醫(yī)院護(hù)理部年底工作總結(jié)_第1頁
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文檔簡介

醫(yī)院護(hù)理部年底工作總結(jié)匯報(bào)人：2024-01-07工作概述護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度護(hù)理人員培訓(xùn)與發(fā)展護(hù)理科研與學(xué)術(shù)交流護(hù)理安全與風(fēng)險(xiǎn)管理下一年度工作計(jì)劃與展望目錄工作概述01提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全。推進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展，提升護(hù)理人員專業(yè)水平。加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。目標(biāo)與任務(wù)010204工作內(nèi)容概述制定并實(shí)施護(hù)理工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。組織護(hù)理人員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能和知識(shí)水平。定期對護(hù)理工作進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。加強(qiáng)與患者及家屬的溝通與交流，及時(shí)了解患者需求和意見。03護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度02根據(jù)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定護(hù)理質(zhì)量評估指標(biāo)，包括基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、危重病人護(hù)理等方面。評估指標(biāo)采用定期檢查、隨機(jī)抽查、患者反饋等方式，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面評估。評估方法根據(jù)評估結(jié)果，分析護(hù)理工作中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施。評估結(jié)果護(hù)理質(zhì)量評估包括護(hù)理服務(wù)態(tài)度、護(hù)理技能水平、護(hù)患溝通等方面，以及患者對護(hù)理工作的整體滿意度。調(diào)查內(nèi)容調(diào)查方式調(diào)查結(jié)果采用問卷調(diào)查、電話回訪等方式，對患者進(jìn)行滿意度調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析患者對護(hù)理工作的需求和期望，進(jìn)一

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