支行年工作總結(jié)暨下半年工作重點(diǎn)

支行年工作總結(jié)暨下半年工作重點(diǎn)匯報(bào)人：2023-12-27上半年工作總結(jié)下半年工作重點(diǎn)保障措施未來展望目錄上半年工作總結(jié)01

業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況存款業(yè)務(wù)截至6月末，我支行存款總額達(dá)到5億元，較年初增長10%，完成全年任務(wù)的80%。貸款業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)放貸款2億元，貸款余額為3億元，較年初增長5%，完成全年任務(wù)的60%。中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入500萬元，完成全年任務(wù)的62.5%。組織召開客戶座談會，加強(qiáng)與客戶之間的溝通與聯(lián)系。開展“春天行動”營銷活動，加大產(chǎn)品營銷力度，提高市場占有率。推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和效率。重點(diǎn)工作回顧

存在的問題與不足存款業(yè)務(wù)增長速度放緩，需加大營銷力度。貸款業(yè)務(wù)審批流程較長，需優(yōu)化審批流程。中間業(yè)務(wù)收入占比偏低，需開發(fā)更多中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。下半年工作重點(diǎn)02業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃通過優(yōu)化產(chǎn)品組合、提升服務(wù)質(zhì)量等措施，提高儲蓄業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶滿意度。加大市場開拓力度，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，提高貸款質(zhì)量，降低不良貸款率。推出更多符合客戶需求的高收益理財(cái)產(chǎn)品，提升理財(cái)業(yè)務(wù)市場份額。加強(qiáng)電子銀行渠道建設(shè)，提高電子銀行業(yè)務(wù)的便捷性和安全性。儲蓄業(yè)務(wù)貸款業(yè)務(wù)理財(cái)業(yè)務(wù)電子銀行業(yè)務(wù)信貸風(fēng)險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控措施01020304建立完善的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)貸前調(diào)查、貸中審查和貸后管理，降低不良貸款率。加強(qiáng)對市場風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測和分析，采取有效的對沖策略，降低市場風(fēng)險(xiǎn)對業(yè)務(wù)的影響。加強(qiáng)內(nèi)部控制和合規(guī)管理，規(guī)范員工操作行為，防止操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。加強(qiáng)輿情監(jiān)測和危機(jī)應(yīng)對，及時處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)良好的聲譽(yù)形象。根據(jù)客戶需求和價(jià)值，將客戶進(jìn)行細(xì)分，提供更有針對性的服務(wù)?？蛻艏?xì)分簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度。服務(wù)流程優(yōu)化加強(qiáng)員工服務(wù)意識和技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)水平。員工培訓(xùn)通過優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、增