酒店銷售主管崗位職責(zé)范本

第頁(yè)共頁(yè)酒店銷售主管崗位職責(zé)范本，____字：一、銷售策劃與目標(biāo)制定1.負(fù)責(zé)制定酒店銷售策劃，并制定年度銷售目標(biāo)。2.根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略，制定相應(yīng)的銷售策略和營(yíng)銷計(jì)劃。3.確定每個(gè)銷售目標(biāo)的具體步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并跟進(jìn)銷售進(jìn)度，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、銷售團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)1.招聘、培訓(xùn)和管理酒店銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的工作分配和考核。2.激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高銷售績(jī)效。3.根據(jù)銷售目標(biāo)的變化，及時(shí)調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)和目標(biāo)，確保銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。4.對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)和銷售產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的銷售水平和專業(yè)能力。三、客戶管理和維護(hù)1.負(fù)責(zé)制定客戶開發(fā)計(jì)劃，并確保實(shí)施。與潛在客戶進(jìn)行溝通和洽談，與現(xiàn)有客戶建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。2.跟蹤客戶的評(píng)價(jià)和需求，及時(shí)解決客戶的問題和投訴，確?？蛻魸M意度。3.研究客戶的消費(fèi)習(xí)慣和喜好，提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品推薦，增加客戶黏性和忠誠(chéng)度。四、銷售報(bào)表和數(shù)據(jù)分析1.負(fù)責(zé)編制和提交銷售報(bào)表，分析銷售數(shù)據(jù)，了解銷售狀況和趨勢(shì)，并提出改進(jìn)建議。2.根據(jù)市場(chǎng)變化和銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略和目標(biāo)，優(yōu)化銷售業(yè)績(jī)。五、市場(chǎng)推廣和公關(guān)活動(dòng)1.參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，提高酒店的品牌知名度和美譽(yù)度。2.組織和參加行業(yè)展會(huì)和會(huì)議，拓展客戶資源，增加酒店業(yè)務(wù)。六、與其他部門的協(xié)調(diào)與合作1.與酒店其他部門緊密合作，按時(shí)提供客房和會(huì)議宴會(huì)等資源，確保銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。2.協(xié)調(diào)與本地旅游景點(diǎn)、商業(yè)機(jī)構(gòu)等合作，推動(dòng)業(yè)務(wù)合作，擴(kuò)大銷售渠道。七、管理銷售資料和文件1.負(fù)責(zé)管理銷售資料和合同，確保文件的完整和安全。2.及時(shí)更新客戶信息和銷售數(shù)據(jù)庫(kù)，建立完善的客戶檔案。八、市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)分析1.收集市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略。2.根據(jù)市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)分析，及時(shí)調(diào)整銷售策略和目標(biāo)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。九、與上級(jí)及同事的溝通和協(xié)作1.定期向上級(jí)匯報(bào)銷售業(yè)績(jī)和工作進(jìn)展，及時(shí)反饋問題和困難。2.與同事之間保持良好的工作溝通和協(xié)作，共同努力實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。十、其他職責(zé)根據(jù)酒店的具體情況，完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。以上是酒店銷售主管的崗位