市場(chǎng)營(yíng)銷 模擬試卷二及參考答案

市場(chǎng)營(yíng)銷模擬試卷二一、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共10分）【得分：】123456789101．“迪斯尼樂(lè)園的產(chǎn)品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂(lè)”，這種說(shuō)法所體現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念是（）。A．產(chǎn)品觀念B．推銷觀念C．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念2．下列哪些因素屬于宏觀環(huán)境因素： （）A.公眾B.代理中間商C.企業(yè)D.人口3.大市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷組合為6PS，其內(nèi)容是在4P之外加兩個(gè)P，一個(gè)是權(quán)利（POWER），另一個(gè)是（）A．產(chǎn)品（PRODUCT）B．價(jià)格（PRICE）C．公共關(guān)系（PUBLICRELATION）D．地點(diǎn)（PLACE）4.家庭成員對(duì)人們的購(gòu)買行為影響頗大，家庭成員屬于（）。A．主要群體B．崇拜群體C．向往群體D．次要群體5．對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（）。A．文化因素B．社會(huì)因素C．個(gè)人因素D．心理因素6．（）主要優(yōu)點(diǎn)在于客觀實(shí)在，能如實(shí)反映問(wèn)題。A．實(shí)驗(yàn)法B．觀察法C．詢問(wèn)調(diào)查法D．專家估計(jì)法7．企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品線總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（）A．長(zhǎng)度B．寬度C．深度D．關(guān)聯(lián)度8．寶潔公司在中國(guó)市場(chǎng)上銷售的洗發(fā)水有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等品牌，這種做法屬于（）。A．統(tǒng)一品牌策略B．多品牌策略C．品牌擴(kuò)展策略D．主副品牌策略9．中國(guó)電信規(guī)定每日24：00至凌晨7：00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于（）。A．成本加成策略B．差別定價(jià)策略C．心理定價(jià)策略D．組合定價(jià)策略10．消費(fèi)品中的便利品（香煙、牙膏、糖果、小吃等）適合采用的分銷方式是（）A．密集式分銷B．選擇性分銷C．獨(dú)家分銷二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共10分）【得分：】123451．按照現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)，組成市場(chǎng)的最基本要素是()A．供應(yīng)者

B．購(gòu)買者

C．商品

D．購(gòu)買力

E．購(gòu)買意愿2．分析營(yíng)銷環(huán)境的根本目的是()。A．?dāng)U大銷售B．對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)C．尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì)D．避免環(huán)境威脅E．樹立企業(yè)形象3．消費(fèi)者的購(gòu)買力受到()等因素的影響。A．消費(fèi)者的收入B．幣值C．消費(fèi)者儲(chǔ)蓄D．消費(fèi)者信貸E．消費(fèi)者支出模式4．差別定價(jià)策略的形式有（）。A.購(gòu)買對(duì)象有不同價(jià)格不同B．購(gòu)買時(shí)間不同價(jià)格不同C.位置不同價(jià)格不同D．成本不同價(jià)格不同5．人員推銷在()方面明顯優(yōu)于其他促銷方式。A.接近顧客B.提示產(chǎn)品C.促進(jìn)購(gòu)買行動(dòng)D.針對(duì)性E.靈活性三、填空題（每空2分，共20分）【得分：】1．消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程的第一個(gè)階段是_____________，最后一個(gè)階段是_____________。2．隨著消費(fèi)者收入的變化，消費(fèi)者支出模式會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，反映這一現(xiàn)象的規(guī)律是__________________。3．企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)該準(zhǔn)確分析和區(qū)分不同消費(fèi)對(duì)象和角色分工,特別是應(yīng)該關(guān)注_________的需求和行為特點(diǎn)。4．根據(jù)產(chǎn)品的整體概念可將產(chǎn)品劃分為_____________、______________、___________三個(gè)層次。5．企業(yè)定價(jià)的基本方法主要有____________、______________、______________三種。四、判斷題（每題1分，共10分）【得分：】123456789101．市場(chǎng)營(yíng)銷就是指推銷、銷售、促銷等活動(dòng)。（）2．個(gè)人因素是指消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件，身份地位，個(gè)性，生活方式等影響購(gòu)買行為的因素。（）3．如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際而定，如果企業(yè)的資源雄厚，可以考慮實(shí)行集中市場(chǎng)營(yíng)銷。（）4．與企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)僅僅是本行業(yè)內(nèi)的企業(yè)。（）5．所謂新產(chǎn)品是指通過(guò)新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品。()6．對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用自己的品牌比使用中間商的品牌費(fèi)用要多。（）7．市場(chǎng)需求顯示對(duì)價(jià)格極為敏感時(shí)可采用撇脂定價(jià)法。（）8．間接渠道是工業(yè)品分銷的主要方式。（）9．直復(fù)營(yíng)銷是一種不通過(guò)店鋪而通過(guò)人員直接銷售產(chǎn)品的方式。()10．—般地，對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行促銷時(shí)，更多地采用拉式策略。（）五、簡(jiǎn)述題（每題10分，共30分）【得分：】1．簡(jiǎn)述產(chǎn)品處于生命周期成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)以及經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采取的營(yíng)銷策略？2．試列舉心理定價(jià)法的若干實(shí)例，說(shuō)明心理定價(jià)法的運(yùn)用。3．企業(yè)在選擇銷售渠道時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？六、案例分析題（20分）【得分：】\o"漫咖啡"漫咖啡的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)辛子相，是位已年近60多歲的韓國(guó)商人。他在中國(guó)經(jīng)營(yíng)著愛(ài)江山、漫咖啡、創(chuàng)作餐廳三大餐飲品牌，漫咖啡無(wú)疑已經(jīng)從三大產(chǎn)業(yè)中脫穎而出，到達(dá)了"爆發(fā)"狀態(tài)。他自信地介紹，目前一家漫咖啡門店平均14個(gè)月就能收回初期投入，以北京通州店為例，開業(yè)6天，日營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了X萬(wàn)元(保密)。全國(guó)現(xiàn)已開業(yè)的店面有70家，正在裝修施工的店面有50家。但他顯然對(duì)3年120家的規(guī)模并不滿意，他從文件包里拿出兩頁(yè)正在籌備店面名單，指著說(shuō)："太慢了，還是太慢!"他拿出數(shù)據(jù)，2007年，韓國(guó)的咖啡館數(shù)量是2800家，7年后的今年已經(jīng)達(dá)到18000家。對(duì)于中國(guó)，當(dāng)下無(wú)疑是咖啡館發(fā)展的黃金時(shí)期。他的目標(biāo)則是10年內(nèi)將漫咖啡開到3000家。這樣的發(fā)展，光靠他北京上海的直營(yíng)店是無(wú)法達(dá)到的。于是，他必須尋找北京"靠譜"的合作者。除了北京上海外，辛子相坦言，他需要的合作商要有實(shí)力能在一個(gè)區(qū)域或者城市開到5家店。這也就意味在在寸土寸金的中國(guó)，這個(gè)合作者絕不是普通的個(gè)體。事實(shí)上即便對(duì)合作方要求甚高，漫咖啡無(wú)疑已吸引了大批想要從中分一杯羹的中國(guó)商人。在中國(guó)9年，他發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人很喜歡聚集在一起，不管是聊天也好，吃飯也好，都需要一個(gè)場(chǎng)合，這個(gè)地點(diǎn)是除了公司和家之外的第三個(gè)目的地。當(dāng)然餐廳是一個(gè)選擇，但餐廳分為高中低檔，有錢人可能每頓飯吃到上千，而普通人一頓飯大概僅在50元左右。"身份差距非常大。"辛子相說(shuō)，但在咖啡廳里一杯咖啡的價(jià)格只有24元，價(jià)格便宜，環(huán)境放松，卻讓人感覺(jué)不到身份的差距。此外，每年大約有數(shù)十萬(wàn)中國(guó)人從國(guó)外留學(xué)歸來(lái)，咖啡無(wú)疑已經(jīng)是生活必需品。但能滿足的咖啡館卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。中國(guó)人消費(fèi)咖啡也有自己的特點(diǎn)：在韓國(guó)，人們?cè)诳Х瑞^一般只消費(fèi)咖啡;但中國(guó)人似乎更喜歡吃點(diǎn)別的，尤其是甜品。于是，漫咖啡加入了很多新鮮制作的冰淇淋奶油松餅，每道甜品的價(jià)格在50元左右，價(jià)格比咖啡高，成本卻比咖啡要低很多。當(dāng)然，漫咖啡也似乎更彌補(bǔ)了中國(guó)人對(duì)星巴克的各種不滿足：星巴克空間狹小，局促，漫咖啡建筑寬敞明亮;星巴克鼓勵(lì)帶走，漫咖啡說(shuō)，歡迎你帶著電腦待上一天;星巴克將店開在地價(jià)高昂的CBD，漫咖啡卻選擇了公園、社區(qū)等地價(jià)溫和的地腳。就拿吸煙這件事來(lái)說(shuō)，辛子相就發(fā)現(xiàn)，即使掛上不能吸煙的牌子，中國(guó)的咖啡館也經(jīng)常是煙霧繚繞，于是，干脆整個(gè)二層都設(shè)計(jì)成吸煙區(qū)。人們就可以對(duì)環(huán)境進(jìn)行選擇。把咖啡廳開在大學(xué)也是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，中國(guó)的大學(xué)生喜歡在咖啡廳，而不是自習(xí)室里溫習(xí)功課。于是，漫咖啡人民大學(xué)店，郵電大學(xué)店都相繼開張。他的細(xì)心還體現(xiàn)在很多方面：點(diǎn)餐后充滿童趣、顏色各異的小熊，異域風(fēng)情的燈飾，充滿年代痕跡的老榆木餐桌，以及高低不同的仿古沙發(fā)椅，都讓人們來(lái)到漫咖啡，就像來(lái)到一個(gè)老朋友的家一樣，不會(huì)因?yàn)楹ε屡袅俗澜敲髁恋男缕岫o張。漫咖啡不怕模仿者嗎?辛子相回答，差異化讓漫咖啡在定位之初就贏了，等爆發(fā)點(diǎn)一到，后來(lái)人就是想追也追不上了。此外，漫咖啡本身也在不斷的創(chuàng)新和進(jìn)化。他現(xiàn)在和巴西的農(nóng)場(chǎng)合作，引入"farm-table"(農(nóng)場(chǎng)到餐桌)的概念，讓喝咖啡不僅知道咖啡來(lái)自于哪，還能知道種植的人，農(nóng)夫的故事。他們還會(huì)請(qǐng)來(lái)世界級(jí)的咖啡師，讓漫咖啡的會(huì)員來(lái)試喝。他說(shuō)，類似新奇的想法，他的腦子里每天還會(huì)不斷的涌現(xiàn)，等到時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候就會(huì)付諸實(shí)踐。說(shuō)到這里，辛子相神采奕奕，激情四射，仿佛一個(gè)剛剛走出校門，要開始創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。老道的他也直言，自己在中國(guó)的合作者都是中國(guó)人，而非韓國(guó)人。"在中國(guó)，好的地，好的資源都在中國(guó)人手里，我當(dāng)然要和中國(guó)人合作。"思考分析：（1）什么是市場(chǎng)定位？試比較分析漫咖啡與星巴克的市場(chǎng)定位有何不同？（10分）（2）在拓展全中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，他們沒(méi)有采取直營(yíng)、加盟的方式，而采取了合作者的方式，試比較分析上述三種方式各自的優(yōu)劣勢(shì)。(10分)市場(chǎng)營(yíng)銷模擬試卷二參考答案一、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共10分）12345678910CDCAABBBBA二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共10分）12345BDECDACDEABCDE三、填空題（每空2分，共20分）1．確認(rèn)需求、購(gòu)后行為2．恩格爾定律3．決策者4．核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品5．基于成本的、基于需求的、基于競(jìng)爭(zhēng)的四、判斷題（每題1分，共10分）12345678910×××××√×××√五、簡(jiǎn)述題（每題10分，共30分）1．成熟期指產(chǎn)品已為市場(chǎng)廣泛接受，產(chǎn)品需求趨向飽和的階段。這一階段的特點(diǎn)主要有：（1）購(gòu)買者一般較多；（2）產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化；（3）銷售數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定；（3）成本低，產(chǎn)量大；（4）生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、品種、規(guī)格、包裝、成本和服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)加劇。（5）利潤(rùn)增長(zhǎng)率持平或開始下降。企業(yè)在這一階段，不應(yīng)滿足于保持既得利益和地位，而要積極進(jìn)取，爭(zhēng)取穩(wěn)定市場(chǎng)份額，延長(zhǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)壽命。主要的策略有：改良產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)、對(duì)營(yíng)銷組合進(jìn)行創(chuàng)新。2．心理定價(jià)法的主要策略有：聲望定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)、整數(shù)定價(jià)、習(xí)慣定價(jià)、招徠定價(jià)等。至少舉出三個(gè)事例，并進(jìn)行簡(jiǎn)