郵政職業(yè)技能鑒定考試題庫附答案

郵政職業(yè)技能鑒定考試題庫附答案

一.單選題(共200題)

1.自動(dòng)分揀說法錯(cuò)誤的是：(D)。

(A)實(shí)現(xiàn)連續(xù)、大量地分揀

(B)信息采集準(zhǔn)確

(C)分揀誤差較小

(D)所有快件都能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)分揀

2.營業(yè)部門對(duì)收回的國際郵件回執(zhí)按(C)以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。

(A)給據(jù)郵件(B)特快專遞郵件

(C)平常函件(D)郵政公事

3.國際郵件按(A)分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件。

(A)運(yùn)輸方式(B)運(yùn)輸方向

(C)運(yùn)輸路程(D)運(yùn)輸路線

4.投遞零星的給據(jù)郵件應(yīng)登列(D)。

(A)封發(fā)郵件路單(B)封發(fā)郵件清單

(C)投遞郵件清單(D)投遞大宗郵件清單

5.半自動(dòng)機(jī)械分揀取件時(shí)，(C)(托)抓住快件兩側(cè)，貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)

方向揀取。

(A)手指(B)單手(C)雙手(D)手臂

6.造成空白里程的原因不包括：(A)

(A)派送區(qū)域地理?xiàng)l件限制

(B)派送路線交叉過多或重疊

(C)對(duì)派送段所包含的路段、地址、門牌號(hào)不熟悉，導(dǎo)致在派送時(shí)繞路

（D）排序時(shí)未將同一客戶的多票快件排在一起，導(dǎo)致多次派送

7.《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）之

外，國內(nèi)異地快遞不超過（C）個(gè)小時(shí).

（A）96（B）48（C）72（D）24

8.常用的包袋有棉質(zhì)、（B）等。

（A）紙質(zhì)（B）尼龍（C）金屬（D）木質(zhì)

9.快遞服務(wù)人員的“第二枚名片”是：（B）

（A）口腔（B）手臂（C）耳部（D）鼻部

10.國內(nèi)普通郵件業(yè)務(wù)檔案從單據(jù)填制之日起計(jì)算，一般保管（A）。

（A）二年（B）三年（C）半年（D）一年

11.上海市郵政編碼的前兩位碼是（C）。

（A）30（B）20（C）40（D）10

12.投遞支局內(nèi)各崗位生產(chǎn)人員在內(nèi)部操作前的準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)是（C）,確

保當(dāng)班作業(yè)順利進(jìn)行。

（A）檢查車輛（B）按規(guī)定統(tǒng)一著裝，并佩帶工號(hào)牌

（C）備齊所需工具（D）精神集中，進(jìn)入工作狀態(tài)

13.（C）是郵局受理寄件人申請(qǐng)查詢后或郵政封發(fā)、郵運(yùn)等環(huán)節(jié)發(fā)生差錯(cuò)，

為查詢郵件下落而填寫的業(yè)務(wù)單式。

（A）驗(yàn)單（B）路單（C）查單（D）復(fù)驗(yàn)單

14.分揀封發(fā)平衡合攏的收方要素不包括（D）件數(shù)。

（A）營業(yè)收寄（B）進(jìn)口開拆

(C)上班結(jié)存(D)密件登記

15.是負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊的進(jìn)、出、轉(zhuǎn)處理和承擔(dān)郵件轉(zhuǎn)押運(yùn)任務(wù)的郵政生產(chǎn)單位。

(D)

(A)郵政局所(B)郵政支局

(C)以上均可(D)郵區(qū)中心局

16.蘭州的漢語拼音是(A)。

(A)Ianzhou(B)Iaizhou(C)Iazhou(D)Iangzhou

17.快件包裝，錯(cuò)誤的是(A)。

(A)對(duì)于重復(fù)利用的舊包裝材料，無須清除原有運(yùn)單及其他特殊的快件標(biāo)記即可

使用

(B)禁止使用一切報(bào)刊類物品作為快件的外包裝

(C)一票多件快件，可以多件捆扎寄遞，同時(shí)必須在連體快件上批注運(yùn)單號(hào)碼,

并將連體快件捆扎牢固

(D)對(duì)于價(jià)值較高的快件，建議客戶使用保險(xiǎn)或保價(jià)服務(wù)

18.航空郵簡屬于(B)的范圍，收寄方式同平常信函。

(A)掛號(hào)信函(B)航空信函

(C)全球優(yōu)先函件(D)平常信函

19.通過驗(yàn)單能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，促進(jìn)(A)的提高。

(A)通信質(zhì)量(B)服務(wù)質(zhì)量

(C)生產(chǎn)能力(D)產(chǎn)品質(zhì)量

20.發(fā)現(xiàn)畸形郵票，下列處理錯(cuò)誤的是(D)。

(A)不得自行購留

(B)按照請(qǐng)票程序退繳有關(guān)發(fā)票單位處理

(C)不得出售

(D)自行購留

21.在(C)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意的一些基本要求和規(guī)范。

(A)收件物品類型(B)運(yùn)輸過程中

(C)運(yùn)單填寫(D)業(yè)務(wù)操作

22.上門攬收與網(wǎng)點(diǎn)收寄兩種收寄方式的主要區(qū)別是(C)o

(A)資費(fèi)不同(B)包裝方式不同

(C)接收快件地點(diǎn)不同(D)接收快件流程不同

23.郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件的，依照(D)的規(guī)定追究刑

事責(zé)任。

(A)經(jīng)濟(jì)法(B)行政法(C)民法(D)刑法

24.違背快件運(yùn)單填寫的總體要求的是(D)

(A)書寫要求有力，字跡工整

(B)運(yùn)單內(nèi)容填寫規(guī)范、完整

(C)國內(nèi)快件運(yùn)單使用藍(lán)、黑色筆書寫或打印，禁止使用鉛筆或紅色筆書寫

(D)運(yùn)單上可以寫有“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”以及部隊(duì)番號(hào)、代號(hào)和暗語等

25.分揀、封發(fā)是以(C)為基本分揀單元。

(A)郵運(yùn)分局(B)地市郵政局

(C)郵區(qū)中心局(D)各省郵政局

26.下列關(guān)于郵政職業(yè)道德說法正確的是(B)。

(A)協(xié)作是指要全網(wǎng)一盤棋，確保通信暢通

(B)為民是指要急用戶所急，幫用戶所需

(C)盡職是指要熱愛郵政事業(yè)，堅(jiān)守通信崗位

（D）創(chuàng)優(yōu)是指要銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新

27.快件信息錄入的作用不包括：（D）

（A）便于客戶查詢（B）便于財(cái)務(wù)收款

（C）便于快件配載計(jì)劃的制定（D）減少勞動(dòng)強(qiáng)度

28.我國國家公路干線的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是（A）

（A）以北京為起點(diǎn)的放射現(xiàn)狀干線公路

（B）以上海為起點(diǎn)的放射現(xiàn)狀干線公路

（C）東西橫向干線公路

（D）南北縱向干線公路

29.分揀封發(fā)以（D）為基本分揀單元。

（A）省會(huì)局（B）地市局（C）縣局（D）郵區(qū)中心局

30.“一報(bào)多戶”排報(bào)法適（C）的投遞段。

（A）報(bào)紙種類多，數(shù)量不多（B）報(bào)紙種類少，數(shù)量不多

（C）報(bào)紙種類多，數(shù)量大（D）報(bào)紙種類少，數(shù)量大

31.快件處理中心不負(fù)責(zé)以下哪項(xiàng)任務(wù)：（C）

（A）派送（B）包裝（C）分揀（D）收費(fèi)

32.拆解鉛封時(shí)，保持（C）在繩扣上不脫落。

（A）標(biāo)志（B）鉛封（C）包牌（D）包裝材料

33.郵寄卷煙以（D）條為限。

(A)一(B)五(C)一(D)二

34.標(biāo)志名稱為：（C）

（A）堆碼重量極限（B）禁止上方堆碼

（C）禁止翻滾（D）禁止堆碼

35.封裝不合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的郵件，接收局收到時(shí)破損、損毀（D）為責(zé)任局。

（A）投遞局（B）經(jīng)轉(zhuǎn)局（C）封發(fā)局（D）收寄局

36.根據(jù)《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：國內(nèi)單件快件重量不超過多少kg

（A）

（A）50kg（B）60kg（C）100kg（D）80kg

37.在世界各國中，按領(lǐng)土面積從大到小居前三位的依次是（D）

（A）加拿大、美國、印度（B）美國、俄羅斯、加拿大

（C）俄羅斯、中國、加拿大（D）俄羅斯、加拿大、中國

38.信函投遞時(shí)限規(guī)定，大、中城市當(dāng)天8點(diǎn)前到站的，（A）投遞。

（A）當(dāng)日下午（B）11點(diǎn)前（C）當(dāng)日上午（D）16點(diǎn)前

39.材料即素材，是指用來表現(xiàn)或說明文章觀點(diǎn)的事實(shí)和依據(jù)，是一切寫作活動(dòng)

的（C）。

（A）條件和開端（B）條件和基礎(chǔ)

（C）前提和基礎(chǔ)（D）前提和條件

40.快遞流程基本要求，不包括：（B）

（A）安全便捷（B）服務(wù)良好

（C）優(yōu)質(zhì)高效（D）有序流暢

41.營業(yè)部門對(duì)收回的國內(nèi)郵政回執(zhí)按（A）寄退寄件人。

（A）給據(jù)郵件（B）特快專遞郵件（C）平常函件

42.寄往泰國的一封水陸路信函重38克，應(yīng)收郵費(fèi)(C)元。

(A)4.80(B)5.00(C)4.30(D)6.00

43.國際特快專遞郵件最大重量每件40KG,易碎和液體狀物品每件限重

(D)KG0

(A)15(B)20(C)30(D)10

44.《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與客戶有特殊約定(如偏遠(yuǎn)地區(qū))之

外，國內(nèi)異地快遞不超過(B)小時(shí)

(A)24(B)72(C)96(D)48

45.下列不屬于郵政專用品的是(C)。

(A)郵政業(yè)務(wù)單據(jù)(B)郵政夾鉗

(C)封志(D)郵資機(jī)

46.印刷品投遞時(shí)限規(guī)定，當(dāng)日12點(diǎn)前到站的，(B)投遞。

(A)次日下午(B)次日(C)當(dāng)日(D)次日上午

47.黑龍江的郵政編碼前兩位是(C)。

(A)11、12(B)14、15(C)15、16(D)13、14

48.存折應(yīng)按(A)寄遞。

(A)保價(jià)信函(B)平常信函

(C)掛號(hào)印刷品(D)掛號(hào)信函

49.無法投遞的國內(nèi)包裹退回時(shí)(D)。

(A)退回費(fèi)應(yīng)按往返程的包裹資例計(jì)算

(B)按包裹資例的5%收取退回費(fèi)

(C)不收取退回費(fèi)

（D）退回費(fèi)應(yīng)按回程的包裹資例計(jì)算

50.非語言修養(yǎng)內(nèi)容主要包括以下方面：（A）

（A）衣著要得體，儀表要大方，舉止要文明，心境要良好

（B）衣著要得體，儀表要大方，語言要得體，心態(tài)要良好。

（C）衣著要得體，儀表要大方，舉止要文明，心態(tài)要良好

（D）衣著要得體，儀表要大方，語言要得體，心境要良好

51.計(jì)算機(jī)軟件包括計(jì)算機(jī)本身運(yùn)行所需的（A）和用戶完成特定任務(wù)所需

要的應(yīng)用軟件。

（A）系統(tǒng)軟件（B）管理軟件

（C）操作系統(tǒng)（D）計(jì)算軟件

52.遼寧省的省會(huì)是：（A）。

（A）沈陽（B）大連（C）哈爾濱（D）長春

53.（A）是快件派送完畢的依據(jù)。

（A）快遞企業(yè)派件存根聯(lián)（B）寄件人存根聯(lián)

（C）收件人存根聯(lián)（D）快遞企業(yè)收件存根聯(lián)

54.下列不屬于條形碼技術(shù)特點(diǎn)的是：（A）

（A）可以折疊（B）可靠性強(qiáng)

（C）成本低（D）靈活實(shí)用

55.作業(yè)基本時(shí)限可分為：出口時(shí)限、（A）和進(jìn)口時(shí)限。

（A）運(yùn)輸時(shí)限（B）傳遞時(shí)限

（C）運(yùn)遞時(shí)限（D）全程時(shí)限

56.從信箱（筒）中開取出義務(wù)兵免費(fèi)信件，應(yīng)退回相關(guān)軍事單位。因封面地址

不詳，無法退回時(shí)，劃銷三角形戳記，作（B）處理。

（A）掛號(hào)郵件（B）欠資郵件

（C）無著郵件（D）平常郵件

57.快遞服務(wù)業(yè)務(wù)種類，按照運(yùn)輸方式劃分不包括以下（D

（A）公路（B）鐵路（C）航空（D）水路

58.用戶辦理郵件撤回改寄的申請(qǐng)，一律通過（B）辦理。

（A）投遞部門（B）收寄局（C）分揀封發(fā)部門

59.下列選項(xiàng)中，對(duì)于國際郵件封面上收件人名址書寫順序表述正確的是（C）

（A）第一行寫寄達(dá)地名和國名

（B）最后一行寫所在單位名稱

（C）第三行寫街道名和門牌號(hào)碼

（D）第二寫收件人姓名

60.鉛志軋好后，應(yīng)在距鉛志約（C）處將多余的繩頭剪去。

（A）2厘米（B）3厘米（C）1厘米（D）4厘米

61.《快遞服務(wù)》在服務(wù)時(shí)限方面,規(guī)定快遞最長服務(wù)時(shí)限，同城不得超過（D）

小時(shí)。

（A）36（B）48（C）12（D）24

62.三級(jí)郵區(qū)中心局處理進(jìn)口信函，當(dāng)天10點(diǎn)前到站的，應(yīng)當(dāng)在（A）投遞。

（A）當(dāng)日下午（B）次日下午

（C）次日上午（D）當(dāng)日上午

63.內(nèi)蒙古的郵政編碼前兩位是（C）。

(A)02、03(B)03、04(C)01、02(D)01、02、03

64.在通常情況下，具有求廉心理的客戶不會(huì)選用的郵政業(yè)務(wù)是(D)。

(A)普通匯款(B)平信(C)普通包裹(D)特快專遞

65.以下關(guān)于郵政營銷窗口業(yè)務(wù)宣傳的表述錯(cuò)誤的是(A)o

(A)統(tǒng)一印制的業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)頁，用戶不能免費(fèi)領(lǐng)取，可酌情收取工本費(fèi)

(B)窗口應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一儲(chǔ)蓄利率表、郵政編碼簿、國內(nèi)郵件資費(fèi)表、國際及港澳臺(tái)

郵件資費(fèi)表、禁限寄規(guī)定等，并做到統(tǒng)一、美觀、大方、醒目

(C)有條件的局所可設(shè)置LED和多媒體查詢?cè)O(shè)備

(D)營業(yè)窗口業(yè)務(wù)宣傳要做到統(tǒng)一規(guī)范

66.報(bào)刊內(nèi)部作業(yè)程序是接車、(B)、細(xì)排、總復(fù)查。

(A)開拆、驗(yàn)收、按段分揀(B)驗(yàn)收、開拆、按段分揀

(C)按段分揀、開拆、驗(yàn)收(D)開拆、按段分揀、驗(yàn)收

67.寄遞物品開箱查驗(yàn)的理由不成立是的：(D)

(A)查明貨物的實(shí)際用途

(B)合適貨物實(shí)際性質(zhì)是否禁限

(C)確認(rèn)貨物的實(shí)際數(shù)量

(D)核實(shí)物品名稱與運(yùn)單名稱一致

68.收寄局將撤回的特快專遞郵件退交寄件人時(shí)所收郵費(fèi)(C)寄件人。

(A)不必退還(B)扣除手續(xù)費(fèi)后部分退還

(C)全部退還(D)一半退交

69.青海省郵政編碼的前兩位是(A)。

(A)81、82(B)83、84(C)80、81(D)82、83

正確的開、關(guān)計(jì)算機(jī)的順序是(D

(A)先開主機(jī)后開外設(shè)(B)先開主機(jī)和先開外設(shè)均可

(C)先關(guān)外設(shè)后關(guān)主機(jī)(D)先開外設(shè)后開主機(jī)

71.英國、法國、芬蘭位于(A)

(A)歐洲(B)南美洲(C)北美洲(D)亞洲

72.全程時(shí)限是指(D)。

(A)快件在兩地之間由收寄到派送的全程所花費(fèi)的最小時(shí)間限度

(B)快件完成處理、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最大時(shí)間限度

(C)快件完成處理、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最小時(shí)間限度

(D)快件在兩地之間由收寄到派送的全程所花費(fèi)的最大時(shí)間限度

73.下面不屬于《國家安全法》對(duì)公民和組織維護(hù)國家安全義務(wù)規(guī)定的是(D)。

(A)如實(shí)提供情況和協(xié)助

(B)保守秘密

(C)不得非法持有屬于國家秘密的文件、資料和其他物品

(D)對(duì)國家安全機(jī)關(guān)及其工作人員濫用職權(quán)的行為，有權(quán)向上級(jí)國家安全機(jī)關(guān)或

者有關(guān)部門檢舉、控告

74.快遞業(yè)務(wù)員小張為幫助同學(xué)，利用職務(wù)之便偷盜了價(jià)值2萬元的快件并變賣

現(xiàn)金，按照刑法規(guī)定，應(yīng)處(A)。

(A)三年以上十年以下(B)十年以上

(C)一年以上三年以下(D)一年以下

75.關(guān)于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述正確的是(A)。

(A)縣以縣境(不含飛地)為范圍

(B)縣以縣境(含飛地)為范圍

(C)縣級(jí)市以政府所在地城鎮(zhèn)為范圍

（D）地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍

76.國內(nèi)郵件業(yè)務(wù)檔案從單據(jù)填制之日起計(jì)算，一般應(yīng)保管（A）。

（A）二年（B）一年（C）半年（D）三年

77.卸載使用的機(jī)械或工具，（D）載人。

（A）不確定可不可以（B）無法（C）可以（D）不可以

78.“PostalAdnIiniStratiOnOfthePeOPle'SRepublicofChina”的意思是（C）。

（A）中華人民共和國郵政總局

（B）萬國郵政聯(lián)盟

（C）中華人民共和國郵政

（D）亞洲及太平洋郵政聯(lián)盟

79.以下對(duì)郵政日戳的使用范圍敘述不正確是（A）o

（A）投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時(shí)使用

（B）郵政儲(chǔ)蓄日戳只限于在辦理郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用

（C）火車（輪船）押運(yùn)郵件使用的日戳只限于押運(yùn)辦執(zhí)行押運(yùn)郵件報(bào)刊時(shí)使用

（D）營業(yè)日戳只限于營業(yè)部門在收寄和封發(fā)郵件時(shí)使用

80.下列須憑寄件單位出具郵寄證明收寄的是（C）。

（A）卷煙（B）汽槍（C）三棱刮刀（D）人民幣精裝冊(cè)

81.郵政編碼的前（B）位代表縣市局。

（A）4（B）2（C）3

82.國內(nèi)郵寄煙絲每次以（A）為限。

（A）5千克（B）4千克（C）2千克（D）3千克

83.一個(gè)業(yè)務(wù)范圍在華東地區(qū)的快遞公司可以接收寄往（D）的快件。

（A）沈陽（B）北京（C）深圳（D）上海

84.不是中國現(xiàn)代快遞服務(wù)的發(fā)展歷程是（C）

（A）20世紀(jì)70年代末至90年代初：起步階段

（B）20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初：成長階段

（C）20世紀(jì)60年代末至70年代初：萌發(fā)階段

（D）21世紀(jì)初至今：快速發(fā)展階段

85.郵遞員調(diào)試摩托車的火花塞間隙時(shí)，為使火花塞工作正常，通常以間隙設(shè)為

（D）為宜。

（A）1毫米（B）10毫米（C）3毫米（D）6毫米

86.（A）通常制約著禮儀的實(shí)施，不公實(shí)施體積禮儀由其所決定，而且具

體禮儀的實(shí)施方法也由其所決定。

（A）禮儀的環(huán)境（B）禮儀的客體

（C）禮儀的媒介（D）禮儀的主體

87.城郊結(jié)合部投遞班期應(yīng)實(shí)行（B）o

（A）周五班（B）周七班（C）周六班（D）周三班

88.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中代錄、補(bǔ)錄時(shí)，收寄和查改操作均需（C）授權(quán)后才

能操作。

（A）管理員（B）營業(yè)員（C）支局長（D）投遞員

89.快件處理包括（A）兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。

（A）快件分揀，快件封發(fā)（B）快件包裝，快件交件交單

（C）快件驗(yàn)視，快件包裝（D）快件包裝，快件計(jì)費(fèi)稱重

90.車輛到站后，總包交接驗(yàn)收應(yīng)注意：(D)。

(A)工作人員要站在車的正后方引導(dǎo)車輛停靠在指定的交接場(chǎng)地

(B)檢查交接單的內(nèi)容填寫是否完整，不用強(qiáng)調(diào)章戳簽名是否規(guī)范

(0可根據(jù)情況決定是否在交接單上批明接收時(shí)間

(D)檢查車輛封志是否完好

91.快件處理場(chǎng)地必須設(shè)置監(jiān)視系統(tǒng)，關(guān)鍵部位要：(D)

(A)封閉作業(yè)(B)安裝照明

(C)設(shè)置警戒線(D)安裝攝像頭

92.寄達(dá)地為三區(qū)的國內(nèi)特快專遞郵件一件，重(C)克，應(yīng)收資費(fèi)47元。

(A)800(B)1000(C)2000(D)1500

93.總包開拆時(shí)，發(fā)現(xiàn)進(jìn)口郵件總包實(shí)際袋重與袋牌上所注重量相差(D)以

上時(shí)，應(yīng)對(duì)袋牌上的重量予以更正。

(A)100g(B)150g(C)50g(D)200g

94.營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄特快郵件錄入備注信息時(shí),輸入“(D)”顯示“物”

一一表示物品型。

(A)W(B)A(C)Q(D)P

95.為區(qū)別報(bào)紙的不同種類，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要(C)碼放。

(A)折疊(B)中間隔物(C)調(diào)頭(D)順頭

96.郵袋內(nèi)裝有脆弱易碎性質(zhì)的包裹應(yīng)拴掛(B)。

(A)快遞包裹袋牌(B)紅杯袋牌

(C)紅杯水袋牌(D)包裹袋牌

97.(B)是由快遞服務(wù)的特殊屬性決定的。

(A)團(tuán)結(jié)協(xié)作(B)保守秘密

(C)誠實(shí)守信；(D)愛崗敬業(yè)

98.快遞業(yè)務(wù)員在離開收寄處理點(diǎn)之前，儀容儀表要求中不包括：(B)

(A)身著公司統(tǒng)一制服，服裝要熨燙整齊，擺好衣領(lǐng)

(B)手腕除了手表外，亦可佩戴手鏈等物

(C)工牌佩戴于胸前，不得佩戴裝飾性很強(qiáng)的裝飾物、標(biāo)記和吉祥物

(D)衣服袖口須扣上，上衣下擺須束在褲內(nèi)

99.國內(nèi)無著郵件從收到之日起，平常郵件保管(A)。

(A)10天(B)15天(C)2個(gè)月(D)1個(gè)月

100.EMSCN38收發(fā)航空郵件總包路單一般繕制一式(D)份。

(A)三(B)二(C)四(D)七

101.人口及增長情況和消費(fèi)水平和消費(fèi)情況的調(diào)查是郵政的(A)調(diào)查。

(A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(B)社會(huì)文化環(huán)境

(C)自然地理環(huán)境(D)業(yè)務(wù)環(huán)境

102.收寄局發(fā)現(xiàn)漏銷郵票時(shí)，必須(A)o

(A)用日戳補(bǔ)銷(B)不蓋銷

(C)用日戳邊滾銷(D)用筆劃銷

103.以下關(guān)于收寄國際包裹的表述錯(cuò)誤的是(B)。？

(A)收寄超過寄達(dá)郵政規(guī)定重量限度的包裹時(shí)，收寄資費(fèi)按寄往寄達(dá)國的一件最

高重量級(jí)別包裹資費(fèi)與一件同超過的重量相對(duì)應(yīng)的重量級(jí)別包裹資費(fèi)的和計(jì)收

(B)收寄超過寄達(dá)郵政規(guī)定重量限度的包裹時(shí)，資費(fèi)分別按兩個(gè)包裹計(jì)費(fèi)單位計(jì)

收，同時(shí)需加收額外的費(fèi)用

(C)包裹內(nèi)裝有寄達(dá)國規(guī)定必須隨附進(jìn)口許可證、消毒證或其他證明文件才準(zhǔn)進(jìn)

口的物品時(shí)，寄件人必須隨附相關(guān)證明文件，并用C封套牢固地固定在包裹上

（D）收寄國際包裹時(shí)，根據(jù)寄達(dá)郵政要求隨附的報(bào)關(guān)單份數(shù)填寫CN23報(bào)關(guān)單

104.特快專遞郵件登入清單時(shí)，封發(fā)局和接收局的局名要（C）。

（A）根據(jù)情況可簡寫或?qū)懭Q

（B）適當(dāng)簡化書寫

（C）書寫全稱，不得任意簡化或漏寫

（D）書寫成雙方熟悉的簡稱

105.逵的簡體寫法正確的是（A）。

（A）達(dá)（B）邊（C）迦（D）連

106.收派網(wǎng)點(diǎn)與分揀中心之間使用的交接單，登列的內(nèi)容主要有快件封發(fā)時(shí)間、

發(fā)出站、接收站、封發(fā)人員、快件號(hào)碼、（B）。

（A）重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號(hào)、駕駛?cè)藛T

（B）收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號(hào)、駕駛?cè)藛T

（C）收寄件人信息、種類、車輛牌號(hào)、駕駛?cè)藛T

（D）收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)

107.辦理儲(chǔ)蓄的郵政機(jī)構(gòu)開辦的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類必須經(jīng)（B）批準(zhǔn)。

（A）中國人民銀行（B）國家銀監(jiān)會(huì)

（C）國家工商局（D）國家證監(jiān)會(huì)

108.下列城市中，（D）不屬江蘇省管轄。

（A）南通市（B）連云港市（C）鎮(zhèn)江市（D）銅陵市

109.投遞操作的的組織原則是根據(jù)郵件投遞規(guī)定的（C）并結(jié)合本局實(shí)際合

理分工、科學(xué)組織。

（A）方式（B）頻次（C）時(shí)限（D）深度

HO.1979年6月，中國第一個(gè)經(jīng)營快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)是（D）

（A）中國郵政速遞服務(wù)公司（B）中國郵政運(yùn)輸公司

（C）中國郵政對(duì)外速遞公司（D）中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司

111.下列不屬于信函準(zhǔn)寄內(nèi)容的是（B）。

（A）公文（B）美元（C）銀行存單（D）各類單據(jù)

112.下面條碼設(shè)備掃描登單描述不正確的是：（C）

（Λ）逐件掃描條形碼，激光束與條碼垂直和完全覆蓋

（B）距條碼5~30cm左右掃描，成功后，設(shè)備的“蜂鳴器”發(fā)出確認(rèn)的“口必”聲

（C）將掃描結(jié)果與快件核對(duì)

（D）條碼掃描失敗，手工鍵入信息

113.無法投遞的特快專遞郵件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到郵局領(lǐng)

取。如無法退回寄件人，保管期滿（C）寄件人仍不領(lǐng)取的，按無著郵件處

理。

（A）十天（B）三個(gè)月（C）一個(gè)月（D）半個(gè)月

114.文章主體部分層次安排中的（A）,以時(shí)間先后為順序，或以事物發(fā)展的

先后為順序。從事物發(fā)展的縱向過程看事物發(fā)展的客觀規(guī)律，就是這類結(jié)構(gòu)形式

的條理性的主要依據(jù)。

（A）縱貫式（B）交錯(cuò)式（C）并列式（D）遞進(jìn)式

115.下列物品可以寄遞的是（B）。

（A）槍支（B）果脯（C）子彈（D）鞭炮

116.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是（C）o

（A）認(rèn)真履行職責(zé)，全網(wǎng)全優(yōu)服務(wù)

（B）細(xì)致入微服務(wù)，保證通信暢通

（C）堅(jiān)守生產(chǎn)崗位，確保通信暢通

（D）以客戶為中心，視用戶為親人

117.下列關(guān)于收寄國際掛號(hào)印刷品、印刷品專袋的說法錯(cuò)誤的是（A）。

（A）在郵件封面右上角加蓋印刷品戳記

（B）需驗(yàn)視內(nèi)件是否符合印刷品要求，有無違章夾寄

（C）將相關(guān)掛號(hào)函件標(biāo)簽粘貼在地址簽牌上

（D）掛號(hào)印刷品專袋的掛號(hào)費(fèi)按每袋總收

118.（A）是計(jì)算機(jī)的控制、協(xié)調(diào)中心，主要是按照要求控制、管理計(jì)算機(jī)

系統(tǒng)各個(gè)部件協(xié)調(diào)一致的工作。

（A）控制器（B）運(yùn)算器（C）輸入設(shè)備（D）存儲(chǔ)器

119.郵件生產(chǎn)傳遞過程的第一環(huán)節(jié)是（D）

（A）運(yùn)輸（B）投遞（C）分揀封發(fā)（D）收寄

120.各類郵件的郵費(fèi)納付方式，一般包括在郵件封面粘貼郵票或（B）。

（A）加蓋免費(fèi)戳（B）加蓋（貼）郵資機(jī)符志

（C）加蓋機(jī)要章（D）加蓋公章

121.“紅杯”、“紅杯水”包裹袋以毛重（A）千克為限。

（A）17（B）15（C）25（D）10

122.下列選項(xiàng)中，（C）是指裸露形式寄遞的信息載體。

（A）印刷品（B）包裹（C）明信片（D）信函

123.不論任何原因，支局調(diào)賬金額在超過（D）時(shí)，應(yīng)填報(bào)《調(diào)賬申報(bào)單》

一式二份。

（A）300元（B）800元（C）500元（D）IOOo元

124.快件保險(xiǎn)和快件保價(jià)不同點(diǎn)中，不包含：（A）

（A）形式方面（B）所“?！狈秶?/p>

（C）費(fèi)用性質(zhì)（D）風(fēng)險(xiǎn)范圍

125.五筆字型中，漢字字型劃分為三類：左右型、上下型及（A）型。

（A）雜合（B）包圍（C）連筆（D）半包圍

126.下列不屬于信函準(zhǔn)寄內(nèi)容的是（D）。

（A）發(fā)票（B）未使用的郵票

（C）購買設(shè)備請(qǐng)示（D）歐元

127.（C）表示運(yùn)輸工具從區(qū)域或省內(nèi)處理中心出發(fā)，依次經(jīng)過各同城或市

內(nèi)中心卸載到站快件，然后回到區(qū)域或省內(nèi)中心。

（A）輻射型（B）混合型（C）直線型（D）環(huán)線型

128.交接單不在（C）使用。

（A）分撥中心與中轉(zhuǎn)站（B）分撥中心與快件運(yùn)輸環(huán)節(jié)

（C）收寄派送網(wǎng)點(diǎn)與客戶（D）收寄派送網(wǎng)點(diǎn)與分撥中心

129.山西省簡稱晉省會(huì)城市設(shè)在（A）。

（A）太原（B）石家莊（C）南京（D）沈陽

130.在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)快件中異地快件時(shí)限不超過（A）小時(shí)。

（A）72（B）48（C）96（D）24

131.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄郵件時(shí)如需使用多個(gè)備注，備注之間要用（C）

隔開。

(A)I(B)-(C)/(D)?

132.收寄局對(duì)普通包裹單件重量夠（A）應(yīng)臨時(shí)直封。

（A）20KG（B）30KG（C）25KG

133.陜西省的簡稱是（D）。

（A）陜或隴（B）陜或晉（C）只有陜（D）陜或秦

134.本省內(nèi)或各省之間互寄的普郵郵件查詢?nèi)虝r(shí)限為（C）o

（A）二個(gè)月（B）三個(gè)月（C）一個(gè)月（D）半個(gè)月

135.關(guān)于運(yùn)單填寫表述不正確的是（B）

（A）客戶填寫地址不詳時(shí)，應(yīng)耐心解釋，盡量填寫完整詳細(xì)

（B）業(yè)務(wù)員需按照運(yùn)單實(shí)際價(jià)值收取運(yùn)費(fèi)，并雙手接受

（C）客戶的繁忙之際，無暇簽字，業(yè)務(wù)員可代理簽寫

（D）客戶不明白運(yùn)單的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)主動(dòng)做出合理的解釋

136.快遞服務(wù)大體上分為國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)和國際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)兩類。這兩類

業(yè)務(wù)除了覆蓋地理范圍好進(jìn)出口要求不同外，在另外三個(gè)方面大致相同，不包括:

（D）

（A）業(yè)務(wù)流程（B）付費(fèi)方式

（C）服務(wù)模式（D）賠償方式

137.營銷是指郵政營業(yè)人員在營業(yè)窗口直接勸說、激勵(lì)用戶使用某種郵政業(yè)務(wù)

的促銷方法。（C）

（A）大宗客戶專門（B）上門攬收

（C）營業(yè)窗口人員（D）特殊場(chǎng)合人員

138.下列關(guān)于快件安全裝卸搬運(yùn)說法不正確的是：（D）

(A)當(dāng)傳送重物時(shí)，應(yīng)移動(dòng)雙腳而不是扭轉(zhuǎn)腰部

(B)搬運(yùn)重物前，應(yīng)采取防護(hù)措施，戴防護(hù)手套、穿防護(hù)鞋、護(hù)腰等

(C)靠近物體，將身體蹲下，用伸直雙腿的力量，不要用背脊的力量，緩慢平穩(wěn)

地將物體搬起，不要突然猛舉或扭轉(zhuǎn)軀干

(D)快件量大時(shí)，可以將快件掛在自行車或摩托車車把上

139.大多數(shù)廠商在生產(chǎn)能力(B)時(shí)采用推銷觀念。目的是推銷他們制造的商

品而不是市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。

(A)過弱(B)過剩(C)過少(D)過強(qiáng)

140.甘肅隴南“宕昌”的正確拼音注釋是(A)。

(A)Dangchang(B)Tongchang

(C)Danchang(D)Tangchang

141.以下四種處理方式中，那種方式在快件處理環(huán)節(jié)中最全面：(A)

(A)包進(jìn)包出(B)散進(jìn)包出

(C)包進(jìn)散出(D)散進(jìn)散出

142.水路路包裹每袋連同袋皮重量不得超過(B),包裹應(yīng)按登單順序裝入郵

袋。

(A)25kg(B)32kg(C)30kg(D)22kg

143.分揀中心場(chǎng)地人員在辦理總包接收操作時(shí)，不需要進(jìn)行以下工作：(D)

(A)核對(duì)數(shù)量(B)驗(yàn)視總包

(C)掃描秤重(D)簽收快件

144.021是(C)的電話區(qū)號(hào)。

(A)北京(B)廣州(C)上海(D)天津

145.信箱開出的一封國內(nèi)平信貼用外國郵票，郵局應(yīng)（D）。

（A）照常發(fā)出（B）按欠資郵件處理

（C）作無著郵件（D）退回寄件人

146.開拆國內(nèi)特快專遞總包要由（D）0

（A）交方人員處理（B）交方會(huì)同收方處理

（C）收方主管人員集中處理（D）接方雙人會(huì)同處理

147.一般來說業(yè)務(wù)推介方法不包括：（C）

（A）利用客戶向客戶進(jìn)行推介（B）主動(dòng)詢問客戶需求

（C）平面媒體宣傳（D）發(fā)放宣傳資料

148.有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括：（C）

（A）環(huán)節(jié)之間銜接有序,運(yùn)行平穩(wěn)

（B）工作環(huán)節(jié)設(shè)置合理

（C）改變派送地址,縮短派件時(shí)間

（D）操作技能與方法應(yīng)用合理

149.河南省鄭州市使用的郵政編碼是：（D）

（A）500000（B）400000（C）550000（D）450000

150.快件流程的基本要求是：有序流暢、優(yōu)質(zhì)高效、成本節(jié)約和（C）

（A）追求卓越（B）微笑服務(wù)

（C）安全快捷（D）禮貌運(yùn)送

151.對(duì)信筒（箱）中開取出未付足資費(fèi)的信件，無法發(fā)往前途、通知寄件人或

逾期不辦理補(bǔ)交手續(xù)的，保管（C）后作無著郵件處理。

（A）三個(gè)月（B）一年（C）一個(gè)月（D）六個(gè)月

152.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，生成支局封發(fā)平衡統(tǒng)計(jì)表需要錄入（D）o

（A）封發(fā)班次（B）人員工號(hào)（C）密碼（D）封發(fā)日期

153.國內(nèi)特快專遞郵件按（B）可分為信函、文件和物品。

（A）寄遞區(qū)域（B）內(nèi)件性質(zhì)

（C）市場(chǎng)需求（D）業(yè)務(wù)發(fā)展需求

154.投遞局處理進(jìn)口郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)郵件夾寄危險(xiǎn)物品，且寄遞危險(xiǎn)物品情節(jié)嚴(yán)

重的，應(yīng)當(dāng)與（C）聯(lián)系處理。

（A）收寄局（B）寄件人（C）公安部門（D）收件人

155.在自我介紹時(shí)，可以在姓后加（B）o

（A）“夫人”（B）名字（C）“小姐”（D）“先生”

156.各類郵件封面，不能用（B）書寫。

（A）黑色的圓珠筆（B）鉛筆

（C）黑色的毛筆（D）藍(lán)色的鋼筆

157.窗口收寄國際平常函件流程的第一步是（A）。

（A）接收驗(yàn)視（B）復(fù)核、封發(fā)

（C）售票（D）稱重、計(jì)費(fèi)

158.請(qǐng)為地名大埔中的"埔''選擇正確的讀音（C）。

（A）pii（B）bu（C）bu（D）fɑ

159.陜西“嵐皋”的讀音是(B)。

(A)FENGBEN(B)LANGAO(C)FENGGAO(D)LANBEN

160.使用再投批條，要在規(guī)定位置清晰加蓋當(dāng)班投遞日戳和（A）。

(A)投遞員名章(B)投遞局長名章

(C)掛號(hào)員名章(D)支局長名章

161.交由火車、自辦汽車郵路、自押的委辦汽車和市內(nèi)轉(zhuǎn)趟車運(yùn)遞的國內(nèi)特快

專遞郵件袋應(yīng)登注(A)。

(A)國內(nèi)特快專遞郵件收發(fā)路單

(B)收發(fā)郵件路單

(C)收發(fā)航空/汽車/輪船郵件路單

(D)國內(nèi)特快專遞收發(fā)航空/汽車/輪船郵件路單

162.郵政編碼的(B)數(shù)代表投遞局區(qū)。

(A)前三位(B)最后兩位(C)前兩位(D)前四位

163.寄件人和收件人在國內(nèi)同一城市的快遞服務(wù)稱為(?)。(C)

(A)國外快遞(B)國際快遞

(C)同城快遞(D)國內(nèi)(異地)快遞

164.浙江省寧波市江東區(qū)基漕街11號(hào)廣茂花園2號(hào)樓3單元306。快件到達(dá)寧

波后分揀到(A)。

(A)江東區(qū)(B)廣茂花園(C)3單元306(D)基漕街

165.對(duì)于體積特別小，不足以粘貼運(yùn)單的快件，建議將快件(C)。

(A)不送

(B)環(huán)繞整個(gè)快件包裹再送

(C)裝在文件封或防水膠袋中寄遞

(D)直接寄送

166.國內(nèi)郵件的掛號(hào)費(fèi)為每件收取(B)元。

(A)5(B)3(C)1(D)10

167.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的(B)。

(A)工作規(guī)范(B)行為準(zhǔn)則

(C)禮貌準(zhǔn)則(D)言語規(guī)范

168.人工分揀格口一般不超過(C)個(gè)。

(A)30(B)20(C)25

169.WTO與(A)明確規(guī)定快遞服務(wù)屬于通信服務(wù)。

(A)《萬國郵政公約》(B)《快遞市場(chǎng)管理辦法》

(C)《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》(D)《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》

170.互換局封發(fā)出口特快專遞郵件總包時(shí)，清單及袋牌均應(yīng)標(biāo)注表示郵件性質(zhì)

的字母，其中“D”，表示(A)。

(A)信函、文件資料總包(B)物品類總包

(C)本局封發(fā)的郵件總包(D)保價(jià)類郵件總包

171.快件封發(fā)清單不屬于：(C)

(A)是接收方復(fù)核總包內(nèi)快件的依據(jù)之一

(B)登列總包內(nèi)快件的號(hào)碼、寄達(dá)地、種類等內(nèi)容的特定單式

(C)是結(jié)算資費(fèi)的主要憑據(jù)

(D)是快件作業(yè)內(nèi)部查詢的依據(jù)?？旒?nèi)件類別等內(nèi)容的特定單式.

172.內(nèi)裝物品價(jià)值超過3200元的小包，一般應(yīng)填CN23報(bào)關(guān)單一式(B)份。

(A)1(B)2(C)3(D)4

173.在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)快件中同城快件時(shí)限不超過(A)小時(shí)。

(A)24(B)36(C)18(D)12

174.郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的（B）,從道德理念上約束郵政員工行

為的職業(yè)規(guī)范。

（A）服務(wù)宗旨和服務(wù)方針（B）性質(zhì)和特點(diǎn)

（C）性質(zhì)和服務(wù)宗旨（D）特點(diǎn)和服務(wù)方針

175.由于不執(zhí)行制度造成郵件丟失、損毀或短,致使無法查明責(zé)任的，以（C）

為責(zé)任局。

（A）收寄局（B）寄達(dá)局

（C）不執(zhí)行制度的局（D）分揀局

176.日終處理時(shí)，營業(yè)人員還應(yīng)生成封發(fā)郵件的（B）及支局封發(fā)平衡統(tǒng)計(jì)

表。

（A）日終平衡合攏表（B）出口平衡合攏表

（C）進(jìn)口平衡合攏表（D）進(jìn)出口平衡合攏表

177.湖南省的省會(huì)是：（A）

（A）長沙（B）武漢（C）株洲（D）衡陽

178.輕泡件要依照國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定的泡物計(jì)算公式折算（B）。

（A）凈重量（B）體積重量（C）實(shí)際重量（D）毛重量

179.代收貨款服務(wù)需注意的問題不包括：（B）

（A）注意財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制（B）提供發(fā)票

（C）核實(shí)收件人身份（D）提前電話核實(shí)客戶信息

180.郵政編碼位于4區(qū)的省份是（C）。

（A）湖北、湖南和廣西（B）湖北、湖南和廣東

（C）湖北、湖南和河南（D）湖北、海南和河南

181.按照付費(fèi)方式劃分，不包括：（C）

（A）寄件人付費(fèi)快件（B）第三方付費(fèi)快件

（C）月結(jié)快件（D）收件人付費(fèi)快件

182.對(duì)信筒（箱）中開出的信件蓋銷整理后進(jìn)行捆把，每個(gè)信把的厚度不超過

（B）厘米。

（A）15（B）10（C）25（D）20

183.快遞服務(wù)的根本制勝點(diǎn)是（C）o

（A）誠實(shí)守信（B）熱情服務(wù)

（C）快速準(zhǔn)確（D）團(tuán)結(jié)協(xié)助

184.包件最大重量限度以能裝入（D）號(hào)郵袋為限。

（A）3（B）4（C）2（D）5

185.國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和（A）。

（A）包裹（B）信件（C）信函（D）印刷品

186.下列城市不屬于航空通運(yùn)局的是（D）。

（A）煙臺(tái)（B）海口（C）汕頭（D）蘇州

187.（B）是指利用航空剩余運(yùn)力運(yùn)輸，在原寄國和寄達(dá)國國內(nèi)按水陸路郵

件處理的國際郵件。

（A）全球優(yōu)先郵件（B）空運(yùn)水陸路郵件

（C）水陸路郵件（D）航空郵件

188.目前從各個(gè)快遞企業(yè)的實(shí)際操作來看，地理區(qū)域范圍標(biāo)識(shí)不包括：（C）

（A）行政區(qū)劃標(biāo)識(shí)（B）郵政編碼標(biāo)識(shí)

（C）市場(chǎng)大小標(biāo)識(shí)（D）電話區(qū)號(hào)標(biāo)識(shí)

189.普郵驗(yàn)單繕就后，加蓋日戳及經(jīng)辦人員名章，送交主管人員審閱簽發(fā)后以

(B)寄發(fā)。

(A)普通郵件(B)郵政公事

(C)特快專遞郵件(D)保價(jià)郵件

190.我國一級(jí)行政區(qū)劃，共分為(B)個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。

(A)31(B)32(C)33(D)23

191.寄往新加坡的國際掛號(hào)信函重49克，要求附回執(zhí)(重6克)，應(yīng)按(C)

的重量計(jì)費(fèi)。

(A)49克(B)40克(C)60克(D)50克

192.客戶拜訪名片使用不正確的是：(B)

(A)遞名片正確的方法：將名片倒過來，把自己的名字向著對(duì)方，在離客戶較近

距離時(shí)雙手遞上

(B)為防止名片遺失，可用茶杯等物品壓在名片上

(C)平時(shí)保存名片時(shí)，不宜將名片放在褲子的后口袋里，不宜和其他人的名片混

放在一起，以免遞名片時(shí)遞錯(cuò)，造成尷尬的局面

(D)遞名片時(shí)要面帶微笑，不能慢慢吞吞，要干脆利落

193.下列地名漢語拼音錯(cuò)誤的是(D)。

(A)嵐皋(LdngdO)陜西安康(B)甕安(爬ngdn)貴州黔南

(C)麒麟(QiUn)云南曲靖(D)唱爾(G6配)新疆阿里

194.山西省太原市使用的郵政編碼是：(D)。

(A)050000(B)040000(C)020000(D)030000

195.職業(yè)道德的特點(diǎn)不包括：(C)

(A)特殊性(B)強(qiáng)制性(C)普遍性(D)多樣性

196.下列百家姓讀音錯(cuò)誤的是：(B)

(A)上官(ShdnggUdn)(B)萬俟(m6si)

(C)歐陽(Ouydng)(D)司馬(Simd)

197.“易碎物品”譯成英文是(B)。

(A)explosives(B)fragilearticle

(C)dangerousgoods(D)chemicalsubstance

198.我們通常所說的四大洋，按面積大小依次為：(C)

(A)大西洋、太平洋、印度洋、北冰洋

(B)大西洋、太平洋、北冰洋、印度洋

(C)太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋

(D)太平洋、大西洋、北冰洋、印度洋

199.根據(jù)快件流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，快件時(shí)效具體劃分不包括：(C)

(A)快件運(yùn)輸時(shí)限(B)快件收寄時(shí)限

(C)快件分發(fā)時(shí)限(D)快件處理時(shí)限

200.用水撲滅一般固體物質(zhì)的火災(zāi)，通過水吸收大量熱量，使燃燒物的溫度迅

速降低，最后使燃燒終止，這種方法屬于(D)。

(A)隔離法(B)化學(xué)抑制法(C)窒息法(D)冷卻法

二.多選題(共100題)

201.郵件袋袋身規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求郵袋袋身(ACD)。

(A)不得有水濕的痕跡

(B)不得有1厘米以上的破洞、裂口或非機(jī)器縫補(bǔ)情況

(C)不得有油污的痕跡

（D）不得翻過來使用

202.營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到生人熟人一樣熱情，（ABCD）,檢查不檢查一樣認(rèn)真。

（A）情緒好壞一樣和藹（B）金額大小一樣歡迎

（C）表揚(yáng)批評(píng)一樣誠懇（D）業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心

203.西南主要的鐵路樞紐重慶是下列哪些鐵路線的交匯點(diǎn)？（ABC）

（A）成渝（B）襄渝（C）川黔（D）寶成

204.函件按性質(zhì)分類，可分為（ABCD）。

（A）信函（B）盲人讀物（C）明信片（D）印刷品

205.以下郵件中，（CD）可以作為國際掛號(hào)信函交寄。

（A）3千克的小件包裹（B）4千克的印刷品專袋

（C）航空郵簡（D）盲人讀物

206.下列關(guān)于檔案室的基本職責(zé)描述不正確的有（BD）。

（A）對(duì)業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行檢查稽核

（B）負(fù)責(zé)向公安機(jī)關(guān)反映各種違反規(guī)章制度的現(xiàn)象和貪污、盜竊郵件、票款及破

壞通信生產(chǎn)的犯罪行為

（C）負(fù)責(zé)準(zhǔn)確及時(shí)地處理郵件驗(yàn)單、查詢及對(duì)用戶的賠償工作

（D）具體管理人員檔案和郵件業(yè)務(wù)檔案

207.郵件容器的管理標(biāo)準(zhǔn)：“五有”內(nèi)容包含：（ABD）

（A）存放有專處。（B）請(qǐng)領(lǐng)有手續(xù)

（C）管理有專責(zé)（D）進(jìn)出有登記

208.下列關(guān)于國內(nèi)出口省際普通郵件的分揀封發(fā)關(guān)系敘述正確的有（BD）。

(A)一、二級(jí)中心局之間根據(jù)郵件量多少視情況建立直封

(B)一、二級(jí)郵區(qū)中心局對(duì)三級(jí)郵區(qū)中心局的省際出口普通郵件封至寄達(dá)局指定

的一、二級(jí)郵區(qū)中心局經(jīng)轉(zhuǎn)

(C)各級(jí)郵區(qū)中心局所屬分支機(jī)構(gòu)出口省際普通郵件業(yè)務(wù)量較大的可直封寄

達(dá)局指定的一、二級(jí)郵區(qū)中心局經(jīng)轉(zhuǎn)

(D)三級(jí)郵區(qū)中心局的省際出口普通郵件封至發(fā)寄局指定的一、二級(jí)郵區(qū)中心局

經(jīng)轉(zhuǎn)

209.散件子系統(tǒng)中平常郵件的處理模塊包括的操作環(huán)節(jié)有(ABC)o

(A)平常郵件封發(fā)(B)平常郵件批量封發(fā)

(C)平常郵件開拆(D)平常郵件接收

210.下列設(shè)備中屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的有(ACD)0

(A)路由器(B)光筆(C)網(wǎng)卡(D)調(diào)制解調(diào)器

211.給據(jù)郵件投交時(shí),應(yīng)做到“兩介紹”,即：(AD)o

(A)介紹領(lǐng)取郵件、匯款的郵局地址和營業(yè)時(shí)間

(B)介紹客戶到郵件經(jīng)辦業(yè)務(wù)

(C)介紹郵政的品牌形象

(D)介紹應(yīng)辦的手續(xù)和應(yīng)攜帶的證件、名章

212.下列物品中屬于禁止寄遞的物品是(BD)。

(A)煙絲(B)爆竹

(C)有植物檢疫證書的種子(D)金銀

213.郵政的公用性主要表現(xiàn)在(ΔBCD)。

(A)服務(wù)范圍的廣泛性(B)使用的平等性

(C)服務(wù)對(duì)象的普遍性(D)經(jīng)營品種的多樣性

214.交接驗(yàn)收的基本內(nèi)容(ABCD)0

(A)根據(jù)清單或路單逐件、袋核對(duì)所登節(jié)目和總數(shù)是否與實(shí)物相符

(B)郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格

(C)逐件驗(yàn)視保價(jià)、特快專遞郵件，重點(diǎn)抽驗(yàn)其它郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)

(D)總包的發(fā)運(yùn)路向是否正確。

215.為了防止病毒對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的破壞，目前常用的防病毒軟件有(BCD)

等。

(A)MicrosoftWord(B)瑞星殺毒軟件

(C)江民的kv系列殺毒軟件(D)金山毒霸

216.正確的開、關(guān)計(jì)算機(jī)的順序是(BC)。

(A)先關(guān)主機(jī)，后關(guān)外設(shè)(B)先開外設(shè)，后開主機(jī)

(C)先關(guān)外設(shè)，后關(guān)主機(jī)(D)先開主機(jī)，后天外設(shè)

217.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中，沒有發(fā)生(ACD)等

情形。

(A)失密(B)逾期(C)損毀(D)短少

218.國內(nèi)給據(jù)郵件局內(nèi)投交完畢后，應(yīng)當(dāng)在相關(guān)通知單、包裹詳情單背面加蓋

(AB)o

(A)經(jīng)手人名章(B)投遞包裹日戳

(C)投遞通知單日戳(D)妥投戳記

219.每開完一個(gè)信筒(箱)，都要堅(jiān)持“三看”，即：(ABC)

(A)看投信口(B)看箱底盤

(C)看箱四壁(D)看箱頂部

220.下列關(guān)于郵政通信網(wǎng)的說法正確的是(BD)。

（A）郵區(qū)郵政通信網(wǎng)是以地市局為中心

（B）省郵政通信網(wǎng)是以省會(huì)為中心

（C）縣郵政網(wǎng)是以縣局為中心，包括縣郵政局，不包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所

（D）全國干線郵政通信網(wǎng)是以首都為中心

221.可以附寄回執(zhí)的郵件有（ACD）。

（A）掛號(hào)函件（B）普通郵件

（C）特快郵件（D）普通包裹

222.四川省郵政編碼的前兩位是（ABCD）。

（A）63（B）61（C）62（D）64

223.郵件容器包括（ACD）。

（A）郵袋（B）郵車（C）信盒（D）郵件集裝箱

224.關(guān)于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述正確的有（AD）。

（A）縣（含縣級(jí)市）以縣境（不含飛地）為范圍

（B）縣（含縣級(jí)市）以縣境（含飛地）為范圍

（C）地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍

（D）地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）為范圍

225.國際盲人讀物可以免收（BCD）o

（A）航空費(fèi)（B）水陸郵費(fèi)（C）回執(zhí)費(fèi)（D）掛號(hào)費(fèi)

226.可按國內(nèi)特快專遞郵件交寄的有（ABCD）。

（A）盲人讀物（B）衣服（C）書籍（D）身份證

227.以下對(duì)繩扣的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是（ABD）。

（A）使用手?jǐn)y扎袋器封袋的，夾印在塑帶上的封發(fā)局名要清晰可辯，扎緊后塑帶

不能脫扣

(B)按“豬蹄扣”方式扎緊

(C)捆繩必須接近袋口

(D)要使用沒有接頭的棉質(zhì)蠟繩扎袋

228.市場(chǎng)等于(ABC)之和。

(A)購買力(B)分銷渠道(C)購買欲望(D)人口

229.投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件袋時(shí)，遇有趟車交來誤發(fā)本投遞局的情況,

(ABD)為正確的方式。

(A)將誤發(fā)總包重新做路單交與趟車，發(fā)往相關(guān)投遞局

(B)會(huì)同交寄方在路單上批注，雙方共同簽證

(C)相關(guān)總留局等候上級(jí)局指示再做處理

(D)接方繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，一份驗(yàn)達(dá)封發(fā)局，一份留底備查

230.以下屬于集郵業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的有(BCD)。

(A)個(gè)人收集(B)預(yù)訂銷售

(C)上門服務(wù)(D)函購服務(wù)

231.下列哪些是郵費(fèi)已付的表示方式？(BCD)

(A)粘貼郵票

(B)保價(jià)信函上加蓋的“保價(jià)信函郵費(fèi)已收”戳記

(C)郵資已付戳記

(D)加蓋(貼)郵資機(jī)符志

232.發(fā)現(xiàn)郵件上有脫落郵票痕跡應(yīng)當(dāng)在郵件封面上加蓋(ABC)。

(A)日戳(B)經(jīng)手人名章

(C)“收到時(shí)郵票已脫落”戳記(D)“郵件欠費(fèi)”戳記

233.下列關(guān)于要求撤回已經(jīng)從收寄的分支機(jī)構(gòu)發(fā)出的國內(nèi)郵件說法不正確的有

（ABD）。

（A）已收取的郵費(fèi)一律退回

（B）已收取的郵費(fèi)除保價(jià)費(fèi)外一律不退

（C）已收取的郵費(fèi)一律不退

（D）已收取的郵費(fèi)除掛號(hào)費(fèi)外一律不退

234.?下列物品從蘇州寄往法國，應(yīng)按信函寄遞的有（ABCD）。

（A）相片（B）公文

（C）打印的新聞稿件（D）私人通信

235.驗(yàn)看收發(fā)郵件路單的項(xiàng)目包括（ABCD）

（A）路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清楚

（B）路單上登記的接受局名是否為本投遞局

（C）路單上更改誤差的手續(xù)是否有效

（D）路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章

236.給據(jù)郵件經(jīng)（B）次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件改為局內(nèi)投交，另

填發(fā)通知便條按平常郵件手續(xù)投遞，通知收件人到指定的郵局領(lǐng)取。

（A）