08質(zhì)量專業(yè)考試綜合知識(shí)作業(yè)4

試卷名稱：質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)(中級(jí))精講班第4講作業(yè)卷開(kāi)始時(shí)間：2024-4-321:57:59結(jié)束時(shí)間：2024-4-321:58:2答題時(shí)間：150分鐘考生耗時(shí)：00:00:3試卷總分：54通過(guò)分?jǐn)?shù)：32考生姓名：liufeng1024考生成績(jī)：0標(biāo)準(zhǔn)題得分：0手工題得分：0評(píng)分方式：自動(dòng)通過(guò)考試：未通過(guò)考試評(píng)語(yǔ)：詳細(xì)情況一、單項(xiàng)選擇題:1、組織的活動(dòng)有作業(yè)活動(dòng)、戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)和〔〕。

A.基層管理活動(dòng)

B.高層管理活動(dòng)

C.中層管理活動(dòng)

D.戰(zhàn)略方案活動(dòng)。

ABCD

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：d

此題分?jǐn)?shù)：1.80分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分

解析：組織的活動(dòng)有三種：作業(yè)活動(dòng)、戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)和戰(zhàn)略方案活動(dòng)。2、〔〕是信息傳遞的終點(diǎn)。

A.信源

B.信道

C.信宿

D.信息反響

ABCD

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：c

此題分?jǐn)?shù)：1.80分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分

解析：信宿的定義3、側(cè)重點(diǎn)在于調(diào)查、分析和研究企業(yè)方針目標(biāo)管理中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議并幫助解決的考評(píng)方法是〔〕

A.企業(yè)方針目標(biāo)管理的考核

B.企業(yè)方針目標(biāo)管理的診斷

C.企業(yè)方針目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)

D.企業(yè)方針目標(biāo)管理的調(diào)查

E.企業(yè)方針目標(biāo)管理

ABCDE

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：b

此題分?jǐn)?shù)：1.80分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分

解析：方針目標(biāo)管理的診斷是考評(píng)方法之一，側(cè)重點(diǎn)在于調(diào)查、分析和研究企業(yè)方針目標(biāo)管理中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議并幫助解決。4、〔〕是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反響給需要信息的人員和部門。

A．信息源

B．信息傳遞

C．信息處理

D．信息反響

ABCD

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：d

此題分?jǐn)?shù)：1.80分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分

解析：信息反響是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反響給需要信息的人員和部門。5、方針目標(biāo)制定的程序?yàn)椤病?。①搜集資料，提出報(bào)告；②組織評(píng)議；③確定問(wèn)題點(diǎn)；④審議通過(guò)；⑤宣傳教育；⑥起草建議草案

A．⑤①③⑥②④

B．⑤①②③⑥④

C．①③④⑤②⑥

D．①③⑤②④⑥

ABCD

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：a

此題分?jǐn)?shù)：1.80分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分

解析：方針目標(biāo)制定的程序：①宣傳教育；②搜集資料，提出報(bào)告；③確定問(wèn)題點(diǎn)；④起草建議草案；⑤組織評(píng)議；⑥審議通過(guò)。6、方針目標(biāo)制定程序時(shí)明確問(wèn)題點(diǎn)通常是指〔〕未實(shí)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題點(diǎn)。

A．隨時(shí)發(fā)現(xiàn)

B．上一年度

C．短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)

D．長(zhǎng)期存在

ABCD

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：b

此題分?jǐn)?shù)：1.80分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分

解析：方針目標(biāo)制定程序時(shí)明確問(wèn)題點(diǎn)一般有兩類問(wèn)題點(diǎn)：一類是未實(shí)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題點(diǎn)，通常指上一年度方針目標(biāo)中未完成的局部，制度標(biāo)準(zhǔn)中未執(zhí)行的條款；另一類是對(duì)照長(zhǎng)期規(guī)劃、開(kāi)展需要可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)。7、方針目標(biāo)縱向展開(kāi)應(yīng)用的主要方法是〔〕。

A．系統(tǒng)圖

B．矩陣圖

C．親和圖

D．因果圖

ABCD

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：a

此題分?jǐn)?shù)：1.80分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分

解析：縱向展開(kāi)，一般采用系統(tǒng)圖。企業(yè)的縱向展開(kāi)包括四個(gè)層次：從最高管理者展開(kāi)到管理層；管理層展開(kāi)到分管部門(車間)；部門(車間)展開(kāi)到班組或崗位(含管理人員)；班組或崗位目標(biāo)展開(kāi)到措施為止。8、方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的〔〕四個(gè)環(huán)節(jié)。

A．制訂、展開(kāi)、動(dòng)態(tài)管理、考評(píng)

B．宣傳教育、搜集資料、找出問(wèn)題、起草草案

C．橫向展開(kāi)、縱向展開(kāi)、考核、評(píng)價(jià)

D．宣傳教育、搜集資料、橫向展開(kāi)、縱向展開(kāi)

ABCD

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：a

此題分?jǐn)?shù)：1.80分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分

解析：企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制定、展開(kāi)、動(dòng)態(tài)管理和考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)。9、企業(yè)制訂的方針目標(biāo)應(yīng)包括〔〕三個(gè)方面，并使其有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。

A．總方針、方針、目標(biāo)

B．總方針、目標(biāo)、分目標(biāo)

C．總方針、目標(biāo)、措施

D．目標(biāo)、分目標(biāo)、措施

ABCD

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：c

此題分?jǐn)?shù)：1.80分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分

解析：企業(yè)方針目標(biāo)是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機(jī)整體。企業(yè)制定的方針目標(biāo)應(yīng)包括總方針、目標(biāo)和措施三個(gè)方面，并使其有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。10、質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審屬于〔〕。

A.作業(yè)活動(dòng)

B.戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)

C.質(zhì)量控制活動(dòng)

D.戰(zhàn)略方案活動(dòng)

ABCD

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：d

此題分?jǐn)?shù)：1.80分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為0分

解析：企業(yè)的高層管理者實(shí)施戰(zhàn)略方案，如質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審，需要使用大量的決策信息。二、多項(xiàng)選擇題:11、質(zhì)量教育培訓(xùn)包括〔〕四個(gè)階段。

A.確定培訓(xùn)需求

B.設(shè)計(jì)和籌劃培訓(xùn)

C.提供培訓(xùn)

D.評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果

E.設(shè)計(jì)考題

ABCDE

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

此題分?jǐn)?shù)：3.60分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為.00分

解析：確定培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)和籌劃培訓(xùn)，提供培訓(xùn)，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果時(shí)培訓(xùn)活動(dòng)的四個(gè)階段。12、質(zhì)量管理培訓(xùn)的內(nèi)容包括〔〕

A.質(zhì)量意識(shí)教育

B.質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

C.技能培訓(xùn)

D.敬業(yè)精神培訓(xùn)

ABCD

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

此題分?jǐn)?shù)：3.60分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為.00分

解析：質(zhì)量管理培訓(xùn)的內(nèi)容包括質(zhì)量意識(shí)教育、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)13、方針目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括〔〕。

A.對(duì)方針及其執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)

B.對(duì)目標(biāo)(包括目標(biāo)值)及其實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)價(jià)

C.對(duì)措施及其實(shí)施情況的評(píng)價(jià)

D.對(duì)問(wèn)題點(diǎn)的評(píng)價(jià)

E.對(duì)各職能部門和人員協(xié)調(diào)工作的考核

ABCDE

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

此題分?jǐn)?shù)：3.60分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為.00分

解析：見(jiàn)方針目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)主要內(nèi)容局部。14、方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是〔〕。

A．行為科學(xué)

B．論理科學(xué)

C．系統(tǒng)理論

D．科學(xué)理論

E．哲學(xué)理論

ABCDE

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

此題分?jǐn)?shù)：3.60分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為.00分

解析：方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。15、方針目標(biāo)管理通過(guò)PDCA循環(huán)，以〔〕相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為考核手段，確保方針目標(biāo)管理全過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。

A．責(zé)

B．權(quán)

C．義

D．利

E．質(zhì)

ABCDE

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

此題分?jǐn)?shù)：3.60分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為.00分

解析：方針目標(biāo)管理通過(guò)PDCA循環(huán)，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為考核手段，確保方針目標(biāo)管理全過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。16、質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容包括(

)。

A．質(zhì)量的概念

B．質(zhì)量法律、法規(guī)

C．質(zhì)量對(duì)組織、員工和社會(huì)的意義和作用

D．經(jīng)營(yíng)理念

E．質(zhì)量責(zé)任

ABCDE

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e

此題分?jǐn)?shù)：3.60分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為.00分

解析：質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容可包括：質(zhì)量的概念，質(zhì)量法律、法規(guī)，質(zhì)量對(duì)組織、員工和社會(huì)的意義和作用，質(zhì)量責(zé)任等。17、培訓(xùn)教師的選擇應(yīng)從〔〕實(shí)際出發(fā)，選擇外部或組織內(nèi)部人員。

A．培訓(xùn)目標(biāo)

B．培訓(xùn)籌劃

C．培訓(xùn)方式

D．培訓(xùn)制約條件

E．培訓(xùn)資源

ABCDE

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e

此題分?jǐn)?shù)：3.60分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為.00分

解析：培訓(xùn)教師的選擇應(yīng)從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)制約條件和培訓(xùn)資源實(shí)際出發(fā)，選擇外部或組織內(nèi)部人員。18、企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有〔〕。

A．顧客需求和市場(chǎng)狀況

B．企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾

C．國(guó)家的法令、法規(guī)與政策

D．行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

E．企業(yè)短期開(kāi)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

ABCDE

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

此題分?jǐn)?shù)：3.60分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為.00分

解析：除此之外，還包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展動(dòng)向和有關(guān)部門宏觀管理要求；企業(yè)中長(zhǎng)期開(kāi)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；企業(yè)質(zhì)量方針；上一年度未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問(wèn)題點(diǎn)。19、方針目標(biāo)管理診斷的主要內(nèi)容包括〔〕。

A．實(shí)地考察目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，采取應(yīng)急對(duì)策和調(diào)整措施

B．催促目標(biāo)的實(shí)施，加強(qiáng)考核檢查

C．根據(jù)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，對(duì)其執(zhí)行情況的考核

D．協(xié)調(diào)各級(jí)目標(biāo)的上下左右關(guān)系，以保持一致性

E．對(duì)部門方針目標(biāo)管理的重視和實(shí)施程度作出評(píng)價(jià)，提出整改建議

ABCDE

你的答案：標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e

此題分?jǐn)?shù)：3.60分，你答題的情況為錯(cuò)誤所以你的得分為.00分

解析：方針目標(biāo)管理診斷的主要內(nèi)容包括：一是實(shí)地考察目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，采取應(yīng)急對(duì)策和調(diào)整措施；二是催