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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)公司致員工的2021元旦賀信明天就是公歷北京時(shí)間20xx年元旦了。預(yù)祝用戶(hù)和合作伙伴、同事們歡樂(lè)。昨天晚上剛剛從北京回到上海,在北京這幾天接觸了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭企業(yè),這些企業(yè)的共同特點(diǎn)就是,九十年月在中關(guān)村擺攤,歷經(jīng)諸多進(jìn)展挫折,最終取得了現(xiàn)在的成果。從概率上說(shuō),中關(guān)村成千上萬(wàn)衰敗的企業(yè)中,也就是出了這么幾家,概率萬(wàn)分之幾或十萬(wàn)分之幾?,F(xiàn)在我們從事的互聯(lián)網(wǎng)金融,和當(dāng)時(shí)的中關(guān)村類(lèi)似。當(dāng)時(shí)中關(guān)村被稱(chēng)為“騙子一條街”,和今年3000多家互聯(lián)網(wǎng)金融公司中跑路倒閉有問(wèn)題的占1000多家一樣,都是這樣一個(gè)開(kāi)頭。人們的思維總是脫離不了“一個(gè)老鼠壞一鍋湯”的線(xiàn)性規(guī)律。20xx年經(jīng)受了5月份互聯(lián)網(wǎng)黑客攻擊(導(dǎo)致攜程、支付寶等聞名企業(yè)網(wǎng)站癱瘓)、6月股災(zāi)、8月到現(xiàn)在金融反腐等系列大事,以及大量在央視等媒體廣告的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)間續(xù)消失問(wèn)題被公安經(jīng)偵立案、查封、主要負(fù)責(zé)人被抓捕、掌握大事后,人們?cè)絹?lái)越質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)金融的可信度,猶如當(dāng)年中關(guān)村一條街。

勵(lì)國(guó)投資控股集團(tuán)旗下理財(cái)平臺(tái)“勵(lì)國(guó)理財(cái)”即上海勵(lì)國(guó)金融服務(wù)有限公司也處在這樣一個(gè)波濤洶涌的時(shí)代洪流之中。在經(jīng)受了諸多大事后,勵(lì)國(guó)理財(cái)平臺(tái)誠(chéng)信地活著,全年580多期平安準(zhǔn)時(shí)兌付率100%,業(yè)務(wù)模式符合法律規(guī)定,風(fēng)控機(jī)制按中型銀行標(biāo)準(zhǔn)參考執(zhí)行,沒(méi)有由于任何涉嫌違法被上“黑名單”,當(dāng)然也拒絕了很多大會(huì)的邀請(qǐng),只要交點(diǎn)錢(qián)就能封一些“領(lǐng)軍品牌”等的活動(dòng),我們僅僅接受了官方電子商務(wù)協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)的誠(chéng)信網(wǎng)站證書(shū)?;仡欉@一年,雖有諸多沒(méi)有做到的地方,但總的來(lái)說(shuō),這個(gè)品牌站住了,獲得了市場(chǎng)認(rèn)可。

20xx年進(jìn)展總的指針一句話(huà):讓用戶(hù)推斷價(jià)值。

這次到北京,北京南站開(kāi)往將臺(tái)路的14號(hào)地鐵剛剛開(kāi)通了幾天。過(guò)去從南站打車(chē)到360大樓酒仙橋那里,要九十幾塊錢(qián),這次從將臺(tái)路乘坐地鐵到南站,只要五塊錢(qián),還快。360的大樓矗立,陽(yáng)光下巋然不動(dòng)。事實(shí)上,奇虎360作為互聯(lián)網(wǎng)公司,也是始終堅(jiān)持用戶(hù)至上、讓用戶(hù)推斷價(jià)值的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)觀,并這個(gè)觀點(diǎn)指導(dǎo)這個(gè)企業(yè)一步一步走到了今日。360的每個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品,從來(lái)不考核這個(gè)產(chǎn)品能給公司賺多少錢(qián),只考核這個(gè)產(chǎn)品能給用戶(hù)解決什么實(shí)際問(wèn)題,這個(gè)企業(yè)文化連續(xù)至今。

也就是說(shuō),讓用戶(hù)推斷價(jià)值,解決用戶(hù)詳細(xì)問(wèn)題,這是360企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的核心,也是勵(lì)國(guó)集團(tuán)董事長(zhǎng)趙沈陽(yáng)先生一貫的樸實(shí)觀點(diǎn)。

起初也許20xx年開(kāi)頭,360開(kāi)頭做殺毒軟件,當(dāng)時(shí)全國(guó)流行殺毒軟件收費(fèi)模式,周鴻祎去找這些殺毒軟件公司談,建議殺毒軟件免費(fèi),結(jié)果人家問(wèn)他:你360有幾個(gè)平安專(zhuān)家?有幾個(gè)懂平安的?還敢來(lái)教育我們?用周鴻祎自己的話(huà)說(shuō),他被人家轟出去了。但3年后,20xx年360推出免費(fèi)殺毒的時(shí)候,整個(gè)殺毒行業(yè)都蒙了,大品牌紛紛還擊,有的發(fā)軟文說(shuō)免費(fèi)殺毒是騙局,沒(méi)有免費(fèi)午餐,或說(shuō)免費(fèi)沒(méi)好貨,等等。但三個(gè)月后,360免費(fèi)殺毒市場(chǎng)用戶(hù)量超過(guò)瑞星成為第一,半年之后用戶(hù)量一個(gè)億。這些事都是虧錢(qián)在做,到今日360殺毒還是免費(fèi),還是虧錢(qián)在做。但沒(méi)有這個(gè)虧錢(qián)的連續(xù),就沒(méi)有360每年幾十億的收入。

其實(shí)真正打算一個(gè)企業(yè)能否有市場(chǎng)地位的,根本不是對(duì)手,而是團(tuán)隊(duì)和用戶(hù),特殊是用戶(hù)。用戶(hù)不是傻子,產(chǎn)品是否好,一用就知道。360今日每日7.99億的掃瞄器用戶(hù)流量,就是用戶(hù)對(duì)360經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的認(rèn)可。

同理,勵(lì)國(guó)理財(cái)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)觀也是讓用戶(hù)推斷價(jià)值,解決用戶(hù)詳細(xì)問(wèn)題,便利用戶(hù),提升用戶(hù)體驗(yàn)。20xx年以來(lái),為了便利用戶(hù)使用手機(jī)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,我們間續(xù)開(kāi)發(fā)了安卓APP,蘋(píng)果APP,并不斷改進(jìn)升級(jí);為了節(jié)省客戶(hù)時(shí)間,我們開(kāi)發(fā)發(fā)布了EA智能投標(biāo)系統(tǒng),讓計(jì)算機(jī)以類(lèi)智能機(jī)器人的模式全天候24小時(shí)幫用戶(hù)理財(cái),每個(gè)客戶(hù)每年可節(jié)省1萬(wàn)多分鐘,同時(shí)用戶(hù)隨時(shí)可以登錄查看計(jì)算機(jī)自動(dòng)理財(cái)?shù)拿總€(gè)訂單細(xì)節(jié);為了進(jìn)一步保證用戶(hù)理財(cái)效益最大化,我們進(jìn)一步開(kāi)發(fā)公布了自動(dòng)發(fā)標(biāo)系統(tǒng),保證每期產(chǎn)品銷(xiāo)售完畢后,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)布新產(chǎn)品,這進(jìn)一步提高了用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)邊際滿(mǎn)足度。這些事情,我們都扎實(shí)一步一步地做并做好。也有不同聲音說(shuō),傻!人家都想方法處處去弄錢(qián),你們傻不拉唧地做這些干什么?“道不同不相為謀”,我們堅(jiān)持要把用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)做到細(xì)致,由于最終這個(gè)市場(chǎng),既不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)了算,也不是評(píng)論觀看員說(shuō)了算,而是用戶(hù)說(shuō)了算。我們做的這些產(chǎn)品和服務(wù),若的確供應(yīng)了用戶(hù)體驗(yàn)度和滿(mǎn)足度,用戶(hù)認(rèn)可了,就是值得。傻或不傻,讓市場(chǎng)經(jīng)過(guò)大浪淘沙后自行評(píng)判,現(xiàn)在下結(jié)論為時(shí)過(guò)早。

在每一步的進(jìn)展中,我們必需知道,我們要的是什么。20xx年出問(wèn)題或死掉的1000多家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)中,聰慧人多的是,牛人多的是,法務(wù)風(fēng)控也都應(yīng)有盡有,但為什么出事?我們可以確定地講,不是由于愚蠢,而是由于自大傲慢。當(dāng)微信消失的時(shí)候,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不屑一顧,現(xiàn)在狀況如何?我們自己購(gòu)買(mǎi)的運(yùn)營(yíng)商套餐中,每個(gè)月幾百條短信基本一條不用或用不了幾條,溝通基本用微信了。這就是結(jié)果。蘋(píng)果手機(jī)剛出來(lái)時(shí)候,諾基亞內(nèi)部開(kāi)會(huì)稱(chēng)贊蘋(píng)果,結(jié)果幾年后,蘋(píng)果把諾基亞搞死了。當(dāng)谷歌起步的時(shí)候,微軟高層稱(chēng)贊說(shuō),不就是幾個(gè)毛孩子搞的搜黃色色情圖片的小玩意嗎,今日,谷歌可以吃下若干個(gè)微軟。這就是自大傲慢的近期結(jié)果,遠(yuǎn)期更嚴(yán)峻。

我們現(xiàn)在從事的互聯(lián)網(wǎng)金融票據(jù)理財(cái)品牌,起初我們的艱辛,要比想像的難。我們就好比還在中關(guān)村擺攤的劉強(qiáng)東,好比還在處處宣揚(yáng)殺毒軟件可免費(fèi)被轟出去的周洪祎,或好比剛剛起步的谷歌小毛孩,但我們做的這件事情,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式能做無(wú)限大,我們能為全社會(huì)更多的用戶(hù)做更多的詳細(xì)服務(wù),改善用戶(hù)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),解決用戶(hù)財(cái)寶管理的詳細(xì)實(shí)際問(wèn)題。那一個(gè)品牌進(jìn)展過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)被質(zhì)疑的過(guò)程?劉強(qiáng)東用了多少年?中間連女伴侶家長(zhǎng)都不看好在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)的他?360用了多少年?所以在這個(gè)過(guò)程中,不斷做一些能解決客戶(hù)詳細(xì)問(wèn)題的產(chǎn)品或服務(wù)提升,并堅(jiān)持下去,我們信任,用戶(hù)自有決斷。

互聯(lián)網(wǎng)金融作為一個(gè)特別業(yè)態(tài),進(jìn)展規(guī)律和傳統(tǒng)行業(yè)的線(xiàn)性進(jìn)展不同。可能傳統(tǒng)行業(yè)需要漸漸積累的區(qū)域性和物理性,但互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)不同,一旦

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