供應(yīng)鏈管理-期末報(bào)告

2024/3/11供應(yīng)鏈管理-期末報(bào)告第一部

縱橫國際何謂know-how第二部

經(jīng)營視野第三部

市場開發(fā)策略第四部

市場經(jīng)營輕鬆一下~來個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎吧！第五部

通路管理第六部

以客為尊第七部

國際化人才管理第八部

全球化管理重點(diǎn)補(bǔ)充大綱縱橫國際友訊D-Link目前在全球超過一百個(gè)國家都設(shè)有他們的據(jù)點(diǎn)，從冰天雪地的俄羅斯、熱情浪漫的巴西、神秘古老的印度、旭日東升的大陸、潛力十足的非洲黑色大陸、油元實(shí)力驚人的中東伊斯蘭地區(qū)、到美國、歐洲、日本等已開發(fā)主流市場，都有友訊D-Link插旗揚(yáng)威的身影。第一部

何謂know-how？一般企業(yè)講的know-how，指的是企業(yè)為了應(yīng)付產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化所創(chuàng)造的一套獨(dú)特方式，也許是製造方法,服務(wù)流程,但是領(lǐng)先其他同業(yè),又可以創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，通常是各個(gè)產(chǎn)業(yè)的龍頭之所以成功的秘密武器。（know-how），也稱為「技能知識(shí)」，就是指作某事的技術(shù)和能力，如企業(yè)家判斷新產(chǎn)品的市場前景、受過訓(xùn)練的員工操作複雜的機(jī)器，此類知識(shí)通常是由個(gè)別廠商所擁有或在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展而成。經(jīng)營視野要先搞清楚誰才是真正的客戶？

真正有權(quán)決定並出錢採購，並且是整個(gè)商業(yè)流程最後一站的終端用戶，才是公司真正的客戶。產(chǎn)品要賣給誰？賣到哪裡去？

業(yè)務(wù)不是將產(chǎn)品下售給經(jīng)銷商後，就沒事了。而是要很清楚知經(jīng)銷商其實(shí)只是整個(gè)業(yè)務(wù)過程的一個(gè)環(huán)節(jié)而非終點(diǎn)，品牌企業(yè)應(yīng)該要更關(guān)注接續(xù)的業(yè)務(wù)流程，是否能夠順利的到終端消費(fèi)者手中，以及消費(fèi)者購買使用後的反應(yīng)。第二部

經(jīng)營視野就如同<<世界是平的>>書中所提到的，過去要繞著地球跑才能做到的生意，現(xiàn)在因?yàn)橘Y訊科技的發(fā)達(dá)演進(jìn)，想要買產(chǎn)品的客人可以透過網(wǎng)路搜尋想買的貨品資訊，有產(chǎn)品要賣的人，也可以透過網(wǎng)站展示行銷商品，網(wǎng)路平臺(tái)應(yīng)用的發(fā)達(dá)，讓買賣雙方都能夠突破過去資訊不對(duì)稱、不透明的瓶頸，讓供需雙方的交易行為能夠透過對(duì)稱的資訊流而順利進(jìn)行，以資訊流的角度來看，世界真的比以前平多了。現(xiàn)在因?yàn)榫W(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)達(dá)讓經(jīng)營視野變的比以前更寬闊了，以前只能侷限在某一個(gè)地方做生意，現(xiàn)在到地球的另一端可能都不成問題了。。。第二部

市場開發(fā)策略剛開始要跨入國際市場的第一個(gè)問題是，要選擇「大市場好？還是小市場好？」。很多小市場你以為規(guī)模很小，但若能在這個(gè)區(qū)隔取得主流地位，那麼這個(gè)市場就是一個(gè)大市場。在一個(gè)所謂的「大市場」中，單一公司就算做得再大，也可能因?yàn)橥庠诩ち业母偁?，很難獨(dú)佔(zhàn)或取得壓倒性的佔(zhàn)有率，但在小市場中，因?yàn)槭袌龈偁帒B(tài)勢(shì)非常清楚，競爭對(duì)手也不多，單一公司就有可能據(jù)地稱王，成為當(dāng)?shù)厥袌鑫ㄒ华?dú)大的廠商。第三部

市場經(jīng)營應(yīng)該要設(shè)定短、中、長期的明確目的願(yuàn)景，審慎的進(jìn)行合作。先站穩(wěn)第一步再擴(kuò)點(diǎn)設(shè)立海外據(jù)點(diǎn)的起步關(guān)鍵在於，公司經(jīng)營當(dāng)?shù)厥袌龅臎Q。有決心是好事，但不代表就是要立刻把局面搞大，而應(yīng)該按部就班的來，有些當(dāng)?shù)匦枰闹г仨氉约鹤觯行﹨s可以外包（一開始經(jīng)營市場的時(shí)候，可以先交給通路商做，公司只是遠(yuǎn)端支援）。公司不要想省小錢而因小失大，便宜行事小心踩到地雷。第四部

輕鬆一下~來個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎吧！有一艘船，可以承載五十個(gè)人，因?yàn)榇煲_了，乘客陸續(xù)登船就坐，整艘船差不多快坐滿了，最後，來了一位身懷六甲的孕婦，她也跟著換船了，然後，船就沉了。請(qǐng)問，為什麼？A回答：「因?yàn)樗龖蚜穗p胞胎，整艘船載了超過五十個(gè)人，所以船就沉了?！埂稿e(cuò)！」B回答說：「因?yàn)榍懊娴某丝陀袔讉€(gè)是超級(jí)大噸位，船的承載重量已經(jīng)到達(dá)臨界點(diǎn)，這位孕婦只是壓垮駱駝的最後一根稻草而已啦！」「錯(cuò)！」最後一個(gè)C忍不住了，他說：「與乘客無關(guān)啦，那艘船原本船底就破洞進(jìn)水了啦?！勾鸢附視?，因?yàn)椋@艘船是「潛水艇」通路管理對(duì)通路商寄與現(xiàn)實(shí)脫勾的期望，很容易誤判形勢(shì)，甚至看走眼。找到「適合」的通路商，就是成功的開端。「通路管理」最重要的關(guān)鍵之一，就在「矛盾管理」。第五部

以客為尊展現(xiàn)出高度的熱誠，真心相信這樣的產(chǎn)品與服務(wù)會(huì)為下一個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)創(chuàng)造更大的價(jià)值，讓市場終端消費(fèi)者明確的感受到來自於公司總部的熱情與誠懇。公司必須站在當(dāng)?shù)赝飞?、零售通路商、消費(fèi)者的角度去思考，要提供怎樣的價(jià)值與資訊，才能讓當(dāng)?shù)厥袌龈菀住⒁哺旖邮盏絹碜怨舅獋鬟_(dá)的價(jià)值與資訊。要將心比心，才能深得「客」心；要設(shè)身處地的先想好到底客戶要什麼，事先去了解客戶的需求，探究消費(fèi)者內(nèi)心深處的想望。第六部

國際化人才管理在尋找人才之前，公司要先確定真正的需求，否則再優(yōu)秀的人也會(huì)變成公司的大麻煩。面對(duì)國際市場的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)不斷調(diào)整變動(dòng)，在「動(dòng)」與「不動(dòng)」之間，就必須要有更靈活的思維去調(diào)整，組織團(tuán)隊(duì)也必須要不斷的變動(dòng)調(diào)整，以去面對(duì)市場多樣化的需求。團(tuán)隊(duì)組合中的職位安排，需要視狀況調(diào)整出最佳的團(tuán)隊(duì)組合，來「強(qiáng)化」當(dāng)時(shí)市場環(huán)境所需要的「關(guān)鍵」角色。第七部

全球化管理偏見易造成誤判；與不同人交易時(shí)，要先了解他們的思考模式與背景，別以刻板印象先入為主。在與每一個(gè)國家或不同民族的人往來，其實(shí)就是要了解他們的歷史、文化、生活，然後才更能應(yīng)付自如，所以要靠長期與這些人往來的經(jīng)驗(yàn)輔助，才能更熟