商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得范文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得范文商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得范文1

由于商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，公司組織學(xué)習(xí)了“商務(wù)禮儀”這門課程。通過學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了很多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的學(xué)問以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了學(xué)問面，而且很多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。

我國是一個歷史悠久的文明古國，素以“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今日，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮亮的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。

隨著“文明禮儀”的宣揚(yáng)活動日益深化，人們對禮儀學(xué)問的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)禮儀的需求也越來越劇烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的自身素養(yǎng)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠特別有效地削減人與人之間的摩擦，最大限度的避開人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件特別開心的事情。在滿意人們的社會交往需求的同時，也滿意了人們被敬重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。

隨著中國加入WTO以及20xx年世博會的勝利舉辦，我們的商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀也扮演著越來越重要的角色。作為一名合格的公司人，我們在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀中需要不斷的摸索，不斷的提升自己，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的禮儀學(xué)問正確的運(yùn)用到工作和生活中。

商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得范文2

我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今日，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮亮的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。

隨著“文明禮儀”宣揚(yáng)活動日益深化，人們對禮儀學(xué)問的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越劇烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。卡耐基指出：“一個人事業(yè)上的勝利的因素，歸納起來不，15%得益于他的專業(yè)學(xué)問，85%得益于良好的社交力量。”美國石油大亨洛克菲勒在總結(jié)自己的勝利閱歷時也曾表示：“與太陽下其他全部力量相比，我更關(guān)注與人交往的力量?！爆F(xiàn)代社會職業(yè)活動的實踐證明，在一個人的職業(yè)生涯中，專業(yè)技能與社交力量是推動職業(yè)進(jìn)展不行或缺的兩個輪子。

“商務(wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，穿著等一系列在日常的商務(wù)交往中常常遇到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，仔細(xì)學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失。

從學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀到現(xiàn)在，我知道了社交力量的重要性，如何塑造自我的社交藝術(shù)，以及服飾禮儀、日常交往禮儀、辦公室禮儀、商務(wù)社交禮儀等的規(guī)范。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平常的工作和生活中我們有許多地方都做的不到位，尤其是日常交往的禮儀規(guī)范對我印象深刻，那與我們的生活息息相關(guān)。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大關(guān)心!給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增加了我的內(nèi)在素養(yǎng)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，或許一個微小的細(xì)節(jié)打算了一個人的第一印象。俗話說：“沒有法規(guī)，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有肯定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是相互敬重的需要。

在課堂上，老師總是親自示范一些禮儀規(guī)范，我們學(xué)的特別快樂之余，感覺真真實切的有學(xué)到有用的東西。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大關(guān)心!給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增加了我的內(nèi)在素養(yǎng)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往。在以后，我們還會學(xué)到商務(wù)活動禮儀規(guī)范，職場人際關(guān)系的分析，與各級別的同事的交往藝術(shù)，以及與客戶相處的社交藝術(shù)。通過這么課的學(xué)習(xí)我學(xué)到了許多，懂得了很多日常必需留意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的高校生，必需從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成果熬煉智商外，還應(yīng)當(dāng)提高文化修養(yǎng)來培育自己的情商。感覺自己很幸運(yùn)能學(xué)習(xí)到這方面的學(xué)問。

商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得范文3

商務(wù)禮儀是建立在諒解、慈愛、謙遜、效率和常識上，引導(dǎo)人們用專業(yè)的“企業(yè)人”方式與人相處的禮儀。它是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互敬重的禮儀準(zhǔn)則，是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。商務(wù)禮儀的核心是敬重，是一種行為準(zhǔn)則，用來約束人們在商務(wù)交往中的方方面面。因而我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀非常必要，總的來說，商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)活動中形成的一種共識，包括對人的儀容儀表和言行舉止的普遍要求。

通過上周的培訓(xùn)課程中，個人覺得商務(wù)禮儀主要體現(xiàn)在以下幾點。

1、商務(wù)禮儀有助于樹立個人形象

商務(wù)禮儀是對人的要求，通過一系列的規(guī)范來展現(xiàn)人的修養(yǎng)和素養(yǎng)。在現(xiàn)代社會中，歸根究竟是個人素養(yǎng)力量的競爭。把握運(yùn)用商務(wù)禮儀，在待人接物，與人聯(lián)系溝通方面，都可以體現(xiàn)一種禮儀規(guī)范，進(jìn)而體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)水平，樹立

個人形象。此外，商務(wù)禮儀注意細(xì)節(jié)，也可以培育人員在處理細(xì)節(jié)方面的力量。

2、商務(wù)禮儀有助于樹立企業(yè)形象

企業(yè)競爭，是員工素養(yǎng)的競爭，是企業(yè)形象的競爭，禮儀注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素養(yǎng)，個人的修養(yǎng)對于企業(yè)進(jìn)展具有很大的影響。因而商務(wù)禮儀的正確合理運(yùn)用，可以給客戶帶來更多的價值，而這種精神價值在現(xiàn)代社會中越來越重要。此外，商務(wù)禮儀能夠樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)的管理水平，企業(yè)實力和員工素養(yǎng)，更簡單獲得支持，在市場競爭中會占據(jù)有利地位。

3、商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系

在商務(wù)交往活動中，只有遵循肯定的規(guī)范，才會有進(jìn)一步合作的可能。其中，商務(wù)禮儀就是其中的重要規(guī)范。通過商務(wù)禮儀，可以使人們明白去敬重對方，以及如何去敬重，敬重什么，從而贏得對方的敬重，建立關(guān)系，獲得友情。

4、商務(wù)禮儀有助于提升競爭力

作為一個公司的前臺，有必要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。學(xué)會商務(wù)禮儀其實也是一種社會力量，就現(xiàn)在而言，是一種特別具有競爭力的力量。在以后的面試和工作中，通過商務(wù)禮儀會給別人留下一種有內(nèi)涵，有素養(yǎng)的好印象。而這些印象會給我們的工作會帶來很大關(guān)心，也會給我們帶來機(jī)遇。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我受益匪淺。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前，我總以為只要敬重別人就可以，但是卻并不是很清晰如何去敬重，在哪些方面去敬重，通過學(xué)習(xí)我了解到商務(wù)禮儀涉及到商務(wù)活動的每個層面，需要我從包括儀容儀表到言行舉止等方面去考慮。商務(wù)禮儀對于細(xì)節(jié)非常注意，也讓我深刻體會到了細(xì)節(jié)打算成敗的含義。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，有助于提高自身修養(yǎng)，提高社會交往力量，改善人際關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)對于商務(wù)禮儀越來越重視，在面試選擇員工時，對于應(yīng)聘者禮儀規(guī)范相當(dāng)注意。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就可以很好地契合這一現(xiàn)狀。在職場生活中，假如能很好地運(yùn)用商務(wù)禮儀，那么對工作的開展將會產(chǎn)生很大的關(guān)心。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我獲得了許多的樂趣。僅一個簡簡潔單的蹲坐姿態(tài)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎全部的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不當(dāng)心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時候，我間或會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好呈現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。

在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一名公司前臺文員，更應(yīng)當(dāng)了解一些職場禮儀方面的學(xué)問。光有專業(yè)學(xué)問還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，許多時候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個細(xì)心的裝扮，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時也是對面試官的一種敬重。在面試的過程中，要做到自信、有禮。因此我們將邁出了勝利的第一步。接下來的，我信任，假如你已經(jīng)具備了肯定的專業(yè)學(xué)問和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

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