如何提高產(chǎn)品質(zhì)量及員工的品質(zhì)意識(shí)模板

如何提高產(chǎn)品質(zhì)量及員工的品質(zhì)意識(shí)產(chǎn)品是人做出來(lái)的，所以質(zhì)量管理，就要先提升員工質(zhì)量可以興國(guó)，這就是以人為本的質(zhì)量管理方法。產(chǎn)品的質(zhì)量決定了企業(yè)的質(zhì)量，人的工作質(zhì)量決定了產(chǎn)品質(zhì)量。哪怕品質(zhì)管理體系再怎么完善，員工的品質(zhì)意識(shí)差的，都是于事無(wú)補(bǔ)。所以，只有建立完善的管理系統(tǒng)，加上提高員工的品質(zhì)意識(shí)，才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量。品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會(huì)失去市場(chǎng)，沒有市場(chǎng)，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體職員工樹立良好的品質(zhì)意識(shí)。下面就談?wù)勅绾翁岣邌T工的品質(zhì)意識(shí)：一、建立產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命之源的意識(shí)。公司所有的人員都清楚的一點(diǎn)：只有品質(zhì)好的產(chǎn)品才有市場(chǎng)，只有占領(lǐng)了市場(chǎng)，企業(yè)才有利潤(rùn)的來(lái)源，企業(yè)有了利潤(rùn)，員工的福利待遇才會(huì)提高。相反，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場(chǎng)，產(chǎn)品沒有市場(chǎng)，企業(yè)就失去了利潤(rùn)來(lái)源，時(shí)間長(zhǎng)了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來(lái)的就是員工失業(yè)。所以，員工要想有穩(wěn)定的工作，要想福利待遇提升起來(lái)，就必須要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。二、建立品質(zhì)的客戶服務(wù)意識(shí)?？蛻羰巧系?，客戶是初戀，我們必須要以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。三、建立品質(zhì)的安全防范意識(shí)?！暗谝淮巫鲗?duì)、第一次做好，產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的、設(shè)計(jì)出來(lái)，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的。”這句話的意思就是這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果品質(zhì)控制不從源頭控制，將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。就會(huì)在檢驗(yàn)環(huán)節(jié)增加不必要的大量的檢驗(yàn)人力，甚至檢驗(yàn)不出來(lái)真正的問題，甚至?xí)搅丝蛻羯鲜?，造成返工，影響訂單的交期與收款。因此生產(chǎn)時(shí)必須從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無(wú)法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求企業(yè)員工在第一時(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。四、建立品質(zhì)的制度管理意識(shí)。品質(zhì)管理是全過(guò)程、全公司的，而各個(gè)過(guò)程之間，全公司各部門之間的工作必須是按照制度辦事的，必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無(wú)法保證。五、建立品質(zhì)的責(zé)任承擔(dān)意識(shí)。質(zhì)量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工，也就是說(shuō)，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。區(qū)分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原則：A.操作者知道他怎么做和為什么要這樣做；B.操作者知道他生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是否符合規(guī)范的要求；C.操作者知道他生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不符合規(guī)格將會(huì)產(chǎn)生什么后果；D.操作者具備對(duì)異常情況進(jìn)行正確處理的能力?！袢绻鲜鏊狞c(diǎn)都已得到滿足以及生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測(cè)及材料等物質(zhì)條件均具備而故障依然發(fā)生，則認(rèn)為是操作者可控的缺陷?！袢绻鲜鏊狞c(diǎn)中有任何一點(diǎn)不能得到滿足或者生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測(cè)及材料等物質(zhì)條件不具備而產(chǎn)生故障，那就是管理人員的責(zé)任。只有了解品質(zhì)問題的責(zé)任，才能有的放矢地去改善問題將品質(zhì)提高。六、建立品質(zhì)的持續(xù)意識(shí)。品質(zhì)管理是一個(gè)持續(xù)性的、不斷完善的管理事情，必須遵循PDCA循環(huán)模式，PDCA循環(huán)模式如下：P—計(jì)劃：根據(jù)產(chǎn)品的要求，制定改善計(jì)劃；D—實(shí)施：實(shí)施計(jì)劃；C—檢查：根據(jù)產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)；A—處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)。只有這樣，產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)不斷上升，也只有這樣不斷地提高質(zhì)量及創(chuàng)新，才會(huì)不斷地取勝于市場(chǎng)。七、建立品質(zhì)的成本意識(shí)。保證品質(zhì)，追求利潤(rùn)是企業(yè)永遠(yuǎn)的目標(biāo)。企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會(huì)很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因?yàn)闆]有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來(lái)而無(wú)法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對(duì)企業(yè)越有利。相反，過(guò)分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過(guò)剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以在生產(chǎn)時(shí)，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，這樣才會(huì)最大限度地降低成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)