《管理學(xué)原理》題及考試答案

一、單選1、某位管理人員把大部分時(shí)間花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會是（B）A、工長 B、總經(jīng)理C、領(lǐng)班 D、車間主任2、在人類歷史上第一次使管理上升為科學(xué)的理論是（A）A、科學(xué)管理 B、行為科學(xué)C、一般管理理論 D、管理科學(xué)3、組織外部環(huán)境的類型是多樣的，其中不確定性最高也最為復(fù)雜的環(huán)境狀態(tài)是（C）A、簡單動(dòng)態(tài) B、簡單穩(wěn)定C、復(fù)雜動(dòng)態(tài) D、復(fù)雜穩(wěn)定4、在管理活動(dòng)過程中發(fā)揮首要性、主導(dǎo)性的職能是（A）A、計(jì)劃 B、組織C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制5、某廠產(chǎn)品的市場占有率為20％左右，在新一輪計(jì)劃目標(biāo)制定中，市場占有率要達(dá)到40％，這個(gè)40％是（B）A、控制性目B、突破性目標(biāo)C、不可控目標(biāo) D、常規(guī)性目標(biāo)6、依照決策學(xué)派創(chuàng)始人西蒙的觀點(diǎn)，決策依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（B）A、最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B、滿意標(biāo)準(zhǔn)C、合理標(biāo)準(zhǔn)D、主觀標(biāo)準(zhǔn)7、在組織工作中，職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對等的，如同一個(gè)等邊三角形。這體現(xiàn)了（C）A、分工協(xié)作原理B、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理C、責(zé)權(quán)一致原理D、目標(biāo)統(tǒng)一原理8、一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?（D）A、人數(shù)B、職能C、產(chǎn)品D、地區(qū)9、對委員會管理表述錯(cuò)誤的是（A）A、耗費(fèi)的時(shí)間和成本較低B、可防止職權(quán)過于集中C、下級參與管理D、集思廣益10、某公司因發(fā)展需要，面向社會擇優(yōu)選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理?（B）A、責(zé)權(quán)利一致原理B、公開競爭原理C、不斷培養(yǎng)原理D、職務(wù)要求明確原理11、張明系某公司營銷總監(jiān)，最近因外出學(xué)習(xí)無法履行其相應(yīng)職責(zé)，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關(guān)事宜。這種做法是（B）A、有計(jì)劃的提升B、臨時(shí)性提升C、在“副職”上培訓(xùn)D、職務(wù)輪換12、“志不立，天下無可成之事”，這反映了選聘管理人員時(shí)的哪個(gè)要求?（A）A、管理愿望B、管理能力C、管理素質(zhì)D、管理藝術(shù)13、老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常搶在前面，因此得到大家認(rèn)可。老李的這種影響力來源于（C）A、獎(jiǎng)賞權(quán)力B、強(qiáng)制權(quán)力C、個(gè)人權(quán)力D、合法權(quán)力14、某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)等人員組成的產(chǎn)品攻關(guān)小組，共同研究、解決產(chǎn)品技術(shù)等問題，該群體是（B）A、部門B、團(tuán)隊(duì)C、單元D、結(jié)構(gòu)15、在溝通過程中，存在幾個(gè)中心人物，信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。這種溝通類型是（A）A、集群連鎖B、密語連鎖C、隨機(jī)連鎖D、單線連鎖16、據(jù)調(diào)查，大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供“五險(xiǎn)一金”，這體現(xiàn)了需要層次理論中的（C）A、生理需要B、社交需要C、安全需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要17、人們把成功與失敗歸于何種因素，對以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點(diǎn)?（C）A、雙因素理論B、期望理論C、歸因理論D、強(qiáng)化理論18、“防患于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結(jié)果?（A）A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、同步控制D、反饋控制19、以管理學(xué)的基本原理為評價(jià)準(zhǔn)則，系統(tǒng)地考查、分析和評價(jià)一個(gè)組織管理水平和成效的方法是（D）A、自我審核B、自我評價(jià)C、經(jīng)營審核D、管理審核20、管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是（B）A、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C、物流管理系統(tǒng)D、人力資源管理21、控制論的創(chuàng)立者是（C）A、香農(nóng)B、韋伯C、維納D、舒爾茨22、控制工作要達(dá)到的第二個(gè)目的是（C）A、認(rèn)識現(xiàn)狀B、維持現(xiàn)狀C、打破現(xiàn)狀D、A和C23、現(xiàn)場控制方法主要適用于（C）A、高層主管人員B、中層主管人員C、基層主管人員D、非主管人員24、強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是（C）A、現(xiàn)場控制B、反饋控制C、前饋控制D、間接工作25、直接控制的指導(dǎo)思想認(rèn)為，合格的管理者出的差錯(cuò)（A）A、最少B、時(shí)多時(shí)少C、最多D、難以判斷26、計(jì)劃越是明確、全面、完整，所設(shè)計(jì)的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計(jì)劃、控制工作也就越能有效地為管理者的需要服務(wù)，是指（A）A、反映計(jì)劃要求原理B、組織適宜性原理C、控制關(guān)鍵點(diǎn)原理D、例外情況原理27、預(yù)算的最大缺陷是（C）A、導(dǎo)致控制過細(xì)B、導(dǎo)致本位主義C、缺乏靈活性D、導(dǎo)致掩蓋效能低下28、直接衡量企業(yè)經(jīng)營成果的尺度是（C）A、營業(yè)利潤率B、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C、資本金利潤率D、營業(yè)收入利稅率29、我國從60年代初期開始在國防、水利等部門推廣使用計(jì)劃評審技術(shù)，稱之為（D）A、計(jì)劃法B、預(yù)算法C、控制法D、統(tǒng)籌法30、投資報(bào)酬率的技術(shù)公式可表示為（A）A、投資報(bào)酬率=銷售利潤率×投資周轉(zhuǎn)率B、投資報(bào)酬率=利潤總額/負(fù)債總額C、投資報(bào)酬率=（凈收益+所得稅）/投資總額D、投資報(bào)酬率=（利潤總額+資本金總額）×100%二、多選 31、體現(xiàn)卓越績效標(biāo)準(zhǔn)核心價(jià)值觀的有（ABCD）A、以顧客為導(dǎo)向B、尊重員工和合作伙伴C、社會責(zé)任與公民義務(wù)D、系統(tǒng)觀點(diǎn)32、下列屬于計(jì)量決策方法的有（ABCD）A、邊際分析法B、費(fèi)用效果分析法C、概率方法D、線性規(guī)劃法33、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素主要有（ABCD）A、技術(shù)B、外界環(huán)境C、組織規(guī)模D、組織的生命周期34、阻礙組織變革的力量有（BD）A、顧客的要求B、對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)C、新管理團(tuán)隊(duì)D、對能力的恐懼35、預(yù)算的不足包括（ABCD）A、容易導(dǎo)致控制過細(xì)B、容易導(dǎo)致本位主義C、容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn)D、缺乏靈活性36、目前國外常用的明確職位的方法有（BCD）A、對比法B、比較法C、職務(wù)系數(shù)法D、時(shí)距判定法37、“指標(biāo)圖標(biāo)”個(gè)人能力分析法是從（CD）等方面對各種職務(wù)進(jìn)行評價(jià)。A、自主權(quán)限B、教育程度C、所負(fù)責(zé)或指責(zé)大小和范圍D、所要求的技術(shù)知識38、人員配備的原理有（ABCD）A、職務(wù)要求明確原理B、責(zé)權(quán)利一致原理C、公開競爭原理D、用人之長原理39、評價(jià)基層管理職位時(shí)可以選擇作為職務(wù)系數(shù)的項(xiàng)目有（BCD）A、年齡B、教育程度 C、經(jīng)驗(yàn)D、智力和體力40、人員配備的目的是（AD）A、實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)B、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)C、營造良好的組織環(huán)境D、保證組織活動(dòng)正常進(jìn)行三、判斷題1、管理主體是管理系統(tǒng)中最核心、最關(guān)鍵的要素。T2、法約爾的科學(xué)管理理論提出了科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。T3、梅奧通過“霍桑試驗(yàn)”的研究創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說，認(rèn)為企業(yè)中的人首先是“經(jīng)濟(jì)人”。F(社會人)4、計(jì)劃可以增強(qiáng)管理的預(yù)見性，有利于合理配置資源、提高效率和取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。T5、就企業(yè)而言，管理制度主要包括專項(xiàng)管理制度和員工管理制度。F四、填空題在古典管理理論時(shí)期，被稱為“科學(xué)管理之父”的是__泰勒___。按計(jì)劃的內(nèi)容分類，管理計(jì)劃可分為專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃___。3、在競爭戰(zhàn)略層面，波特提出了如下三種競爭戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略___。4、管理直接或間接與生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的_必要性____。5、組織文化的中間層是__制度層_____。6、管理是指組織中的管理者，通過____實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制____等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。7、______________法約爾的代表作是《工業(yè)管理和一般管理》。8、決策支持系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)支持的交互式信息系統(tǒng)，它能提供模型來幫助管理者更好的進(jìn)行_____決策。9、強(qiáng)化是指通過不斷改變環(huán)境的____刺激因素___，來達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的過程。10、現(xiàn)場控制是指管理者通過深入現(xiàn)場親自_____監(jiān)督檢查、指導(dǎo)與控制_____下屬人員的活動(dòng)。11、認(rèn)為管理就是決策的是___西蒙___。12、首先承認(rèn)管理作為一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)要素的人是_____薩伊_____。五、簡答題1、請簡述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。答：（1）有領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見。（2）扁平的組織結(jié)構(gòu)。（3）員工活性化。（4）信息在組織內(nèi)分享。（5）有強(qiáng)化的組織文化。（6）講求戰(zhàn)略。2、簡述組織的一般環(huán)境。答：（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

（2）政治和法律環(huán)境

（3）社會文化環(huán)境

（4）科技環(huán)境

（5）全球化環(huán)境

3、簡述六西格瑪管理的實(shí)質(zhì)及其循環(huán)過程。答：實(shí)質(zhì)：是對過程的持續(xù)改進(jìn)，它是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論。

六西格瑪目標(biāo)的循環(huán)過程：

（1）確定你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么

（2）明確你的顧客是誰，他們的需要是什么

（3）為了向顧客提供他們滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，你需要什么

（4）明確你的過程

（5）糾正過程中的錯(cuò)誤，杜絕無用功

（6）對過程進(jìn)行測量、分析、改進(jìn)和控制，確保改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行4、人員配備包括哪些具體原理5、舉例闡述目標(biāo)的作用。6、簡述管理學(xué)及其特點(diǎn)。答：管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。

（1）一般性

（2）多科性

（3）歷史性

（4）實(shí)踐性

7、計(jì)劃工作的意義有哪些?答：（1）彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題

（2）有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)

（3）有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理

（4）有利于控制8、什么是分權(quán)制?分權(quán)制組織有哪些特點(diǎn)？答：

分權(quán)制就是把管理權(quán)限適當(dāng)分散在組織的中下層。其特點(diǎn)是：

(l)中下層有較多的決策權(quán)限；

(2)上級的控制較少，往往以完成規(guī)定的目標(biāo)為限