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文檔簡介
售后人員試用期考核表一、個人信息-姓名:[姓名]-入職日期:[日期]-部門:[部門]-直接上級:[上級姓名]-職位:[職位]二、工作表現(xiàn)1.工作質(zhì)量:對于售后工作的專業(yè)知識和技能的掌握程度以及在工作中的準(zhǔn)確性與完整性。評分范圍:5分(優(yōu)秀)-1分(不合格)2.客戶溝通與解決問題能力:處理客戶問題和投訴的能力,以及與客戶溝通和建立良好關(guān)系的能力。評分范圍:5分(優(yōu)秀)-1分(不合格)3.工作態(tài)度:對工作的積極性、熱情度、責(zé)任心以及與同事間的合作態(tài)度。評分范圍:5分(優(yōu)秀)-1分(不合格)4.工作效率:在規(guī)定時間內(nèi)完成工作的能力,對工作的安排和分配的合理性。評分范圍:5分(優(yōu)秀)-1分(不合格)三、總體評價(jià)請?jiān)谝韵赂黜?xiàng)中選擇適應(yīng)該員工在試用期間的表現(xiàn):-[]合格-[]不合格四、評價(jià)人員意見請您準(zhǔn)備相關(guān)意見和建議:-[請輸入意見和建議]五、改進(jìn)計(jì)劃請您列舉員工在試用期間需要改進(jìn)的方面和具體計(jì)劃:-[請輸入改進(jìn)方面和具體計(jì)劃]六、評價(jià)人員簽字評價(jià)人員:__________________日期:__________________
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