國(guó)開(kāi)會(huì)計(jì)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷參考答案(形考2)

形考2企業(yè)要從事有效的營(yíng)銷活動(dòng)，就必須搞清楚五個(gè)“W”和一個(gè)“Ｈ”，其中的“H”及如何是隱蔽的、錯(cuò)綜復(fù)雜的，也稱內(nèi)隱因素。錯(cuò)在許多購(gòu)買行為中，不同的人扮演著不同的購(gòu)買角色，其中，購(gòu)買者對(duì)購(gòu)買行為有最終支配權(quán)者。錯(cuò)了解消費(fèi)者在哪里購(gòu)買，在哪里使用，可以使企業(yè)能夠根據(jù)消費(fèi)者使用的特征，提供更具適應(yīng)性的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)五個(gè)“W”和一個(gè)“Ｈ”中的“When"(什么時(shí)候)指的是企業(yè)要了解消費(fèi)者在具體在什么季節(jié)、時(shí)間甚至?xí)r點(diǎn)發(fā)生購(gòu)買和消費(fèi)行為。對(duì)五個(gè)“W”和一個(gè)“Ｈ”中的“Why"“為什么”，就是要即了解和探索消費(fèi)者行為的動(dòng)機(jī)或影響其行為的因素。對(duì)很多企業(yè)?；ǜ邇r(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。錯(cuò)職業(yè)和教育是消費(fèi)者最為基本的個(gè)人因素錯(cuò)影響購(gòu)買者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。錯(cuò)歸屬于不同生活方式群體的人，對(duì)產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。錯(cuò)分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）。正確答案是：采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策（

）是購(gòu)買行為的原動(dòng)力。正確答案是：動(dòng)機(jī)根據(jù)馬斯洛的需要層次論，（

）層次的需要是最高的。正確答案是：自我實(shí)現(xiàn)需要在一個(gè)相關(guān)群體中的有影響力的人物被稱為：（

）正確答案是：意見(jiàn)領(lǐng)袖消費(fèi)者經(jīng)常性的購(gòu)買行為是指消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)介入程度低且品牌之間差異大的購(gòu)買行為。錯(cuò)探究性購(gòu)買行為購(gòu)買決策比較謹(jǐn)慎，進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇的時(shí)間也比較長(zhǎng)對(duì)探究性購(gòu)買行為主要是針對(duì)那些消費(fèi)者認(rèn)知度較高、價(jià)格昂貴、購(gòu)買頻率不高的大件耐用消費(fèi)品。錯(cuò)針對(duì)企業(yè)要保證商品的質(zhì)量和一定的存貨水平，保持價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定對(duì)對(duì)于探究性購(gòu)買行為，企業(yè)要了解潛在消費(fèi)者在哪里，針對(duì)潛在的目標(biāo)顧客提供較全面的信息對(duì)消費(fèi)者初次購(gòu)買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為屬于（）。正確答案是：探究性購(gòu)買消費(fèi)者購(gòu)買以下哪種商品的購(gòu)買行為屬于選擇性購(gòu)買？（

）正確答案是：服裝服飾消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)介入程度低且品牌之間差異小的購(gòu)買行為屬于（

）。正確答案是：經(jīng)常性的購(gòu)買行為同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買行為就（

）正確答案是：簡(jiǎn)單消費(fèi)者認(rèn)知度低、價(jià)格昂貴、購(gòu)買頻率不高的大件耐用消費(fèi)品的購(gòu)買行為屬于正確答案是：經(jīng)常性的購(gòu)買行為一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從收集信息開(kāi)始的。錯(cuò)消費(fèi)者的決策過(guò)程可以分成四個(gè)連續(xù)的步驟，最后一個(gè)步驟是“產(chǎn)品購(gòu)買”。錯(cuò)市場(chǎng)上出現(xiàn)了新產(chǎn)品，或不同的商品新的牌號(hào)，新的服務(wù)形式，這是消費(fèi)者產(chǎn)生需求方面的問(wèn)題的一個(gè)重要來(lái)源之一。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是正確答案是：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為了解決具體問(wèn)題下列關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研敘述不正確的是：（正確答案是：描述性調(diào)研大多作為一個(gè)大型營(yíng)銷調(diào)研項(xiàng)目的前奏以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是（）研究。正確答案是：因果關(guān)系本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時(shí)間以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為，以了解網(wǎng)絡(luò)使用人口的組成特性與使用狀況，這項(xiàng)調(diào)研屬于（

）。正確答案是：描述性調(diào)研搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法對(duì)我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報(bào)道等都是一手資料。錯(cuò)在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過(guò)時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料對(duì)有效的營(yíng)銷調(diào)研一般包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是確定問(wèn)題研究目標(biāo)。對(duì)我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報(bào)道等都是一手資料。錯(cuò)在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過(guò)時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。對(duì)有效的營(yíng)銷調(diào)研一般包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是確定問(wèn)題研究目標(biāo)。對(duì)我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報(bào)道等都是一手資料。錯(cuò)當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研人員分析問(wèn)題時(shí)，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的收集的資料也是一個(gè)重要的信息來(lái)源，這些資料被稱為確答案是：二手資料市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（）。正確答案是：確定問(wèn)題研究目標(biāo)下列活動(dòng)哪種不屬于實(shí)地調(diào)查？正確答案是：從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，進(jìn)行某種產(chǎn)品的購(gòu)買意向調(diào)查，屬于（

）。正確答案是：詢問(wèn)調(diào)查法（

）可以節(jié)省調(diào)查的費(fèi)用和精力正確答案是：二手資料收集觀察法可以探索被調(diào)查者的內(nèi)心情況。錯(cuò)人員訪問(wèn)法最大的缺點(diǎn)是方法不夠靈活，調(diào)研結(jié)果可能受到調(diào)查者的主觀引導(dǎo)錯(cuò)電話調(diào)查法回應(yīng)率高，可以很快給出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。錯(cuò)書面調(diào)查法，成本低，適合于調(diào)查預(yù)算低，且總體十分分散的情況對(duì)

網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的主要優(yōu)勢(shì)在于成本低，同時(shí)訪談?wù)叩钠?jiàn)要比面談和電話訪談低對(duì)實(shí)驗(yàn)法最適宜（）正確答案是：收集因果方面信息實(shí)驗(yàn)法的缺點(diǎn)是：（

）正確答案是：調(diào)查成本高，實(shí)驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)以下哪一個(gè)不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的方法？（

）正確答案是：電話調(diào)查法人員訪問(wèn)法的優(yōu)勢(shì)在于：（

）正確答案是：回應(yīng)率較高當(dāng)企業(yè)擬改變商品包裝設(shè)計(jì)的因素，研究包裝變化對(duì)產(chǎn)品銷售量的影響時(shí)，適合采用哪種調(diào)研方法？（

）正確答案是：實(shí)驗(yàn)法每一份調(diào)研問(wèn)卷都應(yīng)該有一個(gè)主題，并根據(jù)主題確定問(wèn)卷題目。對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題可以使被調(diào)查者可以按自己的意見(jiàn)進(jìn)行回答，調(diào)查人員可以獲得足夠全面的答案。對(duì)服從調(diào)研的問(wèn)題與目的是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題不僅方便被調(diào)查者回答，而且方便調(diào)查者統(tǒng)計(jì)錯(cuò)問(wèn)卷中問(wèn)題的安排應(yīng)先易后難，有簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由淺入深對(duì)以下哪一點(diǎn)不是調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該做到的？（

）正確答案是：多使用術(shù)語(yǔ)或者縮寫問(wèn)卷設(shè)計(jì)中有這樣一個(gè)問(wèn)句：“您是否經(jīng)常購(gòu)買啤酒？”，這個(gè)問(wèn)句存在什么問(wèn)題？（

）正確答案是：用詞不確切問(wèn)卷中有這樣一個(gè)問(wèn)題：“大家都認(rèn)為A牌子涼茶口感好，您的印象如何？”，這個(gè)問(wèn)句存在什么問(wèn)題？正確答案是：?jiǎn)栴}具有誘導(dǎo)性下列不屬于封閉式問(wèn)題特點(diǎn)的是（

）方便調(diào)查人員收集足夠全面的答案問(wèn)卷填寫說(shuō)明不應(yīng)包括：被調(diào)查者的基本情況一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M(jìn)行。正確答案是：產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)（

）是那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)產(chǎn)品相似的或可以互相替代的產(chǎn)品、以同一類顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。正確答案是：競(jìng)爭(zhēng)者某些（

）競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)措施的反應(yīng)不強(qiáng)烈，行動(dòng)遲緩。正確答案是：遲鈍型企業(yè)應(yīng)當(dāng)從（

）的角度出發(fā)來(lái)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。這樣，凡是滿足相同的市場(chǎng)需要、或者服務(wù)于同一目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)，無(wú)論是否屬于同一行業(yè)，都可能是企業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者。正確答案是：市場(chǎng)需求獲取有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的信息是一件十分困難的工作。一般可以通過(guò)（

）的方式了解競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)正確答案是：市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的條件是（

）。在利潤(rùn)動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，企業(yè)就盡可能地采用新技術(shù)和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本以獲取超額利潤(rùn)。正確答案是：成本的降低非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就是通過(guò)（

）進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略種類很多，只要是不屬于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，都可以納入非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的范疇。正確答案是：產(chǎn)品差異化（

）是通過(guò)充分認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)取勝的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。采取此戰(zhàn)略的企業(yè)，著眼于企業(yè)人力、物力、財(cái)力的集中充分發(fā)揮，而把其它條件一律降到次要的位置。正確答案是：集中優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為了掌握及時(shí)準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)，企業(yè)需要建立正確答案是：自己的市場(chǎng)信息系統(tǒng)（

）通過(guò)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)贏得顧客和公眾取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正確答案是：高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在那些產(chǎn)品差異性很小、而價(jià)格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行