THEC 011-2023 人力資源服務(wù)規(guī)范 第8部分：人力資源外包服務(wù)

ICS03.080.20CCSA10HEC黑龍江省企業(yè)聯(lián)合會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/HEC011—2023人力資源服務(wù)規(guī)范82023-11-28發(fā)布 2023-12-28實(shí)施黑龍江企業(yè)會(huì) 發(fā)布T/HEC011T/HEC011—2023目 次前言 II112范引文件 13語定義 14業(yè)員 15務(wù)所 16務(wù)容 17作程 28務(wù)價(jià)改進(jìn) 4I前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由黑龍江省企業(yè)聯(lián)合會(huì)提出并歸口。II人力資源服務(wù)規(guī)范第8部分：人力資源外包服務(wù)范圍本文件適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡稱“服務(wù)機(jī)構(gòu)”）開展人力資源外包服務(wù)。本文件沒有規(guī)范性引用文件。下列術(shù)語和定義適用于本文件。人力資源外包服務(wù)humanresourcesoutsourcingservices按照客戶委托要求，承接客戶人力資源管理、開發(fā)、配置及相關(guān)專業(yè)服務(wù)的活動(dòng)。人力資源外包服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)具備以下條件：（職業(yè)編碼:服務(wù)場所應(yīng)具備以下條件：招聘流程外包服務(wù)，內(nèi)容包括：1內(nèi)部競聘外包服務(wù)，內(nèi)容包括：績效評估外包服務(wù)，內(nèi)容包括：360薪酬福利管理外包服務(wù)，內(nèi)容包括：員工培訓(xùn)外包服務(wù)，內(nèi)容包括：人事事務(wù)外包服務(wù)，內(nèi)容包括：2明確客戶需求在服務(wù)過程中，應(yīng)明確客戶需求：制定服務(wù)方案制定服務(wù)方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：簽訂服務(wù)協(xié)議服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容包括但不限于雙方權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限、關(guān)鍵服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式、服務(wù)保證、保密條款、違約責(zé)任和爭議處理等。服務(wù)實(shí)施服務(wù)在實(shí)施的過程中，應(yīng)滿足以下內(nèi)容：結(jié)果反饋根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定及項(xiàng)目的實(shí)際完成情況，定期進(jìn)行外包服務(wù)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)結(jié)算工作