車輛維護(hù)管理方案

車輛維護(hù)管理方案一、車輛維護(hù)服務(wù)概述1、車輛的維護(hù)分為日常維護(hù)和維修。2、日常維護(hù)是以清潔、補(bǔ)給和安全檢視為作業(yè)中心內(nèi)容，由駕駛員負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)。3、維修是除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固、檢查調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動片、懸架等經(jīng)過一定時間使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查、調(diào)整發(fā)動機(jī)工作狀況和排氣污染控制裝置等，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件,由維修工人負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)維修作業(yè)。4、車輛維護(hù)按車輛行駛每50公里/次進(jìn)行。日常維護(hù)是在出車前、行車中、收車后進(jìn)行。二、車輛車容車貌標(biāo)準(zhǔn)1、車身外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）車身無污漬、水印、車輛號牌清晰，車門間縫隙無灰塵，車輛無污泥。（2）車容車貌美觀，車輛燈罩無裂痕，車身無刮痕，無銹濁，無脫漆。（3）風(fēng)擋、車窗玻璃、反光鏡清潔、透明、無破碎和裂痕。2、發(fā)動機(jī)倉、行李倉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）發(fā)動機(jī)倉內(nèi)整潔、無污物、無漏油現(xiàn)象，無易燃雜物。（2）行李倉內(nèi)整潔、干凈無灰塵、油污及雜物。3、車內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）駕駛區(qū)及儀表臺清潔、無雜物。（2）在指定位置放置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡或用戶意見簿。（3）車內(nèi)衛(wèi)生整潔，側(cè)壁、頂部、地板無污漬及雜物。（4）座椅、遮陽板整潔干凈，座套、頭套隨時更換。（5）車輛鑰匙、機(jī)動車行車證、車輛保險單及滅火器、備胎、故障警示牌隨車必備物品配備齊全。三、車輛性能標(biāo)準(zhǔn)1、一格車輛必須保持有一格以上的油量。2、二準(zhǔn)時間準(zhǔn)：準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的把接送客戶。3、三齊（1）證件齊：車輛所有證件要齊全有效行駛證、保險卡）；（2）備件齊：車輛所有備件要齊全、完好（備胎、輪胎套筒、千斤頂、滅火器、警示牌等）；（3）照明燈光齊：前大燈、遠(yuǎn)近燈光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、防霧燈、應(yīng)急燈、車內(nèi)燈。4、四無（1）無故障：車輛機(jī)械性能、操作系統(tǒng)沒有故障存在。（2）無殘缺：車輛外表、車內(nèi)、車門沒有損壞、脫落等現(xiàn)象。（3）無劃痕：車輛外觀沒有明顯劃印痕跡。（4）無異味：車輛車廂內(nèi)沒有其它難聞的氣味。5、五清（1）車身清潔：車外觀清潔明亮（前后擋風(fēng)玻璃、左右倒車鏡、左右車門、輪胎、輪轂干凈）（2）車廂內(nèi)部清潔：車座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。（3）發(fā)動機(jī)清潔：車輛發(fā)動機(jī)外表必須清潔干凈。（4）儀表盤清潔明亮：車輛儀表盤必須清潔、明亮沒有灰塵。（5）隨車工具及備胎清潔：汽車的隨車工具、備胎清潔、干凈、沒有油污。四、車輛維護(hù)服務(wù)內(nèi)容我公司將根據(jù)實際情況對車輛提供以下維護(hù)服務(wù)：1、每日例行養(yǎng)護(hù)制度（1）檢查外觀從左前門起，看看全車漆面有否新的劃傷；玻璃狀態(tài)、后視鏡、前后車燈的狀況等。（2）目視四個輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低，應(yīng)及時補(bǔ)充并查明原因。（3）目視車下的地面上是否有油、水跡。一旦發(fā)現(xiàn)有，應(yīng)查明原因修復(fù)后再行駛。（4）進(jìn)入駕駛室，啟動馬達(dá)著車后，需要觀察儀表盤上指示燈的工作情況，有無警告燈閃爍或常亮。（5）檢查雨刷片工作是否正常。檢查轉(zhuǎn)向信號燈工作是否正常。在啟動過程中和著車后，發(fā)動機(jī)是否有異常聲音。檢查空調(diào)是否制冷、有無異常聲音。檢查車內(nèi)、外衛(wèi)生，是否干凈，有無異味。行進(jìn)檢查，行車前，應(yīng)先踩幾下剎車踏板，感覺剎車踏板高度是否正常。檢驗員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報汽車技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報修項目。(12)及時排除異常情況。2、每周例行養(yǎng)護(hù)制度檢查機(jī)油油面的高度。檢查的條件：發(fā)動機(jī)水溫需要達(dá)到80C以上，使發(fā)動機(jī)不運轉(zhuǎn)，車輛處于水平位置，等待3至5分鐘后，拔出油尺，用干凈的針織布或棉絲將其擦拭干凈后，再將油尺插到底，然后拔出油尺檢查其油面的位置。檢查其它各種液面的高度，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時解決。檢查備胎的氣壓情況，標(biāo)準(zhǔn)氣壓值見油箱蓋處。一般情況下，轎車的輪胎氣壓一般為2.3-2.5巴，備胎2.5-2.9巴。具體數(shù)值需參照主機(jī)廠的要求。檢查全車外部的燈光情況，特別是后部剎車燈，如有燈泡不亮，應(yīng)及時更換。(5)以上養(yǎng)護(hù)必須在每周檢查一次。做到有病早知道，早預(yù)防，避免病重麻煩多。（6）檢驗員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報汽車技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報修項目。（7）及時排除異常情況。3、每月例行養(yǎng)護(hù)制度經(jīng)過一個月的行駛，在每周的檢查基礎(chǔ)上，需要增加以下幾個方面的檢查。（1）皮帶的檢查。有無裂紋、松緊，如出現(xiàn)裂紋應(yīng)及時更換。（2）發(fā)動機(jī)的密封性。主要檢查發(fā)動機(jī)表面有無滲漏現(xiàn)象。（3）目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季，如果其間隙中有贓物，將會影響到空調(diào)的制冷效果，需要用壓縮空氣進(jìn)行清理。（4）檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理前風(fēng)擋時，發(fā)現(xiàn)雨刷片刮不干凈時，需盡快更換雨刷片。（5）檢查所有輪胎的氣壓，包括備胎。（6）檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深度為1.6毫米，輪胎胎面應(yīng)磨損均勻，如出現(xiàn)偏磨或者磨損異常，需要到維修站進(jìn)行檢查和調(diào)整，磨損嚴(yán)重，需更換輪胎。（7）檢查電瓶裝頭表面是否有腐蝕物，如有白色或綠色污染物，用熱水沖冼即可，避免用硬物或者拆下裝頭進(jìn)行清潔。（8）檢驗員做好詳細(xì)的檢查記錄，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報汽車技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出報修項目。（9）及時排除、修正異常情況。4、強(qiáng)制養(yǎng)護(hù)制度（1）保養(yǎng)空氣濾清器。每行駛30公里要進(jìn)行空氣濾清器的保養(yǎng)，拆開空氣濾清罩的蓋子，取出濾芯查看，如臟得不厲害，用一小棍子輕輕敲敲濾芯撣去污垢即可，如臟得很厲害，就要換新的濾芯了。（2）更換機(jī)油每行駛75公里要更換機(jī)油。（3）四輪定位當(dāng)車輛行駛時出現(xiàn)轉(zhuǎn)向發(fā)沉、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位、漂浮、顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現(xiàn)象時，就必須進(jìn)行四輪定位。（4）剎車皮更換車輛行駛2-3年，要更換新的剎車皮。（5）更換燃油泵車輛行駛2-3年，要清洗或更換燃油泵。（6）正時皮帶更換車輛行駛7-10萬公里，要更換正時皮帶。（7）其他車輛行駛4年后，車內(nèi)的各種橡膠管老化、硬化，漏機(jī)油、漏水的問題就會出現(xiàn)。要及時更換這些橡膠管。5年左右車的水箱被化學(xué)物腐蝕，如果水箱漏水，要及時更換。五、車輛性能標(biāo)準(zhǔn)1、確保車身漆皮、玻璃、裝飾件整潔光亮，輪胎無泥污。2、確保車內(nèi)無浮土、無雜物、無異味。3、確保車內(nèi)裝有顯示屏、錄音機(jī)等音響設(shè)備，工作性能好。4、確保配備標(biāo)準(zhǔn)滅火器、備胎、故障警示牌等隨車必備物品。5、確保定期更換座套，確保車容車貌衛(wèi)生整潔。6、定期對維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，持證上崗，熟練掌握了解，