市場營銷 第五版 習題及答案 章8

第八章習題名詞解釋1．促銷2.促銷組合3.人員推銷4．拉式策略5.廣告6.營業(yè)推廣7.公共關系8．聯(lián)合促銷二、單項選擇1.促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產(chǎn)生（）A.購買行為B.購買興趣C.購買決定D.購買傾向2.旨在鼓勵購買的各種短期激勵手段稱為（）A．廣告B．人員推銷C．營業(yè)推廣D．公共關系3.商場、超市搞的“贈優(yōu)惠券”、“送贈品”等活動屬于哪種促銷方式？（）A．公共關系B．人員推銷C．營業(yè)推廣D．廣告4.對于單位價值高、性能復雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用（）策略。（）A．廣告B．人員推銷C．公共關系D．營業(yè)推廣5.企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，并揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有()A．公關性B．針對性C．廣泛性D．復雜性6.公共關系是一項（）促銷方式。A.一次性B.偶然性C.短期的D.長期的三、多項選擇1．“促銷組合”包括以下主要方式（）A.廣告B.人員推銷C.公共關系D.營業(yè)推廣E.產(chǎn)品2．促銷組合和促銷策略的制定的主要應考慮以下幾個因素（）。A促銷目標B．產(chǎn)品因素C．市場條件D．促銷預算E．促銷方式3．人員推銷活動的基本要素有（）。A推銷人員B．推銷手段C推銷品D．推銷目的E．推銷對象4．新媒體主要包括下列哪些媒體（）。A.網(wǎng)絡媒體B．手機媒體C.數(shù)字電視D．報刊雜志E．郵寄媒體5．企業(yè)在選擇廣告媒體時，需考慮如下因素（）。A．目標溝通對象的媒體習慣B．產(chǎn)品特性C．消費水平D．媒體的影響力E．成本6.以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是（）A.訂貨會B.優(yōu)惠券C.贈品促銷D.上門推銷E.義銷四、判斷題1．促銷工作的核心是溝通信息。（）2．人員促銷適合于消費者數(shù)量多．比較分散的情況。（）3．—般說來，消費品企業(yè)更多地采用拉式策略。（）4．營業(yè)推廣與廣告、公共關系一樣，需要一個較長時期才能見效。（）五、簡述題1．選擇和制定促銷組合及促銷策略時應考慮哪些因素？2．主要的促銷方式有哪些？各有何優(yōu)缺點？3．企業(yè)應如何選擇廣告媒體？4．“推銷產(chǎn)品本身”與“推銷產(chǎn)品所帶給顧客的利益”有何不同？請舉例加以說明。5．在日常生活中，你接受過哪些營業(yè)推廣活動？有何感受？6．企業(yè)公關活動的主要形式有哪些？第十章參考答案：一、名詞解釋1．是促進銷售的簡稱。指企業(yè)的營銷人員采用各種有利于銷售的溝通方式，向目標顧客以及對目標顧客的消費行為有影響的群體進行宣傳、說服、誘導、喚起需求，以促成購買的活動。2．是指企業(yè)根據(jù)促銷工作的需要，對人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關系等促銷手段的有機結合，綜合運用。3．就是通過推銷人員深入到企業(yè)用戶、中間商或消費者中間，進行直接的宣傳介紹活動，說服顧客購買產(chǎn)品的一種促銷方式。4．拉式策略是以最終顧客為推銷對象，可通過廣告等手段激發(fā)消費者的興趣和需求，由最終顧客向中間商詢購該產(chǎn)品，中間商自然就會向制造商進貨。5．指組織或個人（即廣告主）為了推銷產(chǎn)品或達到某種宣傳的目的，而支付一定的費用，通過大眾傳播媒體向公眾廣泛傳遞信息的一種促銷方式。6．是指企業(yè)在某一特定時期內，采取一些刺激措施，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務的促銷活動。7．是一個企業(yè)或組織為了搞好與公眾的關系，增進公眾對企業(yè)的信任和支持，樹立企業(yè)良好的聲譽和形象而采取的各種活動和策略。公共關系也被稱為“塑造企業(yè)形象的藝術”。8．指兩個以上的企業(yè)或品牌合作開展促銷活動。這種做法的最大好處是可以使聯(lián)合體內的各成員以較少費用獲得較大的促銷效果，聯(lián)合促銷有時能達到單獨促銷無法達到的目的。二、單項選擇1．A2.C