20220201基于SAP水泥行業(yè)詳細(xì)解決方案

0目錄TableOfContent總體方案概覽典型案例分析1總體方案概覽2在SAP中實施一個標(biāo)準(zhǔn)銷售訂單錄入流程開具發(fā)票生成訂單訂單跟蹤訂單變更配送計劃信用更新收貨確認(rèn)收款客戶需求錄入訂單系統(tǒng)信用審核打印出貨單收貨確認(rèn)結(jié)算開發(fā)票催款簽收收貨單發(fā)貨結(jié)束客戶業(yè)務(wù)管理部市場部基地計財部集團(tuán)信用管理部基地供銷部承運商銷售部提貨訂單變更NY跨基地配送計劃單點配送計劃YN執(zhí)行配送計劃收款信用信息更新/維護(hù)開具發(fā)貨通知單代辦發(fā)貨申請單結(jié)算開發(fā)票是否代辦發(fā)貨并打印出門證是否提完通知客戶清理提單N提貨需求Y結(jié)束結(jié)束NY自提客戶項目客戶多點配送調(diào)整訂單Y改善點增添信用更新環(huán)節(jié)取消銷售部原有的審核結(jié)算申請單動作增添“信用更新”動作可以進(jìn)行全程的訂單跟蹤3SAP標(biāo)準(zhǔn)銷售訂單的功能每種交易或銷售文檔將促發(fā)R/3內(nèi)部特定的功能進(jìn)行運做這些功能直接影響到整個定單處理過程文檔的產(chǎn)生和鏈接銷售訂單交貨計劃傳遞需求定價銷售信息系統(tǒng)信用檢查輸出可用性檢查文本4SAP銷售訂單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)抬頭數(shù)據(jù)售達(dá)方，送達(dá)方和付款方貨幣和匯率 價格元素 交貨日期和裝運點行項目數(shù)據(jù)物料 數(shù)量 交貨工廠 和倉存地點，價格元素交貨計劃行數(shù)據(jù)計劃行數(shù)量 交貨日期 確定數(shù)量

訂單抬頭行項目1交貨計劃行1行項目2交貨計劃行1交貨計劃行25在一個工廠實施SAP標(biāo)準(zhǔn)銷售訂單輸入流程的步驟明確經(jīng)營目標(biāo) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)愿景目標(biāo) 企業(yè)文化和經(jīng)營習(xí)慣

…? 現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)訂單輸入流程藍(lán)圖設(shè)計

現(xiàn)有流程優(yōu)缺點分析…? 定價策略? 信用管理? 可用性檢查：生產(chǎn)準(zhǔn)備期、撿配準(zhǔn)備期、輸準(zhǔn)備期、運輸時間等交貨計劃：完全交貨、分批交貨、交貨優(yōu)先級、批次管理等? 傳輸需求：按訂單生產(chǎn)、按庫存生產(chǎn)、獨立需求、合并需求? …價格主數(shù)據(jù)：價格類型、價格搜索策略、定價過程、自定義程序等

客戶主數(shù)據(jù)：通用數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)信用主數(shù)據(jù)：信用控制范圍、信用額度等物料主數(shù)據(jù)：通用數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等?配置SAP組織架構(gòu)?配置流程參數(shù)?

編寫用戶出口程序?編寫打印程序?…分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)訂單輸入流程未來SAP標(biāo)準(zhǔn)訂單輸入流程設(shè)計定義SAP主數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)實施?編制上線計劃?編寫切換數(shù)據(jù)收集計劃?

編寫數(shù)據(jù)上載和系統(tǒng)切換計劃?上載靜態(tài)主數(shù)據(jù)?上載其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?切換系統(tǒng)

上線準(zhǔn)備?SAP系統(tǒng)維護(hù)?

持續(xù)改進(jìn)?拓展系統(tǒng)功能?

…

SAP日常運營最終用戶培訓(xùn)?編制培訓(xùn)計劃?

準(zhǔn)備培訓(xùn)資料?安排培訓(xùn)時間、地點等?執(zhí)行用戶培訓(xùn)?用戶測試?收集用戶反饋

（模塊/集成）測試?編制測試計劃?

編寫測試文檔?收集測試數(shù)據(jù)?執(zhí)行測試：測試流程、測試主數(shù)據(jù)、測試自開發(fā)程序等

6設(shè)計未來SAP標(biāo)準(zhǔn)訂單輸入流程20072008Q1Q2Q3Q4JanFebMarAprMayJun2009Q1Q2Q3Q4JulAugSepOctNovDec準(zhǔn)備SAP藍(lán)圖設(shè)計(未來具體操作流程）

SAP:開發(fā)

SAP:上線和支持現(xiàn)狀

未來模式建設(shè)（管理要求，管控策略，流程設(shè)計重點）

未來模式未來模式試運行/優(yōu)化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型TransformationHOLCIM模版templateSAP實施Implementation現(xiàn)在AS-IS未來TO-BESAP標(biāo)準(zhǔn)模版template7設(shè)計未來SAP標(biāo)準(zhǔn)訂單輸入流程差異分析Connect模板差距子流程評論SAP差距雄英非量化的指令性文檔不在模板中體現(xiàn)市場分析不建議在SAPBW存儲非量化的指令性文檔;可以開發(fā)LotusNotes相關(guān)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來共享a.沒有a.未來雄英的價格策略和模板的價格策略不完全一致，比如雄英的流向價控制價格管理a.制定科學(xué)可行的價格政策，在SAP系統(tǒng)中固化a.沒有雄英銷售總部替代基地開發(fā)票的業(yè)務(wù)中，會使用到第三方銷售訂單，但是標(biāo)準(zhǔn)模板中沒有該業(yè)務(wù)模式合同管理a.規(guī)范雄英的代開發(fā)票管理制度，盡量減少該業(yè)務(wù)類型a.沒有a.雄英復(fù)雜的經(jīng)銷商返利政策和模板的現(xiàn)金返利政策差異比較大市場的促銷政策規(guī)范和簡化雄英的返利政策利用SAP的貸項或借項，結(jié)合SAP靈活的定價策略功能來開發(fā)和固化雄英返利政策雄英有些很特殊的返利政策在SAP里面操作比較難模板FMTP方案，但不能確認(rèn)在雄英可以推行發(fā)貨和運輸管理建立統(tǒng)一的發(fā)運管理平臺修改使用模板的FMTP制定科學(xué)的發(fā)運和運輸計劃實施LE的相關(guān)功能，部分滿足，其余手工處理SAP的LE功能沒有辦法完全滿足雄英的發(fā)運和運輸計劃管理，主要在后勤執(zhí)行的功能8設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)銷售訂單中的定價策略，首先分析雄英當(dāng)前的定價策略考慮因素定價返利規(guī)則制定預(yù)算價指導(dǎo)價調(diào)整簽訂合同價合同價調(diào)整競爭對手價格雄英談判能力雄英生產(chǎn)成本物流成本雄英市場定位目標(biāo)利潤雄英基地生產(chǎn)狀況生產(chǎn)成本市場區(qū)域差雄英歷史價宏觀政策水泥行業(yè)趨勢主市場雄英水泥庫存水平雄英基地生產(chǎn)狀況天氣變化季節(jié)變化預(yù)算價其他市場競爭對手價格預(yù)算價預(yù)算價競爭對手價格雄英水泥庫存水平雄英生產(chǎn)狀況生產(chǎn)成本天氣變化雄英市場定位市場規(guī)模季節(jié)需求變化調(diào)整的指導(dǎo)價雄英談判能力供需狀況手工9當(dāng)前雄英的訂單價格變更需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批和簽署雄英營銷副總裁每周需平均工作6.5天，而每天平均工作高達(dá)11小時；每個月，營銷副總裁需要批閱400多份業(yè)務(wù)相關(guān)文件；營銷副總裁工作時間分配雄英銷量增長計劃(千噸）當(dāng)前管理模式對管理人員有過度的依賴，缺乏數(shù)據(jù)化模型和系統(tǒng)支持！

按照現(xiàn)在的管理模式營銷副總裁還需要花多少時間在業(yè)務(wù)文件批閱上？

或者，還需要多少個營銷副總裁？業(yè)務(wù)文件簽署23%10設(shè)計并實施SAP中未來的銷售訂單定價策略1.差異分析Connect模板差距子流程評論SAP差距a.未來雄英的價格策略和模板的價格策略不完全一致，比如雄英的流向價控制價格管理a.制定科學(xué)可行的價格政策，在SAP系統(tǒng)中固化a.沒有a.雄英復(fù)雜的經(jīng)銷商返利政策和模板的現(xiàn)金返利政策差異比較大市場的促銷政策規(guī)范和簡化雄英的返利政策利用SAP的貸項或借項，結(jié)合SAP靈活的定價策略功能來開發(fā)和固化雄英返利政策雄英有些很特殊的返利政策在SAP里面操作比較難2.實施SAP定價策略附加費標(biāo)準(zhǔn)銷售價折扣價運費定義價格條件類型要求運輸方式客戶代碼基地代碼預(yù)算基準(zhǔn)價定義價格條件表其他價格確定策略按照客戶分類確定價格按照供應(yīng)基地確定價格按照客戶地區(qū)確定價格定義價格尋找策略自定義程序定義定價過程分配定價過程訂單類型公司代碼銷售組織客戶分類實施SAP定價策略11雄英SAP項目計劃12SAP主數(shù)據(jù)收集和管理流程舉例—客戶主數(shù)據(jù)定義客戶主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)通用數(shù)據(jù)客戶代碼、名稱、地址、聯(lián)系人等財務(wù)數(shù)據(jù)公司代碼、財務(wù)科目、付款方式等銷售數(shù)據(jù)銷售組織、分銷渠道、銷售區(qū)、折扣組等定義模塊測試數(shù)據(jù)收集策略準(zhǔn)備數(shù)據(jù)收集模板收集少量測試數(shù)據(jù)收集有代表性的測試數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)文件回收和整理數(shù)據(jù)上載（自動／手工）定義集成測試數(shù)據(jù)收集策略修改數(shù)據(jù)收集模板編制數(shù)據(jù)收集計劃負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)的工廠、客戶類型、交付日期等數(shù)據(jù)文件回收和整理數(shù)據(jù)上載（自動／手工）主數(shù)據(jù)上載和系統(tǒng)切換修改數(shù)據(jù)收集模板數(shù)據(jù)收集／切換計劃負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)的工廠、客戶類型、交付日期等、切換日期數(shù)據(jù)文件回收和整理數(shù)據(jù)上載（自動／手工）13SAP客戶主數(shù)據(jù)收集任務(wù)和組織架構(gòu)主數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人任務(wù)分公司／工廠同事SAP程序員a.檢查該模板的可用性定義主數(shù)據(jù)收集模板a.沒有a.沒有a.維護(hù)數(shù)據(jù)收集模板，提供少量典型數(shù)據(jù)收集少量測試數(shù)據(jù)用于模塊測試支持主數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人，提供必要信息a.沒有SAP模塊顧問a.根據(jù)雄英自身需求和connect模板定義數(shù)據(jù)收集模板a.沒有a.測試程序編制數(shù)據(jù)上載程序a.沒有a.編制程序a.測試該程序a.討論該計劃，并具體明確負(fù)責(zé)人，交付日期等大批量數(shù)據(jù)收集計劃（集成測試／切換）a.確認(rèn)該數(shù)據(jù)收集計劃的可行性a.沒有a.根據(jù)總項目計劃和進(jìn)度編制數(shù)據(jù)收集計劃a.數(shù)據(jù)收集進(jìn)度控制，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集工作數(shù)據(jù)收集按照數(shù)據(jù)收集計劃，按時、按量、高質(zhì)量的完成數(shù)據(jù)收集任務(wù)a.沒有a.沒有a.主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)清理數(shù)據(jù)清理a.幫助主數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人完成數(shù)據(jù)清理a.沒有a.幫助主數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人完成數(shù)據(jù)清理a.執(zhí)行數(shù)據(jù)上載程序或手工上載數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)上載a.進(jìn)行必要的手工錄入和修改a.沒有a.協(xié)助主數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人上載數(shù)據(jù)14實施多個組織架構(gòu)（公司、工廠、銷售組織等）公司1工廠1工廠2公司2工廠3工廠4工廠4工廠5SAP實施工作量隨著組織架構(gòu)、模塊等的增加而成倍數(shù)發(fā)展15SAP業(yè)務(wù)藍(lán)圖和試點實施工作量20072008一月二月三月四月六月五月六月七月八月七月八月九月十月十一月十二月準(zhǔn)備階段上線準(zhǔn)備階段組建團(tuán)隊最終用戶手冊上線后支持月結(jié)單元/集成/用戶接受測試系統(tǒng)配置詳細(xì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計藍(lán)圖簽字業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計階段實施階段SAP基礎(chǔ)培訓(xùn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖計劃差異分析權(quán)限設(shè)計最終用戶培訓(xùn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換上線支持階段新工廠推廣BW實施上線后支持階段一推廣準(zhǔn)備九月十月SAP第一階段十一月所需人天估計16SAP試點落實階段(Template)及全面推廣階段組合指示圖試點落實全面推廣組合運用整體項目啟動試點落實-業(yè)務(wù)藍(lán)圖及功能設(shè)計模板維護(hù)及支持項目管理

實施項目準(zhǔn)備數(shù)據(jù)管理策略及計劃（凈化，遷移）整體功能設(shè)計試點藍(lán)圖設(shè)計測試計劃培訓(xùn)資料用戶培訓(xùn)實施支持最終用戶文檔開發(fā)說明組織機(jī)構(gòu)整合組織架構(gòu)整合管理計劃端到端實施方案項目組員培訓(xùn)實施….實施2實施1業(yè)務(wù)藍(lán)圖功能實現(xiàn)上線準(zhǔn)備及交付全面推廣培訓(xùn)計劃模板更新資源管理17SAPGlobalTemplate項目準(zhǔn)備描述主要工作主要工作成果力度加速器項目準(zhǔn)備主要目標(biāo)是為了確定管理目標(biāo)、組織期望值、以及關(guān)鍵的成功因素。建立項目管理組織結(jié)構(gòu)，并組建項目團(tuán)隊進(jìn)行學(xué)習(xí)和SAP系統(tǒng)環(huán)境體驗.實施和推廣策略項目管理綱要項目程序與標(biāo)準(zhǔn)項目組織，包括角色與職責(zé)總體項目質(zhì)量計劃CCC實施計劃軟硬件配置策略數(shù)據(jù)管理策略測試策略組織變更管理策略項目隊伍培訓(xùn)策略與計劃電子項目管理辦公室(ePMO)預(yù)先制定的項目管理綱要和工具（問題解決流程、隊伍建設(shè)）RACI(制定角色與職責(zé))快速解決方案環(huán)境(ASE)根據(jù)客戶解決方案策略整合系統(tǒng)目標(biāo)確定最終的項目范圍，并制定項目章程制訂實施和系統(tǒng)匯總策略設(shè)計詳細(xì)的項目組織建立項目辦公室和設(shè)施制訂項目標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備并啟動項目評估項目成員的培訓(xùn)需求準(zhǔn)備并進(jìn)行所需的隊伍培訓(xùn)完成下一個工作流程的詳細(xì)計劃制定項目溝通策略18SAPGlobalTemplate業(yè)務(wù)藍(lán)圖描述主要工作主要工作成果力度加速器業(yè)務(wù)藍(lán)圖此過程的目的是建立一個集團(tuán)業(yè)務(wù)藍(lán)圖，它是一個基于需求討論結(jié)果編制的詳細(xì)文檔，需求討論包括公司的E2E流程需求、未來的系統(tǒng)規(guī)劃、功能增強(qiáng)及與其它系統(tǒng)的接口。安全和控制也包括在此階段設(shè)計中。業(yè)務(wù)藍(lán)圖為了解公司的業(yè)務(wù)將如何運作提供了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)藍(lán)圖

-總體設(shè)置

-組織結(jié)構(gòu)

-主數(shù)據(jù)

-交易數(shù)據(jù)

-流程圖

-接口圖

-業(yè)務(wù)規(guī)則

-流程差距分析組織變更管理計劃從管理層、組織結(jié)構(gòu)及項目隊伍角度進(jìn)行的早期風(fēng)險評估最終用戶培訓(xùn)及相關(guān)文檔計劃整體業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)流程文檔未來系統(tǒng)架構(gòu)圖數(shù)據(jù)管理計劃及規(guī)定測試計劃及文檔開發(fā)環(huán)境的建立棕色報告法DILOs(項目生命周期中的工作日用量)專題調(diào)查協(xié)作流程圖80/20時間盒準(zhǔn)則高效的會議管理快速解決方案環(huán)境(ASE)準(zhǔn)備項目模板分析未來的業(yè)務(wù)策略、業(yè)務(wù)模式及組織結(jié)構(gòu)對公司業(yè)務(wù)的影響評估當(dāng)前業(yè)務(wù)流程評估本地區(qū)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行流程協(xié)作性和整體需求討論制訂最終用戶培訓(xùn)計劃制定責(zé)任分工策略完成早期風(fēng)險評估建立溝通框架進(jìn)行技術(shù)設(shè)計建立初期系統(tǒng)框架維護(hù)系統(tǒng)管理程序初始化IMG19

SAPGlobalTemplate功能實現(xiàn)描述主要工作主要工作成果力度加速器功能實現(xiàn)此過程的的目的是為了制定GlobalTemplate、最終用戶工作程序，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求定義業(yè)務(wù)流程，根據(jù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖建立新的業(yè)務(wù)流程程序。提供Rollout使用的已配置的和測試過的SAP模板系統(tǒng)。更新過的業(yè)務(wù)藍(lán)圖文檔定制文檔編制集成測試程序開發(fā)規(guī)范及程序測試計劃及其文檔總體授權(quán)文檔更新的未來系統(tǒng)藍(lán)圖更新的CCC執(zhí)行計劃服務(wù)水平協(xié)議更新的項目質(zhì)量計劃質(zhì)量保證計劃及實際運行環(huán)境會議室導(dǎo)航棕色報告法協(xié)作性流程圖建立單據(jù)和報告(FIRE報告)80/20時間盒準(zhǔn)則高級開發(fā)中心(ADC)高效的會議管理配置

-總體設(shè)置

-組織結(jié)構(gòu)

-主數(shù)據(jù)

-交易數(shù)據(jù)配置快速決策討論會設(shè)定并確立所需的業(yè)務(wù)流程配置文檔編制制定標(biāo)準(zhǔn)角色及其相關(guān)文檔準(zhǔn)備并協(xié)調(diào)ABAP的開發(fā)開發(fā)客戶軟件包——系統(tǒng)切換程序、應(yīng)用程序接口、增強(qiáng)性功能、報告及單據(jù)。制定測試計劃進(jìn)行集成測試建立系統(tǒng)管理程序建立質(zhì)量保證計劃和實際運行環(huán)境系統(tǒng)推廣準(zhǔn)備20SAPGlobalTemplate維護(hù)和支持描述主要工作主要工作成果力度加速器維護(hù)和支持此階段目的是提供整體綜合維護(hù)及支持，確保推廣實施期完全遵照業(yè)務(wù)需要，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展更新模板，完善開發(fā)工具維護(hù)系統(tǒng)模板提供實施支持升級軟件版本根據(jù)實施反饋不斷改善模板性能根據(jù)最新系統(tǒng)模板升級各實施點改進(jìn)系統(tǒng)模板業(yè)務(wù)流程為未來業(yè)務(wù)發(fā)展在實施期完善開發(fā)工具維護(hù)升級系統(tǒng)模板改進(jìn)變更管理系統(tǒng)完善開發(fā)工具更新實施點系統(tǒng)集中變更配置確保整體解決方案的完整性，統(tǒng)一核心維護(hù)團(tuán)隊CCC擔(dān)負(fù)項目報表、變更、改進(jìn)等職責(zé)21推廣實施后期內(nèi)容與落實模板階段有不同－準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備上線此過程的目的是為了完成第一階段的上線準(zhǔn)備活動。在系統(tǒng)切換過程中對主數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入。對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。建立生產(chǎn)系統(tǒng)管理程序。為組織變更管理作上線準(zhǔn)備實施系統(tǒng)管理程序進(jìn)行系統(tǒng)測試轉(zhuǎn)換主數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)培訓(xùn)最終用戶系統(tǒng)切換測試與計劃經(jīng)過調(diào)整的系統(tǒng)管理程序系統(tǒng)測試切換主數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)培訓(xùn)最終用戶高效的會議管理描述主要工作主要工作成果力度加速器22全面推廣－維護(hù)和支持維護(hù)和支持此過程的目的是為了將SAP系統(tǒng)投入運行，并建立支持體系以進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和支持。建立投入運行后的系統(tǒng)支持建立最終用戶支持體系解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題項目結(jié)案、回顧和評估系統(tǒng)配置培訓(xùn)系統(tǒng)配置培訓(xùn)項目評估報告經(jīng)驗總結(jié)高效的會議管理OTACE

描述主要工作主要工作成果力度加速器23項目主要交付品項目準(zhǔn)備階段項目計劃

項目組織及管理制度

上線準(zhǔn)備階段用戶接受性測試報告切換計劃

最終用戶支持計劃

最終用戶培訓(xùn)報告

系統(tǒng)配置文檔系統(tǒng)實現(xiàn)階段F.I.R.E.開發(fā)表格F.I.R.E.

程序文件用戶授權(quán)詳細(xì)設(shè)計

測試計劃

單元測試文檔

集成測試文檔

支持階段生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)模板上線首月的運作支持客戶滿意度報告上線支持和項目評估報告全局推廣實施策略

管理和業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖詳細(xì)設(shè)計方案(TO-BE業(yè)務(wù)流程圖)

藍(lán)圖設(shè)計階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖(差異分析)

ERP建設(shè)項目試點實施模板

項目指導(dǎo)委員會更新記錄和報告

項目啟動大會

項目質(zhì)量計劃

變革管理策略

項目風(fēng)險管理策略

知識轉(zhuǎn)移策略

數(shù)據(jù)管理策略

測試管理策略

最終用戶培訓(xùn)文檔

最后系統(tǒng)切換檢查

24典型案例分析25項目背景集團(tuán)公司于2004年初進(jìn)行了固定資產(chǎn)優(yōu)化項目，并于2004年下半年進(jìn)行推廣工作。作為推廣單位，客戶需要在固定資產(chǎn)實物管理方面全面落實集團(tuán)公司的要求，并對相關(guān)流程進(jìn)行固化目前客戶對于固定資產(chǎn)的管理，財務(wù)部門正在使用SAP系統(tǒng)中的固定資產(chǎn)模塊（AM）進(jìn)行資產(chǎn)的價值管理，如資產(chǎn)的折舊等；而對于固定資產(chǎn)的實物管理，則沒有一個統(tǒng)一的系統(tǒng)進(jìn)行管理為了能夠完整體現(xiàn)現(xiàn)有資產(chǎn)實物的情況，客戶迫切需要建立起統(tǒng)一的固定資產(chǎn)實物管理的平臺，全面貫徹集團(tuán)進(jìn)一步摸清家底、夯實資產(chǎn)，加強(qiáng)企業(yè)的資產(chǎn)管理的要求26項目目標(biāo)規(guī)范固定資產(chǎn)的核算和實物管理流程提高資產(chǎn)和實物的利用率加強(qiáng)固定資產(chǎn)實物的維護(hù)和保養(yǎng)實現(xiàn)固定資產(chǎn)實物的全生命周期管理保持實物及財務(wù)記錄的一致性27項目實施的功能范圍實現(xiàn)實物的臺帳管理功能位置實物（設(shè)備）實現(xiàn)固定資產(chǎn)實物管理流程通過與OA審批系統(tǒng)的接口實現(xiàn)固定資產(chǎn)實物的新增、維修、閑置、調(diào)撥、報廢、銷售、出租、捐贈、盤點等流程實現(xiàn)設(shè)備維修費用管理一般維修設(shè)備大修理實現(xiàn)實物條形碼管理實物條碼標(biāo)簽打印利用條形碼進(jìn)行實物盤點和管理28項目實施策略及實施步驟項目試點階段（選取了4家試點單位）項目推廣0910111201020304050620052006070809101112項目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)上線前準(zhǔn)備上線后支持29試點階段的工作安排及工作量項目準(zhǔn)備遇見的主要問題客戶的實物管理職能涉及多個部門，包括總部的財務(wù)部、運維部、IT部、綜合管理部及下屬各個試點單位的使用部門。多頭管理導(dǎo)致沒有一個部門作為該項目的牽頭部門多個實物管理部門，各個部門對項目的目標(biāo)及理解各不相同。如運維部門由于有資源管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的管理，因此運維部門希望本系統(tǒng)管理的范疇是其資源系統(tǒng)以外的實物，而財務(wù)部門則希望通過本系統(tǒng)管理所有實物。該階段主要工作內(nèi)容組建項目團(tuán)隊及明確職責(zé)，明確牽頭部門及各個部門在這個項目中的角色明確項目的目標(biāo)項目啟動及動員對項目組成員進(jìn)行培訓(xùn)，包括SAP標(biāo)準(zhǔn)功能及項目管理培訓(xùn)30試點階段的工作安排及工作量項目準(zhǔn)備主要工作量項目目標(biāo)和范圍的最終確定及牽頭部門的確定：通過同公司領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通及相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，確定財務(wù)部為項目的牽頭部門且最終確定項目的目標(biāo)和范圍31試點階段的工作安排及工作量業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計遇見的主要問題相關(guān)的業(yè)務(wù)流程牽涉多個職能部門，如資產(chǎn)實物的轉(zhuǎn)固預(yù)轉(zhuǎn)固流程，涉及到采購部門、工程建設(shè)部門、財務(wù)部門、資產(chǎn)實物管理部門、實物使用部門，新的業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致了各個部門的相應(yīng)職責(zé)發(fā)生了變化。因此如何在各個部門之間達(dá)成一致是該階段遇見的主要問題客戶沒有統(tǒng)一的實物（設(shè)備）分類標(biāo)準(zhǔn)。由于客戶設(shè)備種類繁多，因此在本項目中，設(shè)備分類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是一個難題針對設(shè)備的安裝地點編碼，運維部門和綜合管理部有不同的意見，因此統(tǒng)一這兩個職能部門的意見也是本項目遇見的一個問題該階段主要工作內(nèi)容評估當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行差異分析分析并設(shè)計未來的業(yè)務(wù)流程，包括未來組織架構(gòu)的設(shè)計，主數(shù)據(jù)編碼的原則，維護(hù)的流程及各個部門的崗位職責(zé)分工等制定接口規(guī)范制定數(shù)據(jù)準(zhǔn)備策略32試點階段的工作安排及工作量業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計主要工作量確定設(shè)備分類原則：組織了網(wǎng)發(fā)部、運維部門、綜合管理部等相關(guān)部門的技術(shù)專家對13大類設(shè)備花費了將進(jìn)2個月的時間進(jìn)行了分類，同時將該設(shè)備分類原則同集團(tuán)頒布的采購目錄和資產(chǎn)目錄進(jìn)行對應(yīng)確定設(shè)備安裝地點編碼原則及維護(hù)流程：網(wǎng)運部作為牽頭部門、組織運維部、綜合管理部針對集團(tuán)制定的公共資源規(guī)范及本身的需求，制定了設(shè)備安裝地點編碼原則初稿。該初版在項目實施過程中仍進(jìn)行了多次修改。公司領(lǐng)導(dǎo)也針對安裝地點編碼維護(hù)流程組織相關(guān)部門進(jìn)行了多次討論。確定了資產(chǎn)實物管理業(yè)務(wù)規(guī)范及部門崗位職責(zé)：組織財務(wù)部、運維部、IT部、綜合管理部、采購部、工程建設(shè)部對資產(chǎn)實物管理流程進(jìn)行多次討論并報公司領(lǐng)導(dǎo)最終確定了包括固定資產(chǎn)實物預(yù)轉(zhuǎn)固轉(zhuǎn)固、實物一般維修流程、大修理維修流程、資產(chǎn)實物盤點、報廢、調(diào)撥、出租、出售等多個流程制定同資源管理系統(tǒng)的接口規(guī)范：組織運維部門、資源管理系統(tǒng)的開發(fā)商進(jìn)行方案的討論、規(guī)范的討論及涉及到的流程的更改進(jìn)行了多次討論，并最終確認(rèn)接口規(guī)范33試點階段的工作安排及工作量系統(tǒng)實現(xiàn)遇見的主要問題數(shù)據(jù)量大且原有數(shù)據(jù)質(zhì)量較差，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時間較長：數(shù)據(jù)主要包括設(shè)備數(shù)據(jù)及安裝地點數(shù)據(jù)，客戶的設(shè)備數(shù)據(jù)較多（試點單位有30萬條左右）且各個試點單位的數(shù)量質(zhì)量參差較大。存在一定的開發(fā)難度：主要是同資源系統(tǒng)接口的開發(fā)該階段主要工作內(nèi)容系統(tǒng)配置，包括組織架構(gòu)，主數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)：包括系統(tǒng)的增強(qiáng)，報表，接口的開發(fā)系統(tǒng)測試：包括單元測試，集成測試等數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：包括設(shè)備臺帳數(shù)據(jù)、安裝地點數(shù)據(jù)、設(shè)備同固定資產(chǎn)的對應(yīng)關(guān)系等等34試點階段的工作安排及工作量系統(tǒng)實現(xiàn)主要工作量數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：試點單位的設(shè)備數(shù)據(jù)有30萬條左右，且由于缺乏有效的管理，因此歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量較差。我們曾盤點過某一個分局的一個局站，發(fā)現(xiàn)實際盤點的數(shù)據(jù)同其臺帳數(shù)據(jù)差異較大，后追究原因后發(fā)現(xiàn)由于這個局進(jìn)行過多次的更新改造，而臺帳數(shù)據(jù)未進(jìn)行過更改。另外臺帳新規(guī)范中要求的一些信息沒法提供，需花費大量人力物力進(jìn)行盤查，如設(shè)備臺帳中所需要的工程信息及對應(yīng)的固定資產(chǎn)信息。35試點階段的工作安排及工作量上線準(zhǔn)備遇見的主要問題用戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的質(zhì)量較差，需要返工該階段主要工作內(nèi)容用戶接受測試最終用戶培訓(xùn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)備主要工作量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：一方面是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備質(zhì)量較差，需進(jìn)行多次返工；另一方面是數(shù)據(jù)量較多，需花費大量的時間進(jìn)行數(shù)據(jù)試導(dǎo)入和導(dǎo)入36試點階段的工作安排及工作量上線后支持遇見的主要問題該階段主要工作內(nèi)容解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題建立最終用戶支持體系項目階段回顧和評估主要工作量37ABC公司ERP項目總體需求ABC公司希望通過本期的ERP項目，初步實現(xiàn)以下目標(biāo)：整合各業(yè)務(wù)單元目前的信息孤島狀態(tài)，建立ABC公司統(tǒng)一的信息平臺和信息化管理體系，同時為今后的發(fā)展過程中的統(tǒng)一管理奠定基礎(chǔ)建立起ABC公司一體化、規(guī)范化和集成化的財務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時地記錄、查詢、分析基于ERP系統(tǒng)中的領(lǐng)先實踐，優(yōu)化ABC公司的銷售流程，實現(xiàn)銷售、財務(wù)、采購和物流系統(tǒng)的高度集成，實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的及時準(zhǔn)確，銷售報表的靈活、有效依托ERP系統(tǒng)，基本實現(xiàn)采購和庫存的信息化管理通過ERP項目的實時，為ABC公司培養(yǎng)一支自己的ERP團(tuán)隊，為ABC公司今后的信息化建設(shè)提高有力支持38采購管理現(xiàn)狀：聯(lián)合采購處分工：在采購職責(zé)上分內(nèi)購、外購、進(jìn)口及工程發(fā)包。采購的物資主要分五類：生產(chǎn)性原料采購；工程采購；資產(chǎn)零購；辦公及總務(wù)類采購。生產(chǎn)性原材料采購主要包括煤炭、石膏、礦渣、鐵渣、粘土砂、包裝袋等材料；工程采購主要包括黃砂、碎石等材料；資產(chǎn)零購主要包括生產(chǎn)設(shè)備和維修類所需工具等的采購；辦公及總務(wù)采購包括所有辦公耗材、福利品等雜項；服務(wù)類采購主要包括一些如咨詢費、維修費相關(guān)的無形貿(mào)易。全部供應(yīng)商大約780家左右，其中20-30家左右為主要生產(chǎn)材料及設(shè)備的供應(yīng)商功能需求：將來的聯(lián)合采購處可以在系統(tǒng)中為ABC公司總部、各分公司等單位履行采購業(yè)務(wù)不同的采購分類，便于統(tǒng)計和分析。希望系統(tǒng)考慮國內(nèi)采購和進(jìn)口采購兩類業(yè)務(wù)完整的供應(yīng)商交易信息，依托系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)商管理ABC公司的主要功能需求39采購管理現(xiàn)狀：采購量：平均每月發(fā)生120多次的采購，在2001年共1513次采購，ABC公司共發(fā)生1億7千5百萬人民幣的采購業(yè)務(wù)。生產(chǎn)性材料采購：由聯(lián)合采購處根據(jù)熟料的年度生產(chǎn)計劃制定各材料的庫存水平，和外部廠商簽訂年度訂貨合同，并指定具體的月度交貨計劃。零星購置物品的采購：需求部門提出采購請求

主管審批

物料組決定是否有貨或是否為新物料

對庫存滿足情況進(jìn)行發(fā)料；對新物料進(jìn)行材料編碼

對沒有庫存的情況將采購請求提交給采購處

采購處進(jìn)行詢價

廠家報價

下達(dá)采購指令部分原材料庫存偏高。功能需求：系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)計劃和原材料的安全庫存量自動計算出采購請求，減少人工計算采購計劃的工作，提高采購計劃的準(zhǔn)確程度并降低部分材料的庫存水平。完整集成的采購信息管理，包括：供應(yīng)商及定價信息、采購請求、合同管理、訂單信息、收貨信息、庫存信息、發(fā)票校驗。通過對采購的確認(rèn)來跟蹤采購的實時狀況，并提醒準(zhǔn)確到貨時間。能靈活按材料種類、供應(yīng)商、月份、年份及交貨情況等進(jìn)行統(tǒng)計。為采購申請根據(jù)金額授限設(shè)置不同的審批級別，讓管理層在直接在系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行采購審批?？商幚聿煌猛镜牟少徲唵危鐦?biāo)準(zhǔn)采購、長期協(xié)議、委托加工、服務(wù)等。ABC公司的主要功能需求40生產(chǎn)管理-生產(chǎn)計劃及控制現(xiàn)狀：生料基本上每天都會停線幾小時，主要是避開晚上用電高峰（7-11點），以降低成本窯爐每年停產(chǎn)1-2次，主要進(jìn)行一些維修和維護(hù)，每次大概需要10天時間，每次開窯需要1天準(zhǔn)備時間生產(chǎn)計劃主要由公司領(lǐng)導(dǎo)制定年度目標(biāo)生產(chǎn)計劃，包括熟料計劃、水泥計劃計劃組會將年度計劃細(xì)分到月度計劃，月度計劃直接下達(dá)生產(chǎn)執(zhí)行。具體生產(chǎn)線的管理和調(diào)度由各線股長管理。主要生產(chǎn)報表有日產(chǎn)量報表，記錄生料、熟料和水泥的產(chǎn)量和材料耗用量及耗用時間。功能需求：可以通過系統(tǒng)及時查詢每個產(chǎn)品的實際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本及其之間的差異，并根據(jù)差異原因及時采取相應(yīng)的措施，實現(xiàn)控制和降低產(chǎn)品成本的目標(biāo)。透明的物料庫存可用量和設(shè)備可用生產(chǎn)能力的分析，幫助生產(chǎn)部門對銷售的變化迅速做出反應(yīng)，及時安排和組織生產(chǎn)。提高生產(chǎn)部門和倉儲部門的信息溝通的速度對于委外加工，系統(tǒng)根據(jù)委外件的生產(chǎn)需求日期，根據(jù)配方和委外加工提前期，合理建議所需原料的需求計劃。系統(tǒng)應(yīng)能對車間生成全過程進(jìn)行有效控制，包括生產(chǎn)訂單的執(zhí)行與管理、生產(chǎn)訂單的修改、生產(chǎn)完工匯報、半成品和成品的出入庫管理。ABC公司的主要功能需求41銷售與分銷現(xiàn)狀：目前ABC公司有各城市營業(yè)所；公司設(shè)有營業(yè)科負(fù)責(zé)協(xié)助外地機(jī)構(gòu)的銷售工作；同時設(shè)有儲運科，負(fù)責(zé)安排貨源發(fā)送到營業(yè)單位庫存地；對分支機(jī)構(gòu)的考核采用以年度目標(biāo)為指導(dǎo)，月度目標(biāo)為依據(jù)的方式ABC公司主要銷售6個品種（很快將推出一種新品）水泥；熟料和石灰石，存在部分外購銷售方式：主要客戶簽有長期供貨協(xié)議，但未實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的合同跟蹤，同時各銷售業(yè)務(wù)單位也有基于訂單的銷售。主要客戶分類： 經(jīng)銷商、代理商 重點工程 項目工程（房地產(chǎn)） 攪拌站 門店－農(nóng)村市場功能需求：系統(tǒng)中實現(xiàn)靈活的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，能夠合理地體現(xiàn)ABC公司的企業(yè)結(jié)構(gòu)，并能夠考慮到企業(yè)將來的發(fā)展對銷售商品進(jìn)行集中有效地管理，從編碼、分類等角度綜合考慮，滿足靈活的銷售報表需求系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)完整的合同管理流程，包括合同創(chuàng)建，狀態(tài)更新、查詢和修改等對目前的客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括編碼、交易條件、銷售價格及折讓等ABC公司的主要功能需求42ABC公司的主要功能需求銷售與分銷現(xiàn)狀：計價方式上采用總公司統(tǒng)一定價的方式，總公司根據(jù)各地的市場情況制定各地的銷售價格，采用價格異動表的方式對價格進(jìn)行跟蹤管理在計價過程中，根據(jù)銷售活動的類型，存在傭金和訂貨回扣的計價在銷售過程中對客戶進(jìn)行信用管理，根據(jù)訂單中的支付條件進(jìn)行監(jiān)控，如逾期將對凍結(jié)后續(xù)銷售，并進(jìn)行貨款追索在貨物分銷過程中主要依托長亞航運和江西亞力，在發(fā)貨方式較為靈活，分為： 廠交 碼頭交 火車交 庫交 工地交功能需求：集中的價格管理同時要能夠?qū)崿F(xiàn)靈活的計價方式，根據(jù)銷售機(jī)構(gòu)、客戶、商品和時間靈活管理。靈活的客戶信用管理流程，在保證企業(yè)應(yīng)收賬款安全同時，提高客戶信用管理水平同銷售系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)緊密集成的運輸管理系統(tǒng)，在運輸業(yè)務(wù)操作，運輸管理，費用結(jié)算方面提高總體解決方案43銷售與分銷現(xiàn)狀：根據(jù)不同的交貨方式，對客戶收取不同類型的運輸費用，最多可以有7到8種運輸費用開票采用金稅系統(tǒng)，根據(jù)收款情況進(jìn)行開票目前比較常用的銷售報表為：廠銷售報表、發(fā)貨明細(xì)表、應(yīng)收賬款、營業(yè)所銷售報表、對帳單等等功能需求：靈活的發(fā)票處理方式同金稅系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口ABC公司的主要功能需求44財務(wù)會計現(xiàn)狀：ABC公司目前在大陸投資有ABC公司水泥公司，武漢分公司，上海分公司等法人公司(以后擴(kuò)展)，需合并報表。其中,ABC公司水泥公司有七家非法人,獨立報稅的分支機(jī)構(gòu)(以后擴(kuò)展)．它們將是同“法人”出財務(wù)法定報表,期間存在的銷售業(yè)務(wù)模式是:“ＸＸＸ制造廠將產(chǎn)品銷售給總公司,總公司再銷售給分支機(jī)構(gòu)”.其中,武漢分公司有武漢營業(yè)所,漢口營業(yè)所等二家分支機(jī)構(gòu),同處相同報稅區(qū).其中,ＸＸ運輸公司有武漢分公司,南昌分公司等二家分支機(jī)構(gòu),由于在不同稅區(qū)它們將是同“法人”出財務(wù)法定報表財務(wù)部門的主要職能包括會計核算、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、資金管理、信用控制等。以中國大陸財務(wù)會計準(zhǔn)則為準(zhǔn).功能需求：第一級報表合并:ABC公司水泥公司下六家分支機(jī)構(gòu)報表合并第二級報表合并:五家法人公司（非本期內(nèi)容）公司間往來的處理（銷售、采購）以中國大陸財務(wù)會計準(zhǔn)則進(jìn)行總帳,應(yīng)收,應(yīng)付,固定資產(chǎn)核算,特別是*應(yīng)收帳的管理,準(zhǔn)確的帳齡分析,催帳單處理;*加強(qiáng)客戶信用管理，以降低壞帳風(fēng)險;*在建工程管理,需項目成本的明細(xì)分析,及資本化控制,預(yù)算管理.統(tǒng)一業(yè)務(wù)設(shè)計,以ABC公司水泥公司的業(yè)務(wù)設(shè)計為主,推廣到其他四家法人公司（非本期內(nèi)容）資金的預(yù)測和計劃物流和資金流的統(tǒng)一銷售開票時,以發(fā)貨為確認(rèn)銷售收入的基準(zhǔn);以實際所開的增值稅發(fā)票金額為計稅收入ABC公司的主要功能需求45管理會計現(xiàn)狀：ABC公司的業(yè)務(wù)包括:水泥,熟料和混凝土的銷售及運輸ABC公司水泥公司的管理人員又分管其它法人公司,重點在銷售,制造,采購,運輸,行政等方面.分步法核算生產(chǎn)成本

人工和制造費用按一定規(guī)則分?jǐn)偟绞沂撞?石灰石乙部,調(diào)和部,干燥部,生料部,熟料部和水泥部.資本性支出的預(yù)算管理,在建工程及資本化管理功能需求：基于ABC公司的業(yè)務(wù)所涉及業(yè)務(wù)范圍,提供品牌、產(chǎn)品、銷售部門、地區(qū)和客戶等多個維度進(jìn)行獲利能力分析建立統(tǒng)一的控制范圍,依靠利潤中心的業(yè)務(wù)設(shè)計對整個集團(tuán)的銷售,制造,采購,運輸,行政等方面進(jìn)行利潤分析和內(nèi)部考核.基于生產(chǎn)的流程性和穩(wěn)定重復(fù)性*從成本核算角度:為半成品和產(chǎn)成品建立成本控制臺,實時監(jiān)控和歷史性顯示成本明細(xì),流程定單明細(xì)和歷史數(shù)據(jù)明細(xì);*從生產(chǎn)控制角度:工藝配方,流程定單等應(yīng)用將自動歸結(jié)生產(chǎn)成本,核算在制品和差異.按各種分?jǐn)偡椒ê鸵?guī)則進(jìn)行人工和制造費用的自動分?jǐn)?通過投資定單或WBS項目結(jié)構(gòu)進(jìn)行資本性支出,和在建工程的預(yù)算控制.ABC公司的主要功能需求46項目管理/變革管理/知識轉(zhuǎn)移

第一階段:ＡＢＣ通過對主要的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行基于SAP系統(tǒng)的重組和優(yōu)化，建立全面集成的銷售信息網(wǎng)絡(luò)，提高銷售系統(tǒng)的運作效率，降低庫存水平和采購成本，完善物流配送系統(tǒng)，加強(qiáng)財務(wù)管理。初步實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化，并為企業(yè)信息化建設(shè)的持續(xù)深入發(fā)展提供實施經(jīng)驗和人員。根據(jù)一期項目的實施經(jīng)驗，在集團(tuán)同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)推廣，在集團(tuán)層實現(xiàn)集團(tuán)報表的合并和系統(tǒng)的統(tǒng)一優(yōu)化等。企業(yè)的ERP項目實施是一個長期的過程，隨著企業(yè)的發(fā)展，會觸發(fā)不同的系統(tǒng)需求和管理需求，在已完成的項目的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理，加強(qiáng)與客戶和供應(yīng)商之間的協(xié)同，面向企業(yè)外部提高整個供應(yīng)鏈的效率企業(yè)發(fā)展

其他企業(yè)的實施建立ABC的SAP大陸實施模板基于SAP行業(yè)流程優(yōu)化及實施銷售與分銷(SD)物料管理(MM)財務(wù)會計(FI)管理會計(CO)工廠維護(hù)(PM)生產(chǎn)計劃(PP)質(zhì)量管理(QM)企業(yè)戰(zhàn)略管理(SEM)企業(yè)門戶持續(xù)發(fā)展客戶關(guān)系管理(CRM)高級計劃優(yōu)化(APO)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉庫(BIW)第二階段:推廣第三階段:大陸投資母公司投資管理(IM)人力資源管理(HR)集團(tuán)層系統(tǒng)提高及延展合并報表(EC-CS)項目管理(PS-AC)利潤中心(EC-PC)現(xiàn)金管理(CM)現(xiàn)金預(yù)算(CBM)資金管理(FM)自動化流程-WorkflowABC公司信息化建設(shè)的里程47C1接收訂單訂單C2處理訂單C3配送物料C4開具發(fā)票C5管理應(yīng)收帳款現(xiàn)金C0訂單到現(xiàn)金F1收到請求采購F2尋找貨源/建立協(xié)議F3訂購物料/服務(wù)F4收到和管理物料/服務(wù)F5管理應(yīng)付帳款付款F0采購到付款E1預(yù)測需求/供應(yīng)需求E2申請/預(yù)訂資源E3計劃/排程生產(chǎn)E4生產(chǎn)產(chǎn)品E5管理庫存和資產(chǎn)供應(yīng)E0需求到供應(yīng)H1申請資源（人力或資金）投資H2投資H3管理項目和人員H4管理和開發(fā)資產(chǎn)H5剝離資產(chǎn)剝離H0投資到剝離J1制訂財務(wù)體系和計劃核算J2記錄/結(jié)算交易事項J3結(jié)帳/合并J4報告財務(wù)結(jié)果J5支持決策和法規(guī)要求管理J0核算到管理I1建立人力資源策略雇用I2管理員工I3管理和開發(fā)資源I4管理總體薪酬體系I5運作薪酬系統(tǒng)退休I0雇用到退休總體解決方案的核心是關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化48

訂單處理時間訂單滿足率修改訂單數(shù)量特殊訂單（促銷等）數(shù)量

發(fā)貨數(shù)量改變比率發(fā)貨數(shù)量發(fā)貨提前期

開票處理時間開票數(shù)量沒有過帳的發(fā)票取消的發(fā)票數(shù)量

借向憑證、貸向憑證的數(shù)量超出信用額度的訂單數(shù)量帳齡每周訂單數(shù)量退貨訂單數(shù)量新客戶數(shù)量發(fā)貨優(yōu)化運輸管理庫齡管理實時庫存數(shù)量更新自動的財務(wù)集成訂單同發(fā)貨單的匹配訂單處理狀態(tài)跟蹤縮短客戶響應(yīng)時間增加訂單相關(guān)信息的準(zhǔn)確性退貨處理及記錄拖后訂單庫存可用性檢查庫存分配發(fā)貨安排信用檢查返利計價促銷同訂單的匹配自動過帳訂單狀態(tài)跟蹤-信用記錄更新帳齡分析處理時間準(zhǔn)確性客戶服務(wù)水平銷售分析信息的透明/可跟蹤水平改進(jìn)的機(jī)會部分關(guān)鍵指標(biāo)發(fā)貨信用檢查分揀、包裝更新庫存、財務(wù)信息運輸處理更新訂單狀態(tài)開票更新訂單狀態(tài)更新財務(wù)信息更新信用記錄收款更新訂單狀態(tài)更新財務(wù)信息可用性檢查計價信用檢查發(fā)貨計劃庫存狀態(tài)更新收到訂單訂單的核查、確認(rèn)流程總部各地營業(yè)部各地分公司總部各級分公司財務(wù)部組織收到訂單訂單處理訂單發(fā)貨開票管理應(yīng)收賬款收款總部各地營業(yè)部各地分公司總部各地營業(yè)部各地分公司各級財務(wù)部總部及各級分公司財務(wù)部端到端流程－訂單到收款49快速準(zhǔn)確的MRP計算生產(chǎn)排程

物料采購計劃全面準(zhǔn)確的歷史數(shù)據(jù)

銷售、生產(chǎn)、采購和預(yù)算的統(tǒng)籌計劃

生產(chǎn)訂單管理

生產(chǎn)成本計算合理的庫存水平提高供應(yīng)鏈效率提高公司范圍的庫存透明度庫齡/保質(zhì)期管理改進(jìn)的機(jī)會管理配方制定月度生產(chǎn)計劃采購合同和交貨計劃能力計劃制造產(chǎn)品監(jiān)控生產(chǎn)過程管理物料管理庫存管理倉儲后勤計劃庫存水平銷售和運作計劃確定材料的需求確定能力需求匯總各分支機(jī)構(gòu)的預(yù)測數(shù)據(jù)總公司制定年度銷售預(yù)測比較預(yù)測和產(chǎn)能及預(yù)算流程銷售部門生產(chǎn)制造組制造組聯(lián)合采購處銷售部門制造組聯(lián)合采購處制造組物料組組織銷售預(yù)測需求申請/預(yù)訂資源計劃/排程生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品管理庫存/資產(chǎn)供應(yīng)產(chǎn)能的計劃

銷售與需求計劃

目標(biāo)庫存計劃關(guān)鍵績效評估指標(biāo)-實際的銷售量實際庫存水平實際產(chǎn)能計劃和公司戰(zhàn)略的一致性業(yè)務(wù)計劃的關(guān)鍵資源的利用率訂單的滿足率物料需求的滿足率生產(chǎn)計劃的改變情況物料需求滿足率配方的準(zhǔn)確性工藝路線的準(zhǔn)確性

生產(chǎn)中心的利用率生產(chǎn)成本在制品價值

未排程的生產(chǎn)訂單物料庫存的準(zhǔn)確性實際物料、產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的流轉(zhuǎn)時間庫存成本庫存周轉(zhuǎn)率端到端流程－需求到供應(yīng)50收到采購申請采購分配資源/簽訂合同訂購材料/服務(wù)收貨/服務(wù)管理應(yīng)付賬款支付采購訂單的創(chuàng)建/審批采購訂單管理和跟蹤采購申請易于跟蹤采購申請根據(jù)庫存水平自動建立審批流程電子化收貨流程優(yōu)化退貨處理庫存管理發(fā)票校驗

應(yīng)付賬款管理

支付條件改進(jìn)的機(jī)會創(chuàng)建采購訂單采購訂單審批發(fā)送采購訂單跟蹤采購訂單確定收貨容差收貨收貨檢驗退貨處理確定支付條件收到供應(yīng)商發(fā)票發(fā)票校驗支付付款調(diào)整供應(yīng)商管理詢價、報價合同簽訂供應(yīng)商交易記錄創(chuàng)建采購申請采購審批流程流程需求部門系統(tǒng)后臺聯(lián)合采購處聯(lián)合采購處聯(lián)合采購處聯(lián)合采購處會計處組織關(guān)鍵績效評估指標(biāo)庫存水平采購申請的數(shù)目采購申請的金額新供應(yīng)商的數(shù)目

有效的合同數(shù)目合同更改

從詢價到合同簽訂的時間采購申請到采購訂單的處理時間

采購訂單數(shù)量采購訂單更改情況

供應(yīng)商的不足交貨情況收貨處理時間超過容差的次數(shù)發(fā)票的數(shù)量

問題訂單數(shù)量支付金額應(yīng)付金額合同管理和跟蹤

供應(yīng)商確定供應(yīng)商管理端到端流程－采購到支付51

輸入會計分錄的時間會計分錄過帳的時間會計分錄沖銷的時間會計分錄沖銷的成本會計分錄沖銷的數(shù)量分類帳過帳到總帳的時間校驗銀行對帳單的時間

月結(jié)所需天數(shù)年結(jié)所需天數(shù)關(guān)帳所需接口和對帳的數(shù)目合并報表所需的時間

產(chǎn)生財務(wù)報表所需時間產(chǎn)生其他報表所需時間

各種報表對管理需求的滿足情況各預(yù)算的審計

決策支持的相應(yīng)時間

科目結(jié)構(gòu)分段的數(shù)目定義財務(wù)報表的時間定義報表需求的時間縮短關(guān)帳時間縮短合并時間全公司統(tǒng)一的會計科目結(jié)構(gòu)統(tǒng)一的預(yù)算管理方法更加快捷和完善的財務(wù)報告及時準(zhǔn)確的財務(wù)信息完善靈活的獲利分析改進(jìn)的機(jī)會關(guān)鍵績效評估指標(biāo)關(guān)采購帳關(guān)庫存帳關(guān)應(yīng)付帳關(guān)應(yīng)收帳關(guān)總帳合并報表創(chuàng)建財務(wù)報表創(chuàng)建其他財務(wù)報告產(chǎn)生/分發(fā)財務(wù)報告滿足法定報告要求執(zhí)行審計提供決策支持輸入會計分錄輸入調(diào)整會計分錄過帳/沖銷會計分錄校驗科目余額分類帳過帳到總帳定義科目結(jié)構(gòu)定義財務(wù)報表定義其他財務(wù)報告流程財務(wù)部財務(wù)部財務(wù)部財務(wù)部公司總部財務(wù)部法律辦公室公司總部組織制訂財務(wù)結(jié)構(gòu)和計劃核算記錄/結(jié)算交易事項關(guān)帳/合并報告結(jié)果支持決策/法規(guī)要求管理-分類帳自動過帳到總帳自動產(chǎn)生會計分錄端到端流程－核算到管理52標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化的銷售流程和集成的銷售流程管理包括訂單處理、運輸、開票和結(jié)算縮短訂單到現(xiàn)金的周期獲取及時、準(zhǔn)確和全面的銷售信息靈活、高效的信用管理完善的銷售分析價值解決方案銷售訂單管理發(fā)運管理運輸管理開票信用管理（工作流）定價管理客戶管理銷售信息系統(tǒng)總部ＸＸ制造廠各分公司各營業(yè)所實施范圍銷售與分銷系統(tǒng)解決方案及實施范圍53科學(xué)、準(zhǔn)確的配方和工藝管理保證數(shù)據(jù)的完整性科學(xué)、高效的銷售預(yù)測工具能