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文檔簡介

禮儀-交往與合作考試復(fù)習(xí)題庫(附答案)

一'單選題

1.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā),其頭發(fā)最長不應(yīng)長于:()

Av耳部

B、頸部

C、C.腰部

D、D.肩部

答案:D

2.聽到電話鈴響,一般應(yīng)在電話鈴響()聲前接起。

A、2

B、3

C、4

Dv1

答案:B

3.對于求職者參加面試時,下列做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A、不作空洞的慷慨陳詞

B、要善于打破沉默

C、要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

D、主動與面試官套近乎

答案:D

4.以下哪一項屬于消極的體態(tài)語

A、A.雙手遞接

B、食指指人

C、點(diǎn)頭微笑

D、挺胸抬頭

答案:B

5.參加面試時通常講究準(zhǔn)時赴約,下列做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A、資料準(zhǔn)備齊全

B、禮貌進(jìn)門

G按時到達(dá)

D、等候時隨意與別人交談

答案:D

6.宿舍管理員為同學(xué)們住宿提供服務(wù),進(jìn)行管理,見到舍管要()

A、主動問好

Bv謾罵

C、大聲呵斥

D、裝沒看見

答案:A

7.西服的“靈魂”是:

A、領(lǐng)帶

B、腰帶

C、襯衫

D、皮鞋

答案:A

8.旅游觀光時,不可()

A、在公共建筑上亂涂亂畫

Bx吃東西

C、買紀(jì)念品

D、結(jié)伴同行

答案:A

9.()是溝通過程中信息接受者接受信息,確定其含義并做出反應(yīng)的過程,是實現(xiàn)

有效溝通的重要環(huán)節(jié)。

Ax傾訴

Bv傾聽

Cv開導(dǎo)

D、批評

答案:B

10?O的宿舍環(huán)境,有利于同學(xué)們身心健康。

A、有異味

Bv亂七八糟

C、干凈整潔

D、垃圾滿地

答案:C

11.走姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求行走時,男生步幅一般為O厘米

A、30

B、35

C、40

D、45

答案:C

12.要想在社會中,增強(qiáng)競爭能力,不僅需要一定的專業(yè)技能,還要有:()

A、漂亮的容貌

B、良好的禮儀修養(yǎng)

C、較高的學(xué)歷

D、深厚的家庭背景

答案:B

13.禮儀是以建立為()目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的

總和

A、同等關(guān)系

Bx和睦關(guān)系

C、C.平等關(guān)系

D、D.和諧關(guān)系

答案:D

14.下列幾種花中,()最適合贈送母親

A、玫瑰

Bx月季

C、康乃馨

D、百合

答案:C

15.人在交談時,視線接觸對方臉部的時間占全部對話時間的()為表示對談話內(nèi)

容感興趣

A、30%——60%

B、10%——25%

C、50%——80%

D、40%——90%

答案:A

16.公務(wù)凝視的最佳時長是O

A、1——2秒

B、3——5秒

C、5——7秒

D、10秒左右

答案:B

17.下列哪一項不屬于乘坐火車禮儀的規(guī)定()

A、保持候車室衛(wèi)生

B、不在車廂內(nèi)吸煙

C、愛護(hù)車廂公共設(shè)施

D、開車前一個半小時到達(dá)車站

答案:D

18.一般表示歡迎或告辭的握手的時間應(yīng)控制在()左右

Av5秒

B、4秒

C、6秒

Dv3秒

答案:D

19.下列哪些選項不是人們在交往中的忌語:()

A、你太胖了,像頭肥豬

B、小姐,你今年多大了

C、看你的小個子就知道你小時候營養(yǎng)不良

D、您老高壽

答案:D

20.介紹他人或為他人指示方向時的手勢應(yīng)該用()

Av食指

B、B.拇指

C、掌心向上

DxD.掌心向下

答案:C

21.關(guān)于就餐禮儀,說法不正確的是

A、用餐之前先洗手

B、用餐時要注意坐姿端正

C、剔牙時要用牙簽,可以不用以手掩蓋。

D、口中如有食物應(yīng)避免交談

答案:C

22.在服裝穿著中,人們對服裝色彩的需要把握,你認(rèn)為下面哪種描述不正確()。

A、人們一般講究服裝顏色上淺下深

B、人們一般講究服裝顏色上深下淺

C、體型胖的人應(yīng)該搭配顏色具有收縮感的服裝

D、暖和的淺色可以使得人更加豐滿

答案:B

23.洗漱等活動要在熄燈前結(jié)束,熄燈后應(yīng)()

A、大聲喧嘩

B、在走廊里亂逛

C、馬上就寢

D、去別的宿舍串門

答案:C

24.求職準(zhǔn)備階段的主要工作包括預(yù)備個人資料和O兩個方面

A、撰寫求職信

B、自我形象設(shè)計

C、準(zhǔn)備合適的衣服

D、設(shè)計個人簡歷

答案:C

25.下列不屬于起飛前禮儀的是()

A、預(yù)定起飛前提前到達(dá)機(jī)場

B、上機(jī)時不得攜帶有礙飛行安全的物品

C、登機(jī)時應(yīng)當(dāng)認(rèn)真配合例行的安全檢查

D、高空氧氣較少,最好不要喝酒

答案:D

26.()是信息發(fā)送者和接收者之間的相互回應(yīng)。面對面溝通,發(fā)送和接受者之間

信息衰減最少。

A、渠道

B、環(huán)境

C、溝通

Dx反饋

答案:D

27.商務(wù)裝一般用于比較正式的社交場合,下面不是商務(wù)裝的是O0

A、連衣裙

B、女士西褲套裝

C、男士套裝

D、針織衫

答案:D

28.在人際交往中,人們可以通過改變心態(tài)改變社交禮儀的方式和效果。轉(zhuǎn)變心態(tài)

的方法有:認(rèn)知轉(zhuǎn)變法、換位思考法和O

A、強(qiáng)身健體

B、善于贊美

C、轉(zhuǎn)移注意力

D、修身養(yǎng)性、放松身心

答案:D

29.打電話的最佳時長是。

Ax1——2分鐘

B、3——5分鐘

C、5——7分鐘

D、10分鐘

答案:B

30.出旗時,()需將旗扛在肩上或舉至肩

A、護(hù)旗手

Bx主持人

C、旗手

Dx保安

答案:C

31.到圖書館,怎樣的著裝比較合乎禮儀要求Oo

A、干凈的睡衣

B、整潔,干凈,無異味

C、時髦前衛(wèi)還需漂亮

D、隆重的正裝

答案:B

32.應(yīng)盡量避免以下服飾色彩的搭配方法()

Av紅配茶色

B、橙配黃色

C、藍(lán)配綠色

D、紅配綠色

答案:D

33.能以西裝相配的襯衫很多,最常見的是()襯衫。

Av藍(lán)色

B、白色

C、黑色

Dx灰色

答案:B

34.在人際交往中要學(xué)會贊賞,夸獎別人的常用技巧有:熱情,具體,恰當(dāng),及時,

還有()等。

A、減少抱怨

B、夸大其詞

C、含蓄

Dv利用第三方

答案:D

35.下列哪一項不屬于乘坐公交車禮儀的規(guī)定()

A、排隊候車,先下后上

B、愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境

C、尊老愛幼,主動禮讓

D、遵守規(guī)則,注意安全

答案:B

36.TPO原則中的時間原則是著裝時必須考慮的,你認(rèn)為下列不屬于時間原則的

是()。

A、符合時代要求

B、符合季節(jié)要求

C、符合時間不同

D、符合不同年齡

答案:D

37.禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示()和友好的行為。

A、尊重

B、B.友誼

CxC.關(guān)心

D、D.愛護(hù)

答案:A

38.對于論壇上的不文明行為或言論,應(yīng)道()

A、舉報給管理員

Bx跟帖反擊

G私聊罵他

Dx人肉搜索

答案:A

39.多數(shù)常用的規(guī)范手勢手心均為O

A、向左

Bv向右

C、向上

D、向下

答案:C

40.同學(xué)們要在學(xué)校規(guī)定時間出入宿舍,如有特殊情況應(yīng)()

A、不告訴任何人

B、提前向班主任請假

C、串通同學(xué)一起出去

D、告訴好朋友

答案:B

41.當(dāng)你坐在座位上,別人向你介紹某人時,應(yīng)當(dāng)。

Ax立即起身

B、繼續(xù)坐著

C、看介紹者的身份決定

答案:A

42.如發(fā)現(xiàn)飯菜有異物或質(zhì)量問題時,應(yīng)O

A、找有關(guān)人員禮貌說清楚

B、大發(fā)脾氣

C、吵鬧不休

D、辱罵工作人員

答案:A

43.如遇到插隊的同學(xué)要()

Av大聲呵斥

B、謾罵

C、禮貌勸阻

Dv毆打

答案:C

44.“不知禮無以立,不知言無以知人”出自()

A、《史記》

B、《論語》

C、《春秋》

D、《中庸》

答案:B

45.騎自行車的禮儀不包含下邊哪些方面()

A、遵守規(guī)則,不闖紅燈

B、騎車時不撐雨傘,不互相追逐

C、遇到老弱病殘,主動禮讓

D、不在車內(nèi)亂吃東西

答案:D

46.“與智者言依于博”指的是()

A、旁征博引

B、邏輯思辨

C、謙虛平等

D、抓住要點(diǎn)要害

答案:A

47.以下做法,符合文明要求的行為是:O

A、半夜騎摩托車回家,伴著搖滾音樂

B、自行車停放在樓道里

C、在草坪中小路行進(jìn)

D、靠右慢走

答案:D

48.媽媽的姐妹家的孩子,我們稱

A、堂兄妹

B、表兄妹

答案:B

49.登門拜訪時,以下哪種做法是正確的?

A、未經(jīng)主人邀請和許可,不進(jìn)入臥室

B、入座之后不能走動

C、主動參觀主人家里的擺設(shè),自由進(jìn)入各個房間

D、可以隨意躺在沙發(fā)上

答案:B

50.職業(yè)微笑一般需要露出O顆牙齒

A、3

B、5

C、6

D、8

答案:C

51.輪到自己打飯時,要可以講話,應(yīng)禮貌的說聲()

Ax謝謝

Bx不客氣

Cx對不起

D、沒關(guān)系

答案:A

52.在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括:()

A、輕輕地吃帶皮核的食品

B、根據(jù)觀眾感受,及時鼓掌

C、演員謝幕前,不提前退席

D、觀看期間,隨意出入

答案:C

53.一般情況下小轎車乘車禮儀,以什么為尊O

A、后排左側(cè)

B、副駕駛座

C、后排中間

D、后排右側(cè)

答案:A

54.禮儀的內(nèi)涵中,“禮”的本質(zhì)是指

A、A禮貌

B、儀式

C、尊重

D、禮節(jié)

答案:D

55.當(dāng)別人需要額外幫助時,作為同事的你,你最好:()

A、A,雖然不是份內(nèi)的事,但也要積極地主動地參考

B、一直等到別人發(fā)出求救信號之后再去幫他

C、既不是份內(nèi)之事,可以置之不理

D、以上都不對

答案:A

56.升國旗時首要的程序是O

Ax集合

B、演講

C、奏國歌

D、列隊

答案:D

57.愛護(hù)公物,節(jié)約能源,要愛護(hù)宿舍樓和宿舍里的公共財物,做到()

Ax人走燈熄

B、亂拉電線

C、亂用電器

D、不關(guān)水龍頭

答案:A

58.西裝,被認(rèn)為是男士的臉面,起源于Oo

A、中國

B、日本

C、美國

Dv歐洲

答案:D

59.游樂場入口處人較多,我們應(yīng)O

Av自覺排隊

B、伺機(jī)插隊

C、找熟人走后門

D、讓同行者排隊

答案:A

60.求職者的自我形象設(shè)計必須重視儀表裝飾,做到()`莊重、正規(guī),給面試官

留下第一好印象

Ax個性

Bv獨(dú)特

C、整潔

Dv另類

答案:C

61.唱國歌時,()應(yīng)參與

A、主持人

B、旗手

C、護(hù)旗手

D、全體師生

答案:D

62.一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán),則她應(yīng)該Oo

A、佩戴總共不超過三件

B、全部佩戴

C、各佩戴一條

D、佩戴某一類的全部

答案:A

63.出入無人控制的電梯時,陪同人員應(yīng)該:()

A、先進(jìn)后出

B、B.控制好開關(guān)鈕

C、以上都包括

D、都不對

答案:C

64.當(dāng)餐廳工作人員繁忙,顧不過來時()

A、不停敲打柜臺

B、“師傅、師傅"叫個不停

C、隔柜臺伸手拉工作人員衣袖

Dx耐心等待

答案:D

65.與人握手時,以下哪種做法是正確的?

A、目光應(yīng)注視對方,以表示對對方的尊敬

B、目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處,以表示對對方的尊重

C、目光看哪里都行,只要熱情就好

答案:A

66.在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的()側(cè)入座,動作應(yīng)輕而緩,輕松

自然。

A、左

B、右

C、前

Dv后

答案:A

67.O是一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向,它強(qiáng)調(diào)自我的價值感受不

受到負(fù)面的損傷。

Av交互原則

B、利己原則

C、功利原則

D、自我價值保護(hù)原則

答案:D

68.O是人們情感流露的一個窗口,高興、失望、信任、懷疑、緊張、悲痛、狂

喜等復(fù)雜的感情都會在其抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急中表現(xiàn)出來。

A、音色

B?首量

C、語調(diào)

D、語言

答案:C

69.學(xué)校內(nèi)的升旗儀式應(yīng)當(dāng)按照O文明禮儀進(jìn)行。

Ax國家

B、社會

C、家庭

D、班級集體

答案:D

70.探望病人的時間長短大約在()較為適宜。

A、I-IO分鐘

B、半個小時以上

Cx兩個小時以上

Dv10-30分鐘

答案:D

71.坐姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求雙肩平齊,放松下沉,男/女士雙膝OO

A、疊放

B、斜放

Cv并攏

D、分開

答案:C

72.女士佩戴項鏈應(yīng)利用()來調(diào)節(jié)視線。

A、項鏈的款式

B、項鏈的型狀

C、項鏈的長度和造型

D、項鏈的顏色

答案:C

73.側(cè)點(diǎn)式坐姿(女士)要求(以左腿為例)兩腳'兩腿、兩膝。。

A、靠攏并嚴(yán)

Bx略向分開

C、斜放

Dv抬起

答案:A

74.面試時服飾打扮包括三個方面。

A、三色原則

B、三一定律

Cx三大禁忌

D、三大法寶

答案:D

75.無論那種介紹,一定要說的內(nèi)容是O

A、姓名

B、年齡

C、職務(wù)

D單位

答案:A

76.背后握指式站姿要求站立時兩腳跟靠攏、兩腳尖自然分開、兩腿、兩膝并嚴(yán)、

挺直、兩臂后背、雙手自然交叉'自然放于()處

A、大腿

B、臀部

C、尾骨

Dv腰部

答案:D

77.下列對于座次描述不正確的是()

A、后排高于前排

B、內(nèi)側(cè)高于外側(cè)

Cx中央高于兩側(cè)

Dx兩側(cè)高于中央

答案:D

78.進(jìn)入影院后,入座必須經(jīng)過已入做的人時,應(yīng)當(dāng)。已入座者。

Ax面向

B、背向

G側(cè)向

答案:A

79.人們著裝時做到“隨時更衣”體現(xiàn)的是()。

Av時間原則

B、地點(diǎn)原則

C?場合原則

D、屬人原則

答案:A

80.遞名片時一般由O先向()遞。

A、地位高,地位低

B、男士,女士

C、年齡大,年齡小

D、職務(wù)高,職務(wù)低

答案:B

81.圓臉型的女性適合帶()耳環(huán)。

A、圓的

Bv長的

Cx短的

D、方的

答案:B

82.我們和室友朝夕相處,交往時要做到(),營造和睦的人際關(guān)系

A、語言粗俗野蠻

B、諷刺挖苦

C、起外號

D、談吐文明

答案:D

83.升國旗時,O將國旗徐徐升至旗桿頂部。

A、主持人

B、旗手

C、護(hù)旗手

Dv老師

答案:B

84.商務(wù)女士套裙選擇的鞋應(yīng)為()。

A、系帶的高跟鞋

B、無系帶高跟鞋

C、半高跟鞋

D、無系帶的高跟或半高跟船型皮鞋

答案:D

85.購物時,不小心弄壞未付款的商品,應(yīng)()

A、自覺賠付

B、偷偷溜走

C、裝作無事發(fā)生

D、推卸責(zé)任

答案:A

86.下列不屬于行走禮儀的是()

A、多人一起,不能并排

B、不小心踩到別人,禮貌道歉

C、走斑馬線,遵守交通警察或信號燈指示

D、不在車內(nèi)亂吃東西

答案:D

87.在學(xué)校規(guī)定時間就餐時應(yīng)做到()

A、遵守秩序,互相禮讓

B、大聲喧嘩

Cx追逐打鬧

D、敲打手中的餐具

答案:A

88.下列哪一項不屬于交通禮儀()

Ax乘坐公交車的禮儀

B、乘坐火車的禮儀

C、乘坐飛機(jī)的禮儀

D、商場購物禮儀

答案:D

89.站姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求站立時站立端正'身姿提拔、()、端莊典雅。

A、婀娜多姿

B、體態(tài)優(yōu)美

C、抬頭挺胸

D、美感十足

答案:C

90.服飾儀表,穿著指穿衣褲,著鞋襪,其基本要求不包含OO

A、時尚個性,趕潮流,佩戴夸張首飾

B、服飾適時,整潔

C、穿著合體,規(guī)范

D、服飾大方,符合身份

答案:A

91.用餐中途需要離開時,筷子暫時不用時應(yīng)該放在()

Ax放在碗上

B、擱在餐碟邊上

G插在碗里

D、拿在手里

答案:B

92.宿舍是同學(xué)們的第二個家,()是同學(xué)們營造舒適和和諧宿舍環(huán)境的基本保證

A、遵守宿舍禮儀

Bx夜不歸宿

Cx浪費(fèi)水電

D、孤立室友

答案:A

93.宣誓時,由主持人帶領(lǐng),舉()手宣誓

Ax左手

B、右手

C、雙手

D、不舉手

答案:B

94.職場中的男士,穿黑色皮鞋時不可穿()的襪子。

Av黑色

B、白色

C、深藍(lán)色

D、深灰色

答案:B

95.男士著裝整體不應(yīng)超過()個顏色。

A、2

B、4

C、3

D、5

答案:C

96.升國旗時,氣氛應(yīng)該保持()

Ax嚴(yán)肅

B、輕松

C、哀傷

D、愜意

答案:A

97.升國旗、奏國歌是一種O的教育

A、準(zhǔn)守禮儀

Bx陶冶情操

C、愛國主義

D、忠誠于黨

答案:C

98.在學(xué)生尊師禮儀中,不正確的是:O

A、進(jìn)入教師辦公室,須經(jīng)過允許

B、與老師說話可以東張西望,抓耳撓腮

C、教師進(jìn)入教室,學(xué)生起立問好

D、下課鈴響后經(jīng)老師允許方可離開教室

答案:B

99.要愛護(hù)他人物品,當(dāng)室友物品擺放在公共區(qū)域時,應(yīng)()

Ax粗暴踢走

B、擅自挪動

C、友善提醒室友放好

D、放在自己柜子里

答案:C

多選題

1.宴請按形式可大致分為()

Ax宴會

B、聚餐

C、招待會

D、工作餐

答案:ACD

2.以下屬于影響禮儀與人際關(guān)系的心理困擾因素有()

A、自卑

Bv自信

G孤僻

D、多疑猜忌

答案:ACD

3.乘坐轎車禮儀主要涉及哪些方面()

A、座次

Bx上下車順序

C、舉止文明

D、談吐優(yōu)雅

答案:ABC

4.乘坐電梯時,下列那種做法符合禮儀規(guī)范?()

A、在電梯口排隊等候

B、電梯超載時,主動離開電梯

C、讓年長者先上

D、幫助離電梯較遠(yuǎn)的人按下樓層按鈕

答案:ABCD

5.男士商務(wù)裝的著裝要求是OO

A、款式合體

B、樣式夸張

C、簡潔大方

D、顏色豐富

答案:AC

6.文明網(wǎng)絡(luò),應(yīng)做到O

A、平心靜氣的討論

B、尊重他人的隱私

C、分享知識

D、不濫用權(quán)力

答案:ABCD

7.求職面試對自我介紹的描述,正確的是O

A、介紹時充滿信息和勇氣

B、介紹的方式力求活潑生動

C、介紹時應(yīng)面面俱到

D、介紹內(nèi)容要實事求是

答案:ABD

8.飾物的佩戴需要遵循哪些原則?

A、點(diǎn)到為止,恰到好處

B、揚(yáng)長避短,顯優(yōu)藏拙

C、突出個性,不盲目模仿

D、個性張揚(yáng),追逐時髦

答案:ABC

9.避免與同學(xué)發(fā)生爭吵的方法有()

A、沉默避讓

B、幽默是金

C、心平氣和

D、合理退讓

答案:ABCD

10.面對學(xué)習(xí)禮儀的現(xiàn)實意義的概括,正確的是:()

A、學(xué)習(xí)禮儀是國際化交往和競爭的需要

B、講究禮儀是弘揚(yáng)我國禮儀傳統(tǒng)的需要

C、實踐禮儀是社會主義精神文明建設(shè)的需要

D、D落實禮儀是各項成功的需要

答案:ABCD

11.與人交談,是不尊重別人的舉動,不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn):()

A、揉眼睛

B、伸懶腰

C、挖耳朵

Dx用手指向他人鼻尖

答案:ABCD

12.如去其他宿舍串門時,要有利有度()

Ax不要隨便亂坐

B、不能隨便使用別人東西

C、不要大聲講話

D、不尊重宿舍其他同學(xué)

答案:ABC

13.職場著裝的基本原則:

A、合時

Bv合身

Cv合地

Dx合體

答案:ABC

14.行走之時有禮儀,與他人同行,不雅觀的儀態(tài)包括:()

A、東跑西顛,方向叵測

B、駝背彎腰,縮脖擺膊

C、搖搖晃晃,東倒西歪

D、走路帶響,震耳欲聾

答案:ABCD

15.在窗口買飯時要()

A、大聲喧嘩

B、自覺排隊

C、愛護(hù)刷卡設(shè)備

D、尊重工作人員

答案:BCD

16.一般說來,儀表禮儀包括人的O和()兩個方面。

A、儀容禮儀

B、體態(tài)禮儀

C、服飾禮儀

Dv交往禮儀

答案:AC

17.進(jìn)入圖書室,閱覽室,不正確的做法是:()

A、衣著整潔,依次入座

B、可以給熟悉的人占座

C、與熟人交談

D、自己喜歡的書可以一次性多借閱很多本

答案:BCD

18.蹲姿的基本要領(lǐng)為O

A、快速下蹲

B、兩腿合力支撐

C、雙腿靠緊

D、臀部向下

答案:BCD

19.異性同學(xué)交往的原則有O

A、健康文明原則

B、可以選擇陰暗偏僻的場所

C、自尊自重自制力強(qiáng)

D、不用保持一定距離

答案:AC

20.與父母相處,我們應(yīng)該做到

A、對父母謙恭有禮

B、主動承擔(dān)家務(wù),多做力所能及的事

C、利用適當(dāng)時機(jī),表達(dá)對父母的關(guān)愛

D、注重和父母溝通,尊重理解父母

答案:ABCD

21.下列對于轎車上座描述正確的有。

A、社交場合:主人開車,副駕駛座為上座

B、商務(wù)場合:專職司機(jī),后排右座為上

C、雙排轎車VIP上座為司機(jī)后邊那個座位

D、在有專職司機(jī)時,副駕駛座為末座

答案:ABCD

22.借用同學(xué)朋友的錢物時,以下合乎禮儀的有()

A、語氣強(qiáng)硬,學(xué)會感謝

B、說明歸還時間,并及時歸還

C、說話要誠實

D、借不到時,不要說氣話

答案:BCD

23.不符合旅游觀光禮儀行為的時()

A、在石碑上可寫到此一游

B、在旅館內(nèi)大聲喧嘩

C、大聲呵斥服務(wù)員

D、購買紀(jì)念品

答案:ABC

24.規(guī)范的手勢可分為Oo

Ax橫擺式

B、前擺式

C、斜擺式

D、直臂式

答案:ABCD

25.能成為同學(xué)、室友是緣分,同居一室,同學(xué)們要O

A、互敬互愛

B、互助互諒

C、加強(qiáng)溝通

D、孤立室友

答案:ABC

26.下列對禮儀的功能和作用說法正確的是:()

A、溝通的功能

B、協(xié)調(diào)的功能

C、維護(hù)的功能

D、教育的功能

答案:ABCD

27.周強(qiáng)雨天騎自行車去看足球比賽,以下哪種顏色雨衣不適合()

Ax灰色

Bv黑色

C、黃色

Dv綠色

答案:ABD

28.下列說法正確的是O

A、遞送名片應(yīng)用雙手

B、不要隨意撥弄他人名片

C、不要用左手遞交名片

D、不要把名片當(dāng)傳單

答案:ABCD

29.進(jìn)食堂,不應(yīng)O

A、隨地吐痰

B、坐姿端正

C、向地面潑臟水

D、扔雜物

答案:ACD

30.送客人離開時,應(yīng)該怎么做?

A、主人應(yīng)等客人起身后再相送

B、對年長、位尊的客人,應(yīng)送至大門口,目送客人離去

C、如果送到電梯口,要等客人進(jìn)入電梯,不用等電梯關(guān)門后離開

D、對乘車離去的客人,可不用等車遠(yuǎn)去后離開

答案:AB

31.坐姿禮儀中基本坐姿要求。

A、雙腿分開

B、雙腿自然彎曲

C、雙手放在腹部

D、小腿垂直于地面

答案:BD

32.面試禮儀包含哪些方面()

A、心理準(zhǔn)備

B、形象準(zhǔn)備

C、物件準(zhǔn)備

Dv面試禮儀

答案:ABCD

33.配飾三一定律要求:()、()`()顏色要一致(黑色最佳)。

A、皮鞋

B、皮帶

C、公文包

Dv領(lǐng)帶

答案:ABC

34.走訪外國人時,應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括:O

A、有約在先,守時

B、登門有禮,舉止有方

C、把握時間,適可而止

D、茶點(diǎn)煙酒,隨意取用

答案:ABC

35.以下做法符合電話禮儀的是O

A、未能及時接聽電話,看到后主動回復(fù)

B、接通電話時,先說你好

C、在飛機(jī)上打電話

D、在晚上12點(diǎn)打電話給朋友聊天

答案:AB

36.在當(dāng)下男女平等的時代,女性著裝方面應(yīng)具有:

A、道德魅力

B、審美魅力

C、知識魅力

D、行為規(guī)范的魅力

答案:ABCD

37.介紹可分為()

A、自我介紹

B、為他人介紹

C、集體介紹

D、他人介紹

答案:ABC

38.服飾運(yùn)用的禮儀要求包含Oo

A、儀表的協(xié)調(diào)

B、色彩的搭配

C、根據(jù)不同場合進(jìn)行著裝

D、根據(jù)自己的心情進(jìn)行著裝

答案:ABC

39.若情況特殊未能向老師書面請假應(yīng)O

A、及時用QQ或微信的方式征得班主任同意

B、讓室友代為說明

C、返校后及時向班主任和宿舍管理員解釋道歉

D、無任何處理,理直氣壯

答案:ABC

40.站立是人們?nèi)粘=煌幸环N最基本的舉止,正確的站姿要求是:0

A、頭正,雙目平視,平和自然

B、軀干挺直,收腹,挺胸,立腰

C、雙腳隨意放置

D、雙臂放松,可曲可直

答案:AB

41.文明有禮,尊重室友,要做到()

A、打聽室友隱私

B、尊重室友信仰

C、尊重室友飲食習(xí)慣

D、尊重室友生活習(xí)慣

答案:BCD

42.走姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求行走時,身姿挺拔,膝蓋挺直,手臂放松,前后自然擺動,

不要OO

Av晃肩

B、搖頭

C、扭臀

D、雙肩平衡

答案:ABC

43.下列哪些是西餐常用餐具()

Av刀

Bx勺子

C、叉

D、筷子

答案:ABC

44.下列對手機(jī)的使用說法正確的是:()

A、開會時不能打手機(jī)

B、在加油站加油時不能打手機(jī)

C、在飛機(jī)上不能用手機(jī)

D、在會場上可以打手機(jī)

答案:ABC

45.禮儀心理學(xué)中的自我意識,包括自我認(rèn)知、自我體現(xiàn)'自我調(diào)節(jié)。其中,自我

調(diào)節(jié)包括O

A、自我檢查

B、自我監(jiān)督

C、自我控制

D、自我反思

答案:ABC

46.舉行升旗儀式時,全體師生應(yīng)該O

A、保持沉默

B、談笑風(fēng)生

Cx面向國旗

Dv肅立敬禮

答案:CD

47.穿著服裝的功能有O。

A、實用保暖

Bx展示身份地位

C、體現(xiàn)品位

Dx突顯素質(zhì)

答案:ABC

48.同學(xué)們要嚴(yán)格遵守住宿生管理制度,不要O

A、擅自調(diào)換房間

B、兩個人或多人擠在同一張床上

C、按時起床

D、帶異性同學(xué)進(jìn)宿舍

答案:ABD

49.交流時的眼神凝視可分為。

A、公務(wù)凝視

B、社交凝視

C、親密凝視

D、個人凝視

答案:ABC

50.人際交往的原則有()

Av交互原則

Bx利己原則

C、功利原則

D、自我價值保護(hù)原則

答案:ACD

51.升國旗時,所有人應(yīng)切忌O

A、喧嘩

B、走動

Cx嬉鬧

D、東張西望

答案:ABCD

52.微笑切忌O

A、媚笑

B、假笑

G獰笑

D、苦笑

答案:ABC

53.整個升旗儀式過程中,全體師生應(yīng)()

A、保持距離

B、保持肅立

Cv行注目禮

D、沉默不語

答案:BC

54.選擇西裝時需要考慮的因素有Oo

A、面料

Bv色彩

C、圖案

Dx款式

答案:ABCD

55.在宿舍學(xué)習(xí)或活動時,要()

A、保持室內(nèi)干凈

Bx及時通風(fēng)

C、地臟了及時拖干凈

D、吃味道較大的食物

答案:ABC

56.升旗時,應(yīng)()

Av行注目禮

B、低頭沉默

Cx奏國歌

Dv唱國歌

答案:AC

57.下列關(guān)于握手的說法正確的是()

A、年長者先伸手

B、可以戴手套握手

C、男士與男士握手掌

D、一般關(guān)系,一握就放

答案:ACD

58.以下關(guān)于交談技巧,說法正確的是()

A、態(tài)度懇切,精神飽滿

B、重在聆聽,積極呼應(yīng)

C、區(qū)分對象,話題恰當(dāng)

D、察言觀色,適度贊美

答案:ABCD

59.自我介紹可分為O

Ax應(yīng)酬式

B、工作式

C、禮儀式

D、問答式

答案:ABCD

60.不恰當(dāng)?shù)闹b:

Ax過分時髦

B、過分暴露

C、過分正式

D、過分可愛

答案:ABCD

61.在正式的宴會廳內(nèi)安排桌次時,主要有哪些原則?

A、以右為上

Bx以遠(yuǎn)為上

C、居中為上

D、臨臺為上

答案:ABCD

62.在公共場所舉止不雅的現(xiàn)象有:()

A、大庭廣眾之下,寬衣解帶

B、吃飯響聲大作

C、不用公共筷勺替他人送菜

D、大聲交談,不顧及左右

答案:ABCD

63.送禮物應(yīng)該講究什么?

A、包裝和禮物要對等

B、越貴重越好

C、禮物的挑選能夠體現(xiàn)自己所傾注的時間、才智和精力

D、不在公共場合贈送禮物

答案:ACD

64.國旗下演講可以由()作有教育意義的講話

A、校長

B'教師

C、先進(jìn)同學(xué)

D、主持人

答案:ABC

65.手勢運(yùn)用的原則有()

A、簡約明快

B、優(yōu)雅自然

C、協(xié)調(diào)一致

D?因人而異

答案:ABCD

66.乘坐飛機(jī)的禮儀包括()

A、起飛前禮儀

B、登機(jī)禮儀

C、下飛機(jī)禮儀

Dv交談禮儀

答案:ABCD

67.乘坐車輛時,應(yīng)注意哪些方面的問題:()

A、上下車先后順序

B、就座時相互謙讓

C、乘車時律己敬人

D、與熟悉的人小聲交談

答案:ABC

68.對比較正式的接待而言,準(zhǔn)備工作是整個接待工作的重要環(huán)節(jié),通常要做好哪

些方面?

A、了解客人情況

Bx布置接待環(huán)境

C、做好迎客安排

D、確定接待規(guī)格

答案:ABCD

69.在學(xué)校圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求。

A、自備午餐者可以到休息室用餐

B、B.不應(yīng)給他人占有座位,也不能利用空一躺下休息

C、進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī)

D、D.需要暫時離開時應(yīng)將書籍折角放在座位上

答案:AB

70.著裝的TPo原則具體是指。。

Ax天氣原則

Bx時間原則

G地點(diǎn)原則

Dx場合原則

答案:BCD

71.交談時應(yīng)做到。

A、邊聽邊想

B、要有適當(dāng)?shù)那榫w投入

G專心傾聽

D、對講話作出反應(yīng)

答案:ABCD

72.站姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求站立時兩腳跟靠攏、兩腳尖自然分開、男/女士呈

A、45度

Bv30度

C、與肩同寬

D、60度

答案:AC

73.以下關(guān)于用餐,說法正確的是()

A、主人招呼主賓入席后,他人方可入席

B、每道菜請主賓、長者先品嘗

C、吃東西時閉嘴

D、吃剩的菜、用過的牙簽可以放在桌上

答案:ABC

74.中和色()給人以平和、穩(wěn)重、可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。

A、白色

Bx藍(lán)色

C、黑色

Dv灰色

答案:ACD

75.當(dāng)升國旗來晚時,同學(xué)們應(yīng)當(dāng)O

A、加速前進(jìn)

B、停止走路

Cx快速離開

D、嚴(yán)肅立正

答案:BD

76.要想搭配好服裝應(yīng)該遵照三個原則:O。

A、整潔原則

Bv個性原則

G和諧原則

DvTPo原則

答案:ACD

77.校園就餐禮儀包括什么()

A、注意衛(wèi)生

B、節(jié)約糧食

C、尊重食堂服務(wù)員

D、爭搶桌椅

答案:ABC

78.在求職面試時需要注意的是()

A、以下都不對

B、注意交談時的語速、語氣及談話主題

C、注意傾聽主試官的談話

D、注意口齒清晰、語言簡練,易懂

答案:BCD

79.乘坐火車時,與他人交際是必不可少的,一般狀況下應(yīng)注意的是。

A、主動問候

B、多說多做

C、談話適量

Dv關(guān)懷他人

答案:ACD

80.辦公室工作中,同事之間相互支持與合作,應(yīng)注意做到:()

A、守時

B、守信

C、守約

Dv效率

答案:ABCD

81.求職面試禮儀包括()

A、恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B

B、得體的稱呼

C、真誠的交談

D、準(zhǔn)時赴約

答案:ABCD

82.宿舍是大家共同生活的場所,要營造一個O生活環(huán)境

A、烏煙瘴氣

B、整潔

C、美觀舒適

D、充滿生活情趣

答案:BCD

83.交通禮儀包含下邊哪些方面O

A、行走的禮儀

B、乘坐轎車的禮儀

C、騎自行車的禮儀

D、廣場散步的禮儀

答案:ABC

84.穿職業(yè)正裝的目的

A、尊重對方

B、塑造形象

C、增加信心

D、引人注目

答案:ABC

85.丁字步腹前握指式站姿(女士)與丁字步背后握指式站姿(女士)要求一腳

后撤,O靠在()

A、前腳外側(cè)腳跟

B、前腳內(nèi)側(cè)腳跟

C、后腳足弓處

D、后腳足尖處

答案:BC

86.排隊伊利包括O

A、調(diào)整心態(tài),耐心等候

B、遵守秩序,依次行事

C、間距適當(dāng)互惠互利

D、大聲喧嘩,組織插隊

答案:ABC

87.勤儉節(jié)約是美德,同學(xué)們就餐時要()

A、營養(yǎng)均衡

B、細(xì)嚼慢咽

C、節(jié)約糧食

Dx暴飲暴食

答案:ABC

88.出旗時,護(hù)旗手應(yīng)當(dāng)O

A、將旗扛在肩上

B?站在旗手兩側(cè)

Cx齊步走向旗桿

D、將國旗懸掛至旗桿

答案:BCD

89.辦公電話的語氣包括()

A、聽從語氣

B、定性語氣

C、商量語氣

D、求教語氣

答案:ABCD

90.行走時有禮儀,與他人同行,不雅觀儀態(tài)包括()

Ax東跑西顛,方向叵測

B、駝背彎腰,縮脖擺膊

C、搖搖晃晃,東倒西歪

D、走路帶響,振耳欲聾

答案:ABCD

91.乘坐公交時應(yīng)注意哪方面的問題。

A、上下車先后順序

B、就座時互相謙讓

C、乘車時律己敬人

D、與熟悉的人小聲交談

答案:ABCD

92.購物的禮儀包括O

A、慎重選取,物歸原位

B、城市消費(fèi),損物賠付

G耐心說明,自覺排隊

答案:ABC

93.著裝體現(xiàn)的是一個人的內(nèi)在氣質(zhì)和審美品位。著裝時,應(yīng)力求使自己的著裝與

時間、地點(diǎn)'場合'職業(yè)相吻合。著裝的原則是()

A、保持整潔

B、應(yīng)時而變

C、因地制宜

D、入鄉(xiāng)隨俗

答案:ABCD

94.升國旗儀式開始前,O要做好準(zhǔn)備

A、旗手

B、老師

C、護(hù)旗手

D、主持人

答案:ACD

95.宿舍言行禮儀要求包括()

Ax語言優(yōu)美

B、舉止高雅

C、彬彬有禮

Dx出口不遜

答案:ABC

96.下列哪些行為不符合影院禮儀。()

A、踢前排椅背

B、接打電話

C、觀影時與同伴大聲談?wù)搫∏?/p>

D、觀影時吃爆米花

答案:ABC

97.下列關(guān)于面試時禮儀,正確的是()

A、應(yīng)聘時不要結(jié)伴而行

B、提前到達(dá);關(guān)手機(jī);進(jìn)門一定要敲門、問好

C、與考官保留適當(dāng)距離

D、態(tài)度不卑不亢,自尊'自信'自強(qiáng)

答案:ABCD

98.用餐時要注意衛(wèi)生()

A、不能將唾沫飛濺到別人身上

B、不要踩在椅子上

C、把不愛吃的食物吐在地上

Dx不要隨便夾別人碗中的食物

答案:ABD

99.著裝的TPo原則是:

A、時間(time)

Bi順序(order)

Cx地點(diǎn)(PIaCe)

D、場合(occasion)

答案:ACD

100.對學(xué)生而言,在處理師生關(guān)系時,應(yīng)注意的禮儀規(guī)范是:0

A、尊敬師長

B、勤奮學(xué)習(xí)

C、聽從教誨

D、經(jīng)常匯報

答案:ABC

判斷題

1.當(dāng)自己朋友或家人來訪時,要提前告訴室友,不要高聲談?wù)撚绊懯矣?/p>

A、正確

Bv錯誤

答案:A

2.看電影時,如果腳無異味,可以將鞋子脫下。

A、正確

Bv錯誤

答案:B

3.儀表指人的外表,包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度以及個人衛(wèi)生等等。

A、正確

Bv錯誤

答案:A

4.選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適

當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。()

Av正確

B、錯誤

答案:A

5.女士們在商務(wù)場合中需要隨時補(bǔ)妝。

A、正確

B、錯誤

答案:B

6.“女士優(yōu)先”,并不是男子處處讓女士走在前面,而是使婦女成為受尊重的對象。

()

A、正確

Bv錯誤

答案:A

7.在工作場合,女性服務(wù)人員不應(yīng)濃妝艷抹,佩帶夸張飾物

A、正確

Bv錯誤

答案:A

8.向他人介紹某人時,不需要經(jīng)過某人同意。

A、正確

Bv錯誤

答案:B

9.乘坐飛機(jī)時可攜帶物品重量沒有重量限制()

A、正確

Bv錯誤

答案:B

10.要在握手時帶著手套,只有女士在社交場合帶著薄紗手套與人握手,是被允許

的。()

A、正確

B、錯誤

答案:A

11.列隊時,全體師生要背向國旗列隊站好

Ax正確

B、錯誤

答案:B

12.“宿舍是我家,文明靠大家”宿舍里的每位同學(xué)都有責(zé)任營造良好的宿舍環(huán)境。

Ax正確

B、錯誤

答案:A

13.雙眼到胸部,適用于親人`戀人之間的凝視。

Ax正確

B、錯誤

答案:A

14.出旗前,主持人應(yīng)宣布開始,全體肅立。

Ax正確

B、錯誤

答案:B

15.上班不應(yīng)留長指甲,手和指甲保持干凈。

Ax正確

B、錯誤

答案:A

16.上課期間無論什么情況下絕對禁止出入教室。()

Av正確

B、錯誤

答案:B

17.交往禮儀中的三A原則是接受對方、重視對方、贊同對方。()

A、正確

B、錯誤

答案:A

18.走姿禮儀操作標(biāo)準(zhǔn)要求疾步行走時,不能給人跑的感覺

Av正確

B、錯誤

答案:A

19.遞送名片時,用手指夾住名片會更顯帥氣。

A、正確

B、錯誤

答案:B

20.如果饅頭不小心掉在地上,應(yīng)一腳踢開

Av正確

B、錯誤

答案:B

21.站姿禮儀中基本站姿是指兩腳平行腹前握指式站姿

A、正確

B、錯誤

答案:A

22.升國旗儀式過程中,在場的所有人都應(yīng)當(dāng)仰視。

Ax正確

B、錯誤

答案:A

23.可以在宿舍、衛(wèi)生間等的墻壁上亂寫亂畫

Ax正確

B、錯誤

答案:B

24.不同國家的同個手勢,都有共同的含義。

Ax正確

B、錯誤

答案:B

25.第一印象中起到最重要作用的感官是視覺

Ax正確

B、錯誤

答案:A

26.在食堂就餐時,如遇到特殊情況,時間緊迫,要與排在前面的同學(xué)講清緣由,得

到同意后可以排在前面提前買飯。

A、正確

B、錯誤

答案:A

27.老師在授課過程中出現(xiàn)一些失誤,甚至是某些觀點(diǎn)上的錯誤,對此可以當(dāng)眾直

接老師的錯誤以便老師改正。()

Ax正確

B、錯誤

答案:A

28.在交往中,手勢不要過多,動作不宜過大,給人以優(yōu)雅含蓄和彬彬有禮之感,切

忌指手畫腳和手舞足蹈

A、正確

Bv錯誤

答案:A

29.不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵'扣鼻孔、剔牙、咬指甲、搓泥垢、揉衣角。

A、正確

Bv錯誤

答案:A

30.自我介紹時,可以不說自己的興趣愛好。

A、正確

Bv錯誤

答案:A

31.高低式蹲姿男士雙腿不可分開

A、正確

B、錯誤

答案:B

32.每天都與家人相處,親人之間的關(guān)系很親密,因此,對家人沒有講禮儀的必要。

Av正確

B、錯誤

答案:B

33.雙排轎車和多排轎車的座次順序一樣O

Av正確

B、錯誤

答案:B

34.在接待禮儀中,上下樓梯時,如果客人中有穿套裙的女性,上樓時不妨讓她走

在最后O

Ax正確

B、錯誤

答案:A

35.乘坐公交車,應(yīng)該在??空疽来魏蜍?待車停穩(wěn)后,先下后上()

Ax正確

B、錯誤

答案:A

36.穿露腳趾的涼鞋時,不宜再穿襪子。O

Ax正確

B、錯誤

答案:A

37.向死者遺體告別時,一般要三鞠躬。

Av正確

B、錯誤

答案:A

38.在面試結(jié)束后接到人事部門的電話通知沒有被錄用,應(yīng)禮貌地向?qū)Ψ浇o自己

面試機(jī)會表示感謝()

Av正確

B、錯誤

答案:A

39.在商場,可以打開任意商品的包裝。

Av正確

B、錯誤

答案:B

40.可以在同學(xué)們集中處理生活問題或已經(jīng)熄燈休息的時候串門

Av正確

B、錯誤

答案:B

41.在老師解答自己的問題時,可以坐著聽老師解答并不中途打斷。()

Av正確

B、錯誤

答案:B

42.現(xiàn)場演出結(jié)束后,觀眾即可自行退場。()

A、正確

Bv錯誤

答案:B

43.唱國歌可以與升國旗、奏國歌同步進(jìn)行

A、正確

Bv錯誤

答案:A

44.男女同學(xué)交往應(yīng)互相尊重,以禮相待,反對言行隨便、舉止輕浮的不文明行為。

A、正確

Bv錯誤

答案:A

45.美國傳媒學(xué)家發(fā)現(xiàn):信息發(fā)出者所傳播的信息中只有30%是語言的。當(dāng)你面

對面地同某個人講話時,他可以從你的言語之外地其他形式中接受70%地信息。

A、正確

B、錯誤

答案:B

46.飾品的佩戴應(yīng)點(diǎn)到為止,恰到好處

Av正確

B、錯誤

答案:A

47.前交叉式坐姿男士雙膝要靠緊并攏

A、正確

B、錯誤

答案:B

48.求職者在進(jìn)入面試室前,應(yīng)檢查自己的裝束,理清思路,平靜心情,然后輕敲房

門。

A、正確

Bv錯誤

答案:A

49.右手拇指向上,在美國表示贊揚(yáng),贊賞。

A、正確

Bv錯誤

答案:B

50.唱國歌時應(yīng)曲調(diào)準(zhǔn)確,聲音洪亮。

A、正確

Bv錯誤

答案:A

51.交通禮儀是公共場所禮儀的一部分。

A、正確

Bv錯誤

答案:B

52.男人之間的交往,首先要講究“男子漢”氣魄,就是要為朋友兩肋插刀,俠膽相

照,肝腦涂地。

A、正確

B、錯誤

答案:B

53.為了“言之有序”,最好的辦法就是建立“思維路標(biāo)”并提煉關(guān)鍵詞。

Ax正確

B、錯誤

答案:A

54.介紹男性長者和女性年輕者認(rèn)識時,應(yīng)先向女性年輕者介紹男性年長者。

Ax正確

B、錯誤

答案:B

55.飯前要洗手,減少通過就餐卡傳遞病菌的機(jī)會

Ax正確

B、錯誤

答案:A

56.面試時可以提前半個小時去,先與招聘單位前臺或普通工作人員交流一下,以

便熟悉環(huán)境。

A、正確

Bv錯誤

答案:A

57.騎自行可以進(jìn)入高速公路()

A、正確

B、錯誤

答案:B

58.面試的衣服不用提前準(zhǔn)備,現(xiàn)穿現(xiàn)買即可()

Av正確

B、錯誤

答案:B

59.中國歷來崇尚“左為大”,所以,宴請時主賓應(yīng)坐在主人的左邊。

Av正確

B、錯誤

答案:B

60.同學(xué)們在食堂就餐時要做到有序排隊,不要插隊和大聲喧嘩

Av正確

B、錯誤

答案:A

61.拜訪時,一般由主人先伸手,表示歡迎。

Av正確

B、錯誤

答案:A

62.遞筆、刀、剪之類尖利的物品時,需將尖端朝向自己握在手中,而不要指向?qū)?/p>

方。()

Ax正確

B、錯誤

答案:A

63.在課堂中

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