《汽車配件管理》-教學(xué)課件-05-任務(wù)五 配件索賠_第1頁
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文檔簡介

配件索賠知識講解汽車配件索賠定義指所訂購的配件在收貨或未使用狀態(tài)下出現(xiàn)出現(xiàn)損壞、異常等情況,需要向供貨商進行退換的工作稱為索賠。①嚴(yán)禁將不屬于索賠范圍的汽車配件上報索賠②嚴(yán)格的索賠時間限定③立即進行鑒定,盡快將?索賠申請單?和有關(guān)的材料證明提出,并向提供商申請④索賠件包賠后原件歸提供方所有⑤玻璃、塑料件等易碎件原則上不予以索賠,但可視情況考慮索賠,銷售提供方僅支付供貨價和索賠件返回時的運費知識講解汽車配件索賠原則知識講解汽車配件索賠范圍與期限索賠因素索賠代碼索賠說明索賠期限多供貨ZKC2實發(fā)配件數(shù)量多于交接清單配件數(shù)量到貨7日內(nèi)少供貨ZKA1實發(fā)配件數(shù)量少于交接清單配件數(shù)量到貨7日內(nèi)配件質(zhì)量缺陷ZKE1不能達到正常使用要求的零公里零件(如尺寸偏差、顏色偏差、功能失效等)到貨60日內(nèi)損壞ZKF1配送的附件、散件、易損易碎件和配件裝在容器的裝載質(zhì)量應(yīng)當(dāng)場交接清楚,如有索賠,應(yīng)保留交接雙方認可的求證依據(jù)。即時配件裝在容器(臺車、周轉(zhuǎn)箱等)內(nèi)的配件到貨3日內(nèi)錯件ZKG1收到的配件與訂購的配件號碼一致,但實物不一致到貨60日內(nèi)ZKD1收到的配件非訂購的配件,且不能用ZKD2收到的配件費訂購配件,但可以用其他ZKX3不屬于以上索賠因素的索賠到貨60日內(nèi)汽車配件申請索賠需要填寫《索賠申請單》,申請單的內(nèi)容包括到貨日期、申請日期、訂單號、申請人、配件名稱、配件號、索賠原則/索賠代碼

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