醫(yī)院保潔、送檢服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件

杭州市政府采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)文件PAGE第20頁(yè)共110頁(yè) 杭州市政府采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)文件第1頁(yè)共110頁(yè)醫(yī)院保潔、送檢服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件（電子招投標(biāo)）

目錄第一部分招標(biāo)公告第二部分投標(biāo)人須知第三部分采購(gòu)需求第四部分評(píng)標(biāo)辦法第五部分?jǐn)M簽訂的合同文本第六部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例

第一部分招標(biāo)公告項(xiàng)目概況杭州市蕭山區(qū)第三人民醫(yī)院保潔、送檢服務(wù)政府采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在政采云平臺(tái)（）獲?。ㄏ螺d）招標(biāo)文件，并于2023年6月13日9點(diǎn)00分00秒（北京時(shí)間）前遞交（上傳）投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：XZCG2023-GK-ZCY017項(xiàng)目名稱：杭州市蕭山區(qū)第三人民醫(yī)院保潔、送檢服務(wù)政府采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算金額（元）：3300000最高限價(jià)（元）：3300000采購(gòu)需求：詳見(jiàn)招標(biāo)需求。主要內(nèi)容：杭州市蕭山區(qū)第三人民醫(yī)院保潔、送檢服務(wù)政府采購(gòu)項(xiàng)目。具體以招標(biāo)文件第三部分采購(gòu)需求為準(zhǔn)，供應(yīng)商可點(diǎn)擊本公告下方“瀏覽采購(gòu)文件”查看采購(gòu)需求。合同履約期限：1年本項(xiàng)目接受聯(lián)合體投標(biāo)：是；?否。二、申請(qǐng)人的資格要求：1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國(guó)”（)、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；2.以聯(lián)合體形式投標(biāo)的，提供聯(lián)合協(xié)議(本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)或者投標(biāo)人不以聯(lián)合體形式投標(biāo)的，則不需要提供)；3.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：?無(wú)（注：不得限制大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體參與投標(biāo)）；專門面向中小企業(yè)服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接，提供中小企業(yè)聲明函；?服務(wù)全部由符合政策要求的小微企業(yè)承接，提供中小企業(yè)聲明函；?要求以聯(lián)合體形式參加，提供聯(lián)合協(xié)議和中小企業(yè)聲明函，聯(lián)合協(xié)議中中小企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到%，其中小微企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到%;如果供應(yīng)商本身提供所有標(biāo)的均由中小企業(yè)制造、承建或承接，并相應(yīng)達(dá)到了前述比例要求，視同符合了資格條件，無(wú)需再與其他中小企業(yè)組成聯(lián)合體參加政府采購(gòu)活動(dòng)，無(wú)需提供聯(lián)合協(xié)議；?要求合同分包，提供分包意向協(xié)議和中小企業(yè)聲明函，分包意向協(xié)議中中小企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到達(dá)到%，其中小微企業(yè)合同金額應(yīng)當(dāng)達(dá)到%;如果供應(yīng)商本身提供所有標(biāo)的均由中小企業(yè)制造、承建或承接，并相應(yīng)達(dá)到了前述比例要求，視同符合了資格條件，無(wú)需再向中小企業(yè)分包，無(wú)需提供分包意向協(xié)議；4.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)；5.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)；為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)后不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。三、獲取招標(biāo)文件時(shí)間：/至2023年6月13日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時(shí)間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政采云平臺(tái)（/）方式：供應(yīng)商登錄政采云平臺(tái)/在線申請(qǐng)獲取采購(gòu)文件（進(jìn)入“項(xiàng)目采購(gòu)”應(yīng)用，在獲取采購(gòu)文件菜單中選擇項(xiàng)目，申請(qǐng)獲取采購(gòu)文件）。售價(jià)（元）：0 四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2023年6月13日9點(diǎn)00分00秒（北京時(shí)間）投標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政采云平臺(tái)（/）開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2023年6月13日9點(diǎn)00分00秒開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政采云平臺(tái)（/）五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1.《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)政策功能全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2022）3號(hào)）、《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)））、《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步加大政府采購(gòu)支持中小企業(yè)力度助力扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2022）8號(hào)）已分別于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日開(kāi)始實(shí)施，此前有關(guān)規(guī)定與上述文件內(nèi)容不一致的，按上述文件要求執(zhí)行。2.根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求，鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起詢問(wèn)，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問(wèn)質(zhì)疑投訴-詢問(wèn)列表:鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問(wèn)質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購(gòu)?fù)对V處理-在線辦理。3.供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取招標(biāo)文件之日或者招標(biāo)文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取招標(biāo)文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式向采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書(shū)范本請(qǐng)到浙江政府采購(gòu)網(wǎng)下載專區(qū)下載。4.其他事項(xiàng)：（1）需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：包括節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、支持創(chuàng)新、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展等。詳見(jiàn)招標(biāo)文件的第二部分總則。（2）電子招投標(biāo)的說(shuō)明：①電子招投標(biāo)：本項(xiàng)目以數(shù)據(jù)電文形式，依托“政府采購(gòu)云平臺(tái)（）”進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)，不接受紙質(zhì)投標(biāo)文件；②投標(biāo)準(zhǔn)備：注冊(cè)賬號(hào)--點(diǎn)擊“商家入駐”，進(jìn)行政府采購(gòu)供應(yīng)商資料填寫(xiě)；申領(lǐng)CA數(shù)字證書(shū)申領(lǐng)流程詳見(jiàn)“浙江政府采購(gòu)網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程”；安裝“政采云電子交易客戶端”前往“浙江政府采購(gòu)網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端”進(jìn)行下載并安裝；③招標(biāo)文件的獲取：使用賬號(hào)登錄或者使用CA登錄政采云平臺(tái)；進(jìn)入“項(xiàng)目采購(gòu)”應(yīng)用，在獲取采購(gòu)文件菜單中選擇項(xiàng)目，獲取招標(biāo)文件；④投標(biāo)文件的制作：在“政采云電子交易客戶端”中完成“填寫(xiě)基本信息”、“導(dǎo)入投標(biāo)文件”、“標(biāo)書(shū)關(guān)聯(lián)”、“標(biāo)書(shū)檢查”、“電子簽名”、“生成電子標(biāo)書(shū)”等操作；⑤采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將依托政采云平臺(tái)完成本項(xiàng)目的電子交易活動(dòng)，平臺(tái)不接受未按上述方式獲取招標(biāo)文件的供應(yīng)商進(jìn)行投標(biāo)活動(dòng)；⑥對(duì)未按上述方式獲取招標(biāo)文件的供應(yīng)商對(duì)該文件提出的質(zhì)疑，采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將不予處理；⑦不提供招標(biāo)文件紙質(zhì)版；⑧投標(biāo)文件的傳輸遞交：投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前將加密的投標(biāo)文件上傳至政府采購(gòu)云平臺(tái)，還可以在投標(biāo)截止時(shí)間前直接提交或者以郵政快遞方式遞交備份投標(biāo)文件1份。備份投標(biāo)文件的制作、存儲(chǔ)、密封詳見(jiàn)招標(biāo)文件第二部分第15點(diǎn)—“備份投標(biāo)文件”；項(xiàng)目是否接收備份文件，以前附表說(shuō)明為準(zhǔn)。⑨投標(biāo)文件的解密：投標(biāo)人按照平臺(tái)提示和招標(biāo)文件的規(guī)定在半小時(shí)內(nèi)完成在線解密。通過(guò)“政府采購(gòu)云平臺(tái)”上傳遞交的投標(biāo)文件無(wú)法按時(shí)解密，投標(biāo)供應(yīng)商遞交了備份投標(biāo)文件的，以備份投標(biāo)文件為依據(jù)，否則視為投標(biāo)文件撤回。通過(guò)“政府采購(gòu)云平臺(tái)”上傳遞交的投標(biāo)文件已按時(shí)解密的，備份投標(biāo)文件自動(dòng)失效。投標(biāo)人僅提交備份投標(biāo)文件，未在電子交易平臺(tái)傳輸遞交投標(biāo)文件的，投標(biāo)無(wú)效；⑩具體操作指南：詳見(jiàn)政采云平臺(tái)“服務(wù)中心-幫助文檔-項(xiàng)目采購(gòu)-操作流程-電子招投標(biāo)-政府采購(gòu)項(xiàng)目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商”。（3）招標(biāo)文件公告期限與招標(biāo)公告的公告期限一致。七、對(duì)本次采購(gòu)提出詢問(wèn)、質(zhì)疑、投訴，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

第二部分投標(biāo)人須知前附表序號(hào)事項(xiàng)本項(xiàng)目的特別規(guī)定1項(xiàng)目屬性與核心產(chǎn)品服務(wù)類。2采購(gòu)標(biāo)的及其對(duì)應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)（1）標(biāo)的：杭州市蕭山區(qū)第三人民醫(yī)院保潔、送檢服務(wù)政府采購(gòu)項(xiàng)目，屬于物業(yè)服務(wù)行業(yè)；《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)3是否允許采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品本項(xiàng)目不允許采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品。?可以就采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品。優(yōu)先采購(gòu)向我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)讓技術(shù)、與我國(guó)企業(yè)簽訂消化吸收再創(chuàng)新方案的供應(yīng)商的進(jìn)口產(chǎn)品，詳見(jiàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4分包tA同意將非主體、非關(guān)鍵性的外墻清洗工作分包?！不同意分包。注：不得限制大中型企業(yè)向小微企業(yè)合理分包。5開(kāi)標(biāo)前答疑會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)考察tA不組織。?B組織，時(shí)間：,地點(diǎn)：，聯(lián)系人：，聯(lián)系方式：。6樣品提供A不要求提供。?B要求提供，▲（未提供樣品或提供樣品不滿足采購(gòu)需求實(shí)質(zhì)性條件的供應(yīng)商，投標(biāo)無(wú)效）7方案講解演示A不組織。?B組織。8投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供的資格、資信證明文件（1）資格證明文件：見(jiàn)招標(biāo)文件第二部分11.1。投標(biāo)人未提供有效的資格證明文件的，視為投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求，投標(biāo)無(wú)效。（2）資信證明文件：根據(jù)招標(biāo)文件第四部分評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)提供。9節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品采購(gòu)人擬采購(gòu)的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，采購(gòu)人及其委托的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將依據(jù)國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)，對(duì)獲得證書(shū)的產(chǎn)品實(shí)施政府優(yōu)先采購(gòu)或強(qiáng)制采購(gòu)。10報(bào)價(jià)要求有關(guān)本項(xiàng)目實(shí)施所需的所有費(fèi)用（含稅費(fèi)）均計(jì)入報(bào)價(jià)。投標(biāo)文件開(kāi)標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）是報(bào)價(jià)的唯一載體，如投標(biāo)人在政府采購(gòu)云平臺(tái)填寫(xiě)的投標(biāo)報(bào)價(jià)與投標(biāo)文件報(bào)價(jià)文件中開(kāi)標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）不一致的，以報(bào)價(jià)文件中開(kāi)標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)。投標(biāo)文件中價(jià)格全部采用人民幣報(bào)價(jià)。招標(biāo)文件未列明，而投標(biāo)人認(rèn)為必需的費(fèi)用也需列入報(bào)價(jià)。提醒：驗(yàn)收時(shí)檢測(cè)費(fèi)用由采購(gòu)人承擔(dān)，不包含在投標(biāo)總價(jià)中。投標(biāo)報(bào)價(jià)出現(xiàn)下列情形的，投標(biāo)無(wú)效：投標(biāo)文件出現(xiàn)不是唯一的、有選擇性投標(biāo)報(bào)價(jià)的；投標(biāo)報(bào)價(jià)超過(guò)招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價(jià)的;報(bào)價(jià)明顯低于其他通過(guò)符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的，未能按要求提供書(shū)面說(shuō)明或者提交相關(guān)證明材料證明其報(bào)價(jià)合理性的;投標(biāo)人對(duì)根據(jù)修正原則修正后的報(bào)價(jià)不確認(rèn)的。資格文件、商務(wù)技術(shù)文件與報(bào)價(jià)文件未分開(kāi)制作，導(dǎo)致報(bào)價(jià)在商務(wù)技術(shù)文件評(píng)審時(shí)提前泄露的。11中小企業(yè)信用融資供應(yīng)商中標(biāo)后也可在“政采云”平臺(tái)申請(qǐng)政采貸：操作路徑：登錄政采云平臺(tái)-金融服務(wù)中心-【融資服務(wù)】，可在熱門申請(qǐng)中選擇產(chǎn)品直接申請(qǐng)，也可點(diǎn)擊云智貸匹配適合產(chǎn)品進(jìn)行申請(qǐng)，或者在可申請(qǐng)項(xiàng)目中根據(jù)該項(xiàng)目進(jìn)行申請(qǐng)。本項(xiàng)目支持《杭州市蕭山區(qū)政府采購(gòu)支持中小企業(yè)信用融資暫行辦法》。有融資需求的中標(biāo)供應(yīng)商可參照相關(guān)規(guī)定及銀行方案憑政府采購(gòu)合同向相關(guān)合作銀行提出信用融資（貸款）申請(qǐng)。詳見(jiàn)/art/2018/12/20/art_1229293109_1559514.html12備份投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn)和簽收人員本項(xiàng)目備份文件是否收?。翰皇杖?3采購(gòu)機(jī)構(gòu)代理費(fèi)用無(wú)。14資格審查和信用信息審查本項(xiàng)目由采購(gòu)人進(jìn)行資格文件及信用信息查詢。15質(zhì)疑接收人及答復(fù)采購(gòu)人、采購(gòu)機(jī)構(gòu)質(zhì)疑接收人、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)公告線上提交質(zhì)疑方式：政采云線上質(zhì)疑路徑：項(xiàng)目采購(gòu)-詢問(wèn)質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。請(qǐng)使用ca簽章在每一頁(yè)質(zhì)疑文件中加蓋電子公章，上傳完整附件。本項(xiàng)目涉及資格條件、采購(gòu)需求、評(píng)分辦法及采購(gòu)過(guò)程中有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)考察或開(kāi)標(biāo)前答疑會(huì)等事項(xiàng)由采購(gòu)人進(jìn)行答復(fù)。涉及流程規(guī)范性、組織程序等相關(guān)事項(xiàng)，由采購(gòu)機(jī)構(gòu)進(jìn)行答復(fù)。16特別說(shuō)明聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體各方分別提供與聯(lián)合體協(xié)議中規(guī)定的分工內(nèi)容相應(yīng)的業(yè)績(jī)證明材料，業(yè)績(jī)數(shù)量以提供材料較少的一方為準(zhǔn)。?聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體各方均需按招標(biāo)文件第四部分評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求提供資信證明文件，否則視為不符合相關(guān)要求。聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體中有一方或者聯(lián)合體成員根據(jù)分工按招標(biāo)文件第四部分評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求提供資信證明文件的，視為符合了相關(guān)要求。評(píng)審因素對(duì)應(yīng)的要求視為采購(gòu)需求的一部分。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算限價(jià)，項(xiàng)目如涉及辦公用房裝修、通用辦公設(shè)備家具的不得超限額標(biāo)準(zhǔn)。（蕭財(cái)國(guó)資【2019】389號(hào)）本項(xiàng)目通用總則條款與前附表等專用特別規(guī)定有沖突之處，以專用條款（特別規(guī)定）為準(zhǔn)一、總則1.適用范圍本招標(biāo)文件適用于該項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、資格審查及信用信息查詢、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、合同、驗(yàn)收等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。2.定義2.1“采購(gòu)人”系指招標(biāo)公告中載明的本項(xiàng)目的采購(gòu)人。2.2“采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)”系指招標(biāo)公告中載明的本項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。2.3“投標(biāo)人”系指是指響應(yīng)招標(biāo)、參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的法人、其他組織或者自然人。2.4“負(fù)責(zé)人”系指法人企業(yè)的法定負(fù)責(zé)人，或其他組織為法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人，或自然人本人。2.5“電子簽名”系指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)；“公章”系指單位法定名稱章。因特殊原因需要使用冠以法定名稱的業(yè)務(wù)專用章的，投標(biāo)時(shí)須提供《業(yè)務(wù)專用章使用說(shuō)明函》（附件4）。2.6“電子交易平臺(tái)”系指本項(xiàng)目政府采購(gòu)活動(dòng)所依托的政府采購(gòu)云平臺(tái)（/）。2.7“▲”系指實(shí)質(zhì)性要求條款，“”系指適用本項(xiàng)目的要求，“?”系指不適用本項(xiàng)目的要求。3.采購(gòu)項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策3.1本項(xiàng)目原則上采購(gòu)本國(guó)生產(chǎn)的貨物、工程和服務(wù)，不允許采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品。除非采購(gòu)人采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品，已經(jīng)在采購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始前向財(cái)政部門提出申請(qǐng)并獲得財(cái)政部門審核同意，且在采購(gòu)需求中明確規(guī)定可以采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品（但如果因信息不對(duì)稱等原因，仍有滿足需求的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品要求參與采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的，采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不會(huì)對(duì)其加以限制，仍將按照公平競(jìng)爭(zhēng)原則實(shí)施采購(gòu)）；優(yōu)先采購(gòu)向我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)讓技術(shù)、與我國(guó)企業(yè)簽訂消化吸收再創(chuàng)新方案的供應(yīng)商的進(jìn)口產(chǎn)品。3.2支持綠色發(fā)展3.2.1采購(gòu)人擬采購(gòu)的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，采購(gòu)人及其委托的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將依據(jù)國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)，對(duì)獲得證書(shū)的產(chǎn)品實(shí)施政府優(yōu)先采購(gòu)或強(qiáng)制采購(gòu)。投標(biāo)人須按招標(biāo)文件要求提供相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)。▲采購(gòu)人擬采購(gòu)的產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，投標(biāo)人相應(yīng)的投標(biāo)產(chǎn)品未獲得國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的，投標(biāo)無(wú)效。3.2.2修繕、裝修類項(xiàng)目采購(gòu)建材的，采購(gòu)人應(yīng)將綠色建筑和綠色建材性能、指標(biāo)等作為實(shí)質(zhì)性條件納入招標(biāo)文件和合同。3.2.3為助力打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，推廣使用綠色包裝，政府采購(gòu)貨物、工程和服務(wù)項(xiàng)目中涉及商品包裝和快遞包裝的，供應(yīng)商提供產(chǎn)品及相關(guān)快遞服務(wù)的具體包裝要求要參考《商品包裝政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《快遞包裝政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。鼓勵(lì)采購(gòu)單位優(yōu)先采購(gòu)秸稈環(huán)保板材等資源綜合利用產(chǎn)品。鼓勵(lì)采購(gòu)單位優(yōu)先采購(gòu)綠色物流配送服務(wù)、提供新能源交通工具的租賃服務(wù)。3.2.4鼓勵(lì)供應(yīng)商在參加政府采購(gòu)過(guò)程中開(kāi)展綠色設(shè)計(jì)、選擇綠色材料、打造綠色制造工藝、開(kāi)展綠色運(yùn)輸、做好廢棄產(chǎn)品回收處理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全周期的綠色環(huán)保。鼓勵(lì)采購(gòu)單位對(duì)其提高預(yù)付款比例、免收履約保證金。3.3支持中小企業(yè)發(fā)展3.3.1中小企業(yè)，是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶，在政府采購(gòu)活動(dòng)中視同中小企業(yè)。3.3.2在政府采購(gòu)活動(dòng)中，投標(biāo)人提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，享受中小企業(yè)扶持政策：在服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同的從業(yè)人員。以聯(lián)合體形式參加政府采購(gòu)活動(dòng)，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。3.3.3對(duì)于未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)的政府采購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目，以及預(yù)留份額政府采購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目中的非預(yù)留部分標(biāo)項(xiàng)，對(duì)小型和微型企業(yè)的投標(biāo)報(bào)價(jià)給予10%-20%的扣除（招標(biāo)文件第四部分評(píng)標(biāo)辦分法明確具體的扣除比例，未明確的，給予20%的扣除），用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的政府采購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，對(duì)聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報(bào)價(jià)給予4%-6%的扣除（招標(biāo)文件第四部分評(píng)標(biāo)辦分法明確具體的扣除比例，未明確的，給予6%的扣除），用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。組成聯(lián)合體或者接受分包的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價(jià)格扣除優(yōu)惠政策。3.3.4符合《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)〔2017〕141號(hào)）規(guī)定的條件并提供《殘疾人福利性單位聲明函》（附件1）的殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)；3.3.5符合《關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)[2014]68號(hào)）規(guī)定的監(jiān)獄企業(yè)并提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)證明文件的，視同為小型、微型企業(yè)。3.3.6可享受中小企業(yè)扶持政策的投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件格式要求提供《中小企業(yè)聲明函》，投標(biāo)人提供的《中小企業(yè)聲明函》與實(shí)際情況不符的，不享受中小企業(yè)扶持政策。聲明內(nèi)容不實(shí)的，屬于提供虛假材料謀取中標(biāo)、成交的，依法承擔(dān)法律責(zé)任。3.3.7中小企業(yè)享受扶持政策獲得政府采購(gòu)合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企業(yè)。3.4支持創(chuàng)新發(fā)展3.4.1采購(gòu)人優(yōu)先采購(gòu)被認(rèn)定為首臺(tái)套產(chǎn)品和“制造精品”的自主創(chuàng)新產(chǎn)品。3.4.2首臺(tái)套產(chǎn)品被納入《首臺(tái)套產(chǎn)品推廣應(yīng)用指導(dǎo)目錄》之日起3年內(nèi)，以及產(chǎn)品核心技術(shù)高于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，并具有明晰自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“制造精品”產(chǎn)品，自認(rèn)定之日起2年內(nèi)視同已具備相應(yīng)銷售業(yè)績(jī)，參加政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)業(yè)績(jī)分值為滿分。3.5平等對(duì)待內(nèi)外資企業(yè)和符合條件的破產(chǎn)重整企業(yè)平等對(duì)待內(nèi)外資企業(yè)和符合條件的破產(chǎn)重整企業(yè)，切實(shí)保障企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，平等維護(hù)企業(yè)的合法利益。

4.詢問(wèn)、質(zhì)疑、投訴4.1在線詢問(wèn)、質(zhì)疑、投訴。根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求，鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起詢問(wèn)，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問(wèn)質(zhì)疑投訴-詢問(wèn)列表；鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問(wèn)質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購(gòu)?fù)对V處理-在線辦理。4.2供應(yīng)商詢問(wèn)供應(yīng)商對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)事項(xiàng)有疑問(wèn)的，可以提出詢問(wèn)，采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)供應(yīng)商依法提出的詢問(wèn)作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。供應(yīng)商提出的詢問(wèn)超出采購(gòu)人對(duì)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)委托授權(quán)范圍的，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知供應(yīng)商向采購(gòu)人提出。4.3供應(yīng)商質(zhì)疑4.3.1提出質(zhì)疑的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)是參與所質(zhì)疑項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商。潛在供應(yīng)商已依法獲取其可質(zhì)疑的招標(biāo)文件的，可以對(duì)該文件提出質(zhì)疑。4.3.2供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件、采購(gòu)過(guò)程和中標(biāo)結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式向采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑，否則，采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不予受理：對(duì)招標(biāo)文件提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為供應(yīng)商獲得招標(biāo)文件之日或者招標(biāo)文件公告期限屆滿之日起計(jì)算。對(duì)采購(gòu)過(guò)程提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為各采購(gòu)程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日起計(jì)算。對(duì)采購(gòu)結(jié)果提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限自采購(gòu)結(jié)果公告期限屆滿之日起計(jì)算。4.3.3供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：供應(yīng)商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；質(zhì)疑項(xiàng)目的名稱、編號(hào)；具體、明確的質(zhì)疑事項(xiàng)和與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的請(qǐng)求；事實(shí)依據(jù)；必要的法律依據(jù)；提出質(zhì)疑的日期。供應(yīng)商提交的質(zhì)疑函需一式三份。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。質(zhì)疑函范本及制作說(shuō)明詳見(jiàn)附件2。4.3.4對(duì)同一采購(gòu)程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，供應(yīng)商須在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出。4.3.5采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到供應(yīng)商的書(shū)面質(zhì)疑后七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書(shū)面形式通知質(zhì)疑供應(yīng)商和其他與質(zhì)疑處理結(jié)果有利害關(guān)系的政府采購(gòu)當(dāng)事人，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。根據(jù)《杭州市財(cái)政局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購(gòu)信息公開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的通知》（杭財(cái)采監(jiān)〔2021〕17號(hào)）,采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在質(zhì)疑回復(fù)后5個(gè)工作日內(nèi)，在浙江政府采購(gòu)網(wǎng)的“其他公告”欄目公開(kāi)質(zhì)疑答復(fù)，答復(fù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)完整。質(zhì)疑函作為附件上傳。4.3.6詢問(wèn)或者質(zhì)疑事項(xiàng)可能影響采購(gòu)結(jié)果的，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)暫停簽訂合同，已經(jīng)簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)中止履行合同。4.4供應(yīng)商投訴4.4.1質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門提出投訴。4.4.2供應(yīng)商投訴的事項(xiàng)不得超出已質(zhì)疑事項(xiàng)的范圍，基于質(zhì)疑答復(fù)內(nèi)容提出的投訴事項(xiàng)除外。4.4.3供應(yīng)商投訴應(yīng)當(dāng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。4.4.4以聯(lián)合體形式參加政府采購(gòu)活動(dòng)的，其投訴應(yīng)當(dāng)由組成聯(lián)合體的所有供應(yīng)商共同提出。4.4.5根據(jù)政府采購(gòu)行政裁決省市區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)工作安排，杭州市本級(jí)、拱墅區(qū)、富陽(yáng)區(qū)政府采購(gòu)項(xiàng)目投訴材料可寄送至浙江省政府采購(gòu)行政裁決服務(wù)中心（杭州），地址：。投訴書(shū)范本及制作說(shuō)明詳見(jiàn)附件3。二、招標(biāo)文件的構(gòu)成、澄清、修改5．招標(biāo)文件的構(gòu)成5.1招標(biāo)文件包括下列文件及附件：5.1.1招標(biāo)公告；5.1.2投標(biāo)人須知；5.1.3采購(gòu)需求；5.1.4評(píng)標(biāo)辦法；5.1.5擬簽訂的合同文本；5.1.6應(yīng)提交的有關(guān)格式范例。5.2與本項(xiàng)目有關(guān)的澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。6.招標(biāo)文件的澄清、修改6.1已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，若有問(wèn)題需要澄清，應(yīng)于投標(biāo)截止時(shí)間前，以書(shū)面形式向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出。6.2采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清或修改的，將同時(shí)通過(guò)電子交易平臺(tái)通知已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人。依法應(yīng)當(dāng)公告的，將按規(guī)定公告，同時(shí)視情況延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間和開(kāi)標(biāo)時(shí)間。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。三、投標(biāo)7.招標(biāo)文件的獲取詳見(jiàn)招標(biāo)公告中獲取招標(biāo)文件的時(shí)間期限、地點(diǎn)、方式及招標(biāo)文件售價(jià)。8.開(kāi)標(biāo)前答疑會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)考察采購(gòu)人組織潛在投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)考察或者召開(kāi)開(kāi)標(biāo)前答疑會(huì)的，潛在投標(biāo)人按第二部分投標(biāo)人須知前附表的規(guī)定參加現(xiàn)場(chǎng)考察或者開(kāi)標(biāo)前答疑會(huì)。9.投標(biāo)保證金本項(xiàng)目不需繳納投標(biāo)保證金。10.投標(biāo)文件的語(yǔ)言投標(biāo)文件及投標(biāo)人與采購(gòu)有關(guān)的來(lái)往通知、函件和文件均應(yīng)使用中文。11.投標(biāo)文件的組成11.1資格文件：11.1.1符合參加政府采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的一般條件的承諾函；11.1.2聯(lián)合協(xié)議（如果有)；11.1.3落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求（如果有)；11.1.4本項(xiàng)目的特定資格要求（如果有)。11.2商務(wù)技術(shù)文件：11.2.1投標(biāo)函；11.2.2授權(quán)委托書(shū)或法定代表人（單位負(fù)責(zé)人、自然人本人）身份證明；11.2.3分包意向協(xié)議（如果有)；11.2.4符合性審查資料；11.2.5評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料；11.2.6投標(biāo)標(biāo)的清單；11.2.7商務(wù)技術(shù)偏離表；11.2.8政府采購(gòu)供應(yīng)商廉潔自律承諾書(shū)；11.3報(bào)價(jià)文件：11.3.1開(kāi)標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）；11.3.2中小企業(yè)聲明函。投標(biāo)文件含有采購(gòu)人不能接受的附加條件的，投標(biāo)無(wú)效；投標(biāo)人提供虛假材料投標(biāo)的，投標(biāo)無(wú)效。12.投標(biāo)文件的編制12.1投標(biāo)文件分為資格文件、商務(wù)技術(shù)文件、報(bào)價(jià)文件三部分。各投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時(shí)請(qǐng)按照招標(biāo)文件第六部分規(guī)定的格式進(jìn)行，混亂的編排導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或評(píng)標(biāo)委員會(huì)查找不到有效文件是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)。12.2投標(biāo)人進(jìn)行電子投標(biāo)應(yīng)安裝客戶端軟件—“政采云電子交易客戶端”，并按照招標(biāo)文件和電子交易平臺(tái)的要求編制并加密投標(biāo)文件。投標(biāo)人未按規(guī)定加密的投標(biāo)文件，電子交易平臺(tái)將拒收并提示。12.3使用“政采云電子交易客戶端”需要提前申領(lǐng)CA數(shù)字證書(shū)，申領(lǐng)流程請(qǐng)自行前往“浙江政府采購(gòu)網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程”進(jìn)行查閱。13.投標(biāo)文件的簽署、蓋章13.1投標(biāo)文件按照招標(biāo)文件第六部分格式要求進(jìn)行簽署、蓋章?！稑?biāo)人的投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章的，其投標(biāo)無(wú)效。13.2為確保網(wǎng)上操作合法、有效和安全，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成在“政府采購(gòu)云平臺(tái)”的身份認(rèn)證，確保在電子投標(biāo)過(guò)程中能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)電文進(jìn)行加密和使用電子簽名。13.3招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)文件簽署、蓋章的要求適用于電子簽名。14.投標(biāo)文件的提交、補(bǔ)充、修改、撤回14.1供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成投標(biāo)文件的傳輸遞交，并可以補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。供應(yīng)商撤回投標(biāo)不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、采購(gòu)人利益、代理機(jī)構(gòu)利益、其他供應(yīng)商利益，否則，供應(yīng)商撤銷（撤回）投標(biāo)無(wú)效。投標(biāo)截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)模暈槌坊赝稑?biāo)文件。投標(biāo)截止時(shí)間后遞交的投標(biāo)文件，電子交易平臺(tái)將拒收。14.2電子交易平臺(tái)收到投標(biāo)文件，將妥善保存并即時(shí)向供應(yīng)商發(fā)出確認(rèn)回執(zhí)通知。在投標(biāo)截止時(shí)間前，除供應(yīng)商補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件外，任何單位和個(gè)人不得解密或提取投標(biāo)文件。14.3采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可以視情況延長(zhǎng)投標(biāo)文件提交的截止時(shí)間。在上述情況下，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)與投標(biāo)人以前在投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，將適用于延長(zhǎng)至新的投標(biāo)截止期。15.備份投標(biāo)文件15.1投標(biāo)人在電子交易平臺(tái)傳輸遞交投標(biāo)文件后，還可以在投標(biāo)截止時(shí)間前直接提交或者以郵政快遞方式遞交備份投標(biāo)文件1份，但采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制投標(biāo)人提交備份投標(biāo)文件。15.2備份投標(biāo)文件須在“政采云投標(biāo)客戶端”制作生成，并儲(chǔ)存在DVD光盤等存儲(chǔ)介質(zhì)中。備份投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)密封包裝并在包裝上加蓋公章并注明投標(biāo)項(xiàng)目名稱，投標(biāo)人名稱(聯(lián)合體投標(biāo)的，包裝物封面需注明聯(lián)合體投標(biāo)，并注明聯(lián)合體成員各方的名稱和聯(lián)合協(xié)議中約定的牽頭人的名稱)。不符合上述制作、存儲(chǔ)、密封規(guī)定的備份投標(biāo)文件將被視為無(wú)效或者被拒絕接收。15.3直接提交備份投標(biāo)文件的，投標(biāo)人應(yīng)于投標(biāo)截止時(shí)間前在招標(biāo)公告中載明的開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)將備份投標(biāo)文件提交給采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將拒絕接受逾期送達(dá)的備份投標(biāo)文件。15.4以郵政快遞方式遞交備份投標(biāo)文件的，投標(biāo)人應(yīng)先將備份投標(biāo)文件按要求密封和標(biāo)記，再進(jìn)行郵政快遞包裝后郵寄。備份投標(biāo)文件須在投標(biāo)截止時(shí)間之前送達(dá)招標(biāo)文件第二部分投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的備份投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn)；送達(dá)時(shí)間以簽收人簽收時(shí)間為準(zhǔn)。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將拒絕接受逾期送達(dá)的備份投標(biāo)文件。郵寄過(guò)程中，電子備份投標(biāo)文件發(fā)生泄露、遺失、損壞或延期送達(dá)等情況的，由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。15.5投標(biāo)人僅提交備份投標(biāo)文件，未在電子交易平臺(tái)傳輸遞交投標(biāo)文件的，投標(biāo)無(wú)效。16.投標(biāo)文件的無(wú)效處理有招標(biāo)文件第四部分4.2規(guī)定的情形之一的，投標(biāo)無(wú)效：17.投標(biāo)有效期17.1投標(biāo)有效期為從提交投標(biāo)文件的截止之日起90天?！稑?biāo)人的投標(biāo)文件中承諾的投標(biāo)有效期少于招標(biāo)文件中載明的投標(biāo)有效期的，投標(biāo)無(wú)效。17.2投標(biāo)文件合格投遞后，自投標(biāo)截止日期起，在投標(biāo)有效期內(nèi)有效。17.3在原定投標(biāo)有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可以以書(shū)面形式通知投標(biāo)人延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。投標(biāo)人同意延長(zhǎng)的，不得要求或被允許修改其投標(biāo)文件，投標(biāo)人拒絕延長(zhǎng)的，其投標(biāo)無(wú)效。

17.4在投標(biāo)截止時(shí)間起至投標(biāo)有效期屆滿，供應(yīng)商投標(biāo)文件不可撤銷。四、開(kāi)標(biāo)、資格審查與信用信息查詢18.開(kāi)標(biāo)18.1采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間通過(guò)電子交易平臺(tái)組織開(kāi)標(biāo)，所有投標(biāo)人均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加。投標(biāo)人不足3家的，不得開(kāi)標(biāo)。18.2開(kāi)標(biāo)時(shí)，電子交易平臺(tái)按開(kāi)標(biāo)時(shí)間自動(dòng)提取所有投標(biāo)文件。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)依托電子交易平臺(tái)發(fā)起開(kāi)始解密指令，投標(biāo)人按照平臺(tái)提示和招標(biāo)文件的規(guī)定在半小時(shí)內(nèi)完成在線解密。18.3投標(biāo)文件未按時(shí)解密，投標(biāo)人提供了備份投標(biāo)文件的，以備份投標(biāo)文件作為依據(jù)，否則視為投標(biāo)文件撤回。投標(biāo)文件已按時(shí)解密的，備份投標(biāo)文件自動(dòng)失效。19、資格審查19.1開(kāi)標(biāo)后，采購(gòu)人將依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。19.2投標(biāo)人未按照招標(biāo)文件要求提供與資格條件相應(yīng)的有效資格證明材料的，視為投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求，其投標(biāo)無(wú)效。19.3對(duì)未通過(guò)資格審查的投標(biāo)人，告知其未通過(guò)的原因。19.4合格投標(biāo)人不足3家的，不再評(píng)標(biāo)。20、信用信息查詢20.1信用信息查詢渠道及截止時(shí)間：采購(gòu)人將在資格審查時(shí)通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站()、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)()渠道查詢投標(biāo)人接受資格時(shí)的信用記錄。20.2信用信息查詢記錄和證據(jù)留存的具體方式：現(xiàn)場(chǎng)查詢的投標(biāo)人的信用記錄、查詢結(jié)果經(jīng)確認(rèn)后將與采購(gòu)文件一起存檔。20.3信用信息的使用規(guī)則：經(jīng)查詢列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人將被拒絕參與政府采購(gòu)活動(dòng)。20.4聯(lián)合體信用信息查詢：兩個(gè)以上的自然人、法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)供應(yīng)商的身份共同參加政府采購(gòu)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有聯(lián)合體成員進(jìn)行信用記錄查詢，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄。五、評(píng)標(biāo)21.評(píng)標(biāo)委員會(huì)將根據(jù)招標(biāo)文件和有關(guān)規(guī)定，履行評(píng)標(biāo)工作職責(zé)，并按照評(píng)標(biāo)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，全面衡量各投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)情況。對(duì)實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的投標(biāo)人，按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)排出推薦中標(biāo)的投標(biāo)人的先后順序，并按順序提出授標(biāo)建議。詳見(jiàn)招標(biāo)文件第四部分評(píng)標(biāo)辦法。六、定標(biāo)22.確定中標(biāo)供應(yīng)商政府采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)行全流程電子化，評(píng)審報(bào)告送交、采購(gòu)結(jié)果確定和結(jié)果公告均在線完成。為進(jìn)一步提升采購(gòu)結(jié)果確定效率，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)將評(píng)審報(bào)告在線送交采購(gòu)人。采購(gòu)單位應(yīng)當(dāng)自收到評(píng)審報(bào)告之日起2個(gè)工作日內(nèi)在線確定中標(biāo)或者成交供應(yīng)商。在采購(gòu)結(jié)果確認(rèn)環(huán)節(jié)，中標(biāo)（成交）候選人撤銷投標(biāo)（響應(yīng)）文件不能成為采購(gòu)人不確認(rèn)采購(gòu)結(jié)果的正當(dāng)理由。中標(biāo)、成交通知書(shū)和中標(biāo)、成交結(jié)果公告應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)同時(shí)發(fā)出。23.中標(biāo)通知與中標(biāo)結(jié)果公告23.1自中標(biāo)人確定之日起2個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)通過(guò)電子交易平臺(tái)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，同時(shí)編制發(fā)布采購(gòu)結(jié)果公告。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)也可以以紙質(zhì)形式進(jìn)行中標(biāo)通知。23.2中標(biāo)結(jié)果公告內(nèi)容包括采購(gòu)人及其委托的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式，項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目編號(hào)，中標(biāo)人名稱、地址和中標(biāo)金額，主要中標(biāo)標(biāo)的的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、服務(wù)要求，開(kāi)標(biāo)記錄、資格審查情況、評(píng)審專家抽取規(guī)則、符合性審查情況、未中標(biāo)情況說(shuō)明、中標(biāo)公告期限以及評(píng)審專家名單、評(píng)分匯總及明細(xì)。23.3公告期限為1個(gè)工作日。七、合同授予24.合同主要條款詳見(jiàn)第五部分?jǐn)M簽訂的合同文本。25.合同的簽訂25.1采購(gòu)人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)電子交易平臺(tái)在中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件確定的事項(xiàng)簽訂政府采購(gòu)合同，并在簽訂之日起2個(gè)工作日內(nèi)將政府采購(gòu)合同在浙江政府采購(gòu)網(wǎng)上公告。鼓勵(lì)有條件的采購(gòu)人視情縮減采購(gòu)合同簽訂時(shí)限，提高采購(gòu)效率，杜絕“冷、硬、橫、推”等不當(dāng)行為。除不可抗力等特殊情況外，原則上應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起10個(gè)工作日內(nèi)，與中標(biāo)供應(yīng)商按照采購(gòu)文件確定的事項(xiàng)簽訂政府采購(gòu)合同。25.2中標(biāo)人按規(guī)定的日期、時(shí)間、地點(diǎn)，由法定代表人或其授權(quán)代表與采購(gòu)人代表簽訂合同。如中標(biāo)人為聯(lián)合體的，由聯(lián)合體成員各方法定代表人或其授權(quán)代表與采購(gòu)人代表簽訂合同。25.3如簽訂合同并生效后，供應(yīng)商無(wú)故拒絕或延期，除按照合同條款處理外，列入不良行為記錄一次，并給予通報(bào)。25.4中標(biāo)供應(yīng)商拒絕與采購(gòu)人簽訂合同的，采購(gòu)人可以按照評(píng)審報(bào)告推薦的中標(biāo)或者成交候選人名單排序，確定下一候選人為中標(biāo)供應(yīng)商，也可以重新開(kāi)展政府采購(gòu)活動(dòng)。25.5采購(gòu)合同由采購(gòu)人與中標(biāo)供應(yīng)商根據(jù)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件等內(nèi)容通過(guò)政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)在線簽訂，自動(dòng)備案。26.履約保證金擬簽訂的合同文本要求中標(biāo)供應(yīng)商提交履約保證金的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)以支票、匯票、本票或者金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交。履約保證金的數(shù)額不得超過(guò)政府采購(gòu)合同金額的1%，鼓勵(lì)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、供應(yīng)商誠(chéng)信等因素免收履約保證金或降低繳納比例。鼓勵(lì)和支持供應(yīng)商以銀行、保險(xiǎn)公司出具的保函形式提供履約保證金。采購(gòu)人不得拒收履約保函，項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束后應(yīng)及時(shí)退還，延遲退還的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。供應(yīng)商可登錄政采云平臺(tái)-【金融服務(wù)】—【我的項(xiàng)目】—【已備案合同】以保函形式提供：1、供應(yīng)商在合同列表選擇需要投保的合同，點(diǎn)擊[保函推薦]。2、在彈框里查看推薦的保函產(chǎn)品，供應(yīng)商自行選擇保函產(chǎn)品，點(diǎn)擊[立即申請(qǐng)]。3、在彈框里填寫(xiě)保函申請(qǐng)信息。具體步驟：選擇產(chǎn)品—填寫(xiě)供應(yīng)商信息—選擇中標(biāo)項(xiàng)目—確認(rèn)信息—等待保險(xiǎn)/保函受理—確認(rèn)保單—支付保費(fèi)—成功出單。政采云金融專線27.預(yù)付款采購(gòu)單位應(yīng)當(dāng)在政府采購(gòu)合同中約定預(yù)付款，對(duì)中小企業(yè)合同預(yù)付款比例原則上不低于合同金額的40％，不高于合同金額的70%；項(xiàng)目分年安排預(yù)算的，每年預(yù)付款比例不低于項(xiàng)目年度計(jì)劃支付資金額的40％，不高于合同金額的70%；采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施以人工投入為主的，可適當(dāng)降低預(yù)付款比例，但不得低于20%。對(duì)供應(yīng)商為大型企業(yè)的項(xiàng)目或者以人工投入為主且實(shí)行按月定期結(jié)算支付款項(xiàng)的項(xiàng)目，預(yù)付款可低于上述比例或者不約定預(yù)付款。在簽訂合同時(shí)，供應(yīng)商明確表示無(wú)需預(yù)付款或者主動(dòng)要求降低預(yù)付款比例的，采購(gòu)單位可不適用前述規(guī)定。采購(gòu)單位根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、供應(yīng)商誠(chéng)信等因素，可以要求供應(yīng)商提交銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)出具的預(yù)付款保函或其他擔(dān)保措施。政府采購(gòu)預(yù)付款應(yīng)在合同生效以及具備實(shí)施條件后5個(gè)工作日內(nèi)支付。政府采購(gòu)工程以及與工程建設(shè)有關(guān)的貨物、服務(wù)，采用招標(biāo)方式采購(gòu)的，預(yù)付款從其相關(guān)規(guī)定。供應(yīng)商可登錄政采云前臺(tái)大廳選擇金融服務(wù)-【保函保險(xiǎn)服務(wù)】出具預(yù)付款保函，具體步驟：選擇產(chǎn)品—填寫(xiě)供應(yīng)商信息—選擇中標(biāo)項(xiàng)目—確認(rèn)信息—等待保險(xiǎn)/保函受理—確認(rèn)保單—支付保費(fèi)—成功出單。政采云金融專線。八、電子交易活動(dòng)的中止28.電子交易活動(dòng)的中止。采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行，或者無(wú)法保證電子交易的公平、公正和安全時(shí)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可中止電子交易活動(dòng)：28.1電子交易平臺(tái)發(fā)生故障而無(wú)法登錄訪問(wèn)的；28.2電子交易平臺(tái)應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的；28.3電子交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；28.4病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；28.5其他無(wú)法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。29.出現(xiàn)以上情形，不影響采購(gòu)公平、公正性的，采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動(dòng)，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進(jìn)行；影響或可能影響采購(gòu)公平、公正性的，應(yīng)當(dāng)重新采購(gòu)。九、驗(yàn)收30.驗(yàn)收30.1采購(gòu)人組織對(duì)供應(yīng)商履約的驗(yàn)收。大型或者復(fù)雜的政府采購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)參加驗(yàn)收工作。驗(yàn)收方成員應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收書(shū)上簽字，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果發(fā)現(xiàn)與合同中要求不符，供應(yīng)商須承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用，并接受相應(yīng)的處理。30.2采購(gòu)人可以邀請(qǐng)參加本項(xiàng)目的其他投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。參與驗(yàn)收的投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)作為驗(yàn)收書(shū)的參考資料一并存檔。30.3嚴(yán)格按照采購(gòu)合同開(kāi)展履約驗(yàn)收。采購(gòu)人成立驗(yàn)收小組，按照采購(gòu)合同的約定對(duì)供應(yīng)商履約情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)，按照采購(gòu)合同的約定對(duì)每一項(xiàng)技術(shù)、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)的履約情況進(jìn)行確認(rèn)。驗(yàn)收結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)出具驗(yàn)收書(shū)，列明各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收情況及項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)，由驗(yàn)收雙方共同簽署。驗(yàn)收結(jié)果與采購(gòu)合同約定的資金支付及履約保證金返還條件掛鉤。履約驗(yàn)收的各項(xiàng)資料應(yīng)當(dāng)存檔備查。30.4驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，采購(gòu)人將根據(jù)采購(gòu)合同的約定及時(shí)向供應(yīng)商支付采購(gòu)資金、退還履約保證金。驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，采購(gòu)人將依法及時(shí)處理。采購(gòu)合同的履行、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方式等適用《中華人民共和國(guó)民法典》。供應(yīng)商在履約過(guò)程中有政府采購(gòu)法律法規(guī)規(guī)定的違法違規(guī)情形的，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門。第三部分采購(gòu)需求屬于實(shí)質(zhì)性要求條款的，請(qǐng)用符號(hào)“▲”標(biāo)明，否則屬于非實(shí)質(zhì)性要求。“★”系產(chǎn)品采購(gòu)項(xiàng)目中單一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品。招標(biāo)一覽表標(biāo)項(xiàng)一：杭州市蕭山區(qū)第三人民醫(yī)院保潔、送檢服務(wù)政府采購(gòu)項(xiàng)目序號(hào)名稱數(shù)量單位預(yù)算（元）簡(jiǎn)要規(guī)格描述或基本情況介紹最高限價(jià)（元）1杭州市蕭山區(qū)第三人民醫(yī)院保潔、送檢服務(wù)政府采購(gòu)項(xiàng)目1年3300000詳見(jiàn)招標(biāo)需求，服務(wù)期一年3300000注：▲1、投標(biāo)人需在投標(biāo)（開(kāi)標(biāo)）一覽表中明確投標(biāo)報(bào)價(jià)（總價(jià)）及以上各分項(xiàng)小計(jì)報(bào)價(jià)，各分項(xiàng)小計(jì)報(bào)價(jià)不得超過(guò)上表各最高限價(jià)。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算限價(jià)，項(xiàng)目如涉及辦公用房裝修、通用辦公設(shè)備家具的不得超限額標(biāo)準(zhǔn)。（蕭財(cái)國(guó)資【2019】389號(hào)）采購(gòu)需求1.技術(shù)需求一、服務(wù)內(nèi)容：杭州市蕭山區(qū)第三人民醫(yī)院保潔、送檢服務(wù)。二、服務(wù)地點(diǎn)：杭州市蕭山區(qū)臨浦鎮(zhèn)峙山北路。三、項(xiàng)目基本情況：杭州市蕭山區(qū)第三人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、急救、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)為一體的實(shí)力較強(qiáng)的二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，國(guó)家級(jí)愛(ài)嬰醫(yī)院，省級(jí)文明醫(yī)院，杭州醫(yī)保、蕭山醫(yī)保（農(nóng)醫(yī)保）定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院占地面積26000平方米，是南片地區(qū)的醫(yī)療急救中心，目前醫(yī)院住院床位數(shù)如下：病區(qū)病床數(shù)病區(qū)病床數(shù)呼吸內(nèi)科病區(qū)50兒科病區(qū)36心血管內(nèi)科病區(qū)50消化、內(nèi)分泌病區(qū)48亞重癥病區(qū)48神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)42外科病區(qū)50肛泌五官38婦科病區(qū)40康復(fù)病區(qū)41重癥監(jiān)護(hù)室131號(hào)樓5樓37產(chǎn)科病區(qū)33EICU6合計(jì)532四、服務(wù)管理用房：由采購(gòu)人免費(fèi)提供使用。五、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）送檢服務(wù)：主管要求全面統(tǒng)籌整個(gè)勤務(wù)（物流）管理工作，在整個(gè)工作中處于中心地位，對(duì)勤務(wù)（物流）管理工作的經(jīng)營(yíng)管理工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制，制定工作要求、工作目的，以及建立各項(xiàng)管理制度；做好員工考勤，每日的工作記錄，每月工作報(bào)告及各項(xiàng)結(jié)算工作；負(fù)責(zé)參與、組織每年的管理質(zhì)量大檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評(píng)審的有關(guān)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況；負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃和物品需求計(jì)劃，并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見(jiàn)征詢活動(dòng)，定期了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議；負(fù)責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效，并做好歸檔工作；負(fù)責(zé)做好勤務(wù)（物流）部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)培訓(xùn)提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能；對(duì)本部門員工負(fù)責(zé)每季一次工作考核；負(fù)責(zé)員工的政治思想工作，提高員工的責(zé)任感；協(xié)助辦公室做好清潔部人員招聘、考核、錄用等工作。負(fù)責(zé)管理區(qū)域范圍的一切日常工作，深刻領(lǐng)會(huì)公司的各項(xiàng)精神，向經(jīng)理做好各項(xiàng)工作匯報(bào)。送檢工人重病人的院內(nèi)檢查和轉(zhuǎn)科時(shí)的陪送服務(wù)；各項(xiàng)醫(yī)療物品的領(lǐng)??；醫(yī)用標(biāo)本的收送；急診室就診病人的護(hù)送；日常醫(yī)用標(biāo)本及相關(guān)材料、物品的院內(nèi)間運(yùn)送；準(zhǔn)確、及時(shí)的運(yùn)送院方的標(biāo)本、物品、報(bào)告、文件、血袋、病人；負(fù)責(zé)空瓶的回收和醫(yī)療垃圾的回收、消毒等。當(dāng)日勤務(wù)任務(wù)完成時(shí)收回輪椅、平車等運(yùn)送工具。3、考核細(xì)則：如發(fā)生人為標(biāo)本遺失或送錯(cuò)檢查的扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)500元起，如發(fā)生投訴扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)500元起，發(fā)生媒體曝光事件扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)2000元起，如發(fā)生安全事故引起的糾紛或賠償其費(fèi)用由物業(yè)公司全部承擔(dān)。（二）、保潔服務(wù)：1、保潔服務(wù)范圍：負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院的保潔工作與綠化修剪、雜草清除、夏天澆水等，包括醫(yī)院病房樓、門診綜合樓、醫(yī)技樓、行政樓、醫(yī)療附屬用房、感染樓、體檢樓等室內(nèi)外建筑的保潔與整個(gè)院區(qū)的環(huán)境保潔工作。2、保潔服務(wù)內(nèi)容綜述：（1）、負(fù)責(zé)醫(yī)院服務(wù)范圍內(nèi)室內(nèi)及公共區(qū)域環(huán)境、物體表面的衛(wèi)生清潔與消毒；（包括：天花板、頂棚、平臺(tái)雨篷、內(nèi)墻、玻璃、通風(fēng)口、地面、標(biāo)識(shí)、室內(nèi)家俱、設(shè)備設(shè)施、樓梯、走廊、通道、窗戶、門、桌、椅、床、柜、宣傳欄、洗手間、電梯、公共通道、地面、屋頂和院落等）；中標(biāo)單位進(jìn)場(chǎng)后需對(duì)醫(yī)院所有PVC地膠板進(jìn)行一次清洗、打蠟保養(yǎng)，以后每半年保養(yǎng)一次。（2）、及時(shí)按醫(yī)院要求收集生活垃圾和醫(yī)療垃圾，并送到院內(nèi)指定地點(diǎn)；醫(yī)療垃圾與外服公司交接及臺(tái)帳記錄，必要時(shí)對(duì)某些廢棄物進(jìn)行特殊處理；（3）、每30分鐘巡視、清潔各樓層的公共洗手間，保持洗手間清潔、干燥、無(wú)異味；（4）、所有室內(nèi)每天上、下午必須至少各拖地一次；（5）、每天定時(shí)開(kāi)放開(kāi)水房，新病人及時(shí)供應(yīng)；（6）、按要求對(duì)病人出院、轉(zhuǎn)科或死亡的終末消毒處理工作，內(nèi)容包括床單元的整理、清潔、消毒及病室空氣的消毒等；（7）、做好各種儀器設(shè)備（如治療車、病歷車、病歷夾、平車、輪椅、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、微泵等）的擦拭、消毒及病室內(nèi)空氣的消毒工作；（8）、清潔平車和輪椅轱轆上的毛發(fā)并上潤(rùn)滑油；（9）、為避免塵土飛揚(yáng)，地面干拖應(yīng)使用塵推加牽塵劑的方法進(jìn)行處理，不得使用掃把；（10）、要求對(duì)塵推頭和抹布專業(yè)進(jìn)行洗滌，不能用手洗，以防止交叉感染；（11）、為防止交叉感染，對(duì)不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院感染科的要求實(shí)行嚴(yán)格分類擺放和使用，用顏色、字標(biāo)等方式進(jìn)行區(qū)分，放置位置統(tǒng)一、規(guī)范；（12）、雨天各門口及時(shí)豎立防滑警示牌，保持地面干燥，防止滑倒；（13）、日常保潔工作門診6：30，病房6：00開(kāi)始服務(wù)，按每崗8小時(shí)計(jì)算，合理安排下班時(shí)間（醫(yī)院作息時(shí)間變化可有調(diào)整）；（14）、室內(nèi)外公共環(huán)境進(jìn)行巡視保潔；（15）、24小時(shí)服務(wù)（夜間緊急需求服務(wù)）；（16）、手術(shù)室、ICU、產(chǎn)房、急診ICU、發(fā)熱門診、各病區(qū)等重點(diǎn)科室要求人員相對(duì)固定。（17）、采取科學(xué)環(huán)保低碳的方式進(jìn)行服務(wù)。（18）、遇各種檢查時(shí)，保證衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，并做好控?zé)煿ぷ?。?9）、做好特發(fā)或?yàn)?zāi)難事件相關(guān)工作，完成相關(guān)部門指令性衛(wèi)生工作。（三）、責(zé)任清單1.采購(gòu)人負(fù)責(zé)提供管理辦公用房、倉(cāng)庫(kù)用房，在服務(wù)期限內(nèi)免費(fèi)使用。2.公用水電（包括空調(diào)、辦公用房等各類用電，清潔衛(wèi)生、生活等各類用水。）費(fèi)用由采購(gòu)人承擔(dān)。3.采購(gòu)人負(fù)責(zé)生活垃圾、醫(yī)療廢物的外運(yùn)和垃圾處理費(fèi)用。4.采購(gòu)人負(fù)責(zé)提供：（1）各類垃圾桶；（2）轉(zhuǎn)運(yùn)箱和轉(zhuǎn)運(yùn)車；（3）利器盒；（4）用于物表、地面擦拭，毛巾、地巾浸泡消毒用的75%酒精、含氯消毒片、復(fù)合雙鏈季銨鹽。（5）衛(wèi)生間的卷紙、洗手液、擦手紙。5.采購(gòu)人不負(fù)責(zé)提供員工的住宿及其相關(guān)費(fèi)用，由其自行解決。6.中標(biāo)人負(fù)責(zé)提供：（1）醫(yī)療廢物收集人員上崗前須進(jìn)行健康檢查，并將健康證明交付甲方，（健康檢查異常不允許上崗）。相關(guān)費(fèi)用包含在報(bào)價(jià)中。（2）須嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定給所有的員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。（3）在服務(wù)合同期內(nèi)，如因中標(biāo)人在日常工作中失誤或疏忽造成的采購(gòu)人、中標(biāo)人或第三方人員損失及賠償（如高空墜物、不及時(shí)清掃易滑傷、碰撞等意外傷害等），應(yīng)由中標(biāo)人負(fù)責(zé)賠償。（4）提供項(xiàng)目相關(guān)人員的裝備（如手機(jī)）、保潔設(shè)備（如保潔車、洗地機(jī)、自動(dòng)洗地吸水機(jī)、拋光機(jī)、吸水洗塵機(jī)、吹干機(jī)、吸塵器、高壓水槍、多功能清潔車、榨水器、洗衣機(jī)、烘干機(jī)等）。選用的保潔工具應(yīng)列表說(shuō)明規(guī)格型號(hào)、制造商等，投標(biāo)時(shí)并附實(shí)物照片及彩圖，要求配備先進(jìn)、科學(xué)合理并且數(shù)量充裕。（5）提供所有有關(guān)環(huán)境保潔所需的清潔劑、洗滌劑、空氣清新劑、衛(wèi)生間除臭香片、潔廁劑等，地面養(yǎng)護(hù)劑、抹布、拖把、材料和保潔工具等耗材，并負(fù)責(zé)對(duì)非一次性耗材的工具進(jìn)行洗滌、烘干及消毒（如抹布、拖把、平推拖把片等），且能保證日常應(yīng)用。（6）提供電腦（含網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)）、物業(yè)管理信息系統(tǒng)、考勤設(shè)備和打印機(jī)等辦公設(shè)備和耗材，自行提供桌椅、更衣柜等辦公家具和空調(diào)等電器。(7)各崗位員工要統(tǒng)一服裝，負(fù)責(zé)其員工工服配備。(8)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序、完善的培訓(xùn)體系和質(zhì)量控制體系完成本項(xiàng)目，以保證整個(gè)系統(tǒng)安全、高效、有序和有計(jì)劃地運(yùn)轉(zhuǎn)。(9)有責(zé)任配合醫(yī)院接受上級(jí)部門的監(jiān)督、檢查，提供必須的資料。(10)自行負(fù)責(zé)其招聘員工的一切工資、福利；如發(fā)生工傷、疾病乃至死亡的一切責(zé)任及費(fèi)用由中標(biāo)人全部負(fù)責(zé)；應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（11）全部的工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，因工作原因產(chǎn)生的加班（含節(jié)假日加班）應(yīng)嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)要求的標(biāo)準(zhǔn)給付員工加班薪資。（12）因違反《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)而造成采購(gòu)人的連帶責(zé)任和損失全部由中標(biāo)人承擔(dān)。（13）在服務(wù)期內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市級(jí)最新發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法律法規(guī)，充分考慮從業(yè)人員的工資、福利等。任何調(diào)整中標(biāo)價(jià)的要求將被拒絕。（14）醫(yī)院為特殊公共事業(yè)服務(wù)單位，實(shí)行全年24小時(shí)不間斷服務(wù)制度，請(qǐng)根據(jù)采購(gòu)人的具體工作時(shí)間要求，自行采用安排輪崗、輪休或加班等形式滿足采購(gòu)人的需求，所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，中標(biāo)后任何調(diào)整中標(biāo)價(jià)的要求將被拒絕。（15）在服務(wù)中對(duì)服務(wù)缺陷不予更正的，采購(gòu)人將有權(quán)中止合同。（16）合同履行完畢后，在未找到接替公司前，中標(biāo)人應(yīng)延續(xù)一定時(shí)間的服務(wù)，費(fèi)用按原合同簽訂的月度費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付。(17)因自身原因需更換項(xiàng)目部經(jīng)理的，繼任項(xiàng)目部經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)不得低于原項(xiàng)目部經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)，且須經(jīng)采購(gòu)人同意。(18)在服務(wù)期間，如服務(wù)從業(yè)人員不符合相關(guān)要求或違反相關(guān)規(guī)定，采購(gòu)人有權(quán)要求更換服務(wù)從業(yè)人員。（四）、病房及相關(guān)區(qū)域保潔要求：（1）保潔藥劑要求：產(chǎn)品名稱及規(guī)格全能消毒清潔劑（地面用）消毒殺菌清潔藥劑（桌面和臺(tái)面）專業(yè)全能清潔劑鐵光不繡鋼劑濃縮波璃清潔劑潔廁劑除垢劑地拖牽塵劑金屬潔蠟墻紙清潔劑（除圓珠筆油、重油漬）起蠟水封地劑地坪保養(yǎng)噴蠟特級(jí)耐用面蠟面蠟(PVC專用）空氣清新劑-除異味強(qiáng)堿皂化洗衣劑石材磨光劑石材處理劑（2）保潔設(shè)備要求：設(shè)備名稱清潔手推車速凈地擦機(jī)加重型石面處理機(jī)全自動(dòng)洗地機(jī)(帶針盤）手提拋光機(jī)高速拋光機(jī)三速地坪/地毯吹干機(jī)吸水吸塵機(jī)肩背式吸塵機(jī)封閉式垃圾轉(zhuǎn)置車氣壓泵辦公家具（3）其他要求：日常保潔項(xiàng)目要求項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項(xiàng)工具（材料）地面無(wú)浮灰、水跡、雜物、鞋印及污跡1、將地面清掃干凈2、用拖把拖凈地面3、對(duì)污跡用毛刷蘸清潔劑刷洗4、用干拖把拖凈地面1、每天上、下午各一次2、隨臟隨拖注意馬桶后及臉盆下的地面。1、清潔劑2、毛刷3、抹布（百潔布）4、拖把墻壁瓷磚無(wú)灰塵、水跡、皂跡，瓷磚縫隙處潔白1、用蘸有清潔劑的抹布由上至下擦拭干凈2、用抹布擦凈每天上午一次先用牙刷蘸清潔劑，先刷洗縫隙，再按程序操作。1、清潔劑2、毛刷（牙刷）3、抹布（百潔布）臉盆及臺(tái)面、鏡面無(wú)灰塵、水跡、銹跡，鏡面上無(wú)頑垢，潔凈、光亮1、用蘸有清潔劑的抹布擦拭臉盆、臺(tái)面2、用抹布擦干凈3、用清潔劑清除污跡每天上、下午各一次不可遺漏臺(tái)面下的彎頭。玻璃不能擦花。1、清潔劑2、抹布（百潔布）3、礦物油所有金屬架、龍頭、污物鉤、軟管、下水彎頭、開(kāi)關(guān)、扶手等光亮、無(wú)斑跡1、用抹布抹浮灰2、用抹布蘸清潔劑擦拭金屬器3、用抹布擦凈每天上午一次抹布要分開(kāi)使用。1、抹布2、鉻、不銹鋼清潔劑大、小便器無(wú)水痕、銹跡、斑跡、毛發(fā)、尿堿1、倒入清潔劑清洗2、用清水過(guò)洗干凈3、用抹布擦干馬桶內(nèi)外底座1、每天上、下午各一次2、隨臟隨處理馬桶鉸鏈、出水口、溢水口、水閥、控制器、四周瓷磚的衛(wèi)生不能忽略。1、清潔劑2、百潔布3、牙刷4、抹布衛(wèi)生間垃圾桶光亮、無(wú)污跡、無(wú)水跡，周邊無(wú)垃圾1、將垃圾袋取出，口扎緊丟入工作車?yán)皟?nèi)2、用清潔劑刷洗垃圾桶內(nèi)外3、擦干、擦凈4、更換干凈垃圾袋1、每天上、下午一次2、隨滿隨倒垃圾袋平整地套在垃圾桶上，與垃圾桶之間無(wú)縫隙，翻邊約5厘米,不能漫溢。1、清潔劑2、百潔布3、毛刷4、抹布5、手套6、塑料袋門（面、鎖把手、鎖眼、碰頭）、鉸鏈無(wú)浮灰、手印、斑跡用抹布擦凈門面、框每天上午一次用專用工具包抹布清潔鎖眼、鉸鏈、碰頭，定時(shí)給鉸鏈上礦物油，保潔保養(yǎng)每周一次。1、抹布2、門鎖眼專用工具包3、礦物油防滑墊、地漏無(wú)頭發(fā)、紗頭，無(wú)灰塵、紙屑，無(wú)污跡、水跡1、用清潔劑刷洗防滑墊、地漏3、抹布抹凈每天上、下午一次地漏清潔后應(yīng)蓋在地漏孔上，不可有積水。1、牙刷2、清潔劑3、抹布空調(diào)風(fēng)口及風(fēng)口擋板無(wú)灰塵、無(wú)印跡1、用抹布擦凈擋風(fēng)板2、用抹布擦凈風(fēng)口四周墻壁每月一次風(fēng)口四周墻壁不可有污跡，不可站在病人用椅上。抹布房間頂棚無(wú)斑跡、無(wú)吊灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)用抹布擦凈每月一次防止灰塵揚(yáng)起。頂燈及罩無(wú)灰塵用抹布擦凈每月一次擦?xí)r不要把燈罩周圍墻壁碰有印跡。抹布（百潔布）衛(wèi)生間空氣無(wú)異味、空氣清新酌情在洗手間內(nèi)噴灑空氣清新劑必要時(shí)噴灑時(shí)征求病人及家屬意見(jiàn)?？諝馇逍聞┎》?jī)?nèi)日常保潔項(xiàng)目要求1項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項(xiàng)工具（材料）地面無(wú)灰塵、污跡、水跡，清潔、干凈、無(wú)斑跡1、 用平推拖凈2、 用清潔劑清除污跡3、 對(duì)黏附物如口香糖等污物用刮刀去除1、 每天三次2、 隨臟隨拖床腳、床頭柜腳下的地面衛(wèi)生不可忽略平推、清潔劑刮刀壁櫥內(nèi)外無(wú)灰塵、污跡、蟑螂，干凈1、 用抹布逐層擦拭2、 對(duì)污跡處用清潔劑擦拭3、 必要時(shí)噴除蟲(chóng)劑每天一次家具不能擦花，清除殘留在家具面上的清潔劑泡沫，除凈并擦均勻抹布（百潔布）床頭柜無(wú)灰塵、污跡、蟑螂，干凈1、用抹布逐層擦拭2、對(duì)污跡處用清潔劑擦拭3、必要時(shí)噴除蟲(chóng)劑每天一次床頭柜腳的衛(wèi)生不可忽略，抽屜和手把處不可有污跡抹布、清潔劑床、床頭板無(wú)灰塵、污跡、破損1、用抹布逐層擦拭至潔凈2、對(duì)污跡處用清潔劑擦拭每天一次床頭板不可有污跡，擦拭時(shí)不可用脫色劑抹布、清潔劑椅子無(wú)灰塵、污跡、水跡、變形、破損，潔凈、穩(wěn)固、完好1、 用抹布抹凈2、 用清潔劑去除污跡3、 用干抹布抹凈每天一次如破損及時(shí)報(bào)修抹布、清潔劑噴淋、煙感器無(wú)灰塵、吊灰用抹布抹凈每月一次抹布?jí)Ρ跓o(wú)灰塵、水跡、污跡，干凈、明亮、無(wú)脫落1、 用干抹布抹浮灰2、 用抹布蘸清潔劑去除污跡3、 用干凈抹布抹凈每天一次不可損壞墻面，清潔劑不可脫色抹布、清潔劑房頂、輸液軌道無(wú)斑跡、吊灰、蜘蛛網(wǎng)用干凈抹布擦凈每周一次抹布頂燈、罩無(wú)灰塵用抹布擦凈每月一次抹布開(kāi)關(guān)、插座、空調(diào)調(diào)節(jié)器無(wú)灰塵、污跡，光亮、無(wú)破損1、 抹布抹浮灰2、 用抹布蘸清潔劑去除污跡3、 用干凈抹布抹凈每天一次抹布、清潔劑窗戶玻璃、窗框、窗臺(tái)玻璃干凈、明亮，無(wú)灰塵、污跡，窗框無(wú)破損，窗扣完好1、用涂水器蘸上清潔劑均勻涂于玻璃表面2、用刮水器刮除玻璃上污水3、刮水器刮在玻璃上運(yùn)行的起止處應(yīng)是邊框到對(duì)門邊框4、刮洗結(jié)束后，要用干凈抹布將邊框處水道擦去1、污水不可滴落樓下2、高空作業(yè)必須系牢安全帶，或用升降機(jī)、吊籃進(jìn)行作業(yè)3、刮大風(fēng)、下雨時(shí)勿作業(yè)抹布、清潔劑、刮水器窗簾、隔離簾、屏風(fēng)、開(kāi)關(guān)及拉繩、軌道干凈，無(wú)破損、脫鉤、污跡、變形1、 用抹布擦凈軌道2、 對(duì)拉繩污跡進(jìn)行除污處理至潔凈3、 清洗更換窗簾1、窗簾、床簾按院感科要求對(duì)每個(gè)科室定時(shí)清洗。2、擦拭每天一次抹布（百潔布）垃圾桶光亮、無(wú)污跡、無(wú)水跡，周邊無(wú)垃圾1、將垃圾袋取出，口扎緊丟入工作車?yán)皟?nèi)2、用清潔劑刷洗垃圾桶內(nèi)外3、擦干、擦凈4、更換干凈垃圾袋1、每天上、下午各一次2、隨滿隨倒垃圾袋平整地套在垃圾桶上，與垃圾桶之間無(wú)縫隙，翻邊約5厘米,不能漫溢。清潔劑、百潔布、毛刷抹布、手套、塑料袋踢腳板無(wú)污物、斑跡，干凈、光亮1、 用抹布裹著平口起子擦拭踢腳板溝縫內(nèi)的污跡2、 抹凈踢腳板表面每天一次抹布、平口起子空調(diào)風(fēng)口及風(fēng)口擋板無(wú)冷凝水，清潔無(wú)灰塵用干抹布抹凈每月一次不可站在病人用椅上梯子、干凈抹布骨科牽引架、拉環(huán)帶無(wú)灰塵、污跡、無(wú)破損1、 用抹布抹凈牽引架、拉環(huán)2、 取下拉環(huán)帶 用清潔劑去污清洗4、 用干抹布吸干水分并安裝復(fù) 原每周一次抹布、清潔劑病房?jī)?nèi)日常保潔項(xiàng)目要求2項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項(xiàng)工具（材料）沙發(fā)（面、縫隙、腳）無(wú)灰塵、污物、斑跡、破損，干凈、整潔1、 用吸塵器將沙發(fā)各部位徹底吸塵2、 針對(duì)不同的斑跡用除油劑和正確配制的TR103,用毛刷刷除3、 對(duì)重污處（扶手、靠背、坐墊等易臟部位）進(jìn)行刷洗4、 用干凈抹布抹凈每月一次對(duì)破損的沙發(fā)及時(shí)更換或報(bào)修清潔劑（TR103）、除油劑吸塵器、毛刷、抹布電話機(jī)清潔，無(wú)污跡、異味1、 用抹布蘸牙膏擦拭污跡2、 用酒精棉球擦拭聽(tīng)話筒每2天1次清潔時(shí)按下電話按鍵牙膏、抹布、酒精棉球冰箱內(nèi)外清潔，外部光亮，無(wú)異味、斑跡，運(yùn)轉(zhuǎn)正常1、 用抹布擦凈冰殼2、 用清潔劑去除斑跡3、 關(guān)掉冰箱電源4、 將冰箱內(nèi)食品取出5、 化霜6、 擦凈7、 醫(yī)用冰箱僅擦拭外殼每月一次1、 取出食品時(shí)需征得病人同意后再行擦拭2、 冰箱門邊緣封膠處的清潔可忽略抹布、清潔劑熱水瓶1、 瓶子干凈，2、 無(wú)污跡3、 瓶口無(wú)缺損4、 瓶塞消毒5、 保溫1、 用抹布擦拭瓶身、瓶把至潔凈2、 瓶塞用消毒液浸泡后用開(kāi)水沖洗3、 瓶口缺損應(yīng)及時(shí)更換每天一次不保溫水瓶及時(shí)更換抹布、稀釋后的消毒液紗窗無(wú)灰塵、破損1、 用吸塵器吸除灰塵2、 用抹布抹凈每半月一次對(duì)破損的紗窗及時(shí)報(bào)修吸塵器、抹布床頭設(shè)備帶清潔，無(wú)污跡用抹布擦拭干凈每天一次不可帶水擦拭抹布（百潔布）微波爐及框、架無(wú)灰塵、污跡、油垢1、 用抹布抹凈2、 用清潔劑去除油污跡3、 用干凈抹布抹凈每天中、晚各一次清潔時(shí)請(qǐng)勿拆下除轉(zhuǎn)盤、盤架、滾珠以外的任何部件，以免損壞微波爐及引起觸電的危險(xiǎn)；勿用金屬刷子、顆粒狀洗滌劑、酸堿性洗滌劑、溶化劑、去污粉、堿性肥皂洗刷微波爐的任何部位。抹布、清潔劑地毯無(wú)斑跡、雜物，無(wú)纖維疏松，無(wú)板結(jié)，干凈且蓬松按斑跡的情況，選用相應(yīng)的清潔劑噴在上面，用板刷清除，再用干抹布抹干（用干泡和抽洗兩種方法）。每月一次吸塵器、清潔劑、板刷高泡（水溶性斑跡）103除油劑（油溶性斑跡）口香噴膠劑（口香糖）門診樓、醫(yī)技樓、病房樓公共走廊、樓道日常保潔項(xiàng)目要求項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項(xiàng)工具（材料）走廊地面、墻面、吊頂、扶手清潔光亮，無(wú)積塵、斑跡、油跡、污跡、煙頭等1、 用塵推往返推塵2、 將灰塵推至拐角用抹布抹掉3、 更換干凈推頭4、 在不影響人員進(jìn)出的情況下對(duì)斑跡、油跡用洗地機(jī)抽洗1、塵推：2小時(shí)1次，隨臟隨打掃2、洗地機(jī)：每周2次3、墻面每天一次4、吊頂每月一次1、塵推不可靠近病人及家屬2、不可跟在病人后面推塵，應(yīng)繞道推塵1、 塵推2、 抹布3、 洗地機(jī)4、 防滑警示牌樓梯、扶手、欄桿、玻璃無(wú)灰塵、斑跡用濕拖把拖凈用干凈的抹布抹凈每天一次1、勿忽略靠近扶手一側(cè)的樓梯面的清潔2、不可污染另一側(cè)墻面防塵墊無(wú)沙土、雜物、污物殘留，干凈、美觀1、 用吸塵器徹底吸塵2、 用高壓水槍沖洗地墊3、 去除污物直至結(jié)束4、 用吸水器吸取殘留在地墊中的水分5、 用拖把將地墊周圍的水跡拖掉每天一次檢查清洗后的地墊，對(duì)有些鑲嵌在地墊中的雜物挑除1、 吸塵器2、 高壓水槍3、 拖把門簾無(wú)灰塵、污跡、缺損，清潔1、 用抹布蘸清潔劑逐條抹凈2、 用干抹布抹凈每天一次避免在人員進(jìn)出高峰期進(jìn)行保潔抹布、清潔劑候診椅無(wú)灰塵、污跡、雜物、水跡，干凈明亮1、 抹布蘸清潔劑逐個(gè)抹凈2、 用干抹布抹凈每天二次等候椅下方的衛(wèi)生不要忽略抹布垃圾桶光亮、無(wú)污跡、無(wú)水跡，周邊無(wú)垃圾1、將垃圾袋取出，口扎緊丟入工作車?yán)皟?nèi)2、用清潔劑刷洗垃圾桶內(nèi)外3、擦干、擦凈4、更換干凈垃圾袋1、每天三次2、隨滿隨倒不可漫溢刷子、清潔劑、抹布、垃圾袋標(biāo)識(shí)牌、框無(wú)灰塵、無(wú)損壞、無(wú)脫落1、 用抹布抹去灰塵2、 脫落處妥善處理每周一次抹布電子觸摸屏無(wú)灰塵、污跡，完好用干抹布擦拭至潔凈每周一次不可沾水抹布（百潔布）大廳所有玻璃門、墻無(wú)灰塵、污跡，潔凈明亮1、 用干凈抹布蘸清潔劑擦拭2、 用干抹布擦拭至潔凈明亮每天一次污水不可滴漏1、 抹布2、 清潔劑電梯日常保潔項(xiàng)目要求項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項(xiàng)工具（材料）內(nèi)壁（金屬面板）無(wú)灰塵、斑跡、手印，干凈、光亮1、 用濕抹布將板壁上的浮灰徹底擦凈2、 用百潔布蘸上正確稀釋后的多功能清潔劑擦拭斑跡3、 再用抹布擦凈4、 均勻地噴上家具蠟（或金屬光亮劑）5、 用抹布擦拭直到光亮每天一次清潔時(shí)使用提示牌1、 抹布2、 多功能清潔劑3、 家具蠟4、 提示牌地面無(wú)灰塵、斑跡、水跡、污物，干凈1、 用拖把將地面灰塵擦去2、 用抹布蘸清潔劑擦拭斑跡每天三次，隨臟隨拖早晨上班后一次，中午下班前清潔一次，傍晚下班前清潔一次燈罩無(wú)灰塵、斑跡，干凈1、 用抹布將燈罩的灰塵去除2、 均勻地噴上金屬光亮3、 用干抹布輕而快地擦拭每天一次噴金屬光亮劑每月一次指示按鈕無(wú)灰塵、污跡，清晰無(wú)破損1、 用抹布抹去浮灰2、 用抹布蘸清潔劑去除污跡3、 用干抹布拭凈每天一次1、擦拭按鈕時(shí)應(yīng)在停機(jī)狀態(tài)2、按鈕內(nèi)不可進(jìn)水門無(wú)灰塵、斑跡，干凈明亮1、 用抹布將電梯門的浮灰從上而下擦拭干凈2、 均勻噴上金屬光亮劑3、 用抹布擦拭直至光亮每天一次扶手無(wú)灰塵、斑跡，干凈明亮1、 用抹布將電梯門的浮灰從上而下擦拭干凈2、 均勻噴上金屬光亮劑3、 用抹布擦拭直至光亮每天一次換氣扇及罩無(wú)灰塵，干凈明亮用干抹布擦拭至潔凈每周一次電話機(jī)清潔，無(wú)污跡、異味1、 用抹布蘸牙膏擦拭污跡2、 用酒精棉球擦拭聽(tīng)話筒每天一次公共洗手間內(nèi)日常保潔項(xiàng)目要求項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項(xiàng)工具（材料）地面無(wú)浮灰、水跡、雜物、鞋印及污跡1、將地面清掃干凈2、用拖把拖凈地面3、對(duì)污跡用毛刷蘸清潔劑刷洗4、用干拖把拖凈地面1、每半小時(shí)一次2、隨臟隨拖注意使用“正在清潔”等提示牌注意馬桶后及臉盆下的地面。1、清潔劑2、毛刷3、抹布（百潔布）4、拖把5、防滑牌、提示牌墻面無(wú)灰塵、水跡、皂跡，瓷磚縫隙處潔白，無(wú)脫落1、用蘸有清潔劑的抹布由上至下擦拭干凈2、用抹布擦凈每天上午一次先用牙刷蘸清潔劑，先刷洗縫隙，再按程序操作。1、清潔劑2、毛刷（牙刷）3、抹布（百潔布）洗手盆及臺(tái)面鏡面、鏡框、鏡燈無(wú)灰塵、水跡、銹跡，鏡面上無(wú)頑垢、潔凈1、用玻璃刮刮凈鏡面上的水跡2、用抹布蘸礦物油擦拭鏡框3、 用清潔劑清除污跡4、 用干凈抹布抹凈鏡燈架每天上午一次玻璃不能擦花。1、玻璃刮2、抹布（百潔布）3、礦物油龍頭、掛鉤、下水彎頭、開(kāi)關(guān)、扶手等光亮、無(wú)斑跡1、用抹布抹浮灰2、用抹布蘸清潔劑擦拭金屬器3、用抹布擦凈每2小時(shí)一次抹布要分開(kāi)使用。1、抹布2、鉻、不銹鋼清潔劑小便池、抽水馬桶水箱無(wú)水痕、銹跡、斑跡、毛發(fā)、尿堿1、先抽一次馬桶2、倒入清潔劑清洗3、用清水過(guò)洗干凈4、用抹布擦干馬桶內(nèi)外底座每天三次，隨臟隨處理馬桶鉸鏈、出水口、溢水口、水閥、控制器、四周瓷磚的衛(wèi)生不能忽略。1、清潔劑2、百潔布3、牙刷4、抹布無(wú)灰塵、無(wú)黃跡、無(wú)沉淀物1、用抹布抹浮灰2、用抹布蘸清潔劑擦黃跡、污跡3、用專用毛刷刷水箱內(nèi)壁每天上、下午各一次1、水箱蓋一定要放在安全的地方，防止打爛；2、刷洗時(shí)要小心，避免損壞內(nèi)部構(gòu)件。1、清潔劑2、抹布（百潔布）3、手套4、毛刷5、牙膏垃圾桶光亮、無(wú)污跡、無(wú)水跡，周邊無(wú)垃圾1、將垃圾袋取出，口扎緊丟入工作車?yán)皟?nèi)2、用清潔劑刷洗垃圾桶內(nèi)外3、擦干、擦凈4、更換干凈垃圾袋1、每天四次2、隨滿隨倒垃圾袋平整地套在垃圾桶上，與垃圾桶之間無(wú)縫隙，翻邊約5厘米,不能漫溢。1、清潔劑2、百潔布3、毛刷4、抹布5、手套6、塑料袋門（面、鎖把手、鎖眼、碰頭）、鉸鏈無(wú)浮灰、手印、斑跡用抹布擦凈門面、框每天上午一次用專用工具包抹布清潔鎖眼、鉸鏈、碰頭，定時(shí)給鉸鏈上礦物油，保潔保養(yǎng)每周一次。1、抹布2、門鎖眼專用工具包3、礦物油防滑墊、地漏無(wú)頭發(fā)、紗頭，無(wú)灰塵、紙屑，無(wú)污跡、水跡1、用清潔劑刷洗防滑墊、地漏3、抹布抹凈每天上、下午一次地漏清潔后應(yīng)蓋在地漏孔上，不可有積水。1、牙刷2、清潔劑3、抹布風(fēng)口及風(fēng)口擋板無(wú)灰塵、無(wú)印跡1、用抹布擦凈擋風(fēng)板2、用抹布擦凈風(fēng)口四周墻壁每月一次風(fēng)口四周墻壁不可有污跡，不可站在病人用椅上。抹布吊頂無(wú)斑跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)用抹布擦凈每周一次防止灰塵揚(yáng)起。頂燈及罩無(wú)灰塵用抹布擦凈每周一次擦?xí)r不要把燈罩周圍墻壁碰有印跡。抹布（百潔布）衛(wèi)生間空氣無(wú)異味、空氣清新酌情在洗手間內(nèi)噴灑空氣清新劑必要時(shí)空氣清新劑玻璃窗、框、窗臺(tái)窗框無(wú)灰塵、玻璃明亮無(wú)污跡1、 涂水器蘸上清潔劑均勻涂于玻璃表面2、 刮水器刮除玻璃上污水3、 刮水器刮在玻璃上運(yùn)行的起止處應(yīng)是邊框到對(duì)面邊框4、 用力均勻5、 每刮一回用抹布將刮水器擦干再行下一回6、 刮洗結(jié)束后 要用干凈抹布將邊框處水道擦去1、 玻璃每周一次2、 窗框、臺(tái)每天一次便池隔板無(wú)灰塵、污跡、水跡、鞋印1、 用抹布抹凈灰塵2、 用抹布蘸清潔劑擦拭3、 用干抹布抹凈1、 每天二次2、 隨臟隨擦病區(qū)各種醫(yī)用推車日常保潔項(xiàng)目要求項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項(xiàng)工具（材料）病歷車無(wú)灰塵、污跡、水跡，光亮潔凈1、 用擰干水分的干凈抹布擦拭灰塵污跡至光亮2、 用牙刷剔除車輪上纏繞物3、 定期給車輪軸注礦物油每天一次每周徹底清潔一次不可把病歷淋濕或污染，車輪不可發(fā)出“吱吱”聲1、 抹布（百潔布）2、 牙刷3、 清潔劑4、 礦物油治療車無(wú)灰塵、污跡、水跡，光亮潔凈同上每天一次每周徹底清潔一次車輪不可發(fā)出“吱吱”聲1、 抹布（百潔布）2、 牙刷3、 清潔劑4、 礦物油護(hù)理車無(wú)灰塵、污跡、水跡，光亮潔凈同上每天一次每周徹底清潔一次車輪不可發(fā)出“吱吱”聲1、抹布（百潔布）2、牙刷3、清潔劑4、礦物油急救車無(wú)灰塵、污跡，完好同上每天一次每周徹底清潔一次僅擦拭車體表面車輪不可發(fā)出“吱吱”聲1、 抹布（百潔布）2、 牙刷3、 清潔劑4、 礦物油發(fā)藥車無(wú)灰塵、污跡，完好同上每天一次每周徹底清潔一次不可忽略抽屜內(nèi)的衛(wèi)生，車輪不可發(fā)出“吱吱”聲1、抹布（百潔布）2、牙刷3、清潔劑4、礦物油平推車無(wú)灰塵、污跡，表面無(wú)破損同上每天一次每周徹底清潔一次車輪不可發(fā)出“吱吱”聲1、 抹布（百潔布）2、 牙刷3、 清潔劑4、 礦物油輪椅無(wú)灰塵、污跡，表面無(wú)破損同上每天一次每周徹底清潔一次車輪不可發(fā)出“吱吱”聲1、 抹布（百潔布）2、 牙刷3、 清潔劑4、 礦物油平板車（污物車）無(wú)污跡、水跡、異味用蘸有清潔劑的抹布擦洗至干凈每天一次每周徹底清潔一次1、 抹布專用2、 車輪不可發(fā)出“吱吱”聲1、 抹布2、 礦物油公共醫(yī)療用房日常保潔項(xiàng)目要求項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項(xiàng)工具（材料）門（面、框、把手）無(wú)浮灰、手印、斑跡，光亮用抹布擦凈門面、框、把手每天上午一次防火通道圖不可破損、脫落抹布（百潔布）窗臺(tái)、框、軌道、玻璃玻璃干凈、明亮，無(wú)灰塵、污跡，窗框無(wú)破損，窗扣完好1、 用涂水器蘸上清潔劑均勻涂于玻璃表面2、 用刮水器刮除玻璃上污水3、 刮水器刮在玻璃上運(yùn)行的起止處應(yīng)是邊框到對(duì)面邊框4、 用力均勻5、 每刮一回用抹布將刮水器擦干再行下一回6、 刮洗結(jié)束后 要用干凈抹布將邊框處水跡擦去窗臺(tái)、窗框每天一次；軌道、玻璃每月一次。1、污水不可滴落樓下2、高空作業(yè)必須系牢安全帶，或用升降機(jī)、吊籃進(jìn)行作業(yè)3、刮大風(fēng)、下雨時(shí)勿作業(yè)1、 抹布2、 清潔劑3、 刮水器窗簾干凈，無(wú)破損、脫鉤、污跡、變形1、 用抹布擦凈軌道2、 對(duì)拉繩污跡進(jìn)行除污處理至潔凈3、 清洗更換窗簾1、按院感科要求對(duì)每個(gè)科室定時(shí)清洗。2、擦拭每天一次紗窗無(wú)灰塵用吸塵器吸除灰塵每周一次紗窗破損及時(shí)報(bào)修地面無(wú)灰塵、污跡、水跡，清潔、干凈、無(wú)斑跡1、 用濕拖把拖凈2、 用清潔劑清除污跡3、 對(duì)黏附物如口香糖等污物用刮刀去除1、每天三次2、隨臟隨拖床腳、床頭柜腳下的地面衛(wèi)生不可忽略墻壁無(wú)灰塵、水跡、污跡，干凈、明亮、無(wú)脫落1、 用干抹布抹浮灰2、 用抹布蘸清潔劑去除污跡3、 用干凈抹布抹凈每天一次不可損壞墻面，清潔劑不可脫色1、 抹布2、 清潔劑房間頂無(wú)斑跡、吊灰、蜘蛛網(wǎng)用干凈抹布擦凈每月一次抹布房頂燈、罩無(wú)灰塵用抹布擦凈每月一次抹布壁櫥、柜無(wú)灰塵、污跡、蟑螂，干凈1、 用抹布逐層擦拭2、對(duì)污跡處用清潔劑擦拭3、必要時(shí)噴除蟲(chóng)劑每天一次家具不能擦花，清除殘留在家具面上的清潔劑泡沫，除凈并擦均勻桌、椅無(wú)灰塵、污跡、水跡、變形、破損，潔凈、穩(wěn)固、完好1、 用抹布抹凈2、 用清潔劑去除污跡3、 用干抹布抹凈每天一次如破損及時(shí)報(bào)修洗手池、龍頭無(wú)水跡、黃跡，潔凈、光亮、暢通1、用蘸有清潔劑的抹布擦拭臉盆、臺(tái)面、龍頭2、用抹布擦干凈每天二次不可遺漏臺(tái)面下的彎頭。1、清潔劑2、抹布（百潔布）白板框無(wú)灰塵、污跡1、 用抹布抹去灰塵2、 脫落處妥善處理每天一次標(biāo)識(shí)牌清晰，無(wú)灰塵1、 用抹布抹去灰塵2、 脫落處妥善處理每天一次垃圾桶光亮、無(wú)污跡、無(wú)水跡，周邊無(wú)垃圾1、將垃圾袋取出，口扎緊丟入工作車?yán)皟?nèi)2、用清潔劑刷洗垃圾桶內(nèi)外3、擦干、擦凈4、更換干凈垃圾袋1、每天上、下午各一次2、隨滿隨倒垃圾袋平整地套在垃圾桶上，與垃圾桶之間無(wú)縫隙，翻邊約5厘米,不能漫溢。1、清潔劑2、百潔布3、毛刷4、抹布5、手套6、塑料袋護(hù)士站臺(tái)無(wú)灰塵、污跡、水跡、變形、破損，潔凈、穩(wěn)固、完好1、 用抹布抹凈2、 用清潔劑去除污跡3、 用干抹布抹凈每天一次如破損及時(shí)報(bào)修體重秤無(wú)灰塵、污跡用干凈抹布擦拭至潔凈、明亮每天一次抹布（百潔布）電話機(jī)清潔，無(wú)污跡、異味1、用抹布蘸牙膏擦拭污跡2、用酒精棉球擦拭聽(tīng)話筒每2天1次清潔時(shí)按下電話按鍵1、牙膏2、抹布（百潔布）3、酒精棉球空調(diào)出風(fēng)口、濾塵網(wǎng)清潔無(wú)灰塵用干抹布抹凈每月一次不可站在病人用椅上梯子醫(yī)院外環(huán)境日常保潔項(xiàng)目要求項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量要求）程序頻次注意事項(xiàng)工具（材料）主干道路地面、房屋四周無(wú)瓜果皮、紙屑、枯葉、煙頭、嘔吐物、污物、雜草清理等1、 晴天時(shí)先均勻?yàn)⑺?、 再用大掃帚清掃3、