05-08年企業(yè)法律顧問考試真題解析-企業(yè)管理知識(shí)（第一章）

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第一章企業(yè)管理原理與發(fā)展一、單項(xiàng)選擇題（每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）

1.公司每年都會(huì)評(píng)比出十佳優(yōu)秀員工，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。這種做法屬于（）。[1分]

A.目標(biāo)激勵(lì)法

B.環(huán)境激勵(lì)法

C.榜樣激勵(lì)法

D.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法

2.對(duì)于程序性決策或者作業(yè)層、短期性的決策，管理者一般可以采?。ǎ1分]

A.集體決策法

B.主觀決策法

C.自由決策法

D.程式?jīng)Q策法

3.由于組織內(nèi)部各個(gè)部分之間的相互作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論，采用哪種理論和方法，應(yīng)當(dāng)視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。以上表述是（）的觀點(diǎn)。[1分]

A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

B.權(quán)變理論學(xué)派

C.管理科學(xué)學(xué)派

D.系統(tǒng)管理學(xué)派

4.某公司自身主要從事產(chǎn)品的研究和開發(fā)工作，然后通過自己控股的一家公司進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，通過自己參股的另一家公司進(jìn)行產(chǎn)品的營銷和服務(wù)。該公司屬于（）。[1分]

A.合作制企業(yè)

B.資本虛擬企業(yè)

C.非資本虛擬企業(yè)

D.聯(lián)合企業(yè)

5.某塑料制品企業(yè)響應(yīng)國家生產(chǎn)使用環(huán)保產(chǎn)品的號(hào)召，積極投入力量開發(fā)出新型環(huán)保塑料袋，對(duì)環(huán)境無污染，對(duì)人體無危害，并能夠方便回收利用。該企業(yè)的行為體現(xiàn)了（）。[1分]

A.知識(shí)管理

B.先進(jìn)的企業(yè)文化

C.生態(tài)和諧管理

D.管理創(chuàng)新

6.根據(jù)“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”這一說法，以下幾種控制方式中（）最重要。[1分]

A.前饋控制

B.反饋控制

C.集中控制

D.分散控制

7.公司中的流言飛語屬于（）。[1分]

A.正式溝通

B.非正式溝通

C.橫向溝通

D.分散溝通

8.彼得?圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的修煉技能之一是（）。[1分]

A.局部思考

B.單獨(dú)學(xué)習(xí)

C.建立共同愿景

D.被動(dòng)適應(yīng)

9.計(jì)劃工作是制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、核檢查計(jì)劃三個(gè)階段的工作過程，其基本特征不包括（）。[1分]

A.目的性

B.固定性

C.主導(dǎo)性

D.效率性

10.管理活動(dòng)具有二重性，其中與社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（）。[1分]

A.自然屬性

B.管理屬性

C.組織屬性

D.生產(chǎn)屬性

11.企業(yè)在與外部環(huán)境協(xié)調(diào)的過程中，應(yīng)注意處理好與（）之間的關(guān)系。[1分]

A.股東、消費(fèi)者、政府

B.消費(fèi)者、政府、企業(yè)工會(huì)

C.中介組織、消費(fèi)者、股東

D.政府、新聞界、社區(qū)

12.管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與（）之間的活動(dòng)和利益關(guān)系。[1分]

A.組織、物、人

B.事、環(huán)境、人

C.事、財(cái)產(chǎn)、組織

D.事、物、人

13.管理是指管理者為達(dá)到組織目標(biāo)，在組織內(nèi)開展的有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理的對(duì)象是（）。[1分]

A.組織目標(biāo)和組織活動(dòng)

B.組織戰(zhàn)略和組織資源

C.組織資源和組織活動(dòng)

D.組織目標(biāo)和組織資源

14.在管理學(xué)中，組織的含義從靜態(tài)方面理解，是指（）。[1分]

A.組織變革

B.組織目標(biāo)

C.組織結(jié)構(gòu)

D.組織原則

15.下列選項(xiàng)中，（）不是企業(yè)人員配備工作應(yīng)遵循的原則。[1分]

A.社會(huì)效益原則

B.任人唯賢原則

C.因事?lián)袢嗽瓌t

D.規(guī)范化原則

16.下列選項(xiàng)中，屬于協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人際關(guān)系應(yīng)堅(jiān)持的原則是（）。[1分]

A.經(jīng)濟(jì)利益優(yōu)先考慮

B.組織利益至上

C.互助互利，誠實(shí)守信

D.便于管理

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

17.經(jīng)營策略應(yīng)當(dāng)盡量實(shí)現(xiàn)程序化。管理學(xué)家西蒙把決策的動(dòng)態(tài)過程進(jìn)行了劃分，包括（）。[2,0.5分]

18.管理者激勵(lì)職工的手段和方法有（）。[2,0.5分]

19.協(xié)調(diào)是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)過程中，應(yīng)當(dāng)注意處理好（）之間的關(guān)系。[2,0.5分]

20.企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新主要包括（）。[2,0.5分]

21.企業(yè)管理過程中為了達(dá)到良好有效的溝通效果，需采取的措施是（）。[2,0.5分]

22.過程型激勵(lì)理論包括（）。[2,0.5分]

23.泰羅管理原理包括（）。[2,0.5分]

24.企業(yè)管理中，采取激勵(lì)措施有利于調(diào)動(dòng)職工的積極性，具體方法有（）。[2,0.5分]

25.控制是組織為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)，其基本要求包括（）。[2,0.5分]

26.有效的信息溝通會(huì)（）。[2,0.5分]

27.協(xié)調(diào)的目的在于促使企業(yè)的一切工作能夠和諧配合，主要包括（）協(xié)調(diào)。[2,0.5分]

28.人員配備是保證企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)完成的重要工作，其任務(wù)包括（）。[2,0.5分]

29.領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)表現(xiàn)在（）等方面。[2,0.5分]

30.“科學(xué)管理之父”泰羅提出的管理原理包括（）等。[2,0.5分]

三、案例分析題（每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選。所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）某內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長期憂慮的一個(gè)問題是：生產(chǎn)車間的工人對(duì)他們的工作缺乏興趣，產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來保證。公司在生產(chǎn)線的最后增設(shè)一個(gè)技術(shù)水平較高的班組，專門負(fù)責(zé)解決質(zhì)量問題。由于這種方法費(fèi)用較高，且質(zhì)量問題主要是由裝配差錯(cuò)造成，因此，公司中很多人對(duì)于使用這種事后處理方法感到很不滿意。當(dāng)然，不可否認(rèn)，也有部分差錯(cuò)是由于設(shè)計(jì)不合理造成的。公司總裁召集主要部門主管開會(huì)研究這個(gè)問題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問題是工程設(shè)計(jì)方面的事情。他認(rèn)為，只要工程設(shè)計(jì)上充分仔細(xì)地設(shè)計(jì)部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問題就不會(huì)出現(xiàn)。他又責(zé)怪人事部門沒有更仔細(xì)地挑選工人，并且沒有讓使用員工的部門參與到選拔工作中來，他特別指出裝配工人流動(dòng)率每月高達(dá)5％以上，且星期一的曠工率經(jīng)常達(dá)到20％，他認(rèn)為用這樣的勞動(dòng)力，沒有一個(gè)生產(chǎn)部門能夠有效地運(yùn)轉(zhuǎn)?？偣こ處熗踯娬J(rèn)為，部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)都設(shè)計(jì)得很好。如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴(yán)一點(diǎn)，生產(chǎn)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí)，內(nèi)燃機(jī)的成本會(huì)大幅提高。人事經(jīng)理劉彥從多方面來說明人事問題。首先，在公司的人事方面，她的部門對(duì)公司啟用和留用工人很少有或沒有控制權(quán)。其次，車間的工作非常單調(diào)辛苦，所以公司不應(yīng)該期望工人對(duì)這種工作除了領(lǐng)取工資外還會(huì)有什么興趣。但是劉彥說，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。如果工人承擔(dān)的工作范圍能夠擴(kuò)大的話，必然會(huì)出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動(dòng)率。她建議公司做兩件事：一是要工人掌握幾種操作技能，而不是制作一項(xiàng)簡單的動(dòng)作；二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線的一個(gè)位置換到一個(gè)完全不同的位置，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。人事經(jīng)理的建議很快被采用并付諸實(shí)行，使每個(gè)人覺得意外的是：工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿。一個(gè)星期后，工人罷工，裝配線關(guān)閉。工人們聲稱，新計(jì)劃只是一種管理上的詭計(jì)——使他們要做比以前更多的工作并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。

31.該企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，在生產(chǎn)線的最后增設(shè)一個(gè)技術(shù)班組，專門解決質(zhì)量問題，這種行為屬于（）。[2,0.5分]

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