日化門店管理手冊_第1頁
日化門店管理手冊_第2頁
日化門店管理手冊_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

日化門店管理手冊一、引言日化門店管理手冊是為了規(guī)范門店運營管理，提高服務質量，確保門店運營順暢，達到提升品牌形象和效益的目的而制定的。本手冊旨在指導門店管理人員在日常工作中的具體操作和管理方法，幫助門店更好地開展業(yè)務。二、門店管理組織架構1.總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理：負責全面領導門店工作，并對門店經(jīng)營狀況負最終責任。行政助理：負責總經(jīng)理辦公室的日常管理和協(xié)助總經(jīng)理處理各種事務。2.運營部運營經(jīng)理：負責門店日常運營管理，監(jiān)督各部門工作。店長：負責具體門店工作，管理門店員工和銷售業(yè)績。3.采購部采購經(jīng)理：負責商品采購、庫存管理等工作。采購助理：協(xié)助采購經(jīng)理處理采購事務。4.銷售部銷售經(jīng)理：負責門店銷售目標制定和銷售團隊管理。銷售顧問：負責門店商品銷售和顧客服務。三、員工招聘與培訓1.招聘流程發(fā)布職位招聘信息。篩選簡歷并進行面試。發(fā)放錄用通知。2.培訓計劃新員工入職培訓員工技能提升培訓專業(yè)知識培訓四、門店運營管理1.店鋪陳列合理搭配商品，突出重點產(chǎn)品。定期更換陳列，保持新鮮感。2.庫存管理定期盤點庫存，及時補貨?？刂茙齑嬷苻D率，避免滯銷。3.顧客服務熱情接待顧客，主動幫助解決問題。定期進行滿意度調查，改進服務品質。五、銷售管理1.銷售目標制定月度銷售目標，分解到個人。定期評估銷售業(yè)績，調整策略。2.銷售技巧培訓銷售人員的溝通技巧和銷售技巧。拓展客戶群體，提升銷售額。六、安全與衛(wèi)生管理1.店鋪安全定期檢查門店設施，保障員工和顧客安全。做好防火、防盜等安全工作。2.商品衛(wèi)生遵守衛(wèi)生標準，保持商品清潔衛(wèi)生。定期消毒、通風，預防疫情傳播。七、總結日化門店管理手冊是門店規(guī)范運營管理的重要工具，只有嚴格執(zhí)行手冊規(guī)定，才能確保門店的正常運營,提供優(yōu)質的服務，提高品牌形象。門店管理人員應熟悉手冊內(nèi)容，切實落實到日常工作中，共同努力為門店發(fā)展貢獻力量。以上是關于日

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論