網(wǎng)絡(luò)營銷 課件 模塊2 項(xiàng)目五 營銷平臺(tái)搭建

模塊二網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)搭建《網(wǎng)絡(luò)營銷》思維導(dǎo)圖營銷平臺(tái)搭建05目錄CONTENTS搜索引擎優(yōu)化與營銷06項(xiàng)目5營銷平臺(tái)搭建學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解網(wǎng)站頁面構(gòu)成和布局；2.熟悉網(wǎng)站建設(shè)策劃實(shí)施要素；3.了解第三方營銷平臺(tái)的類型以及選擇標(biāo)準(zhǔn)；4.熟悉APP設(shè)計(jì)與開發(fā)流程；5.熟悉APP需求分析的方法。知識(shí)目標(biāo)1.能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行網(wǎng)站定位分析；2.能夠進(jìn)行網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)與實(shí)施工作，包括域名申請(qǐng)注冊(cè)、網(wǎng)站整體視覺風(fēng)格設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的欄目設(shè)置、網(wǎng)站整體布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖的制定、頁面開發(fā)等；3.能夠根據(jù)營銷需求，對(duì)比分析并選擇適合企業(yè)的第三方營銷平臺(tái)；4.能夠完成第三方平臺(tái)搭建及維護(hù)工作；5.能夠根據(jù)企業(yè)需求，完成APP設(shè)計(jì)與開發(fā)。技能目標(biāo)1.具備良好的溝通能力，在APP搭建過程中，注重細(xì)節(jié)，講究溝通技巧和工作方式，實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作；2.具備創(chuàng)新意識(shí)，在網(wǎng)站維護(hù)工作中培養(yǎng)文案寫作和策劃能力；3.具備職業(yè)道德，在營銷平臺(tái)搭建中，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)則，嚴(yán)禁宣傳虛假信息；4.具備法律意識(shí)，依法維護(hù)商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益。素養(yǎng)目標(biāo)項(xiàng)目概述本項(xiàng)目分別從網(wǎng)站搭建、第三方平臺(tái)入駐、APP搭建三個(gè)方面開展講解，通過引入真實(shí)企業(yè)營銷案例，詳細(xì)講解網(wǎng)站搭建的具體流程和方法，第三方平臺(tái)的選擇、開設(shè)與維護(hù)，APP搭建前期的行業(yè)分析、用戶分析、價(jià)格分析、產(chǎn)品分析、競品分析、產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)、UX/UI設(shè)計(jì)等，分析了APP搭建的具體流程，從而使讀者熟悉各營銷平臺(tái)的搭建流程。案例學(xué)習(xí)案例學(xué)習(xí)營銷平臺(tái)搭建——馬蜂窩馬蜂窩旅游網(wǎng)由陳罡和呂剛兩位旅游愛好者創(chuàng)立于2006年，2010年正式開始公司化運(yùn)營。馬蜂窩是旅游社交網(wǎng)站、是數(shù)據(jù)趨動(dòng)平臺(tái)、也是新型旅游電商，提供全球6萬個(gè)旅游目的地的交通、酒店、景點(diǎn)、餐飲、購物、當(dāng)?shù)赝鏄返刃畔?nèi)容和產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。相較于其他類型的旅游網(wǎng)站其最大的優(yōu)勢在于“內(nèi)容+交易”，內(nèi)容主要是以用戶旅游體驗(yàn)、游玩攻略為主，交易則是用戶可以通過平臺(tái)預(yù)訂目的地的酒店、景點(diǎn)門票、打車等服務(wù)。案例學(xué)習(xí)營銷平臺(tái)搭建——馬蜂窩馬蜂窩旅游網(wǎng)站在自由行消費(fèi)者的角度，幫助用戶做出合理的旅游消費(fèi)決策。UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）、旅游大數(shù)據(jù)、自由行交易平臺(tái)是馬蜂窩的三大核心競爭力，社交基因是馬蜂窩區(qū)別于其他在線旅游網(wǎng)站的本質(zhì)特征。案例學(xué)習(xí)1.網(wǎng)站的定位分析結(jié)合當(dāng)下旅游行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，馬蜂窩旅游網(wǎng)以提供旅游攻略和旅游景點(diǎn)為主，以”自由行”為核心，涵蓋全球60000個(gè)旅游目的地的資訊，提供全球各地最新、最潮的“玩法”，以及酒店、交通、當(dāng)?shù)赜蔚茸杂尚挟a(chǎn)品及服務(wù)。為不同需求的用戶提供更全面的旅游信息服務(wù)。其用戶交流和社交屬性相對(duì)較強(qiáng)，用戶即使在沒有出行需求的時(shí)候也會(huì)使用這款產(chǎn)品。因此，馬蜂窩是一款以“內(nèi)容社交+出行工具”為主且用戶粘性較高的社交消費(fèi)型旅游網(wǎng)站。任務(wù)一網(wǎng)站搭建案例學(xué)習(xí)2.馬蜂窩網(wǎng)站項(xiàng)目策劃實(shí)施（1）域名申請(qǐng)注冊(cè)馬蜂窩旅游網(wǎng)站，在域名的選取上，以公司名稱“馬蜂窩”的全拼為網(wǎng)站域名，之所以這樣做的原因是：以公司全拼為網(wǎng)站域名，簡單、易記、印象深刻；以公司全拼為網(wǎng)站域名，和注冊(cè)商標(biāo)品牌統(tǒng)一，方便開展品牌營銷、口碑營銷；為了防止他人惡意搶注，損害品牌形象。（2）空間的選擇與購置在網(wǎng)站建設(shè)中，購買了域名后，還需要購買主機(jī)空間放置網(wǎng)頁文件和數(shù)據(jù)庫文件。馬蜂窩旅行社最終選擇購買虛擬主機(jī)來部署網(wǎng)站。（3）網(wǎng)站主題馬蜂窩旅游網(wǎng)主要內(nèi)容包括：提供當(dāng)?shù)赜?、自由行、跟團(tuán)游、機(jī)票、訂酒店、簽證、郵輪等服務(wù)。案例學(xué)習(xí)（4）網(wǎng)站整體視覺風(fēng)格LOGO。馬蜂窩旅游LOGO簡約大方，表達(dá)清晰。LOGO中的字母M是馬蜂窩的首字母，同時(shí)也是翻山越嶺的意思，旅行之意在于：路程曲折綿延。M下方的曲線和整個(gè)圖形圍成一個(gè)空間，代表“窩”，主要體現(xiàn)旅行的開心和安心。色彩。由于LOGO的黃色代表著歡快、愉悅、也是富有正能量的顏色，所以網(wǎng)站整體色調(diào)都以黃色為主，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容也都用黃色突出顯示。文字。網(wǎng)站文字使用微軟雅黑，該字體是最為商務(wù)化也是最常見的字體，用戶不會(huì)因?yàn)闆]有安裝字體造成頁面變形的情況。字號(hào)根據(jù)頁面的不同進(jìn)行調(diào)整，例如該網(wǎng)站中游記部分的段落文字采用12px，字體顏色為灰色，標(biāo)題選擇了小二字體，顏色為黑色。分辨率?？紤]到顯示器的分辨率，馬蜂窩旅游網(wǎng)選擇了1600*1200的分辨率。案例學(xué)習(xí)（5）網(wǎng)站的欄目設(shè)置對(duì)于馬蜂窩旅游網(wǎng)而言，主要的服務(wù)對(duì)象是有出行需求的用戶。網(wǎng)站的欄目設(shè)置以服務(wù)類型進(jìn)行分欄，主要的欄目設(shè)置為：目的地、旅游攻略、去旅行、機(jī)票、訂酒店、社區(qū)、APP、馬蜂窩旅行者之選。欄目構(gòu)成設(shè)置原因與欄目價(jià)值目的地該頁面會(huì)為用戶提供熱門旅游目的地，用戶可根據(jù)個(gè)人需求選擇要去的地方，系統(tǒng)會(huì)提供當(dāng)?shù)氐穆糜喂ヂ?、游記、酒店等信息旅游攻略平臺(tái)會(huì)在該頁面推薦優(yōu)秀的個(gè)人游記，同樣用戶可通過旅游攻略導(dǎo)航選擇國內(nèi)、國外以及不同主題的旅游攻略去旅行以用戶所在地為中心，開發(fā)用戶周邊的短途旅游線路機(jī)票、訂酒店對(duì)熱門旅游城市內(nèi)的機(jī)票、酒店進(jìn)行推薦，讓用戶輕松安排自由行程社區(qū)平臺(tái)最主要的互動(dòng)頁面，目的在于增加用戶黏性APP為方便手機(jī)用戶使用，在官網(wǎng)添加APP下載頁面馬蜂窩旅行者之選推出年度優(yōu)選榜單，該榜單基于年度旅游大數(shù)據(jù)和億萬用戶的真實(shí)旅行體驗(yàn)，以游記、攻略、筆記、視頻、問答和點(diǎn)評(píng)等海量旅游內(nèi)容為依托，精選全球值得體驗(yàn)的景點(diǎn)、酒店、餐廳，為用戶提供高品質(zhì)的旅游消費(fèi)參考案例學(xué)習(xí)（6）網(wǎng)站布局馬蜂窩旅游網(wǎng)站在網(wǎng)站建設(shè)方面充分考慮后期的網(wǎng)絡(luò)營銷效果的應(yīng)用與價(jià)值。頁面的設(shè)計(jì)簡潔、清晰，所有頁面設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，使用戶瀏覽達(dá)到更好的美感和體驗(yàn)。設(shè)計(jì)不同模塊，豐富頁面內(nèi)容，使主題內(nèi)容更清晰，避免過于凌亂。大多數(shù)頁面使用靜態(tài)頁面，保證網(wǎng)站打開速度，避免因網(wǎng)速問題而流失用戶。在網(wǎng)站布局上，每個(gè)頁面都設(shè)置導(dǎo)航，方便用戶根據(jù)需求到達(dá)著陸頁。每個(gè)頁面右上方設(shè)置網(wǎng)站注冊(cè)、登錄按鈕，方便用戶登錄。案例學(xué)習(xí)（7）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖在馬蜂窩旅游的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖策劃中，考慮到網(wǎng)站的性質(zhì)、網(wǎng)站打開速度、用戶交互體驗(yàn)、網(wǎng)站易用性和網(wǎng)站的營銷性等多方因素，決定采用簡潔、明快、框架清晰的布局方式。案例學(xué)習(xí)（8）頁面制作根據(jù)網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)的策劃，需要把網(wǎng)站相關(guān)的頁面制作出來。美工根據(jù)建站需求以及策劃的結(jié)構(gòu)圖實(shí)施網(wǎng)站前臺(tái)的頁面制作。具體實(shí)施如下：整體選用黃色制作相關(guān)頁面。采用Div+CSS編寫網(wǎng)頁頁面。加入JS腳本及相關(guān)特效、Banner、Flash等。使用IE、火狐等瀏覽器測試頁面的兼容性。和程序員配合，確認(rèn)前臺(tái)相關(guān)頁面。案例學(xué)習(xí)（9）網(wǎng)站開發(fā)與程序測試馬蜂窩網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)過程，按照網(wǎng)站策劃的內(nèi)容進(jìn)行各個(gè)功能模塊的實(shí)現(xiàn)，例如在開發(fā)過程中文章發(fā)布功能、產(chǎn)品上架功能、系統(tǒng)管理功能、網(wǎng)站欄目功能等。在網(wǎng)站各項(xiàng)功能設(shè)計(jì)完成并已經(jīng)能夠正式運(yùn)行后，工作人員需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行后期測試，查看網(wǎng)站前臺(tái)頁面是否運(yùn)行正常、鏈接是否正確，在不同瀏覽器上顯示是否正常、各種Banner和Flash廣告是否正確等。測試完畢后，形成系統(tǒng)性的測試報(bào)告，分別交付給開發(fā)和美工人員，讓他們根據(jù)檢測結(jié)果進(jìn)行BUG修改。經(jīng)過詳細(xì)的測試和不斷的修正，馬蜂窩旅游網(wǎng)方可進(jìn)入實(shí)際運(yùn)作階段。案例學(xué)習(xí)3.網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)（1）網(wǎng)站優(yōu)化與推廣馬蜂窩旅游網(wǎng)站建設(shè)完成后，需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行自身優(yōu)化，一般包括網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)站代碼優(yōu)化（在項(xiàng)目6中有詳細(xì)介紹）。在推廣策略中馬蜂窩旅游選擇了更側(cè)重穩(wěn)定性的網(wǎng)絡(luò)廣告和論壇推廣。（2）網(wǎng)絡(luò)廣告及競價(jià)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然需要費(fèi)用，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的，對(duì)于馬蜂窩旅游網(wǎng)，高質(zhì)量的客流非常重要。馬蜂窩旅游網(wǎng)的廣告投放目標(biāo)性很強(qiáng)，大多投放在一線的主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，如搜狐旅游、新浪旅游等，同時(shí)也會(huì)在一些視頻網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放，如愛奇藝、優(yōu)酷等。案例學(xué)習(xí)（3）論壇推廣馬蜂窩旅游網(wǎng)在論壇發(fā)帖的時(shí)候以旅游類話題為主，主題鮮明，能夠吸引讀者。推廣的最終目的是為了讓讀者知道馬蜂窩旅游網(wǎng)，增加馬蜂窩旅游網(wǎng)的點(diǎn)擊量。（4）直播推廣疫情期間，“云旅游”成了國人為數(shù)不多的消遣方式之一，直播無疑是“云旅游”的最佳入口。馬蜂窩從直播團(tuán)隊(duì)的搭建，到與商家、旅游達(dá)人、各視頻平臺(tái)廣泛聯(lián)動(dòng)；從直播功能上線，到完成3次重要更迭；從每日3場至10場的站內(nèi)直播，到每日接近100場的站內(nèi)直播，馬蜂窩均在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成。案例學(xué)習(xí)（5）網(wǎng)站維護(hù)為了讓網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定的運(yùn)行，在瞬息萬變的信息社會(huì)中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，馬蜂窩旅游網(wǎng)要及時(shí)地調(diào)整、更新、優(yōu)化網(wǎng)站。馬蜂窩旅游網(wǎng)從以下幾個(gè)方面實(shí)施維護(hù)工作。內(nèi)容的持續(xù)更新。不斷更新、補(bǔ)充網(wǎng)站各個(gè)模塊的內(nèi)容，并制作周期性活動(dòng)信息，根據(jù)計(jì)劃分時(shí)段發(fā)布。數(shù)據(jù)庫維護(hù)。定期對(duì)網(wǎng)站資料進(jìn)行備份，并使用數(shù)據(jù)分析工具查詢數(shù)據(jù)庫及結(jié)構(gòu)完整性和被修改記錄。及時(shí)回復(fù)用戶所反饋的問題，為網(wǎng)站樹立良好的形象。在文章內(nèi)容方面需要注意以下幾點(diǎn)：①在文章內(nèi)容的創(chuàng)新上，營銷型網(wǎng)站應(yīng)該多以原創(chuàng)文章為主；②在文章內(nèi)容的類型上，應(yīng)該多發(fā)布能協(xié)助營銷型企業(yè)網(wǎng)站完成經(jīng)營任務(wù)的文章；③在文章內(nèi)容的編輯上，要多以與網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵詞來編寫文章內(nèi)容，規(guī)范文章格式；④對(duì)于文章內(nèi)容中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞、產(chǎn)品名稱等，添加鏈接，鏈接到相應(yīng)的產(chǎn)品頁面。案例學(xué)習(xí)任務(wù)二第三方平臺(tái)入駐1.平臺(tái)認(rèn)識(shí)與選擇通過對(duì)不同平臺(tái)以及自身需求的分析，馬蜂窩旅游最終選擇抖音作為第三方營銷平臺(tái)。據(jù)抖音電商2022年1月6日公布的最新數(shù)據(jù)顯示，截止2021年12月31日，抖音電商平臺(tái)月均發(fā)布超過1.8億個(gè)短視頻，月均超過498億直播場觀人次，月均超過1382億條互動(dòng)內(nèi)容，2021年12月搜索量超過55億，全年用戶累計(jì)購買商品超過117億件，由此可見，抖音將會(huì)為馬蜂窩旅游提供更廣闊的直播及短視頻市場。案例學(xué)習(xí)平臺(tái)名稱平臺(tái)介紹內(nèi)容形式平臺(tái)特點(diǎn)平臺(tái)優(yōu)勢平臺(tái)劣勢抖音城市娛樂化為主，內(nèi)容短平快，集音樂+創(chuàng)意+短視頻為一體的短視頻社區(qū)平臺(tái)短視頻、直播內(nèi)容領(lǐng)域覆蓋全面，支持多種特效/貼紙/互動(dòng)工具，內(nèi)容娛樂性和互動(dòng)性強(qiáng)（1）流量大；（2）轉(zhuǎn)化率高；（3）品牌或產(chǎn)品給用戶更強(qiáng)的視覺沖擊力；（4）提供電商銷售支持，抖音的商品櫥窗功能可直接設(shè)置或直接鏈接到京東、天貓、淘寶等平臺(tái)（1）中心化趨勢較強(qiáng)，社交基礎(chǔ)較為薄弱，社交開展阻力較大；（2）內(nèi)容參差不齊，同質(zhì)化較為嚴(yán)重，依賴KOL；（3）人口紅利消失，獲客成本增加快手內(nèi)容具有娛樂性、生活性，用戶群體多為縣鄉(xiāng)群體，記錄和分享生活的短視頻社交平臺(tái)短視頻、直播以生活場景化的內(nèi)容連接用戶，引發(fā)用戶情感共鳴，“老鐵文化”帶來濃厚社區(qū)互動(dòng)氛圍（1）流量大；（2）讓廣告主的廣告價(jià)值最大化；（3）用戶精準(zhǔn)定向（1）視頻內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，同質(zhì)化模仿嚴(yán)重；（2）低端標(biāo)簽；（3）人口紅利消失、國家監(jiān)管力度加大、電商行業(yè)進(jìn)入稀釋優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容等（與抖音類似）小紅書主要用戶群體為時(shí)代性知識(shí)女性，內(nèi)容主要以種草分享好物為主圖文筆記、短視頻、直播素人創(chuàng)作者為主的筆記和視頻分享社區(qū)，強(qiáng)調(diào)真實(shí)體驗(yàn)和經(jīng)歷分享，內(nèi)容有高顏值、精致化特征（1）從PGC式的單向輸出購物攻略到UGC式的海外購物分享社區(qū)；（2）流量精準(zhǔn)，主要以女性為主的中等消費(fèi)及以上的人群，形成超精準(zhǔn)流量池；（3）利用名人效應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)品種草（1）小紅書平臺(tái)各類標(biāo)簽所?？臻g狹小，賬號(hào)推廣及營銷所面臨的競爭對(duì)手多；（2）廣受眾對(duì)小紅書存在刻板印象局限于美妝、個(gè)護(hù)等；（3）小紅書平臺(tái)賬號(hào)運(yùn)營變現(xiàn)能力差；（4）小紅書平臺(tái)商城的商品質(zhì)量很難保證案例學(xué)習(xí)2.平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)選擇好平臺(tái)后，接下來是平臺(tái)的搭建和維護(hù)。抖音企業(yè)號(hào)開設(shè)和認(rèn)證需準(zhǔn)備企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等基礎(chǔ)信息。（1）賬號(hào)認(rèn)證登錄：使用手機(jī)號(hào)直接登錄即可。案例學(xué)習(xí)企業(yè)認(rèn)證：打開抖音，點(diǎn)擊“我”頁面的“

”圖標(biāo)，下拉找到“設(shè)置”。依次點(diǎn)擊“設(shè)置—帳號(hào)與安全—申請(qǐng)官方認(rèn)證—企業(yè)認(rèn)證”，上傳相關(guān)材料，等待人工審核即可。成功后，點(diǎn)擊抖音“我”頁面的“

”圖標(biāo)后就能看到企業(yè)服務(wù)中心。案例學(xué)習(xí)（2）信息補(bǔ)充企業(yè)賬號(hào)的頭像一般情況下選擇企業(yè)LOGO。馬蜂窩旅游也不例外，通過手機(jī)上傳頭像及背景圖片，清晰明了、定位準(zhǔn)確，昵稱直接使用企業(yè)名稱；個(gè)性簽名要求體現(xiàn)出企業(yè)特色，馬蜂窩旅游的個(gè)性簽名與背景圖相呼應(yīng)，“旅游之前，先上馬蜂窩”，口號(hào)簡單明了，點(diǎn)明用戶需求。案例學(xué)習(xí)（3）店鋪開設(shè)馬蜂窩旅游為了更好的推廣自己的產(chǎn)品，通過抖店平臺(tái)開通店鋪，抖店具體入駐流程為：填寫資質(zhì)信息—平臺(tái)審核—賬號(hào)驗(yàn)證—繳納保證金。案例學(xué)習(xí)在進(jìn)行網(wǎng)店整體設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮以下幾點(diǎn)：第一，核心產(chǎn)品是什么，馬蜂窩旅游主要通過平臺(tái)銷售旅游套餐，也是企業(yè)主要的盈利方式；第二，客戶群體主要分類及分布，馬蜂窩旅游的客戶群體主要為喜好旅行的年輕人，主要分布在一二線城市，年齡在18-35歲之間；第三，抖店頁面布局有哪些硬性規(guī)定（平臺(tái)），抖音店鋪的欄目分為三個(gè)部分：精選、商品、分類，可裝修的頁面不多，主要包括精選頁、分類頁、大促頁，商品頁是自動(dòng)展示店鋪內(nèi)所有商品，不需要手動(dòng)調(diào)整。案例學(xué)習(xí)裝修具體步驟如下：步驟1：打開抖店商家后臺(tái)入口。入口位置：抖店—商家后臺(tái)—首頁—店鋪—店鋪裝修。案例學(xué)習(xí)步驟2：啟用精選頁面，上傳海報(bào)。啟用精選頁，點(diǎn)擊“新增版本”填寫版本名稱，通過裝修精選頁可以美化并豐富店鋪櫥窗首頁，包括店鋪頭圖、海報(bào)、優(yōu)惠券、精選商品。案例學(xué)習(xí)打開“海報(bào)”開關(guān)，在右側(cè)操作面板內(nèi)填寫標(biāo)題/副標(biāo)題，如“本店爆款”，同時(shí)上傳圖片以及跳轉(zhuǎn)鏈接。案例學(xué)習(xí)步驟3：添加4個(gè)以上的店鋪商品，點(diǎn)擊確認(rèn)生效。生效后，點(diǎn)擊右上角“啟用”。案例學(xué)習(xí)步驟4：啟用優(yōu)惠券。馬蜂窩旅游為了吸引用戶，激勵(lì)用戶促成新客首單/轉(zhuǎn)化成交，在購買頁設(shè)置了許多優(yōu)惠券。案例學(xué)習(xí)在完成海報(bào)頁面裝修之后，通過優(yōu)惠券功能，設(shè)置其添加路徑：抖店電腦端后臺(tái)—營銷中心—優(yōu)惠券—全店通用券。裝修完畢后，需點(diǎn)擊右上方“啟用”才能生效。案例學(xué)習(xí)（4）平臺(tái)維護(hù)內(nèi)容更新抖音的內(nèi)容主要以短視頻為主，通過瀏覽馬蜂窩旅游往期的短視頻內(nèi)容可總結(jié)出以下特點(diǎn)：①文案內(nèi)容聚焦品牌。馬蜂窩旅游抖音內(nèi)容多以旅游相關(guān)信息為主，文案內(nèi)容鏈接各種旅游相關(guān)的話題，讓品牌有溫度，能傳遞企業(yè)價(jià)值，讓產(chǎn)品賦能用戶。②第一印象。每個(gè)視頻內(nèi)容用前3秒捉住用戶眼睛，設(shè)置內(nèi)容文案標(biāo)題抓住用戶眼球，解決用戶野餐時(shí)所面臨的問題。③用戶思維。反傳統(tǒng)思維，持續(xù)發(fā)布系列內(nèi)容，主頁排班整齊。④廣告思維。視頻內(nèi)容在幫助用戶解決出行需求的同時(shí)，內(nèi)容本身也具有較強(qiáng)的傳播性。案例學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)監(jiān)控通過抖音數(shù)據(jù)平臺(tái)查看賬號(hào)相關(guān)數(shù)據(jù)，平臺(tái)會(huì)在每天10點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，馬蜂窩運(yùn)營者根據(jù)選擇的時(shí)間段查看網(wǎng)站賬號(hào)健康情況，包括視頻播放量、視頻完播率、互動(dòng)指數(shù)、粉絲凈增量等，以圖形展示各個(gè)方面，方便運(yùn)營者及時(shí)調(diào)整。做好粉絲維護(hù)也是后期的主要工作之一，馬蜂窩抖音官方賬號(hào)每天都有大量用戶評(píng)論，運(yùn)營者會(huì)根據(jù)情況挑選重要的問題進(jìn)行回復(fù)，和用戶做好互動(dòng)，這樣有助于提升用戶活躍度和忠誠度。案例學(xué)習(xí)任務(wù)三APP搭建1.用戶需求分析

通過游記挖掘整理出結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)來支撐用戶畫像，預(yù)測用戶行為。2.價(jià)格攻略游記涵蓋了吃喝玩樂住行各個(gè)方面，旅行者們都能在游記中找到自己需要的資金分配方案，并且還有各種自由行的套餐可以選擇。3.產(chǎn)品分析整個(gè)APP的核心內(nèi)容為旅行地推薦及詳細(xì)介紹，圍繞旅行地提供酒店、門票、特價(jià)、購物、美食等周邊服務(wù)，從而拓展盈利模式，目前酒店、門票只是單純導(dǎo)流到供應(yīng)源網(wǎng)站，線路則自建預(yù)定流程，收取傭金。案例學(xué)習(xí)4.競品分析

馬蜂窩APP使用SWOT模型進(jìn)行了競品分析。優(yōu)勢（Strengths）馬蜂窩旅游APP基于海量UGC數(shù)據(jù)和攻略引擎技術(shù)，為用戶提供定制化的旅游產(chǎn)品劣勢（Weakness）目前仍然使用“傭金+廣告”的盈利模式，過于單一，有待進(jìn)一步的開拓機(jī)會(huì)（Opportunity）依托大數(shù)據(jù)可以用來預(yù)售旅游產(chǎn)品，優(yōu)化供應(yīng)鏈資源分配；與O2O服務(wù)結(jié)合，可以將用戶場景從出行前拓展到出行中，給用戶更好的體驗(yàn)，也可以增加更多的盈利點(diǎn)威脅（Threats）同類旅游產(chǎn)品較多，如窮游、百度旅游等，需做出差異化案例學(xué)習(xí)5.產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)

全面圍繞為用戶提供目的地的旅游攻略下載和相關(guān)信息，以目的地分類的形式呈現(xiàn)給用戶。信息內(nèi)容以系統(tǒng)所整理的用戶UGC內(nèi)容為主，提供錦囊下載離線查看、景點(diǎn)美食等列表，以及相關(guān)的評(píng)論。

為了確保每個(gè)層級(jí)之間的關(guān)聯(lián)，以及用戶能從最底層頁面回到一級(jí)導(dǎo)航，馬蜂窩在每個(gè)頁面都設(shè)置了相關(guān)的返回按鈕，這個(gè)設(shè)計(jì)從一定程度上給用戶帶來了便捷，并更有利于理順各層級(jí)之間的清晰度。案例學(xué)習(xí)6.界面元素間距

以“首頁”、“目的地”為例，參照產(chǎn)品架構(gòu)，將產(chǎn)品一級(jí)導(dǎo)航置于屏幕底部，二級(jí)導(dǎo)航置于頁面中間位置。扁平化的架構(gòu)，除“我的”外，沒有二級(jí)導(dǎo)航設(shè)置。用戶在一級(jí)導(dǎo)航間進(jìn)行切換時(shí)，默認(rèn)會(huì)顯示第一個(gè)Tab頁，也就是用戶最常用的頁面。案例學(xué)習(xí)7.UX設(shè)計(jì)

蜂窩旅游（旅行攻略）APP主導(dǎo)航固定于屏幕左側(cè)，二級(jí)導(dǎo)航在中間，二級(jí)導(dǎo)航的子頁面均設(shè)置相關(guān)聯(lián)的返回上一級(jí)按鈕。左側(cè)導(dǎo)航是統(tǒng)一的返回上一層級(jí)按鈕，便于用戶了解出行目的地，制定合適的出行攻略，選擇合適的機(jī)票、酒店等。案例學(xué)習(xí)8.產(chǎn)品功能開發(fā)

馬蜂窩旅游的功能開發(fā)，著重于將用戶從痛苦的信息搜集過程中解放出來，頁面上分為“首頁”、“目的地”、“發(fā)布”、“商城”、“我的”五個(gè)一級(jí)導(dǎo)航，主要以旅行地介紹為主（除了地區(qū)的詳細(xì)介紹，還提供周邊服務(wù)），同時(shí)還有找攻略、訂酒店、自由行、看游記、看照片、問達(dá)人六項(xiàng)功能。整體化、結(jié)構(gòu)化的UGC內(nèi)容以及強(qiáng)大的運(yùn)營編輯，把每個(gè)旅游地的詳細(xì)介紹以及周邊吃住行購?qiáng)识纪谏钔谕福層脩舾p松地規(guī)劃行程。案例學(xué)習(xí)9.應(yīng)用上架馬蜂窩旅游APP研發(fā)了iOS版與安卓版兩個(gè)版本。下面以iOS版為例講解具體的上架步驟。打開iOS開發(fā)者官網(wǎng)，在右上角找到“注冊(cè)”按鈕，先注冊(cè)成為開發(fā)者，點(diǎn)擊“注冊(cè)”，然后選擇個(gè)人身份注冊(cè)，填寫相應(yīng)信息并支付會(huì)員年費(fèi)后方可創(chuàng)建于發(fā)布應(yīng)用。案例學(xué)習(xí)賬號(hào)注冊(cè)成功后進(jìn)入“開發(fā)者管理中心”選擇“我的APP”。創(chuàng)建新的APP，并填寫APP的基本信息。案例學(xué)習(xí)創(chuàng)建完APP基本信息之后，接下來需要設(shè)置一下APP的截圖、宣傳文本、描述信息、與ASO的關(guān)鍵詞。添加完軟件信息、選擇好源文件后，還需要填寫開發(fā)者信息，以備審核人員后續(xù)聯(lián)系。另外還需設(shè)置審核通過后的處理方式。這些內(nèi)容設(shè)置完畢之后就可以提交以供審核。提交審核之后，如果順利合格的話，一般1～3天能夠上線到應(yīng)用市場。案例學(xué)習(xí)案例分析營銷平臺(tái)搭建是企業(yè)最常見的營銷方式之一，也是最基本的營銷途徑，根據(jù)市場不斷變化調(diào)整營銷策略，搭建不同的營銷平臺(tái)為企業(yè)品牌及產(chǎn)品做好推廣的基礎(chǔ)工作。馬蜂窩從最初的業(yè)余旅游平臺(tái)逐漸發(fā)展為具有一定規(guī)模的商業(yè)化項(xiàng)目，在整個(gè)營銷過程中緊跟市場發(fā)展趨勢，不斷改進(jìn)和優(yōu)化營銷方式，為滿足用戶需求，企業(yè)從官方網(wǎng)站搭建到第三方平臺(tái)入駐再到移動(dòng)端APP的開發(fā)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)搭建不同的營銷平臺(tái)。在功能設(shè)置上，從用戶角度出發(fā)，豐富平臺(tái)交互功能，通過把社區(qū)氛圍、旅行文化、產(chǎn)品功能、社交互動(dòng)、旅游決策和交易等各種用戶體驗(yàn)系統(tǒng)性地融合，獲得了穩(wěn)定的用戶流量。思政小課堂隨著大量網(wǎng)紅地、爆款的走紅，旅游直播為旅游業(yè)插上了快速發(fā)展的翅膀。但作為新型業(yè)態(tài)的旅游直播也存在部分問題，為營造良好的直播電商環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局在2022年3月25日印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》的通知，對(duì)商家和消費(fèi)者合法權(quán)益做出明確指示，網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布者、網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，對(duì)直接關(guān)系消費(fèi)者生命安全的重要消費(fèi)信息進(jìn)行必要、清晰的提示；嚴(yán)禁利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)銷售假冒偽劣產(chǎn)品；不得在知道或者應(yīng)當(dāng)知道直播帶貨委托方或其他第三方存在違法違規(guī)或高風(fēng)險(xiǎn)行為的情況下，仍為其推廣、引流；不得通過造謠、虛假營銷宣傳、自我打賞等方式吸引流量、炒作熱度，誘導(dǎo)消費(fèi)者打賞和購買商品。感謝觀看！《網(wǎng)絡(luò)營銷》模塊二網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)搭建《網(wǎng)絡(luò)營銷》思維導(dǎo)圖營銷平臺(tái)搭建05目錄CONTENTS搜索引擎優(yōu)化與營銷06項(xiàng)目5營銷平臺(tái)搭建學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解網(wǎng)站頁面構(gòu)成和布局；2.熟悉網(wǎng)站建設(shè)策劃實(shí)施要素；3.了解第三方營銷平臺(tái)的類型以及選擇標(biāo)準(zhǔn)；4.熟悉APP設(shè)計(jì)與開發(fā)流程；5.熟悉APP需求分析的方法。知識(shí)目標(biāo)1.能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行網(wǎng)站定位分析；2.能夠進(jìn)行網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)與實(shí)施工作，包括域名申請(qǐng)注冊(cè)、網(wǎng)站整體視覺風(fēng)格設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的欄目設(shè)置、網(wǎng)站整體布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖的制定、頁面開發(fā)等；3.能夠根據(jù)營銷需求，對(duì)比分析并選擇適合企業(yè)的第三方營銷平臺(tái)；4.能夠完成第三方平臺(tái)搭建及維護(hù)工作；5.能夠根據(jù)企業(yè)需求，完成APP設(shè)計(jì)與開發(fā)。技能目標(biāo)1.具備良好的溝通能力，在APP搭建過程中，注重細(xì)節(jié)，講究溝通技巧和工作方式，實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作；2.具備創(chuàng)新意識(shí)，在網(wǎng)站維護(hù)工作中培養(yǎng)文案寫作和策劃能力；3.具備職業(yè)道德，在營銷平臺(tái)搭建中，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)則，嚴(yán)禁宣傳虛假信息；4.具備法律意識(shí)，依法維護(hù)商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益。素養(yǎng)目標(biāo)項(xiàng)目概述本項(xiàng)目分別從網(wǎng)站搭建、第三方平臺(tái)入駐、APP搭建三個(gè)方面開展講解，通過引入真實(shí)企業(yè)營銷案例，詳細(xì)講解網(wǎng)站搭建的具體流程和方法，第三方平臺(tái)的選擇、開設(shè)與維護(hù)，APP搭建前期的行業(yè)分析、用戶分析、價(jià)格分析、產(chǎn)品分析、競品分析、產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)、UX/UI設(shè)計(jì)等，分析了APP搭建的具體流程，從而使讀者熟悉各營銷平臺(tái)的搭建流程。相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)一、網(wǎng)站建設(shè)策劃實(shí)施要素（一）網(wǎng)站定位的確認(rèn)為網(wǎng)站找好定位，是網(wǎng)站建設(shè)的第一步，也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷方向的明確。網(wǎng)站要體現(xiàn)營銷力，需要明確針對(duì)目標(biāo)群體的營銷還是針對(duì)商業(yè)模式的營銷，明確定位，清晰展示給用戶群體。營銷策略、企業(yè)經(jīng)營方向以及盈利模式的差異，將會(huì)造成網(wǎng)站定位各有千秋，但定位的關(guān)鍵點(diǎn)就是企業(yè)的商業(yè)模式，它是企業(yè)經(jīng)營模式在互聯(lián)網(wǎng)上的另一種表現(xiàn)形式。目前常見的營銷型網(wǎng)站大多是依據(jù)企業(yè)的盈利模式來定位的。服務(wù)展示線上展示服務(wù)，通過網(wǎng)站上的服務(wù)展示獲取意向客戶產(chǎn)品展示線上產(chǎn)品展示，通過網(wǎng)站上的產(chǎn)品展示獲取意向客戶直接零售面向終端消費(fèi)者銷售產(chǎn)品批發(fā)不直接面向終端消費(fèi)者，而是將產(chǎn)品批發(fā)給批發(fā)商貼牌定制有生產(chǎn)能力的企業(yè)給別人代工招商加盟有品牌，有產(chǎn)品，需要找加盟商實(shí)現(xiàn)更多銷售廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)B2B等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的盈利模式相關(guān)知識(shí)1.網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)、類型或表現(xiàn)形式等將網(wǎng)站劃分為幾個(gè)部分，每個(gè)部分就成為一個(gè)欄目（一級(jí)欄目），每個(gè)一級(jí)欄目則可以根據(jù)需要繼續(xù)劃分為二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)欄目。2.網(wǎng)頁布局網(wǎng)頁布局主要包括：網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)定位方式、網(wǎng)站菜單和導(dǎo)航的設(shè)置、網(wǎng)頁信息的排放位置等。（二）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是為了合理地向用戶表達(dá)信息所采用的欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、內(nèi)容信息的表現(xiàn)形式等。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是在網(wǎng)站策劃過程中需要確定的問題，是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基本指導(dǎo)方針。只有確定了網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，才能開始技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工作。相關(guān)知識(shí)3.首頁結(jié)構(gòu)（1）首頁的頭部：首頁的頭部包括和導(dǎo)航，LOGO部位添加網(wǎng)站目標(biāo)關(guān)鍵詞而不是公司名字或者“首頁”，為LOGO加上Title以及Alt并以關(guān)鍵詞填入。如果網(wǎng)站的導(dǎo)航欄包含所要優(yōu)化的所有目標(biāo)關(guān)鍵詞，建議采用文字鏈接而不是圖片，F(xiàn)lash或JS的形式。（2）首頁中部：中部一般會(huì)有一些產(chǎn)品的介紹以及圖片等，這些位置非常關(guān)鍵，可以在圖片以及介紹里面適當(dāng)加入一些目標(biāo)關(guān)鍵詞，但是不能太多，否則會(huì)有作弊的嫌疑。（3）首頁底部：首頁底部可加上網(wǎng)站的版權(quán)信息，公司介紹里面適當(dāng)加入目標(biāo)關(guān)鍵詞并在不影響整體美觀的前提下選擇加粗。在網(wǎng)頁的底部需要添加網(wǎng)站地圖的鏈接，網(wǎng)站地圖絕不是網(wǎng)站上的那個(gè)關(guān)于公司地理位置的地圖，而是一個(gè)類似于大型購物場所里所設(shè)置的不同品牌指示牌，網(wǎng)站地圖對(duì)于搜索引擎友好的同時(shí)，對(duì)于訪客體驗(yàn)也是很有幫助的。相關(guān)知識(shí)1.企業(yè)信息企業(yè)信息是為了讓網(wǎng)站的訪客對(duì)企業(yè)狀況有初步的了解。企業(yè)信息的內(nèi)容要做好分類，讓信息有層次感，如：企業(yè)概況、發(fā)展歷程、公司動(dòng)態(tài)、媒體報(bào)道、主要業(yè)績、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)重要領(lǐng)導(dǎo)介紹、聯(lián)系方式等。2.產(chǎn)品信息在網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息應(yīng)全面反映企業(yè)所有系列和各種型號(hào)的產(chǎn)品，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳盡的介紹，除了基本的文字介紹外，還可以采用圖片和視頻的形式進(jìn)行介紹。（三）網(wǎng)站內(nèi)容的制作相關(guān)知識(shí)3.用戶服務(wù)信息用戶對(duì)不同企業(yè)、不同產(chǎn)品所期望獲得的服務(wù)有很大差別。有些產(chǎn)品因?yàn)樽陨淼膹?fù)雜性，用戶是需要大量的服務(wù)信息才能滿足需求，而一些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或者日常生活用品相對(duì)要簡單一些。網(wǎng)站常見的服務(wù)信息有：產(chǎn)品選擇和使用常識(shí)、產(chǎn)品說明書、在線問答等。4.促銷信息企業(yè)可以把最新的企業(yè)優(yōu)惠信息進(jìn)行發(fā)布，如網(wǎng)絡(luò)廣告、新品上市、節(jié)日優(yōu)惠等。網(wǎng)上的促銷活動(dòng)通常要與企業(yè)的線下活動(dòng)一起進(jìn)行，網(wǎng)站可以作為一種有效信息發(fā)布渠道，讓用戶了解促銷活動(dòng)細(xì)節(jié)等。5.銷售信息用戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品有一定程度的了解，產(chǎn)生了購買動(dòng)機(jī)之后，網(wǎng)站要有進(jìn)一步幫助成交的信息。用戶在決定購買產(chǎn)品之后，還要了解產(chǎn)品的購買信息，如是否有線下的銷售地點(diǎn)、網(wǎng)上的購買流程、產(chǎn)品的售后服務(wù)等。相關(guān)知識(shí)1.宣傳功能要能及時(shí)發(fā)布信息、起到宣傳的功能，比如“新聞發(fā)布功能”“產(chǎn)品發(fā)布功能”“案例發(fā)布功能”等。這一類功能模塊的特點(diǎn)是內(nèi)容可及時(shí)添加、刪除、修改，用戶是否感興趣通常取決于內(nèi)容標(biāo)題、表現(xiàn)形式以及可讀性是否強(qiáng)。標(biāo)題：標(biāo)題一般需要新穎醒目，能夠吸引眼球，好的標(biāo)題能讓用戶打開新聞閱讀的興趣大大增加，同時(shí)，為了讓搜索引擎更好地收錄網(wǎng)站內(nèi)容，標(biāo)題內(nèi)最好有業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞。表現(xiàn)形式：純文字、圖文并茂、視頻播放都是常用的表現(xiàn)形式?？勺x性：宣傳性質(zhì)的內(nèi)容不要太過深?yuàn)W，簡單明了，層次清晰就可以了。（四）網(wǎng)站功能的設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)2.服務(wù)功能要有讓用戶感受到良好服務(wù)的功能，比如“技術(shù)文檔下載”“在線問答”、“常見問題”“問卷調(diào)查”等常見的功能模塊。這些模塊能讓用戶在網(wǎng)站上直接體驗(yàn)服務(wù)，節(jié)省企業(yè)服務(wù)成本，提高服務(wù)效率。服務(wù)功能往往會(huì)和“粘性功能”結(jié)合在一起，比如要做一個(gè)用戶調(diào)研，那么通過“會(huì)員登錄”的用戶就是調(diào)研的目標(biāo)群體，提升了調(diào)研的準(zhǔn)確性。3.營銷功能能讓訪客產(chǎn)生興趣或購買沖動(dòng)的功能。一般表現(xiàn)在“誠招代理”“限時(shí)優(yōu)惠”等廣告推廣功能的開發(fā)上，常見的是廣告系統(tǒng)和促銷系統(tǒng)的開發(fā)。營銷功能在網(wǎng)站上最終表現(xiàn)為可以為網(wǎng)站增加客戶量，增加收入。相關(guān)知識(shí)4.加強(qiáng)粘性功能讓用戶感興趣愿意參加互動(dòng)的功能，一般表現(xiàn)在“會(huì)員注冊(cè)”“免費(fèi)試用”“新聞?dòng)嗛啞钡裙δ堋＿@類功能雖然無法直接實(shí)現(xiàn)銷售目的，但對(duì)產(chǎn)品銷售都是有促成作用的。這類功能的開發(fā)主要是策劃讓用戶喜歡的內(nèi)容，增強(qiáng)用戶的粘性，讓用戶經(jīng)常主動(dòng)登錄網(wǎng)站。5.管理功能管理功能是記錄、統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的管理行為功能，其主要使用對(duì)象是網(wǎng)站的管理者。大部分網(wǎng)站都會(huì)有一個(gè)后臺(tái)管理系統(tǒng)，通過用戶名密碼的驗(yàn)證后方可登錄，登錄后臺(tái)管理界面系統(tǒng)后才允許操作網(wǎng)站的相應(yīng)功能。相關(guān)知識(shí)二、第三方營銷平臺(tái)認(rèn)識(shí)與選擇1.第三方營銷平臺(tái)認(rèn)識(shí)中心化平臺(tái)交易過程圍繞一個(gè)平臺(tái)開展，企業(yè)遵循該平臺(tái)的規(guī)則完成產(chǎn)品售賣，消費(fèi)者通過這一入口尋找商品，平臺(tái)自身通過利益分配及附加功能進(jìn)行收費(fèi)。如淘寶、