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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁公司致員工的2021元旦賀信明天就是公歷北京時間20xx年元旦了。預(yù)祝用戶和合作伙伴、同事們歡樂。昨天晚上剛剛從北京回到上海,在北京這幾天接觸了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭企業(yè),這些企業(yè)的共同特點就是,九十年月在中關(guān)村擺攤,歷經(jīng)諸多進展挫折,最終取得了現(xiàn)在的成果。從概率上說,中關(guān)村成千上萬衰敗的企業(yè)中,也就是出了這么幾家,概率萬分之幾或十萬分之幾?,F(xiàn)在我們從事的互聯(lián)網(wǎng)金融,和當時的中關(guān)村類似。當時中關(guān)村被稱為“騙子一條街”,和今年3000多家互聯(lián)網(wǎng)金融公司中跑路倒閉有問題的占1000多家一樣,都是這樣一個開頭。人們的思維總是脫離不了“一個老鼠壞一鍋湯”的線性規(guī)律。20xx年經(jīng)受了5月份互聯(lián)網(wǎng)黑客攻擊(導(dǎo)致攜程、支付寶等聞名企業(yè)網(wǎng)站癱瘓)、6月股災(zāi)、8月到現(xiàn)在金融反腐等系列大事,以及大量在央視等媒體廣告的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺間續(xù)消失問題被公安經(jīng)偵立案、查封、主要負責人被抓捕、掌握大事后,人們越來越質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)金融的可信度,猶如當年中關(guān)村一條街。

勵國投資控股集團旗下理財平臺“勵國理財”即上海勵國金融服務(wù)有限公司也處在這樣一個波濤洶涌的時代洪流之中。在經(jīng)受了諸多大事后,勵國理財平臺誠信地活著,全年580多期平安準時兌付率100%,業(yè)務(wù)模式符合法律規(guī)定,風(fēng)控機制按中型銀行標準參考執(zhí)行,沒有由于任何涉嫌違法被上“黑名單”,當然也拒絕了很多大會的邀請,只要交點錢就能封一些“領(lǐng)軍品牌”等的活動,我們僅僅接受了官方電子商務(wù)協(xié)會評價的誠信網(wǎng)站證書。回顧這一年,雖有諸多沒有做到的地方,但總的來說,這個品牌站住了,獲得了市場認可。

20xx年進展總的指針一句話:讓用戶推斷價值。

這次到北京,北京南站開往將臺路的14號地鐵剛剛開通了幾天。過去從南站打車到360大樓酒仙橋那里,要九十幾塊錢,這次從將臺路乘坐地鐵到南站,只要五塊錢,還快。360的大樓矗立,陽光下巋然不動。事實上,奇虎360作為互聯(lián)網(wǎng)公司,也是始終堅持用戶至上、讓用戶推斷價值的經(jīng)營哲學(xué)觀,并這個觀點指導(dǎo)這個企業(yè)一步一步走到了今日。360的每個項目或產(chǎn)品,從來不考核這個產(chǎn)品能給公司賺多少錢,只考核這個產(chǎn)品能給用戶解決什么實際問題,這個企業(yè)文化連續(xù)至今。

也就是說,讓用戶推斷價值,解決用戶詳細問題,這是360企業(yè)文化和經(jīng)營哲學(xué)的核心,也是勵國集團董事長趙沈陽先生一貫的樸實觀點。

起初也許20xx年開頭,360開頭做殺毒軟件,當時全國流行殺毒軟件收費模式,周鴻祎去找這些殺毒軟件公司談,建議殺毒軟件免費,結(jié)果人家問他:你360有幾個平安專家?有幾個懂平安的?還敢來教育我們?用周鴻祎自己的話說,他被人家轟出去了。但3年后,20xx年360推出免費殺毒的時候,整個殺毒行業(yè)都蒙了,大品牌紛紛還擊,有的發(fā)軟文說免費殺毒是騙局,沒有免費午餐,或說免費沒好貨,等等。但三個月后,360免費殺毒市場用戶量超過瑞星成為第一,半年之后用戶量一個億。這些事都是虧錢在做,到今日360殺毒還是免費,還是虧錢在做。但沒有這個虧錢的連續(xù),就沒有360每年幾十億的收入。

其實真正打算一個企業(yè)能否有市場地位的,根本不是對手,而是團隊和用戶,特殊是用戶。用戶不是傻子,產(chǎn)品是否好,一用就知道。360今日每日7.99億的掃瞄器用戶流量,就是用戶對360經(jīng)營哲學(xué)的認可。

同理,勵國理財團隊的經(jīng)營觀也是讓用戶推斷價值,解決用戶詳細問題,便利用戶,提升用戶體驗。20xx年以來,為了便利用戶使用手機購買產(chǎn)品,我們間續(xù)開發(fā)了安卓APP,蘋果APP,并不斷改進升級;為了節(jié)省客戶時間,我們開發(fā)發(fā)布了EA智能投標系統(tǒng),讓計算機以類智能機器人的模式全天候24小時幫用戶理財,每個客戶每年可節(jié)省1萬多分鐘,同時用戶隨時可以登錄查看計算機自動理財?shù)拿總€訂單細節(jié);為了進一步保證用戶理財效益最大化,我們進一步開發(fā)公布了自動發(fā)標系統(tǒng),保證每期產(chǎn)品銷售完畢后,計算機系統(tǒng)自動發(fā)布新產(chǎn)品,這進一步提高了用戶體驗和用戶邊際滿足度。這些事情,我們都扎實一步一步地做并做好。也有不同聲音說,傻!人家都想方法處處去弄錢,你們傻不拉唧地做這些干什么?“道不同不相為謀”,我們堅持要把用戶體驗和服務(wù)做到細致,由于最終這個市場,既不是競爭對手說了算,也不是評論觀看員說了算,而是用戶說了算。我們做的這些產(chǎn)品和服務(wù),若的確供應(yīng)了用戶體驗度和滿足度,用戶認可了,就是值得。傻或不傻,讓市場經(jīng)過大浪淘沙后自行評判,現(xiàn)在下結(jié)論為時過早。

在每一步的進展中,我們必需知道,我們要的是什么。20xx年出問題或死掉的1000多家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺中,聰慧人多的是,牛人多的是,法務(wù)風(fēng)控也都應(yīng)有盡有,但為什么出事?我們可以確定地講,不是由于愚蠢,而是由于自大傲慢。當微信消失的時候,移動運營商不屑一顧,現(xiàn)在狀況如何?我們自己購買的運營商套餐中,每個月幾百條短信基本一條不用或用不了幾條,溝通基本用微信了。這就是結(jié)果。蘋果手機剛出來時候,諾基亞內(nèi)部開會稱贊蘋果,結(jié)果幾年后,蘋果把諾基亞搞死了。當谷歌起步的時候,微軟高層稱贊說,不就是幾個毛孩子搞的搜黃色色情圖片的小玩意嗎,今日,谷歌可以吃下若干個微軟。這就是自大傲慢的近期結(jié)果,遠期更嚴峻。

我們現(xiàn)在從事的互聯(lián)網(wǎng)金融票據(jù)理財品牌,起初我們的艱辛,要比想像的難。我們就好比還在中關(guān)村擺攤的劉強東,好比還在處處宣揚殺毒軟件可免費被轟出去的周洪祎,或好比剛剛起步的谷歌小毛孩,但我們做的這件事情,通過互聯(lián)網(wǎng)模式能做無限大,我們能為全社會更多的用戶做更多的詳細服務(wù),改善用戶的財務(wù)結(jié)構(gòu),解決用戶財寶管理的詳細實際問題。那一個品牌進展過程中沒有一個被質(zhì)疑的過程?劉強東用了多少年?中間連女伴侶家長都不看好在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)的他?360用了多少年?所以在這個過程中,不斷做一些能解決客戶詳細問題的產(chǎn)品或服務(wù)提升,并堅持下去,我們信任,用戶自有決斷。

互聯(lián)網(wǎng)金融作為一個特別業(yè)態(tài),進展規(guī)律和傳統(tǒng)行業(yè)的線性進展不同??赡軅鹘y(tǒng)行業(yè)需要漸漸積累的區(qū)域性和物理性,但互聯(lián)網(wǎng)金融平臺不同,一旦

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