智慧酒店信息化建設(shè)整體解決處理方案報(bào)告

./智慧酒店信息化建設(shè)整體解決方案.`目錄TOC\o"1-4"\h\u1酒店行業(yè)發(fā)展新趨勢42智慧酒店建設(shè)需求分析62.1總體需求分析62.2大堂需求分析82.3客房需求分析82.4餐廳需求分析92.5會議需求分析92.6室外需求分析103智慧酒店建設(shè)方案展示113.1整體規(guī)劃113.2整體方案153.3有線網(wǎng)絡(luò)方案173.4無線網(wǎng)絡(luò)方案203.5視頻監(jiān)控方案243.6網(wǎng)絡(luò)管理方案273.7商業(yè)營銷方案303.8方案特色匯總344產(chǎn)品介紹385博達(dá)服務(wù)466成功案例展示48..1酒店行業(yè)發(fā)展新趨勢隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)上行增長,中國酒店業(yè)的經(jīng)歷了一個長期的蓬勃發(fā)展,表面一片繁榮,但內(nèi)里卻隱藏了很多問題。在"大干快上"的理念下、忽略用戶需求、偏離市場定位、重復(fù)建設(shè)、缺乏創(chuàng)新等等,酒店模式同質(zhì)化、單一化。今天,酒店業(yè)面臨四個方面困難的疊加：經(jīng)濟(jì)減速導(dǎo)致市場整體下滑；政府遏制公款消費(fèi)導(dǎo)致傳統(tǒng)酒店收入大幅下降；部分城市酒店機(jī)構(gòu)性供需矛盾加?。换ヂ?lián)網(wǎng)與智能終端技術(shù)大發(fā)展導(dǎo)致消費(fèi)需求發(fā)生改變,傳統(tǒng)酒店難以快速應(yīng)對。從盈利能力來看,酒店餐飲行業(yè)原材料價格上漲且居高不下、人力成本上升,OTA攤薄了酒店的利潤,加上政策和大環(huán)境的影響,高星級酒店連續(xù)虧損,客房收入與餐飲收入全線下跌,導(dǎo)致飯店業(yè)績始終在微利或虧損邊緣徘徊。20XX,中國11687家星級酒店凈利潤為虧損20.88億元,平均出租率不足55%,未能達(dá)到60%的盈虧平衡點(diǎn)。很明顯酒店業(yè)已經(jīng)在告別粗放增長的高大上時代,回歸本質(zhì)的全新發(fā)展時期。從行業(yè)創(chuàng)新來看,當(dāng)前酒店業(yè)正進(jìn)入高速調(diào)整期,酒店的管理模式、產(chǎn)品模式、市場模式都在進(jìn)行根本性和結(jié)構(gòu)性變革。從管理模式來說,傳統(tǒng)的星級酒店職能劃分方式將被打破,管理職能將被重組,而能適應(yīng)新時代、掌握新技能的新一代管理者將成為主流。這一切都正在悄然轉(zhuǎn)變,中國傳統(tǒng)酒店企業(yè)不得不變,倒逼轉(zhuǎn)型。酒店業(yè)根本上是服務(wù)行業(yè),酒店業(yè)的競爭最終還是歸結(jié)到服務(wù)的競爭。但在傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目已非常成熟的今天,單純的硬件設(shè)施投入、服務(wù)價格比拼已經(jīng)不能適應(yīng)。各大酒店必須絞盡腦汁來提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平。近年來,隨著世界貿(mào)易、商務(wù)交流、旅游等的增加,同時互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的爆發(fā)性增長和智能終端的普及,為酒店提供新的信息服務(wù)已成為一種趨勢。這一方面提升了現(xiàn)代化酒店的服務(wù)和管理水平,同時也為酒店經(jīng)營者帶來了相應(yīng)的利益?？梢哉f,網(wǎng)絡(luò)不僅是酒店傳播信息的載體,也是留住回頭客保持入住率的有效手段,而無線WiFi網(wǎng)絡(luò)由于其移動性、便利性和靈活性的特點(diǎn),更是在酒店場景中大顯身手。根據(jù)20XXH的調(diào)研,免費(fèi)WiFi已成為最受客戶關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容之一。但同時中國的WiFi普及率僅有21%,遠(yuǎn)低于北歐、日韓、北美等發(fā)達(dá)國家水平。其中瑞典98%、芬蘭87.8%、日本82.4%、美國76.1%,韓國更是高達(dá)100%。可以說,以WiFi覆蓋為特征的酒店信息化建設(shè),是建設(shè)新一代智慧酒店的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。2智慧酒店建設(shè)需求分析2.1總體需求分析酒店行業(yè)中,客戶忠誠度〔即回頭率是企業(yè)成功的關(guān)鍵。為此,酒店必須為顧客提供始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從講求效率的經(jīng)濟(jì)型酒店到提供品牌服務(wù)的星級酒店、還有走差異化路線的度假村等,它們面臨著一個共同的挑戰(zhàn)——客戶對信息交互能力要求顯著較高,需要使用視頻會議、視頻流媒體、音樂流媒體、IP電話和電子郵件等業(yè)務(wù),他們更喜歡能提供增值無線服務(wù)的酒店。提供這些增值服務(wù),需要具備高性能、高可靠、安全有保障的無線網(wǎng)絡(luò)。但在一個高度移動化的環(huán)境中,各類終端造成的干擾和信號衰減會嚴(yán)重影響酒店住客的上網(wǎng)體驗(yàn)質(zhì)量,酒店管理者應(yīng)能立即找到問題所在,幫助解決這些問題,否則會導(dǎo)致酒店永遠(yuǎn)地失去某位客人。無線服務(wù)看不到、摸不著,但它切實(shí)影響酒店獲得和留住賓客的能力。此外無線服務(wù)還為酒店帶來很多增值功能,能夠大幅度提高酒店工作效率,無論是為客人點(diǎn)餐、打掃房間、辦理入住手續(xù),還是維護(hù)設(shè)施,大部分的員工常常要整日在各類服務(wù)環(huán)境中往來奔波——在餐廳里穿梭待客、在賓館內(nèi)跑上跑下為顧客提供幫助、在停車場上引導(dǎo)車輛,或者在泳池邊為客人服務(wù)。酒店員工的服務(wù),直接決定著顧客體驗(yàn)的質(zhì)量。無線WiFi本身在作為一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)的同時,更多關(guān)系到酒店經(jīng)營和娛樂系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),WiFi網(wǎng)絡(luò),已逐步成為酒店網(wǎng)絡(luò)的核心。具體業(yè)務(wù)層面,無論酒店的類型與規(guī)模,服務(wù)都可以劃為幾個區(qū)塊：大堂客房餐廳會議室戶外等幾個典型的場景。從賓客進(jìn)門開始,辦理入住、服務(wù)查詢、免費(fèi)上網(wǎng)、無線點(diǎn)餐、語音通信,無線需求無處不在。從酒店管理方來說,部署自助查詢系統(tǒng)可簡化流程和提高效率。提供無線點(diǎn)餐可提高客戶點(diǎn)餐率,提高營收；重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置促銷內(nèi)容推送,有助于吸引用戶消費(fèi)、增加客戶黏著度。這是一個雙向選擇結(jié)果,是酒店和客戶共同選擇的結(jié)果。2.2大堂需求分析2.3客房需求分析2.4餐廳需求分析2.5會議需求分析2.6室外需求分析3智慧酒店建設(shè)方案展示3.1整體規(guī)劃總之,酒店無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是為了滿足酒店管理和客戶使用的雙重目的。而建設(shè)過程需要考慮的最重要因素則是可靠、易用,以及易部署、易維護(hù)等特性。伴隨著社會多元化及消費(fèi)升級趨勢的不斷演變,消費(fèi)者對酒店運(yùn)營方的需求早已不再局限于傳統(tǒng)的住宿。在競爭多元化、白熱化的當(dāng)下,酒店的智慧網(wǎng)絡(luò)建設(shè),根本目的在于吸引更多的客戶,并通過完善的服務(wù)維持客戶。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)感受作為需求導(dǎo)向,在建設(shè)費(fèi)用整體可控的大前提下,充分利用信息技術(shù)、數(shù)據(jù)通信傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、無線通信與定位技術(shù)、控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多項(xiàng)高新技術(shù)的集成與應(yīng)用,以信息的收集、處理、發(fā)布、交換、分析、利用為主線,盡可能為廣大消費(fèi)者提供傳統(tǒng)酒店無法實(shí)現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、體驗(yàn)型服務(wù)、互動類服務(wù),為智慧型酒店的建設(shè)和轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大推力。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)助力酒店商業(yè)布局優(yōu)化酒店運(yùn)營提高收益的方法無外乎兩個方面：一是增加客源,一是引導(dǎo)二次消費(fèi)。但困擾酒店的問題是：傳統(tǒng)的平面廣告投放不僅成本高、可定制性差,而且消費(fèi)者的習(xí)慣性抵觸性很強(qiáng)；借助攜程、百度等第三方平臺的方式又成本高昂,缺乏良好的可持續(xù)性。種種因素導(dǎo)致廣告投放效果不理想。在信息爆炸的今天,早已過了"酒香不怕巷子深"的時代,沒有有效的推廣手段,"增加客源"和"引導(dǎo)消費(fèi)"將必定舉步維艱。因此酒店無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在為客戶上網(wǎng)和自身管理提供基礎(chǔ)平臺的同時,更應(yīng)該同時營造一個基于客戶和習(xí)慣的商業(yè)平臺,酒店將可以通過手機(jī)定位到消費(fèi)者在什么時間訪問了哪家酒店、停留的時間、對哪一類服務(wù)和消費(fèi)感興趣、以及時間、地點(diǎn)、頻次的關(guān)聯(lián)特征。這酒店判斷哪些人員會成為自己的客戶群體,并向他投放有針對性的內(nèi)容廣告是及其重要的。更關(guān)鍵的是,這套客戶營銷平臺是酒店自己掌握的,且成本低廉。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不同,商業(yè)云平臺將是開放性的,可與酒店?duì)I銷系統(tǒng)、客戶VIP系統(tǒng)、室內(nèi)定位與導(dǎo)航系統(tǒng)對接,實(shí)現(xiàn)多元化的增值服務(wù)和差異化客戶體驗(yàn),最終提高客戶滿意度和促進(jìn)消費(fèi)。始終如一的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)隨著智能終端的普及移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)預(yù)定和購物已經(jīng)成為了廣大消費(fèi)者普遍接受的日常消費(fèi)行為?，F(xiàn)今85后和90后已經(jīng)崛起在中國商業(yè)的版圖上,成為的主力消費(fèi)人群。相比于其他年齡階段的消費(fèi)者,85后和90后是名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)一代。其思維方式、行為方式等在不同程度上深受互聯(lián)網(wǎng)的影響,具體表現(xiàn)在商業(yè)消費(fèi)中,他們對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度更深,對新興技術(shù)的接受度更高,且更注重品質(zhì)、個性、便利和體驗(yàn)。越來越多的消費(fèi)者會選擇微博、微信等社交平臺,將自己的消費(fèi)體驗(yàn)以圖文并茂的方式實(shí)時分享,該分享行為不僅僅是消費(fèi)者自身的生活感受,客觀上將為酒店聚集更多的人氣并帶動后續(xù)消費(fèi)。面對這樣一群消費(fèi)者,開通免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)僅僅是構(gòu)建他們?nèi)孪M(fèi)體驗(yàn)的重要基石之一,我們更應(yīng)該將優(yōu)質(zhì)的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作為智慧酒店全方位精致服務(wù)的呈現(xiàn)載體,在酒店內(nèi)外的各個角落都成為廣大消費(fèi)者提供包括社交媒體、互動影音、新聞快訊、電子支付在內(nèi)的多類型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；同時借助于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造O2O的渠道、搭建Web移動官網(wǎng)、推出移動社交平臺、實(shí)現(xiàn)線上支付等等,都是酒店豐富消費(fèi)者體驗(yàn)的商業(yè)形式。與其說這種現(xiàn)象是互聯(lián)網(wǎng)對酒店行業(yè)的直接影響,不如說這是酒店行業(yè)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)變。移動互聯(lián)網(wǎng)帶給酒店的最大啟示就是用戶體驗(yàn)至上,即服務(wù)質(zhì)量決定客流量,客流量決定銷售額。實(shí)現(xiàn)多渠道增加營收酒店客戶大多數(shù)都是外出狀態(tài),返回酒店時也更多的會選擇待在房間以內(nèi)。這直接導(dǎo)致傳統(tǒng)大屏廣告展示的信息無法有效吸引他們的注意,也無法為客戶提供可交互的信息。更為重要的是,無法取得廣告送達(dá)率的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),造成了廣告投發(fā)價值的嚴(yán)重低估。而與之相對的是,在智能終端上投發(fā)的信息,由于用戶的點(diǎn)擊具有自主性,點(diǎn)擊和廣告的觀看具有100%的關(guān)聯(lián)性,且能在后臺實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)和用戶關(guān)聯(lián)性分析,使得小屏幕越來越成為廣告投發(fā)的熱門載體。大部分年輕消費(fèi)者都有在酒店獲取網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠信息、關(guān)注社交媒體、餐飲娛樂的需求。智慧酒店的無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了上網(wǎng)的一個重要入口。無線用戶眾多使得酒店可以為廣大消費(fèi)者進(jìn)行適度營銷的場所,通過第三方支付的后向收費(fèi)模式,帶動酒店智慧無線網(wǎng)絡(luò)的良性、可持續(xù)性發(fā)展。酒店可以將移動互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)證頁面做為廣大消費(fèi)者的移動互聯(lián)網(wǎng)入口,這也是是現(xiàn)階段投入最小見效最快的后向收費(fèi)模式。酒店可利用現(xiàn)有的門店和服務(wù)資源,為消費(fèi)者提供內(nèi)容和服務(wù),也可在認(rèn)證頁面上為第三方提供廣告位,以及為優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源方導(dǎo)流,做到多方共贏。這種模式也決定了酒店可以和移動互聯(lián)網(wǎng)的全平臺進(jìn)行合作,內(nèi)置各類優(yōu)質(zhì)資源。在為消費(fèi)者提供內(nèi)容服務(wù)的同時,還可以從其他平臺處獲取相應(yīng)的導(dǎo)流費(fèi)用。由于移動互聯(lián)網(wǎng)入口被幾大巨頭霸占,大量的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和內(nèi)容推薦需要一種廉價的模式進(jìn)行推廣,同時行業(yè)用戶越來越重視客戶的行為軌跡并進(jìn)行數(shù)據(jù)的深度分析,以便深入化、差異化、個性化的為客戶服務(wù)。酒店通對細(xì)分市場的掌控能力,在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,也能保證運(yùn)行維護(hù)上獲得可持續(xù)性的營業(yè)收入,進(jìn)一步為酒店的良性發(fā)展提供資金支持。在提供上述服務(wù)的同時,借助于互聯(lián)網(wǎng)思維方式和技術(shù),酒店可以獲取、挖掘、處理購買行為背后的深度信息,能夠?qū)崿F(xiàn)更有效、更強(qiáng)針對性的信息推送,增強(qiáng)集客能力,購買行為將大大地增加,這不啻是獲取更大回報(bào)的契機(jī)?？梢暬瘧?yīng)用的商業(yè)價值隨著視頻的高清化和泛在化、人臉識別技術(shù)和行為識別技術(shù)的成熟穩(wěn)定,以及酒店場所基于可視化信息來分析消費(fèi)行為和統(tǒng)計(jì)消費(fèi)軌跡的迫切需求,視頻監(jiān)控被賦予了更多的商業(yè)價值,比如深度參與客流統(tǒng)計(jì)分析、動線管理等。配合相關(guān)軟件,酒店的決策者可以掌握包括KPI指標(biāo)、入店率、消費(fèi)率、點(diǎn)餐率、轉(zhuǎn)化率、人流的移動動線、冷熱區(qū)的分布等數(shù)據(jù),進(jìn)而達(dá)到內(nèi)部業(yè)態(tài)的分布調(diào)整的精細(xì)化管理,進(jìn)一步優(yōu)化酒店服務(wù)布局、提升完善服務(wù)模式、提高消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,從根本上幫助提高酒店業(yè)績。同時,客流量的增加也對于酒店的安保提出了更高的要求。通過采用異常行為分析技術(shù)對全景環(huán)境監(jiān)控圖像進(jìn)行分析,通過將場景中背景和目標(biāo)〔主要為人員分離進(jìn)而分析并追蹤在攝像機(jī)場景內(nèi)目標(biāo),對視頻場景內(nèi)的相關(guān)運(yùn)動目標(biāo)進(jìn)行檢測、分類及軌跡追蹤。同時根據(jù)分析算法,預(yù)設(shè)不同的非法規(guī)則,一旦目標(biāo)在場景中出現(xiàn)了違反預(yù)定義規(guī)則的行為〔例如：人員滯留、徘徊、打架、倒地等,系統(tǒng)則自動發(fā)出告警信息,對于覆蓋面積較大、樓層較多的酒店而言,動態(tài)實(shí)時預(yù)警將能有效的消除安全風(fēng)險,為消費(fèi)者提供良好的體驗(yàn)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),特別是視頻網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃,必須將上述的需求進(jìn)行綜合考慮。視頻應(yīng)用普及化、視頻質(zhì)量高清化都在催生著視頻的需求和質(zhì)量的提高。而與之對應(yīng)的是即便采用H.265等高效壓縮算法,網(wǎng)絡(luò)流量依然處于快速增長中。如果沒有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化措施和技術(shù)保障方式,網(wǎng)絡(luò)帶寬將被業(yè)務(wù)的增長耗盡,視頻的延遲,抖動、馬賽克和丟幀將會嚴(yán)重影響監(jiān)控效果。對于酒店場所的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)而言,軟件層面的優(yōu)化可以在使用過程中逐步實(shí)施,硬件級別的規(guī)劃必須有一定的前瞻性,建議在酒店各區(qū)域部署性能超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,保障網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)的高效性和實(shí)時性。3.2整體方案移動互聯(lián)的發(fā)展態(tài)勢和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變,其趨勢是不可逆的。酒店業(yè)主可利用聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、寬帶網(wǎng)絡(luò)等一系列技術(shù)應(yīng)用在廣義互聯(lián)網(wǎng)上的普及,結(jié)合自身服務(wù)多樣化、連鎖門店廣、獨(dú)有的眾多體驗(yàn)型業(yè)態(tài)的優(yōu)勢,將高新科技服務(wù)用于消費(fèi)者的全程服務(wù)中,并在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)可視化信息分析、消費(fèi)信息感知、消費(fèi)數(shù)據(jù)挖掘、定制化信息推送、基于移動互聯(lián)網(wǎng)的多媒體信息服務(wù)和線上線下實(shí)時互動,將是智慧酒店新一代網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。酒店智慧型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖所示：我們將智慧酒店的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)劃分成四個層次,接入網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通道、數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。四個層次互有分工,相互關(guān)聯(lián),底層提供基本數(shù)據(jù),中層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),高層負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理。具體的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙缦滤荆航尤刖W(wǎng)絡(luò)根據(jù)區(qū)域不同,分成三個部分：餐飲娛樂、辦公會議和公寓酒店區(qū)。在三個區(qū)域根據(jù)用戶的數(shù)量和監(jiān)控等級分別部署多臺無線接入點(diǎn)和IP攝像機(jī),用于為智能終端提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和進(jìn)行人臉識別級的高清視頻監(jiān)控。交換機(jī)/PoE交換機(jī)負(fù)責(zé)為無線接入點(diǎn)和IP攝像機(jī)遠(yuǎn)程供電,并將辦公數(shù)據(jù)、無線數(shù)據(jù)和視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳輸至區(qū)域內(nèi)的匯聚交換機(jī),匯聚交換機(jī)將數(shù)據(jù)包匯聚后,通過光纖上傳至內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)通道負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理。網(wǎng)絡(luò)中所有的無線接入點(diǎn)均由無線控制器進(jìn)行管理,并接受無線管理器下發(fā)的策略和配置。核心交換機(jī)和負(fù)責(zé)高速的數(shù)據(jù)交換和轉(zhuǎn)發(fā),出口路由器作為網(wǎng)絡(luò)出口將數(shù)據(jù)包發(fā)送至互聯(lián)網(wǎng)。我們建議酒店業(yè)主可以使用EPON模式組網(wǎng),使用EPON組網(wǎng)將有效的降低組網(wǎng)費(fèi)用,尤其是在度假村、別墅型的酒店項(xiàng)目。在中心機(jī)房設(shè)立數(shù)據(jù)中心,各類存儲設(shè)備,服務(wù)器均部署于實(shí)現(xiàn)資源一體化使用的新型數(shù)據(jù)中心。業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行在服務(wù)器上,信息化系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和云平臺〔認(rèn)證、營銷系統(tǒng)對相關(guān)需求進(jìn)行處理,并對業(yè)務(wù)實(shí)施管控。3.3有線網(wǎng)絡(luò)方案作為智慧酒店信息化平臺的有線局域網(wǎng)是整個網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ),其地位和作用極為重要。為適應(yīng)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的需要,有線局域網(wǎng)將分散于酒店各區(qū)域內(nèi)的具有獨(dú)立功能的多臺計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備,通過網(wǎng)線和光纖線路連接起來,在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下,實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞,并高速高效、穩(wěn)定可靠、安全、易管理維護(hù)的信息基礎(chǔ)平臺。整個酒店網(wǎng)絡(luò)的有線局域網(wǎng)建設(shè)將覆蓋餐飲娛樂、辦公會議和公寓酒店,有線局域網(wǎng)全網(wǎng)采用以太網(wǎng)協(xié)議,根據(jù)數(shù)據(jù)流量和線路資源,采用以太網(wǎng)線或光纖線路進(jìn)行組網(wǎng),以太網(wǎng)線的連接長度一般不超過100米,光纖線路的鏈接長度一般不超過2000米,通過多層級聯(lián)和堆疊,為區(qū)域內(nèi)的終端設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。根據(jù)線路情況和設(shè)備的硬件配置,接入網(wǎng)速的范圍在百兆、千兆到萬兆之間。下圖是智慧酒店有線局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌河芯€局域網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)分成2個部分,內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。按照級聯(lián)的層級,內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)一般分成接入層、匯聚層和核心層；不同層級選用不同性能的交換設(shè)備,層數(shù)越高性能越強(qiáng),即核心交換機(jī)強(qiáng)于匯聚交換機(jī),匯聚交換機(jī)強(qiáng)于接入交換機(jī),接入層、匯聚層多采用單線路連接；核心層按照設(shè)計(jì)規(guī)劃可進(jìn)行冗余化部署,實(shí)施雙線路和雙設(shè)備以提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一般分為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng),通過核心路由器進(jìn)行路由和地址轉(zhuǎn)化。為了加強(qiáng)酒店網(wǎng)絡(luò)有線局域網(wǎng)的安全性,防止廣播風(fēng)暴,有效的利用網(wǎng)絡(luò)帶寬,減少網(wǎng)絡(luò)負(fù)載,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速率,一般在局域網(wǎng)內(nèi)開啟VLAN功能,隔離不同區(qū)域、不同部門和不同應(yīng)用。VLAN允許網(wǎng)絡(luò)管理人員使用相應(yīng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)計(jì)、修改和管理網(wǎng)絡(luò)而無需改變網(wǎng)絡(luò)的物理結(jié)構(gòu)。一個虛擬網(wǎng)是一個廣播域,不受路由器的限制。實(shí)現(xiàn)虛擬網(wǎng)后,網(wǎng)管人員無需改變網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu),就可根據(jù)部門的性質(zhì)需求建立和配置"虛擬網(wǎng)絡(luò)"。VLAN具有靈活配置的特性,并可在全網(wǎng)中快速部署?？筛鶕?jù)交換機(jī)的端口定義,在一系列端口上配置相同的VLANID,將這些端口歸屬于同一個廣播域中；也可以根據(jù)MAC地址,將特定MAC地址集合聚集成虛擬網(wǎng)；還可以按照IP地址進(jìn)行子網(wǎng)劃分；或者綜合考慮應(yīng)用對帶寬和服務(wù)級別的不同要求,綜合上面三種方法進(jìn)行VLAN部署。同時,在有線局域網(wǎng)的接入交換機(jī)的端口,根據(jù)不同的使用者和不同的應(yīng)用劃分不同的VLAN,每個VLAN設(shè)置自己的安全屬性、訪問級別、QoS〔服務(wù)質(zhì)量和CoS〔服務(wù)等級；在匯聚交換機(jī)和核心交換機(jī)上的端口開啟TRUNK模式,透傳允許的VLANID的數(shù)據(jù)包。做到按需通信,隔絕不同VLANID之間的數(shù)據(jù)交互,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全和整體可控。在滿足酒店網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的前提下,充分考慮到酒店自身和消費(fèi)者對于視頻內(nèi)容需求,在有線局域網(wǎng)設(shè)計(jì)中充分考慮了高清視頻業(yè)務(wù)的帶寬需求,組播技術(shù)是保障在不占用主干線路帶寬前提下能為廣大用戶提供高清視頻業(yè)務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)。建議在有線局域網(wǎng)的全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上開啟組播功能,課有效避免帶寬的急劇消耗和網(wǎng)絡(luò)擁擠問題。隨著越來越多的子系統(tǒng)將有線局域網(wǎng)作為信令和數(shù)據(jù)的傳輸通道,有線局域網(wǎng)的穩(wěn)定性需求成為了設(shè)計(jì)時需要著重考慮的因素。建議在核心層配置雙設(shè)備和雙線路,并在核心層交換機(jī)上開啟VRRP協(xié)議,實(shí)現(xiàn)雙機(jī)相互熱備份。同時考慮到高端三層交換機(jī)的特點(diǎn),建議配置主從管理模塊,進(jìn)一步增強(qiáng)可靠性和縮短切換時間。主從管理模塊上都有軟件和硬件查錯機(jī)制檢測錯誤。一旦錯誤發(fā)生,主從管理模塊都可以啟動切換。一旦發(fā)生切換,備份設(shè)備啟動后,從管理模塊的所有數(shù)據(jù)與主管理模塊的數(shù)據(jù)幾乎一致,系統(tǒng)受到的影響較小,所有接口可持續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)信令控制和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的不中斷轉(zhuǎn)發(fā)。核心層的網(wǎng)絡(luò)間通信任務(wù)由核心路由器承擔(dān)。連接不同類型網(wǎng)絡(luò)的需求決定了核心路由器需要支持多線路接入、多類型廣域網(wǎng)接口以及包括靜態(tài)路由、動態(tài)路由、策略路由在內(nèi)的多種路由協(xié)議。核心路由器的處理能力需要根據(jù)跨路由器的網(wǎng)絡(luò)流量而定,并能根據(jù)IP地址、協(xié)議、端口、MAC地址和時間段對用戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行控制,杜絕P2P流量對網(wǎng)絡(luò)帶寬的吞噬。隨著EPON技術(shù)的成熟和大量使用,酒店網(wǎng)絡(luò)的有線局域網(wǎng)組網(wǎng)方案中,也可以考慮選用OLT、分光器和ONU進(jìn)行有線局域網(wǎng)的架設(shè)。EPON技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)有：節(jié)省主干光纖資源、組網(wǎng)成本低、容易施工、容易擴(kuò)展、易于升級、維護(hù)量小,長期運(yùn)營成本和管理成本低。EPON系統(tǒng)是面向未來的技術(shù),大多數(shù)EPON系統(tǒng)都是一個多業(yè)務(wù)平臺,對于向全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)過渡是一個很好的選擇。上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有線公司是國內(nèi)為數(shù)不多的具備交換機(jī)、EPON雙組網(wǎng)解決方案的提供商。交換機(jī)組網(wǎng)方案具備成熟可靠、數(shù)據(jù)雙向性的顯著特點(diǎn),適用于內(nèi)部辦公場所；EPON組網(wǎng)方案具備建設(shè)成本低、節(jié)省帶寬的明顯優(yōu)勢,適用于商鋪類組網(wǎng)和酒店類環(huán)境,酒店業(yè)主可根據(jù)自身的鏈路資源狀況和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行合理選擇和混合組網(wǎng)。3.4無線網(wǎng)絡(luò)方案在傳統(tǒng)的酒店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)中,作為有線局域網(wǎng)的擴(kuò)展與延伸,無線局域網(wǎng)承載著多種類型的無線產(chǎn)品的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)。而隨著消費(fèi)者生活水平的不斷提高、消費(fèi)觀念的不斷變化、同行業(yè)競爭日趨激烈,新一代智慧酒店無線局域網(wǎng)的建設(shè),將以優(yōu)先滿足消費(fèi)者的休閑消費(fèi)體驗(yàn)為第一要務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)一代成為了智慧酒店的主力消費(fèi)群體,高星級酒店、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店、度假村等各型酒店業(yè)態(tài),都增加了一項(xiàng)典型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)："WiFi免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋"。消費(fèi)者在酒店入住時通過免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行著微信聊天、掃描二維碼、網(wǎng)上查詢商品信息、在線支付、分享消費(fèi)體驗(yàn)。隨著智慧酒店業(yè)務(wù)的調(diào)整,服務(wù)的完善以及網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)提供,消費(fèi)者的首選消費(fèi)模式已經(jīng)逐漸變成了線上支付線下體驗(yàn),人群的回流效應(yīng)明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)的大潮洶涌澎拜,互聯(lián)網(wǎng)帶給酒店行業(yè)的最大啟示之一就是消費(fèi)體驗(yàn)至上。智慧酒店的營銷策略中,依托移動互聯(lián)網(wǎng)開展的免費(fèi)無線覆蓋發(fā)揮了重要功能。酒店可通過無線局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)無線導(dǎo)購機(jī)、平板無線電腦、無線投影設(shè)備等終端設(shè)備隨時隨地進(jìn)行廣告搞放與導(dǎo)購、為商鋪以提供無線租賃服務(wù)、為顧客提供免費(fèi)無線上網(wǎng)服務(wù)、導(dǎo)購、VIP貼身服務(wù)、無線監(jiān)控、無線倉儲服務(wù)以及基于無線的語音多媒體應(yīng)用等等,充分發(fā)揮智慧網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的效能,突出數(shù)字化、信息化酒店的技術(shù)優(yōu)勢,豐富酒店商業(yè)服務(wù)元素,吸引更多客戶資源,提升酒店服務(wù)質(zhì)量,管理能力、品牌形象,最終提高酒店的綜合競爭力。無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)不僅能為消費(fèi)者提供便捷的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),更能為消費(fèi)者的人身安全提供更全面的保障。相對于傳統(tǒng)有線監(jiān)控產(chǎn)品布線復(fù)雜、安裝需要專業(yè)指導(dǎo)、安裝后不能隨意移動等問題,無線局域網(wǎng)結(jié)合無線監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、并且聯(lián)動報(bào)警,完美解決有線監(jiān)控系統(tǒng)的問題,智慧酒店無線局域網(wǎng)能為無線監(jiān)控系統(tǒng)提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,完全滿足無線監(jiān)控系統(tǒng)的需求。無線局域網(wǎng)的建設(shè)可采用標(biāo)準(zhǔn)的802.11b/g/n/ac無線局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,將無線和有線進(jìn)行一體化建設(shè),這也是將來酒店無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展的趨勢和方向。同時,智慧酒店是物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合應(yīng)用的場所,所覆蓋的區(qū)域具備其人口密度較高、人流量較大和消費(fèi)能力較強(qiáng)的營銷場所特性,可實(shí)現(xiàn)以極低的成本再任何時間、任何地點(diǎn)、可以向任何對象、傳播任何信息,使得無線局域網(wǎng)可成為區(qū)域內(nèi)各類用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)入口。在無線免費(fèi)使用的原則下,通過廣告分成、APP推薦、內(nèi)容分發(fā)以及數(shù)據(jù)挖掘等多種營銷方式,即第三方支付的后向收費(fèi)模式,為酒店運(yùn)營提供長期收益。無線局域網(wǎng)的建設(shè)是建立在有線局域網(wǎng)的基礎(chǔ)之上,或兩者同步建設(shè)。我們建議有線局域網(wǎng)采用三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以便承載無線數(shù)據(jù)；核心層主要處理重要數(shù)據(jù)和核心業(yè)務(wù)；匯聚層主要處理高性能的三層交換,滿足大容量、高速率的數(shù)據(jù)傳輸；接入層為包括AP在內(nèi)的設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)接入和PoE遠(yuǎn)程供電功能。智慧酒店的無線局域網(wǎng)的建設(shè)主要分為無線覆蓋、無線控制和認(rèn)證營銷。無線覆蓋建設(shè)需要對餐飲娛樂區(qū)域、辦公會議區(qū)域和高級公寓星級酒店區(qū)域進(jìn)行全面覆蓋。室外場所可采用室外型大功率AP進(jìn)行覆蓋,保障覆蓋面積和漫游,并且通過實(shí)際環(huán)境,進(jìn)行功率調(diào)整,保障接入用戶數(shù)量及用戶接入感受度,室內(nèi)區(qū)域〔餐飲服務(wù)中心、會議中心采用吸頂式AP進(jìn)行覆蓋,保障復(fù)雜環(huán)境覆蓋及游客終端接入穩(wěn)定性保障,高級公寓星級酒店區(qū)域采用入墻式AP進(jìn)行覆蓋,保障每個客房的無線覆蓋效果且安裝靈活,不僅可以放置于墻體86盒中,也可直接安裝在天花板上,隱蔽、美觀。為了確保無線覆蓋的效果,消除死角,每一臺AP都需要結(jié)合實(shí)際的工程環(huán)境進(jìn)行測試和調(diào)整,以下是單一AP在實(shí)際環(huán)境中的無線覆蓋效果。通過實(shí)際測試和逐步調(diào)整,可以將酒店網(wǎng)絡(luò)的無線覆蓋效果調(diào)整至最佳狀態(tài),為消費(fèi)者提供覆蓋更廣、速度更快和體驗(yàn)更好的無線接入服務(wù)。無線部署有胖AP和"瘦AP+AC"兩種方式。建議酒店采用更為先進(jìn)和智能的"瘦AP+AC"解決方案,其中瘦AP負(fù)責(zé)無線覆蓋、AC負(fù)責(zé)無線控制,即AC負(fù)責(zé)下發(fā)AP的策略以及對接入的終端進(jìn)行管理控制,確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的整體安全。AC可部署于酒店網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房,便于管控。采用"瘦AP+AC"的另一個優(yōu)勢在于可以滿足智能終端高速漫游、智能漫游的需要,可以滿足視頻、語音等網(wǎng)絡(luò)低延遲業(yè)務(wù)的需要,也可以滿足對用戶進(jìn)行實(shí)時精細(xì)化管理的需要。在同一AC下AP之間的無縫快速漫游,將可以保證無手持智能終端的消費(fèi)者從一個AP的覆蓋范圍移動到另一個AP的覆蓋范圍時,網(wǎng)絡(luò)不掉線、通信不中斷、即全程透明無感知。由于酒店網(wǎng)絡(luò)的無線局域網(wǎng)是現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)線上線下高度融合的最佳入口,也是移動互聯(lián)網(wǎng),尤其是O2O模式基于地理位置與線下商業(yè)交互的核心入口。所以我們的無線局域網(wǎng)設(shè)計(jì)將充分挖掘無線技術(shù)為酒店業(yè)主所能帶來的商業(yè)價值,所以在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中我們將具備認(rèn)證和營銷功能的無線云平臺放置于數(shù)據(jù)中心機(jī)房。云平臺可作為移動互聯(lián)網(wǎng)入口,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者上網(wǎng)行為管理和廣告推送等眾多功能,并能為酒店提供完整的消費(fèi)者上網(wǎng)數(shù)據(jù)以及行為軌跡,為消費(fèi)行為分析和業(yè)態(tài)調(diào)整提供及時真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入酒店區(qū)域,智能終端自動搜索并連接酒店的無線網(wǎng)絡(luò),AP推送認(rèn)證消息提示。認(rèn)證頁面由分成兩個部分,較醒目的位置為廣告位置,投放由云平臺〔定制化內(nèi)容推送模塊提供的定制化信息,形成一次營銷；屏幕其他部分為認(rèn)證位置,提示用戶輸入手機(jī)號或其他聯(lián)系方式,并獲取驗(yàn)證碼,確定消費(fèi)者的手機(jī)號的真實(shí)性。消費(fèi)者按提示輸入手機(jī)號碼后點(diǎn)擊"獲取密碼〔驗(yàn)證碼",酒店部署的AP將手機(jī)號發(fā)送至中心機(jī)房的云平臺〔認(rèn)證管理模塊。云平臺〔認(rèn)證管理模塊記錄信息后將相關(guān)內(nèi)容經(jīng)過對接通道推送至短信。消費(fèi)者收到密碼〔驗(yàn)證碼短信,輸入密碼〔驗(yàn)證碼并提交,云平臺〔認(rèn)證管理模塊記錄并通知AP,允許消費(fèi)者訪問互聯(lián)網(wǎng)。云平臺〔定制化內(nèi)容推送模塊在認(rèn)證成功頁面設(shè)置鏈接,引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號或下載酒店自營APP,頁面內(nèi)容可形成二次營銷,強(qiáng)化營銷效果。消費(fèi)者認(rèn)證階段的流程歸納如下：移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是酒店〔商業(yè)配套和85后及90后消費(fèi)者接觸、溝通,乃至促成消費(fèi)、服務(wù)的有效渠道；一個手機(jī)APP、一個商品微信賬號,甚至一個物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)促成著消費(fèi)者最終的商業(yè)消費(fèi)；而商業(yè)服務(wù)能否找到銷售的突破口,建立多元入口成為關(guān)鍵。無線局域網(wǎng)覆蓋就是新型智慧酒店依靠自身資源打造的移動互聯(lián)網(wǎng)入口。消費(fèi)者在這個入口,可以體驗(yàn)到便捷快速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、可以快速的找到所關(guān)心的各類物品、服務(wù)和優(yōu)惠、可以隨時隨地在社交媒體發(fā)布消費(fèi)體驗(yàn)；而這些免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是以將酒店的APP安裝及微信號關(guān)注作為基礎(chǔ)。酒店在提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時,以最低的成本打通了自身和消費(fèi)者之間的線上線下通道。作為智慧酒店的移動互聯(lián)網(wǎng)入口,無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋不僅是拓展消費(fèi)渠道的關(guān)鍵因素,更重要的是,可以就掌握了與消費(fèi)者相關(guān)的海量數(shù)據(jù),為利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)行為、實(shí)施精準(zhǔn)營銷奠定了基礎(chǔ)。3.5視頻監(jiān)控方案隨著酒店業(yè)高速發(fā)展和快速演變,行業(yè)環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化,給包括高星級酒店和經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店在內(nèi)的酒店業(yè)態(tài)成巨大的沖擊,改變了酒店運(yùn)營和服提供的模式,使得酒店市場競爭日趨激烈,再加上經(jīng)營成本的上升,迫使酒店的經(jīng)營管理者不得不轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。智能管理成為保證營收的一個重要手段,可視化的智能管理需求,使得視頻監(jiān)控的應(yīng)用不再局限于安防系統(tǒng),視頻監(jiān)控的信息將提交客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析,分析結(jié)果將為酒店的決策者提供人流的移動動線、冷熱區(qū)的分布等數(shù)據(jù),進(jìn)而達(dá)到服務(wù)內(nèi)容的精細(xì)化管理,幫助新型智慧酒店調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和提高銷售業(yè)績。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的酒店行業(yè),不僅要以客戶為中心,提升服務(wù)體驗(yàn),創(chuàng)造舒適消費(fèi)環(huán)境。更要以大數(shù)據(jù)為核心,重點(diǎn)研究人、環(huán)境、需求三者之間的關(guān)系,為管理者做出更好的決策,更好的為消費(fèi)者提供個性化服務(wù)。視頻監(jiān)控也朝著提供高清影像,具備人臉識別能力、行為識別能力和智能分析能力方向發(fā)展。和傳統(tǒng)的模擬攝像機(jī)相比,IP攝像機(jī)正以其在傳輸、高清等方面的出色表現(xiàn),逐漸形成了規(guī)模應(yīng)用的態(tài)勢。在整個視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)中,數(shù)量眾多的IP攝像機(jī)的應(yīng)用和普及代表著網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控發(fā)展的階段和程度。在系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中,如何在使用高清甚至超清成像能力的IP攝像機(jī)的同時,兼顧其他的技術(shù)參數(shù)和需求,決定著視頻監(jiān)控的效果呈現(xiàn)和運(yùn)維成本。視頻質(zhì)量的高清化是視頻監(jiān)控的趨勢之一,而高清IP攝像機(jī)的部署面臨著諸多有待解決的問題。IP攝像機(jī)在視頻網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面遇到的最大的瓶頸之一就是傳輸帶寬。隨著網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的廣泛應(yīng)用,高清視頻已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的主流選擇,然而H.264編碼的1080P的視頻圖像一般需要占用4~10M的帶寬,4k和8K質(zhì)量的視頻對帶寬的占用更高。我們建議通過編碼優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化來緩解大視頻流量給網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)所帶來的的壓力。下一代數(shù)字視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)H.265技術(shù)在相同的圖像質(zhì)量下,視頻大小將減至H.264的60%左右。在碼率減少51-74%的情況下,H.265編碼視頻的質(zhì)量還能與H.264編碼視頻質(zhì)量近似甚至更好。此外,H.265標(biāo)準(zhǔn)也同時支持4K<4096×2160>和8K<8192×4320>超高清視頻,這也是智能視頻分析技術(shù)提高準(zhǔn)確性的技術(shù)基礎(chǔ),酒店可在重要場后優(yōu)先選擇支持H.265協(xié)議的IP攝像機(jī)。同時,我們建議進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,即在傳輸視頻流量的網(wǎng)絡(luò)中部署具備硬件級大緩存設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。當(dāng)多路視頻數(shù)據(jù)流向NVR或上行端口匯聚時,瞬間突發(fā)流量超過設(shè)計(jì)需求時,具備大緩存的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)將無法及時轉(zhuǎn)發(fā)的視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存并在后續(xù)處理過程中完成轉(zhuǎn)發(fā),保障視頻流不丟幀、音視頻同步、無馬賽克。視頻監(jiān)控的系統(tǒng)的整體使用效果,不僅是成像清晰度的提升,還需要綜合考慮IP攝像機(jī)的寬動態(tài)能力、光照靈敏度和透霧功能,特別是視頻監(jiān)控平臺的智能分析能力。隨著監(jiān)控?cái)?shù)量的增多,幾十、幾百路甚至上千路的視頻,靠使用者的不間斷監(jiān)控,既不現(xiàn)實(shí)也不可能。如何快速地從海量的數(shù)據(jù)中提取有用的信息,對于使用者而言,迫切需求解決。例如人臉識別、車牌識別、路況識別、異常行為跟蹤、可疑物通告和越界告警等,都有廣泛需求和應(yīng)用。智能化的發(fā)展將使視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能從事后追查為主轉(zhuǎn)為以事前預(yù)警和事中分析為主,從而有效地提高視頻監(jiān)控系統(tǒng)本身的功能和效率。智能視頻監(jiān)控基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和視頻分析技術(shù)對監(jiān)控場景的視頻圖像內(nèi)容進(jìn)行分析,提取場景中的關(guān)鍵信息,并形成相應(yīng)事件和預(yù)警的監(jiān)控,從而提高監(jiān)控系統(tǒng)的功能和效率。視頻監(jiān)控子系統(tǒng)有三部分組成：前端采集、網(wǎng)絡(luò)傳輸和控制中心。前端采集涵蓋傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控方式和主流的IP監(jiān)控方式,相對于模擬監(jiān)控的"NVR+編碼器+模擬攝像機(jī)"的組成結(jié)構(gòu),IP監(jiān)控的"NVR+IP攝像機(jī)"的組成,結(jié)構(gòu)更加簡單,使用者可直接訪問到IP攝像機(jī),而不是基于NVR的中繼訪問,實(shí)現(xiàn)了端到端的直接操控和查看。兩類監(jiān)控方式的數(shù)據(jù)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)竭_(dá)監(jiān)控中心,一般在監(jiān)控中心配置電視墻和解碼器,便于管理員和決策人員了解整體態(tài)勢,并根據(jù)實(shí)際需求配置不同容量的存儲設(shè)備和管理平臺以及跨系統(tǒng)的聯(lián)動設(shè)備。總體而言,視頻監(jiān)控子系統(tǒng)是安全技術(shù)防范體系中的一個重要組成部分,是一種先進(jìn)的、防范能力極強(qiáng)的綜合系統(tǒng),它可以通過遙控?cái)z像機(jī)及其輔助設(shè)備〔鏡頭、云臺等直接觀看被監(jiān)視場所的一切情況,可以把被監(jiān)視場所的情況一目了然。同時,視頻監(jiān)控子系統(tǒng)與防盜報(bào)警系統(tǒng)等其它安全技術(shù)防范體系聯(lián)動運(yùn)行,將增強(qiáng)系統(tǒng)整體的防范能力。在高清視頻監(jiān)控多元化技術(shù)選擇面前,選擇適合于自身行業(yè)特性與需求的一種技術(shù)方案才是最重要的。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展趨勢無疑是使用廣譜化、顯示高清化、操作互動化以及決策智能化?；诳土鹘y(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),酒店可以掌握最基礎(chǔ)的客流數(shù)據(jù),而動線熱區(qū)分析系統(tǒng)則能利用智能視頻分析技術(shù),進(jìn)一步跟蹤某個區(qū)域<貨架/商品陳列臺/堆頭等區(qū)域>的消費(fèi)者,包括跟蹤消費(fèi)者的數(shù)量、行走的軌跡、停留時間等信息,并將信息進(jìn)行匯總分析和處理,為酒店運(yùn)營呈現(xiàn)出該區(qū)域顧客的數(shù)量、行走的方向、喜歡停留的位置<熱區(qū)>、以及停留時間等圖表信息。將關(guān)注度、成交量、客流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析之后,酒店便可以及時做出相應(yīng)策略調(diào)整,提高推廣效果,拉動銷售業(yè)績的增長。3.6網(wǎng)絡(luò)管理方案智慧酒店的網(wǎng)絡(luò)管理通常包括對涵蓋路由、交換、EPON、安全、無線、視頻監(jiān)控、IPTV、服務(wù)器等,通過統(tǒng)一的平臺進(jìn)行聯(lián)動與智能管控。位于管理中心的綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺成為了酒店管理方管理、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)整體可用性的最直觀、最全面和最便捷的交互界面。從便于監(jiān)控、易于維護(hù)維護(hù)和及時消除隱患的需求層面來分析,綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺應(yīng)具備高度集成、高智能、高可靠性和高度定制化的"新四高"特性。高度集成可以有效減少一套策略在不同設(shè)備之間的重復(fù)操作,減少軟件的更新和維護(hù)量；高度自動化是在高度集成的基礎(chǔ)之上,能夠?qū)崿F(xiàn)信息的高度收斂,實(shí)現(xiàn)對簡單信息的自動處理和對復(fù)雜信息的有效收斂,讓管理者只須做簡單的判斷和操作即可；高可靠性則是所有系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的保障;高度定制化是為了適應(yīng)不斷變化的酒店業(yè)發(fā)展趨勢、智慧酒店的網(wǎng)絡(luò)需求也在不斷的演進(jìn),這就需要針對不同的具體需求進(jìn)行個性化定制。網(wǎng)絡(luò)管理的目的不限于對設(shè)備的管理,而是在設(shè)備管理的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)各類系統(tǒng)、模塊的統(tǒng)一調(diào)度和一體化操控,并形成跨系統(tǒng)、跨平臺的,涵蓋結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)的綜合運(yùn)行維護(hù)日志,為酒店及時消除故障、整體平穩(wěn)運(yùn)行和挖掘商業(yè)機(jī)會提供實(shí)時數(shù)據(jù)和參考依據(jù)。綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺的建設(shè),需要充分考慮在集成眾多系統(tǒng)和設(shè)備之后,如何處理隨之而來的海量信息,并如何對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的提取和過濾。圖像智能分析和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,讓這一切成為可能。由于目前視頻監(jiān)控已經(jīng)基本覆蓋重要的生產(chǎn)和生活區(qū)域,因此通過對視頻監(jiān)控圖像的分析可以提取出非常多的有效信息,再加上各個系統(tǒng)本身所匯總的信息,通過大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用則可以提升有效識別的價值,從而大大降低用戶處理數(shù)據(jù)信息的難度。對于綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺的建設(shè),我們建議酒店采用成熟可靠、采用主流技術(shù)和支持多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的網(wǎng)管平臺,例如BroadDirector網(wǎng)管軟件。網(wǎng)管平臺需要實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)上所有基于網(wǎng)管協(xié)議的設(shè)備的統(tǒng)一管理,可以看到設(shè)備背板,各端口狀態(tài),流量統(tǒng)計(jì)、CPU利用率等實(shí)時走勢表等?？紤]到跨系統(tǒng)和多級管理的實(shí)際需求,綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺需要支持業(yè)界流行的基于C/S的體系結(jié)構(gòu),并支持多個客戶端的體系構(gòu)架。綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺必須具有部署靈活,伸縮性好,可擴(kuò)展性好的特點(diǎn),以及可以管轄的復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,以及多樣化的應(yīng)用。針對后臺的體系構(gòu)架采用了典型的三層結(jié)構(gòu),并使用包括J2EE在內(nèi)的多種技術(shù),以滿足了酒店網(wǎng)絡(luò)的不同的部署需求和多樣的應(yīng)用環(huán)境。下圖為BroadDirector網(wǎng)管軟件總體結(jié)構(gòu)構(gòu)架：在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的日常操作中,最重要的職責(zé)莫過于及時發(fā)現(xiàn)、定位、分析隨時發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上任意部分的網(wǎng)絡(luò)事件和故障,有可能是來自不同廠家跨平臺的信息,也有可能是同一廠家的不同類型與型號的設(shè)備；所以必須部署相應(yīng)的故障管理工具,進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障管理,及時掌握全網(wǎng)的健康狀況。綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺的故障管理必須包含能針對故障可以進(jìn)行分級別、分類別,提供實(shí)時的條件查詢〔按時間、級別、類別等條件查詢；當(dāng)故障發(fā)生時提供聲音形式的網(wǎng)絡(luò)告警并可以實(shí)時發(fā)送電子郵件和手機(jī)短信；針對后臺的網(wǎng)絡(luò)故障,可以實(shí)時地發(fā)現(xiàn)并報(bào)警〔在5分鐘之內(nèi)；當(dāng)某個系統(tǒng)產(chǎn)生故障的報(bào)警并在告警頁面上顯示出來以后,必須先要經(jīng)過管理員的確認(rèn)以后,才能清除此告警；提供系統(tǒng)日志以及本軟件系統(tǒng)各個部分的日志的接收和處理；針對各種網(wǎng)絡(luò)事件和告警定義實(shí)現(xiàn)了不同的級別并以不同顏色相對應(yīng)；對所有的網(wǎng)絡(luò)告警和事件提供實(shí)時顯示,并默認(rèn)存儲在數(shù)據(jù)庫中。在日常的運(yùn)行維護(hù)中,不僅需要作為事后補(bǔ)救措施的故障發(fā)現(xiàn)和故障消除,綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺更需要具備在運(yùn)行過程中及時發(fā)現(xiàn)故障隱患并于故障發(fā)生前及時消除故障的能力。BroadDirector提供了增強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)管理能力,可以識別設(shè)備以及設(shè)備上對應(yīng)的各種類型的板卡和端口流量統(tǒng)計(jì),并以可視化的方式顯示物理端口的性能和狀態(tài)監(jiān)測,結(jié)合預(yù)設(shè)的告警策略,當(dāng)運(yùn)行數(shù)值達(dá)到閾值時,及時發(fā)出告警信息和給出運(yùn)行曲線和相關(guān)策略,協(xié)助管理方提前消除故障,以改善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的總體性能水平。綜合網(wǎng)絡(luò)管理平臺所涵蓋的系統(tǒng)是多元化、全方位的。隨著酒店網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求的不斷演進(jìn),網(wǎng)絡(luò)管理也從基礎(chǔ)型管理向跨平臺、綜合性、智能化、多系統(tǒng)聯(lián)動方向發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定可靠性、故障的可提前預(yù)警性、運(yùn)行數(shù)據(jù)的可分析性來保障零售行業(yè)的商業(yè)活動的蓬勃開展、客流量的穩(wěn)步提升和銷售額及利潤率的持續(xù)增。3.7商業(yè)營銷方案智能手機(jī)普及和移動電子商務(wù)借勢O2O快速發(fā)展,使公共場所的免費(fèi)WIFI覆蓋大熱起來。因?yàn)閃iFi目前被證明是實(shí)現(xiàn)線上線下高度融合的最佳入口,也是移動互聯(lián)網(wǎng),尤其是O2O模式基于地理位置與線下商業(yè)交互的核心入口。根據(jù)智能終端能提供的信息,移動互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器將能準(zhǔn)確的識別具體的個體,在此基礎(chǔ)上,通過個人的接入行為,WiFi系統(tǒng)能夠收集消費(fèi)者的行為軌跡,消費(fèi)狀況、周邊環(huán)境,經(jīng)過算法分析還能進(jìn)一步得到消費(fèi)者的的其他屬性數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)積累到一定量后,就能準(zhǔn)確的勾勒并判斷消費(fèi)者的后續(xù)行為,智慧酒店可以為各類企業(yè)提供極具商業(yè)價值的信息,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。由圖可見,收益主要取決于提供的信息是否真正為第三方帶來價值,從最簡單的網(wǎng)絡(luò)入口做起,擴(kuò)大用戶規(guī)模,進(jìn)行數(shù)據(jù)的中長期沉淀,將網(wǎng)絡(luò)營銷和酒店自營的APP結(jié)合,爭取做到線上互動和線下消費(fèi)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。在基于WiFi覆蓋的商業(yè)營銷方案中,最為關(guān)鍵的是如何盈利。從20XX度廣告行業(yè)增速統(tǒng)計(jì)中,互聯(lián)網(wǎng)廣告的增速為47%,遠(yuǎn)超行業(yè)整體18%的均值。在項(xiàng)目建設(shè)初期,廣告收入將成為營收的主要部分。從中長期來看,數(shù)據(jù)收集和挖掘?qū)砝麧櫴杖氲拈L尾效應(yīng)。而如何獲得廣告收益,對項(xiàng)目啟動和持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。在全球范圍內(nèi),傳統(tǒng)廣告仍然占據(jù)主要份額,但是移動廣告模式正在快速改變著這個版圖,隨著當(dāng)前移動廣告熱潮的不斷涌現(xiàn)和今后移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢,以及眾多廣告主的關(guān)注,移動廣告勢必會帶來更廣闊的市場和發(fā)展空間。新興的移動廣告模式切合客戶個性化的要求,且有著傳統(tǒng)廣告不可比擬的優(yōu)越性,正大步向前。按照廣告的內(nèi)容,可以將廣告分成圖片型、文字型、彈窗形和銷售型。按照廣告投放模結(jié)算式,可以分成CPM型、CPC型、CPV型、CPA型和CPI型。無論是CPM型、CPC型、CPV型、CPA型和CPI型,移動互聯(lián)網(wǎng)廣告效果最直接評價標(biāo)準(zhǔn)是送達(dá)率和點(diǎn)擊率,即有多少人看到了此廣告,并且又有多少人對此廣告感興趣而點(diǎn)擊了該廣告。按照現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),CPM類廣告由于可攜帶的營銷信息較多、展現(xiàn)形式多樣、可視化閱讀效果較好,適合用于零售業(yè)的免費(fèi)WiFi覆蓋環(huán)境。廣告營銷的步驟如下所示：根據(jù)酒店行業(yè)的實(shí)際情況,各類增值業(yè)務(wù)可以同步推進(jìn)也可以分步驟推進(jìn)。營銷平臺所推送的增值內(nèi)容可按照各個區(qū)域情況或消費(fèi)者的消費(fèi)行為做到差異化推送和精確化推送。各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的最終目的均在于為酒店帶來穩(wěn)定的客源和長期的收入。在博達(dá)商業(yè)營銷解決方案中,認(rèn)證頁面作為移動互聯(lián)網(wǎng)入口,能將廣告信息100%送達(dá)消費(fèi)者,并將消費(fèi)者在認(rèn)證頁面上的后續(xù)點(diǎn)擊鏈接收集歸檔,結(jié)合消費(fèi)者屬性信息,提供完整的消費(fèi)者行為分析報(bào)表,便于廣告主展開后續(xù)營銷。博達(dá)商業(yè)營銷解決方案的廣告信息具有實(shí)時統(tǒng)計(jì)性。通過系統(tǒng)提供的精確詳細(xì)的數(shù)據(jù)及直觀的圖表統(tǒng)計(jì),廣告主可以實(shí)時查看到當(dāng)天數(shù)據(jù)及歷史詳細(xì)數(shù)據(jù),可以查詢到每天有多少人看了廣告<送達(dá)率、點(diǎn)擊數(shù)>,顯示相關(guān)產(chǎn)品在各個時間段的受眾狀況。根據(jù)智能終端能提供的信息,移動互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器將能準(zhǔn)確的識別具體的個體。博達(dá)商業(yè)營銷解決方案能夠收集消費(fèi)者的行為軌跡,消費(fèi)狀況、周邊環(huán)境,經(jīng)過算法分析還能進(jìn)一步得到消費(fèi)者的的其他屬性數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)積累到一定量后,就能準(zhǔn)確的勾勒并判斷消費(fèi)者的后續(xù)行為,為各類廣告主提供極具商業(yè)價值的關(guān)聯(lián)信息,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。廣告投放以及持續(xù)數(shù)據(jù)分析都能成為獲利方式。更專業(yè)、更精確的數(shù)據(jù),將為酒店多渠道、全方位透視消費(fèi)者群體,以透視深度實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。3.8方案特色匯總具備移動互聯(lián)網(wǎng)基因的解決方案面對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的增量市場,以及由移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展而盤活的存量市場,上海博達(dá)進(jìn)行了深入分析和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,在原有VxWorks平臺之外,博達(dá)研發(fā)體系并行設(shè)立了開源系統(tǒng)平臺和安卓系統(tǒng)平臺；具備多年自主研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)將在三大研發(fā)平臺上為廣大用戶提供極具特色和性價比的新型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。可提供涵蓋有線、無線、安全、視頻、存儲的整體解決方案上海博達(dá)從成立至今一直專注于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。目前擁有完整的數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線,包括路由器產(chǎn)品系列、交換機(jī)產(chǎn)品系列、EPON產(chǎn)品系列、無線產(chǎn)品系列、視頻存儲產(chǎn)品系列、安全產(chǎn)品系列以及軟件產(chǎn)品系列。上海博達(dá)為客戶提供一站式的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案。更科技、更可靠的云服務(wù)充滿科技時尚感的云服務(wù)以及基于云平臺提供的便捷部署,博達(dá)為廣大合作伙伴提供性價比極高、伸縮性極強(qiáng)的云計(jì)算和云存儲。無需購買硬件、也無需租賃機(jī)房,更無需專業(yè)維護(hù)人員,通過更經(jīng)濟(jì)的租賃模式按需選擇博達(dá)智能云平臺的云計(jì)算和云服務(wù),合作伙伴能可更專注于市場開拓,博達(dá)研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)將為您提供365*24小時的原廠級云服務(wù),在成本可控的前提下助力合作伙伴迅速開拓各類市場。更專業(yè)、更高效的二次開發(fā)及定制化服務(wù)DT〔datatechnology數(shù)據(jù)時代,大數(shù)據(jù)服務(wù)將被廣泛運(yùn)用并對消費(fèi)者的生活質(zhì)量產(chǎn)生革命性的提升。在商業(yè)領(lǐng)域,大量的產(chǎn)品型消費(fèi)將被不可避免的被服務(wù)型消費(fèi)所替代,而服務(wù)型消費(fèi)的基礎(chǔ)就是掌握消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)價值的重要性已經(jīng)越來越凸顯。博達(dá)依靠專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),憑借二十年專注于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的積累,以及國內(nèi)外著名IT廠家的OEM、ODM合作經(jīng)驗(yàn),可為合作伙伴提供更專業(yè)和更高效的二次開發(fā)和定制化服務(wù),為用戶提升消費(fèi)者的數(shù)據(jù)價值,并為這些服務(wù)提供持續(xù)的技術(shù)支撐。更智能、更直觀的LBS分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)的價值不僅僅在于收集和存儲,更在于分析和利用。大數(shù)據(jù)的處理流程可以概括為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處以及數(shù)據(jù)分析。海量的信息只有在處理后,數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的內(nèi)在價值才能體現(xiàn)。而數(shù)據(jù)挖掘所產(chǎn)生的效益也正在深刻地改變商業(yè)消費(fèi)模式。博達(dá)產(chǎn)品基于區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的行為軌跡數(shù)據(jù),通過消費(fèi)者信息及行為分析模塊的實(shí)時處理,自動生成各類數(shù)據(jù)的動態(tài)報(bào)表,報(bào)表內(nèi)的數(shù)據(jù)分析資料,可為合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)深入挖掘以及商家的精準(zhǔn)營銷提供更智能、更直觀的優(yōu)化建議。更多增值、更多呈現(xiàn)的信息發(fā)布平臺如果僅僅是滿足為商業(yè)場所的消費(fèi)者無線接入時推送廣告,無論是盈利模式將只能局限于廣告營收以及用戶的上網(wǎng)數(shù)據(jù)利用的層面。博達(dá)對認(rèn)證頁面進(jìn)行頁面動態(tài)重組和內(nèi)容細(xì)分,基于上網(wǎng)認(rèn)證頁面為合作伙伴提供移動互聯(lián)網(wǎng)入口功能,在提供廣告信息的同時,為消費(fèi)者提供定制化內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)服務(wù),并為優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源方導(dǎo)流,打造輕應(yīng)用級的移動互聯(lián)網(wǎng)入口,做到多方共贏。更優(yōu)質(zhì)、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)博達(dá)設(shè)備具備高增益天線結(jié)合信號智能微調(diào)技術(shù),可基于單個智能終端的實(shí)際位置來提升信號強(qiáng)度實(shí)現(xiàn)廣域覆蓋。在輻射強(qiáng)度不增加、發(fā)射功率符合國家標(biāo)準(zhǔn)的前提下,具備出色的穿越障礙物能力及無死角的全向覆蓋,可完全適用于各種商用無線覆蓋場景。設(shè)備采用雙頻和MIMO天線技術(shù)博達(dá)無線產(chǎn)品,支持同時啟用2.4GHz和5.8GHz2個工作頻段,整機(jī)最大提供1200Mbps接入速率,性能超強(qiáng),實(shí)現(xiàn)更多消費(fèi)者的穩(wěn)定接入。博達(dá)無線產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量保證〔QoS技術(shù),支持靈活的帶寬限制和數(shù)據(jù)流優(yōu)先級定義,結(jié)合多種組播技術(shù),無論是頁面瀏覽還是互動影音,都能實(shí)現(xiàn)傳輸?shù)募皶r性和流暢性,穩(wěn)定平滑的數(shù)據(jù)流量將為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)體驗(yàn)的無線接入。更豐富、更多元的接入認(rèn)證方式不同的商業(yè)模型和不同的后臺系統(tǒng)對于消費(fèi)者的信息歸檔和數(shù)據(jù)收集各不相同,最直觀的體現(xiàn)就是互有差異的WiFi接入認(rèn)證方式。博達(dá)無線解決方案支持包括短信、電子郵箱、支付寶賬號、微信賬號、微博賬號、易信賬號、關(guān)注微信公眾號、商家會員號、APP下載、APP認(rèn)證、二維碼掃描、無感知認(rèn)證在內(nèi)的多種接入認(rèn)證方式,為各類WiiFi場所提供符合自身需求的消費(fèi)者身份識別、信息歸檔、LBS關(guān)聯(lián)、WiFi探針、O2O閉環(huán)以及數(shù)據(jù)收集和分析等信息服務(wù)。4產(chǎn)品介紹整體介紹上海博達(dá)的數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線,包括路由器產(chǎn)品系列、交換機(jī)產(chǎn)品系列、EPON產(chǎn)品系列、無線產(chǎn)品系列、視頻存儲產(chǎn)品系列、安全產(chǎn)品系列以及軟件產(chǎn)品系列。智能WiFi云平臺BDCOMBCP8200系列產(chǎn)品是上海博達(dá)面向商業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場合開發(fā)的智能型云端軟件系統(tǒng),通過下掛WAP2100系列無線路由器和AP接入點(diǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)落地。為商家和用戶提供WiFi覆蓋上網(wǎng)、用戶認(rèn)證、Portal和廣告推送、并可進(jìn)行在線品牌推廣、離線二次營銷等能力。博達(dá)BCP8200系列云平臺根據(jù)承載硬件能力的不同,可按照AP接入能力區(qū)分為三種不同等級的機(jī)型。BCP8200-1K BCP8200-OS-STD智能型無線控制器BDCOMWSC6100-X系列是上海博達(dá)打造的高性能、高可靠性的無線AC控制器產(chǎn)品,具有功能全面、業(yè)務(wù)豐富、運(yùn)行穩(wěn)定等特點(diǎn)?？商峁?qiáng)大的WLAN接入管理與控制能力,可支持VLAN、QoS、DHCP等多業(yè)務(wù),支持良好的用戶漫游及切換等功能,支持鑒權(quán)與計(jì)費(fèi)接口。WSC6100-X32B/X64B WSC6100-X128/X256B/X512B大型出口網(wǎng)關(guān)BDCOMBSR7300系列出口網(wǎng)關(guān)集成了路由、交換、安全、WIFI、和廣告營銷等功能于一體,配合專門針對寬帶接入優(yōu)化的BDROS操作系統(tǒng),在滿足用戶ADSL、以太網(wǎng)等寬帶上網(wǎng)的需求的同時,能支持URL過濾、包過濾等功能。同時用戶可以平滑切換成開源的OpenWRT操作系統(tǒng)和WiFidog,易于用戶定制和二次開發(fā)。BDCOMBSR7300系列出口網(wǎng)關(guān)支持WEB圖形化管理,支持云端平臺管理,便于網(wǎng)維人員的大規(guī)模部署、管理及維護(hù)。BSR7300放裝型APWAP2100-C系列BDCOMWAP2100-C系列無線AP是上海博達(dá)按照運(yùn)營商建設(shè)規(guī)范定制的一款運(yùn)營級無線接入點(diǎn)設(shè)備,具備豐富的移動、安全、管理特性?？勺杂蛇x擇胖瘦工作模式,應(yīng)用靈活多樣。設(shè)備采用金屬材質(zhì)作為機(jī)殼,可靠性高,散熱效果好,可以滿足各種復(fù)雜、惡劣的用戶環(huán)境,確保長期穩(wěn)定運(yùn)行。WAP2100-C11 WAP2100-C22注：詳細(xì)內(nèi)容請參考《宣傳彩頁》吸頂式APWAP2100-T系列BDCOMWAP2100-T系列無線AP是上海博達(dá)專為室內(nèi)公共區(qū)域等無線應(yīng)用環(huán)境所設(shè)計(jì)和推出的無線接入點(diǎn),全線采用最新MIMO方案,能為用戶提供一個安全、穩(wěn)定、高速的無線網(wǎng)絡(luò)。WAP2100-T系列采用吸頂式的設(shè)計(jì),精致美觀,空間占用率低,與室內(nèi)公共區(qū)域的整體環(huán)境相融合?？膳c入墻式、桌面式等無線AP產(chǎn)品配合使用,形成完整的室內(nèi)無線覆蓋系統(tǒng)。WAP2100-T12 WAP2100-T22入墻式WAP2100-W系列BDCOMWAP2100-W系列無線AP是上海博達(dá)專為集合住宅、酒店等無線應(yīng)用環(huán)境所設(shè)計(jì)和推出的無線接入點(diǎn)。產(chǎn)品不僅能為用戶提供一個安全、穩(wěn)定、高速的無線網(wǎng)絡(luò),更可根據(jù)室內(nèi)多樣化的應(yīng)用環(huán)境,提供了以太網(wǎng)和電話線的接口。WAP2100-W系列入墻式AP從而具備了有線〔數(shù)據(jù)、iptv、電話、無線終端的一體化接入能力,多網(wǎng)合一。WAP2100-W系列AP更采取人性化的設(shè)計(jì),面板指示燈可方便一鍵關(guān)閉,避免影響用戶休息；同時產(chǎn)品結(jié)構(gòu)采取伸縮式設(shè)計(jì),從而在實(shí)施中與墻體86盒具備更好的兼容性。WAP2100-W12C野外型WAP2100-I系列BDCOMWAP2100-I系列無線AP是上海博達(dá)按照室外無線應(yīng)用環(huán)境專門研究設(shè)計(jì)的雙頻多通道AP產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品形態(tài)豐富,可滿足不同的室外環(huán)境中對無線接入的需求。廣泛適用于商業(yè)街區(qū)、廣場、校園、公園等公共場所。產(chǎn)品嚴(yán)格按照IP67防護(hù)等級設(shè)計(jì)、測試和制造。WAP2100-I22A無線路由器系列BDCOMWAP2000系列是上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司面向小微商戶、中小企業(yè)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等公共商業(yè)場所推出的智能型商用無線路由器,擁有豐富的功能模塊、強(qiáng)大帶機(jī)量和數(shù)據(jù)處理能力,以及良好的易用性。BDCOMWAP2000系列商業(yè)無線路由器集成了路由、交換、安全、WIFI、和廣告營銷等功能于一體,在滿足用戶ADSL、以太網(wǎng)等寬帶上網(wǎng)的需求的同時,能支持URL過濾、包過濾等功能,并易于用戶定制和二次開發(fā)。BDCOMBR系列商業(yè)無線路由器支持WEB圖形化管理,支持云端平臺管理,便于了網(wǎng)維人員的大規(guī)模部署、管理及維護(hù)。WAP2100-SKWAP2100車載無線路由器M22車載系列BDCOMM22車載系列是上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司針對城市公交、旅游巴士、長途客運(yùn)等移動移動環(huán)境專門設(shè)計(jì)開發(fā)的一個無線終端產(chǎn)品。M22車載系列產(chǎn)品采用高端芯片解決方案,提供了全系列3G制式、4G-LTE接口能力,可與業(yè)界云平臺實(shí)現(xiàn)無縫對接,實(shí)現(xiàn)用戶認(rèn)證、內(nèi)容推送、數(shù)據(jù)運(yùn)營的能力。同時提供了高性能、大增益的WiFi模塊,可滿足狹窄空間的大容量用戶密集接入。隨機(jī)搭載的本地內(nèi)容系統(tǒng),不僅豐富了乘客的應(yīng)用體驗(yàn),更為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營提供了多樣的盈利可能。WAP2100-M22-LTE注：詳細(xì)內(nèi)容請參考《宣傳彩頁》三層核心交換機(jī)S8500系列BDCOMS8503/8506/8510系列萬兆路由交換機(jī)是上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司推出的新一代的大容量、高性能萬兆核心路由交換機(jī)產(chǎn)品。主要定位于運(yùn)營商IP城域網(wǎng)、校園網(wǎng)、電子政務(wù)網(wǎng)和大型企事業(yè)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的骨干層、匯聚層。整個系統(tǒng)具備高可靠性、高擴(kuò)展性、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)等特點(diǎn),可以滿足各種網(wǎng)絡(luò)核心層的建設(shè)需求。萬兆匯聚交換機(jī)S3900系列BDCOMS3900是上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司自主研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)三層無阻塞交換機(jī),它提供了多層交換能力和線速的路由轉(zhuǎn)發(fā)能力。BDCOMS3900系列交換機(jī)最大能支持4個萬兆端口,給匯聚和核心之間的數(shù)據(jù)提供了足夠的帶寬。用戶可按需選取合適的接口數(shù)量靈活地配置網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。S3928CS3948B千兆POE以太網(wǎng)交換機(jī)S2200系列BDCOMS2200POE系列交換機(jī)是上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司自主研制的高性能、多功能、高可靠性和安全性的新一代POE交換機(jī)。該交換機(jī)支持百兆電或者百兆光到桌面、千兆到匯聚的各種連接,可根據(jù)需要靈活地配置網(wǎng)絡(luò)。該交換機(jī)能與所有的以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)設(shè)備相連接,很好的兼容已有設(shè)備。BDCOMS2228POEBDCOMS2216POEBDCOMS2226POE路由器產(chǎn)品線博達(dá)是國內(nèi)最早從事路由器研發(fā)制造的廠商之一,1998年博達(dá)研制成功第一臺路由器,第一家獲得了國家原郵電部頒發(fā)的路由器入網(wǎng)許可證。目前博達(dá)通信擁有業(yè)界最完整的路由器產(chǎn)品線。包括BSR多業(yè)務(wù)路由器、模塊路由器、寬帶路由器,產(chǎn)品涵蓋了從核心到接入的各個層次。XPON產(chǎn)品線博達(dá)OLT產(chǎn)品類型全,覆蓋了從低密度的最小4PON口1U的OLT產(chǎn)品,到最大224PON口的高密度機(jī)框式OLT產(chǎn)品,能夠滿足客戶各個層面對接口數(shù)的需求,降低用戶建設(shè)成本。ONU產(chǎn)品類型豐富,針對不同的應(yīng)用場合有不同的定制型產(chǎn)品,