工作職場禮儀常識

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工作職場禮儀常識

人們在社會交往活動中，為了相互敬重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面商定俗成的，共同認可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是我細心整理的工作職場禮儀常識，歡迎閱讀與保藏。

工作職場禮儀常識1

1.同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能供應便利，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明白“人非圣賢，孰能無過”的道理。

公正競爭。不在競爭中玩小聰慧，公正、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本事取得競爭成功。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、外號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠懇守信。對同事交辦的事要仔細辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應懇切講清晰。

2.與上級相處的禮儀

敬重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級。只要有利于事業(yè)的進展，有利于接待工作，就要樂觀主動地支持上級，協(xié)作上級開展工作。

理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。

不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。

3.匯報和聽取匯報的禮儀

遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

留意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要留意儀表、姿勢，做到文靜大方、彬彬有禮。

語言精煉。匯報時口音清楚，聲音適當，語言精煉，條理清晰。

匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“感謝”或“請留步”。

聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：

守時。假如已商定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的預備以及其他預備。

準時招呼匯報者進門入座。不行居高臨下，盛氣凌人。

擅長傾聽。當下級匯報時，可與之目光溝通，配之以點頭等表示自己仔細傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清晰的問題準時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要留意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

不要隨便批判、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告知對方，不能粗暴打斷。

當下級告辭時，應站起來相送。假如聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。

工作職場禮儀常識2

服裝服飾

或許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必需預備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。除非你是在創(chuàng)意滿滿的時尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過于夸張。此外，最需要留意的是你的絲襪，假如絲襪破了一個大洞，你肯定會尷尬的想找個地縫鉆進去，因此，抽屜中或包包中預備一雙備用絲襪是必需的!

溝通不簡單

相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是急躁、懇切、放慢語速。即便在爭論時，也要先急躁聽完對方的建議;不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達;肢體動作也要非常留意，不要用手指指著對方，更不要傾斜身體或抖動。假如你不太同意他的觀點，也要先贊美一下，直接的反對會讓對方特別尷尬。不同的工作性質(zhì)，會有不同類型的溝通方式，初入職場，多聽少說，先學會適應這個環(huán)境，再適當表達共性。

饕餮美餐

在享受職場美餐的時候，可不能像家庭聚會那樣隨便。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向他人。假如手機剛好響起，先推斷一下此時自己適不適合離場，然后輕聲對旁邊的人示意，再寧靜的走開。此外，假如是來自同事或客戶的宴請，記得其次天打電話或發(fā)短信致謝。

相互介紹時

第一次與人見面，肯定要記得做自我介紹，雙方的生疏感不利于進一步的溝通。簡潔的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。假如身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后根據(jù)年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示敬重。

工作職場禮儀常識3

1個人行為舉止：

辦公桌保持干凈，桌面上不宜擺放過多與工作無關的物品，下班前須整理桌面物品

保持職場的衛(wèi)生：不應當將食物帶入職場，不行以在公共職場吸煙

保持寧靜：說話的音量保持適度，切忌旁若無人的大聲喧嘩，或者交頭接耳竊竊私語

節(jié)省資源：養(yǎng)成綠色環(huán)保的辦公習慣

2.儀表禮儀：

男員工發(fā)型不宜過于夸張，面容干凈，著深色西服套裝，系領帶時，領帶緊貼領口，下擺接近皮帶為佳，皮帶顏色不得淺于西褲，襯衣淺色長袖襯衣，袖口平整，不宜挽起，褲長接觸腳背為佳，配深色皮鞋及深色襪子，鞋襪顏色不得淺與西褲顏色。上衣口袋避開放置物品，面帶微笑，著裝干凈，保持精神飽滿

女員工著職業(yè)套裝或者套裙，發(fā)型干練莊重，梳理干凈，淡妝清雅，指甲不宜過長，可以自然或者用透亮?????淡粉色的甲油美甲為佳，長袖襯衣，袖口平整，不宜挽起，夏季可穿短袖襯衫或者有袖的職業(yè)裝，裙長不得短于膝蓋三寸以上，絲襪應相宜服裝顏色無破損，褲長以接觸腳踝為佳，皮鞋搭配套裝，必需保持清潔，不穿露,等過于性感服飾

3.儀態(tài)禮儀—微笑

微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和魅力，應當貫穿禮儀行為的全過程，微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然大方的，真實親切的

微笑時要與對方保持正視，坦然接受對方的目光

微笑訓練：

眼睛略微瞇起有神，嘴角上揚，唇不露齒，眉毛上揚彎曲，鼻翼張開，臉肌收攏

目光

正確的目光：自然的凝視對方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯對方讓對方有緊迫感，道別或者握手時，應當凝視對方的眼睛

站姿：

抬頭，含顎，夾肩，挺胸，收腹，提臀

女士雙手交叉放于腹前，雙腳并攏，腳尖呈V字形或者丁字形，男士雙臂自然下垂或者雙手交叉放于腹前，雙腳分開，與肩同寬

坐姿：

頭平正

挺胸夾肩立腰，輕靠椅背，入座要輕，坐在椅子的1/3-2/3之間，女士雙膝自然并攏，長時間久坐兩腿交叉重疊，腿往回收，男士雙腿可以略微分開

走姿：

抬頭挺胸擺臀自然女士收緊腹部，步伐輕快，身體向上拉長，男士步伐穩(wěn)重，布滿自信

蹲姿：

兩腿向下蹲，臀部向下，一腳在前，一腳在后，前腳全著地，小腿基本垂直地面，后腳腳跟提起，腳掌著地

手勢要求

示意方向或者人物應用手掌，切不行用手教導，示意他人過來應用手掌，且掌心向下，手勢的幅度和頻率不要過多過大

鞠躬：

鞠躬是表達敬意，敬重，感謝的常用禮節(jié)，要給對方留下誠意，真實的印象，與對方目光溝通時行鞠躬禮，面帶微笑

鞠躬欠身禮

頭頸背成一條直線，男士雙手自然放在褲縫兩邊，女士雙手交叉放在身前，身體略微前傾，目視對方

4.電話禮儀

接電話三聲響鈴之內(nèi)接聽，輕拿輕放座機，體態(tài)優(yōu)雅，鎮(zhèn)靜大方，使用禮貌用語問候，如您好!XX公司，心情喜悅，清楚明朗的聲音接聽，語速稍慢

5.會議禮儀：

會議前

提前到場，與會者提前5min到達會場，關閉一起通訊工具，假如是主持人或者發(fā)言者上臺發(fā)言上講臺前向與會者行30度鞠躬禮

會議中

與會者不干擾他人發(fā)