電子商務(wù)專科網(wǎng)上測試題（主觀題部分更新版）答案

電子商務(wù)專科網(wǎng)上測試題（主觀題部分更新版）答案

一、簡答題（每小題各10分，共50分）1.電子商務(wù)的特點是什么？

答：（1）信息化（2）虛擬化（3）系統(tǒng)化（4）全球化（5）社會化電子商務(wù)是一種采用最先進最新技術(shù)的買賣方式

，電子商務(wù)形成了一個虛擬的市場交換場所，對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從現(xiàn)代信息技術(shù)的商務(wù)兩個方面考慮，電子商務(wù)所涵蓋的范圍應(yīng)當是現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)這兩個自己所形成的交集。

2．電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)范圍有哪些？答：信息傳遞與交流，售前與售后服務(wù)，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上支付或電子支付，運輸，組建虛擬企業(yè)。3．網(wǎng)上購物的心理障礙？

答：心理障礙：安全性得不到保障，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障，付款不方便，送貨耗時、渠道不暢，價格不夠誘人，網(wǎng)上提供的信息不可靠，消費者對網(wǎng)絡(luò)信息安全缺乏信任感，網(wǎng)絡(luò)消費無法滿足直接感受商品和購買環(huán)境的心理需求，

網(wǎng)絡(luò)營銷的物流配送體系有待完善

4．組建電子商務(wù)物流的幾種方式？答：企業(yè)自營的物流模式，第三方物流模式，物流一體化，物流聯(lián)盟模式，垂直一體化模式，半外包模式，輕公司輕資產(chǎn)模式，云物流云倉儲模式。5.結(jié)合電子合同實驗簡述電子合同談判的流程。答：電子合同的簽訂主體,電子合同的訂立系統(tǒng),電子合同簽訂原則,電子合同談判發(fā)起,電子合同談判,電子合同的二次確認,電子合同的電子簽名,電子合同的輔助認證,

二、論述題（共20分）結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想，試述電子商務(wù)模式會給企業(yè)帶來哪些效益？答：電子商務(wù)的概念模型可以抽象地描述為每個交易主體和電子市場之間的交易事務(wù)關(guān)系（2分）。主要包括：（1）交易主體，交易主體是指能夠從事電子商務(wù)活動的客觀對象，它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機構(gòu)、科研機構(gòu)和個人等。（2分）（2）電子市場，電子市場是指從事商品交換的場所，它把各種各樣的商務(wù)活動參與者，利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟整體。（2分）（3）交易事務(wù)，交易事務(wù)是指電子商務(wù)實體之間所從事的具體的商務(wù)活動的內(nèi)容，如詢價、報價、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運輸?shù)取＃?分）（4）信息流、資金流、物流和商流，電子商務(wù)的應(yīng)用是信息流、資金流、物流和商流的整合。其中，信息流最為重要，它對整個流程起著監(jiān)控作用，而物流、資金流則是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證，商流代表著貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，標志著交易的達成。

三、綜合題（共30分）

1.假設(shè)你是某公司的企劃人員，現(xiàn)在你公司要建立一企業(yè)網(wǎng)站，請你為公司的主頁做一個簡單的設(shè)計，以便向你公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員講清楚。要求：請注明你公司所屬的行業(yè)及公司的名稱，并為你的網(wǎng)站申請一域名。試分析域名的作用。

請簡述主頁中應(yīng)包括的主要內(nèi)容。.答：“可新”連鎖便利店是一個具有600多家商店的傳統(tǒng)企業(yè)，主要經(jīng)營牛奶、面包、卷煙、休閑食品等。為進一步拓展市場，公司決定發(fā)展基于B2C模式的網(wǎng)上便利商店，將傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進行整合。網(wǎng)上商品的合理定價是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。目前網(wǎng)上商品定價的方法還沒有統(tǒng)一的規(guī)律，各企業(yè)的定價戰(zhàn)略五花八門，因企業(yè)的銷售模式而定。你認為“可新”網(wǎng)上商店應(yīng)從哪幾個方面考慮網(wǎng)上價格戰(zhàn)略？為什么？學生可結(jié)合所學的市場營銷中的定價策略結(jié)合“可新”便利店的實際情況進行分析網(wǎng)上價格戰(zhàn)略可從以下幾方面加以考慮：競爭戰(zhàn)略（考慮競爭對手的存在??）差異戰(zhàn)略（對于不同地區(qū)及新老不同的的客戶可區(qū)別定價??）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（依據(jù)成本區(qū)別定價??）撇脂定價策略尾數(shù)定價策略等??（在以上參考答案的基礎(chǔ)上再進行適度自由發(fā)揮。）1、成本導向定價法：即以你的進貨成本為依據(jù)，加上你期望得到的利潤來確定你所賣東西的價格。比如你的YY進貨成本是30元，你想賺10元，那就定價40元啦~~當然，如果網(wǎng)站平臺有一些收費項目，那么在計算成本時你應(yīng)把登錄費、成交費等等的也要考慮進去，除非相對于你的利潤，這些可忽略不計~~2、需求導向定價法：即按照想買你東西的買家們的承受能力來確定價格。哈！這是我們最希望采用的定價方法了！前提是你的東東或比較獨特、或同質(zhì)性不強、或領(lǐng)先進入銷售、或…等等。比如：你并不費力地DIY了一件飾品才花了5元錢，可朋友們看了都很喜歡，覺得花80元也不冤，哈~那你就賣80元好了3、競爭導向定價法：即參考和你賣同類東西的賣家定價來確定你的定價。比如：你賣瑞士軍刀，通過搜索發(fā)現(xiàn)相同型號的別人賣90~110元，那你賣85元就相對具有競爭力啦~~當然，這里還要考慮到信用度、好評率也就是個人品牌以及售后服務(wù)、運費等因素的影響。在用以上方法初步確定價格后，還要綜合考慮你想要采用那種定價策略來最終確定價格，這是很很重要的哦！比較常用的定價策略有：a、快速撇脂策略：即相對于成本，確定較高的售價，再以較高的促銷投入“獲得更高的關(guān)注率”，以期快速獲取較高的銷售利潤。一般C2C平臺的促銷方法有：認購櫥窗展示、各種推薦位，參加分類活動等等;“一元起拍無底價”也可算作一種促銷方法；還有貼貼小廣告、在論壇發(fā)貼跟貼、給老客戶發(fā)mail等等，也算是個人精力的投入吧。如果你的東東具有一定的先進性、領(lǐng)先性（或階段壟斷性）等等，可以考慮采用此種策略。比如：情人節(jié)前你從廠商那里包銷一批新款、漂亮的情侶項墜，60元的成本你可以定價120元，在還沒有出現(xiàn)仿制品的節(jié)前突擊銷售……b、緩慢撇脂策略：即確定相對較高的售價，較低的促銷投入，從容獲取銷售利潤。如果你占有資源優(yōu)勢、東東比較獨特、少有競爭對手……可以考慮采用此種策略。比如：你在翡翠集散地，有自己的設(shè)計加工團隊，翡翠飾品廣受歡迎……c、快速滲透策略：即確定較低的售價，再以較高的促銷投入“獲得更高的關(guān)注率”，以期爭奪買家、獲取分類中的領(lǐng)先地位。如果你的東東同類賣家很多、競爭激烈，買家們對這類東東又價5格敏感，那就考慮采用這種策略吧。比如：很多銀飾大賣家采用進價銷售方式，以圖占有市場份額、爭奪代理權(quán)，同時形成其他賣家進入的門檻……d、緩慢滲透策略：即確定較低的售價，較低的促銷投入，逐步贏得買家群體，擠壓競爭對手的生存空間。如果你的東東屬于日常消費類、有很大的需求、買家又對價格敏感（比如說郵政紙箱），你可考慮采用此種策略，你的同類競爭賣家，可能會因失誤或耐心不足而退出。上面談到的是單一商品的定價，如果你賣的是相關(guān)聯(lián)的幾種東東（比如SELL-IT攝影棚系列），你還可采用搭配定價、系列定價等等。此外，你還要考慮價格的心理因素，如價格尾數(shù)，可以提供的折扣、優(yōu)惠、贈品、免郵費等等。賣家在不同時期或同一時期可以采用多種定價方法和策略，從而