CIS策劃與實(shí)務(wù)(一)B卷期末考試試題及參考答案

CIS策劃與實(shí)務(wù)（一）考試卷B卷名詞解釋（20分，每小題5分）CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)：CIS包括企業(yè)理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別三個(gè)子系統(tǒng)。是把企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理行為融入現(xiàn)代商業(yè)策劃設(shè)計(jì)和企業(yè)管理活動(dòng)中，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)哲學(xué)：企業(yè)哲學(xué)是從企業(yè)實(shí)踐中抽象出來(lái)的、關(guān)于企業(yè)一切活動(dòng)本質(zhì)和基本規(guī)律的學(xué)說(shuō)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和理論的高度總結(jié)和概括，是企業(yè)家對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的哲學(xué)思考。BIS企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)：行為識(shí)別系統(tǒng)是指在MIS指導(dǎo)下的以企業(yè)為主體的各種活動(dòng)識(shí)別。即通過(guò)動(dòng)態(tài)的活動(dòng)或訓(xùn)練形式，建立企業(yè)形象，規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部的組織、管理、教育，以及對(duì)社會(huì)的一切活動(dòng)。CIS評(píng)價(jià)：CIS評(píng)價(jià)是以企業(yè)反映的多項(xiàng)指標(biāo)為主要依據(jù)，對(duì)企業(yè)的CIS狀況和成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和剖析，以反映企業(yè)在CIS導(dǎo)入過(guò)程中的利弊得失、效益狀況及發(fā)展趨勢(shì)，為改進(jìn)企業(yè)CIS工作和優(yōu)化決策提供重要的信息和參考。單選題（10分，每小題2分)（A）是中國(guó)第一家成功導(dǎo)入CIS的企業(yè)。太陽(yáng)神B、維利貝蒂C、奔馳D、聯(lián)想2、在VIS中色彩具有象征意義，其中（C）象征平靜、安全、和平、生機(jī)。A、藍(lán)色B、紅色C、綠色D、紫色3、下列屬于企業(yè)外部調(diào)查的（B）。A、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查B、競(jìng)品調(diào)查C、基層調(diào)查D、外協(xié)調(diào)查4、不屬于企業(yè)道德體系構(gòu)成的（D）。A、無(wú)私B、自強(qiáng)C、忠誠(chéng)D、競(jìng)爭(zhēng)5、BIS的建設(shè)培訓(xùn)有（C）。A、培養(yǎng)員工B、約束員工C、儀式效應(yīng)D、關(guān)注消費(fèi)者多選題（20分，每小題2分，多選或者少選均不得分）CIS策劃概念提出的原則（ABCD）?？陀^性原則系統(tǒng)性原則效率性原則雙向性原則企業(yè)精神的設(shè)計(jì)方法（ABCD）員工調(diào)查法B、典型分析法C、領(lǐng)導(dǎo)決定法D、專家咨詢法影響企業(yè)核心價(jià)值觀的因素有（ABC）模范員工價(jià)值觀B、企業(yè)家價(jià)值觀C、社會(huì)價(jià)值觀D、道德價(jià)值觀企業(yè)理念的藝術(shù)表現(xiàn)設(shè)計(jì)包括（ABCD）步驟。設(shè)定理念藝術(shù)訴求方向B、確立藝術(shù)設(shè)計(jì)的基本要素C、理念要素的語(yǔ)言表達(dá)D、語(yǔ)言標(biāo)書(shū)的精煉與概括BIS的建設(shè)策略（ABCD）積極開(kāi)展教育B、充分利用律制C、實(shí)施必要謀略D、塑造共同信仰企業(yè)風(fēng)俗的作用（ABCD）引導(dǎo)作用B、凝聚作用C、約束作用D、輻射作用企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)必須考慮（A、C）等。識(shí)別性B、歷史性C、同一性D、文化性企業(yè)商號(hào)設(shè)計(jì)應(yīng)符合（ABCD）要求。彰顯個(gè)性B、名副其實(shí)C、民族文化D、簡(jiǎn)潔易記標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)原則（ABCD）A、易辨性B、藝術(shù)性C、協(xié)調(diào)性D、傳達(dá)性CIS傳播廣告方式（ABCD）A、新聞性廣告B、公益性廣告C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、口碑傳播簡(jiǎn)答題（20分,每小題5分）企業(yè)哲學(xué)的直接來(lái)源。（1）企業(yè)家自身的哲學(xué)思維，特別是其世界觀、人生觀、價(jià)值觀（2）企業(yè)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀、人生觀和價(jià)值觀（3）多數(shù)員工共同的哲學(xué)思維和他們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀（4）社會(huì)公眾的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等哲學(xué)思維及其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)企業(yè)標(biāo)志的特點(diǎn)主要包括。獨(dú)特鮮明的識(shí)別性特點(diǎn)（2）精神內(nèi)涵的象征性特點(diǎn)（3）符合審美造型性特點(diǎn)（4）具有實(shí)施上的延展性特點(diǎn)簡(jiǎn)述BIS設(shè)計(jì)規(guī)劃原則。充分傳達(dá)企業(yè)理念（2）立足企業(yè)實(shí)際需要（3）由主及次分類制定（4）相互兼顧整體協(xié)調(diào)CIS導(dǎo)入的主要契機(jī)。新企業(yè)組建（2）企業(yè)兼并組合（3）突破經(jīng)營(yíng)瓶頸（4）變更企業(yè)名稱（5）消除負(fù)面影響（6）迎接挑戰(zhàn)和進(jìn)軍海外（7）實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)（8）推新品，創(chuàng)造新市場(chǎng)（9）改變陳舊的企業(yè)形象問(wèn)答題。（30分）請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)CIS傳播策略的理解和認(rèn)識(shí)

1、確立管理層在業(yè)界的思想領(lǐng)袖地位

在有別于個(gè)人樹(shù)碑立傳式的企業(yè)形象建設(shè)中，應(yīng)該吧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層個(gè)人宣傳和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、公關(guān)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)以達(dá)到好的宣傳效果。

2、把握參與活動(dòng)的必要性

在參與活動(dòng)的前期先要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有社會(huì)公益政策有充分的了幾解。保證任何一種選擇與企業(yè)聲譽(yù)和長(zhǎng)期發(fā)現(xiàn)目標(biāo)相符，保證參與活動(dòng)的目的和性質(zhì)相符，保持企業(yè)各分支結(jié)構(gòu)形象一致。

3、提升危機(jī)管理能力

企業(yè)首先要對(duì)自身潛在的危機(jī)個(gè)和事件有一個(gè)充分的了解和認(rèn)識(shí)，并能隨著形勢(shì)的變化和發(fā)展對(duì)一些潛在的新問(wèn)題新形象加以分析、研究和解決。

4、協(xié)調(diào)好多方面的關(guān)系

在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系中，要評(píng)估現(xiàn)有的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)公關(guān)活動(dòng)和計(jì)劃，建立新的員工和企業(yè)溝通途徑，在協(xié)調(diào)外部關(guān)系的工作中，要制定具有前瞻性的政府關(guān)系計(jì)劃，與影響力大的人士建立緊密聯(lián)系，從而幫助企業(yè)通過(guò)與其有效的溝通獲得良性的監(jiān)督、理解和支持，從而提升企業(yè)的信譽(yù)度。

5、及時(shí)注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)域名

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，上網(wǎng)銷售成為一些企業(yè)重要的營(yíng)銷渠道，因此企業(yè)先以企業(yè)商號(hào)在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)自己的域名