duì)企業(yè)界來說，有助于更好地加強(qiáng)戰(zhàn)略管理；對(duì)于理論界而言，那么有助于糾正目前很多人將這二者混淆的狀況。企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次與體系企業(yè)戰(zhàn)略的要素——安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略四要素產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍——首先確定企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域〔正在做什么，應(yīng)該做什么〕。增長向量——企業(yè)的成長方向。市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：現(xiàn)有產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)領(lǐng)域組合的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略?！部系码u〕市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略：現(xiàn)有產(chǎn)品與新市場(chǎng)領(lǐng)域組合的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略?！踩毡竞蜌W洲電氣〕產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)領(lǐng)域組合的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略?！采虾Ｍㄓ闷嚒扯嘣瘧?zhàn)略：由新產(chǎn)品與新市場(chǎng)領(lǐng)域組合的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略〔柯達(dá)公司〕競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的優(yōu)勢(shì)特征和條件。協(xié)同效應(yīng)——假設(shè)干因素的有效組合可以比單個(gè)因素能夠產(chǎn)生更大的效果，表現(xiàn)在：銷售協(xié)同效應(yīng)、運(yùn)行協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍；增長向量可以明確這種范圍的擴(kuò)展方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲利能力的保證；協(xié)同效應(yīng)是企業(yè)獲利能力實(shí)現(xiàn)的加速器。企業(yè)戰(zhàn)略層次公司戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略，一個(gè)企業(yè)整體戰(zhàn)略總綱，企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。——我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)？我們?cè)鯓尤ス芾磉@些業(yè)務(wù)。特點(diǎn)：全局開展的、整體性的、長期的戰(zhàn)略行為。制定與實(shí)施人員主要是企業(yè)高層管理人員。與企業(yè)組織形態(tài)有著密切關(guān)系。產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域和增長向量是公司戰(zhàn)略這一層次中主要構(gòu)成要素。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略或事業(yè)戰(zhàn)略，是在公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。從戰(zhàn)略管理角度，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可細(xì)分為幾方面？如何貫徹落實(shí)企業(yè)使命和目標(biāo)。分析企業(yè)外部面臨的時(shí)機(jī)與威脅。分析企業(yè)內(nèi)部面臨的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)。確定戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略措施。職能戰(zhàn)略：是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略分為：營銷戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略體系戰(zhàn)略管理的一般過程戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析：對(duì)影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和開展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，主要包括外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析，是戰(zhàn)略管理的第一步。外部環(huán)境:宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。目的：找出企業(yè)面臨的時(shí)機(jī)與威脅內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)資源條件、企業(yè)戰(zhàn)略能力、核心能力〔決定性因素〕。目的：明確企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)施與控制：貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱，是戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要組成局部。戰(zhàn)略實(shí)施主要包括哪些內(nèi)容？①組織結(jié)構(gòu)的建立與調(diào)整；②資源的規(guī)劃與配置；③戰(zhàn)略實(shí)施過程中的企業(yè)家的角色定位與培養(yǎng)；④如何形成與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化；⑤如何創(chuàng)立企業(yè)核心能力。戰(zhàn)略管理的演變與開展趨勢(shì)方案與控制階段——財(cái)務(wù)預(yù)算是重要手段。長期方案階段——20世紀(jì)20年代初，重點(diǎn)是預(yù)測(cè)企業(yè)的成長，制定長期方案。戰(zhàn)略方案階段——20世紀(jì)60年代后期，重點(diǎn)是市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、環(huán)境變動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響。戰(zhàn)略管理階段——20世紀(jì)70年代中后期，企業(yè)不再被動(dòng)接受環(huán)境影響，能主動(dòng)影響環(huán)境變化。戰(zhàn)略管理理論的開展以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論〔錢德勒〕根本觀點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在于提高市場(chǎng)占有率。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)變化與適應(yīng)。缺乏之處：缺少對(duì)企業(yè)將投入競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析與選擇，從現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)出發(fā)，要求企業(yè)所適應(yīng)的環(huán)境實(shí)質(zhì)上是已結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，生存與開展空間有限。缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)在環(huán)境的考慮。以產(chǎn)業(yè)〔市場(chǎng)〕結(jié)構(gòu)分析為根底的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論——波特〔五力模型〕進(jìn)入威脅、替代威脅、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)、供給商討價(jià)還價(jià)的能力、購置者討價(jià)還價(jià)的能力。以資源、知識(shí)為根底的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和開展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力：組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累整合過程。通過這個(gè)過程形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后，才能成為獲取超額利潤的決定性因素。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論克服了波特價(jià)值鏈模型涵蓋企業(yè)內(nèi)部所有方面的過度寬泛性，在選擇那些可能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，還注重未來新的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。第二章戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析〔PEST模型〕——影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。政治法律環(huán)境：對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際和潛在影響的政法力量以及有關(guān)的法律、法規(guī)等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)因素與條件。〔經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)開展水平、未來經(jīng)濟(jì)走勢(shì)〕構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵因素：GDP、利率、財(cái)政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率、居民可支配收入、匯率、能源供給、市場(chǎng)機(jī)制、市場(chǎng)需求社會(huì)文化環(huán)境：影響和制約企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的文化因素和條件以及人口統(tǒng)計(jì)特征等。文化因素分為：物質(zhì)文化、精神文化〔價(jià)值觀念、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣〕人口特征分為：人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)、收入分布技術(shù)環(huán)境：影響環(huán)境和制約企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的技術(shù)因素和條件。包括引起時(shí)代革命性變化的創(chuàng)造，新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和開展趨勢(shì)以及以應(yīng)用前景。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容：=1\*GB2⑴產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征分析；=2\*GB2⑵產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析；=3\*GB2⑶產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析；=4\*GB2⑷對(duì)本企業(yè)最近和最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征：〔產(chǎn)業(yè)——同類企業(yè)的集合〕=1\*GB2⑴產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)；=2\*GB2⑵產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用；=3\*GB2⑶產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模；=4\*GB2⑷產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍；=5\*GB2⑸產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)增長態(tài)勢(shì)；=6\*GB2⑹產(chǎn)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠家的數(shù)量及相對(duì)規(guī)模；=7\*GB2⑺產(chǎn)業(yè)內(nèi)買方的數(shù)量及相關(guān)規(guī)模；=8\*GB2⑻產(chǎn)業(yè)前向及后向的普遍程度；=9\*GB2⑼產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)工藝、技術(shù)革新及推出新產(chǎn)品的速度；=10\*GB2⑽產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異化程度；=11\*GB2⑾產(chǎn)業(yè)的進(jìn)退障礙及其難易程度；=12\*GB2⑿產(chǎn)業(yè)的贏利水平。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析〔波特五種競(jìng)爭(zhēng)力〕一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的贏利狀況，一般取決于哪兩個(gè)根本因素？=1\*GB3①該企業(yè)的贏利潛力，又稱產(chǎn)業(yè)吸引力；=2\*GB3②企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的地位。波特五種力量模型主要內(nèi)容？潛在進(jìn)入者：產(chǎn)業(yè)外隨時(shí)可能進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)而成為競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)。進(jìn)入壁壘：指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需要克服的障礙和付出的代價(jià)。影響進(jìn)入壁壘上下的因素：=1\*GB3①規(guī)模經(jīng)濟(jì)：生產(chǎn)單位產(chǎn)品的本錢隨生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而降低。=2\*GB3②產(chǎn)品差異化：=3\*GB3③資本需求；=4\*GB3④轉(zhuǎn)換本錢；=5\*GB3⑤銷售渠道；=6\*GB3⑥與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的本錢優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)：產(chǎn)業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和程度。不同產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度是不同的?！矝Q定劇烈程度的因素？〕=1\*GB3①競(jìng)爭(zhēng)者的多寡及力量比照；=2\*GB3②市場(chǎng)增長率；=3\*GB3③固定本錢和庫存本錢；=4\*GB3④產(chǎn)品或效勞的差異性及轉(zhuǎn)換本錢；=5\*GB3⑤產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力的增加幅度；=6\*GB3⑥產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采用的策略和背景的差異以及競(jìng)爭(zhēng)中利害關(guān)系的大小；=7\*GB3⑦退出壁壘：指企業(yè)在退出某個(gè)產(chǎn)業(yè)是要克服的障礙和付出的代價(jià)。替代品：指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的代價(jià)。決定替代品壓力和威脅大小的因素主要有哪幾個(gè)方面？=1\*GB3①替代品的贏利能力；=2\*GB3②替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營策略；=3\*GB3③購置者的轉(zhuǎn)換本錢。供給商：指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需要的各種資源、配件等的供給單位。決定供給商討價(jià)還價(jià)能力的因素主要有哪幾個(gè)方面？=1\*GB3①產(chǎn)業(yè)集中度；=2\*GB3②交易量大?。?3\*GB3③產(chǎn)品的差異化程度；=4\*GB3④轉(zhuǎn)換供給本錢的大小；=5\*GB3⑤前向一體化的可能性；=6\*GB3⑥信息的掌握程度。購置者影響購置者討價(jià)還價(jià)能力的因素有哪些？=1\*GB3①集中度；=2\*GB3②購置的產(chǎn)品在其本錢中所占比重；=3\*GB3③產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度；=4\*GB3④轉(zhuǎn)換本錢；=5\*GB3⑤贏利能力；=6\*GB3⑥買方后向一體化的可能性；=7\*GB3⑦買方信息的掌握程度。產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析戰(zhàn)略群體：指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。戰(zhàn)略群體差異性主要表現(xiàn)在哪些方面？=1\*GB3①縱向一體化；=2\*GB3②專業(yè)化程度；=3\*GB3③研究開發(fā)重點(diǎn)；=4\*GB3④推銷的重點(diǎn)。企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析根據(jù)邁克爾·波特的觀點(diǎn)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析要抓住哪四個(gè)根本要素？=1\*GB3①未來目標(biāo)；=2\*GB3②自我假設(shè)；=3\*GB3③現(xiàn)行戰(zhàn)略；=4\*GB3④潛在能力。企業(yè)的潛在能力主要包括哪幾個(gè)方面內(nèi)容？=1\*GB3①核心能力；=2\*GB3②增長能力；=3\*GB3③快速反響能力；=4\*GB3④適應(yīng)變化的能力。內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)資源分析企業(yè)資源：指能夠給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的任何要素。它既包括那些看得見、摸的著的有形資源，如企業(yè)員工、廠房、設(shè)備、資金等，又包括那些看不到的無形資源，如專有技術(shù)、企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)文化等。價(jià)值鏈：企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。這些創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部猶如一根鏈條，因而稱為"價(jià)值鏈"。試述價(jià)值鏈分析的主要內(nèi)容。——邁克爾·波特價(jià)值鏈分析是對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行分析最常用的工具。分為兩大類：=1\*GB3①根本活動(dòng)——主體活動(dòng)，是與產(chǎn)品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)。分為進(jìn)貨后勤，制造，發(fā)貨后勤，市場(chǎng)營銷和售后效勞等五種活動(dòng)。=2\*GB3②支持活動(dòng)——輔助活動(dòng)，是支持主體活動(dòng)，內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)。包括：采購、研究開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)根底結(jié)構(gòu)。企業(yè)能力分析企業(yè)核心能力：又稱核心競(jìng)爭(zhēng)力，指能使企業(yè)長期或持續(xù)擁有某種優(yōu)勢(shì)的能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營中的累積性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí)。企業(yè)核心能力有哪些特征？=1\*GB3①價(jià)值性；=2\*GB3②異質(zhì)性；=3\*GB3③不可模仿性；=4\*GB3④難以替代性；=5\*GB3⑤擴(kuò)展性。環(huán)境分析技術(shù)SWOT分析法：一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最正確經(jīng)營戰(zhàn)略的常用方法。亦即根據(jù)公司所擁有的資源分析公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，根據(jù)公司面臨的外部環(huán)境分析公司的時(shí)機(jī)與威脅，進(jìn)而選擇最正確戰(zhàn)略的一種環(huán)境分析方法。S——內(nèi)部優(yōu)勢(shì)，W——內(nèi)部劣勢(shì)，O——外部環(huán)境的時(shí)機(jī)，T——外部環(huán)境的威脅。SWOT分析的主要內(nèi)容有哪些？⑴優(yōu)勢(shì)－時(shí)機(jī)〔ＳＯ〕分析：將企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)與外部時(shí)機(jī)組合進(jìn)行分析；⑵劣勢(shì)－時(shí)機(jī)〔ＷＯ〕分析：將企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)與外部時(shí)機(jī)組合進(jìn)行分析，通過利用外部時(shí)機(jī)來彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)；⑶優(yōu)勢(shì)－威脅〔ＳＴ〕分析：將企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)與外部威脅相組合進(jìn)行分析，利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅的影響；⑷劣勢(shì)－威脅〔ＷＴ〕分析：將企業(yè)的內(nèi)部劣勢(shì)與外部威脅相組合進(jìn)行分析，減少內(nèi)部劣勢(shì)，回避外部環(huán)境威脅。戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣法：指分析和找出影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境中的關(guān)鍵因素，然后賦予相應(yīng)的權(quán)重進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方法。第三章戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定企業(yè)愿景、使命與目標(biāo)企業(yè)愿景企業(yè)愿景：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)前景和開展方向一種高度概括。它由企業(yè)的核心理念和未來的展望兩局部所組成。核心理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神；核心理念由核心價(jià)值觀和核心目的構(gòu)成。核心價(jià)值觀是企業(yè)最根本的價(jià)值觀和原那么。企業(yè)愿景的重要作用？⑴它可以使公司的高層管理者對(duì)公司的長期開展方向和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)；⑵降低由于缺少企業(yè)愿景而給公司管理決策上所帶來的風(fēng)險(xiǎn)；⑶基層的管理部門可以依照它來制定部門使命，設(shè)置部門的目標(biāo)體系，制定與公司的開展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門和職能戰(zhàn)略；⑷鼓勵(lì)公司的員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)公司的愿景作出自己的奉獻(xiàn)。企業(yè)使命企業(yè)使命：管理者為企業(yè)確定的較長時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。如何界定企業(yè)使命？=1\*GB3①顧客的需求，=2\*GB3②目標(biāo)市場(chǎng)，=3\*GB3③滿足顧客需求的方式。企業(yè)使命表述應(yīng)注意哪些問題？=1\*GB3①企業(yè)定位；=2\*GB3②企業(yè)的核心理念；=3\*GB3③公眾形象；=4\*GB3④利益群體企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)出與績效，是企業(yè)使命的具體化，通過它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)的目標(biāo)由哪三個(gè)局部組成？=1\*GB3①企業(yè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)；=2\*GB3②企業(yè)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的時(shí)間表；=3\*GB3③衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)體系分：戰(zhàn)略目標(biāo)、長期目標(biāo)、年度目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)：指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要實(shí)現(xiàn)和改善的長期市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)能力，取得滿意的戰(zhàn)略績效的目標(biāo)。其中包括企業(yè)如何在行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位、如何提高公司的市場(chǎng)份額，如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更好的產(chǎn)品和效勞，如何更好的樹立企業(yè)的形象與提高顧客的忠誠度等。長期目標(biāo)包括：=1\*GB3①獲利能力；=2\*GB3②生產(chǎn)能力；=3\*GB3③競(jìng)爭(zhēng)地位；=4\*GB3④技術(shù)領(lǐng)先；=5\*GB3⑤職工開展；=6\*GB3⑥公共責(zé)任。企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理的關(guān)系⑴企業(yè)使命為企業(yè)開展指明方向。⑵企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提。⑶企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動(dòng)根底。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系戰(zhàn)略目標(biāo)的特征有哪些？⑴適合性；⑵可實(shí)現(xiàn)性；⑶可分解性；⑷可接受性；⑸可衡量性；⑹可鼓勵(lì)性；⑺可挑戰(zhàn)性；8)靈活性。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要內(nèi)容有哪些？⑴利潤目標(biāo)；⑵產(chǎn)品目標(biāo)；⑶市場(chǎng)目標(biāo)；⑷競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)；⑸開展目標(biāo)；⑹職工福利目標(biāo)；⑺社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略目標(biāo)制定應(yīng)遵循哪些原那么：⑴關(guān)鍵性原那么；⑵平衡性原那么；⑶權(quán)變性原那么。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程？調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評(píng)價(jià)論證、目標(biāo)確定四個(gè)階段。第四章公司戰(zhàn)略的制定開展型戰(zhàn)略開展型戰(zhàn)略：使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略水平上向更高一級(jí)目標(biāo)開展的戰(zhàn)略。特征：=1\*GB2⑴不一定比整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長速度快，但他們往往比其產(chǎn)品所在的市場(chǎng)增長很快。=2\*GB2⑵往往可以取得超過社會(huì)平均利潤率的利潤水平。=3\*GB2⑶多采用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段與競(jìng)爭(zhēng)者抗衡。=4\*GB2⑷開展型戰(zhàn)略的根底是“價(jià)值創(chuàng)新”邏輯優(yōu)點(diǎn)：=1\*GB2⑴有利于擴(kuò)大企業(yè)自身價(jià)值。=2\*GB2⑵有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率與效益。=3\*GB2⑶有利于保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)：=1\*GB2⑴取得初期效果之后，可能導(dǎo)致盲目開展和為開展而開展，從而破壞企業(yè)資源平衡。=2\*GB2⑵過快的開展很可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)，出現(xiàn)內(nèi)部危機(jī)和混亂。=3\*GB2⑶很可能使管理者更多的關(guān)注投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場(chǎng)占有率、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等問題，而無視了產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量，重視宏觀開展而無視了微觀問題，不能使企業(yè)到達(dá)最正確狀態(tài)。密集增長型戰(zhàn)略：企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的潛力來求得開展的戰(zhàn)略。市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略。取決的因素：=1\*GB3①擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的數(shù)量，=2\*GB3②每個(gè)使用人的使用頻率，=3\*GB3③改良產(chǎn)品特性。市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略：由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略。三種方法：=1\*GB2⑴擴(kuò)大新的市場(chǎng)范圍。=2\*GB2⑵在新市場(chǎng)尋找潛在用戶。=3\*GB2⑶增加新的銷售渠道。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：現(xiàn)有市場(chǎng)和投入生產(chǎn)的新產(chǎn)品組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略：是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)物流資金的方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度開展的一種戰(zhàn)略。一體化：將獨(dú)立的假設(shè)干局部結(jié)合在一起成為一個(gè)整體。縱向一體化：垂直一體化，指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)一體化。包括：=1\*GB3①前向一體化：指企業(yè)與用戶企業(yè)之間的聯(lián)合，目的是為了促進(jìn)和控制產(chǎn)品的需求，搞好產(chǎn)品營銷。=2\*GB3②后向一體化：指企業(yè)與供給企業(yè)之間的聯(lián)合，目的是為了確保產(chǎn)品或勞務(wù)所需的全部或局部原材料的供給，加強(qiáng)對(duì)所需原材料的質(zhì)量控制縱向一體化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的戰(zhàn)略利益有及本錢？利益：=1\*GB2⑴實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，降低經(jīng)營本錢；=2\*GB2⑵穩(wěn)定供求經(jīng)濟(jì)，躲避價(jià)格波動(dòng)；=3\*GB2⑶提高差異能力，樹立經(jīng)營特色。本錢：=1\*GB2⑴弱化鼓勵(lì)效應(yīng)；=2\*GB2⑵加大管理難度；=3\*GB2⑶加劇財(cái)務(wù)緊張；=4\*GB2⑷降低經(jīng)營靈活性；=5\*GB2⑸難以平衡生產(chǎn)能力橫向一體化：水平一體化，指與處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或工藝相近的企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合，實(shí)質(zhì)是資本在同一產(chǎn)業(yè)和部門內(nèi)的集中，目的是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品本錢、穩(wěn)固市場(chǎng)地位。分為：契約式聯(lián)合、合并同行業(yè)兩種形式。橫向一體化的戰(zhàn)略利益及本錢？利益：=1\*GB2⑴獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。=2\*GB2⑵減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。=3\*GB2⑶擴(kuò)張生產(chǎn)能力主。本錢：=1\*GB2⑴管理協(xié)調(diào)問題。=2\*GB2⑵政府法規(guī)限制混合一體化：指處于不同產(chǎn)業(yè)部門、不同市場(chǎng)且相互之間沒有特別的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)之間的聯(lián)合。三種形式：產(chǎn)品擴(kuò)張型、市場(chǎng)擴(kuò)張型、毫無關(guān)聯(lián)型。多元化戰(zhàn)略：在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域根底之上增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略類型？相關(guān)多元化：又稱為同心多元化，是指雖然企業(yè)開展的業(yè)務(wù)具有新的特征，但它與企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有戰(zhàn)略上的適應(yīng)性，它們?cè)诩夹g(shù)、工藝、銷售渠道、產(chǎn)品等方面具有共同的或是相近的特點(diǎn)。分：同心多元化：技術(shù)相同，市場(chǎng)可相同可不同〔海爾、春蘭〕水平多元化：技術(shù)不同，市場(chǎng)相同〔娃哈哈、牙膏廠〕。不相關(guān)多元化：又稱為集團(tuán)多元化，即企業(yè)通過收購、兼并其他行業(yè)的業(yè)務(wù)，或者在其他行業(yè)投資，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展到其它行業(yè)中去，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)毫無關(guān)系。美國通用電氣公司、海爾集團(tuán)。多元化戰(zhàn)略利益及本錢？利益：=1\*GB2⑴實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。=2\*GB2⑵分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。=3\*GB2⑶增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力量。本錢：=1\*GB2⑴分散企業(yè)資源。=2\*GB2⑵加大管理難度。=3\*GB2⑶提高運(yùn)作費(fèi)用。=4\*GB2⑷加劇人才缺口。多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題？=1\*GB2⑴客觀評(píng)估企業(yè)多元化經(jīng)營的必要性與能力。=2\*GB2⑵堅(jiān)持把主業(yè)做好之后再考慮多元化。=3\*GB2⑶新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。=4\*GB2⑷建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單元的關(guān)系。開展型戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)方式企業(yè)并購：指一個(gè)企業(yè)通過購置另一個(gè)企業(yè)全部或局部資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而控制、影響被并購的企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的行為。企業(yè)并購的類型？按行業(yè)：橫向并購、縱向并購、混合并購。按中介機(jī)構(gòu)：直接并購、間接并購。按收購動(dòng)機(jī)：善意并購、惡意并購。按支付方式：現(xiàn)金并購、股票并購、綜合證券并購企業(yè)并購整合的內(nèi)容？戰(zhàn)略整合、業(yè)務(wù)整合、制度整合、組織人事整合、企業(yè)文化整合。企業(yè)并購時(shí)應(yīng)注意的問題？在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下選擇目標(biāo)公司。并購前應(yīng)對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)審查。合理估計(jì)自身的實(shí)力。并購后對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行迅速有效的整合戰(zhàn)略聯(lián)盟：兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了一定目的通過一定方式組成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式及特征？主要形式有：⑴合資。⑵研究與開發(fā)協(xié)議。⑶定牌生產(chǎn)。⑷特許經(jīng)營。⑸相互持股。特征：⑴邊界模糊。⑵關(guān)系松散。⑶機(jī)動(dòng)靈活。⑷運(yùn)作高效。戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題？⑴慎重選擇合作伙伴。⑵建立合理的組織關(guān)系。⑶加強(qiáng)溝通。穩(wěn)定型戰(zhàn)略：指企業(yè)遵循與過去相同的戰(zhàn)略目標(biāo)，保持一貫的成長速度，同時(shí)不改變根本的產(chǎn)品或經(jīng)營范圍。對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)等方面采取以守為攻、以平安經(jīng)營為宗旨、不冒較大風(fēng)險(xiǎn)的一種戰(zhàn)略。類型：=1\*GB3①無變化戰(zhàn)略、=2\*GB3②維持利潤戰(zhàn)略、=3\*GB3③暫停戰(zhàn)略、=4\*GB3④謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：⑴利用原有的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域、渠道，大量資金投入、劇烈的競(jìng)爭(zhēng)抗衡和巨大風(fēng)險(xiǎn)。⑵不需改革資源的分配方式，減少資源重新組合造成的巨大浪費(fèi)和時(shí)間上的損失。⑶保持人員安排上的相對(duì)穩(wěn)定。⑷保持企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源、能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快、過急而導(dǎo)致的重大損失。風(fēng)險(xiǎn)：⑴環(huán)境發(fā)生動(dòng)亂會(huì)打破戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力三者之間的平衡，使企業(yè)陷入困境。⑵穩(wěn)定型戰(zhàn)略一般以局部特定細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)，當(dāng)企業(yè)對(duì)某一特定市場(chǎng)的需求把握不準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)可能全軍覆沒。⑶容易使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化，從而大大降低企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性、適應(yīng)性和抗拒風(fēng)險(xiǎn)的勇氣，增加穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)采取穩(wěn)定型的原因？消極：=1\*GB2⑴企業(yè)目前的經(jīng)營狀況良好，管理人員無法確定現(xiàn)行戰(zhàn)略的實(shí)際運(yùn)行情況，因此，自然就采取一種“維持現(xiàn)狀”的穩(wěn)定戰(zhàn)略。=2\*GB2⑵采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)比擬低，而開發(fā)新市場(chǎng)和新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大，管理人員認(rèn)為不一定值得去冒風(fēng)險(xiǎn)。=3\*GB2⑶采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略，操作簡便，也不費(fèi)力，那些保守型的經(jīng)理往往愿意采用此戰(zhàn)略。積極：=1\*GB2⑴企業(yè)經(jīng)過一段快速成長之后，為了克服由于成長過快產(chǎn)生的效率變低、管理不善等問題，穩(wěn)固取得的已有成果，并獲得喘息的時(shí)機(jī)，企業(yè)也愿意采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。=2\*GB2⑵過高的市場(chǎng)占有率，會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入產(chǎn)攻擊。為不引起對(duì)手的注意，或防止政府的干預(yù)，一些企業(yè)也在一定期間主動(dòng)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和根底水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略：企業(yè)經(jīng)營由危機(jī)狀況轉(zhuǎn)變?yōu)檎顟B(tài)的戰(zhàn)略，其重點(diǎn)是改善經(jīng)營效益。放棄戰(zhàn)略：企業(yè)將其下屬的某個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位、某個(gè)生產(chǎn)部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。清算戰(zhàn)略：企業(yè)受到全面威脅瀕于破產(chǎn)時(shí)，通過將企業(yè)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)結(jié)束企業(yè)生命。企業(yè)采取收縮型戰(zhàn)略的原因？采用適應(yīng)性收縮的原因：為了適應(yīng)外界環(huán)境變化而采取的一種戰(zhàn)略。采用失敗性收縮的原因：由于企業(yè)經(jīng)營失誤造成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位虛弱、經(jīng)營狀況惡化，只有采用收縮戰(zhàn)略才能最大限度地減少損失，保存企業(yè)實(shí)力。采用調(diào)整型收縮戰(zhàn)略的原因：為了謀求更好地開展時(shí)機(jī)，使有限的資源分配到更有效地場(chǎng)合。公司戰(zhàn)略選擇影響公司戰(zhàn)略選擇的因素〔依據(jù)〕？⑴公司過去的戰(zhàn)略。⑵高層管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。⑶公司環(huán)境。⑷公司文化與權(quán)力關(guān)系。⑸低層管理者或職能部門人員的態(tài)度。⑹競(jìng)爭(zhēng)者行為和反響。⑺時(shí)限的長短。影響公司戰(zhàn)略選擇的方法？市場(chǎng)增長率－相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣新波士頓矩陣行業(yè)吸引力－競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣〔擴(kuò)張類－綠燈區(qū)、維持類－黃燈區(qū)、回收類－紅燈區(qū)〕生命周期分析法〔投入期、成長期、成熟期、衰退期〕第五章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——無論什么行業(yè)和企業(yè)都可以采用的通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略：低本錢戰(zhàn)略，企業(yè)通過有效途徑降低本錢，使企業(yè)全部本錢低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的本錢，甚至在同行業(yè)中本錢最低，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。類型：=1\*GB3①簡化產(chǎn)品型；=2\*GB3②改良設(shè)計(jì)型；=3\*GB3③材料節(jié)約型；=4\*GB3④人工費(fèi)用降低型；=5\*GB3⑤生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化型適用條件和組織要求外部條件：=1\*GB3①企業(yè)之間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈。=2\*GB3②產(chǎn)品根本上是標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化的。=3\*GB3③實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。=4\*GB3④多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同。=5\*GB3⑤消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換本錢很低。=6\*GB3⑥消費(fèi)者具有較強(qiáng)的降價(jià)談判能力。內(nèi)部條件：=1\*GB3①持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑。=2\*GB3②生產(chǎn)加工工藝技能。=3\*GB3③認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督。=4\*GB3④設(shè)計(jì)容易制造的產(chǎn)品。=5\*GB3⑤低本錢的分銷系統(tǒng)。收益與風(fēng)險(xiǎn)收益：=1\*GB3①抵擋住現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)抗。=2\*GB3②抵御購置商討價(jià)還價(jià)的能力。=3\*GB3③更靈活的處理供給商提價(jià)行為。=4\*GB3④形成進(jìn)入障礙。=5\*GB3⑤樹立與替代品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)：=1\*GB3①降價(jià)過度引起利潤率降低。=2\*GB3②新參加者可能后來居上。=3\*GB3③喪失對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)見能力。=4\*GB3④技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用。=5\*GB3⑤容易受外部環(huán)境的影響。差異化戰(zhàn)略：為使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。類型：=1\*GB3①產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略；=2\*GB3②效勞差異化戰(zhàn)略；=3\*GB3③人事差異化戰(zhàn)略；=4\*GB3④形象差異化戰(zhàn)略。適用條件與組織要求外部條件：=1\*GB3①有多種途徑創(chuàng)造企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異；=2\*GB3②顧客需求是有差異的；=3\*GB3③真正保證企業(yè)是差異化的；=4\*GB3④技術(shù)變革快，競(jìng)爭(zhēng)集中在不斷推出新產(chǎn)品特色。內(nèi)部條件：=1\*GB3①有很強(qiáng)的研發(fā)能力、創(chuàng)造性的眼光；=2\*GB3②有產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先的聲望；=3\*GB3③悠久的歷史，吸收其他企業(yè)技術(shù)并自成一體；=4\*GB3④很強(qiáng)的市場(chǎng)營銷能力；=5\*GB3⑤職能部門之間有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性；=6\*GB3⑥有吸引高級(jí)人才的物質(zhì)設(shè)施。收益與風(fēng)險(xiǎn)收益：=1\*GB3①建立起顧客對(duì)企業(yè)的忠誠；=2\*GB3②形成強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙；=3\*GB3③增強(qiáng)企業(yè)對(duì)供給商的討價(jià)還價(jià)能力；=4\*GB3④削弱購置商討價(jià)還價(jià)的能力；=5\*GB3⑤替代品無法在性能上與之競(jìng)爭(zhēng)。風(fēng)險(xiǎn)：=1\*GB3①可能喪失局部客戶；=2\*GB3②用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降；=3\*GB3③大量的模仿縮小了感覺得到的差異；=4\*GB3④過度差異化，可能會(huì)適得其反。重點(diǎn)集中戰(zhàn)略：企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動(dòng)集中于某一特定的購置者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一局部或某一地域市場(chǎng)上的一中戰(zhàn)略。類型：=1\*GB3①產(chǎn)品線重點(diǎn)集中戰(zhàn)略；=2\*GB3②顧客重點(diǎn)集中戰(zhàn)略；=3\*GB3③地區(qū)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略；=4\*GB3④低占有率重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。適用條件與組織要求具有完全不同的用戶群，這些用戶需求不同，以不同方式使用產(chǎn)品。在相同的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。企業(yè)資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)。行業(yè)中各細(xì)分部門在規(guī)模、成長率、獲得能力方面存在很大差異。收益與風(fēng)險(xiǎn)收益：=1\*GB3①使企業(yè)力量與資源更好地效勞于某一特定目標(biāo)；=2\*GB3②將目標(biāo)集中于特定細(xì)分市場(chǎng)；=3\*GB3③戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確，經(jīng)濟(jì)效果易于評(píng)價(jià)，戰(zhàn)略管理過程易于控制。風(fēng)險(xiǎn)：=1\*GB3①顧客偏好發(fā)生變化或技術(shù)創(chuàng)新、有新的替代品，企業(yè)會(huì)受到很大沖擊；=2\*GB3②競(jìng)爭(zhēng)者打入目標(biāo)市場(chǎng)并采取更重點(diǎn)集中戰(zhàn)略；=3\*GB3③產(chǎn)品本錢的增加使重點(diǎn)集中優(yōu)勢(shì)削弱。動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)攻戰(zhàn)略進(jìn)攻者的根本條件：=1\*GB3①有一種持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；=2\*GB3②與領(lǐng)先者在其他方面接近；=3\*GB3③有某些阻擋領(lǐng)先者報(bào)復(fù)的方法。領(lǐng)先者脆弱的信號(hào)：產(chǎn)業(yè)信號(hào)、領(lǐng)先者信號(hào)產(chǎn)業(yè)信號(hào)：=1\*GB3①突發(fā)的技術(shù)變革；=2\*GB3②買主變化；=3\*GB3③變化著的銷售渠道；=4\*GB3④變化著的投入本錢或質(zhì)量；=5\*GB3⑤競(jìng)爭(zhēng)中的紳士風(fēng)度。領(lǐng)先者信號(hào)：=1\*GB3①進(jìn)退維谷；=2\*GB3②不滿的買主；=3\*GB3③先行產(chǎn)業(yè)技術(shù)的開拓者；=4\*GB3④非常高的利潤率；=5\*GB3⑤有規(guī)章制度問題的歷史；=6\*GB3⑥完成母公司業(yè)務(wù)指標(biāo)不得力。進(jìn)攻領(lǐng)先者的途徑：=1\*GB3①重新組合；=2\*GB3②重新確定；=3\*GB3③純投資。阻止進(jìn)攻者的報(bào)復(fù)：=1\*GB3①混合動(dòng)機(jī)；=2\*GB3②高反響本錢；=3\*GB3③財(cái)務(wù)優(yōu)先目標(biāo)不同；=4\*GB3④業(yè)務(wù)量限制；=5\*GB3⑤法律制度的限制；=6\*GB3⑥盲點(diǎn)；=7\*GB3⑦錯(cuò)誤定價(jià)；=8\*GB3⑧競(jìng)爭(zhēng)中的紳士風(fēng)度因素。防御戰(zhàn)略——進(jìn)攻主要來處于兩類：本產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入者和試圖改變自己地位的原有競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)攻者入侵周期：=1\*GB3①準(zhǔn)進(jìn)入時(shí)期；=2\*GB3②進(jìn)入時(shí)期；=3\*GB3③持續(xù)時(shí)期；=4\*GB3④后進(jìn)入時(shí)期。防御戰(zhàn)術(shù)：=1\*GB3①提高結(jié)構(gòu)性障礙；=2\*GB3②增加可預(yù)期的報(bào)復(fù)；=3\*GB3③減少進(jìn)攻的誘因。防御戰(zhàn)略：=1\*GB3①阻擊；=2\*GB3②還擊。不同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略新興行業(yè)特征：=1\*GB3①不確定性；=2\*GB3②風(fēng)險(xiǎn)性；=3\*GB3③相對(duì)優(yōu)勢(shì)性；=4\*GB3④一致性；=5\*GB3⑤新企業(yè)的建立與分裂面臨的問題：=1\*GB3①原材料和零部件的供給能力較弱；=2\*GB3②根底工作薄弱；=3\*GB3③產(chǎn)品銷售困難競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇：=1\*GB3①新興行業(yè)本身的選擇；=2\*GB3②目標(biāo)市場(chǎng)的選擇；=3\*GB3③進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇；=4\*GB3④策略性行動(dòng)的選擇成熟行業(yè)特征：=1\*GB3①行業(yè)增長速度下降；=2\*GB3②買方市場(chǎng)已經(jīng)形成；=3\*GB3③行業(yè)贏利能力下降；=4\*GB3④企業(yè)各職能策略面臨新的調(diào)整；=5\*GB3⑤國際競(jìng)爭(zhēng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇：=1\*GB3①三種根本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇；=2\*GB3②產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略；=3\*GB3③研究開發(fā)戰(zhàn)略；=4\*GB3④市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略；=5\*GB3⑤國際市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略；=6\*GB3⑥退出或多元化戰(zhàn)略；=7\*GB3⑦低本錢擴(kuò)張戰(zhàn)略面臨的問題：=1\*GB3①要有自知之明；=2\*GB3②要防止進(jìn)入“夾在中間”狀態(tài)；=3\*GB3③要防止盲目投資；=4\*GB3④要不為了短期利益而輕易放棄市場(chǎng)份額；=5\*GB3⑤要重視工藝改革，不應(yīng)過多強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)；=6\*GB3⑥要防止過多地使用過剩生產(chǎn)能力；=7\*GB3⑦要重新教育和鼓勵(lì)員工衰退行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇：=1\*GB3①領(lǐng)先戰(zhàn)略；=2\*GB3②觀望戰(zhàn)略；=3\*GB3③抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；=4\*GB3④快速退出戰(zhàn)略面臨的問題：=1\*GB3①客觀分析衰退行業(yè)的形勢(shì)；=2\*GB3②防止消除耗戰(zhàn)；=3\*GB3③謹(jǐn)慎采用抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略第六章職能戰(zhàn)略的制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略模式：=1\*GB3①同質(zhì)偏好；=2\*GB3②分散偏好；=3\*GB3③集群偏好依據(jù)：=1\*GB3①地理細(xì)分；=2\*GB3②人口細(xì)分；=3\*GB3③心理細(xì)分；=4\*GB3④行為細(xì)分有效條件：=1\*GB3①可衡量性；=2\*GB3②可贏利性；=3\*GB3③可進(jìn)入性；=4\*GB3④可區(qū)分性；=5\*GB3⑤可行動(dòng)性市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略〔模式〕：=1\*GB3①單一市場(chǎng)集中化；=2\*GB3②選擇性專業(yè)化；=3\*GB3③產(chǎn)品專業(yè)化；=4\*GB3④市場(chǎng)專業(yè)化；=5\*GB3⑤全面進(jìn)入〔無差異性營銷、差異性營銷、集中性營銷〕；=6\*GB3⑥大規(guī)模定制市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略〔方式〕：=1\*GB3①強(qiáng)化營銷；=2\*GB3②一體化營銷；=3\*GB3③多元化營銷市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者〔行動(dòng)〕：=1\*GB3①開發(fā)整個(gè)市場(chǎng)；=2\*GB3②保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額；=3\*GB3③擴(kuò)大市場(chǎng)份額挑戰(zhàn)者〔策略〕：=1\*GB3①正面進(jìn)攻；=2\*GB3②側(cè)翼進(jìn)攻；=3\*GB3③包圍進(jìn)攻；=4\*GB3④迂回進(jìn)攻；=5\*GB3⑤游擊式進(jìn)攻追隨者〔策略〕：=1\*GB3①寄生者；=2\*GB3②有限模仿者；=3\*GB3③改良者補(bǔ)闕者：市場(chǎng)營銷能力弱，為求得生存而拾遺補(bǔ)闕的企業(yè)。研究與開發(fā)戰(zhàn)略作用：=1\*GB3①有利于企業(yè)加快產(chǎn)品更新?lián)Q代；=2\*GB3②有利于保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；=3\*GB3③有利于企業(yè)降低本錢，提高經(jīng)濟(jì)效益。類型：=1\*GB3①根底研究；=2\*GB3②應(yīng)用研究；=3\*GB3③開發(fā)戰(zhàn)略選擇：根本型研究與開發(fā)戰(zhàn)略：=1\*GB3①進(jìn)攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略；=2\*GB3②防御型研究與開發(fā)戰(zhàn)略；=3\*GB3③相機(jī)型研究與開發(fā)戰(zhàn)略滲透型研究與開發(fā)戰(zhàn)略：=1\*GB3①高檔戰(zhàn)略；=2\*GB3②空隙戰(zhàn)略；=3\*GB3③升級(jí)戰(zhàn)略反響型研究與開發(fā)戰(zhàn)略：=1\*GB3①消極反響戰(zhàn)略；=2\*GB3②積極反響戰(zhàn)略；生產(chǎn)戰(zhàn)略生產(chǎn)能力戰(zhàn)略：=1\*GB3①擴(kuò)大戰(zhàn)略；=2\*GB3②反向戰(zhàn)略；=3\*GB3③追隨戰(zhàn)略；=4\*GB3④威懾戰(zhàn)略生產(chǎn)質(zhì)量戰(zhàn)略：=1\*GB3①產(chǎn)品功能戰(zhàn)略；=2\*GB3②產(chǎn)品性能戰(zhàn)略；=3\*GB3③產(chǎn)品使用壽命戰(zhàn)略；=4\*GB3④產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性戰(zhàn)略；=5\*GB3⑤產(chǎn)品外觀戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略〔主要問題〕：=1\*GB3①供給商的選擇；=2\*GB3②采購數(shù)量確實(shí)定與質(zhì)量的保證；=3\*GB3③采購本錢的控制財(cái)務(wù)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及任務(wù)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：根據(jù)公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行籌集、運(yùn)用、分配以取得最大經(jīng)濟(jì)效益的方略。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)容資金籌集戰(zhàn)略長期資金籌集方式：普通股、優(yōu)先股、公司債券短期資金籌集方式：商業(yè)信用、銀行信用、應(yīng)付費(fèi)用長短期籌資結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略：低風(fēng)險(xiǎn)平安戰(zhàn)略、低本錢冒險(xiǎn)戰(zhàn)略、低本錢低風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略資金運(yùn)用戰(zhàn)略：長期投資戰(zhàn)略、短期投資戰(zhàn)略、投資組合戰(zhàn)略利潤分配戰(zhàn)略〔原那么〕：=1\*GB3①要滿足企業(yè)的再投資；=2\*GB3②穩(wěn)定的股利戰(zhàn)略；=3\*GB3③合理的股利基金人力資源戰(zhàn)略人力資源的含義和目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略：根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和開展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才而進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。人力資源開發(fā)戰(zhàn)略：有效地開掘企業(yè)和社會(huì)上的人力資源，積極地提高員工的智慧和能力所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo)：保證人力資源總量的需要。優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，形成合理的人才結(jié)構(gòu)。提高每個(gè)勞動(dòng)者的素質(zhì)，使之與其崗位工作要求相適應(yīng)。努力把人力轉(zhuǎn)化為人才。人力資源開發(fā)戰(zhàn)略〔根本途徑〕=1\*GB3①引進(jìn)人才戰(zhàn)略；=2\*GB3②借用人才戰(zhàn)略；=3\*GB3③招聘人才戰(zhàn)略；=4\*GB3④自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；=5\*GB3⑤定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；=6\*GB3⑥鼓勵(lì)自覺成才戰(zhàn)略人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略〔根本途徑〕=1\*GB3①人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；=2\*GB3②人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；=3\*GB3③人才職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；=4\*GB3④人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；=5\*GB3⑤人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略人才使用戰(zhàn)略〔根本途徑〕=1\*GB3①任人唯賢戰(zhàn)略；=2\*GB3②崗位輪換使用戰(zhàn)略；=3\*GB3③臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略；=4\*GB3④職務(wù)資格雙軌使用戰(zhàn)略；=5\*GB3⑤權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略；=6\*GB3⑥破格提拔使用戰(zhàn)略第七章戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施原那么與模式原那么：權(quán)變的原那么支持系統(tǒng)：=1\*GB3①組織結(jié)構(gòu)；=2\*GB3②各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；=3\*GB3③資源分配；=4\*GB3④控制鼓勵(lì)制度；=5\*GB3⑤信息溝通；=6\*GB3⑥企業(yè)文化模式：指揮型：總經(jīng)理考慮的是如何制定一個(gè)最正確戰(zhàn)略的問題具備的條件：=1\*GB3①總經(jīng)理擁有較高的權(quán)威；=2\*GB3②戰(zhàn)略比擬容易實(shí)施；=3\*GB3③有準(zhǔn)確快速的信息系統(tǒng)；=4\*GB3④規(guī)劃人員客觀公正變革型：總經(jīng)理考慮的是如何實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。合作型：總經(jīng)理考慮的是如何讓其他高層人員同他一起共同實(shí)施戰(zhàn)略。文化型：總經(jīng)理考慮的是如何發(fā)動(dòng)全體員工都參與戰(zhàn)略實(shí)施。增長型：自上而下的提出戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系組織的結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略決定著組織結(jié)構(gòu)類型的變化。企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境的變化去制定戰(zhàn)略，然后調(diào)整企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)滿足的條件：=1\*GB3①產(chǎn)生共同愿景；=2\*GB3②反映企業(yè)的開展趨勢(shì)；=3\*GB3③具備催人奮進(jìn)的精神張力戰(zhàn)略實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)的選擇類型：=1\*GB3①直線制組織結(jié)構(gòu)；=2\*GB3②職能型組織結(jié)構(gòu)；=3\*GB3③事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)；=4\*GB3④矩陣制組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新形式：=1\*GB3①組織軟化的趨勢(shì)；=2\*GB3②建立混合型組織結(jié)構(gòu)；=3\*GB3③網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略實(shí)施與資源配置戰(zhàn)略實(shí)施與資源的關(guān)系：=1\*GB3①資源對(duì)戰(zhàn)略的保證作用；=2\*GB3②戰(zhàn)略促使資源的有效利用；=3\*GB3③戰(zhàn)略可促使資源的有效儲(chǔ)藏影響資源配置的因素：=1\*GB3①資源保護(hù)機(jī)制；=2\*GB3②個(gè)人價(jià)值偏好；=3\*GB3③互惠的政治交易；=4\*GB3④戰(zhàn)略的不確定性戰(zhàn)略實(shí)施與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)作用：=1\*GB3①戰(zhàn)略表達(dá)；=2\*GB3②戰(zhàn)略分解與溝通；=3\*GB3③戰(zhàn)略反響戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化企業(yè)文化結(jié)構(gòu)與因素企業(yè)文化：一個(gè)企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價(jià)值觀體系，它確定企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，標(biāo)準(zhǔn)人們的行為。企業(yè)文化結(jié)構(gòu)：=1\*GB3①物質(zhì)層〔廠容廠貌、外觀包裝、技術(shù)工藝設(shè)備〕；=2\*GB3②制度層〔工作制度、責(zé)任制度、特殊制度〕；=3\*GB3③精神層〔經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)道德〕企業(yè)文化要素：=1\*GB3①共同價(jià)值觀；=2\*GB3②行為標(biāo)準(zhǔn)；=3\*GB3③形象與形象性活動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化有著十分密切的關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化能突出企業(yè)特色，形成企業(yè)成員的共同價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于制定出與眾不同、克敵制勝的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定以后，可以利用企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向、約束、凝聚、鼓勵(lì)等功能，同意員工的觀念行為，共同為積極有效地貫徹實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略而努力奮斗。戰(zhàn)略實(shí)施與文化關(guān)系的管理：=1\*GB3①一致；=2\*GB3②潛在一致；=3\*GB3③很不協(xié)調(diào)企業(yè)