電子商務(wù)基礎(chǔ)知識整理

電子商務(wù)基礎(chǔ)知識整理2023-11-11CATALOGUE目錄電子商務(wù)概述電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)商業(yè)模式電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域電子商務(wù)的挑戰(zhàn)與未來發(fā)展01電子商務(wù)概述定義：電子商務(wù)（ElectronicCommerce，簡稱E-commerce）是指利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和電子通信技術(shù)等信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的商業(yè)活動和消費(fèi)者與企業(yè)之間的商業(yè)活動。電子商務(wù)的定義與特點(diǎn)電子商務(wù)的定義與特點(diǎn)特點(diǎn)高效性：電子商務(wù)能大幅提高商業(yè)運(yùn)作效率。便捷性：消費(fèi)者可隨時(shí)隨地購物，且操作簡單。全球化電子商務(wù)不受地域限制，可實(shí)現(xiàn)全球交易。低成本電子商務(wù)減少了中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本。電子商務(wù)的定義與特點(diǎn)20世紀(jì)90年代初，企業(yè)開始應(yīng)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了信息的電子化。起步期發(fā)展期成熟期90年代末至21世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)的普及使得電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展。21世紀(jì)初至今，電子商務(wù)逐漸成熟，移動電商、跨境電商等新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。03電子商務(wù)的發(fā)展歷程020103B2C（BusinesstoConsumer）：企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。電子商務(wù)的分類與模式01分類02B2B（BusinesstoBusiness）：企業(yè)間的電子商務(wù)。C2C（ConsumertoConsumer）：個(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。B2G（BusinesstoGovernment）：企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)。電子商務(wù)的分類與模式電子商務(wù)的分類與模式模式垂直電商模式：專注于某一特定領(lǐng)域的電商平臺，如唯品會、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。綜合商城模式：提供商品交易服務(wù)的綜合性網(wǎng)上商城，如淘寶、京東等。社交電商模式：基于社交關(guān)系建立起來的電商平臺，如拼多多、小紅書等。01電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)TCP/IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)的核心協(xié)議，它可以將信息打包成數(shù)據(jù)包，通過路由和交換的方式，發(fā)送到目標(biāo)地址?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)TCP/IP協(xié)議DNS技術(shù)可以將網(wǎng)站的域名解析為對應(yīng)的IP地址，從而讓用戶可以通過域名訪問網(wǎng)站。DNS技術(shù)服務(wù)器技術(shù)是指提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，包括Web服務(wù)器、郵件服務(wù)器、文件服務(wù)器等。服務(wù)器技術(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)PHP/JavaPHP和Java都是服務(wù)器端編程語言，用于處理用戶請求和生成動態(tài)內(nèi)容。MySQL/OracleMySQL和Oracle是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，用于存儲和管理網(wǎng)站數(shù)據(jù)。HTML/CSS/JavaScriptHTML是網(wǎng)頁的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，CSS是樣式表，JavaScript是腳本語言，它們是構(gòu)建網(wǎng)站的基本技術(shù)。SSL技術(shù)是一種加密技術(shù)，用于保護(hù)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的安全性。SSL技術(shù)防火墻技術(shù)可以阻止未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)流量，保護(hù)網(wǎng)站和用戶數(shù)據(jù)的安全。防火墻技術(shù)安全協(xié)議可以保證電子商務(wù)交易的安全性，例如SET協(xié)議和SSL協(xié)議等。安全協(xié)議電子商務(wù)安全技術(shù)01電子商務(wù)商業(yè)模式特點(diǎn)交易規(guī)模大，交易頻繁，交易對象廣泛，交易風(fēng)險(xiǎn)低。定義B2B（Business-to-Business）是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行商品或服務(wù)的交易。實(shí)例阿里巴巴、京東供應(yīng)鏈、企業(yè)采購網(wǎng)等。B2B商業(yè)模式B2C（Business-to-Consumer）是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺直接向消費(fèi)者銷售商品或服務(wù)。定義交易對象廣泛，交易頻率高，交易風(fēng)險(xiǎn)低，個(gè)性化需求強(qiáng)。特點(diǎn)天貓、京東、唯品會等。實(shí)例B2C商業(yè)模式C2C商業(yè)模式定義C2C（Consumer-to-Consumer）是指消費(fèi)者之間通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行商品或服務(wù)的交易。特點(diǎn)交易對象廣泛，交易頻率高，交易風(fēng)險(xiǎn)高，個(gè)性化需求強(qiáng)。實(shí)例淘寶、閑魚等。O2O（Online-to-Offline）是指線上與線下相結(jié)合的商業(yè)模式，即通過互聯(lián)網(wǎng)平臺宣傳推廣，引導(dǎo)消費(fèi)者到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)。定義線上線下相互融合，提高用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌影響力。特點(diǎn)美團(tuán)、餓了么、到家等。實(shí)例O2O商業(yè)模式01電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)。網(wǎng)上商店通過手機(jī)等移動設(shè)備進(jìn)行支付，方便快捷。移動支付提供虛擬商品或服務(wù)，如電子書、音樂、游戲等。虛擬商品結(jié)合社交媒體，通過社交關(guān)系進(jìn)行商品銷售。社交電商電子商務(wù)在零售業(yè)的應(yīng)用電子商務(wù)在制造業(yè)的應(yīng)用利用電子商務(wù)平臺，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低成本。供應(yīng)鏈管理根據(jù)消費(fèi)者需求，進(jìn)行定制化生產(chǎn)，滿足個(gè)性化需求。定制生產(chǎn)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購，提高采購效率。電子采購利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能制造。智能制造電子商務(wù)在金融業(yè)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行通過移動設(shè)備進(jìn)行支付，方便快捷。移動支付網(wǎng)上保險(xiǎn)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸01020403通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)個(gè)人對個(gè)人的借貸業(yè)務(wù)。提供網(wǎng)上銀行服務(wù)，方便客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、查詢等業(yè)務(wù)。提供網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)，方便客戶購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。電子商務(wù)在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用在線旅游提供在線旅游服務(wù)，方便客戶預(yù)訂機(jī)票、酒店等。在線教育提供在線教育服務(wù)，方便學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。在線醫(yī)療提供在線醫(yī)療服務(wù)，方便患者進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢、診斷等。在線娛樂提供在線娛樂服務(wù)，如音樂、電影、游戲等。01電子商務(wù)的挑戰(zhàn)與未來發(fā)展電子商務(wù)涉及大量的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)，保障信息安全是電商發(fā)展的首要挑戰(zhàn)。信息安全問題電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)高效、準(zhǔn)時(shí)的物流配送是電商發(fā)展的關(guān)鍵，如何提高物流效率、降低成本是電商面臨的挑戰(zhàn)之一。物流配送問題網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性可能導(dǎo)致消費(fèi)者對商品的真實(shí)性和質(zhì)量產(chǎn)生疑慮，建立消費(fèi)者信任是電商發(fā)展的重要課題。消費(fèi)者信任問題個(gè)性化借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，電子商務(wù)將更加精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。線上線下融合未來的電子商務(wù)將更加注重線上線下的融合，提供更加全面的消費(fèi)體驗(yàn)。全球化隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)將更加全球化，跨境交易將更加普遍。電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢區(qū)塊鏈技術(shù)區(qū)塊鏈技術(shù)可