20220201基于SAP水泥行業(yè)詳細(xì)解決方案

0目錄TableOfContent總體方案概覽典型案例分析1總體方案概覽2在SAP中實(shí)施一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)銷售訂單錄入流程開(kāi)具發(fā)票生成訂單訂單跟蹤訂單變更配送計(jì)劃信用更新收貨確認(rèn)收款客戶需求錄入訂單系統(tǒng)信用審核打印出貨單收貨確認(rèn)結(jié)算開(kāi)發(fā)票催款簽收收貨單發(fā)貨結(jié)束客戶業(yè)務(wù)管理部市場(chǎng)部基地計(jì)財(cái)部集團(tuán)信用管理部基地供銷部承運(yùn)商銷售部提貨訂單變更NY跨基地配送計(jì)劃單點(diǎn)配送計(jì)劃YN執(zhí)行配送計(jì)劃收款信用信息更新/維護(hù)開(kāi)具發(fā)貨通知單代辦發(fā)貨申請(qǐng)單結(jié)算開(kāi)發(fā)票是否代辦發(fā)貨并打印出門證是否提完通知客戶清理提單N提貨需求Y結(jié)束結(jié)束NY自提客戶項(xiàng)目客戶多點(diǎn)配送調(diào)整訂單Y改善點(diǎn)增添信用更新環(huán)節(jié)取消銷售部原有的審核結(jié)算申請(qǐng)單動(dòng)作增添“信用更新”動(dòng)作可以進(jìn)行全程的訂單跟蹤3SAP標(biāo)準(zhǔn)銷售訂單的功能每種交易或銷售文檔將促發(fā)R/3內(nèi)部特定的功能進(jìn)行運(yùn)做這些功能直接影響到整個(gè)定單處理過(guò)程文檔的產(chǎn)生和鏈接銷售訂單交貨計(jì)劃傳遞需求定價(jià)銷售信息系統(tǒng)信用檢查輸出可用性檢查文本4SAP銷售訂單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)抬頭數(shù)據(jù)售達(dá)方，送達(dá)方和付款方貨幣和匯率 價(jià)格元素 交貨日期和裝運(yùn)點(diǎn)行項(xiàng)目數(shù)據(jù)物料 數(shù)量 交貨工廠 和倉(cāng)存地點(diǎn)，價(jià)格元素交貨計(jì)劃行數(shù)據(jù)計(jì)劃行數(shù)量 交貨日期 確定數(shù)量

訂單抬頭行項(xiàng)目1交貨計(jì)劃行1行項(xiàng)目2交貨計(jì)劃行1交貨計(jì)劃行25在一個(gè)工廠實(shí)施SAP標(biāo)準(zhǔn)銷售訂單輸入流程的步驟明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 企業(yè)愿景目標(biāo) 企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣

…? 現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)訂單輸入流程藍(lán)圖設(shè)計(jì)

現(xiàn)有流程優(yōu)缺點(diǎn)分析…? 定價(jià)策略? 信用管理? 可用性檢查：生產(chǎn)準(zhǔn)備期、撿配準(zhǔn)備期、輸準(zhǔn)備期、運(yùn)輸時(shí)間等交貨計(jì)劃：完全交貨、分批交貨、交貨優(yōu)先級(jí)、批次管理等? 傳輸需求：按訂單生產(chǎn)、按庫(kù)存生產(chǎn)、獨(dú)立需求、合并需求? …價(jià)格主數(shù)據(jù)：價(jià)格類型、價(jià)格搜索策略、定價(jià)過(guò)程、自定義程序等

客戶主數(shù)據(jù)：通用數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)信用主數(shù)據(jù)：信用控制范圍、信用額度等物料主數(shù)據(jù)：通用數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、采購(gòu)數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等?配置SAP組織架構(gòu)?配置流程參數(shù)?

編寫用戶出口程序?編寫打印程序?…分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)訂單輸入流程未來(lái)SAP標(biāo)準(zhǔn)訂單輸入流程設(shè)計(jì)定義SAP主數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)實(shí)施?編制上線計(jì)劃?編寫切換數(shù)據(jù)收集計(jì)劃?

編寫數(shù)據(jù)上載和系統(tǒng)切換計(jì)劃?上載靜態(tài)主數(shù)據(jù)?上載其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?切換系統(tǒng)

上線準(zhǔn)備?SAP系統(tǒng)維護(hù)?

持續(xù)改進(jìn)?拓展系統(tǒng)功能?

…

SAP日常運(yùn)營(yíng)最終用戶培訓(xùn)?編制培訓(xùn)計(jì)劃?

準(zhǔn)備培訓(xùn)資料?安排培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等?執(zhí)行用戶培訓(xùn)?用戶測(cè)試?收集用戶反饋

（模塊/集成）測(cè)試?編制測(cè)試計(jì)劃?

編寫測(cè)試文檔?收集測(cè)試數(shù)據(jù)?執(zhí)行測(cè)試：測(cè)試流程、測(cè)試主數(shù)據(jù)、測(cè)試自開(kāi)發(fā)程序等

6設(shè)計(jì)未來(lái)SAP標(biāo)準(zhǔn)訂單輸入流程20072008Q1Q2Q3Q4JanFebMarAprMayJun2009Q1Q2Q3Q4JulAugSepOctNovDec準(zhǔn)備SAP藍(lán)圖設(shè)計(jì)(未來(lái)具體操作流程）

SAP:開(kāi)發(fā)

SAP:上線和支持現(xiàn)狀

未來(lái)模式建設(shè)（管理要求，管控策略，流程設(shè)計(jì)重點(diǎn)）

未來(lái)模式未來(lái)模式試運(yùn)行/優(yōu)化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型TransformationHOLCIM模版templateSAP實(shí)施Implementation現(xiàn)在AS-IS未來(lái)TO-BESAP標(biāo)準(zhǔn)模版template7設(shè)計(jì)未來(lái)SAP標(biāo)準(zhǔn)訂單輸入流程差異分析Connect模板差距子流程評(píng)論SAP差距雄英非量化的指令性文檔不在模板中體現(xiàn)市場(chǎng)分析不建議在SAPBW存儲(chǔ)非量化的指令性文檔;可以開(kāi)發(fā)LotusNotes相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)共享a.沒(méi)有a.未來(lái)雄英的價(jià)格策略和模板的價(jià)格策略不完全一致，比如雄英的流向價(jià)控制價(jià)格管理a.制定科學(xué)可行的價(jià)格政策，在SAP系統(tǒng)中固化a.沒(méi)有雄英銷售總部替代基地開(kāi)發(fā)票的業(yè)務(wù)中，會(huì)使用到第三方銷售訂單，但是標(biāo)準(zhǔn)模板中沒(méi)有該業(yè)務(wù)模式合同管理a.規(guī)范雄英的代開(kāi)發(fā)票管理制度，盡量減少該業(yè)務(wù)類型a.沒(méi)有a.雄英復(fù)雜的經(jīng)銷商返利政策和模板的現(xiàn)金返利政策差異比較大市場(chǎng)的促銷政策規(guī)范和簡(jiǎn)化雄英的返利政策利用SAP的貸項(xiàng)或借項(xiàng)，結(jié)合SAP靈活的定價(jià)策略功能來(lái)開(kāi)發(fā)和固化雄英返利政策雄英有些很特殊的返利政策在SAP里面操作比較難模板FMTP方案，但不能確認(rèn)在雄英可以推行發(fā)貨和運(yùn)輸管理建立統(tǒng)一的發(fā)運(yùn)管理平臺(tái)修改使用模板的FMTP制定科學(xué)的發(fā)運(yùn)和運(yùn)輸計(jì)劃實(shí)施LE的相關(guān)功能，部分滿足，其余手工處理SAP的LE功能沒(méi)有辦法完全滿足雄英的發(fā)運(yùn)和運(yùn)輸計(jì)劃管理，主要在后勤執(zhí)行的功能8設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)銷售訂單中的定價(jià)策略，首先分析雄英當(dāng)前的定價(jià)策略考慮因素定價(jià)返利規(guī)則制定預(yù)算價(jià)指導(dǎo)價(jià)調(diào)整簽訂合同價(jià)合同價(jià)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格雄英談判能力雄英生產(chǎn)成本物流成本雄英市場(chǎng)定位目標(biāo)利潤(rùn)雄英基地生產(chǎn)狀況生產(chǎn)成本市場(chǎng)區(qū)域差雄英歷史價(jià)宏觀政策水泥行業(yè)趨勢(shì)主市場(chǎng)雄英水泥庫(kù)存水平雄英基地生產(chǎn)狀況天氣變化季節(jié)變化預(yù)算價(jià)其他市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格預(yù)算價(jià)預(yù)算價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格雄英水泥庫(kù)存水平雄英生產(chǎn)狀況生產(chǎn)成本天氣變化雄英市場(chǎng)定位市場(chǎng)規(guī)模季節(jié)需求變化調(diào)整的指導(dǎo)價(jià)雄英談判能力供需狀況手工9當(dāng)前雄英的訂單價(jià)格變更需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批和簽署雄英營(yíng)銷副總裁每周需平均工作6.5天，而每天平均工作高達(dá)11小時(shí)；每個(gè)月，營(yíng)銷副總裁需要批閱400多份業(yè)務(wù)相關(guān)文件；營(yíng)銷副總裁工作時(shí)間分配雄英銷量增長(zhǎng)計(jì)劃(千噸）當(dāng)前管理模式對(duì)管理人員有過(guò)度的依賴，缺乏數(shù)據(jù)化模型和系統(tǒng)支持！

按照現(xiàn)在的管理模式營(yíng)銷副總裁還需要花多少時(shí)間在業(yè)務(wù)文件批閱上？

或者，還需要多少個(gè)營(yíng)銷副總裁？業(yè)務(wù)文件簽署23%10設(shè)計(jì)并實(shí)施SAP中未來(lái)的銷售訂單定價(jià)策略1.差異分析Connect模板差距子流程評(píng)論SAP差距a.未來(lái)雄英的價(jià)格策略和模板的價(jià)格策略不完全一致，比如雄英的流向價(jià)控制價(jià)格管理a.制定科學(xué)可行的價(jià)格政策，在SAP系統(tǒng)中固化a.沒(méi)有a.雄英復(fù)雜的經(jīng)銷商返利政策和模板的現(xiàn)金返利政策差異比較大市場(chǎng)的促銷政策規(guī)范和簡(jiǎn)化雄英的返利政策利用SAP的貸項(xiàng)或借項(xiàng)，結(jié)合SAP靈活的定價(jià)策略功能來(lái)開(kāi)發(fā)和固化雄英返利政策雄英有些很特殊的返利政策在SAP里面操作比較難2.實(shí)施SAP定價(jià)策略附加費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)銷售價(jià)折扣價(jià)運(yùn)費(fèi)定義價(jià)格條件類型要求運(yùn)輸方式客戶代碼基地代碼預(yù)算基準(zhǔn)價(jià)定義價(jià)格條件表其他價(jià)格確定策略按照客戶分類確定價(jià)格按照供應(yīng)基地確定價(jià)格按照客戶地區(qū)確定價(jià)格定義價(jià)格尋找策略自定義程序定義定價(jià)過(guò)程分配定價(jià)過(guò)程訂單類型公司代碼銷售組織客戶分類實(shí)施SAP定價(jià)策略11雄英SAP項(xiàng)目計(jì)劃12SAP主數(shù)據(jù)收集和管理流程舉例—客戶主數(shù)據(jù)定義客戶主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)通用數(shù)據(jù)客戶代碼、名稱、地址、聯(lián)系人等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司代碼、財(cái)務(wù)科目、付款方式等銷售數(shù)據(jù)銷售組織、分銷渠道、銷售區(qū)、折扣組等定義模塊測(cè)試數(shù)據(jù)收集策略準(zhǔn)備數(shù)據(jù)收集模板收集少量測(cè)試數(shù)據(jù)收集有代表性的測(cè)試數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)文件回收和整理數(shù)據(jù)上載（自動(dòng)／手工）定義集成測(cè)試數(shù)據(jù)收集策略修改數(shù)據(jù)收集模板編制數(shù)據(jù)收集計(jì)劃負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)的工廠、客戶類型、交付日期等數(shù)據(jù)文件回收和整理數(shù)據(jù)上載（自動(dòng)／手工）主數(shù)據(jù)上載和系統(tǒng)切換修改數(shù)據(jù)收集模板數(shù)據(jù)收集／切換計(jì)劃負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)的工廠、客戶類型、交付日期等、切換日期數(shù)據(jù)文件回收和整理數(shù)據(jù)上載（自動(dòng)／手工）13SAP客戶主數(shù)據(jù)收集任務(wù)和組織架構(gòu)主數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人任務(wù)分公司／工廠同事SAP程序員a.檢查該模板的可用性定義主數(shù)據(jù)收集模板a.沒(méi)有a.沒(méi)有a.維護(hù)數(shù)據(jù)收集模板，提供少量典型數(shù)據(jù)收集少量測(cè)試數(shù)據(jù)用于模塊測(cè)試支持主數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人，提供必要信息a.沒(méi)有SAP模塊顧問(wèn)a.根據(jù)雄英自身需求和connect模板定義數(shù)據(jù)收集模板a.沒(méi)有a.測(cè)試程序編制數(shù)據(jù)上載程序a.沒(méi)有a.編制程序a.測(cè)試該程序a.討論該計(jì)劃，并具體明確負(fù)責(zé)人，交付日期等大批量數(shù)據(jù)收集計(jì)劃（集成測(cè)試／切換）a.確認(rèn)該數(shù)據(jù)收集計(jì)劃的可行性a.沒(méi)有a.根據(jù)總項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度編制數(shù)據(jù)收集計(jì)劃a.數(shù)據(jù)收集進(jìn)度控制，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集工作數(shù)據(jù)收集按照數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，按時(shí)、按量、高質(zhì)量的完成數(shù)據(jù)收集任務(wù)a.沒(méi)有a.沒(méi)有a.主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)清理數(shù)據(jù)清理a.幫助主數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人完成數(shù)據(jù)清理a.沒(méi)有a.幫助主數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人完成數(shù)據(jù)清理a.執(zhí)行數(shù)據(jù)上載程序或手工上載數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)上載a.進(jìn)行必要的手工錄入和修改a.沒(méi)有a.協(xié)助主數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人上載數(shù)據(jù)14實(shí)施多個(gè)組織架構(gòu)（公司、工廠、銷售組織等）公司1工廠1工廠2公司2工廠3工廠4工廠4工廠5SAP實(shí)施工作量隨著組織架構(gòu)、模塊等的增加而成倍數(shù)發(fā)展15SAP業(yè)務(wù)藍(lán)圖和試點(diǎn)實(shí)施工作量20072008一月二月三月四月六月五月六月七月八月七月八月九月十月十一月十二月準(zhǔn)備階段上線準(zhǔn)備階段組建團(tuán)隊(duì)最終用戶手冊(cè)上線后支持月結(jié)單元/集成/用戶接受測(cè)試系統(tǒng)配置詳細(xì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)藍(lán)圖簽字業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段實(shí)施階段SAP基礎(chǔ)培訓(xùn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖計(jì)劃差異分析權(quán)限設(shè)計(jì)最終用戶培訓(xùn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換上線支持階段新工廠推廣BW實(shí)施上線后支持階段一推廣準(zhǔn)備九月十月SAP第一階段十一月所需人天估計(jì)16SAP試點(diǎn)落實(shí)階段(Template)及全面推廣階段組合指示圖試點(diǎn)落實(shí)全面推廣組合運(yùn)用整體項(xiàng)目啟動(dòng)試點(diǎn)落實(shí)-業(yè)務(wù)藍(lán)圖及功能設(shè)計(jì)模板維護(hù)及支持項(xiàng)目管理

實(shí)施項(xiàng)目準(zhǔn)備數(shù)據(jù)管理策略及計(jì)劃（凈化，遷移）整體功能設(shè)計(jì)試點(diǎn)藍(lán)圖設(shè)計(jì)測(cè)試計(jì)劃培訓(xùn)資料用戶培訓(xùn)實(shí)施支持最終用戶文檔開(kāi)發(fā)說(shuō)明組織機(jī)構(gòu)整合組織架構(gòu)整合管理計(jì)劃端到端實(shí)施方案項(xiàng)目組員培訓(xùn)實(shí)施….實(shí)施2實(shí)施1業(yè)務(wù)藍(lán)圖功能實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備及交付全面推廣培訓(xùn)計(jì)劃模板更新資源管理17SAPGlobalTemplate項(xiàng)目準(zhǔn)備描述主要工作主要工作成果力度加速器項(xiàng)目準(zhǔn)備主要目標(biāo)是為了確定管理目標(biāo)、組織期望值、以及關(guān)鍵的成功因素。建立項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)，并組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)和SAP系統(tǒng)環(huán)境體驗(yàn).實(shí)施和推廣策略項(xiàng)目管理綱要項(xiàng)目程序與標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目組織，包括角色與職責(zé)總體項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃CCC實(shí)施計(jì)劃軟硬件配置策略數(shù)據(jù)管理策略測(cè)試策略組織變更管理策略項(xiàng)目隊(duì)伍培訓(xùn)策略與計(jì)劃電子項(xiàng)目管理辦公室(ePMO)預(yù)先制定的項(xiàng)目管理綱要和工具（問(wèn)題解決流程、隊(duì)伍建設(shè)）RACI(制定角色與職責(zé))快速解決方案環(huán)境(ASE)根據(jù)客戶解決方案策略整合系統(tǒng)目標(biāo)確定最終的項(xiàng)目范圍，并制定項(xiàng)目章程制訂實(shí)施和系統(tǒng)匯總策略設(shè)計(jì)詳細(xì)的項(xiàng)目組織建立項(xiàng)目辦公室和設(shè)施制訂項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備并啟動(dòng)項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目成員的培訓(xùn)需求準(zhǔn)備并進(jìn)行所需的隊(duì)伍培訓(xùn)完成下一個(gè)工作流程的詳細(xì)計(jì)劃制定項(xiàng)目溝通策略18SAPGlobalTemplate業(yè)務(wù)藍(lán)圖描述主要工作主要工作成果力度加速器業(yè)務(wù)藍(lán)圖此過(guò)程的目的是建立一個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)藍(lán)圖，它是一個(gè)基于需求討論結(jié)果編制的詳細(xì)文檔，需求討論包括公司的E2E流程需求、未來(lái)的系統(tǒng)規(guī)劃、功能增強(qiáng)及與其它系統(tǒng)的接口。安全和控制也包括在此階段設(shè)計(jì)中。業(yè)務(wù)藍(lán)圖為了解公司的業(yè)務(wù)將如何運(yùn)作提供了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)藍(lán)圖

-總體設(shè)置

-組織結(jié)構(gòu)

-主數(shù)據(jù)

-交易數(shù)據(jù)

-流程圖

-接口圖

-業(yè)務(wù)規(guī)則

-流程差距分析組織變更管理計(jì)劃從管理層、組織結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目隊(duì)伍角度進(jìn)行的早期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估最終用戶培訓(xùn)及相關(guān)文檔計(jì)劃整體業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)流程文檔未來(lái)系統(tǒng)架構(gòu)圖數(shù)據(jù)管理計(jì)劃及規(guī)定測(cè)試計(jì)劃及文檔開(kāi)發(fā)環(huán)境的建立棕色報(bào)告法DILOs(項(xiàng)目生命周期中的工作日用量)專題調(diào)查協(xié)作流程圖80/20時(shí)間盒準(zhǔn)則高效的會(huì)議管理快速解決方案環(huán)境(ASE)準(zhǔn)備項(xiàng)目模板分析未來(lái)的業(yè)務(wù)策略、業(yè)務(wù)模式及組織結(jié)構(gòu)對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響評(píng)估當(dāng)前業(yè)務(wù)流程評(píng)估本地區(qū)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行流程協(xié)作性和整體需求討論制訂最終用戶培訓(xùn)計(jì)劃制定責(zé)任分工策略完成早期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建立溝通框架進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)建立初期系統(tǒng)框架維護(hù)系統(tǒng)管理程序初始化IMG19

SAPGlobalTemplate功能實(shí)現(xiàn)描述主要工作主要工作成果力度加速器功能實(shí)現(xiàn)此過(guò)程的的目的是為了制定GlobalTemplate、最終用戶工作程序，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求定義業(yè)務(wù)流程，根據(jù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖建立新的業(yè)務(wù)流程程序。提供Rollout使用的已配置的和測(cè)試過(guò)的SAP模板系統(tǒng)。更新過(guò)的業(yè)務(wù)藍(lán)圖文檔定制文檔編制集成測(cè)試程序開(kāi)發(fā)規(guī)范及程序測(cè)試計(jì)劃及其文檔總體授權(quán)文檔更新的未來(lái)系統(tǒng)藍(lán)圖更新的CCC執(zhí)行計(jì)劃服務(wù)水平協(xié)議更新的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)劃及實(shí)際運(yùn)行環(huán)境會(huì)議室導(dǎo)航棕色報(bào)告法協(xié)作性流程圖建立單據(jù)和報(bào)告(FIRE報(bào)告)80/20時(shí)間盒準(zhǔn)則高級(jí)開(kāi)發(fā)中心(ADC)高效的會(huì)議管理配置

-總體設(shè)置

-組織結(jié)構(gòu)

-主數(shù)據(jù)

-交易數(shù)據(jù)配置快速?zèng)Q策討論會(huì)設(shè)定并確立所需的業(yè)務(wù)流程配置文檔編制制定標(biāo)準(zhǔn)角色及其相關(guān)文檔準(zhǔn)備并協(xié)調(diào)ABAP的開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)客戶軟件包——系統(tǒng)切換程序、應(yīng)用程序接口、增強(qiáng)性功能、報(bào)告及單據(jù)。制定測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行集成測(cè)試建立系統(tǒng)管理程序建立質(zhì)量保證計(jì)劃和實(shí)際運(yùn)行環(huán)境系統(tǒng)推廣準(zhǔn)備20SAPGlobalTemplate維護(hù)和支持描述主要工作主要工作成果力度加速器維護(hù)和支持此階段目的是提供整體綜合維護(hù)及支持，確保推廣實(shí)施期完全遵照業(yè)務(wù)需要，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展更新模板，完善開(kāi)發(fā)工具維護(hù)系統(tǒng)模板提供實(shí)施支持升級(jí)軟件版本根據(jù)實(shí)施反饋不斷改善模板性能根據(jù)最新系統(tǒng)模板升級(jí)各實(shí)施點(diǎn)改進(jìn)系統(tǒng)模板業(yè)務(wù)流程為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展在實(shí)施期完善開(kāi)發(fā)工具維護(hù)升級(jí)系統(tǒng)模板改進(jìn)變更管理系統(tǒng)完善開(kāi)發(fā)工具更新實(shí)施點(diǎn)系統(tǒng)集中變更配置確保整體解決方案的完整性，統(tǒng)一核心維護(hù)團(tuán)隊(duì)CCC擔(dān)負(fù)項(xiàng)目報(bào)表、變更、改進(jìn)等職責(zé)21推廣實(shí)施后期內(nèi)容與落實(shí)模板階段有不同－準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備上線此過(guò)程的目的是為了完成第一階段的上線準(zhǔn)備活動(dòng)。在系統(tǒng)切換過(guò)程中對(duì)主數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入。對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)。建立生產(chǎn)系統(tǒng)管理程序。為組織變更管理作上線準(zhǔn)備實(shí)施系統(tǒng)管理程序進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試轉(zhuǎn)換主數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)培訓(xùn)最終用戶系統(tǒng)切換測(cè)試與計(jì)劃經(jīng)過(guò)調(diào)整的系統(tǒng)管理程序系統(tǒng)測(cè)試切換主數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)培訓(xùn)最終用戶高效的會(huì)議管理描述主要工作主要工作成果力度加速器22全面推廣－維護(hù)和支持維護(hù)和支持此過(guò)程的目的是為了將SAP系統(tǒng)投入運(yùn)行，并建立支持體系以進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和支持。建立投入運(yùn)行后的系統(tǒng)支持建立最終用戶支持體系解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題項(xiàng)目結(jié)案、回顧和評(píng)估系統(tǒng)配置培訓(xùn)系統(tǒng)配置培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告經(jīng)驗(yàn)總結(jié)高效的會(huì)議管理OTACE

描述主要工作主要工作成果力度加速器23項(xiàng)目主要交付品項(xiàng)目準(zhǔn)備階段項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目組織及管理制度

上線準(zhǔn)備階段用戶接受性測(cè)試報(bào)告切換計(jì)劃

最終用戶支持計(jì)劃

最終用戶培訓(xùn)報(bào)告

系統(tǒng)配置文檔系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段F.I.R.E.開(kāi)發(fā)表格F.I.R.E.

程序文件用戶授權(quán)詳細(xì)設(shè)計(jì)

測(cè)試計(jì)劃

單元測(cè)試文檔

集成測(cè)試文檔

支持階段生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)模板上線首月的運(yùn)作支持客戶滿意度報(bào)告上線支持和項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告全局推廣實(shí)施策略

管理和業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖詳細(xì)設(shè)計(jì)方案(TO-BE業(yè)務(wù)流程圖)

藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖(差異分析)

ERP建設(shè)項(xiàng)目試點(diǎn)實(shí)施模板

項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)更新記錄和報(bào)告

項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)

項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

變革管理策略

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略

知識(shí)轉(zhuǎn)移策略

數(shù)據(jù)管理策略

測(cè)試管理策略

最終用戶培訓(xùn)文檔

最后系統(tǒng)切換檢查

24典型案例分析25項(xiàng)目背景集團(tuán)公司于2004年初進(jìn)行了固定資產(chǎn)優(yōu)化項(xiàng)目，并于2004年下半年進(jìn)行推廣工作。作為推廣單位，客戶需要在固定資產(chǎn)實(shí)物管理方面全面落實(shí)集團(tuán)公司的要求，并對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行固化目前客戶對(duì)于固定資產(chǎn)的管理，財(cái)務(wù)部門正在使用SAP系統(tǒng)中的固定資產(chǎn)模塊（AM）進(jìn)行資產(chǎn)的價(jià)值管理，如資產(chǎn)的折舊等；而對(duì)于固定資產(chǎn)的實(shí)物管理，則沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)進(jìn)行管理為了能夠完整體現(xiàn)現(xiàn)有資產(chǎn)實(shí)物的情況，客戶迫切需要建立起統(tǒng)一的固定資產(chǎn)實(shí)物管理的平臺(tái)，全面貫徹集團(tuán)進(jìn)一步摸清家底、夯實(shí)資產(chǎn)，加強(qiáng)企業(yè)的資產(chǎn)管理的要求26項(xiàng)目目標(biāo)規(guī)范固定資產(chǎn)的核算和實(shí)物管理流程提高資產(chǎn)和實(shí)物的利用率加強(qiáng)固定資產(chǎn)實(shí)物的維護(hù)和保養(yǎng)實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)實(shí)物的全生命周期管理保持實(shí)物及財(cái)務(wù)記錄的一致性27項(xiàng)目實(shí)施的功能范圍實(shí)現(xiàn)實(shí)物的臺(tái)帳管理功能位置實(shí)物（設(shè)備）實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)實(shí)物管理流程通過(guò)與OA審批系統(tǒng)的接口實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)實(shí)物的新增、維修、閑置、調(diào)撥、報(bào)廢、銷售、出租、捐贈(zèng)、盤點(diǎn)等流程實(shí)現(xiàn)設(shè)備維修費(fèi)用管理一般維修設(shè)備大修理實(shí)現(xiàn)實(shí)物條形碼管理實(shí)物條碼標(biāo)簽打印利用條形碼進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)和管理28項(xiàng)目實(shí)施策略及實(shí)施步驟項(xiàng)目試點(diǎn)階段（選取了4家試點(diǎn)單位）項(xiàng)目推廣0910111201020304050620052006070809101112項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線前準(zhǔn)備上線后支持29試點(diǎn)階段的工作安排及工作量項(xiàng)目準(zhǔn)備遇見(jiàn)的主要問(wèn)題客戶的實(shí)物管理職能涉及多個(gè)部門，包括總部的財(cái)務(wù)部、運(yùn)維部、IT部、綜合管理部及下屬各個(gè)試點(diǎn)單位的使用部門。多頭管理導(dǎo)致沒(méi)有一個(gè)部門作為該項(xiàng)目的牽頭部門多個(gè)實(shí)物管理部門，各個(gè)部門對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)及理解各不相同。如運(yùn)維部門由于有資源管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的管理，因此運(yùn)維部門希望本系統(tǒng)管理的范疇是其資源系統(tǒng)以外的實(shí)物，而財(cái)務(wù)部門則希望通過(guò)本系統(tǒng)管理所有實(shí)物。該階段主要工作內(nèi)容組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及明確職責(zé)，明確牽頭部門及各個(gè)部門在這個(gè)項(xiàng)目中的角色明確項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目啟動(dòng)及動(dòng)員對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)，包括SAP標(biāo)準(zhǔn)功能及項(xiàng)目管理培訓(xùn)30試點(diǎn)階段的工作安排及工作量項(xiàng)目準(zhǔn)備主要工作量項(xiàng)目目標(biāo)和范圍的最終確定及牽頭部門的確定：通過(guò)同公司領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通及相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，確定財(cái)務(wù)部為項(xiàng)目的牽頭部門且最終確定項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍31試點(diǎn)階段的工作安排及工作量業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)遇見(jiàn)的主要問(wèn)題相關(guān)的業(yè)務(wù)流程牽涉多個(gè)職能部門，如資產(chǎn)實(shí)物的轉(zhuǎn)固預(yù)轉(zhuǎn)固流程，涉及到采購(gòu)部門、工程建設(shè)部門、財(cái)務(wù)部門、資產(chǎn)實(shí)物管理部門、實(shí)物使用部門，新的業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致了各個(gè)部門的相應(yīng)職責(zé)發(fā)生了變化。因此如何在各個(gè)部門之間達(dá)成一致是該階段遇見(jiàn)的主要問(wèn)題客戶沒(méi)有統(tǒng)一的實(shí)物（設(shè)備）分類標(biāo)準(zhǔn)。由于客戶設(shè)備種類繁多，因此在本項(xiàng)目中，設(shè)備分類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是一個(gè)難題針對(duì)設(shè)備的安裝地點(diǎn)編碼，運(yùn)維部門和綜合管理部有不同的意見(jiàn)，因此統(tǒng)一這兩個(gè)職能部門的意見(jiàn)也是本項(xiàng)目遇見(jiàn)的一個(gè)問(wèn)題該階段主要工作內(nèi)容評(píng)估當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行差異分析分析并設(shè)計(jì)未來(lái)的業(yè)務(wù)流程，包括未來(lái)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，主數(shù)據(jù)編碼的原則，維護(hù)的流程及各個(gè)部門的崗位職責(zé)分工等制定接口規(guī)范制定數(shù)據(jù)準(zhǔn)備策略32試點(diǎn)階段的工作安排及工作量業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)主要工作量確定設(shè)備分類原則：組織了網(wǎng)發(fā)部、運(yùn)維部門、綜合管理部等相關(guān)部門的技術(shù)專家對(duì)13大類設(shè)備花費(fèi)了將進(jìn)2個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了分類，同時(shí)將該設(shè)備分類原則同集團(tuán)頒布的采購(gòu)目錄和資產(chǎn)目錄進(jìn)行對(duì)應(yīng)確定設(shè)備安裝地點(diǎn)編碼原則及維護(hù)流程：網(wǎng)運(yùn)部作為牽頭部門、組織運(yùn)維部、綜合管理部針對(duì)集團(tuán)制定的公共資源規(guī)范及本身的需求，制定了設(shè)備安裝地點(diǎn)編碼原則初稿。該初版在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中仍進(jìn)行了多次修改。公司領(lǐng)導(dǎo)也針對(duì)安裝地點(diǎn)編碼維護(hù)流程組織相關(guān)部門進(jìn)行了多次討論。確定了資產(chǎn)實(shí)物管理業(yè)務(wù)規(guī)范及部門崗位職責(zé)：組織財(cái)務(wù)部、運(yùn)維部、IT部、綜合管理部、采購(gòu)部、工程建設(shè)部對(duì)資產(chǎn)實(shí)物管理流程進(jìn)行多次討論并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)最終確定了包括固定資產(chǎn)實(shí)物預(yù)轉(zhuǎn)固轉(zhuǎn)固、實(shí)物一般維修流程、大修理維修流程、資產(chǎn)實(shí)物盤點(diǎn)、報(bào)廢、調(diào)撥、出租、出售等多個(gè)流程制定同資源管理系統(tǒng)的接口規(guī)范：組織運(yùn)維部門、資源管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)商進(jìn)行方案的討論、規(guī)范的討論及涉及到的流程的更改進(jìn)行了多次討論，并最終確認(rèn)接口規(guī)范33試點(diǎn)階段的工作安排及工作量系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遇見(jiàn)的主要問(wèn)題數(shù)據(jù)量大且原有數(shù)據(jù)質(zhì)量較差，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間較長(zhǎng)：數(shù)據(jù)主要包括設(shè)備數(shù)據(jù)及安裝地點(diǎn)數(shù)據(jù)，客戶的設(shè)備數(shù)據(jù)較多（試點(diǎn)單位有30萬(wàn)條左右）且各個(gè)試點(diǎn)單位的數(shù)量質(zhì)量參差較大。存在一定的開(kāi)發(fā)難度：主要是同資源系統(tǒng)接口的開(kāi)發(fā)該階段主要工作內(nèi)容系統(tǒng)配置，包括組織架構(gòu)，主數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：包括系統(tǒng)的增強(qiáng)，報(bào)表，接口的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)測(cè)試：包括單元測(cè)試，集成測(cè)試等數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：包括設(shè)備臺(tái)帳數(shù)據(jù)、安裝地點(diǎn)數(shù)據(jù)、設(shè)備同固定資產(chǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系等等34試點(diǎn)階段的工作安排及工作量系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主要工作量數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：試點(diǎn)單位的設(shè)備數(shù)據(jù)有30萬(wàn)條左右，且由于缺乏有效的管理，因此歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量較差。我們?cè)P點(diǎn)過(guò)某一個(gè)分局的一個(gè)局站，發(fā)現(xiàn)實(shí)際盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)同其臺(tái)帳數(shù)據(jù)差異較大，后追究原因后發(fā)現(xiàn)由于這個(gè)局進(jìn)行過(guò)多次的更新改造，而臺(tái)帳數(shù)據(jù)未進(jìn)行過(guò)更改。另外臺(tái)帳新規(guī)范中要求的一些信息沒(méi)法提供，需花費(fèi)大量人力物力進(jìn)行盤查，如設(shè)備臺(tái)帳中所需要的工程信息及對(duì)應(yīng)的固定資產(chǎn)信息。35試點(diǎn)階段的工作安排及工作量上線準(zhǔn)備遇見(jiàn)的主要問(wèn)題用戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的質(zhì)量較差，需要返工該階段主要工作內(nèi)容用戶接受測(cè)試最終用戶培訓(xùn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)備主要工作量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：一方面是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備質(zhì)量較差，需進(jìn)行多次返工；另一方面是數(shù)據(jù)量較多，需花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)試導(dǎo)入和導(dǎo)入36試點(diǎn)階段的工作安排及工作量上線后支持遇見(jiàn)的主要問(wèn)題該階段主要工作內(nèi)容解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題建立最終用戶支持體系項(xiàng)目階段回顧和評(píng)估主要工作量37ABC公司ERP項(xiàng)目總體需求ABC公司希望通過(guò)本期的ERP項(xiàng)目，初步實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：整合各業(yè)務(wù)單元目前的信息孤島狀態(tài)，建立ABC公司統(tǒng)一的信息平臺(tái)和信息化管理體系，同時(shí)為今后的發(fā)展過(guò)程中的統(tǒng)一管理奠定基礎(chǔ)建立起ABC公司一體化、規(guī)范化和集成化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄、查詢、分析基于ERP系統(tǒng)中的領(lǐng)先實(shí)踐，優(yōu)化ABC公司的銷售流程，實(shí)現(xiàn)銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)和物流系統(tǒng)的高度集成，實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確，銷售報(bào)表的靈活、有效依托ERP系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)采購(gòu)和庫(kù)存的信息化管理通過(guò)ERP項(xiàng)目的實(shí)時(shí)，為ABC公司培養(yǎng)一支自己的ERP團(tuán)隊(duì)，為ABC公司今后的信息化建設(shè)提高有力支持38采購(gòu)管理現(xiàn)狀：聯(lián)合采購(gòu)處分工：在采購(gòu)職責(zé)上分內(nèi)購(gòu)、外購(gòu)、進(jìn)口及工程發(fā)包。采購(gòu)的物資主要分五類：生產(chǎn)性原料采購(gòu)；工程采購(gòu)；資產(chǎn)零購(gòu)；辦公及總務(wù)類采購(gòu)。生產(chǎn)性原材料采購(gòu)主要包括煤炭、石膏、礦渣、鐵渣、粘土砂、包裝袋等材料；工程采購(gòu)主要包括黃砂、碎石等材料；資產(chǎn)零購(gòu)主要包括生產(chǎn)設(shè)備和維修類所需工具等的采購(gòu)；辦公及總務(wù)采購(gòu)包括所有辦公耗材、福利品等雜項(xiàng)；服務(wù)類采購(gòu)主要包括一些如咨詢費(fèi)、維修費(fèi)相關(guān)的無(wú)形貿(mào)易。全部供應(yīng)商大約780家左右，其中20-30家左右為主要生產(chǎn)材料及設(shè)備的供應(yīng)商功能需求：將來(lái)的聯(lián)合采購(gòu)處可以在系統(tǒng)中為ABC公司總部、各分公司等單位履行采購(gòu)業(yè)務(wù)不同的采購(gòu)分類，便于統(tǒng)計(jì)和分析。希望系統(tǒng)考慮國(guó)內(nèi)采購(gòu)和進(jìn)口采購(gòu)兩類業(yè)務(wù)完整的供應(yīng)商交易信息，依托系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)商管理ABC公司的主要功能需求39采購(gòu)管理現(xiàn)狀：采購(gòu)量：平均每月發(fā)生120多次的采購(gòu)，在2001年共1513次采購(gòu)，ABC公司共發(fā)生1億7千5百萬(wàn)人民幣的采購(gòu)業(yè)務(wù)。生產(chǎn)性材料采購(gòu)：由聯(lián)合采購(gòu)處根據(jù)熟料的年度生產(chǎn)計(jì)劃制定各材料的庫(kù)存水平，和外部廠商簽訂年度訂貨合同，并指定具體的月度交貨計(jì)劃。零星購(gòu)置物品的采購(gòu)：需求部門提出采購(gòu)請(qǐng)求

主管審批

物料組決定是否有貨或是否為新物料

對(duì)庫(kù)存滿足情況進(jìn)行發(fā)料；對(duì)新物料進(jìn)行材料編碼

對(duì)沒(méi)有庫(kù)存的情況將采購(gòu)請(qǐng)求提交給采購(gòu)處

采購(gòu)處進(jìn)行詢價(jià)

廠家報(bào)價(jià)

下達(dá)采購(gòu)指令部分原材料庫(kù)存偏高。功能需求：系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和原材料的安全庫(kù)存量自動(dòng)計(jì)算出采購(gòu)請(qǐng)求，減少人工計(jì)算采購(gòu)計(jì)劃的工作，提高采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確程度并降低部分材料的庫(kù)存水平。完整集成的采購(gòu)信息管理，包括：供應(yīng)商及定價(jià)信息、采購(gòu)請(qǐng)求、合同管理、訂單信息、收貨信息、庫(kù)存信息、發(fā)票校驗(yàn)。通過(guò)對(duì)采購(gòu)的確認(rèn)來(lái)跟蹤采購(gòu)的實(shí)時(shí)狀況，并提醒準(zhǔn)確到貨時(shí)間。能靈活按材料種類、供應(yīng)商、月份、年份及交貨情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。為采購(gòu)申請(qǐng)根據(jù)金額授限設(shè)置不同的審批級(jí)別，讓管理層在直接在系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行采購(gòu)審批?？商幚聿煌猛镜牟少?gòu)訂單，如標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)、長(zhǎng)期協(xié)議、委托加工、服務(wù)等。ABC公司的主要功能需求40生產(chǎn)管理-生產(chǎn)計(jì)劃及控制現(xiàn)狀：生料基本上每天都會(huì)停線幾小時(shí)，主要是避開(kāi)晚上用電高峰（7-11點(diǎn)），以降低成本窯爐每年停產(chǎn)1-2次，主要進(jìn)行一些維修和維護(hù)，每次大概需要10天時(shí)間，每次開(kāi)窯需要1天準(zhǔn)備時(shí)間生產(chǎn)計(jì)劃主要由公司領(lǐng)導(dǎo)制定年度目標(biāo)生產(chǎn)計(jì)劃，包括熟料計(jì)劃、水泥計(jì)劃計(jì)劃組會(huì)將年度計(jì)劃細(xì)分到月度計(jì)劃，月度計(jì)劃直接下達(dá)生產(chǎn)執(zhí)行。具體生產(chǎn)線的管理和調(diào)度由各線股長(zhǎng)管理。主要生產(chǎn)報(bào)表有日產(chǎn)量報(bào)表，記錄生料、熟料和水泥的產(chǎn)量和材料耗用量及耗用時(shí)間。功能需求：可以通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)查詢每個(gè)產(chǎn)品的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本及其之間的差異，并根據(jù)差異原因及時(shí)采取相應(yīng)的措施，實(shí)現(xiàn)控制和降低產(chǎn)品成本的目標(biāo)。透明的物料庫(kù)存可用量和設(shè)備可用生產(chǎn)能力的分析，幫助生產(chǎn)部門對(duì)銷售的變化迅速做出反應(yīng)，及時(shí)安排和組織生產(chǎn)。提高生產(chǎn)部門和倉(cāng)儲(chǔ)部門的信息溝通的速度對(duì)于委外加工，系統(tǒng)根據(jù)委外件的生產(chǎn)需求日期，根據(jù)配方和委外加工提前期，合理建議所需原料的需求計(jì)劃。系統(tǒng)應(yīng)能對(duì)車間生成全過(guò)程進(jìn)行有效控制，包括生產(chǎn)訂單的執(zhí)行與管理、生產(chǎn)訂單的修改、生產(chǎn)完工匯報(bào)、半成品和成品的出入庫(kù)管理。ABC公司的主要功能需求41銷售與分銷現(xiàn)狀：目前ABC公司有各城市營(yíng)業(yè)所；公司設(shè)有營(yíng)業(yè)科負(fù)責(zé)協(xié)助外地機(jī)構(gòu)的銷售工作；同時(shí)設(shè)有儲(chǔ)運(yùn)科，負(fù)責(zé)安排貨源發(fā)送到營(yíng)業(yè)單位庫(kù)存地；對(duì)分支機(jī)構(gòu)的考核采用以年度目標(biāo)為指導(dǎo)，月度目標(biāo)為依據(jù)的方式ABC公司主要銷售6個(gè)品種（很快將推出一種新品）水泥；熟料和石灰石，存在部分外購(gòu)銷售方式：主要客戶簽有長(zhǎng)期供貨協(xié)議，但未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的合同跟蹤，同時(shí)各銷售業(yè)務(wù)單位也有基于訂單的銷售。主要客戶分類： 經(jīng)銷商、代理商 重點(diǎn)工程 項(xiàng)目工程（房地產(chǎn)） 攪拌站 門店－農(nóng)村市場(chǎng)功能需求：系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)靈活的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，能夠合理地體現(xiàn)ABC公司的企業(yè)結(jié)構(gòu)，并能夠考慮到企業(yè)將來(lái)的發(fā)展對(duì)銷售商品進(jìn)行集中有效地管理，從編碼、分類等角度綜合考慮，滿足靈活的銷售報(bào)表需求系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)完整的合同管理流程，包括合同創(chuàng)建，狀態(tài)更新、查詢和修改等對(duì)目前的客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括編碼、交易條件、銷售價(jià)格及折讓等ABC公司的主要功能需求42ABC公司的主要功能需求銷售與分銷現(xiàn)狀：計(jì)價(jià)方式上采用總公司統(tǒng)一定價(jià)的方式，總公司根據(jù)各地的市場(chǎng)情況制定各地的銷售價(jià)格，采用價(jià)格異動(dòng)表的方式對(duì)價(jià)格進(jìn)行跟蹤管理在計(jì)價(jià)過(guò)程中，根據(jù)銷售活動(dòng)的類型，存在傭金和訂貨回扣的計(jì)價(jià)在銷售過(guò)程中對(duì)客戶進(jìn)行信用管理，根據(jù)訂單中的支付條件進(jìn)行監(jiān)控，如逾期將對(duì)凍結(jié)后續(xù)銷售，并進(jìn)行貨款追索在貨物分銷過(guò)程中主要依托長(zhǎng)亞航運(yùn)和江西亞力，在發(fā)貨方式較為靈活，分為： 廠交 碼頭交 火車交 庫(kù)交 工地交功能需求：集中的價(jià)格管理同時(shí)要能夠?qū)崿F(xiàn)靈活的計(jì)價(jià)方式，根據(jù)銷售機(jī)構(gòu)、客戶、商品和時(shí)間靈活管理。靈活的客戶信用管理流程，在保證企業(yè)應(yīng)收賬款安全同時(shí)，提高客戶信用管理水平同銷售系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊密集成的運(yùn)輸管理系統(tǒng)，在運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作，運(yùn)輸管理，費(fèi)用結(jié)算方面提高總體解決方案43銷售與分銷現(xiàn)狀：根據(jù)不同的交貨方式，對(duì)客戶收取不同類型的運(yùn)輸費(fèi)用，最多可以有7到8種運(yùn)輸費(fèi)用開(kāi)票采用金稅系統(tǒng)，根據(jù)收款情況進(jìn)行開(kāi)票目前比較常用的銷售報(bào)表為：廠銷售報(bào)表、發(fā)貨明細(xì)表、應(yīng)收賬款、營(yíng)業(yè)所銷售報(bào)表、對(duì)帳單等等功能需求：靈活的發(fā)票處理方式同金稅系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口ABC公司的主要功能需求44財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)現(xiàn)狀：ABC公司目前在大陸投資有ABC公司水泥公司，武漢分公司，上海分公司等法人公司(以后擴(kuò)展)，需合并報(bào)表。其中,ABC公司水泥公司有七家非法人,獨(dú)立報(bào)稅的分支機(jī)構(gòu)(以后擴(kuò)展)．它們將是同“法人”出財(cái)務(wù)法定報(bào)表,期間存在的銷售業(yè)務(wù)模式是:“ＸＸＸ制造廠將產(chǎn)品銷售給總公司,總公司再銷售給分支機(jī)構(gòu)”.其中,武漢分公司有武漢營(yíng)業(yè)所,漢口營(yíng)業(yè)所等二家分支機(jī)構(gòu),同處相同報(bào)稅區(qū).其中,ＸＸ運(yùn)輸公司有武漢分公司,南昌分公司等二家分支機(jī)構(gòu),由于在不同稅區(qū)它們將是同“法人”出財(cái)務(wù)法定報(bào)表財(cái)務(wù)部門的主要職能包括會(huì)計(jì)核算、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、資金管理、信用控制等。以中國(guó)大陸財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為準(zhǔn).功能需求：第一級(jí)報(bào)表合并:ABC公司水泥公司下六家分支機(jī)構(gòu)報(bào)表合并第二級(jí)報(bào)表合并:五家法人公司（非本期內(nèi)容）公司間往來(lái)的處理（銷售、采購(gòu)）以中國(guó)大陸財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行總帳,應(yīng)收,應(yīng)付,固定資產(chǎn)核算,特別是*應(yīng)收帳的管理,準(zhǔn)確的帳齡分析,催帳單處理;*加強(qiáng)客戶信用管理，以降低壞帳風(fēng)險(xiǎn);*在建工程管理,需項(xiàng)目成本的明細(xì)分析,及資本化控制,預(yù)算管理.統(tǒng)一業(yè)務(wù)設(shè)計(jì),以ABC公司水泥公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)為主,推廣到其他四家法人公司（非本期內(nèi)容）資金的預(yù)測(cè)和計(jì)劃物流和資金流的統(tǒng)一銷售開(kāi)票時(shí),以發(fā)貨為確認(rèn)銷售收入的基準(zhǔn);以實(shí)際所開(kāi)的增值稅發(fā)票金額為計(jì)稅收入ABC公司的主要功能需求45管理會(huì)計(jì)現(xiàn)狀：ABC公司的業(yè)務(wù)包括:水泥,熟料和混凝土的銷售及運(yùn)輸ABC公司水泥公司的管理人員又分管其它法人公司,重點(diǎn)在銷售,制造,采購(gòu),運(yùn)輸,行政等方面.分步法核算生產(chǎn)成本

人工和制造費(fèi)用按一定規(guī)則分?jǐn)偟绞沂撞?石灰石乙部,調(diào)和部,干燥部,生料部,熟料部和水泥部.資本性支出的預(yù)算管理,在建工程及資本化管理功能需求：基于ABC公司的業(yè)務(wù)所涉及業(yè)務(wù)范圍,提供品牌、產(chǎn)品、銷售部門、地區(qū)和客戶等多個(gè)維度進(jìn)行獲利能力分析建立統(tǒng)一的控制范圍,依靠利潤(rùn)中心的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)整個(gè)集團(tuán)的銷售,制造,采購(gòu),運(yùn)輸,行政等方面進(jìn)行利潤(rùn)分析和內(nèi)部考核.基于生產(chǎn)的流程性和穩(wěn)定重復(fù)性*從成本核算角度:為半成品和產(chǎn)成品建立成本控制臺(tái),實(shí)時(shí)監(jiān)控和歷史性顯示成本明細(xì),流程定單明細(xì)和歷史數(shù)據(jù)明細(xì);*從生產(chǎn)控制角度:工藝配方,流程定單等應(yīng)用將自動(dòng)歸結(jié)生產(chǎn)成本,核算在制品和差異.按各種分?jǐn)偡椒ê鸵?guī)則進(jìn)行人工和制造費(fèi)用的自動(dòng)分?jǐn)?通過(guò)投資定單或WBS項(xiàng)目結(jié)構(gòu)進(jìn)行資本性支出,和在建工程的預(yù)算控制.ABC公司的主要功能需求46項(xiàng)目管理/變革管理/知識(shí)轉(zhuǎn)移

第一階段:ＡＢＣ通過(guò)對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行基于SAP系統(tǒng)的重組和優(yōu)化，建立全面集成的銷售信息網(wǎng)絡(luò)，提高銷售系統(tǒng)的運(yùn)作效率，降低庫(kù)存水平和采購(gòu)成本，完善物流配送系統(tǒng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。初步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化，并為企業(yè)信息化建設(shè)的持續(xù)深入發(fā)展提供實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和人員。根據(jù)一期項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在集團(tuán)同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)推廣，在集團(tuán)層實(shí)現(xiàn)集團(tuán)報(bào)表的合并和系統(tǒng)的統(tǒng)一優(yōu)化等。企業(yè)的ERP項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，隨著企業(yè)的發(fā)展，會(huì)觸發(fā)不同的系統(tǒng)需求和管理需求，在已完成的項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理，加強(qiáng)與客戶和供應(yīng)商之間的協(xié)同，面向企業(yè)外部提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率企業(yè)發(fā)展

其他企業(yè)的實(shí)施建立ABC的SAP大陸實(shí)施模板基于SAP行業(yè)流程優(yōu)化及實(shí)施銷售與分銷(SD)物料管理(MM)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(FI)管理會(huì)計(jì)(CO)工廠維護(hù)(PM)生產(chǎn)計(jì)劃(PP)質(zhì)量管理(QM)企業(yè)戰(zhàn)略管理(SEM)企業(yè)門戶持續(xù)發(fā)展客戶關(guān)系管理(CRM)高級(jí)計(jì)劃優(yōu)化(APO)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(BIW)第二階段:推廣第三階段:大陸投資母公司投資管理(IM)人力資源管理(HR)集團(tuán)層系統(tǒng)提高及延展合并報(bào)表(EC-CS)項(xiàng)目管理(PS-AC)利潤(rùn)中心(EC-PC)現(xiàn)金管理(CM)現(xiàn)金預(yù)算(CBM)資金管理(FM)自動(dòng)化流程-WorkflowABC公司信息化建設(shè)的里程47C1接收訂單訂單C2處理訂單C3配送物料C4開(kāi)具發(fā)票C5管理應(yīng)收帳款現(xiàn)金C0訂單到現(xiàn)金F1收到請(qǐng)求采購(gòu)F2尋找貨源/建立協(xié)議F3訂購(gòu)物料/服務(wù)F4收到和管理物料/服務(wù)F5管理應(yīng)付帳款付款F0采購(gòu)到付款E1預(yù)測(cè)需求/供應(yīng)需求E2申請(qǐng)/預(yù)訂資源E3計(jì)劃/排程生產(chǎn)E4生產(chǎn)產(chǎn)品E5管理庫(kù)存和資產(chǎn)供應(yīng)E0需求到供應(yīng)H1申請(qǐng)資源（人力或資金）投資H2投資H3管理項(xiàng)目和人員H4管理和開(kāi)發(fā)資產(chǎn)H5剝離資產(chǎn)剝離H0投資到剝離J1制訂財(cái)務(wù)體系和計(jì)劃核算J2記錄/結(jié)算交易事項(xiàng)J3結(jié)帳/合并J4報(bào)告財(cái)務(wù)結(jié)果J5支持決策和法規(guī)要求管理J0核算到管理I1建立人力資源策略雇用I2管理員工I3管理和開(kāi)發(fā)資源I4管理總體薪酬體系I5運(yùn)作薪酬系統(tǒng)退休I0雇用到退休總體解決方案的核心是關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化48

訂單處理時(shí)間訂單滿足率修改訂單數(shù)量特殊訂單（促銷等）數(shù)量

發(fā)貨數(shù)量改變比率發(fā)貨數(shù)量發(fā)貨提前期

開(kāi)票處理時(shí)間開(kāi)票數(shù)量沒(méi)有過(guò)帳的發(fā)票取消的發(fā)票數(shù)量

借向憑證、貸向憑證的數(shù)量超出信用額度的訂單數(shù)量帳齡每周訂單數(shù)量退貨訂單數(shù)量新客戶數(shù)量發(fā)貨優(yōu)化運(yùn)輸管理庫(kù)齡管理實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)量更新自動(dòng)的財(cái)務(wù)集成訂單同發(fā)貨單的匹配訂單處理狀態(tài)跟蹤縮短客戶響應(yīng)時(shí)間增加訂單相關(guān)信息的準(zhǔn)確性退貨處理及記錄拖后訂單庫(kù)存可用性檢查庫(kù)存分配發(fā)貨安排信用檢查返利計(jì)價(jià)促銷同訂單的匹配自動(dòng)過(guò)帳訂單狀態(tài)跟蹤-信用記錄更新帳齡分析處理時(shí)間準(zhǔn)確性客戶服務(wù)水平銷售分析信息的透明/可跟蹤水平改進(jìn)的機(jī)會(huì)部分關(guān)鍵指標(biāo)發(fā)貨信用檢查分揀、包裝更新庫(kù)存、財(cái)務(wù)信息運(yùn)輸處理更新訂單狀態(tài)開(kāi)票更新訂單狀態(tài)更新財(cái)務(wù)信息更新信用記錄收款更新訂單狀態(tài)更新財(cái)務(wù)信息可用性檢查計(jì)價(jià)信用檢查發(fā)貨計(jì)劃庫(kù)存狀態(tài)更新收到訂單訂單的核查、確認(rèn)流程總部各地營(yíng)業(yè)部各地分公司總部各級(jí)分公司財(cái)務(wù)部組織收到訂單訂單處理訂單發(fā)貨開(kāi)票管理應(yīng)收賬款收款總部各地營(yíng)業(yè)部各地分公司總部各地營(yíng)業(yè)部各地分公司各級(jí)財(cái)務(wù)部總部及各級(jí)分公司財(cái)務(wù)部端到端流程－訂單到收款49快速準(zhǔn)確的MRP計(jì)算生產(chǎn)排程

物料采購(gòu)計(jì)劃全面準(zhǔn)確的歷史數(shù)據(jù)

銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)和預(yù)算的統(tǒng)籌計(jì)劃

生產(chǎn)訂單管理

生產(chǎn)成本計(jì)算合理的庫(kù)存水平提高供應(yīng)鏈效率提高公司范圍的庫(kù)存透明度庫(kù)齡/保質(zhì)期管理改進(jìn)的機(jī)會(huì)管理配方制定月度生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)合同和交貨計(jì)劃能力計(jì)劃制造產(chǎn)品監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程管理物料管理庫(kù)存管理倉(cāng)儲(chǔ)后勤計(jì)劃庫(kù)存水平銷售和運(yùn)作計(jì)劃確定材料的需求確定能力需求匯總各分支機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)總公司制定年度銷售預(yù)測(cè)比較預(yù)測(cè)和產(chǎn)能及預(yù)算流程銷售部門生產(chǎn)制造組制造組聯(lián)合采購(gòu)處銷售部門制造組聯(lián)合采購(gòu)處制造組物料組組織銷售預(yù)測(cè)需求申請(qǐng)/預(yù)訂資源計(jì)劃/排程生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品管理庫(kù)存/資產(chǎn)供應(yīng)產(chǎn)能的計(jì)劃

銷售與需求計(jì)劃

目標(biāo)庫(kù)存計(jì)劃關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估指標(biāo)-實(shí)際的銷售量實(shí)際庫(kù)存水平實(shí)際產(chǎn)能計(jì)劃和公司戰(zhàn)略的一致性業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵資源的利用率訂單的滿足率物料需求的滿足率生產(chǎn)計(jì)劃的改變情況物料需求滿足率配方的準(zhǔn)確性工藝路線的準(zhǔn)確性

生產(chǎn)中心的利用率生產(chǎn)成本在制品價(jià)值

未排程的生產(chǎn)訂單物料庫(kù)存的準(zhǔn)確性實(shí)際物料、產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的流轉(zhuǎn)時(shí)間庫(kù)存成本庫(kù)存周轉(zhuǎn)率端到端流程－需求到供應(yīng)50收到采購(gòu)申請(qǐng)采購(gòu)分配資源/簽訂合同訂購(gòu)材料/服務(wù)收貨/服務(wù)管理應(yīng)付賬款支付采購(gòu)訂單的創(chuàng)建/審批采購(gòu)訂單管理和跟蹤采購(gòu)申請(qǐng)易于跟蹤采購(gòu)申請(qǐng)根據(jù)庫(kù)存水平自動(dòng)建立審批流程電子化收貨流程優(yōu)化退貨處理庫(kù)存管理發(fā)票校驗(yàn)

應(yīng)付賬款管理

支付條件改進(jìn)的機(jī)會(huì)創(chuàng)建采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單審批發(fā)送采購(gòu)訂單跟蹤采購(gòu)訂單確定收貨容差收貨收貨檢驗(yàn)退貨處理確定支付條件收到供應(yīng)商發(fā)票發(fā)票校驗(yàn)支付付款調(diào)整供應(yīng)商管理詢價(jià)、報(bào)價(jià)合同簽訂供應(yīng)商交易記錄創(chuàng)建采購(gòu)申請(qǐng)采購(gòu)審批流程流程需求部門系統(tǒng)后臺(tái)聯(lián)合采購(gòu)處聯(lián)合采購(gòu)處聯(lián)合采購(gòu)處聯(lián)合采購(gòu)處會(huì)計(jì)處組織關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估指標(biāo)庫(kù)存水平采購(gòu)申請(qǐng)的數(shù)目采購(gòu)申請(qǐng)的金額新供應(yīng)商的數(shù)目

有效的合同數(shù)目合同更改

從詢價(jià)到合同簽訂的時(shí)間采購(gòu)申請(qǐng)到采購(gòu)訂單的處理時(shí)間

采購(gòu)訂單數(shù)量采購(gòu)訂單更改情況

供應(yīng)商的不足交貨情況收貨處理時(shí)間超過(guò)容差的次數(shù)發(fā)票的數(shù)量

問(wèn)題訂單數(shù)量支付金額應(yīng)付金額合同管理和跟蹤

供應(yīng)商確定供應(yīng)商管理端到端流程－采購(gòu)到支付51

輸入會(huì)計(jì)分錄的時(shí)間會(huì)計(jì)分錄過(guò)帳的時(shí)間會(huì)計(jì)分錄沖銷的時(shí)間會(huì)計(jì)分錄沖銷的成本會(huì)計(jì)分錄沖銷的數(shù)量分類帳過(guò)帳到總帳的時(shí)間校驗(yàn)銀行對(duì)帳單的時(shí)間

月結(jié)所需天數(shù)年結(jié)所需天數(shù)關(guān)帳所需接口和對(duì)帳的數(shù)目合并報(bào)表所需的時(shí)間

產(chǎn)生財(cái)務(wù)報(bào)表所需時(shí)間產(chǎn)生其他報(bào)表所需時(shí)間

各種報(bào)表對(duì)管理需求的滿足情況各預(yù)算的審計(jì)

決策支持的相應(yīng)時(shí)間

科目結(jié)構(gòu)分段的數(shù)目定義財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)間定義報(bào)表需求的時(shí)間縮短關(guān)帳時(shí)間縮短合并時(shí)間全公司統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目結(jié)構(gòu)統(tǒng)一的預(yù)算管理方法更加快捷和完善的財(cái)務(wù)報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息完善靈活的獲利分析改進(jìn)的機(jī)會(huì)關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估指標(biāo)關(guān)采購(gòu)帳關(guān)庫(kù)存帳關(guān)應(yīng)付帳關(guān)應(yīng)收帳關(guān)總帳合并報(bào)表創(chuàng)建財(cái)務(wù)報(bào)表創(chuàng)建其他財(cái)務(wù)報(bào)告產(chǎn)生/分發(fā)財(cái)務(wù)報(bào)告滿足法定報(bào)告要求執(zhí)行審計(jì)提供決策支持輸入會(huì)計(jì)分錄輸入調(diào)整會(huì)計(jì)分錄過(guò)帳/沖銷會(huì)計(jì)分錄校驗(yàn)科目余額分類帳過(guò)帳到總帳定義科目結(jié)構(gòu)定義財(cái)務(wù)報(bào)表定義其他財(cái)務(wù)報(bào)告流程財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部公司總部財(cái)務(wù)部法律辦公室公司總部組織制訂財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和計(jì)劃核算記錄/結(jié)算交易事項(xiàng)關(guān)帳/合并報(bào)告結(jié)果支持決策/法規(guī)要求管理-分類帳自動(dòng)過(guò)帳到總帳自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)分錄端到端流程－核算到管理52標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化的銷售流程和集成的銷售流程管理包括訂單處理、運(yùn)輸、開(kāi)票和結(jié)算縮短訂單到現(xiàn)金的周期獲取及時(shí)、準(zhǔn)確和全面的銷售信息靈活、高效的信用管理完善的銷售分析價(jià)值解決方案銷售訂單管理發(fā)運(yùn)管理運(yùn)輸管理開(kāi)票信用管理（工作流）定價(jià)管理客戶管理銷售信息系統(tǒng)總部ＸＸ制造廠各分公司各營(yíng)業(yè)所實(shí)施范圍銷售與分銷系統(tǒng)解決方案及實(shí)施范圍53科學(xué)、準(zhǔn)確的配方和工藝管理保證數(shù)據(jù)的完整性科學(xué)、高效的銷售預(yù)測(cè)工具能