人力資源流程設(shè)計

人力資源流程設(shè)計2024/3/11人力資源流程設(shè)計導(dǎo)讀組織結(jié)構(gòu)設(shè)計流程設(shè)計流程設(shè)計綜述戰(zhàn)略層面流程設(shè)計業(yè)務(wù)層面流程設(shè)計管理支撐層面流程設(shè)計人力資源流程設(shè)計公司流程目錄（一級目錄）1.戰(zhàn)略層面2.業(yè)務(wù)層面1.1.戰(zhàn)略制定流程1.2.經(jīng)營計劃制定流程2.1.項目前期策劃流程2.2.項目規(guī)劃設(shè)計流程2.3.項目建設(shè)施工流程3.支撐層面3.3.財務(wù)管理流程3.1.綜合管理流程3.2.人力資源管理流程3.4.審計流程1.3.預(yù)算流程2.4.市場與銷售流程人力資源流程設(shè)計流程說明結(jié)束流程終點

-(來自客戶的付款單據(jù))開始流程開端-

(一個客戶致電客戶服務(wù)中心)決策點決策點-(客戶是否滿足獲得30%扣率的要求)流程步驟流程步驟-(會計部門檢查客戶相應(yīng)狀況)信息文檔信息文檔-(年度經(jīng)營計劃)A流程遷移-(轉(zhuǎn)向流程的另一個部分)業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€或多個輸出的結(jié)果，從而達到共同的目的。業(yè)務(wù)流程圖例另一流程另一流程-(客戶信息管理)人力資源流程設(shè)計流程目錄（二級目錄：人力資源管理流程）3.支撐層面3.3.財務(wù)管理流程3.1.綜合管理流程3.2.人力資源管理流程3.5.審計流程3.2.1.人力資源規(guī)劃流程3.2.2.招聘流程3.2.3.培訓(xùn)流程3.2.4.薪酬管理流程3.2.5.績效管理流程3.2.1.1.人力資源規(guī)劃流程3.2.1.2.年度人力資源需求計劃制定流程3.2.2.1.外部招聘流程3.2.2.2.內(nèi)部競聘流程3.2.4.1.薪酬規(guī)劃流程3.2.5.1.績效考核體系設(shè)計/調(diào)整流程3.2.5.2.績效管理流程3.2.3.1.培訓(xùn)流程3.2.5.3.績效目標設(shè)定流程3.2.6.員工離職流程3.2.6.1.辭職3.2.6.2.辭退3.2.8.員工休假流程3.2.7.員工錄用流程3.2.7.1新員工報到流程3.2.8.1員工休假流程3.2.7.2新員工試用管理流程人力資源流程設(shè)計流程系列：人力資源管理流程（3.2）流程輸出流程設(shè)計出發(fā)點流程負責(zé)人流程輸入公司營業(yè)目標人員技能的評估部門職責(zé)與崗位描述年度人力資源需求計劃人力需求預(yù)算招聘計劃與日程表培訓(xùn)計劃與日程表人力資源部使現(xiàn)實人力資源需求得到有效滿足有效控制人力成本增長公司經(jīng)營戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃未來組織架構(gòu)職位設(shè)置/描述/職位要求人員配置計劃人力資源供給計劃培訓(xùn)計劃人力資源部外部招聘經(jīng)過審核的招聘計劃臨時招聘需求聘用合同面試成果單背景調(diào)查記錄人力資源部提高外部招聘的有效性，以最小招聘成本獲得企業(yè)所需人才內(nèi)部競聘經(jīng)過審核的招聘計劃臨時招聘需求職等和薪資變動內(nèi)部調(diào)配通知單人力資源部建立高效的內(nèi)部選拔機制，提供員工脫穎而出的機會確保公司在某一時點上獲得公司發(fā)展所需人才人力資源流程設(shè)計流程系列：人力資源管理流程（3.2）（續(xù)）培訓(xùn)人員績效考核結(jié)果培訓(xùn)計劃及預(yù)算計劃外的培訓(xùn)申請培訓(xùn)考試結(jié)果培訓(xùn)檔案更新培訓(xùn)總結(jié)報告對培訓(xùn)講師的評估反饋對培訓(xùn)活動組織的評估反饋培訓(xùn)協(xié)議人力資源部使培訓(xùn)工作有序進行有效控制培訓(xùn)成本流程輸出流程設(shè)計出發(fā)點流程負責(zé)人流程輸入薪酬調(diào)整的需求薪資調(diào)整薪酬調(diào)整審批結(jié)果新的薪酬標準人力資源部公司戰(zhàn)略目標制定/調(diào)整公司關(guān)鍵流程崗位職責(zé)調(diào)整績效考核體系設(shè)計/調(diào)整績效考核體系/調(diào)整方案－績效考核實施辦法及調(diào)整－關(guān)鍵績效指標及權(quán)重設(shè)計/調(diào)整人力資源部使整個績效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來。與公司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團戰(zhàn)略目標績效管理績效考核管理體系計劃與預(yù)算人力資源部使績效管理工作有序進行，公正、客觀、全面、及時評價員工業(yè)績員工績效考核方法及指標員工績效考核目標設(shè)定員工組織績效考核結(jié)果使薪酬調(diào)整能及時有效進行有效控制薪酬成本人力資源流程設(shè)計流程名稱：人力資源規(guī)劃流程

流程編號：3.2.1.1

流程擁有者：人力資源部時間每2-3年人力資源部開始總經(jīng)理辦公會企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目前組織架構(gòu)進行組織結(jié)構(gòu)/資源分析目前職位設(shè)置目前職位描述目前職位要求制定/調(diào)整崗編制計劃未來組織架構(gòu)未來職位設(shè)置未來職位描述未來職位要求制定/調(diào)整人員配置計劃(每個崗位人員數(shù)量構(gòu)成)審批A不通過通過1234人員配置計劃人力資源流程設(shè)計流程名稱：人力資源規(guī)劃流程（續(xù)）

流程編號：3.2.1.1

流程擁有者：人力資源部人力資源部/各部門經(jīng)理總經(jīng)理辦公會A制定/調(diào)整人力資源需求預(yù)測(時間,數(shù)量,要求)制定/調(diào)整人力資源供給計劃(時間,數(shù)量,要求)制定/調(diào)整長期培訓(xùn)規(guī)劃(政策,需求,考核)人力資源部對應(yīng)的招聘/培訓(xùn)費用評估審批不通過通過制定人力資源管理政策調(diào)整計劃招聘政策績效考評政策薪酬福利政策政策調(diào)整風(fēng)險分析及對策審批不通過通過政策調(diào)整預(yù)算評估溝通與實施結(jié)束567891011121314人力資源流程設(shè)計流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明

流程編號：3.2.1.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,目前組織架構(gòu),職位設(shè)置,職位描述,職位要求進行結(jié)構(gòu)/資源分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目前組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求調(diào)整的需求人力資源供給計劃表2.人力資源部制定/調(diào)整崗位編制計劃調(diào)整的需求未來組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)需求表3.人力資源部制定/調(diào)整人員配置計劃(每個崗位人員數(shù)量構(gòu)成)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃未來組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求人員配置計劃4.公司決策層審批未來組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求人員配置計劃審批結(jié)果5.人力資源部會同各部門經(jīng)理制定/調(diào)整人力資源需求預(yù)測(時間,數(shù)量,要求)人力資源需求預(yù)測人力資源流程設(shè)計流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明（續(xù)）

流程編號：3.2.1.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單6.人力資源部會同各部門經(jīng)理制定/調(diào)整人力資源供給計劃(時間,數(shù)量,要求)人力資源需求預(yù)測人力資源供給計劃(時間,數(shù)量,要求)7.人力資源部會同各部門經(jīng)理制定/調(diào)整長期培訓(xùn)計劃(政策,需求,考核)人力資源需求預(yù)測培訓(xùn)計劃(政策,需求,考核)8.人力資源部制定對應(yīng)的招聘/培訓(xùn)費用評估人力資源供給計劃培訓(xùn)計劃招聘/培訓(xùn)費用評估9.公司決策層審批人力資源供給計劃培訓(xùn)計劃招聘/培訓(xùn)費用評估審批結(jié)果10.人力資源部制定人力資源管理政策調(diào)整計劃(招聘,績效考評,薪酬福利等)人力資源管理政策調(diào)整計劃11.人力資源部進行政策調(diào)整風(fēng)險分析并制定相應(yīng)對策人力資源管理政策調(diào)整計劃政策調(diào)整風(fēng)險分析及對策12.人力資源部進行政策調(diào)整預(yù)算評估人力資源管理政策調(diào)整計劃政策調(diào)整預(yù)算評估13.公司決策層審批人力資源管理政策調(diào)整計劃政策調(diào)整預(yù)算評估審批結(jié)果14.人力資源部溝通與實施人力資源流程設(shè)計流程名稱：年度人力資源需求計劃流程

流程編號：3.2.1.2

流程擁有者：人力資源部時間每年12月人力資源部各部門經(jīng)理總經(jīng)理制定招聘、培訓(xùn)計劃草案，并做出相應(yīng)預(yù)算否審批開始7根據(jù)部門實際情況對人力資源需求作出預(yù)測評估現(xiàn)有人員能力提出年度人力需求，包括招聘及培訓(xùn)需求匯總并調(diào)整人力資源需求資金財務(wù)部預(yù)算規(guī)劃23456是A8戰(zhàn)略發(fā)展部根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度經(jīng)營計劃部門職責(zé)崗位描述1人力資源中長期規(guī)劃(供給,培訓(xùn))人力資源流程設(shè)計流程名稱：年度人力資源需求計劃流程（續(xù)）

流程編號：3.2.1.2

流程擁有者：人力資源部人力資源部招聘計劃和日程表9通知部門經(jīng)理年度人力需求計劃根據(jù)預(yù)算，調(diào)整制定詳細的招聘計劃及日程表A培訓(xùn)計劃和日程表10根據(jù)預(yù)算，調(diào)整制定詳細的培訓(xùn)計劃及日程表外部招聘流程培訓(xùn)執(zhí)行流程內(nèi)部競聘流程結(jié)束11121314人力資源流程設(shè)計流程名稱：年度人力資源需求計劃流程說明

流程編號：3.2.1.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.戰(zhàn)略發(fā)展部通過公司戰(zhàn)略制定出年度工作計劃公司發(fā)展戰(zhàn)略年度工作計劃2.各部門根據(jù)明年的年度工作計劃出發(fā)，并從實際業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標出發(fā)，做出人力資源需求預(yù)測年度工作計劃人力需求預(yù)測3.對目前員工的技能水平做出評估員工技能評估4.根據(jù)人力資源需求預(yù)測以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘及培訓(xùn)需求人力資源需求預(yù)測員工技能評估本部門年度的人力資源需求5.人力資源部匯總各個部門的人力資源需求，并做出初步調(diào)整各部門需求需求匯總6.根據(jù)總體的人力資源需求，制定招聘計劃及培訓(xùn)計劃草案，并制定招聘培訓(xùn)活動相關(guān)預(yù)算費用總體人力資源需求招聘計劃草案培訓(xùn)計劃草案人力配置預(yù)算7.把初步的人力資源需求計劃以及相應(yīng)預(yù)算遞交給總經(jīng)理進行審批人力資源需求計劃審批結(jié)果8.把通過審批的人力資源配置預(yù)算，上報到資金財務(wù)部人力配置預(yù)算人力資源流程設(shè)計流程名稱：年度人力資源需求計劃流程說明（續(xù)）

流程編號：3.2.1.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單9.根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細的招聘計劃及日程表調(diào)整后的人力配置預(yù)算招聘計劃和日程表10.根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細的招聘計劃及日程表調(diào)整后的人力配置預(yù)算培訓(xùn)計劃和日程表11.把修訂過的人員招聘計劃與培訓(xùn)計劃通知各個部門經(jīng)理，并在其協(xié)助下，開展招聘及培訓(xùn)活動招聘計劃和日程表培訓(xùn)計劃和日程表12.根據(jù)培訓(xùn)計劃，執(zhí)行培訓(xùn)執(zhí)行流程培訓(xùn)計劃計劃執(zhí)行14.根據(jù)招聘計劃，執(zhí)行外部招聘流程招聘計劃計劃執(zhí)行15.根據(jù)招聘計劃，執(zhí)行內(nèi)部競聘流程招聘計劃計劃執(zhí)行人力資源流程設(shè)計流程名稱：外部招聘流程

流程編號：3.2.2.1

流程擁有者：人力資源部時間人力資源部使用部門初步篩選根據(jù)公司崗位描述初步擬定職位等級范圍流程符合條件否是人力資源部協(xié)調(diào)進行專業(yè)面試提出計劃外人員招聘需求及資格條件將其中優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫發(fā)出婉拒信發(fā)布招聘信息審核否是開始經(jīng)過批準的招聘計劃1562971112負責(zé)筆試及初選面試篩選A開展初步的背景調(diào)查否是B10138總經(jīng)理審批高級管理人員缺職，提出臨時招聘需求34通過不通過面試評估表資料真實？總經(jīng)理人力資源流程設(shè)計流程名稱：外部招聘流程(續(xù))

流程編號：3.2.2.1

流程擁有者：人力資源部時間人力資源部使用部門總經(jīng)理辦理錄用手續(xù)確定人選及最終薪資、職位等進行體檢審核通過結(jié)束2018A進行最終面試,決定職等、薪資等是否通過否是不通過16部門經(jīng)理以上？否是15填寫錄取檔案卡1719BB人力資源流程設(shè)計流程名稱：外部招聘流程說明

流程編號：3.2.2.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部在經(jīng)過批準的年度招聘計劃指導(dǎo)下，按時進行計劃內(nèi)的人員招聘工作招聘計劃招聘計劃的執(zhí)行2.當(dāng)部門內(nèi)有人員離職而出現(xiàn)職位空缺，或者部門經(jīng)理出于業(yè)務(wù)發(fā)展的考慮而需要擴大編制時，屬于計劃外招聘，需由部門提出招聘申請并擬定上崗要求和資格條件臨時人員需求計劃外招聘申請計劃外招聘申請表3.總經(jīng)理審批計劃外招聘申請計劃外招聘申請審批結(jié)果4.當(dāng)出現(xiàn)高級管理人員的臨時離職，由總經(jīng)理提出臨時性招聘需求高管人員離職臨時招聘需求5.人力資源部根據(jù)當(dāng)時的市場薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍招聘需求擬招聘職位描述擬招聘崗位職務(wù)說明書6.根據(jù)招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準以正式啟動招聘活動：部門經(jīng)理及以上管理職位由總經(jīng)理核準部門經(jīng)理以下由人力資源部經(jīng)理核準具體招聘計劃核準結(jié)果7.從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進行：刊登內(nèi)部職位空缺公告；刊登報紙廣告；接洽人力中介機構(gòu)；請大專院校推薦；參加人才交流會，等等招聘要求招聘公告人力資源流程設(shè)計流程名稱：外部招聘流程說明（續(xù)）

流程編號：3.2.2.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單8.人力資源部收到應(yīng)征者各項資料，即進行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，再將審核通過的應(yīng)征者材料轉(zhuǎn)交用人部門進一步審核，通過書面材料淘汰一部分不合格的應(yīng)聘者應(yīng)聘者資料篩選結(jié)果9.根據(jù)情況，由人力資源部組織對應(yīng)聘者進行筆試篩選及面試篩選，從人員的基本素質(zhì)反面加以判斷與篩選面試成績單面試指導(dǎo)手冊10.在人力資源部的協(xié)助下，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門對通過基本素質(zhì)篩選的應(yīng)聘者進行專業(yè)技能方面的考核面試成績單面試指導(dǎo)手冊11.人力資源部對被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信面試結(jié)果婉據(jù)信婉拒信摸版12.將其它優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫以備后查面試結(jié)果人力資料庫記錄13.對通過專業(yè)面試的應(yīng)聘人員進行初步的背景調(diào)查，調(diào)查其學(xué)歷以及工作經(jīng)歷的真實性背景調(diào)查表背景調(diào)查表14.如果應(yīng)聘者提供的資料不真實，取消該應(yīng)聘者的應(yīng)聘機會人力資源流程設(shè)計流程名稱：外部招聘流程說明（續(xù)）

流程編號：3.2.2.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單15.該應(yīng)聘者是否為部門經(jīng)理級別以上的管理干部位置，根據(jù)級別不同，決定如何進行最終面試，相關(guān)規(guī)定16.如果是部門經(jīng)理級別以上職位，則根據(jù)級別進行最終面試：部門經(jīng)理及以上管理職位由總經(jīng)理進行最終面試；部門經(jīng)理以下由人力資源部經(jīng)理進行最終面試；面試結(jié)果面試指導(dǎo)手冊面試成績單17.由人力資源部確定錄取人選的職等和薪資職等、薪資確定18.填寫錄用檔案卡新員工登記表19.通過面試的應(yīng)征者須參加體檢，體檢未通過者落選體檢結(jié)果20.人力資源部寄發(fā)錄取通知單，并根據(jù)招聘/錄用管理制度進行相關(guān)的錄用工作招聘結(jié)果聘用合同聘用合同人力資源流程設(shè)計流程名稱：內(nèi)部競聘流程

流程編號：3.2.2.2

流程擁有者：人力資源部時間根據(jù)需要人力資源部使用部門總經(jīng)理初步篩選崗位申請表是否合格否按內(nèi)部競聘相關(guān)制度評議通知原部門交接工作回原崗位在公司內(nèi)發(fā)布崗位競聘信息確定人選及最終薪資、職位等審批否是執(zhí)行內(nèi)部錄用開始結(jié)束原工作部門提供該員工日常表現(xiàn)是審批否是134567810911根據(jù)崗位描述初步擬定職位等級2經(jīng)批準的招聘計劃或特批計劃內(nèi)聘評估表人力資源流程設(shè)計流程名稱：內(nèi)部競聘流程說明

流程編號：3.2.2.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.根據(jù)經(jīng)過批準的內(nèi)聘計劃，開展內(nèi)聘活動內(nèi)聘計劃2.人力資源部根據(jù)當(dāng)時的市場薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評等及基本薪資范圍擬招聘崗位描述3.根據(jù)待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準：部門經(jīng)理以上管理職位由總經(jīng)理核準；部門經(jīng)理以下由人力資源部經(jīng)理核準4.發(fā)布內(nèi)部職位空缺公告，在內(nèi)部招聘，同時收集人才資料職位空缺公告5.收到應(yīng)聘資料，即進行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗是否符合要求，淘汰不合格者，將通過審核的應(yīng)征材料交用人部門進一步審核合格應(yīng)征材料6.根據(jù)內(nèi)部競聘管理制度，由人力資源部主持協(xié)調(diào)評議，并產(chǎn)生包括人選薪資、職稱等級的建議的內(nèi)聘評估表內(nèi)部競聘管理制度內(nèi)聘評估結(jié)果內(nèi)聘評估表7.評議結(jié)果不合格的，回到原崗位8.如果通過內(nèi)聘評估，根據(jù)招聘錄用制度對不同級別職位的內(nèi)聘進行核準招聘錄用制度審批結(jié)果9.由人力資源部和用人部門共同決定人選的最終職等和薪資人選的最終職等和薪資10.人力資源部通知該員工的原工作部門，交接工作內(nèi)部競聘管理制度內(nèi)部調(diào)配通知單內(nèi)部調(diào)配通知單11.按內(nèi)部競聘管理制度執(zhí)行內(nèi)部錄用內(nèi)部競聘管理制度人力資源流程設(shè)計流程名稱：培訓(xùn)流程

流程編號：3.2.3.1

流程擁有者：人力資源部時間人力資源部各參加培訓(xùn)的部門資金財務(wù)部進行培訓(xùn)前相關(guān)準備工作參加培訓(xùn)人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議提出培訓(xùn)申請審核部門經(jīng)理審核開始是否內(nèi)部講師？安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時間與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)調(diào)培訓(xùn)時間參加培訓(xùn)不通過不通過通過1235678910總經(jīng)理審批不通過通過培訓(xùn)計劃人員績效培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計劃技能評估4否是A根據(jù)需要人力資源流程設(shè)計流程名稱：培訓(xùn)流程（續(xù)）

流程編號：3.2.3.1

流程擁有者：人力資源部人力資源部各參加培訓(xùn)的部門總經(jīng)理辦公會結(jié)束A資金財務(wù)部填寫培訓(xùn)準備與組織評估問卷根據(jù)培訓(xùn)評估編寫培訓(xùn)總結(jié)審核并備案151619培訓(xùn)結(jié)束后按課程要求進行考核填寫培訓(xùn)講師與材料評估問卷根據(jù)考試成績更新員工的培訓(xùn)檔案,作為考核依據(jù)填寫培訓(xùn)相關(guān)費用報銷單填寫并匯總培訓(xùn)費用報銷單,根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)審批審核并報銷培訓(xùn)費用111314171812人力資源流程設(shè)計流程名稱：培訓(xùn)流程說明

流程編號：3.2.3.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門員工根據(jù)上年末制定的培訓(xùn)計劃提出培訓(xùn)申請培訓(xùn)計劃培訓(xùn)申請[培訓(xùn)申請表2.由部門經(jīng)理根據(jù)人員的績效考核結(jié)果、培訓(xùn)預(yù)算、技能評估以及培訓(xùn)計劃進行判斷，是否批準培訓(xùn)申請人員績效培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計劃技能評估培訓(xùn)申請3.人力資源部對培訓(xùn)申請進行審核，判斷培訓(xùn)是否與培訓(xùn)計劃一致，并且培訓(xùn)要求是否合理培訓(xùn)計劃審核結(jié)果4.總經(jīng)理審批審批結(jié)果5.該次培訓(xùn)是否由內(nèi)部講師進行執(zhí)教6.安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時間人力資源流程設(shè)計流程名稱：培訓(xùn)流程說明（續(xù)）

流程編號：3.2.3.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單7.根據(jù)課程檔案，與外部培訓(xùn)機構(gòu)進行聯(lián)絡(luò)，安排培訓(xùn)時間及地點8.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程檔案中的相關(guān)指南開展培訓(xùn)準備工作，包括培訓(xùn)場地聯(lián)系，相關(guān)培訓(xùn)固定資產(chǎn)準備等培訓(xùn)課程檔案9.參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議10.員工參加培訓(xùn)課程11.課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工根據(jù)要求參加相關(guān)培訓(xùn)考試培訓(xùn)考試結(jié)果12.根據(jù)考試成績更新員工的培訓(xùn)檔案，作為考核依據(jù)更新的員工培訓(xùn)檔案員工培訓(xùn)檔案13.參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)講師評估問卷，并作為人力資源部評估培訓(xùn)講師表現(xiàn)好壞的依據(jù)培訓(xùn)講師的評估反饋培訓(xùn)講師評估問卷14.參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)課程組織與準備的評估問卷，并作為人力資源部改進培訓(xùn)組織準備工作的依據(jù)培訓(xùn)課程組織與準備的評估反饋培訓(xùn)課程組織和準備評估問卷15.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)評估，編寫培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)總結(jié)16.人力資源經(jīng)理對培訓(xùn)總結(jié)進行審核并備案17.參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)費用報銷單費用報銷單費用報銷單18.填寫并匯總培訓(xùn)費用報銷單，根據(jù)審批權(quán)限，分別由人力資源部經(jīng)理或總經(jīng)理簽字審核19.資金財務(wù)部對報銷單據(jù)進行審核，并進行費用報銷人力資源流程設(shè)計流程名稱：薪酬調(diào)整流程

流程編號：3.2.4.1

流程擁有者：人力資源部時間每年11月底人力資源部各部門制定/調(diào)整職位等級分級原則建立/調(diào)整職位管理辦法建立/調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)及指導(dǎo)原則評估職位修正薪資資料薪資調(diào)整方案建議薪資調(diào)整職位管理修正員工個人薪資檔案發(fā)放薪資是審批通過否是審核通過否開始結(jié)束總經(jīng)理員工績效管理第二年1月底獲得當(dāng)前社會同行業(yè)薪酬水平123478109121156人力資源流程設(shè)計流程名稱：薪酬調(diào)整流程說明

流程編號：3.2.4.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門評估現(xiàn)有的職位，分析人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容公司職位說明書組織圖2.人力資源部參考各部門呈報的職位評估意見，根據(jù)公司策略資料，制定科學(xué)合理、切合實際的職位評等分級原則3.人力資源部結(jié)合以往經(jīng)驗和實際情況建立職位管理辦法職位管理辦法4.人力資源部負責(zé)整個公司的職位管理工作職位管理辦法5.根據(jù)職位變動或職責(zé)內(nèi)容變更而修正員工個人薪資檔案6.進行具體的薪資發(fā)放操作7.通過市場調(diào)研或購買獲得當(dāng)前社會同行業(yè)薪酬水平薪酬調(diào)查結(jié)果8.人力資源部通過分析公司策略和市場調(diào)查，同時向公司高層建議、與基層員工溝通關(guān)于薪資結(jié)構(gòu)的設(shè)計，從而建立起公司薪資架構(gòu)及指導(dǎo)原則薪酬結(jié)構(gòu)及指導(dǎo)原則9.人力資源部將關(guān)于職位評等分級原則和公司薪資架構(gòu)及指導(dǎo)原則的報告呈交決策高層審批結(jié)果10.根據(jù)審核結(jié)果，修正薪資資料薪資資料11.各部門由實際業(yè)務(wù)情況和部門內(nèi)人員的具體職責(zé)內(nèi)容，提出個人薪資的調(diào)整建議薪資調(diào)整意見12.人力資源部匯總整理對于公司宏觀層面的薪資資料的分析結(jié)果，綜合考慮各部門提出的薪資調(diào)整建議，并結(jié)合員工的績效考核結(jié)果，向決策高層呈交公司薪資調(diào)整建議薪酬調(diào)整建議薪酬調(diào)整人力資源流程設(shè)計流程名稱：績效體系設(shè)計/調(diào)整流程

流程編號：3.2.5.1

流程擁有者：人力資源部時間12月1日人力資源部總經(jīng)理被考核部門開始薪酬考核小組根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整績效指標的計算分析結(jié)果對目前績效體系狀況的分析成立薪酬考核小組體系調(diào)整項目啟動會，明確責(zé)任人并組織薪酬考核體系的設(shè)計/調(diào)整戰(zhàn)略目標細分分析關(guān)鍵驅(qū)動因素匯總并確定關(guān)鍵績效指標和權(quán)重設(shè)計/調(diào)整提出部門關(guān)鍵績效指標及權(quán)重的修改意見結(jié)束否是A123456798授權(quán)人力資源部進行績效體系分析戰(zhàn)略發(fā)展部公司戰(zhàn)略目標26人力資源流程設(shè)計流程名稱：績效體系設(shè)計/調(diào)整流程（續(xù)）

流程編號：3.2.5.1

流程擁有者：人力資源部人力資源部總經(jīng)理辦公會被考核部門薪酬考核小組制定績效考核實施辦法細則形成績效考核體系草案提交總經(jīng)理總經(jīng)理召開總經(jīng)理辦公會討論審閱并討論績效考核體系修改形成正式文件交由總經(jīng)理簽署下發(fā)討論通過解散薪酬考核小組接受薪酬考核體系規(guī)定和要求對績效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見并及時獲取反饋意見結(jié)束A是否10111213141516171819人力資源流程設(shè)計流程名稱：績效體系設(shè)計/調(diào)整流程說明

流程編號：3.2.5.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.總經(jīng)理授權(quán)人力資源部對公司現(xiàn)有薪酬考核體系作分析，是否需要成立薪酬考核小組作薪酬考核體系的設(shè)計/調(diào)整2.人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整及績效指標計算分析結(jié)果對現(xiàn)有薪酬考核體系作分析，并提交總經(jīng)理審閱決定是否對該體系進行調(diào)整公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責(zé)、關(guān)鍵績效考核分析報告績效考核體系現(xiàn)狀分析3.總經(jīng)理審閱績效體系現(xiàn)狀分析，決定是否需要成立薪酬考核小組專門進行該體系的設(shè)計/調(diào)整，如需要則進入第4步；否則結(jié)束決策結(jié)果4.成立薪酬考核小組，該小組由人力資源部牽頭，各部門經(jīng)理加入組成及人力資源部部分成員，以項目小組的形式成立5.組織績效考核體系設(shè)計/調(diào)整項目啟動，在會上明確項目目的及責(zé)任人，并說明需要各部門進行配合等情況6.薪酬考核小組進行戰(zhàn)略目標的細分公司戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標細分7.分析為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，企業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動因素關(guān)鍵驅(qū)動因素細分人力資源流程設(shè)計流程名稱：績效體系設(shè)計/調(diào)整流程說明（續(xù)）

流程編號：3.2.5.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單8.被考核部門提出部門關(guān)鍵績效指標及權(quán)重的(修改）意見上一年度績效考核結(jié)果對部門關(guān)鍵績效指標及權(quán)重的（修改）意見9薪酬考核小組對部門關(guān)鍵績效指標修改意見匯總，并根據(jù)前面對公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營目標的分析，做出關(guān)鍵績效指標及權(quán)重的設(shè)計／調(diào)整部門關(guān)鍵績效指標修改意見、公司整體戰(zhàn)略及經(jīng)營目標關(guān)鍵績效指標及權(quán)重10.同時制定績效考核實施辦法細則公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營目標及關(guān)鍵績效指標體系績效考核實施辦法細則11.形成績效考核體系草案關(guān)鍵績效指標體系、績效考核體系實施辦法細則績效考核體系草案12.提交總經(jīng)理審閱13.總經(jīng)理召開辦公會審議討論年度績效考核體系草案人力資源流程設(shè)計流程名稱：績效體系設(shè)計/調(diào)整流程說明（續(xù)）

流程編號：3.2.5.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單14.總經(jīng)理辦公會審議年度績效考核體系草案，討論后給出修改意見；若無修改意見則進入第16步績效考核體系草案績效考核體系草案修改意見15.根據(jù)總經(jīng)理辦公會上的討論結(jié)果，對績效考核體系草案進行修改16.最終形成績效體系正式文件交由總經(jīng)理簽署后下發(fā)績效考核體系正式文件17.被考核部門接受績效考核體系的規(guī)章制度及實施辦法；如有必要薪酬考核小組成員可通過會議或討論等形式作必要的宣講18.公司上下對新的績效考核體系明確后，總經(jīng)理可以解散該薪酬考核小組19.人力資源部對績效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見并對執(zhí)行結(jié)果作及時的分析績效考核執(zhí)行指導(dǎo)和結(jié)果分析人力資源流程設(shè)計流程名稱：績效管理流程

流程編號：3.2.5.2

流程擁有者：人力資源部時間月、半年及年底各部門經(jīng)理審核記錄績效考核結(jié)果高管層人力資源部開始資金財務(wù)部部門經(jīng)理收集審核考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見審核部門經(jīng)理考核數(shù)據(jù)，提供考核建議把員工績效考核結(jié)果通知員工接受并調(diào)查處理員工申訴提供財務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)束發(fā)放績效獎金月度獎金、半年及年終獎金評定個人績效考核結(jié)果存檔,備晉升降級淘汰以及培訓(xùn)計劃參考部門績效考核結(jié)果與部門經(jīng)理討論其績效與部門員工討論其績效4582136791110績效考核體系設(shè)計/調(diào)整流程人力資源流程設(shè)計流程名稱：績效管理流程說明

流程編號：3.2.5.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.資金財務(wù)部為員工的績效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)2.部門經(jīng)理收集審核下屬員工績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見考核數(shù)據(jù)、員工表現(xiàn)對員工的考核意見考核表3.總經(jīng)理收集審核各部門經(jīng)理的績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見考核數(shù)據(jù)、經(jīng)理表現(xiàn)對部門經(jīng)理的考核意見考核表4.由人力資源部匯總并審核記錄績效考核結(jié)果考核結(jié)果匯總5.由人力資源部把員工績效考核結(jié)果通知各個員工6.總經(jīng)理根據(jù)績效考核結(jié)果，與部門經(jīng)理進行談話，討論其過往表現(xiàn)的優(yōu)缺點，并提出未來改進建議7.部門經(jīng)理根據(jù)績效考核結(jié)果，與部門員工進行談話，討論其過往表現(xiàn)的優(yōu)缺點，并提出未來改進建議8.人力資源部在員工得知自己的績效評估結(jié)果后，受理員工關(guān)于不公正評估的投訴，并負責(zé)調(diào)查事情真相，負責(zé)投訴的解決績效評估申訴9.人力資源部根據(jù)員工績效考核結(jié)果及部門績效考核結(jié)果，計算月度獎金、半年及年終獎金評定月度獎金、半年及年終獎金評定10.資金財務(wù)部發(fā)放績效獎金11.人力資源部把個人績效考核結(jié)果存檔，做晉升降級淘汰以及培訓(xùn)計劃參考人力資源流程設(shè)計流程名稱：績效目標設(shè)定流程

流程編號：3.2.5.3

流程擁有者：人力資源部時間11月底－12月初總經(jīng)理辦公會開始人力資源部結(jié)束各部門制定公司績效目標設(shè)定的基本原則與方法根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及績效目標設(shè)定的基本原則，制定本部門及部門員工的績效目標分解公司戰(zhàn)略目標分析實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵驅(qū)動因素召開績效目標制定會議，討論并設(shè)定各部門及員工績效目標形成最終的績效目標討論通過下發(fā)各部門是否接受考核123456789人力資源流程設(shè)計流程名稱：績效目標設(shè)定流程說明

流程編號：3.2.5.3

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.總經(jīng)理辦公會分解公司的戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略分解2.分析為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，企業(yè)成功的關(guān)鍵驅(qū)動因素關(guān)鍵驅(qū)動因素3.人力資源部制定績效目標設(shè)定的基本原則與方法績效目標制定的原則和方法4.各部門根據(jù)戰(zhàn)略目標、關(guān)鍵驅(qū)動因素及績效目標設(shè)定的原則和方法制定部門績效目標及部門員工績效目標部門績效目標員工績效目標5.人力資源部會同各部門召開績效目標制定會議，討論并設(shè)定部門及員工績效目標6.通過討論，人力資源部形成最終的部門及員工績效指標績效指標終稿7.總經(jīng)理辦公會討論，如通過則下發(fā)，不通過則重新討論制定8.人力資源部將績效指標下發(fā)至各部門并明確9.各部門接受考核人力資源流程設(shè)計流程名稱：員工辭職流程

流程編號：3.2.6.1

流程擁有者：人力資源部時間提前一個月本部門開始人力資源部結(jié)束資金財務(wù)部否123456789戰(zhàn)略發(fā)展部行政事務(wù)部（工會/持股會）審計部審批面談是審核否批準總經(jīng)理是通知員工進行解除勞動關(guān)系會簽工作交接等,本部門意見財務(wù)管理意見等資料檔案胸卡、證件情況等辦公用品固定資產(chǎn)情況，工會持股情況等10離任審計12員工薪酬、福利、保險、培訓(xùn)費情況、員工手冊交回,開解除勞動書辭職申請11費用結(jié)算13員工否6是人力資源流程設(shè)計流程名稱：員工辭職流程說明

流程編號：3.2.6.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.員工提前一個月向本部門提出辭職申請辭職申請員工辭職申請表2.部門負責(zé)人與擬辭職員工談話，了解擬辭職員工的思想反映和意見，進行條件審查如果根據(jù)調(diào)查不符合離職規(guī)定，簽署拒絕意見辭職申請拒絕意見3.如果根據(jù)調(diào)查符合離職條件，簽署同意意見報人力資源部辭職申請同意意見4.人力資源部與擬辭職員工面談，進行條件審查，如果不符合離職條件，簽署拒絕意見，通知員工個人及其部門辭職申請拒絕意見5.如果符合離職條件，簽署同意意見，報總經(jīng)理批準辭職申請同意意見6.若總經(jīng)理未予批準由人力資源部通知部門及員工并進行面談若總經(jīng)理批準人力資源部通知部門及員工辦理解除勞動關(guān)系會簽手續(xù)解除勞動合同會簽表解除勞動合同會簽表7.由部門經(jīng)理安排工作交接解除勞動合同會簽表工作交接完畢意見8.由資金財務(wù)部出具財務(wù)管理方面的意見解除勞動合同會簽表財務(wù)情況處理完畢9.由戰(zhàn)略發(fā)展部出具資料檔案借閱、胸卡、證件的交回情況解除勞動合同會簽表按規(guī)定處理完畢的意見人力資源流程設(shè)計流程名稱：員工辭職流程說明（續(xù)）

流程編號：3.2.6.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單10.由行政事務(wù)部出具辦公用品、固定資產(chǎn)使用情況、員工持股會的情況解除勞動合同會簽表出具相關(guān)方面意見11.若辭職員工為中層及以上管理人員或財務(wù)人員，需由審計部安排離任審計，離任審計報告12.待離任審計完畢后，再由人力資源部出具薪酬、福利、保險、培訓(xùn)費的結(jié)算單據(jù)，并交回員工手冊，人力資源部開據(jù)解除勞動合同書解除勞動合同會簽表、離任審計報告薪酬福利培訓(xùn)等情況、員工手冊、以及解除勞動合同書解除勞動合同書、費用結(jié)算單據(jù)、與資金財務(wù)部聯(lián)系單13到資金財務(wù)部進行費用支取，資金財務(wù)部將費用結(jié)算完畢回執(zhí)交回人力資源部各項費用結(jié)算單據(jù)費用結(jié)算完畢回執(zhí)人力資源流程設(shè)計流程名稱：員工辭退流程

流程編號：3.2.6.2

流程擁有者：人力資源部時間提前一個月本部門開始人力資源部結(jié)束資金財務(wù)部否123456789戰(zhàn)略發(fā)展部行政事務(wù)部（工會/持股會）審計部審核批準總經(jīng)理是通知部門負責(zé)人與員工面談通知員工辦理辭退手續(xù)財務(wù)管理意見資料檔案胸卡、證件情況辦公用品固定資產(chǎn)情況，工會持股情況10離任審計12員工薪酬、福利、保險、培訓(xùn)費情況、員工手冊交回,開解除勞動書辭退建議11費用結(jié)算13協(xié)商安排工作領(lǐng)取解除勞動關(guān)系會簽單工作交接145是否人力資源流程設(shè)計流程名稱：員工辭職流程說明

流程編號：3.2.6.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.部門經(jīng)理（或公司）根據(jù)公司規(guī)定的辭退條件，提出辭退建議報人力資源部員工辭退建議書員工辭退建議書2.人力資源部根據(jù)辭退建議書，與辭退員工面談，了解情況，員工辭退建議書3.如不符合辭退情況，報總經(jīng)理后，與有關(guān)部門經(jīng)理進行溝通協(xié)商安排工作員工辭退建議書不同意意見4.如果根據(jù)調(diào)查符合辭退條件，簽署同意意見報總經(jīng)理批準員工辭退建議書同意意見5.若總經(jīng)理未予批準，由人力資源部同志部門負責(zé)人及員工總經(jīng)理批準后，由人力資源部通知部門負責(zé)人，簽發(fā)辭退通知辭退通知辭退通知6.部門負責(zé)人與員工面談，通知員工辦理辭退手續(xù)辭退通知7.被辭退員工到人力資源部領(lǐng)取解除勞動關(guān)系會簽但并辦理相關(guān)手續(xù)解除勞動合同會簽表解除勞動合同會簽表8.由部門經(jīng)理安排工作交接解除勞動合同會簽表工作交接完畢意見9.由資金財務(wù)部出具財務(wù)管理方面的意見解除勞動合同會簽表財務(wù)情況處理完畢人力資源流程設(shè)計流程名稱：員工辭職流程說明（續(xù)）

流程編號：3.2.6.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單10.由戰(zhàn)略發(fā)展部出具資料檔案借閱、胸卡、證件的交回情況解除勞動合同會簽表按規(guī)定處理完畢的意見11.由行政事務(wù)部出具辦公用品、固定資產(chǎn)使用情況、員工持股會的情況解除勞動合同會簽表出具相關(guān)方面意見12.若辭職員工為中層及以上管理人員或財務(wù)人員，需由審計部安排離任審計，離任審計報告13.待離任審計完畢后，再由人力資源部出具薪酬、福利、保險、培訓(xùn)費的結(jié)算單據(jù)，并交回員工手冊，人力資源部開據(jù)解除勞動合同書解除勞動合同會簽表、離任審計報告薪酬福利培訓(xùn)等情況、員工手冊、以及解除勞動合同書解除勞動合同書、費用結(jié)算單據(jù)、與資金財務(wù)部聯(lián)系單14.到資金財務(wù)部進行費用支取，資金財務(wù)部將費用結(jié)算完畢回執(zhí)交回人力資源部各項費用結(jié)算單據(jù)費用結(jié)算完畢回執(zhí)人力資源流程設(shè)計流程名稱：新員工報到流程

流程編號：3.2.7.1

流程擁有者：人力資源部新員工開始人力資源部結(jié)束戰(zhàn)略發(fā)展部填寫員工登記表，提供身份證、學(xué)歷證體檢證明、照片等材料錄取通知領(lǐng)取員工手冊接受工作安排，部門內(nèi)培訓(xùn)12345678行政事務(wù)部確定錄取人員領(lǐng)取胸卡、證件等、開通網(wǎng)絡(luò)、郵箱領(lǐng)取辦公用品、辦理固定資產(chǎn)使用登記試用部門人力資源流程設(shè)計流程名稱：新員工報到流程說明

流程編號：3.2.7.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部獲取錄取名單，制作錄取通知書錄取名單錄取通知書錄取通知書模版2.人力資源部通知錄取人員，錄取通知書3.