廣交會實(shí)習(xí)報告(共6篇)

精選范文:廣交會實(shí)習(xí)報告(共6篇)2011年十月份，學(xué)校安排3周時間作為我們這個學(xué)期的實(shí)習(xí)時間，讓我們?nèi)⒓由鐣?shí)踐，參與第108屆廣交會第二期和第三期，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機(jī)會。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，終于有機(jī)會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語，這次終于有機(jī)會挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實(shí)習(xí)也可以說是專業(yè)的實(shí)踐，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更應(yīng)該能做好。在這次的實(shí)習(xí)中，使我成長了不少，親身體會到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實(shí)，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加。。。。。。在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學(xué)校的一個同學(xué)搶了，不得不承認(rèn)她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎？當(dāng)然，不過，同時還得感謝她，因?yàn)樗?，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志。第二天，我們早上六點(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兿嘈?，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚(yáng)，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯？有。有沒有考過六級？有。有沒有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)？有。。。。?？傊?，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機(jī)會就來了，不過，她居然說，我們是不包餐的哦，沒關(guān)系啦，第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧，可是，她又說，如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補(bǔ)回那300元辦證費(fèi)。天啊，沒賺錢還得賠錢。。。。。。不過，真得要放棄這次機(jī)會嗎？不，只要我做得好，不被辭退就行啦！從來沒為自己感到驕傲，這是第一次。。。。。。就這樣，我找到了工作。這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心，工作時間是9：0021：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個人。所以，我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員，我得盡快最短的時間把關(guān)于該廠的情況，產(chǎn)品性能，報價通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典，早上七點(diǎn)多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時，也讓我體會到什么是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學(xué)會針對市場做出相應(yīng)的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。第二份工作是在廣交會主館，由于辦證費(fèi)用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。不過，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點(diǎn)，由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員，我的工作也就輕松很多，只是需要翻譯，當(dāng)客人較多時，才需要獨(dú)當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的辦證費(fèi)交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你，你怎么能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面。。。。。。天啊，這些平時聽都沒聽過，幸運(yùn)的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨。。。。。。幸好在翻譯時，并沒有人問我，這個面料是什么，商標(biāo)上有縮寫。不過，丑媳婦終需見家翁，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個詞時，心里真得很害怕，會不會就因?yàn)檫@個詞我被炒啦。結(jié)果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)?？磥恚獙W(xué)習(xí)的東西還多著呢。當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點(diǎn)：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應(yīng)用，國家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動，沒有思前顧后。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中，該學(xué)會如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。真得很感謝兩位老板的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲，讓我體會到什么叫社會的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學(xué)習(xí)生涯中，本人一定要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識，以符合社會的需要。[廣交會實(shí)習(xí)報告(共6篇)]篇一：廣外廣交會實(shí)習(xí)報告廣交會實(shí)習(xí)報告劉**2010***廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會，是中國內(nèi)準(zhǔn)確辦理證件，并且給外商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，耐心給外商解答其他的問題。在其位謀其政，這是我基本的責(zé)任，同時，我們又作為廣外的學(xué)生，代表的不僅僅是自己，更是一個學(xué)校的形象，因此在廣交會期間，穿戴整潔，以最好的氣質(zhì)，最飽滿的精神，最精準(zhǔn)地給海外采購商辦理證件。給外國友人一個新的面貌，給我們廣交會樹立一個好的形象，盡心盡力服務(wù)好我們遠(yuǎn)道而來的客人，是我們實(shí)習(xí)生的職責(zé)所在，也是我們貫徹落實(shí)廣交會的服務(wù)宗旨。責(zé)任，是最大的收獲。在其位，謀其政，必須把自己的本職工作給完成好。然后，在廣交會，我們的工作地點(diǎn)在[廣交會實(shí)習(xí)報告(共6篇)]b東玻璃房，不在廣交會的館內(nèi)。這個絲毫不影響我們的工作積極性。我們小組的任務(wù)是辦入場證。團(tuán)隊(duì)五個人，來自四個不同的學(xué)校，但是這個也不影響我們之間的合作。我們認(rèn)真工作，踏實(shí)完成自己的任務(wù)，我們都做到了。廣交會初期，客流量很大，手忙腳亂的，讓我們有很大的壓力。新手辦證，總是存在著緊張。我們再休息時間抓緊時間訓(xùn)練，爭取提高我們的速度和效率，爭取節(jié)省更多地時間為更多地客商辦理入場證。在廣交會期間，給境外采購商辦理證件數(shù)目總500個，共收取50000元，資金分文不差，準(zhǔn)確率達(dá)到100%，發(fā)現(xiàn)假幣次數(shù)達(dá)到6次，發(fā)現(xiàn)不合格的證件不少于3次，平均辦證時間為6分鐘，在各個小組排名靠前。以非常優(yōu)異的成績，完成我們辦證的任務(wù)。并且多次克服客流多、顧客投訴等問題，贏得b東玻璃房無帖區(qū)的好評。其次，廣交會給我留下最深刻的是我們小組組員。我們之間團(tuán)結(jié)合作，合理分工，以一種幽默歡快的氛圍進(jìn)行工作。讓我覺得，在這里工作，是一件開心的事，是一件讓我覺得有價值的機(jī)會。我們所在的小組是無帖區(qū)b6，組長是來自廣東商學(xué)院商英學(xué)院的。果斷冷靜，自信認(rèn)真，這是她最真實(shí)的寫照。而我們的收營員是廣州財(cái)校的，她年紀(jì)輕輕，但是臨難不懼，細(xì)致認(rèn)真，把錢有條不紊地清點(diǎn)清楚，確保資金與賬本上是相符的。有其他小組出線短款的情況，有些小組出線假幣的情況，但是我們小組在收營員的法眼下，一一克服掉了，我們在資金一塊合格率為100%，這個離不開她的努力。而另外一位電腦員與我一起，通過電腦操作辦理采購商證件。還有一位是過塑員，她是一名開心果，在我們緊張的情形幫我們應(yīng)對部分外商。精通日語、韓語以及英語，是不可多得的多面手。小組五個人在一起，以開心的面容，本著相互配的精神，統(tǒng)統(tǒng)完成有點(diǎn)艱辛的辦證過程。由客商清楚看到辦證柜臺的位置。辦理證件前，首先向客商問好?？蜕痰馁Y料要按次序整理好，不能亂扔亂放。辦理證件時，要時刻保持自信，和客商進(jìn)行有效的溝通。遇到港澳客商，使用粵語和他們溝通，能讓他們倍感親切。向客商收費(fèi)時，要向客商致謝。最后，用雙手把采購商證交給客商，并和他們道別，做到去有送聲。四、堅(jiān)持原則，耐心處理糾紛。"無規(guī)矩不成方圓"，為采購商辦證也需要堅(jiān)持原則?？蜕烫峁]有蓋審核章的個人資料一律不予辦證，客商護(hù)照信息與本人不相符的一律不予辦證。在收費(fèi)問題上，更要堅(jiān)持原則。什么時候收費(fèi)、收多少，一定要清清楚楚。同時，在收費(fèi)前，一定要和客商解釋清楚為什么要收費(fèi)。遇糾紛時，一定要耐心和客商溝通并解釋，安撫客商情緒。任何情況下，都不能頂撞客商。五、要把客商視為自己的親人。"有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎"，來自世界各地的客商千里迢迢來到廣州，旅途的奔波以讓他們倍感疲憊。對于我們而言，辦理采購商證只是在重復(fù)那幾個步驟。但對于客商而言，這可能是他們?nèi)松幸媸軗p時，要及時向客商道歉。不知不覺間，為期8天的廣交會實(shí)習(xí)結(jié)束了。在短短8天的實(shí)習(xí)時間里，我和我的組員結(jié)下了深厚的友誼，還結(jié)識了不少新朋友，更重要的是學(xué)會了如何和客商進(jìn)行耐心而有效的溝通。在廣交會實(shí)習(xí)不僅豐富了我的人生閱歷，還為將來步入社會積累了不少人際交往方面的經(jīng)驗(yàn)。在廣交會實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將成為我成長道路上一段美好的回憶。再見了，篇三：廣交會實(shí)習(xí)報告經(jīng)貿(mào)學(xué)院2011級交易會實(shí)習(xí)報告[廣交會實(shí)習(xí)報告(共6篇)]10月14--11月3日對于廣州這座充滿活力的城市來講又是一段非比尋常的日子，幾遍。帶著常不理解為什么他們不具有辦證資格，因?yàn)樯虅?wù)簽證不是工作簽證。每次遇到這樣的情況都要結(jié)實(shí)10多分鐘甚至更長的時間。但是我們沒有厭煩，總是耐心的聽著客商抱怨和不解并且耐心的解釋我們的規(guī)定。體諒客商的心情，仔細(xì)聆聽他們的需要，及時提供力所能及的幫助，最后加上一個微笑。我想客商是會了解的。原則問題不能妥協(xié)。展會中港澳臺商人眾多，在驗(yàn)明身份的時候應(yīng)出示臺胞證、香港永久性居民身份證等有效證件。再一次驗(yàn)證過程中一位臺商忘記帶臺胞證而使用了其他證件，因?yàn)樗芗逼鹊呛苡卸Y貌態(tài)度很和藹，我就沒有按照規(guī)定，準(zhǔn)許他辦證，好在現(xiàn)場助理發(fā)現(xiàn)并攔了下來。在我們溝通后臺商與朋友通電話傳真復(fù)印件并順利辦理證件。我明白原則問題是不能妥協(xié)的。之后一次一位臺商來checkid我說請出示臺胞證，他將臺胞證拿出來隨口一說："我去過130多個國家，只有中國不要我的護(hù)照而看臺胞證。"我說因?yàn)榕_灣就是中國的一部分啊。臺商笑著說沒錯。工作中會遇到很多原則性問題，發(fā)生在個人身上看似小事，實(shí)際上關(guān)乎主權(quán)問題的大事情。在這種原則問題上絕對不能退讓。相互協(xié)作效率高。驗(yàn)證組12個窗口并不是每天每個窗口都人滿為患。很多靠里面的窗口往往沒有什么客商。我們采用了輪番制。每天都換窗口，這樣保證大家都能松弛有度。在人多的時候我們及時疏導(dǎo)客商，偶爾會去其他窗口幫忙。驗(yàn)證組忙的時候都趕不及吃飯，大家就輪流幫忙，這樣下來效率就提高了不少。二）友情篇在廣交會的這將近一個月的時間，我收獲最多的是友情。我所在的驗(yàn)證組有12個人，開始的時候，出來我和我同學(xué)，剩下的10人我都不認(rèn)識。滿滿的熟悉后發(fā)現(xiàn)大家來自不同的學(xué)校，有廣外本校的，有南國商學(xué)院、廣商的同學(xué)。因?yàn)槭峭g人并且朝夕相處的緣故，大家很快的打成一片?？臻e的時候圍在一起聊天開玩笑，突出午飯多么難吃。在我考雅思的日子里，大家紛紛鼓勵祝?！，F(xiàn)場助理和其他小組都受我們感染，整個辦證組會場氣氛融洽，總是充滿歡聲笑語，使得繁重的工作不再那么無趣。不知不覺間已經(jīng)學(xué)會享受工作的樂趣。三）雜想篇四）就我個人而言，實(shí)習(xí)工作對深化本專業(yè)理論學(xué)習(xí)根本毫無作用。依舊到現(xiàn)在我仍然認(rèn)為廣交會實(shí)習(xí)是浪費(fèi)時間和勞動力。我們的工作相對而言機(jī)械化程度高，總是在重復(fù)同樣的動作和語言。據(jù)我而言，辦證組也面臨這樣的問題。這一個月最能鍛煉出來的可能就是英語的口語水平和現(xiàn)場發(fā)揮能力了。這一個月就像為了學(xué)分而出來出賣自己的勞動了的感覺。在學(xué)校里學(xué)到的理論知識，很少能應(yīng)用到這次實(shí)習(xí)中去。我唯一能運(yùn)用到實(shí)際的知識，就只有英語。甚至我認(rèn)為廣交會的實(shí)習(xí)是根本沒有必要的。我相當(dāng)于是浪費(fèi)了一個月的時間來做兼職一樣。而兼職的工資與付出的勞動力根本不成正比。而大三上學(xué)期專業(yè)課原本就比較重要，這一個月的時間對于出國考研的同學(xué)也是很大的損失。然后在讓我們回來后的每個星期里，每個科的老師抓緊我們剩余的時間瘋狂補(bǔ)課。這真的有必要嗎？五）我認(rèn)為學(xué)校很有必要考慮廣交會實(shí)習(xí)工作安排和工資安排。篇四：廣交會實(shí)習(xí)報告廣東金融學(xué)院外語系實(shí)習(xí)報告專業(yè)英語（商務(wù)管理）班級1015913學(xué)號101591312姓名韋小笑指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)單位廣州交易會進(jìn)出口有限公司時間廣東金融學(xué)院外語系實(shí)習(xí)報告表[廣交會實(shí)習(xí)報告(共6篇)]篇五：108屆廣交會實(shí)習(xí)報告108屆廣交會實(shí)習(xí)報告一、實(shí)習(xí)目的中國進(jìn)出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有五十多年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。廣交會由50個交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)。科研院所。外商投資/獨(dú)資企業(yè)、私營企業(yè)參展。廣交會貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和交流，以及商檢、保險、運(yùn)輸、廣告、咨詢的業(yè)務(wù)活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。自在[廣交會實(shí)習(xí)報告(共6篇)]習(xí)對方的優(yōu)點(diǎn)，勇于指出彼此的不足之處，在交流與溝通中共同進(jìn)步。同時學(xué)會處理人際關(guān)系，為融入社會做好充分的準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、收銀以及相關(guān)工作我實(shí)習(xí)的工作崗位是展館b區(qū)二號館的收銀員。廣交會服務(wù)一條龍貫徹整個展館，但是二號館、十號館和十六號館是大龍，所以工作量十分大。崗位的基本工作就是負(fù)責(zé)收取出租展館設(shè)備的費(fèi)用，為參展單位提供各項(xiàng)收銀服務(wù)，包括開單、收款、開具發(fā)票等。在籌展和撤展期間工作量會比較大，開展會比較清閑。雖然聽起來是一份很簡單的工作，但是卻需要清醒的頭腦和日漸培養(yǎng)的默契。很多人以為收銀員就只是負(fù)責(zé)收款的工作，其實(shí)不是的。廣交會作為一個大型的交易機(jī)構(gòu)，是有著一個規(guī)范、高效的運(yùn)作系統(tǒng)，每一筆交易都需要反復(fù)核實(shí)，并且需要開具發(fā)票，把各種票據(jù)的記賬聯(lián)、顧客聯(lián)和交到設(shè)備管理部門的單據(jù)處理好，如果這個過程中出現(xiàn)一點(diǎn)差錯的話將會影響顧客的滿意度甚至廣交會的社會榮譽(yù)。我們廣東金融學(xué)院派過去的實(shí)習(xí)生是和廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)習(xí)生合作一起進(jìn)行收款工作的，這樣做得目的的休息。收銀的工作因?yàn)橛辛藦V鐵同學(xué)的協(xié)作進(jìn)行得很順利，沒有為大會添麻煩，也沒有讓學(xué)院蒙羞。在培訓(xùn)的時候大家都很苦惱，很怕分錯單、撕錯發(fā)票、收到假幣之類的，但是經(jīng)過篇六：廣交會實(shí)習(xí)報告實(shí)習(xí)報告實(shí)習(xí)生：實(shí)習(xí)期：所在院校：實(shí)習(xí)單位：實(shí)習(xí)崗位：廣東外語外貿(mào)大學(xué)中國進(jìn)出口商品交易會我們商英學(xué)院的全體學(xué)生得到了一個難得的機(jī)會，參加中國進(jìn)出口商品交易會的實(shí)習(xí)。作為一個即將離開大學(xué)校園的大三學(xué)生，學(xué)校給我們這么好的一個機(jī)會進(jìn)行社會實(shí)踐，接觸我們在書本上學(xué)不到的知識，我覺得十分榮幸，也非常珍惜這次寶貴的機(jī)會。抱著一種實(shí)踐專業(yè)知識，接觸社會，為明年正式工作做準(zhǔn)備和鋪墊的實(shí)習(xí)目的，參與廣交會的實(shí)習(xí)。卻得到了遠(yuǎn)超過預(yù)期的收獲，發(fā)現(xiàn)了自己在各個方面的不足，學(xué)到了吃苦耐勞，學(xué)會如何與人溝通交流，學(xué)會更多地替他人考慮......在學(xué)校的智商和技能教育的基礎(chǔ)上，情商得到鍛煉。崗位介紹：這次實(shí)習(xí)我被分配在vip項(xiàng)目服務(wù)組，做前臺接待工作，下屬于中國對外貿(mào)易中心國際聯(lián)絡(luò)部，我的主要任務(wù)是接待與會貴賓，幫他們注冊成為vip，貼上vip標(biāo)簽，發(fā)放午餐券。同時對于尚未符合vip標(biāo)準(zhǔn)的參展商進(jìn)行解釋說明。由于我們經(jīng)手的vip標(biāo)簽和午餐券都是有價物資，我們的工作需要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，如果認(rèn)證錯誤，就會造成經(jīng)濟(jì)損失，對其他部門同事的工作造成不便。因此，本人在整個實(shí)習(xí)過程中，秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地完成上級交代的任務(wù)；遇到不懂的問題，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教；遇到困難，努力思考解決的辦法，盡量不給領(lǐng)導(dǎo)和同事們添麻煩；在遇到工作中與同事意見不懂的時候，學(xué)會傾聽和溝通，做到對事不對人，遵照原則，團(tuán)結(jié)同事。在整個工作過程中，我沒有錯發(fā)一張餐券，沒有登記錯一張餐券號，做到對自己的工作負(fù)責(zé)。工作描述：崗位培訓(xùn)：上崗前一周，我們都經(jīng)過崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)靈活使用工作中將用到的各種系統(tǒng)和表格，對待客商的禮儀，閱讀和熟記會員的準(zhǔn)入條件，會員所享受的服務(wù)等等，在客商問到時能熟練回答。學(xué)習(xí)行為準(zhǔn)則規(guī)范和注意事項(xiàng)以及各種物資的領(lǐng)取和使用。正式工作：接待前做好準(zhǔn)備工作，清點(diǎn)并擺放好餐券和標(biāo)簽，整理和添加指示圖、糖果等，打開工作中需要的各種系統(tǒng)和表格，準(zhǔn)備好一整天的自然微笑?？蜕虂碜詴r，先幫客商查詢是否符合vip的注冊條件，如符合，則貼vip標(biāo)簽，發(fā)放餐券；如不符合，就解釋說明原因。總結(jié)工作：每天接待完最后一名客商后，我們將匯總當(dāng)日接待的所有客商的資料，統(tǒng)計(jì)金牌vip、銀牌vip、特殊辦理的vip的數(shù)量和各種情況，上報給上級做最終統(tǒng)計(jì)。工作總結(jié)與感想：這次實(shí)習(xí)讓我收獲良多，也感觸良多，有太多的感受無法用語言表達(dá)，我總結(jié)了幾個關(guān)鍵詞。團(tuán)隊(duì)合作：很慶幸地，我遇到了一個很好的團(tuán)隊(duì)，一個都是工作狂的團(tuán)隊(duì)。我們的工作緊張忙碌，如果有一個人懈怠，整個流程就會出錯。我們前臺的同學(xué)負(fù)責(zé)接待客商，標(biāo)簽區(qū)的同學(xué)負(fù)責(zé)安撫排隊(duì)的客商和檢查標(biāo)簽，內(nèi)場的同學(xué)負(fù)責(zé)服務(wù)以及后勤保障，我們大家都配合得當(dāng)，井井有條。在大的分工下，我們每個小組也有很明確的分工和配合。比如說我們組在開工前，同組配合的兩位同學(xué)要商量好分工，通常是a同學(xué)接過客商ic卡。操作電腦，查到客商資料沒問題后，貼好標(biāo)簽，將ic卡傳給b同學(xué)。b填寫餐券號，和各種情況（如果有），撕下餐券，連同ic卡一起還給客商。（在人多的時候，a同學(xué)在傳遞ic卡給b同學(xué)時就可以接過下一個客商的ic卡了）整個工作流程就像一個流水線，一旦確認(rèn)了一種分工就不要變來變?nèi)ィ駝t就容易忙中出錯。我從我們的組員身上學(xué)到了許多優(yōu)秀的品質(zhì)，受益良多，他們不計(jì)成本，不計(jì)功勞，勤懇地完成著自己的本職工作。接待好眼前這位客商：剛開始的2天客商很多，加上我們沒有經(jīng)驗(yàn)，看見有那么多人在后面等，很容易出現(xiàn)抄錯ic卡號，錯發(fā)