幼教培訓(xùn)課件：《幼兒園家長工作的方法與策略》

家長工作的方法與策略

幼兒園、家庭是孩子成長不可缺少的兩大教育資源，而家長作為幼兒成長的第一任老師，對孩子的成長非常重要，更是幼兒園不可缺少的合作伙伴，而要合作，就要開展多種形式的家長工作，首先我們要進(jìn)行溝通，在工作中我們要充分發(fā)揮環(huán)境作用，采用靈活多樣的形式，使溝通根據(jù)實(shí)際需要又重點(diǎn)突出，與家長在教育上取得共識，從而共商策略，協(xié)調(diào)進(jìn)行教育。家園雙方建立和諧關(guān)系顯得尤為重要，這樣能促進(jìn)幼兒園健康發(fā)展，在工作中具體做法有：

孩子的優(yōu)點(diǎn)是老師與家長交流的基礎(chǔ)，教師要善于建立這個基礎(chǔ)，與家長交流的時候，把孩子的優(yōu)點(diǎn)（哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)）放大來說，缺點(diǎn)要少說，即使說了也要表明相信（首先要自己相信，其次讓孩子相信，讓家長相信）孩子一定會改掉缺點(diǎn)的，這樣家長才容易接納教師的建議和意見。一、教師要理解家長，用心建立家園交流的基礎(chǔ)。二、要依據(jù)不同群體的孩子家長，家長

工作的難易程度，有針對性地多進(jìn)

行溝通。

家長工作難度與孩子發(fā)展成正相關(guān)，孩子發(fā)展全面進(jìn)步快，能力強(qiáng)，家長滿意度高，家長工作自然好做，反之，會很難。

一類孩子聰明好學(xué)又懂事，這類孩子家長一般都有較好的個人素養(yǎng)，知書達(dá)理，以身作則，其孩子易于教育，孩子進(jìn)步自然較快，家長滿意度高，這類孩子的家長工作可以說是不費(fèi)吹灰之力的。

二類孩子聰明淘氣，學(xué)習(xí)上不費(fèi)勁，一學(xué)就會，也很可愛，但不太守紀(jì)律，經(jīng)常犯錯誤，常被叫到老師跟前挨批，但孩子可以感受到老師不煩他，所以對老師很親近，這類孩子的家長工作也比較好做。

第三類孩子淘氣好動，對學(xué)習(xí)不感興趣，經(jīng)常擾亂正常秩序，易引起老師反感，老師不喜歡他，他更是故意與老師作對，從而形成惡性循環(huán)，孩子不喜歡老師，自然家長也不會喜歡老師，家長工作當(dāng)然不易見效。

第四類是默默無聞的孩子，這類孩子不怎么聰明，但從來不惹是生非，不給教師找麻煩，來和沒來一個樣，沒給老師留下什么深刻印象，經(jīng)常容易被老師所忽視，孩子遭受冷遇，家長工作就可想而知。

因此教師要真正關(guān)愛每個孩子，尤其是要注意關(guān)注問題兒童，也就是第三類、第四類孩子，對他們多一些關(guān)愛和幫助，放大他的優(yōu)點(diǎn),建立良好的師生互動關(guān)系，同時要針對性地有重點(diǎn)地多與有問題的兒童的家長多溝通，家長自然會感受到教師對孩子的關(guān)注之情，了解教師在孩子身上所付出的心血，家長就會認(rèn)同教師，接受教師，使溝通順利的進(jìn)行下去。三、在與家長溝通過程中，要有一定

的方法和策略。

一個家長對一個教師的信任或不信任，很多時候，只來自一兩次談話和交往，因此，教師在與家長溝通的過程中，一定要講究溝通的方法和策略：1、根據(jù)家長的需求，找準(zhǔn)溝通切入點(diǎn)

不同類型的家長對孩子關(guān)心的方式不同，老人關(guān)注孩子的生活飲食，父母關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面多些，母親在孩子成長的問題上過問得多些，而父親很少過問；小班孩子的家長關(guān)心生活的事多些，大班家長關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面的事多些，體弱兒家長關(guān)心孩子健康方面的事多些，而新入園的家長則每天都想從教師那里了解到孩子在園的一切表現(xiàn)，這時的家長對教師還不夠了解，還沒有建立起對教師的信任感，擔(dān)心孩子在園受委屈，

擔(dān)心教師對自己的孩子不夠盡心，教師與家長之間正處于磨合期。教師要多關(guān)注家長所擔(dān)心的問題，以家長最為關(guān)心的話題為由頭，展開溝通，進(jìn)而再引導(dǎo)家長關(guān)心孩子其它方面的教育問題，以保障孩子全面和諧的發(fā)展。2、要多報(bào)喜，巧報(bào)憂

在與家長的交流中，教師要能生動地描述孩子在幼兒園某一環(huán)節(jié)的可愛表現(xiàn)，家長會從你的交談中自然感受到你對他孩子的關(guān)愛，對他孩子的特別重視，并留下教師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的印象，這樣從情感上雙方就很容易溝通，而面對孩子的缺點(diǎn)，一次只說一個方面，只解決一下問題，而不要把孩子所有的缺點(diǎn)錯誤都羅列一遍，這樣只會讓家長更沮喪，甚至對教師的能力表示

懷疑，教師也不要指責(zé)因孩子的問題給教師教學(xué)工作、管理工作帶來多少不便，找來多少麻煩，給其他孩子造成傷害或有不好的影響等等，而是更強(qiáng)調(diào)孩子的缺點(diǎn)對他自身未來的發(fā)展有什么負(fù)面影響，讓家長感受到教師的目的是為了他孩子著想，而非為了教師工作上的便利。3、善于傾聽家長意見

教師謙虛誠懇，專心傾聽家長的意見，會讓家長感到自己很受重視，即使是一個牢騷滿腹，怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心，具有同情心的善于傾聽的教師面前也常會被“軟化”得通情達(dá)理。

①傾聽：家長傾訴，有時候會就事論事，有時候可能是借題發(fā)揮，把平時對老師的不滿和積怨一并發(fā)泄出來，這時候，教師不必急于解決問題，只要專注耐心傾聽就可以了，其實(shí)，家長可能想讓老師多多關(guān)注自己的孩子，訴說之后，他自己就會發(fā)現(xiàn)，并沒有什么大不了的事情，即沒有具體想要解決的問題，老師們也沒有什么原則性的錯誤，訴說之后，心情平衡下來問題就變得簡單多了，另外，從家長的傾訴中，教師很容易了解家長的其它想法，便于解決達(dá)到令家長滿意的效果。②轉(zhuǎn)移：有時候，我們遇到火氣很大的家長，得理不饒人，這時候，一定要注意克制自己的情緒，面對面的沖突是不會解決問題的，任由家長吵鬧下去也不是好辦法，遇到這種情況，我們就需要采取轉(zhuǎn)移的辦法，把話題轉(zhuǎn)移到其它方面上，1、首先了解情況，2、表示理解家長的心情3、與家長溝通幼兒在園的情況，通過談話，讓家長了解到，他們掌握的情況可能是片面的，老師都是有愛心和負(fù)責(zé)任的，而且在深深的關(guān)愛著他的孩子，這樣家長常常會轉(zhuǎn)怒為喜，在和諧輕松的氣氛中解決問題，結(jié)果當(dāng)然是令人滿意的。4、要尊重家長，多提建設(shè)性的意見，不要

居高臨下。

在處理孩子的問題上，教師自己都做了哪些工作，取得了什么成效？更先給家長交流，然后再提出需要家長從哪方面配合，要注意征求家長的意見：“您是怎么想的，如果我們采取……方法做他的工作，您看行不行啊？”要多提建設(shè)性意見，不要使用“你應(yīng)該”“你必須”等命令性的字眼，而應(yīng)該說“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為”“怎樣”這些婉轉(zhuǎn)協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣家長才容易接受他，樂意接受我們的建議和意見。當(dāng)然也不能過于謙虛，在確定無疑時，語氣也應(yīng)該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑的。5、當(dāng)家長遇到問題或困難時，教師一定要從家長角度考慮如何幫助他們。教師要學(xué)會換位考慮，想家長所想，急家長所急，尋找家長能夠接受的解決問題的方法或建設(shè)。6、幼兒在園出現(xiàn)狀況時要及早主動與家長溝通，孩子在園難免會出現(xiàn)這樣或那樣的意外事故；如果老師不及時主動地與家長溝通，讓家長胡亂揣摩，很可能會因家長的誤會導(dǎo)致教師所做的成績被一點(diǎn)點(diǎn)小問題所淹沒，教師自己在工作中有過失，導(dǎo)致兒童受傷害，是要主動承擔(dān)責(zé)任的，如教師沒有過失，也應(yīng)該與家長溝通，從多種角度去思考分析，幫助孩子或家長解決問題。

家園溝通的根本目的在于充分利用家長資源，實(shí)現(xiàn)家園互動合作共育，這是幼兒園家長工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。孩子的學(xué)習(xí)不是獨(dú)立建構(gòu)的，而是在諸多條件下，主要是在與家長和教師、同伴的相互作用過程中建構(gòu)的，在互動過程中，孩子即是受教育，也是教育資源的提供者，可是，只有家園的互動合作，才可能帶給孩子最好的經(jīng)驗(yàn)。四、充分利用家長資源，開創(chuàng)家園

互動合作。1、面帶微笑面對家長2、與家長溝通時要注意態(tài)度和語氣3、語言要求得體和有分寸4、注意談話形式與方式5、談話要委婉和注意可接受性五、教師應(yīng)講究交流的體態(tài)和語言藝術(shù)1、你的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個方面改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步會更大。2、您有什么事情需要老師做嗎？3、您有什么特別需要我們幫助的事情嗎？4、這孩子太可愛了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油。5、謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的。附：推薦教師與家長溝通用語6、您的孩子最近沒有來園，老師和小朋友都很喜歡他，真希望早點(diǎn)見到他。7、請相信孩子的能力，他會做好的。8、近期我們要舉行XX活動，相信有您參與支持，會使活動更精彩。9、請家長不要著急，孩子偶爾犯錯是難免的，我們一起慢慢引導(dǎo)他。10、謝謝您的提醒，我查查看，了解清楚再給您答復(fù)好吧。11、您有什么想法，我們可以坐下來談?wù)?，都是為了孩子好?2、孩子之間的問題可以讓他們自己來解決，放心吧，他們會成為好朋友的。13、很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會更關(guān)注他。14、這件事是XX負(fù)責(zé)，我可以幫您聯(lián)系一下。15、我們非常欣賞您這