酒店P(guān)MS競(jìng)爭(zhēng)格局分析PPT

2023酒店P(guān)MS競(jìng)爭(zhēng)格局分析PPT引言行業(yè)概況競(jìng)爭(zhēng)格局分析行業(yè)趨勢(shì)和未來(lái)發(fā)展結(jié)論和建議contents目錄01引言酒店業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀酒店P(guān)MS系統(tǒng)的應(yīng)用與特點(diǎn)背景介紹分析酒店P(guān)MS行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和發(fā)展趨勢(shì)探討酒店P(guān)MS企業(yè)的市場(chǎng)定位和發(fā)展戰(zhàn)略為酒店P(guān)MS企業(yè)提供參考和建議研究目的和意義對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和評(píng)價(jià)研究方法和范圍文獻(xiàn)綜述選取具有代表性的酒店P(guān)MS企業(yè)進(jìn)行深入剖析案例分析了解酒店P(guān)MS企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求調(diào)查問(wèn)卷02行業(yè)概況酒店P(guān)MS是指用于酒店管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，包括前臺(tái)管理系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等。酒店P(guān)MS行業(yè)涵蓋了從軟件開發(fā)商到酒店用戶等各個(gè)環(huán)節(jié)，是酒店業(yè)不可或缺的一部分。酒店P(guān)MS行業(yè)定義全球酒店P(guān)MS市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，尤其是在亞太地區(qū)，市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速。歐美市場(chǎng)相對(duì)飽和，但仍然有一定幅度的增長(zhǎng)。全球酒店P(guān)MS市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)趨勢(shì)中國(guó)酒店P(guān)MS市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，年復(fù)合增長(zhǎng)率保持在10%以上。中國(guó)市場(chǎng)逐漸成為全球酒店P(guān)MS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要區(qū)域，吸引了越來(lái)越多的國(guó)際廠商和本土企業(yè)參與其中。中國(guó)酒店P(guān)MS市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)趨勢(shì)03競(jìng)爭(zhēng)格局分析主要競(jìng)爭(zhēng)者分類國(guó)內(nèi)酒店品牌PMS：如錦江、華住、綠地等；其他酒店P(guān)MS：如美團(tuán)、攜程等。國(guó)際酒店品牌PMS：如萬(wàn)豪、希爾頓、洲際等；1各類型競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額及占比23國(guó)際酒店品牌PMS占比約30%，市場(chǎng)份額最大；國(guó)內(nèi)酒店品牌PMS占比約25%，市場(chǎng)份額次之；其他酒店P(guān)MS占比約45%，市場(chǎng)份額相對(duì)較小。國(guó)際酒店品牌PMS優(yōu)勢(shì)品牌知名度高，系統(tǒng)技術(shù)成熟，經(jīng)驗(yàn)豐富，劣勢(shì)：價(jià)格較高，本土化程度較低；國(guó)內(nèi)酒店品牌PMS優(yōu)勢(shì)價(jià)格實(shí)惠，本土化程度高，劣勢(shì)：品牌知名度較低，系統(tǒng)技術(shù)成熟度較低；其他酒店P(guān)MS優(yōu)勢(shì)價(jià)格實(shí)惠，劣勢(shì)：專業(yè)程度較低。競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)劣勢(shì)分析04行業(yè)趨勢(shì)和未來(lái)發(fā)展數(shù)字化和智能化技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越廣泛酒店P(guān)MS系統(tǒng)正朝著更高效、更智能的方向發(fā)展，例如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，可以提高酒店的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。用戶體驗(yàn)至上的趨勢(shì)消費(fèi)者對(duì)于酒店服務(wù)的需求日益提高，對(duì)于酒店P(guān)MS系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，提高用戶體驗(yàn)也是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，例如通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，提升客戶與酒店的互動(dòng)體驗(yàn)。技術(shù)創(chuàng)新和趨勢(shì)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)越來(lái)越受重視隨著數(shù)據(jù)泄露事件的頻繁發(fā)生，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)成為酒店P(guān)MS系統(tǒng)需要關(guān)注的重要問(wèn)題。未來(lái)將有更嚴(yán)格的政策和監(jiān)管環(huán)境來(lái)保護(hù)消費(fèi)者隱私。綠色可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)酒店業(yè)正逐漸關(guān)注綠色發(fā)展，注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。因此，對(duì)于酒店P(guān)MS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和使用，也需要考慮環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的需求。政策和監(jiān)管環(huán)境變化趨勢(shì)個(gè)性化和定制化需求越來(lái)越突出消費(fèi)者對(duì)于酒店服務(wù)的需求越來(lái)越個(gè)性化和定制化，對(duì)于酒店P(guān)MS系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，需要更好地了解消費(fèi)者需求，提供更加個(gè)性化和定制化的服務(wù)。移動(dòng)化和社交化趨勢(shì)明顯消費(fèi)者越來(lái)越依賴移動(dòng)設(shè)備和社交媒體。因此，酒店P(guān)MS系統(tǒng)也需要適應(yīng)這種趨勢(shì)，提供移動(dòng)化和社交化的服務(wù)，例如移動(dòng)預(yù)訂、移動(dòng)支付、社交媒體營(yíng)銷等。市場(chǎng)需求和消費(fèi)趨勢(shì)05結(jié)論和建議01酒店P(guān)MS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)內(nèi)存在多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括傳統(tǒng)酒店P(guān)MS廠商和新興的互聯(lián)網(wǎng)PMS廠商。結(jié)論匯總02傳統(tǒng)酒店P(guān)MS廠商在產(chǎn)品技術(shù)、客戶資源、服務(wù)體系等方面具有優(yōu)勢(shì)，但缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新能力；而新興互聯(lián)網(wǎng)PMS廠商則具備互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新力，但需要加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和客戶服務(wù)。03酒店P(guān)MS市場(chǎng)未來(lái)的趨勢(shì)是向移動(dòng)化、智能化、社交化方向發(fā)展，廠商需要注重產(chǎn)品研發(fā)和客戶服務(wù)，不斷創(chuàng)新和迭代產(chǎn)品。加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制定，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。鼓勵(lì)傳統(tǒng)酒店P(guān)MS廠商與新興互聯(lián)網(wǎng)PMS廠商進(jìn)行合作，共同推動(dòng)酒店P(guān)MS市場(chǎng)的發(fā)展。鼓勵(lì)廠商注重用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升產(chǎn)品的創(chuàng)新性和可靠性。對(duì)行業(yè)的建議對(duì)企業(yè)的建議加強(qiáng)客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和忠