版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁保安個人工作計劃4篇保安個人工作方案保安個人工作方案賓館保安個人工作方案范文保安個人工作方案范文我在商場保安隊長的工作崗位上奮斗三年,這份工作是特別緊迫的,且責(zé)任重大。作為保安隊長平常要處理很多瑣碎的事物,尤其是節(jié)假日,也要上夜間,單位領(lǐng)導(dǎo)出行之際,更是要倍加留意。
遇到突發(fā)緊急狀況,要第一時間趕往現(xiàn)場,這就需要一種劇烈的責(zé)任感,才能做好這份工作。
下一步,我的工作主要從以下幾個方面綻開。
第一,要加大檢查和巡邏執(zhí)勤,加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位、敏感部位的督察,支配專人值班的人員,實現(xiàn)24小時不間斷地值班巡查。發(fā)覺問題,準(zhǔn)時處理問題。
其次,層層支配,層層落實。在工作支配上,需要將每個工作部署落實到實處,加強(qiáng)保安人員的思想培訓(xùn),以提高平安團(tuán)隊的整體素養(yǎng),對當(dāng)前的平安形勢和平安工作的重要性有所人數(shù),對每名保安隊員提出嚴(yán)格要求。
第三,嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度,做好本職工作,管理團(tuán)隊的工作。
第四,做保安隊員的思想工作。傾聽保安隊員的心聲,了解他們的所思所想,力所能及關(guān)心每一名保安隊員解決生活實際困難。
第五,不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)質(zhì)量。組織成員有方案、有目的地開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第六,執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,工作的管理團(tuán)隊,選拔優(yōu)秀隊員作為保安后備干部。
第七,定期對商場消防平安工作進(jìn)行檢查。
第八,逐步建立健全一整套完整的商場保安工作體系。
保安個人工作方案保安個人工作方案(2)|返回名目為了加強(qiáng)管理,增加員工的平安意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的平安防范力量和服務(wù)水平,要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞飯店的總體目標(biāo),仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的平安責(zé)任制,樂觀做好飯店的平安防范工作,維護(hù)飯店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo),為飯店制造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。詳細(xì)工作方案如下:
1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分降落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓舞先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分降落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),增加處理突發(fā)大事的力量,培育一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)堅韌的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練,以便發(fā)覺問題,有針對性地解決問題。其次、增加服務(wù)意識,提高為客服務(wù)力量。在工作中要敬重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必需專心服務(wù),注意細(xì)節(jié),追求完善。第三,必需注意策略,理解客人,敬重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),要實行引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作。首先,依據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項平安防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,幫助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。準(zhǔn)時消退各種擔(dān)心全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項消防工作平安順當(dāng)。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備到處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方案,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心精確?????的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的狀況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防平安意識。廣泛開展消防平安宣揚教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣揚活動,普及消防學(xué)問,對具有典型教育意義的案例,要準(zhǔn)時對業(yè)主單位進(jìn)行報道,形成互動,使大家充分熟悉火災(zāi)的危害性,增加做好消防平安工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣闊保安員連續(xù)堅持自我加壓、奮勉有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為進(jìn)展做好保駕護(hù)航的工作。
賓館保安個人工作方案范文保安個人工作方案(3)|返回名目回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,各部門的協(xié)作下,我們在加強(qiáng)酒店的平安防范管理,完善種類制度,平安巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了肯定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善平安防范體系
1.組織落實
自從10月10日接手保安部以來,依據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)防火委員會主任,副總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)副主任,各部門經(jīng)理任委員。根據(jù)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,落實了三級平安管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實
為了確保酒店的平安,我們從酒店的實際狀況動身,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)大事保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到仔細(xì)登記,準(zhǔn)時上傳。
3.宣揚教育落實
為了使消防、平安工作深化人心,增加員工的消防平安意識,我們實行有方案多形式地對員工進(jìn)行消防平安的宣揚、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防平安學(xué)問考試170人次,觀看消防平安影像資料140人次,同時將消防平安常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣揚。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實平安檢查,確保酒店平安。
為了使消防平安工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神,布置平安防范的內(nèi)容,加強(qiáng)平安檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務(wù)重,我們落實重點防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時落實動火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動火,沒有操作證,不準(zhǔn)動火,真正地把平安工作落實到實處。
接手以來,落實平安巡邏檢查200余次,每半月組織平安大檢查4次,同時平安檢查發(fā)覺擔(dān)心全因素13起(例:1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等狀況。針對查出來的問題,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>
三、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素養(yǎng)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工溝通,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工準(zhǔn)時進(jìn)行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)厲?批判,同時對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗觀察一位客人亂停車,把汽車停在進(jìn)口處,攔住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,他肯定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當(dāng)時對面移動公司的人看了也特別生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正由于我們常常開會學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍。
為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,同時剖解了這起案例:假如當(dāng)時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及四周群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正由于我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平常教育,培育的結(jié)果。
2.人性化管理
加強(qiáng)對員工的管理,是我們部門要常常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對員工我們實行人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的樂觀性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個方面落實:
第一.常常性組織員工開會學(xué)習(xí),培育員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
其次.服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲霰0卜?wù),做到客人車輛來去時,指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
x年的工作準(zhǔn)備
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二,樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂x年度消防平安責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。必需保證酒店的消防平安運轉(zhuǎn),確保酒店消防平安,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立平安巡查小組,定期對酒店及四周各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)覺平安隱患,準(zhǔn)時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切平安事故的發(fā)生。
3、與人力資源部協(xié)作對新入職員工進(jìn)行崗前消防平安培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平常不太注意理論學(xué)習(xí),制定具體的學(xué)習(xí)方案,轉(zhuǎn)變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓舞部門員工的學(xué)習(xí),特殊是酒店業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素養(yǎng)。
5、崗位實行輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個月一輪崗,轉(zhuǎn)變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟識和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面進(jìn)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,實行末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展現(xiàn)。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對每一位部門員工進(jìn)行考核,實行末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采納聘請高素養(yǎng)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理閱歷學(xué)過來,做到擺放整齊,條塊分明帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
8、平常多留意員工的想法,常常進(jìn)行溝通,關(guān)懷、愛惜員工。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心,關(guān)心,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
保安個人工作方案范文保安個人工作方案(4)|返回名目為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對各類突發(fā)大事的力量,堅持全年無治安大事發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,圍繞平安第一、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作方案詳細(xì)如下:
一、防汛(雨季三防)
1、進(jìn)入下半年,隨著雨季的來臨,組織部門做好雨季三防的預(yù)備工作及應(yīng)急預(yù)案,增加雨季三防管理平安意識,對特殊惡劣天氣提前預(yù)報,實行得力措施,保證園區(qū)平安。
二、加強(qiáng)管理
1、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。
2、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識。
4、加強(qiáng)車輛出入園區(qū)管理,特殊是放假期間貨車、電動車、摩托車。
5、特殊針對下半年,治安大事多發(fā)期,強(qiáng)化平安意識,保持高度警惕,物防人防相結(jié)合,力保園區(qū)平安。
三、員工培訓(xùn)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實際操作培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識的培訓(xùn)。
3、進(jìn)行肯定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)員工思想教育工作,培育員工的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 第19課 科學(xué)技術(shù)的重大成果課件
- 中國特色社會主義基本原理(上)
- 2024屆安徽省合肥高升學(xué)校高三八校第一次適應(yīng)性考試數(shù)學(xué)試題試卷
- 2024年度被褥采購協(xié)議示范文本
- 2024年員工勞動協(xié)議簽訂細(xì)節(jié)
- 2024年化妝品批發(fā)零售協(xié)議模板
- 2024年度施工撫育協(xié)議模板
- 2024年期房貸款反擔(dān)保協(xié)議樣式
- 2024年短期外匯融資協(xié)議細(xì)則
- 2024專業(yè)財務(wù)代理服務(wù)協(xié)議模板
- 藥物健康宣教
- 網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)生涯展示
- 《汽車鈑金噴涂技術(shù)》 課件 任務(wù)11.2車身鋼制外板外形修復(fù)機(jī)修復(fù)
- 不銹鋼電鍍工藝流程
- IgG4相關(guān)疾病的護(hù)理查房
- 景區(qū)服務(wù)提升培訓(xùn)課件
- 體育行業(yè)的運動場館安全規(guī)范培訓(xùn)
- 小區(qū)大門改進(jìn)方案
- 醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)及規(guī)劃
- 2024年中考?xì)v史九年級上冊重點知識點復(fù)習(xí)提綱(部編版)
- 眼科門診經(jīng)營方案
評論
0/150
提交評論